文化在發(fā)展中的作用

1、精品文檔你我共享作者：ZHANGJIAN僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用崔晶晶潞安環(huán)能漳村礦后勤服務(wù)中心摘要：企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的主流價值觀， 它是隨著企業(yè)的 發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識 到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用， 對提高企業(yè)經(jīng)濟效益，提高職工素 質(zhì)，促進改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實意義。企業(yè) 文化就是員工在其經(jīng)營活動中所形成的統(tǒng)一的理想理念、價值觀念和 行為準(zhǔn)則。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn) 在企業(yè)各個方面。一個企業(yè)只有擁有了先進的文化觀念作指導(dǎo)，有了 進步的企業(yè)文化為條件，才能使企業(yè)員工形成先

2、進的思維方式和行為 方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、 各個方面進行 創(chuàng)新的行為，也才能使一個企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。人作為企業(yè)的主體，是有感情、有思想、 有個人追求價值的社會主體，而企業(yè)則是員工實現(xiàn)其價值的載體。對 一個企業(yè)來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只 有把人放在突出和優(yōu)先的位置上， 放在主動和積極的位置上，發(fā)揮人 的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創(chuàng)新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出 自己的能量。也只有當(dāng)員工個人價值追求和企業(yè)價值追求和諧一致 時，才能樹立起員工積極的

3、工作價值觀，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，自覺 維護企業(yè)的利益，從而更加積極的為企業(yè)工作。從而促進企業(yè)更快、 更好地發(fā)展 。 精品文檔收集整理匯總關(guān)鍵詞：企業(yè)文化凝聚力發(fā)展 作用21世紀(jì)，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭 越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來 越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造 以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長 效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化 的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域， 也是迄今為止對 每

4、個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)， 它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝 通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。 這說明企業(yè)文化與企 業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化， 自然也就成為當(dāng)前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少 的重要因素。但企業(yè)文化究竟內(nèi)涵有多廣袤？企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有 多少內(nèi)在聯(lián)系？企業(yè)文化究竟會在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用 呢？本文將從企業(yè)文化的含義、 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用、 企業(yè) 文化的營造三個方面展開論述。精品文檔收集整理匯總一企業(yè)文化的含義企業(yè)家認為：企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營的道德行為；是一 個企業(yè)的價值追求；是企業(yè)塑造品牌的過程。經(jīng)濟和管

5、理學(xué)家則 認為：企業(yè)文化是組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織成員 的一套價值觀、指導(dǎo)信念、理解能力和思維方式。它代表了組織中不 成文的、可感知的部分。每個組織成員都涉入文化之中，但文化通常 不為人們所關(guān)注。只有當(dāng)組織試圖推行一些違背組織基本文化準(zhǔn)則和 價值觀的新戰(zhàn)略或計劃方案時，組織成員才會切身感受到文化的力 量。企業(yè)文化誕生于二十世紀(jì)八十年代。日本經(jīng)濟在戰(zhàn)后迅速崛 起，嚴重影響了美國的霸主地位。他們甚至將戰(zhàn)火燒到美國本土。當(dāng)時日本人在美國見什么就買什么：地皮、學(xué)校、商場、好萊 塢 甚至買下了洛克菲勒大廈51%的股權(quán)。這一現(xiàn)象被人們稱之為“老鼠吃大象”，它引起了美國學(xué)者的強烈反響和爭議。

6、于是美國紛紛派出專家、學(xué)者赴日本一探究竟。人們通過研究發(fā)現(xiàn)：正是日本的團隊精神、協(xié)調(diào)能力、情感管理等等獨特的文 化在企業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量，推動了日本經(jīng)濟的快速增長。在 這樣的基礎(chǔ)下，美國學(xué)者寫出系列著作，提煉出“企業(yè)文化”這 一術(shù)語?？梢?，企業(yè)文化源于管理，而更為重要的是它也要求應(yīng) 用于管理。 其后，美國政府和各大企業(yè)紛紛將日本這種團隊文 化和歐洲的情感文化相結(jié)合，融入到美國的個人英雄主義文化之中，迅速地提高了管理的效率，使得美國在“9 11 ”事件以前,連續(xù)110個月經(jīng)濟高速增長 。 精品文檔收集整理匯總80年代中期，企業(yè)文化理論傳入我國，被一些先知先覺的 企業(yè)家首先運用并取得了卓著的成效

