廣告經(jīng)理崗位職責(zé)（共8篇）

1、廣告經(jīng)理崗位職責(zé)（共8篇） 第1篇：廣告經(jīng)理崗位職責(zé)廣告經(jīng)理崗位職責(zé)廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí)：副總經(jīng)理管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動(dòng)執(zhí)行管理方案并向客戶(hù)提案；3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、巡展會(huì)、大型活動(dòng)等公關(guān)、市場(chǎng)促

2、銷(xiāo)活動(dòng)；4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督；與客戶(hù)進(jìn)行方案討論，確定適合客戶(hù)的活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí)：副總經(jīng)理管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策

3、劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。 、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動(dòng)執(zhí)行管理方案并向客戶(hù)提案；3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、巡展會(huì)、大型活動(dòng)等公關(guān)、市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督；與客戶(hù)進(jìn)行方案討論，確定適合客戶(hù)的活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。廣告有限公司崗 位 職 責(zé)一二0一四年十月二日目 錄一、總經(jīng)理崗位職責(zé)2二、平面設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)3三、工程部總監(jiān)崗位職責(zé)4四、創(chuàng)

4、作部總監(jiān)崗位職責(zé)5五、行政文員崗位職責(zé)6六、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7總 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)一、負(fù)責(zé)公司的全面工作。二、負(fù)責(zé)制定公司的年度計(jì)劃，並提出實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的具體實(shí)施方案；不斷拓寬客戶(hù)資源、不斷擁有市場(chǎng)份額、不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。三、要直接參與重大合同的簽定、重大項(xiàng)目的洽談、重大客戶(hù)的接待，經(jīng)常與部下研究廣告策劃方案，使之新穎、獨(dú)特，注重其實(shí)效、注重其效果、注重其反響。四、對(duì)公司員工有招聘權(quán)、調(diào)動(dòng)權(quán)、升降級(jí)建議權(quán)、批準(zhǔn)額度內(nèi)的資金審批權(quán)、與政府相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系權(quán)。五、注重企業(yè)形象、講究企業(yè)誠(chéng)信、不做虛假宣傳、客觀反映事物本來(lái)面目，讓老百姓口服、心服、折服，讓精神文明之花開(kāi)在誠(chéng)實(shí)的沃土上。平 面

5、 設(shè) 計(jì) 師 崗 位 職 責(zé) 一、平面設(shè)計(jì)師在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司承攬廣告之平面設(shè)計(jì)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、根據(jù)廣告的內(nèi)容、達(dá)到的目的、收到的效果而考慮該廣吿平面設(shè)計(jì)之思路、步驟、方案，方案確定后應(yīng)交總經(jīng)理審核。三、方案經(jīng)總經(jīng)理審核后，應(yīng)與其文案進(jìn)行銜接，達(dá)到圖文并茂、交映相輝、渾然一體、相得益彰、引人注目之效果。四、設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)虛心聆聽(tīng)、征求客戶(hù)之意見(jiàn)，并盡可能予以釆納，如意見(jiàn)不同時(shí)應(yīng)向客戶(hù)作耐心的說(shuō)明和解釋?zhuān)蟠笸?、存小異，盡量達(dá)到和諧統(tǒng)一，收到事半功倍之效果。五、負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)（客戶(hù)）平面設(shè)計(jì)資料的管理。六、保證印刷業(yè)務(wù)排版合理，減少印刷物料浪費(fèi)。七、要努力學(xué)_先進(jìn)的平面設(shè)計(jì)新工藝

6、、新技術(shù)、新方法，學(xué)以致用，不斷提高其業(yè)務(wù)水平、設(shè)計(jì)能力；還要在設(shè)計(jì)時(shí)不斷地有所開(kāi)拓、有所突破、有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階，做到客戶(hù)滿意、公司滿意、自已滿意。工一、工程部的日常工作安排及管理。二、施工任務(wù)具體安排、指導(dǎo)、督促及核算。三、考核、選用各施工隊(duì)伍，解答、解決施工過(guò)程中的疑難問(wèn)題。四、安全學(xué)_的月度學(xué)_及紀(jì)錄。五、新購(gòu)工具、材料的驗(yàn)收，確保工具、材料的安全、質(zhì)量。六、現(xiàn)場(chǎng)施工管理的督導(dǎo)。七、配合與大客戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。八、物料制作過(guò)程監(jiān)控，杜絕廢料返工現(xiàn)象。九、上門(mén)制作后，及時(shí)清理施工垃圾，維護(hù)公司形象。十、本部門(mén)員工的月、季、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。程 部 總 監(jiān) 崗 位

