ISO9001-2015內(nèi)審員試題(及答案)-gb19001-2015內(nèi)審員

1、ISO9001-2015內(nèi)審員考試試卷（答案） 1 GB/T19001-2015標準中持續(xù)改進活動包括（D）A：改進產(chǎn)品和服務以滿足要求 B：糾正、預防或減少不利影響C：改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性 D：以上全部2關于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是（D）A：應評價質(zhì)量管理體系的績效 B：應評價質(zhì)量管理體系有效性C：質(zhì)量管理體系評價的結果應保持形成文件的信息 D：以上都對3監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D ）。A：顧客會晤 B：顧客贊揚 C：擔保索賠 D：以上全是4審核方案(A )。A：是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排B：就是對審核進行策劃后形

2、成的文件C：是審核檢查方案 D：是審核計劃5 GB/T19001-2015標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的( C )。A：符合性、實施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實施性和有效性6依據(jù)GB/T19001-2015標準，不合格輸出的控制適用于（D）A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品C：在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務 D：以上都是7依據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.1條款，以下哪種說法錯誤？（A）A：監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款B：為過程

3、的運行提供適宜的基礎設施和環(huán)境C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格D：采取措施防止人為錯誤8有關于生產(chǎn)和服務提供過程的確認，說法正確的是（D）A：若輸出結果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應對這類生產(chǎn)和服務提供過程B：過程確認的目的是確認實現(xiàn)策劃結果的能力進行確認C：應定期再確認 D：以上都對9依據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.2，以下說法正確的是（B）A：應對的有產(chǎn)品作好標識，以免混淆B：在生產(chǎn)和服務提供的全過程，應標識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)C：應控制所有產(chǎn)品的唯一性標識 D：以上都對10根據(jù)GB/T19001-2015，設計和開發(fā)評審的目的是( B )。A：確定設計和開發(fā)的職責

4、和權限 B：評價設計和開發(fā)結果滿足要求的能力C：確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求 D：確保質(zhì)量管理體系的完整性11以下哪些可以作為改進活動的示例？（ABC）A：糾正 B：糾正措施 C：突變 D：監(jiān)視和測量12關于糾正措施，說法正確的是（BCD）A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B：應評審采取的糾正措施的有效性C：采取糾正措施可能導致更新策劃期間確定的風險和機遇D：應保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息13策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應確定（ABCD）A：監(jiān)視和測量的對象 B：監(jiān)視、測量、分析和評價方法C：監(jiān)視和測量的時機 D：分析和評價監(jiān)視和測量結果的時機

5、14策劃、制定、實施和保持審核方案時應考慮（ABC）A：有關過程的重要性 B：對組織產(chǎn)生影響的變化C：以往的審核結果 D：審核員不能來自外部15管理評審應( BC )。 A：按規(guī)定的時間間隔進行 B：按策劃的時間間隔進行 C：評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性 D：進行各部門的績效考核 16關于管理評審，正確的是（ABCD）A：由最高管理者組織進行 B：保留管理評審的結果的形成文件信息C：將導致管理體系發(fā)生變化D：目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致17組織應保留關于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施C：讓步的信息

6、D：處置不合格的授權信息18對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應采取以下(ACD)方法進行控制。A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.319顧客或外部供方的財產(chǎn)，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和設備 B：顧客的場所C：知識產(chǎn)權 D：個人信息20交付后活動可包括( ABC )。A：擔保條款規(guī)定的措施 B：合同義務(例如，維護服務)C：附加服務(例如，回收或最終處置) D：合同評審ISO9001轉版試題21以下哪些不是改進活動的示例？（B）A：糾正 B：監(jiān)視顧客滿意度 C：突變 D：創(chuàng)新和重組2以下不屬于質(zhì)量管理體系評價方法的是（ D ）。A：內(nèi)部審核 B：自我評定

7、 C：管理評審 D：績效考核3關于分析和評價的說法正確的是（D）A：分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出B：分析和評價的結果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會C：進行數(shù)據(jù)分析應考慮使用統(tǒng)計技術 D：以上都對4管理評審應由( C )。A：負有決策職責的董事長領導進行 B：質(zhì)量經(jīng)理負責領導和組織實施C：最高管理者領導進行 D：以上均可5根據(jù)GB/T19001-2015標準8.4.2條款的要求，組織應確定必要的驗證或其他活動，以確保( C )。A：采購的產(chǎn)品價格最優(yōu) B：采購產(chǎn)品到貨及時C：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務滿足要求 D：以上都對6在確定不合格輸出的控制的適當措施時，應考慮（C）A：不合格的性質(zhì) B：