7、，如：金山、華為、聯(lián)想、 同仁堂等等。如今，企業(yè)文化不但得到各大企業(yè)的普遍認同，而且在全社會的范圍內(nèi)也產(chǎn)生了不可估摸的影響。江澤民同志也曾說過企業(yè)文化是社會主義文化的一個有效的生長點。如果說“80年代是企業(yè)文化的興起階段，90年代是企業(yè)文化的發(fā)展階段，那么21世紀(jì)就是企業(yè)文化的通行證階段?！蔽覈?jīng)濟學(xué)家厲 以寧是這樣評價的：“如果倒退20年，搞不搞企業(yè)文化都沒有關(guān)系，可是現(xiàn)在一定要發(fā)展企業(yè)文化，這是一種客觀必然?！逼?業(yè)文化已經(jīng)成為隱藏在企業(yè)管理中的深層基因密碼。我認為企業(yè) 文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。 這種共同的認知系統(tǒng)和習(xí)慣

8、性 的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業(yè) 文化是組織成員思想、行為的依據(jù) 。精品文檔收集整理匯總二企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個 方面?？v觀世界500強，任何一家成功的企業(yè)無不是依靠其獨具特色 的企業(yè)文化來笑傲群雄。快餐業(yè)巨無霸麥當(dāng)勞在不到半個世紀(jì)的時間 里，以其難以置信的發(fā)展速度和經(jīng)營業(yè)績輻射全球。麥當(dāng)勞的驚人業(yè)績從根本上說在于其“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、和物有所值”的經(jīng)營理念 和“以人為本，顧客第一”的管理模式。在麥當(dāng)勞，從原料采購到產(chǎn) 品出售，從顧客進門到就餐起立，你所能強烈感受到的就是麥當(dāng)勞的清潔衛(wèi)生和親情服務(wù)。

9、與麥當(dāng)勞相比，沃爾瑪更顯年輕豐茂，其總裁 沃爾頓在第一家商店營業(yè)時，就在商店的醒目位置上寫上了 “天天平 價、滿意服務(wù)”。短短兩句話，囊括了沃爾瑪?shù)娜拷?jīng)營哲學(xué)，規(guī)定 了其經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，也成為了沃爾瑪人潛心經(jīng)營，馳騁市場， 取之不盡，用之不竭的精神寶庫，更鑄就了沃爾瑪今天的零售業(yè)巨頭 地位?？梢赃@么說，世界500強的企業(yè)文化，盡管其文化背景不同， 模式不一，各具特色，但最終結(jié)果都一樣：“優(yōu)秀的企業(yè)文化，是其擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢的靈魂”。因此，一個企業(yè)只 有擁有了先進的文化觀念作指導(dǎo)，有了進步的企業(yè)文化為條件，才能 使企業(yè)員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法

10、以及自覺的在各個層次、各個方面進行創(chuàng)新的行為，也才能使一個企 業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。從 企業(yè)文化的內(nèi)涵上看，企業(yè)文化就是“人本管理”，即以人為中心， 以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的獨特的文化 現(xiàn)象和管理思想。人作為企業(yè)的主體，是有感情、有思想、有個人追 求價值的社會主體，而企業(yè)則是員工實現(xiàn)其價值的載體。對一個企業(yè) 來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放 在突出和優(yōu)先的位置上，放在主動和積極的位置上，發(fā)揮人的主觀能 動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重 視員工的創(chuàng)新精神和價值，才能讓員工釋放出而