7、 職 責(zé)廣告部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶(hù)服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，制訂廣告部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。2.對(duì)所屬市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制作等工作的開(kāi)展。 3.調(diào)查、摸清廣告客戶(hù)的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過(guò)程的跟蹤；對(duì)其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶(hù)資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門(mén)生產(chǎn)安全，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時(shí)到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)。5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間；及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作

8、的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請(qǐng)假事宜的審批。7.針對(duì)市場(chǎng)的變化，積極有效地做好廣告新市場(chǎng)與新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和攻關(guān)的工作。8.對(duì)所屬市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時(shí)掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。10.做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、安裝、驗(yàn)收等事項(xiàng)的管理。11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對(duì)巳簽合同項(xiàng)目，應(yīng)迅速安排設(shè)計(jì)與作制。12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶(hù)投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。13.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。二、權(quán)力：1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。3.市場(chǎng)反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)

9、格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開(kāi)展本部門(mén)工作的自主權(quán)。7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級(jí)特賦予的權(quán)力。三、經(jīng)理崗位職責(zé)1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)其負(fù)責(zé)，努力學(xué)_，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。 2.根據(jù)企業(yè)制定本部門(mén)的年度廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場(chǎng)目標(biāo)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)，收集客戶(hù)信息維護(hù)良 好的客戶(hù)關(guān)系。3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽(tīng)取指示，接受任務(wù)。4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制

10、度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會(huì)、例會(huì)、大會(huì)。5.實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)，并組織本部門(mén)人員完成業(yè)務(wù)計(jì)劃與任務(wù)。6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門(mén)正常進(jìn)行。7.抓好安全培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時(shí)監(jiān)督檢查，每月按時(shí)參加企業(yè)安全工作會(huì)議，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。8.開(kāi)發(fā)多種廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，擴(kuò)大、拓寬市場(chǎng)渠道，及時(shí)、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項(xiàng)。9.協(xié)助處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查。10.關(guān)心任何與客戶(hù)有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來(lái), 與客戶(hù)保持良

11、好的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解客戶(hù)狀態(tài)。11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶(hù)關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹(shù)立和提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。13.組織市場(chǎng)調(diào)查與分析，進(jìn)行對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意 見(jiàn)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告， 通過(guò)調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時(shí)將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間，及時(shí)指

12、導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行， 加強(qiáng)對(duì)廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作，收集市場(chǎng)資訊，掌握市場(chǎng)上新型材料的供給及未來(lái)的趨勢(shì)。19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問(wèn)題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。22.因沒(méi)有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌警告

13、。24.沒(méi)有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)： 1.每天：a) 按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)。b) 了解各廣告項(xiàng)目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計(jì)、制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。如遇項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)親自督陣。c) 有針對(duì)性的到本部門(mén)的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際，調(diào)整工 作進(jìn)度。d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時(shí)與有意向的客戶(hù)進(jìn)行溝通與拜訪，重要（大）客戶(hù)還需親自出馬。e) 逐個(gè)查閱項(xiàng)目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)

14、任人按時(shí)收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收。f) 當(dāng)接到本部門(mén)班組或個(gè)人的情況反映，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)確時(shí)間。g) 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)情，對(duì)所屬部門(mén)、班組、個(gè)人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請(qǐng)休假事宜。j) 對(duì)廣告項(xiàng)目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行驗(yàn)收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)1.在本部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開(kāi)拓根據(jù)市場(chǎng)，努力完成廣告任務(wù)指標(biāo)。2.積極地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求，努力學(xué)_基本技能，

15、掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平。4.分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)需求，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，記錄詳實(shí)的客戶(hù)信息，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案；做好對(duì)客戶(hù)的回訪同時(shí)做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。 5.積極拜訪客戶(hù)，熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，向客戶(hù)詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶(hù)展示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶(hù)欲望，提高業(yè)務(wù)額。6.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接單時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開(kāi)展5s活動(dòng)，搞好本部門(mén)、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹(shù)立好形 象，迎接客人的到訪。8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新渠道、新市場(chǎng)和新客源。9.認(rèn)真做好與客戶(hù)簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要及時(shí)收款，防止和杜絕呆

16、賬和壞賬的發(fā)生，遇到收款異常時(shí)，必須及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，以便迅速得到處理。10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。11.開(kāi)展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)活動(dòng)，按時(shí)提報(bào)每周、月工作計(jì)劃與總結(jié)，每次外出回來(lái)，都必須有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。12.與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況提出應(yīng)對(duì)建議與靈活應(yīng)變的措施。13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶(hù)的投訴，積極處理和解決客戶(hù)所反映的問(wèn)題，并及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)，與客戶(hù)建立良好互信

