06秋小企業(yè)管理(本科)期末應(yīng)考復(fù)習(xí)指南

1、06秋小企業(yè)管理(本科)期末應(yīng)考復(fù)習(xí)指南巴南電大課程輔導(dǎo)老師 周正一、平時(shí)作業(yè)問題：o 1、有個(gè)別-文不對題o 2、在分析論述題上：只是比較簡單的回答，需要進(jìn)一步深入的闡述！o 3、字跡、條理不清晰二、 期末復(fù)習(xí)的基本要求 本課程是工商管理（本科）專業(yè)的一門必修課，占5個(gè)學(xué)分。本課程所涉及的企業(yè)知識覆蓋面比較廣，內(nèi)容比較多，難度比較大，是中央電大對工商管理（本科）專業(yè)重點(diǎn)考察科目。所以，大家必須認(rèn)真的、深入的、全面的復(fù)習(xí)。 （一）考試范圍：教材小企業(yè)管理全書以及聯(lián)系小企業(yè)的有關(guān)內(nèi)容。 （二）考試形式： 閉卷 90分鐘 （三）考試題型及分值：1、 任意選擇題30（30個(gè)） 2、 判斷改錯(cuò)12 （

2、6個(gè)） 3、 簡答30 （5-8個(gè)） 4、 論述12 （1-2個(gè)） 5、 案例16 （1-2個(gè)）（四）考試需注意問題 1、根據(jù)每次考試內(nèi)容、題量和難度情況看，大家需要多花時(shí)間看教材，熟悉教材的知識點(diǎn)，掌握中央電大、重慶電大和巴南電大上的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)以及老師在復(fù)習(xí)課上的要求。 2、任意選擇題是單選和多選，注意每個(gè)題目的要求 3、判斷題需要先判斷再提出正確的理由改錯(cuò)。 4、簡答提要根據(jù)每個(gè)題的分值而回答，一般是條理的東西。 5、特別要求（論述和案例）：回答的時(shí)候一定要結(jié)合教材和實(shí)際進(jìn)行闡述并分析。并且每題必答！三、期末復(fù)習(xí)資料 （一）教材：每個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及每章節(jié)后的平時(shí)作業(yè)。 （二）三大網(wǎng)

3、絡(luò)上的期末綜合復(fù)習(xí)指導(dǎo)，要求大家必須掌握。 （三）課程老師復(fù)習(xí)課的要求以及巴南電大的重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料。 （四）平時(shí)作業(yè)以及巴南電大上的案例復(fù)習(xí)。 （五）中央電大和重慶電大上的自測題。四、中央電大期末復(fù)習(xí)綜合（見附件） （一）期末復(fù)習(xí)題（1）：不定項(xiàng)選擇和填空題 （二）期末復(fù)習(xí)題（2）：簡答題和論述題 （三）期末復(fù)習(xí)題（3）：案例分析題庫 06秋季小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)綜合(1) 巴南電大 周正根據(jù)考試的調(diào)整，本次小企業(yè)管理期末考試試題類型有選擇題、判斷正誤并改正、簡答、論述和案例分析。各種題型不一定同時(shí)出現(xiàn)在一張卷面上。一選擇題11991年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德.科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎，其主要貢獻(xiàn)為（

4、）。A不完全市場理論 B交易費(fèi)用理論C產(chǎn)業(yè)分工理論 D人力資本理論2提出“小的是美好的”這一說法的是（ ）A阿爾弗雷德.馬歇爾 B舒馬赫 C約翰.穆勒 D馬克斯.韋伯3下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。A資產(chǎn)總額 B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D銷售額4按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作包括（ ）。A計(jì)劃 B組織C領(lǐng)導(dǎo) D控制5根據(jù)喬治.施蒂格勒的分析，企業(yè)的長期成本曲線是（ ）。A蝶型 B“U型”C遞減 D遞增6企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的第一步是（ ）A資料分析 B市場調(diào)研 C尋找合作伙伴 D獲取資金支持 7創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)是（ ）。A自我實(shí)現(xiàn) B經(jīng)濟(jì)效益C獨(dú)立自主 D安全感8小企