11、不是被擠出自己的能 量。也只有當(dāng)員工個人價值追求和企業(yè)價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，自覺維護企業(yè)的利益，從而更加積極的為企業(yè)工作。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有深刻認識到 企業(yè)文化的內(nèi)涵，做好企業(yè)文化的“傳教士”，才能充分挖掘員工的 積極性、創(chuàng)造性，也才能在企業(yè)管理等各個方面實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制 創(chuàng)新、和技術(shù)創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展。從企業(yè)文化的作用上看，它對 內(nèi)表現(xiàn)為鑄造企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責(zé)任感、價值觀，以及營造企 業(yè)的凝聚力，激勵力、輻射力。對外則表現(xiàn)為塑造企業(yè)的個體形象， 品牌形象，樹立企業(yè)在消費者中良好的美育度、忠誠度。著名經(jīng)濟學(xué) 家、清華大學(xué)教授魏杰在談到

12、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展中的作用時說：“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)干不成事?！笨?見，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的位置應(yīng)是任何一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認 識到的不容忽視的問題?！叭绻f企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須有先進的設(shè)備， 巨厚的資金這些硬件的話，那么企業(yè)文化可以被稱作為企業(yè)發(fā)展的軟 件，它像一只無形的手，引導(dǎo)著每一個員工的行為，同時又是企業(yè)品 牌的內(nèi)涵，在無形之中影響著客戶，在無形之中獲得競爭的優(yōu)勢?！?研究世界知名企業(yè)的成功案例，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品之所以擁有過硬的 質(zhì)量，深受消費者的青睞，歸根結(jié)底應(yīng)為這些企業(yè)有著深厚的文化底 蘊。在中國企業(yè)界，海爾當(dāng)是優(yōu)秀企業(yè)文化巨大魅力的最好詮釋。海 爾集團

13、總裁張瑞敏說：“海爾發(fā)展的根本原因在于海爾的企業(yè)文化。 我的管理模式有一個公式，日本管理+美國管理+中國傳統(tǒng)文化中的管 理精髓二海爾管理模式。”正是海爾的這種極具特色的企業(yè)文化，造 就了海爾集團總裁張瑞敏在成為全球最受推崇的30位企業(yè)家之一，也推動了海爾集團快速發(fā)展，成功進軍世界各地?？梢?，成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生有利的影響，雖然這種影響常?？雌饋聿⒉?是很直接，但企業(yè)文化作為一種精神力量是企業(yè)無形的約束和支柱。 當(dāng)一個企業(yè)真正樹立起一個好的企業(yè)文化氛圍后，它所帶來的就是整 個企業(yè)群體的智慧，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)深 層次結(jié)構(gòu)中裝上了一臺馬力十足的發(fā)動機， 它將會不斷

14、地給企業(yè)各方 面的創(chuàng)新進步提供精神動力，最終使其產(chǎn)品在市場所向披靡，引領(lǐng)行 業(yè)風(fēng)騷。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的利器，更是企業(yè) 發(fā)展的靈魂，一個企業(yè)能否培育出自己的文化并發(fā)生作用， 將決定著 企業(yè)在21世紀(jì)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)充分認識到企業(yè)文化在 企業(yè)發(fā)展中的作用，著力培育自己獨具特色的企業(yè)文化 。精品文檔收集整理匯總?cè)?企業(yè)文化的營造企業(yè)文化建設(shè)的基本程序和方法（一）文化現(xiàn)狀的調(diào)研與評價。文化調(diào)研是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，是對舊有文化的清理和歸納?？茖W(xué)調(diào)研應(yīng)著重分析企業(yè)如下幾“點”：企業(yè)面臨市場環(huán)境的特殊點。邊企業(yè)管理經(jīng)驗的成功點。O企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點。0企業(yè)發(fā)展過程中的