17、的關(guān)系。15.按時(shí)參加公司和本部門(mén)組織、舉行的各種相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)的工作流程與單表作業(yè)。16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。 19.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn) 1.每天：a) 按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注上級(jí)、同事動(dòng)態(tài)。b) 了解各廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng) 向相關(guān)部門(mén)和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，無(wú)法落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)

18、報(bào)告。c) 有針對(duì)性的與本部門(mén)人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，請(qǐng)求幫助解決。d) 按規(guī)定做好外出、請(qǐng)休假事宜。e) 認(rèn)真對(duì)當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。f) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場(chǎng)的信息，及時(shí)與有意向的客戶(hù)進(jìn)行溝通與拜訪。g) 掌握本負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收，異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處理或反應(yīng)。h) 當(dāng)接到廣告客戶(hù)的業(yè)務(wù)意向和投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)確時(shí)間。i) 實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序、按時(shí)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。j) 經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時(shí)做好交付后的客戶(hù)服務(wù)工作。 k) 了解和掌握項(xiàng)目完成制作、質(zhì)量、

19、交付和安裝等情況。l) 認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 m) 完成上級(jí)交辦并能完成的任務(wù)。七、廣告設(shè)計(jì)崗位職責(zé)1.在本部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)，積極地開(kāi)動(dòng)腦筋、擴(kuò)展思路，按期完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。2.積極地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)。3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念的要求，努力學(xué)_設(shè)計(jì)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的設(shè)計(jì)水平。4.根據(jù)客戶(hù)提供的相關(guān)資料和設(shè)計(jì)意向，了解、分析客戶(hù)設(shè)計(jì)需求，有針對(duì)性地與相關(guān)業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果和設(shè)計(jì)構(gòu)思，提高設(shè)計(jì)方案的中標(biāo)率。 5.根據(jù)相

20、關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實(shí)的客戶(hù)資質(zhì)信息，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，同時(shí)做好與客戶(hù)的溝通與回訪工作。6.積極拜訪客戶(hù)，熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，向客戶(hù)詳細(xì)介紹本公司設(shè)計(jì)作品，按公司規(guī)定，向客戶(hù)展示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶(hù)欲望，以提高設(shè)計(jì)作品的中標(biāo)率。7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的設(shè)計(jì)條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場(chǎng)所等。8.效果圖形成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶(hù)溝通，征求其意見(jiàn)。9.根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的意見(jiàn)，對(duì)效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，經(jīng)客戶(hù)認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。

21、10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)關(guān)注整個(gè)過(guò)程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門(mén)人員或客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請(qǐng)求支持。11.按要求開(kāi)展5s活動(dòng)，搞好本部門(mén)、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹(shù)立好形象，迎接客人的到訪。12.利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)方面的投訴與意見(jiàn)，積極處理和解決客戶(hù)所反映的問(wèn)題，并及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)

22、，與客戶(hù)建立良好互信的關(guān)系。第2篇：廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理（am）職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶(hù)的主管級(jí)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶(hù)的全面業(yè)務(wù)的管理。客戶(hù)經(jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶(hù)助理（ae）一起組成客戶(hù)服務(wù)小組，客戶(hù)經(jīng)理向客戶(hù)總監(jiān)報(bào)告?？蛻?hù)經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容：了解公司產(chǎn)品熟悉公司（能夠做什么）制定銷(xiāo)售策略一、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)：1、作為客戶(hù)的朋友，要與客戶(hù)的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系2、作為客戶(hù)的廣告顧問(wèn)，要深入了解客戶(hù)的企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，為客戶(hù)提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；3、全面關(guān)注客戶(hù)內(nèi)部的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并妥善處理任何可

23、能影響公司業(yè)務(wù)的事件。二、客戶(hù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行：1、檢查和指導(dǎo)ae的工作，并為ae的作業(yè)提供支持和建議；2、按照工作計(jì)劃和客戶(hù)要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量地完成客戶(hù)委托的業(yè)務(wù)；3、組織完成客戶(hù)年度和階段性的廣告工作計(jì)劃；4、了解所負(fù)責(zé)客戶(hù)的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)，跟進(jìn)競(jìng)品所有的推廣活動(dòng)并作分析報(bào)告；5、主導(dǎo)廣告活動(dòng)策劃，廣告活動(dòng)方案的撰寫(xiě)或指導(dǎo)；6、工作單的審核和確認(rèn)；創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)、媒介簡(jiǎn)報(bào)的撰寫(xiě)或指導(dǎo)； 7、參與創(chuàng)意討論，協(xié)助ad完成客戶(hù)各品牌的推廣策略；8、項(xiàng)目時(shí)間、成本、流程、品質(zhì)等的控制，廣告效果的評(píng)估確認(rèn)；9、提案、比稿的組織和主要提案人員;10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，并對(duì)創(chuàng)意