8、不合格對產(chǎn)品和服務的影響C：A+B D：A或B7依據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.1條款，適用時，應獲取的形成文件的信息包括（D）A：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務的特征 B：進行的活動的特征C：擬獲得的結果 D：以上全部8依據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.1的要求( D )是需要進行確認的過程。A：在產(chǎn)品使用或服務已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B：生產(chǎn)和服務提供過程 C：特殊過程D：生產(chǎn)和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程9顧客提供的財產(chǎn)可以是( D )。A：來料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運輸?shù)呢浳顲：顧客提供的設備、知識產(chǎn)權 D：以上都是10防護涉及的對

9、象是( D )。A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部11以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（ACD）A：評審所采取的糾正措施的有效性 B：對不合格做出應對C：評價是否需要采取措施 D：實施糾正措施12評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？（ACD）A：評審和分析不合格 B：確定發(fā)生潛在不合格的可能性C：確定不合格的原因 D：確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格13監(jiān)視顧客感受的方法包括（ABC）A：顧客調(diào)查表 B：顧客對交付產(chǎn)品或服務的反饋C：經(jīng)銷商報告 D：對銷售合同的評審14審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（ABD）A：頻次 B：方法 C：審核范圍 D：審核報告15管理評審的輸

10、入應包括( ABD )。A：有關質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息 B：內(nèi)外部情況的變化C：資源的需求 D：以往管理評審的跟蹤措施16在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應( AB )。A：得到有關授權人員的批準 B：適用時得到顧客批準C：得到最高領導同意 D：得到放行產(chǎn)品或交付服務人員的同意17關于產(chǎn)品和服務的驗證，以下說法正確的是（BD）A：在生產(chǎn)和服務提供的每個階段都應有相應的驗證活動B：按照策劃的安排，在適當階段時行驗證C：在最終階段應進行驗證D：有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證18以下哪些是顧客財產(chǎn)? ( BC )A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料B：顧客

11、提供的用于加工產(chǎn)品的模具C：賓館服務臺保管的顧客的貴重物品D：某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件19以下屬于GB/T19001-2015標準8.4控制范圍的是（ABCD）A：采購原材料 B：OEM生產(chǎn)C：生產(chǎn)過程外包 D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作20若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應（AC）A：向顧客或外部供方報告 B：賠償C：保留相關形成文件的信息 D：采取糾正措施GB/T19001-2015試題三1以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（B）A：評審所采取的糾正措施的有效性 B：對不合格做出應對C：評價是否需要采取措施 D：實施糾正措施2關于顧客滿意

12、監(jiān)視的說法正確的是（B）A：組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視B：組織應確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C：對顧客滿意的監(jiān)視應采用顧客調(diào)查表的方式D：以上都對3以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（D）A：質(zhì)量管理體系的績效和有效性 B：策劃是否得到有效實施C：針對風險和機遇所采取措施的有效性 D：以上都是4在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應( D )。A：得到有關授權人員的批準 B：適用時，經(jīng)顧客批準C：A或B D：A+B5管理評審的時間安排適當?shù)氖牵―）A：每年進行 B：在外部審核前進行C：固定的時間 D：按照策劃的時間間隔進行6依據(jù)GB/T19001-2015

13、標準，以下哪種說法是錯誤的？( B )A：從事生產(chǎn)和服務提供活動的人員應是能夠勝任的B：組織應對每個生產(chǎn)和服務提供過程進行確認C：應為生產(chǎn)和服務提供過程提供必要的資源D：應對生產(chǎn)和服務提供過程實施監(jiān)視和測量7以下描述正確的是(B )。A：不合格輸出不能交付使用B：不合格輸出得到糾正后應再次驗證是否滿足要求C：不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格D：以上全部8顧客財產(chǎn)不包括( B )。A：顧客的知識產(chǎn)權 B：顧客指定采購的配套件C：顧客的個人信息 D：顧客提供的原材料9產(chǎn)品標識的目的是(A )。A：防止不同產(chǎn)品的混淆 B：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C：追回緊急放行的產(chǎn)品 D：防止使用不合

14、格產(chǎn)品10依據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.6，以下正確的是（D）A：生產(chǎn)和服務提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B：應對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要的評審和控制C：應保留形成文件的信息，包括有關更改評審結果、授權進行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施D：以上都對11以下屬于對不合格做出應對的方法有（ABD）A：采取措施予以控制 B：糾正C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果12應利用分析結果評價（ABCD）A：顧客滿意程度 B：產(chǎn)品和服務的符合性C：資源提供的充分性 D：外部供方的績效13根據(jù)GB/T19001-2015標準8.7以下哪些信息應保留形成文件的信息？（ABCD）A