15、主要矛盾點。領(lǐng)導(dǎo)者行為方式和工作作風(fēng)的特殊點。員工心理期望的共識點。0企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)點。（二）文化理念的定位與定格。調(diào)研主要是為了“了解自己”，調(diào)研過后就要將結(jié)果運用到 下一程序。我們把上述各點整理、聚焦，提煉出企業(yè)的價值理念，就 初步制定出企業(yè)的文化理念。主要內(nèi)容包含：事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)使命、 發(fā)展戰(zhàn)略、基本價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、 人才理念、服務(wù)理念、管理者及員工基本行為準(zhǔn)則、企業(yè)主打理念用 語等。精品文檔收集整理匯總定格的內(nèi)容可通過理念手冊等方式固定下來。（三）文化理念的傳播、推展、強化與固化。企業(yè)可通過典型人物、故事、開展文化活動等方式向員工灌 輸、滲透企業(yè)的文

16、化理念，同時廣泛征求員工意見，修改、完善 并將文化固定下來。 如日本松下公司將其創(chuàng)始人松下幸之助確立 為企業(yè)的英雄人物，“自來水哲學(xué)”成為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。精品文檔收集整理匯總（四）文化理念的傳承、演繹與重新確認。企業(yè)文化是組織全體成員共有的價值觀、信念和期望的集合體，并一代代地傳下去，它建立了規(guī)范組織全體成員行為的標(biāo)準(zhǔn)。 由于企業(yè)文化具有延續(xù)性，又能夠?qū)θw成員的行為產(chǎn)生巨大的影響，它就擁有影響企業(yè)改變其戰(zhàn)略方向的能力。一個長期堅持 的企業(yè)文化可能產(chǎn)生“戰(zhàn)略上的近視癥”，即當(dāng)公司非常需要改 變其戰(zhàn)略方向時，高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)解決新問題的能力卻受到了限 制。再者，在企業(yè)的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略或方針的改動

17、同企業(yè)文化不一致時，就難于成功。實踐證明，根本不存在什么最優(yōu)的文化， 文化應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的使命和戰(zhàn)略提供最好的支持，所以文化應(yīng)當(dāng)跟隨著戰(zhàn)略，如戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，則文化就應(yīng)隨之而變或完善。精品文檔收集整理匯總在企業(yè)文化構(gòu)建的過程中，我們還要注意：文化的本質(zhì)不是模仿而是創(chuàng)新。文化，已經(jīng)在當(dāng)代社會充斥了生活所有的方面，而不同的企業(yè)由于組成人員不同，人們的觀念和企業(yè)的特點也是不同的，因此，即使不進行所謂的企業(yè)文化建設(shè)，不同的企業(yè)其 文化也不相同。進行企業(yè)文化建設(shè)的目的在于通過研究和分析本 企業(yè)的特殊性，提煉自己企業(yè)的精神實質(zhì)，創(chuàng)立具有自己企業(yè)特 點的、并能夠解決本企業(yè)問題、有利于提高本企業(yè)人員士氣和增

18、強凝聚力的一種精神體系 。精品文檔收集整理匯總由此可見，企業(yè)文化不是可以簡單模仿的，雖然可以借鑒其他企 業(yè)進行文化建設(shè)的經(jīng)驗，但不可照搬，而必須進行創(chuàng)新，把本企業(yè)的 文化精髓發(fā)掘出來，從而實現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)的目的 。精品文檔收集整理匯總參考文獻1 賀小剛.企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢J.經(jīng)濟治理，2002。(14 ).2 張文松.企業(yè)戰(zhàn)略能力研究M.北京：科學(xué) 出版社，2005。3 胡大立.企業(yè)競爭力決定因素及其形成機理分析M.北京： 經(jīng)濟治理出版社。 精品文檔收集整理匯總版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個人所有This article in eludes som

19、eparts, in cludi ng text, pictures, and desig n. Copyright is Zhang Jia ns pers onal own ership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本 文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時，須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書面 許可，并支付報酬。Users may use the contents or services of this articlefor pers onal study,

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