24、作合理評(píng)估；11、撰寫(xiě)工作進(jìn)度報(bào)告并嚴(yán)格控制工作進(jìn)度；12、協(xié)助有關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴(yán)格控制品質(zhì)； 13、親自參與或跟蹤該客戶(hù)的后續(xù)審核； 14、能獨(dú)立面對(duì)客戶(hù)，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問(wèn)題，及時(shí)與ad溝通；15、客戶(hù)確定工作項(xiàng)目后，安排客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)款項(xiàng)。三、客戶(hù)業(yè)務(wù)的拓展1、公司和客戶(hù)的特點(diǎn)，積極拓展現(xiàn)有客戶(hù)的業(yè)務(wù)范圍（量）； 2、根據(jù)客戶(hù)的潛在需要，主動(dòng)為客戶(hù)提供可執(zhí)行方案；3、每個(gè)客戶(hù)業(yè)務(wù)范圍（量）的增減和負(fù)責(zé)該客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效考核相聯(lián)系。 四、市場(chǎng)拓展客戶(hù)經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。4a廣告公司 高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理職責(zé) 一、營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)指標(biāo)任務(wù)1）帶領(lǐng)所轄

25、團(tuán)隊(duì)承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)； 2）制定并控制項(xiàng)目的相關(guān)物料、人員及其他消耗品成本；3）帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度新業(yè)務(wù)指標(biāo)；二、具體指標(biāo)內(nèi)容如下：注：客戶(hù)管理應(yīng)不低于以下客戶(hù)數(shù)量，但不能僅限于這些客戶(hù)，應(yīng)同時(shí)兼負(fù)其它客戶(hù)的管理，特別是當(dāng)以下客戶(hù)量并不飽和時(shí)高級(jí)客戶(hù)總監(jiān)月收入（萬(wàn)元） 客戶(hù)客戶(hù)服務(wù)數(shù)量全案汽車(chē)類(lèi)快銷(xiāo)及其他類(lèi)非全案汽車(chē)類(lèi)快銷(xiāo)及其他類(lèi)1、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：1) 負(fù)責(zé)參與客戶(hù)的策略討論會(huì)，并隨時(shí)向客戶(hù)提供策略思考建議； 2) 負(fù)責(zé)隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)與客戶(hù)有關(guān)系的新動(dòng)向、重大事件、危機(jī)等，并及時(shí)與業(yè)務(wù)總經(jīng)理溝通相關(guān)信息，及時(shí)了解客戶(hù)的潛在需求；3) 保持與

26、客戶(hù)緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)方的業(yè)務(wù)方向和人事變更等情況；4) 樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及品牌傳播的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)形象；5) 負(fù)責(zé)根據(jù)我方和客戶(hù)方作業(yè)流程，督導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)注重要節(jié)點(diǎn)； 6) 負(fù)責(zé)組織定期的業(yè)務(wù)回顧內(nèi)部會(huì)議，及時(shí)向業(yè)務(wù)總經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的收益情況；7) 負(fù)責(zé)組織所轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)評(píng)估。 2、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)：1) 針對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)，通過(guò)對(duì)新創(chuàng)意項(xiàng)目的提議和推廣，不斷提升公司業(yè)務(wù)量；2) 針對(duì)新客戶(hù)，通過(guò)參與新業(yè)務(wù)比稿工作，協(xié)助公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、提高業(yè)務(wù)量。 策略策劃及項(xiàng)目管理：1) 根據(jù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，負(fù)責(zé)開(kāi)展策略的思考和項(xiàng)目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃，并指導(dǎo)項(xiàng)目成員執(zhí)行；2) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)工作

27、，確保其負(fù)責(zé)的各項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)期待和行業(yè)內(nèi)的 專(zhuān)業(yè)水平；3) 確保所轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員在項(xiàng)目運(yùn)作中各司其職，人盡其才；4) 負(fù)責(zé)維持客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略的整體性和一致性，在策略策劃會(huì)議上，與客戶(hù)及時(shí)溝通外部環(huán)境對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目運(yùn)作前可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題等；5) 時(shí)刻關(guān)注可能影響客戶(hù)業(yè)務(wù)的外部事件，并定期與客戶(hù)溝通； 6) 激發(fā)新思路，創(chuàng)意新想法，隨時(shí)隨需開(kāi)展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會(huì)議；7) 負(fù)責(zé)及時(shí)全面了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)營(yíng)收狀況；8) 負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)作成本及項(xiàng)目收益情況，保證項(xiàng)目收益與預(yù)期相一致；9) 負(fù)責(zé)與客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)談判和相關(guān)事宜的確定；11)清楚了解客戶(hù)行業(yè)內(nèi)的重要領(lǐng)導(dǎo)，并以拓展業(yè)務(wù)為目的，尋找