5、業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括（ ）A潛在進(jìn)入者的威脅 B供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 C行業(yè)內(nèi)企業(yè) D購買商的討價(jià)還價(jià)能力 E替代產(chǎn)品的威脅9群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比（ ）A先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 D穩(wěn)定性更強(qiáng)10一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（ ）A較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 B不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力 C充滿自信、永不言敗的精神 D健康的體魄11下列哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者（ ）A“技術(shù)專家型”經(jīng)營者 B“鼓動家型”經(jīng)營者 C“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者 D獨(dú)立型經(jīng)營者12創(chuàng)業(yè)資源包括（ ）。A客戶資源

6、 B技術(shù)資源C財(cái)務(wù)資源 D行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源13家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在（ ）。A融資成本低 B技術(shù)成本低C用人成本低 D經(jīng)營管理成本低14下列屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會的特征的是（ ）。A普遍性 B偶然性C消逝性 D盈利性15下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（ ）。A風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無法回避和消除B風(fēng)險(xiǎn)是不可測量的C風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大D風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的16家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在（ ）。A融資成本低 B技術(shù)成本低C用人成本低 D經(jīng)營管理成本低17創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進(jìn)行全面的審查，主要包括（ ）。A財(cái)務(wù)狀況、市場狀況以及出售原因 B效益狀況、市場狀況以及出售原因C

7、財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品銷售渠道以及出售原因 D企業(yè)形象以及出售原因18選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（ ）。A支付少量的加盟費(fèi)就可以取得特許經(jīng)營權(quán)B可以獨(dú)立的行使經(jīng)營管理權(quán)力C可以自由支配獲取的利潤D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)19按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為（ ）A單體特許 B產(chǎn)品分銷特許 C代理特許 D經(jīng)營模式特許 20下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是（ ）。A股份公司 B個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C合伙企業(yè) D有限責(zé)任公司21股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（ ）。A董事會 B股東大會C總經(jīng)理 D董事長22小企業(yè)使用最多的組織形式是（ ）。A個(gè)人獨(dú)資企業(yè) B合伙企業(yè)C公

8、司制企業(yè) D集體企業(yè)23投資者的退出機(jī)制有（ ）。A MBO B立即銷售C兼并 D聯(lián)合24向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在（ ）中。A附錄 B主體內(nèi)容C扉頁 D封面25以下各選項(xiàng)中，可以形容商業(yè)計(jì)劃的寫作風(fēng)格的是（ ）。A平淡無奇 B富于煽動C不慍不火 D花里胡哨26以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其它部分的基礎(chǔ)的是（ ）A摘要 B設(shè)計(jì)與開發(fā) C市場調(diào)研與分析 D營銷計(jì)劃 27以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是（ ）。A管理因素分析 B經(jīng)營戰(zhàn)略分析C經(jīng)濟(jì)效益分析 D產(chǎn)品市場28商業(yè)計(jì)劃的最重要對象是（ ）。A顧客 B投資者C員工 D供應(yīng)商29以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)

9、目可行性報(bào)告共同包括的是（ ）A管理因素分析 B經(jīng)營戰(zhàn)略分析 C經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析 E產(chǎn)品市場分析30以下人員或機(jī)構(gòu)中，使用商業(yè)計(jì)劃的是（ ）。A風(fēng)險(xiǎn)投資者 B創(chuàng)業(yè)者C政府管理機(jī)構(gòu) D供應(yīng)商 E雇員31小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括（ ）A成本優(yōu)勢 B人員優(yōu)勢C管理優(yōu)勢 D創(chuàng)新優(yōu)勢32戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是（ ）。A合作企業(yè) B許可證協(xié)議C多數(shù)股權(quán)參與 D研究開發(fā)伙伴關(guān)系33以下選項(xiàng)中，不屬于具有低成本優(yōu)勢的小企業(yè)參與競爭的方式是（ ）。A同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格 B較差的質(zhì)量較低的價(jià)格C更好的質(zhì)量較低的價(jià)格 D同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量34小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（ ）。

10、A五種競爭力模型 BSWOT分析法CPETS法 DBCG法35戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是（ ）。A合資企業(yè) B許可證協(xié)議C多數(shù)股權(quán)參與 D研究開發(fā)伙伴關(guān)系36下列企業(yè)組織形式中，企業(yè)經(jīng)營者承擔(dān)無限責(zé)任的是（ ）。A股份公司 B個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C合伙企業(yè) D有限責(zé)任公司37選擇戰(zhàn)略伙伴應(yīng)考慮（ ）。A地理位置 B能力C承諾 D兼容性38以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是（ ）A消費(fèi)者 B供應(yīng)者 C競爭者 D經(jīng)銷商39小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ ）。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B政治環(huán)境C文化環(huán)境 D法律環(huán)境 E技術(shù)環(huán)境40根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不