15、：不合格的性質(zhì) B：不合格的應對C：不合格的糾正措施 D：糾正措施的結果14關于內(nèi)部審核，以下正確的是（BCD）A：每次審核應覆蓋所有部門和場所B：審核員不能審核自己的工作C：審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應及時采取必要的糾正和糾正措施D：審核的結果應報告給相關管理部門15對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應( BC )。A：最高管理者批準 B：有關授權人批準 C：適用時經(jīng)顧客批準 D：以上都可以16管理評審的輸入應包括(ABC )。A：有關質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息 B：資源的充分性C：應對風險和機遇所采取措施的有效性 D：改進的機會17質(zhì)量管理體系規(guī)定需控

16、制的顧客財產(chǎn)可以包括( ABC )。A：納稅人申報的稅務登記信息B：客戶提供的包裝箱C：顧客提供的加工圖紙D：在客戶指定的供方采購的原料18依據(jù)GB/T19001-2015標準，以下哪些是正確的?( BC )A：不允許使用或交付不合格品 B：識別和控制不合格品是為了防止其非預期的使用或交付C：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法D：得到授權人員批準，適用時得到顧客批準，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收19在確定對外部供方的控制類型和程度時，組織應（ABCD）A：確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中B：規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結果的控制C：考慮外部提供的過程、產(chǎn)

17、品和服務對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響D：確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務滿足要求20 GB/T19001-2015標準8.5.4中的“防護”包括( ABCD )。A：污染控制 B：保護 C：儲存 D：包裝ISO9001轉版試題41、以下不屬于對不合格做出應對的是（C）A：采取措施予以控制 B：糾正 C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果2、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？(D) A：顧客報怨 B：顧客表揚信 C：顧客對交付產(chǎn)品的反饋 D：以上都是3、未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品(D)。A：根據(jù)以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B：經(jīng)顧客批準，也不能

18、交貨C：經(jīng)授權人員批準，都可以交貨D：以上都不對4、.質(zhì)量管理評審的輸出不包括(C)。A：改進機會 B：質(zhì)量管理體系所需的變更C：生產(chǎn)實施計劃 D：資源需求5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（C）A：頻次 B：方法 C：審核范圍 D：審核報告6、依據(jù)GB/T19001-2015標準，以下說法正確的是(B)。A：應糾正不合格輸出B：應保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息C：對所有不合格品均應采取糾正措施D：以上都正確7、B/T19001-2015標準8.5.1條款所述的過程確認是指(C)的確認。A：所有的生產(chǎn)和服務過程B：與產(chǎn)品檢驗活動有關的過程C：過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的

19、過程D：以上所有過程8、對顧客財產(chǎn)必須(B)。A：委托專業(yè)機構檢驗B：進行驗證，如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量C：對其質(zhì)量負責D：與采購產(chǎn)品同等對待9、在有(B)的場合，組織應控制輸出的惟一性標識。A：控制要求 B：可追溯性要求 C：監(jiān)視和測量要求 D：顧客的要求10、GB/T19001-2015標準中“設計和開發(fā)”術語可包括(A)的設計和開發(fā)。A：產(chǎn)品和服務 B：過程 C：質(zhì)量管理體系 D：以上全部11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（A,C）A：避免不合格再次發(fā)生 B：避免不合格發(fā)生C：避免不合格在其他場合發(fā)生 D：消除不合格造成的影響12、關于內(nèi)部審核，以下說法正確的

20、是（B,C,D）A：內(nèi)審每年應進行一次B：應按照策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核C：應制定審核方案D：保留審核結果的應形成文件信息13、GB/T19001-2015標準中，要求持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的（A,C,D）A：適宜性 B：符合性 C：充分性 D：有效性14、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的(A,B,C,D)。A：適宜性 B：充分性 C：有效性 D：與組織的戰(zhàn)略方向一致15、組織保留的關產(chǎn)品和服務放行的形成文件的信息包括（A,D）A：符合接收準則的證據(jù) B：不合格品的描述C：不合格品的處理結果 D：授權放行人員的可追溯信息16、管理評審輸入中有關質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息包括（A,B,C,D