28、良機(jī)建立合作關(guān)系； 12) 清楚了解客戶(hù)方所有團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的角色，并與其保持良好的合作關(guān)系；13）隨時(shí)向客戶(hù)提出超出其想像的、有創(chuàng)新性的創(chuàng)意新主張。 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1) 領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)所轄團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能，承擔(dān)崗位職責(zé)；2) 向業(yè)務(wù)總經(jīng)理建議所轄團(tuán)隊(duì)人員的配置方案及人員發(fā)展方案； 3) 確保所轄團(tuán)隊(duì)成員完全理解客戶(hù)人員的介紹檔案； 4) 參加新人面試和征聘；5) 負(fù)責(zé)與策略、品牌、媒介、公關(guān)、活動(dòng)等業(yè)務(wù)資源的溝通和協(xié)調(diào)。 4、其他： 1)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；2)維護(hù)本部門(mén)人員良好的精神面貌、良好的職業(yè)素養(yǎng)以及基本的禮儀，保持辦公區(qū)內(nèi)的辦公環(huán)境及工位整潔?？蛻?hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的

29、收集、統(tǒng)計(jì)、分析、資源整合、客戶(hù)資料信息庫(kù)管理工作。2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶(hù)調(diào)查計(jì)劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、接待、談判、管理工作。4、負(fù)責(zé)全面了解客戶(hù)意見(jiàn)、需求，為客戶(hù)提供即時(shí)服務(wù)。5、負(fù)責(zé)定期對(duì)所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行不同形式的訪問(wèn)、拜訪，維護(hù)與客戶(hù)長(zhǎng)期的溝通和合作關(guān)系。6、負(fù)責(zé)客戶(hù)有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理、結(jié)果的反饋工作。7、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)服務(wù)部各項(xiàng)制度的建立，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)部的各項(xiàng)工作。8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)。9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。10、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核工作。11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶(hù)服務(wù)

30、部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶(hù)服務(wù)工作提出建議。13、負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，對(duì)策劃、設(shè)計(jì)及其它工作提供建設(shè)性意見(jiàn)。14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。第3篇：廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理（am）職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶(hù)的主管級(jí)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶(hù)的全面業(yè)務(wù)的管理?？蛻?hù)經(jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶(hù)助理（ae）一起組成客戶(hù)服務(wù)小組，客戶(hù)經(jīng)理向客戶(hù)總監(jiān)報(bào)告?？蛻?hù)經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容：了解公司產(chǎn)品熟悉公司（能夠做什么）制定銷(xiāo)售策略一、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)：1、作為客戶(hù)的朋友，要與客戶(hù)的高層

31、決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系2、作為客戶(hù)的廣告顧問(wèn)，要深入了解客戶(hù)的企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，為客戶(hù)提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；3、全面關(guān)注客戶(hù)內(nèi)部的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。二、客戶(hù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行：1、檢查和指導(dǎo)ae的工作，并為ae的作業(yè)提供支持和建議；2、按照工作計(jì)劃和客戶(hù)要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量地完成客戶(hù)委托的業(yè)務(wù)；3、組織完成客戶(hù)年度和階段性的廣告工作計(jì)劃；4、了解所負(fù)責(zé)客戶(hù)的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)，跟進(jìn)競(jìng)品所有的推廣活動(dòng)并作分析報(bào)告；5、主導(dǎo)廣告活動(dòng)策劃，廣告活動(dòng)方案的撰寫(xiě)或指導(dǎo)；6、工作單的審核和確認(rèn)；創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)、媒介簡(jiǎn)報(bào)的撰寫(xiě)或

32、指導(dǎo)； 7、參與創(chuàng)意討論，協(xié)助ad完成客戶(hù)各品牌的推廣策略；8、項(xiàng)目時(shí)間、成本、流程、品質(zhì)等的控制，廣告效果的評(píng)估確認(rèn)；9、提案、比稿的組織和主要提案人員;10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，并對(duì)創(chuàng)意作合理評(píng)估；11、撰寫(xiě)工作進(jìn)度報(bào)告并嚴(yán)格控制工作進(jìn)度；12、協(xié)助有關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴(yán)格控制品質(zhì)； 13、親自參與或跟蹤該客戶(hù)的后續(xù)審核； 14、能獨(dú)立面對(duì)客戶(hù)，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問(wèn)題，及時(shí)與ad溝通；15、客戶(hù)確定工作項(xiàng)目后，安排客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)款項(xiàng)。三、客戶(hù)業(yè)務(wù)的拓展1、公司和客戶(hù)的特點(diǎn)，積極拓展現(xiàn)有客戶(hù)的業(yè)務(wù)范圍（量）； 2、根據(jù)客戶(hù)的潛在需要，主動(dòng)為客戶(hù)