11、利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（ ）A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 B依附型經(jīng)營戰(zhàn)略 C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略41企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的（ ）等三個(gè)因素的影響。A產(chǎn)業(yè)類型 B規(guī)模 C實(shí)力 D地理位置 E生命周期階段 42小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有（ ）A消費(fèi)群體專門化 B產(chǎn)品專門化 C地理區(qū)域?qū)ｉT化 D經(jīng)營特色專門化 E.技術(shù)專門化43小企業(yè)還往往根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件，選擇下列（ ）戰(zhàn)略中的一種。A地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 B產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略C無差異型經(jīng)營戰(zhàn)略 D“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略44下列哪一種戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略（ ）。A維

12、持戰(zhàn)略 B資源戰(zhàn)略C研究開發(fā)戰(zhàn)略 D人力資源戰(zhàn)略45以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式（ ）。A專業(yè)化經(jīng)營 B壟斷式經(jīng)營C利基經(jīng)營 D特許經(jīng)營46下列指標(biāo)中，（ ）是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。A資產(chǎn)負(fù)債率 B產(chǎn)權(quán)比率 C速動比率 D利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)47在國外公司價(jià)值評估中廣泛采用的評估方法是（ ）。A市場價(jià)值評估法 B資產(chǎn)價(jià)值評估法C現(xiàn)金流量折現(xiàn)法 D盈利能力評估法48小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ ）。A小企業(yè)獲利能力分析 B小企業(yè)短期償債能力分析C小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D小企業(yè)長期償債能力分析49小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ ）。A應(yīng)付賬款 B應(yīng)交稅金C商業(yè)票據(jù)

13、D預(yù)收賬款50劃分消費(fèi)品市場的變量包括（ ）。A人文統(tǒng)計(jì)變量 B地理變量C情境變量 D心理變量 E行為因素51下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是（ ）。A石化 B鋼鐵C紡織品 D副食品52下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是（ ）A交易費(fèi)用是一系列的制度成本 B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減 D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用53產(chǎn)品定價(jià)的基本方法有（ ）。A盈利導(dǎo)向定價(jià)法 B成本導(dǎo)向定價(jià)法C需求導(dǎo)向定價(jià)法 D競爭導(dǎo)向定價(jià)法54下列營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ ）。A分銷渠道 B廣告C定價(jià) D銷售促進(jìn)55在網(wǎng)絡(luò)交易的三種

14、基本模式中，網(wǎng)上拍賣指的是（ ）模式。AB-B BC-BCB-C DC-C56SCM是指以下哪種電子商務(wù)活動（ ）。A客戶關(guān)系管理 B企業(yè)資源計(jì)劃C供應(yīng)鏈管理 D企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷57CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動（ ）。A客戶關(guān)系管理 B企業(yè)資源計(jì)劃 C供應(yīng)鏈管理 D企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 58ERP的主要功能模塊包括（ ）A生產(chǎn)控制管理模塊 B物流管理模塊 C財(cái)務(wù)管理模塊 D營銷管理模塊 E人力資源管理模塊59網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有（ ）。AB-B BC-BCB-C DC-C EB-C-C60供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以（ ）。A核算利潤 B顧客需求C降低物流成本 D縮短運(yùn)輸時(shí)間61通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式

15、主要有（ ）。A面試 B能力測試C角色扮演 D品行鑒定62下列激勵方法中，屬于精神激勵的是（ ）。A工資獎金激勵 B養(yǎng)老保險(xiǎn)激勵C參與激勵 D福利待遇激勵63小企業(yè)選聘人才的首要原則是（ ）。A內(nèi)部優(yōu)先 B知人善任、擇崗定人C德才兼?zhèn)?D不拘一格、能力至上64小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是（ ）。A能力測試 B工作情景模擬C面試 D品行鑒定65企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是（ ）。A自主培訓(xùn) B技能培訓(xùn)C知識培訓(xùn) D態(tài)度培訓(xùn)E文化培訓(xùn)66下列可以成為企業(yè)外部人力資源的是（ ）。A科研部門及大專院校 B離退休人員C兼職工作人員 D咨詢機(jī)構(gòu)67員工參與管理屬于人本管理的（ ）層次。A情感