21、）A：質(zhì)量目標的實現(xiàn)程度 B：過程績效以及產(chǎn)品和服務的符合性C：監(jiān)視和測量結果 D：審核結果17、以下哪些屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)？（A,C,D）A：從外部租賃的設備 B：向供方購買的原材料C：顧客提供的包裝紙箱 D：顧客已經(jīng)驗收，由我方代保管的產(chǎn)品18、處置不合格品的方法可以是(A,B,C,D)。A：返工 B：返修 C：讓步使用 D：報廢19、與外部供方溝通的信息包括（A,B,C,D）A：所提供的過程、產(chǎn)品和服務的要求 B：對供方人員能力的要求C：對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求 D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動20、根據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.4中的防護包

22、括(A,B,D)。A：傳送 B：保護 C：產(chǎn)品標識 D：運輸ISO9001轉版試題51、以下屬于糾正措施的是(C)。A：對顧客投訴進行賠償 B：對涼的飯菜進行加熱 C：因工人記不住過程控制有關要求而制定作業(yè)文件 D：崗前培訓2、監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（B）。A：市場占有率分析 B：實施進貨檢驗 C：擔保索賠 D：顧客贊揚3、管理評審的輸出應包括與質(zhì)量管理體系改進和產(chǎn)品的改進及資源需求有關的任何(C)。A：決定 B：措施 C：決定和措施 D：改進措施4、以下哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？(C) A：IS09001標準和法律法規(guī) B：質(zhì)量管理體系文件C：IS0900

23、4標準 D：合同5、以下不屬于GB/T19001-2015標準8.5.1要求的受控條件的是（A）A：每個生產(chǎn)和服務過程應獲得編制作業(yè)指導書B：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源C：在適當階段實施監(jiān)視和測量活動D：采取措施防止人為錯誤6、根據(jù)GB/T19001-2015標準，不合格輸出控制的目的是(D)。A：防止不合格輸出的發(fā)生 B：防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C：防止不合格輸出交付 D：防止不合格輸出的非預期使用或交付7、以下屬于GB/T19001-2015標準8.5.2中的“標識”是指(A)。A：針對監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài)的標識B：識別監(jiān)視和測量資源校準狀態(tài)的標識C：文件修訂狀態(tài)的標識D：

24、設備完好狀態(tài)的標識8、根據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.1，組織在進行生產(chǎn)和服務提供過程的確認時，確認應證實(C)。A：這些過程是在受控條件下進行的 B：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求C：這些過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力 D：在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的9、關于設計和開發(fā)的輸入，正確的是（D）A：設計和開發(fā)輸入應完整、清楚，滿足設計和開發(fā)的目的B：應解決相互沖突的設計和開發(fā)輸入C：組織應保留有關設計和開發(fā)輸入的形成文件的信息D：以上全部10、對輸出的防護不包括(C)。A：產(chǎn)品的防護標識 B：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護C：對生產(chǎn)產(chǎn)品的設備的保護 D：產(chǎn)品包裝11、關于糾正措施，說法正確的是（

25、A,C,D）A：任何不合格都應采取糾正措施B：處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分C：采取糾正措施可能導致變更質(zhì)量管理體系D：糾正措施應與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應12、確定是否存在持續(xù)改進的需求或機會，應考慮（）A：潛在的風險 B：管理評審的輸出C：合同評審的結果 D：分析、評價的結果13、質(zhì)量管理評審的輸出包括(A,B,D)。A：質(zhì)量管理體系所需的變更 B：改進的機會C：下次管理評審的安排 D：資源需求14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否(A,B,D)。A：符合組織質(zhì)量管理體系的要求 B：符合ISO9001標準的要求C：提高了過程的效率 D：得到了有效實施與保持15

26、、處置不合格輸出的途徑包括（A,B,D）A：糾正 B：對提供產(chǎn)品和服務進行隔離、限制、退貨或暫停C：賠償顧客 D：獲得讓步接收的授權16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績效和有效性？（A,B,C）A：顧客投訴 B：質(zhì)量目標的實現(xiàn)程度C：產(chǎn)品和服務發(fā)生的不合格 D：管理制度的完善情況17、對顧客或外部供方的財產(chǎn)，組織應（A,B,C,D）A：識別 B：驗證 C：保護 D：維護18、以下哪些屬于GB/T19001-2015標準8.5.1a）中要求的“形成文件的信息”？(A,B,C,D)A：產(chǎn)品圖紙 B：生產(chǎn)計劃 C：產(chǎn)品規(guī)范 D：生產(chǎn)工序作業(yè)指導書19、依據(jù)GB/T19001-2015標準8.4.