33、提供可執(zhí)行方案；3、每個(gè)客戶(hù)業(yè)務(wù)范圍（量）的增減和負(fù)責(zé)該客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效考核相聯(lián)系。 四、市場(chǎng)拓展客戶(hù)經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。廣告部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶(hù)服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，制訂廣告部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。2.對(duì)所屬市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制作等工作的開(kāi)展。3.調(diào)查、摸清廣告客戶(hù)的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過(guò)程的跟蹤；對(duì)其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶(hù)資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門(mén)生產(chǎn)安全，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時(shí)到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢

34、查，確保安全生產(chǎn)。5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間；及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請(qǐng)假事宜的審批。7.針對(duì)市場(chǎng)的變化，積極有效地做好廣告新市場(chǎng)與新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和攻關(guān)的工作。8.對(duì)所屬市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時(shí)掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。10.做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、安裝、驗(yàn)收等事項(xiàng)的管理。 11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對(duì)巳簽合同項(xiàng)目，應(yīng)迅速安排設(shè)計(jì)與作制。12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶(hù)投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。13.落實(shí)

35、、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。二、權(quán)力：1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。3.市場(chǎng)反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開(kāi)展本部門(mén)工作的自主權(quán)。7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級(jí)特賦予的權(quán)力。三、經(jīng)理崗位職責(zé)1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)其負(fù)責(zé)，努力學(xué)_，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。2.根據(jù)企業(yè)制定本部門(mén)的年度廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場(chǎng)目標(biāo)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)，收集客戶(hù)信息

36、維護(hù)良 好的客戶(hù)關(guān)系。3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽(tīng)取指示，接受任務(wù)。4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會(huì)、例會(huì)、大會(huì)。5.實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)，并組織本部門(mén)人員完成業(yè)務(wù)計(jì)劃與任務(wù)。6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門(mén)正常進(jìn)行。 7.抓好安全培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時(shí)監(jiān)督檢查，每月按時(shí)參加企業(yè)安全工作會(huì)議，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。8.開(kāi)發(fā)多種廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，擴(kuò)大、拓寬市場(chǎng)渠道，及時(shí)、按期收回廣告業(yè)

37、務(wù)款項(xiàng)。9.協(xié)助處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查。10.關(guān)心任何與客戶(hù)有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來(lái), 與客戶(hù)保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解客戶(hù)狀態(tài)。11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶(hù)關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹(shù)立和提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。13.組織市場(chǎng)調(diào)查與分析，進(jìn)行對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告， 通過(guò)調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。14.掌握好合同收

38、款條款規(guī)定，及時(shí)將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行， 加強(qiáng)對(duì)廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作，收集市場(chǎng)資訊，掌握市場(chǎng)上新型材料的供給及未來(lái)的趨勢(shì)。19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。 20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問(wèn)題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。22.因

39、沒(méi)有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌警告。24.沒(méi)有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)： 1.每天：a) 按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)。b) 了解各廣告項(xiàng)目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計(jì)、制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。如遇項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)親自督陣。c) 有針對(duì)性的到本部門(mén)的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際，調(diào)整工作進(jìn)度。d) 了解和查閱廣

40、告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時(shí)與有意向的客戶(hù)進(jìn)行溝通與拜訪，重要（大）客戶(hù)還需親自出馬。e) 逐個(gè)查閱項(xiàng)目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時(shí)收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收。f) 當(dāng)接到本部門(mén)班組或個(gè)人的情況反映，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)確時(shí)間。g) 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)情，對(duì)所屬部門(mén)、班組、個(gè)人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請(qǐng)休假事宜。j) 對(duì)廣告項(xiàng)目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行驗(yàn)收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。 五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)1.在本部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開(kāi)拓根據(jù)市場(chǎng)，努力完成廣告任務(wù)指標(biāo)。

41、2.積極地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求，努力學(xué)_基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平。4.分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)需求，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，記錄詳實(shí)的客戶(hù)信息，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案；做好對(duì)客戶(hù)的回訪同時(shí)做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。 5.積極拜訪客戶(hù)，熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，向客戶(hù)詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶(hù)展示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶(hù)欲望，提高業(yè)務(wù)額。6.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接單時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開(kāi)展5s活動(dòng)，搞好本部門(mén)、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹(shù)立好形象，迎接客人的