16、溝通 B決策溝通C自主管理 D人才開發(fā)68企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于（ ）產(chǎn)品創(chuàng)新。A模仿性 B改進(jìn)型 C換代型 D全新型69小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)中不包括（ ）。A意識風(fēng)險(xiǎn) B組織風(fēng)險(xiǎn)C規(guī)模風(fēng)險(xiǎn) D決策風(fēng)險(xiǎn)70小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（ ）。A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 B銷售制度創(chuàng)新C決策制度創(chuàng)新 D分配制度創(chuàng)新71選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，其優(yōu)勢之一就是（ ）A支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營權(quán)B可以獨(dú)立的行使經(jīng)營管理權(quán)力 C可以自由支配獲取的利潤 D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)72企業(yè)的創(chuàng)新活動不包括（ ）。A開辟新市場 B生產(chǎn)新產(chǎn)品C招聘新

17、員工 D使用新技術(shù)73小企業(yè)管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（ ）。A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 B銷售制度創(chuàng)新C決策制度創(chuàng)新 D分配制度創(chuàng)新74小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是（ ）。A需求推動原則 B量力而行原則C大量創(chuàng)新原則 D持續(xù)創(chuàng)新原則E綜合效益原則75技術(shù)創(chuàng)新包括（ ）。A制度創(chuàng)新 B產(chǎn)品創(chuàng)新C服務(wù)創(chuàng)新 D工藝創(chuàng)新E市場創(chuàng)新76企業(yè)危機(jī)最顯著的特點(diǎn)是（ ）。A緊迫性 B破壞性C突發(fā)性 D不確定性77廣義的市場退出行為包括（ ）。A修剪 B規(guī)模收縮C出售 D范圍收縮78成熟的企業(yè)所面臨的危機(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（ ）。A大量的資金占用 B牢固的企業(yè)理念C龐大的管理機(jī)構(gòu) D僵化的管理體制79可以用來評價(jià)小企業(yè)發(fā)展指標(biāo)的是

18、（ ）。A員工數(shù)量 B資產(chǎn)規(guī)模C銷售額 D競爭能力80企業(yè)節(jié)稅可分為（ ）等環(huán)節(jié)的節(jié)稅收。A企業(yè)組建 B企業(yè)籌資融資C企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)核算 D企業(yè)利潤分配二判斷正誤并改錯(cuò)1根據(jù)交易費(fèi)用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費(fèi)用與組織費(fèi)用相等時(shí)的規(guī)模。（ ）2只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。（ ）3對小企業(yè)來說，最具有吸引力的行業(yè)一定是成長最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。（ ）4創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。（ ）5小企業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實(shí)力不小，可以在市場上與任何企業(yè)相抗衡。（ ）6家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。（ ）7管理團(tuán)隊(duì)就是精英團(tuán)隊(duì)，就是強(qiáng)者的集合。（

19、 ）8一個(gè)具有豐富回報(bào)的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計(jì)劃，必然會給企業(yè)帶來生意上的成功。（ ）9摘要是在商業(yè)計(jì)劃的其他部分完成之前開始準(zhǔn)備的。（ ）10項(xiàng)目可行性報(bào)告對項(xiàng)目的論證比商業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（ ）11商業(yè)計(jì)劃的格式選擇與企業(yè)的項(xiàng)目情況和對融資對象的選擇無關(guān)。（ ）12商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。（ ）13高增長、低競爭力的現(xiàn)金牛產(chǎn)品往往是正處于成熟期的經(jīng)營單位。（ ）14有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略就有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)與之相適應(yīng)，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場上的實(shí)踐。（ ）15在增值稅核算過程中，進(jìn)項(xiàng)稅額記賬的時(shí)間對當(dāng)期的應(yīng)納稅額可以產(chǎn)生直接影響。（ ）16潛在

20、獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面的問題。（ ）17小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用主要有應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)和預(yù)收賬款。（ ）18人才培訓(xùn)就是要提高員工的知識和技能。（ ） 06秋季小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)綜合（2）巴南電大 周正一、簡答1市場縫隙理論的基本內(nèi)容。 P152創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。 P36 3風(fēng)險(xiǎn)的特征。 P34 4創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)。 P305購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。 P496中國小型家族企業(yè)的管理原則。 P697創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。 P488創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保持。 P799創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 P78 10戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征。 P

