2021年工休人員座談會制度.doc

1、2021年工休人員座談會制度為更好地密切醫(yī)患之間的關(guān)系，及時反饋病人意見，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)各項工作，制定工休人員座談會制度如下：一、時間及_形式1、病區(qū)每月召開座談一次，由各病房護(hù)士長負(fù)責(zé)_，數(shù)名患者參加，參加座談的患者要求在本病房有一定的代表性。2、醫(yī)院定期由醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)_座談，患者8_人參加，分別代表各個病區(qū)，參加座談的患者采取醫(yī)風(fēng)辦指定和科室推薦相結(jié)合的方式，并將座談內(nèi)容及時向病區(qū)反饋。二、座談會內(nèi)容與要求1、內(nèi)容要廣泛，如醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、合理用藥、合理檢查、合理收費、環(huán)境衛(wèi)生、膳食供應(yīng)等諸方面都要征求意見。2、患者的意見要如實記錄，認(rèn)真核實，對情況

2、屬實的應(yīng)做到及時反饋和處理，對不屬實的要及時予以解釋澄清。3、對患者提出的合理要求，應(yīng)及時向有關(guān)部門或科室反映，幫助解決，不能及時解決的也應(yīng)給予明確的答復(fù)。第二篇：工休座談會制度工休座談會制度為了更好地向住院病人和家屬征詢意見、建議，及時溝通情況，解決病人就醫(yī)過程中遇到的實際問題，融洽醫(yī)患關(guān)系，提高病人滿意率，特制定本制度。（一）工休座談會是醫(yī)護(hù)人員與住院病人和家屬面對面談話、交流的重要活動。（二）工休座談會由各病區(qū)護(hù)士長召集，科主任、護(hù)士長、有關(guān)職能部門人員、病人和家屬參加，在病人活動室（或自行選擇場所）舉行。（三）工休座談會每月舉行一次，具體時間自定。舉行之前，及時通知黨委辦公室，黨委辦公

3、室要_有關(guān)職能部門參加。（四）工休座談會主要內(nèi)容是。聽取病人和家屬對醫(yī)護(hù)人員工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院管理、環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)等方面的意見和建議。（五）各病區(qū)要設(shè)專用記錄本，每次工休座談會的時間、地點、參加人員、具體內(nèi)容，特別是病人和家屬反映的有關(guān)問題，必須由專人做好記錄，負(fù)責(zé)落實。（六）對于住院病人和家屬的合理意見、建議，所在病區(qū)要虛心接受，如有困難不能自行解決的，要及時反饋給有關(guān)部門，采取有效措施，加以解決。（七）工休座談會制度納入醫(yī)院每月的工作質(zhì)量控制考核內(nèi)容，由黨辦、_部、宣傳部、_、監(jiān)察室等職能部門定期檢查，各病區(qū)執(zhí)行情況與該病區(qū)當(dāng)月獎金掛鉤。（八）本制度自公布之日起施行。_

4、年元月三十日第三篇：工休座談會制度工休座談會制度一、工休座談會每月召開_次，由護(hù)士長、負(fù)責(zé)醫(yī)師或其它指定的高年資護(hù)士主持召開。二、工休座談會除向患者宣傳醫(yī)院制度及健康宣教外，著重聽取患者對醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)態(tài)度和管理工作的意見和建議，對患者和家屬的意見要具體落實到人。三、開會前應(yīng)先告知患者或家屬并收集意見和建議，做好開會前的準(zhǔn)備工作。四、病區(qū)定期召開工休座談會，每次記錄應(yīng)由患者代表簽名。五、對患者的意見及建議能夠改進(jìn)和采納的應(yīng)及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。因故暫時不能改進(jìn)和采納的應(yīng)向患者解釋，并取得患者的諒解。六、有關(guān)部門或人員接到病區(qū)送交工休座談會的意見在_個工作日內(nèi)作出反應(yīng)，并將處理情況書面反

5、饋病區(qū)。由病區(qū)負(fù)責(zé)人及時向患者反饋，反饋結(jié)果記錄在工休座談會記錄本上。七、醫(yī)務(wù)人員不得因患者提出意見而以任何方式刁難及報復(fù)患者。第四篇：工休座談會制度工休座談會制度1、工休座談會每月召開一次，由護(hù)士長或其指定的高年資護(hù)士召集，也可由經(jīng)管醫(yī)師召集。2、工休座談會除向病人宣傳醫(yī)院制度及健康宣教外，著重聽取病人對醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)態(tài)度和管理工作的意見和建議，病人和家屬的意見要落實到具體人和事，并據(jù)此改善和提高工作質(zhì)量。3、提前通知病人及家屬開會時間、地點和內(nèi)容。4、科室應(yīng)建立工休座談會記錄本，收集好意見、建議。5、對病人的意見及建議能夠改進(jìn)和采納的應(yīng)立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門及人員解決。因故暫時不能改進(jìn)和