27、3，組織對外部供方涉及的批準包括（A,B,C）A：產(chǎn)品和服務 B：方法、過程和設備 C：產(chǎn)品和服務的放行 D：供應價格20、組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮的因素有（A,B,C,D）A：法律法規(guī)要求 B：顧客要求C：與產(chǎn)品和服務相關的潛在不期望的后果 D：其產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、用途和預期壽命ISO9001轉版試題61、在設計和開發(fā)策劃時，應考慮以下哪些內(nèi)容？（A,B,C,D）A、設計和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時間和復雜程度B：所要求的過程階段，包括適用的設計和開發(fā)評審C：產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D：設計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求2、設計驗證的目的是(A)。A

28、：確保輸出滿足輸入要求 B：確認評審結果的有效性C：確保滿足法律法規(guī)要求 D：A+B+C 3、以下哪些情況應按GB/T19001-2015標準8.4進行控制？（D）A：外部供方的過程、產(chǎn)品和服務構成組織自身的產(chǎn)品和服務的一部分B：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務提供給顧客C：組織決定由外部供方提供過程或部分過程D：以上都是4、GB/T19001-2015標準中要求的法律法規(guī)是指(A)。A：與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求 B：質(zhì)量法C：標準化法 D：計量法5、關于GB/T19001-2015標準8.1條款，以下說法正確的是（C）A：未提出監(jiān)視和測量的要求 B：策劃的輸出應形成文件化的信息C：對變更的策劃

29、也應按本條款執(zhí)行 D：以上都對6、GB/T19001-2015標準7.1.3中的基礎設施是(D) A：生產(chǎn)設備 B：生產(chǎn)場所及設施 C：信息系統(tǒng)和通訊技術 D：以上都是7、GB/T19001-2015標準第7章涉及的資源包括（D）A：人員 B：組織的知識 C：監(jiān)視和測量資源 D：以上都是8、GB/T19001-2015標準對哪些人員的能力提出要求？（D）A：組織內(nèi)所有員工 B：組織的外部供方人員C：在組織控制范圍內(nèi)的人員 D：在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員9、依據(jù)GB/T19001-2015標準，當要求測量溯源時，測量設備應（D）A：按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進

30、行校準和（或）檢定（驗證）B：予以標識，以確定其狀態(tài) C：予以保護，防止失效 D：以上都是10、以下屬于GB/T19001-2015標準7.2條款獲取人員能力的措施？（D）A：對在職人員進行培訓、輔導 B：重新分配工作C：招聘具備能力的人員 D：以上都是11、根據(jù)GB/T19001-2015標準，組織對供方進行選擇和評價時應(A,C,D)。A：根據(jù)外部供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務的能力評價和選擇供方B：根據(jù)供方的銷量來選擇供方C：應制定評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準則D：保留對外部供方評價及后續(xù)措施的形成文件信息12、以下哪些屬于設計和開發(fā)的控制活動？（B,C,D）A：設計和開發(fā)策劃

31、B：設計和開發(fā)評審C：設計和開發(fā)驗證 D：設計和開發(fā)確認13、產(chǎn)品要求可包括(A,C, D)。A：適用的法規(guī)要求 B：其他組織的要求 C：顧客提出要求 D：組織認為必要的任何附加要求14、關于與產(chǎn)品和服務有關的要求的評審，正確的是（A,D）A：組織應確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求B：在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之時，評審與產(chǎn)品和服務有關的要求C：若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應將其形成文件D：組織應保留評審結果及針對產(chǎn)品和服務的新要求的形成文件的信息15、組織應(A,C,D)過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務。A：維護 B：確保 C：確定 D：提供16、組織確定質(zhì)量管理體

32、系所需的資源時應考慮（A,B）A：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 B：需要從外部供方獲得的資源C：只需考慮內(nèi)部資源 D：不考慮外部資源17、依據(jù)GB/T19001-2015標準，組織確定與質(zhì)量管理體系相關的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（A,B,D）A：溝通什么 B：何時溝通 C：溝通目標 D：如何溝通18、GB/T19001-2015標準7.2中的人員包括(A,B,C,D)。A：倉庫管理員 B：采購人員 C：銷售人員 D：文件管理人員19、以下哪些應保留形成文件的信息？（A,B,C）A：需要追溯時，輸出的輸一性標識的證據(jù)B：顧客或外部供應商財產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通C：描述不合格輸