42、到訪。8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新渠道、新市場(chǎng)和新客源。9.認(rèn)真做好與客戶(hù)簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要及時(shí)收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生，遇到收款異常時(shí)，必須及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，以便迅速得到處理。10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。11.開(kāi)展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)活動(dòng)，按時(shí)提報(bào)每周、月工作計(jì)劃與總結(jié)，每次外出回來(lái)，都必須有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。12.與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況提出應(yīng)對(duì)建議與靈活應(yīng)變的措施。 13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)

43、的榮譽(yù)和形象。14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶(hù)的投訴，積極處理和解決客戶(hù)所反映的問(wèn)題，并及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)，與客戶(hù)建立良好互信的關(guān)系。15.按時(shí)參加公司和本部門(mén)組織、舉行的各種相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)的工作流程與單表作業(yè)。16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。 19.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn) 1.每天：a) 按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注上級(jí)、同事動(dòng)態(tài)。b) 了解

44、各廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)向相關(guān)部門(mén)和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，無(wú)法落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。c) 有針對(duì)性的與本部門(mén)人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，請(qǐng)求幫助解決。d) 按規(guī)定做好外出、請(qǐng)休假事宜。e) 認(rèn)真對(duì)當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。進(jìn)行溝通與拜訪。g) 掌握本負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收，異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處理或反應(yīng)。h) 當(dāng)接到廣告客戶(hù)的業(yè)務(wù)意向和投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)確時(shí)間。i) 實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序、按時(shí)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。 j) 經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時(shí)

45、做好交付后的客戶(hù)服務(wù)工作。 k) 了解和掌握項(xiàng)目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。l) 認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 m) 完成上級(jí)交辦并能完成的任務(wù)。七、廣告設(shè)計(jì)崗位職責(zé)1.在本部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)，積極地開(kāi)動(dòng)腦筋、擴(kuò)展思路，按期完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。2.積極地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)。3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念的要求，努力學(xué)_設(shè)計(jì)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的設(shè)計(jì)水平。4.根據(jù)客戶(hù)提供的相關(guān)資料和設(shè)計(jì)意向，了解、分析客戶(hù)設(shè)計(jì)需求，有針對(duì)性地與相關(guān)業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)進(jìn)行溝通，以便把握好

46、廣告產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果和設(shè)計(jì)構(gòu)思，提高設(shè)計(jì)方案的中標(biāo)率。5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實(shí)的客戶(hù)資質(zhì)信息，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，同時(shí)做好與客戶(hù)的溝通與回訪工作。6.積極拜訪客戶(hù)，熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，向客戶(hù)詳細(xì)介紹本公司設(shè)計(jì)作品，按公司規(guī)定，向客戶(hù)展示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶(hù)欲望，以提高設(shè)計(jì)作品的中標(biāo)率。7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的設(shè)計(jì)條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場(chǎng)所等。8.效果圖形成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶(hù)溝通，征求其意見(jiàn)。9.根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的意見(jiàn)，對(duì)效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再

47、次或多次可行性修改，經(jīng)客戶(hù)認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。 10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)關(guān)注整個(gè)過(guò)程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門(mén)人員或客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請(qǐng)求支持。11.按要求開(kāi)展5s活動(dòng)，搞好本部門(mén)、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹(shù)立好形象，迎接客人的到訪。12.利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)方面的投訴與意見(jiàn)，積極處理和

48、解決客戶(hù)所反映的問(wèn)題，并及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)，與客戶(hù)建立良好互信的關(guān)系。廣告公司總經(jīng)理職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí)：董事長(zhǎng)下屬崗位：副總經(jīng)理管理權(quán)限：受董事會(huì)的委托，行使對(duì)公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：主持公司全面工作，對(duì)所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。2組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件； 3組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。4組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托

49、權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內(nèi)外活動(dòng)； 5建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員。6、領(lǐng)導(dǎo)株洲廣告公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；7決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。8審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造項(xiàng)目和流動(dòng)資金使用的可行性報(bào)告。9健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保

50、值和增值。10抓好公司的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作。搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，11堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。12加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。13加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。 14積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。第4篇：廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí)：副總經(jīng)理管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力

51、，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動(dòng)執(zhí)行管理方案并向客戶(hù)提案；3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、巡展會(huì)、大型活動(dòng)等公關(guān)、市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督；與客戶(hù)進(jìn)行方案討論，確定適合客戶(hù)的活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí)：副總經(jīng)理管理

52、權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動(dòng)執(zhí)行管理方案并向客戶(hù)提案；3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、巡展會(huì)、大型活動(dòng)等公關(guān)、市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督；與客戶(hù)進(jìn)行方案討論，確定適合客戶(hù)的活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)