21、9511編制商業(yè)計(jì)劃的意義。 P102-10312商業(yè)計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的問題。P11913波特的五種競爭力模型。 P13114企業(yè)三大報(bào)表之間的聯(lián)系與區(qū)別。 P18415企業(yè)經(jīng)營者能力的表現(xiàn)。 P15716小企業(yè)市場營銷的特點(diǎn)。 P21217網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)。 P25718小企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃的原則。 P29719職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用。P28520小企業(yè)改善勞動關(guān)系的途徑。P299 21管理創(chuàng)新包括的幾種情況。P33022回答服務(wù)商品的特點(diǎn)。P32023企業(yè)危機(jī)的原因。P340-34124企業(yè)道德規(guī)范的實(shí)現(xiàn)。P35725企業(yè)節(jié)稅原則。 P365二、論述 1小企業(yè) 臨的市場機(jī)遇與

22、挑戰(zhàn)。P15-172小企業(yè)組織形式的選擇。P80-813權(quán)益融資與負(fù)債融資。P198-2024家族企業(yè)的特征及其優(yōu)劣。 P61-64 5小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)。P166-1676小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與劣勢。P324305-3097特許經(jīng)營的基本特征。P54-558小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)劣及開發(fā)途徑。P278-28006秋季小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)綜合(3)巴南電大 周正案例分析題庫:案例一：下面描述了羅.A.伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年有400萬的收入，在八個(gè)州有57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。突然，他破產(chǎn)了。他借了100萬美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格

23、從擁有500萬美元的金身化為身無分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而來，“我不能忍受，”伯格回憶說，“我簡直是崩潰了，我對自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑?！眴栴}：1導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么？對原因進(jìn)行解釋。2他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)？他應(yīng)如何處理他的消極情緒。案例二：有人曾為一家知名的民營小型企業(yè)推薦過一位年薪要求達(dá)20萬的高層管理人才。當(dāng)此人將應(yīng)聘者的簡歷與待遇要求提交給該企業(yè)老總后，老總立即表示愿意接觸，并承諾待遇上的要求完全可以協(xié)商。面談后的第二天，老總即打電話來表示對應(yīng)聘者各方面條件都很滿意。而當(dāng)此人與應(yīng)聘者取得聯(lián)系后，應(yīng)聘者卻表示，企業(yè)老總雖然承諾年薪

24、20萬元，但該公司也有一個(gè)不成文的規(guī)定，即所有員工的月固定薪水不超過4000元，至于余下的15萬元將以年終“紅包”的形式予以解決，他對這種不確定的支付形式難以接受。最后，由于雙方在薪酬支付方式上的分歧難以調(diào)解，只好不了了之。目前，這種薪酬制度（主要是針對經(jīng)營管理人員）在一些民營企業(yè)中存在，在某些地方甚至還比較流行。有人將這種低薪水大紅包的薪酬支付方式稱為“冰山式”的薪酬制度。浮出水面部分的薪酬稱為“每月固定待遇”，這部分報(bào)酬是看得見的，不僅僅是員工本人看得見，公司內(nèi)的其它人員也知曉，但這部分薪酬的“體積”僅占整個(gè)“冰山體積”的一小部分。而沒于水下的那部分薪酬稱為“年終紅包”，這部分在平時(shí)是看不

25、見的，公司內(nèi)的其它人員（包括財(cái)務(wù)人員）都不知曉其具體的數(shù)額，而“水下體積”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“水上體積”。試結(jié)合小企業(yè)的實(shí)際分析這種“冰山式薪酬”的利弊。案例三：去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。為擴(kuò)大市場，它使用了電視廣告和極具競爭力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6.80元降到3.85元，這個(gè)價(jià)格是低于生產(chǎn)成本的。這對原有的占該地區(qū)主要市場份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競爭壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。問題：1這家小企業(yè)對價(jià)格競爭應(yīng)作出如何反應(yīng)？2這個(gè)家族企業(yè)需要什么樣的廣告策劃？3

26、家族企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存？案例四：梅家具公司是梅先生的父母在50年前創(chuàng)建的，目前梅家仍是公司的大股東。公司對臥室和會客室家具家具的經(jīng)營是相當(dāng)成功的，但對餐桌和兒童家具的經(jīng)營卻面臨著重重困難。公司管理委員會每年12月份召開一次會議，研究討論策略和有關(guān)的政策。在會議上，總經(jīng)理梅先生指出了公司內(nèi)的員工懶散問題，對此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，要求扭轉(zhuǎn)這種局面，他還為公司制定了五年的目標(biāo)： 臥室和會客室家具銷售量增加20； 餐桌和兒童家具銷售量增長100； 總生產(chǎn)費(fèi)用降低10； 減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3； 建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬美元。 這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降