33、出及所采取的措施D：與相關方的溝通信息20、根據(jù)GB/T19001-2015，設計和開發(fā)評審的目的是(B)。A：確定設計和開發(fā)的職責和權限B：評價設計和開發(fā)結果滿足要求的能力C：確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D：確保質(zhì)量管理體系的完整性練習題71、 為證實軍隊作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓練的使用要求而在演練時試穿考察是(C)。A、設計和開發(fā)評審 B、設計和開發(fā)驗證 C、設計和開發(fā)確認D、設計和開發(fā)策劃2、 組織應基于（B）確定外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準則，并加以實施。A、外部供方的報價 B、外部供方提供的要求的過程、產(chǎn)品或服務的能力 C、外部供方是否通過了第三方認證 D、以上都

34、是3、 以下哪項對于設計和開發(fā)更改是必須的?（D）A、識別 B、評審 C、控制 D、以上全部4、 生產(chǎn)和銷售調(diào)味品應取得食品許可證這是在滿足(A)要求。A、與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求 B、顧客規(guī)定的要求 C、組織確定的任何附加要求 D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預期用途所必需的要求5、 對過程運行所需的基礎設施的管理要求是（D）A、確定所需的基礎設施 B、提供所需的基礎設施 C、提供所需的基礎設施 D、以上都是6、 GB/T19001-2015標準8.2.2規(guī)定應明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是(D)。A、顧客應明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率 B、由顧客明確與產(chǎn)品相關

35、的法規(guī)要求 C、顧客應明確產(chǎn)品的預期要求 D、消費者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機圖像清晰7、 審核員審核受審核方的測量設備校準情況時，抽樣的樣本應來源于（B）。A、所有的測量設備 B、用于驗證產(chǎn)品符合確定要求的所有測量設備 C、正在使用的測量設備 D、所有暫時不用的測量設備8、 過程運行環(huán)境可包括（D）A、社會因素 B、心理因素 C、物理因素 D、以上都是9、 質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（D）A、組織的規(guī)模，以及活動、過程、產(chǎn)品和服務的類型 B、過程的復雜程度及其相互作用 C、人員的能力 D、以上都是10、 確定人員所需能力從下列哪方面考慮(D)。A、技能 B、培訓

36、 C、教育 D、以上都是11、 在設計和開發(fā)策劃時，應考慮（ABCD）A、設計和開發(fā)過程涉及的職責和權限 B、產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源C、顧客和其他相關方期望的設計和開發(fā)過程的控制水平 D、證實己經(jīng)滿足設計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息12、 對運行的策劃應包括確定(ABC)。A、確定產(chǎn)品和服務的要求 B、過程準則以及產(chǎn)品和服務接收準則C、符合產(chǎn)品和服務要求所需的資源 D、按照準則實施過程控制13、 設計輸出應(ABCD)。A、滿足輸入的要求 B 、保留設計和開發(fā)輸出的形成文件的信息 C、為產(chǎn)品和服務提供的后續(xù)過程提供充分信息 D、包括或引用監(jiān)視和測量的要求14、 .顧客沒有

37、形成文件的要求，需要進行確認的有(ACD)。A、電話訂貨 B、發(fā)短信要求訂貨 C、口頭點菜，服務員對菜單進行確認 D、電話預訂房間15、 如果產(chǎn)品和服務要求發(fā)生更改，組織應（ABC）A、確保相關的形成文件的信息得到修改 B、并確保相關人員知道己更改的要求C、并確保相關人員知道己更改的要求 D、重新簽訂合同16、 關于監(jiān)視和測量資源說法正確的是（ABCD）A、針對的是驗證產(chǎn)品和服務符合要求的監(jiān)測活動所需的監(jiān)視和測量資源B、監(jiān)視和測量資源應適合特定類型的監(jiān)視和測量活動C、得到適當?shù)木S護，以確保持續(xù)適合其用途D、應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息17、 以下哪些屬于組織的基礎設

38、施？（ABCD）A、應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息B、設備，包括硬件和軟件C、運輸資源 D、信息和通迅技術18、 依據(jù)GB/T19001-2015標準，組織的質(zhì)量管理體系應包括（CD）A、質(zhì)量手冊 B、程序文件C、標準要求的形成文件的信息 D、組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息19、 在一個生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員有(BCD)。A、股東 B、文件資料管理人員 C、售后服務人員 D、產(chǎn)品設計開發(fā)人員20、 以下哪些應保留形成文件的信息？（ABCD）A、審核方案實施和審核結果的證據(jù) B、審核方案實施和審核結果的證據(jù)