6、采納的應(yīng)向病人解釋，并取得病人諒解。6、醫(yī)務(wù)人員不得因病人提出意見而以任何方式刁難或報復(fù)病人。第五篇：工休座談會工休座談會時間：_-06-26地點：骨一科病房參加人員：部分住院患者及家屬主持人：謝一俊、牟林一、公共衛(wèi)生及管理制度1.醫(yī)師查房時間為8am-9am，這是醫(yī)生了解病情所必要的，為了您能夠得到更好的診療，請配合我們的工作。2.有事需要外出時，須在主管醫(yī)師同意及親自填寫請假條后再離開。3.為了你的健康，請保持病房環(huán)境衛(wèi)生，勿亂吐痰，亂扔果皮。生活垃圾請扔到黑色污物袋。4.大小便及分泌物應(yīng)倒入廁所里并及時沖洗，便盆.便壺不能在開水爐上面的水龍頭下沖洗，以免影響飲水衛(wèi)生，傳染疾病5.禁止在病

7、房吸煙（吸煙區(qū)），中心供氧要防止火災(zāi)，以免影響病人康復(fù)。6.醫(yī)院作為公共場所，容易發(fā)生盜竊事件，保管好貴重物品，警惕散發(fā)傳單資料的人員，防止上當(dāng)受騙。7.不宜在病房放花籃，以免花枯萎后散發(fā)有毒氣體，損害患者的健康。8.患者身體虛弱時，請留家屬陪同，注意患者人身安全。9.請您7am，3pm后，收好陪伴床，以配合我們的晨.午間護(hù)理，維持病房整潔，安靜。二、農(nóng)村合作醫(yī)療病人程序1、報費對象。屬于自費的外傷，本身疾病。2、入院后三天之內(nèi)帶上患者本人的戶口本、_、入院許可證到醫(yī)院一樓大廳農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室入網(wǎng)。2、到患者的主管醫(yī)師那里拿證明表（云陽縣醫(yī)療保險意外傷害情況證明）3、患者或家屬填好表格的基本

8、情況、意外傷害經(jīng)過、兩位證明人。然后到村（居）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保所核查情況。主管醫(yī)師簽字。4、出院時就把填好的證明表拿到醫(yī)院一樓大廳農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室報賬。備注：1、參保人員、經(jīng)辦機構(gòu)工作人員弄虛作假套取醫(yī)療保險資金的，依法追回補償資金，并追究法律責(zé)任。2、附兩位證明人_復(fù)印件一份。二、科學(xué)小知識三、患者和家屬建議及健康小知識（人體補水的好處）人沒有一刻能離開水，但或許是由于它太常見，人們反倒忽略了它的健康功效。1.保持身材。水能加快新陳代謝，使人有飽腹感。因此，用水取代高熱量的飲料，飯前喝一杯能讓自己感覺更飽。而且多喝水能使新陳代謝更旺盛，特別是喝冰冷的水，因為身體需要把這些水加熱，這個

9、過程會消耗一定的熱量。2.提升能量。如果感覺很疲憊，有榨干耗盡的感覺，很可能是脫水引起的，要及時補充水分。足量飲水能夠使心臟更有效地泵血。而且體內(nèi)水分有助于血液輸送氧和其他細(xì)胞必需的養(yǎng)分。3.舒緩壓力。人體腦部_的_%_%由水分構(gòu)成。如果脫水，身體和大腦都會感受到壓力。一旦感到口渴，已經(jīng)是出現(xiàn)一定程度的脫水。因此，為舒緩因脫水導(dǎo)致的壓力，可以在辦公桌上放杯水，或者攜帶運動水壺，隨時補充水分。4.強化肌肉。適量喝水能夠防止肌肉抽筋，潤滑身體關(guān)節(jié)。如果體內(nèi)有足夠的水分，運動的強度可以更大、時間也可以更長，更晚感受到極限，這也有助于練出健美的身材。5.滋養(yǎng)肌膚。一旦脫水，皮膚上細(xì)小的皺紋和紋理將會變

10、深。水是天然的美容霜，喝水能為皮膚細(xì)胞補充水分，使它們更飽滿，讓人看起來更年輕。而且水分能夠去除肌膚上的污垢，改善血液循環(huán)，使肌膚煥發(fā)光彩。6.排便順暢。水同纖維一樣，對保持消化系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。水有助于分解廢物，使它們順暢地通過消化道排出體外。7.減少結(jié)石。當(dāng)前腎結(jié)石發(fā)病有上升趨勢，原因之一就是飲水量太少。尿液中鹽分或礦物質(zhì)含量過高將會導(dǎo)致腎結(jié)石出現(xiàn)，而水能稀釋這些成分。大多數(shù)健康成年人通常會根據(jù)自己是否口渴來決定要不要喝水。但是，一個人每天喝水是否足量，取決于體重、運動量、天氣和健康水平，如果運動量大或出汗多，就應(yīng)當(dāng)多補充水分。是生命之源；飲水，是生活中的必需，這當(dāng)然是老少皆知的事，就是抱著的娃娃，當(dāng)他需要攝取水分時，也會以哭聲向媽媽索齲盛暑季節(jié)，由于出汗、皮膚粘膜蒸發(fā)劇增，人體水分丟失較多，因而對飲水的需求量也隨之明顯增加。喝水最佳時間1早上起床后先喝杯水，讓身體開始新的工作，2到辦公室后先別急著喝咖啡，給自己喝一杯溫開水，3上午10點左右喝一杯水，補充