27、低成本，獲取更大的利潤。但公司副總經(jīng)理丹.托馬斯對此卻有不同的看法。他認(rèn)為這些目標(biāo)，聽起來很好，但根本就不適用于本公司。托馬斯認(rèn)為：目標(biāo)1太容易了這是我公司最強(qiáng)的業(yè)務(wù)，用不著花什么力氣就可以使銷售量增加20，目標(biāo)缺乏激勵作用；目標(biāo)2很不現(xiàn)實(shí)在這領(lǐng)域的市場上，本公司就不如競爭對手，決不可能實(shí)現(xiàn)100的增長，目標(biāo)缺乏可行性； 目標(biāo)3與目標(biāo)2矛盾要想增加銷售量，就要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，還要擴(kuò)大生產(chǎn)線，進(jìn)行廣告宣傳，這些都要增加費(fèi)用，而不是削減費(fèi)用，目標(biāo)缺乏一致性。目標(biāo)4聽起來很好聽，但均與前三個(gè)目標(biāo)相矛盾，由于要擴(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，無疑會對工人施加更大的壓力，從而也就迫使更多的工人離開公

28、司，這樣空缺的崗位就越來越多，在這種情況下，怎么可能降低補(bǔ)缺職工人數(shù)3呢? 目標(biāo)缺乏全局性。目標(biāo)5倒有些道理，我公司現(xiàn)有產(chǎn)品線都是以木材為主的經(jīng)營格局。但未經(jīng)市場調(diào)查和預(yù)測，怎么能確定五年內(nèi)我們的年銷售額達(dá)到500萬美元呢?目標(biāo)缺乏可靠基礎(chǔ)。經(jīng)過詳細(xì)分析，托馬斯認(rèn)為他有足夠的理由對董事長所制定的目標(biāo)提出質(zhì)問。除此之外，他還發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間以來，總經(jīng)理似乎對這公司已失去了興趣，不了解公司的具體情況；他已50多歲，而且他獨(dú)身一人，從未提起將由誰來接替他的工作。因此托馬斯毫不懷疑，梅先生似乎要把這家公司賣掉。企圖通過擴(kuò)大銷售量，開辟新的生產(chǎn)線，增加利潤收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出賣中撈個(gè)好價(jià)錢

29、問題：1制定目標(biāo)應(yīng)遵循哪些原則？2根據(jù)制定目標(biāo)的原則分析托馬斯對梅先生所提方案的意見是否合理？為什么？3你覺得梅先生的目標(biāo)合理嗎？說說你的意見。案例五：最近勇麗餐飲管理公司的總裁趙勇遇人談到最多的一件事情就是“網(wǎng)絡(luò)訂餐”的事情，所謂網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是通過登陸到勇麗的網(wǎng)站，然后通過網(wǎng)上瀏覽菜品、確定菜品、下定單，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必定送到，菜品質(zhì)量當(dāng)然沒得說，關(guān)鍵是價(jià)格也很大眾，非常適合家庭、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)，有時(shí)候家里來了客人沒時(shí)間或沒條件或者根本不愿意做飯的正合胃口，機(jī)關(guān)單位聚個(gè)餐了，企業(yè)單位員工加班進(jìn)餐了生意的確還不錯(cuò)。勇麗餐飲管理公司經(jīng)過十幾年風(fēng)雨，今天，勇麗餐飲公司已經(jīng)在青島這個(gè)美麗的海濱城市成了一塊餐飲行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲?000年開業(yè)的勇麗美食城至今保持著天天座無虛席的記錄，既讓人贊嘆，亦使人羨慕。同年，趙勇又成立了勇麗餐飲管理公司，除去為勇麗餐飲培養(yǎng)人才，創(chuàng)新菜品等功能外，又開展酒店用品推銷業(yè)務(wù)。勇麗在趙勇精心經(jīng)營喜愛，企業(yè)效益年年大幅上升。雖然自己的企業(yè)營運(yùn)良好，但是趙勇并不是很安心。2001年，趙勇不斷得到信息，據(jù)說本市的幾家大型餐飲企業(yè)將同時(shí)在2002年做出開拓新店的舉措，屈指一數(shù)，2002年將會有7家10000平方米以上的大型店面開業(yè)，而且都集中在市中心一帶。趙勇感到一種強(qiáng)大的競爭的壓力，有人勸他也立即上馬一個(gè)