39、C、質(zhì)量管理體系的績效和有效性評價的結果 D、設計和開發(fā)輸入練習81、.根據(jù)GB/T19001-2015標準8.3，(B)對于產(chǎn)品和服務提供的后續(xù)過程應是充分的。A、設計和開發(fā)策劃 B、設計和開發(fā)輸出 C、設計和開發(fā)輸入 D、設計和開發(fā)控制2、.模擬和試用是進行(C)的方法。A、設計評審B、設計驗證C、設計確認D、設計輸出3、餐廳的廚師都有健康證是在滿足(C)。A、顧客規(guī)定的要求 B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求C、與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求 D、組織確定的任何附加要求4、對(D)應作外部供方評價。A：為組織的測量設備提供計量檢定的單位 B：外加工產(chǎn)品零件的提供單位

40、C：原材料供應商 D：A+B+C5、組織實施質(zhì)量管理體系所需的資源是指(A)。A：建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系所需的資源B：人力資源C：設施D：信息6、顧客可以采用(C)提出與產(chǎn)品有關的要求。A：書面合同B：電話訂貨C：任何適宜的方式D：電子郵件7、對于非強制檢定的量儀，應當(A)。A：校準B：周期檢定C：非周期檢定D：定點檢定8、GB/T19001-2015標準中7.1.4“過程運行環(huán)境”可以包括(D)。A：工作場所的溫濕度B：半成品庫的通風和防潮條件C：工作區(qū)域布置的合理性D：以上都是9、文件發(fā)布前的評審和批準目的是(A)。A：確保文件的充分性與適宜性 B：使文件保持清晰易于識別

41、C：確保文件能夠及時發(fā)放 D：以上全部10、在質(zhì)量管理體系中人員的能力，應從以下(A)方面體現(xiàn)和評價。A：教育、培訓、經(jīng)歷B：教育、培訓、經(jīng)驗C：培訓、技能、意識D：教育、技能、經(jīng)驗11、與顧客溝通的內(nèi)容包括（A,B,C,D）A：提供有關產(chǎn)品和服務的信息 B：處理問詢、合同或訂單，包括變更C：獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客抱怨 D：處置或控制顧客財產(chǎn)12、組織對產(chǎn)品和服務設計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應（A,B,C,D），以便避免不利影響，確保符合要求。A：識別B：評審C：控制D：保留形成文件的信息13、下列(C,D)信息作為設計和開發(fā)輸入。A：設計和開發(fā)的階段B：設計和開發(fā)職責和權

42、限C：功能和性能要求D：法律、法規(guī)要求14、GB/T19001-2015標準8.2條款中的顧客要求包括(A,C)。A：顧客規(guī)定的要求B：產(chǎn)品的包裝要求C：隱含的要求D：法規(guī)15、進行運行的策劃時，應(B,C,D)。A：編制質(zhì)量計劃B：確定產(chǎn)品接收準則C：確定產(chǎn)品所需的過程準則D：確定所需的形成文件的信息16、依據(jù)GB/T19001-2015標準，以下哪些是對組織的知識管理要求？（A,B,C,D）A：組織應確定運行過程所需的知識 B：組織應保持運行過程所需的知識C：組織應確保在需要范圍內(nèi)可得到知識 D：組織應考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新17、以下哪些屬于組織的資源？(A

43、,C,D)A：產(chǎn)品設計開發(fā)人員B：供方與合作伙伴C：生產(chǎn)設備與控制軟件D：信息系統(tǒng)18、一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員包括(B,D)。A：醫(yī)務人員B：文件管理人員C：食堂工作人員D：產(chǎn)品銷售人員19、依據(jù)GB/T19001-2015標準，以下哪些是對組織的知識管理要求？（A,B,C,D）A：組織應確定運行過程所需的知識 B：組織應保持運行過程所需的知識C：組織應確保在需要范圍內(nèi)可得到知識 D：組織應考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新20、形成文件的信息的價值包括(A,B,C,D)。A：提供適宜的培訓B：內(nèi)部溝通C：重復性、可追溯性D：證實工作業(yè)績練

44、習91、根據(jù)GB/T19001-2015標準，確保設計的產(chǎn)品和服務能夠滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求應進行(C)A：設計和開發(fā)評審B：設計和開發(fā)驗證C：設計和開發(fā)確認D：設計和開發(fā)批準2、設計開發(fā)輸出可以是(D)。A：圖紙B：計算書C：包裝規(guī)范D：以上都是3、與產(chǎn)品有關的要求的評審應在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾(A)。A：之前進行B：之中進行C：之后進行D：之前、之中或之后進行4、對運行的策劃應包括確定(D)。A：確定產(chǎn)品和服務的要求 B：過程準則以及產(chǎn)品和服務接收準則C：符合產(chǎn)品和服務要求所需的資源 D：以上全部5、按照GB/T19001-2015標準中7.1.3條款的要求，汽車制造廠必