53、活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第5篇：廣告銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所在區(qū)域廣告客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及相關(guān)問(wèn)題的處理。2.完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成總銷(xiāo)售任務(wù)。3.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)及其他相關(guān)事務(wù)。4.根據(jù)所負(fù)責(zé)市場(chǎng)情況提出合理的銷(xiāo)售、宣傳及市場(chǎng)策略等建議。5.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理、指導(dǎo)和回訪。6.建立并管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。第6篇：廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)4a廣告公司 高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理職責(zé) 一、營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)指標(biāo)任務(wù)1）帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)承擔(dān)并努力完成公

54、司下達(dá)的年度財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)； 2）制定并控制項(xiàng)目的相關(guān)物料、人員及其他消耗品成本；3）帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度新業(yè)務(wù)指標(biāo)；二、具體指標(biāo)內(nèi)容如下：注：客戶(hù)管理應(yīng)不低于以下客戶(hù)數(shù)量，但不能僅限于這些客戶(hù)，應(yīng)同時(shí)兼負(fù)其它客戶(hù)的管理，特別是當(dāng)以下客戶(hù)量并不飽和時(shí)高級(jí)客戶(hù)總監(jiān)月收入（萬(wàn)元） 客戶(hù)客戶(hù)服務(wù)數(shù)量全案汽車(chē)類(lèi)快銷(xiāo)及其他類(lèi)非全案汽車(chē)類(lèi)快銷(xiāo)及其他類(lèi)1、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：1) 負(fù)責(zé)參與客戶(hù)的策略討論會(huì)，并隨時(shí)向客戶(hù)提供策略思考建議； 2) 負(fù)責(zé)隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)與客戶(hù)有關(guān)系的新動(dòng)向、重大事件、危機(jī)等，并及時(shí)與業(yè)務(wù)總經(jīng)理溝通相關(guān)信息，及時(shí)了解客戶(hù)的潛在需求；3) 保持與客戶(hù)緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通

55、，及時(shí)掌握客戶(hù)方的業(yè)務(wù)方向和人事變更等情況；4) 樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及品牌傳播的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)形象；5) 負(fù)責(zé)根據(jù)我方和客戶(hù)方作業(yè)流程，督導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)注重要節(jié)點(diǎn)；6) 負(fù)責(zé)組織定期的業(yè)務(wù)回顧內(nèi)部會(huì)議，及時(shí)向業(yè)務(wù)總經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的收益情況；7) 負(fù)責(zé)組織所轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)評(píng)估。 2、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)：1) 針對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)，通過(guò)對(duì)新創(chuàng)意項(xiàng)目的提議和推廣，不斷提升公司業(yè)務(wù)量；2) 針對(duì)新客戶(hù)，通過(guò)參與新業(yè)務(wù)比稿工作，協(xié)助公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、提高業(yè)務(wù)量。 策略策劃及項(xiàng)目管理： 1) 根據(jù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，負(fù)責(zé)開(kāi)展策略的思考和項(xiàng)目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃，并指導(dǎo)項(xiàng)目成員執(zhí)行；2) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)工作，確保其負(fù)責(zé)的各項(xiàng)目

56、達(dá)到客戶(hù)期待和行業(yè)內(nèi)的 專(zhuān)業(yè)水平；3) 確保所轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員在項(xiàng)目運(yùn)作中各司其職，人盡其才；4) 負(fù)責(zé)維持客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略的整體性和一致性，在策略策劃會(huì)議上，與客戶(hù)及時(shí)溝通外部環(huán)境對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目運(yùn)作前可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題等；5) 時(shí)刻關(guān)注可能影響客戶(hù)業(yè)務(wù)的外部事件，并定期與客戶(hù)溝通； 6) 激發(fā)新思路，創(chuàng)意新想法，隨時(shí)隨需開(kāi)展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會(huì)議；7) 負(fù)責(zé)及時(shí)全面了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)營(yíng)收狀況；8) 負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)作成本及項(xiàng)目收益情況，保證項(xiàng)目收益與預(yù)期相一致；9) 負(fù)責(zé)與客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)談判和相關(guān)事宜的確定； 10) 負(fù)責(zé)確保團(tuán)隊(duì)成員完全熟悉公司的作業(yè)流程；11)清楚了解客戶(hù)行業(yè)內(nèi)的重要領(lǐng)導(dǎo)，并以拓展業(yè)務(wù)為目的，尋找良機(jī)建立合作關(guān)系； 12) 清楚了解客戶(hù)方所有團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的角色，并與其保持良