45、須維護的基礎設施包括(D)。A：醫(yī)務室的醫(yī)療設備B：員工活動室內(nèi)的健身器材C：職工食堂的灶具D：生產(chǎn)車間的測試設備6、根據(jù)GB/T19001-2015標準7.2.2條款，組織進行合同評審活動應確保(D)。A：產(chǎn)品要求已得到規(guī)定 B：產(chǎn)品的價格最合理C：組織的設備能力可滿足相應的生產(chǎn)要求 D：與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決7、GB/T19001-2015標準7.1.5條款對測量設備描述正確的是(A)。A：測量設備是為驗證產(chǎn)品符合性所需的設備B：發(fā)現(xiàn)測量設備不符合預期用途時，應確定當時測量結果的有效性是否受到不利影響C：必須加貼校準狀態(tài)的標簽D：以上全部8、GB/T19001-2015

46、標準中7.1.4“過程運行環(huán)境”不包括(C)。A：冬天客運列車車廂內(nèi)的溫度 B：化工原材料倉庫的通風和防潮條件C：廠區(qū)大門前的綠化情況 D：微電子車間的靜電防護裝置的合理性9、形成文件信息的目的是（B）。A：體現(xiàn)組織的技術和管理人員的能力B：使各過程一致地、穩(wěn)定地運行C：滿足GB/T19001標準的要求D：區(qū)別是否與國際接軌10、精密儀表制造集團公司中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員不包括（C）。A：物流轉運司機B：外聘生產(chǎn)臨時工C：有線電視維護人員D：車間清潔工11、組織應保留的設計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？（A,B,C,D）A：設計和開發(fā)變更 B：評審的結果 C：變更的授權

47、D：為防止不利影響而采取的措施12、下列(A,C,D)信息作為設計和開發(fā)輸入。A：由產(chǎn)品和服務性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果B：設計和開發(fā)職責和權限C：組織承諾實施的標準和行業(yè)規(guī)范D：法律、法規(guī)要求13、運行的策劃包括(B,D)。A：文件控制程序的策劃B：生產(chǎn)過程控制的策劃C：改進活動的策劃D：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗活動的策劃14、在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，組織應確保(A,C)A：產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定B：產(chǎn)品和服務的要求已經(jīng)形成文件C：對其所提供的產(chǎn)品和服務，能夠滿足組織聲稱的要求D：組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務15、以下屬于GB/T19001-2015標準7.1.3中的基礎設施的有(A,B

48、,C,D)。A：生產(chǎn)設備 B：售后維修服務網(wǎng)點C：內(nèi)部局域網(wǎng) D：提供送貨上門服務時使用的運輸工具16、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是(A,B,D)。A：“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求B：“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C：“必須履行的”是指顧客或相關方要求的或有強制性標準要求的D：要求可以由不同的相關方提出，不同的相關方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的17、根據(jù)GB/T19001-2015標準7.2條款的要求，組織應(B,D)。A：制訂文件化的人員培訓計劃B：確定在組織控制范圍內(nèi)，從事影響質(zhì)量管理體系

49、績效和有效性工作的人員所必要的能力C：對人員進行分類管理D：適用時，采取措施獲得所需的能力18、組織的知識屬于內(nèi)部來源的有哪些？（A,B,C,D）A：知識產(chǎn)權 B：從經(jīng)歷獲得的知識C：從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓 D：得到和分享未形成文件的知識和經(jīng)驗19、組織確定需要應對的風險和機遇，目的是（A,B,C,D）A：確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預期結果 B：増強有利影響C：避免或減少不利影響 D：實現(xiàn)改進20、關于形成文件的信息的控制，說法正確的是（A,B,D）A：無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用B：予以妥善保護（如：防止失密、不當使用或不完整）C：形成文件的信息應分發(fā)到需要的場所D：應對所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護，防止非預期的更改ISO9001轉版試題101、設計和開發(fā)評審的目的是(B)。A：保證設計工作進度 B：評審設計能力C：確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求 D：保證各階段的職能代表理解設計輸入2、為確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應進行(B)。A：設計和開發(fā)評審 B：設計和開發(fā)驗證 C：設計和開發(fā)確