20XX年度工作總結(jié)暨20XX年計劃范文

1、20XX年度工作總結(jié)暨20XX年計劃范文 XX年度工作總結(jié)暨 XX年計劃 結(jié)合XX年的整體市場情況，根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展及 XX年的整體業(yè)務傾向，為配合置家公司全面推行目標管理， 為置家公司創(chuàng)造更高利潤而。做好自身本職工作的前提下我 依照公司XX年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本人 XX年的工作情 況為基礎，特制定出 XX年總體工作計劃。現(xiàn)呈報于公司領 導. XX年工作總結(jié) 時光飛逝，XX年很快又要過去了，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和“置 家”走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是 我今年以臨河里店店長身份任職，今年我在公司領導和 “置家”同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我 的思想動態(tài)，管理能力，團隊意

2、識，專業(yè)水平上都有了較大 提高，在當了店長后我的責任心更強了，也學會了思考，學 會溝通，如何才能把團隊帶好，當這店長一年來我也嘗盡酸 甜苦辣，起初的兩個月輝煌只是短暫的，接下來面對，人員 流失，店內(nèi)無人，糾紛案例，久久不能開單等多方面因素導 致，外表堅強內(nèi)心脆弱的我，再也承受不住這樣多的壓力， 這種種難以想象到的考驗，也曾想過揮淚放棄，也曾認為自 己各方面能力不錯，做成這個樣子，好勝要強的虛榮心一直 在作祟，一直讓我也不能安心，不敢面對，但是也告知自己 對這個公司的認可，對領導同事的不舍，更不能輕易放棄， 認定失敗的決心，以至于我堅持下來，這一年我真的成熟不 少，懂得不少，學會了堅強，學會如何

3、走出迷茫，學會了凡 事要敢于面對，學會了路是自己走出來的，等等 但是我 也深知自己也許許多多的不足，例如主任常說的執(zhí)行力差， 喜歡找借口，還是不夠沉著冷靜，心態(tài)還不夠樂觀，等等. 所以我有幸能夠留下來改變自己我想這也是一種無形的財 富。 XX年整體工作計劃 新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的 開始。對于即將到來的 XX年，我以一名老店長的身份迎來 新的一年。綜觀臨河店現(xiàn)狀，和我的職責從以下幾方面開展 12年的工作： 1. 人員招聘方面 由于店內(nèi)人員一直沒能得以穩(wěn)定，目前本店兩名轉(zhuǎn)正員 工，業(yè)績方面也并無突出表現(xiàn)，我想要穩(wěn)定團隊首先要穩(wěn)定 人員，人員儲備充足，才能做好打硬仗的準備。

4、 所以我們也會想盡一切辦法運用網(wǎng)絡也好，個人親屬朋 友介紹外招也好，公司輔助也好，穩(wěn)定人員是至關重要的。 1. 店員培訓方面的計劃 由于店內(nèi)員工都比較新，沒什么工作經(jīng)驗，對銷售技巧 不足的現(xiàn)狀，對公司的制度，業(yè)務流程還不是很了解的實情， 決定在以下幾個方面對店員培訓： 培訓公司經(jīng)營管理制度的相關制度，秦皇島 2手 房現(xiàn)狀及2手房交易市場發(fā)展趨勢，公司內(nèi)網(wǎng)權限的使用 培訓，小區(qū)深精耕，產(chǎn)權過戶流程，及過戶費用算法，貸款 知識等做詳細培訓說明 目的：使員工對公司進一步了解，并清楚自己的權利與 義務；對秦皇島2手房交易樹立工作信心；能熟練的操作 公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，方便工作。 2. 員工加強培訓： 培訓內(nèi)

5、容：禮儀禮貌、2手房交易流程、小區(qū)深精耕， 二首房過戶更名等相關知識、按揭知識、法律知識、銷售技 巧等。 目的：熟悉業(yè)務，加強做單能力，提升店內(nèi)業(yè)績。 開展店內(nèi)正常工作方面 1. 每天堅持早到5分鐘，做店內(nèi)衛(wèi)生，每天維護監(jiān)督 檢查好資源上量情況，其目的做好數(shù)據(jù)分析總結(jié)。 2. 每天堅持開早晚會，做到“早”計劃“晚” 分析。 3. 協(xié)助店員進行談判溝通工作。 4. 需找各種有利條件找尋，房源與客戶。 5. 每天，每周、每月工作總結(jié)與計劃，匯報領導。目 的讓工作條理井然有序。如有不足之處請領導加以提點。 6. 做到開源節(jié)流減少店內(nèi)成本。 7. 加強自我學習，在業(yè)務方面，談判，管理方面，多 下苦功雖

6、然說以是店長但是也必須得積極主動對客戶咨詢 或來訪進行解答與接待，也爭取做單，是對自己業(yè)務能力的 加強也是給店內(nèi)業(yè)績的提升。 8. 利用好dm單，做好掃樓工作，對店內(nèi)人員宣傳， 置家宣傳，臨河里店宣傳做好扎實的基礎工作。 另外為了更好的做好工作，在工作之余還要多看些法律 的相關書籍為了以后的投訴案例進行分析理！ 更加詳細闡述12年的工作計劃流程分別表現(xiàn)在 1月份放年假回來，進行員工收心的整合工作，調(diào)整心 態(tài)引入正常的工作中來。 2月份主要進行一些相關的培訓如扎實基礎知識等，主 要開始做租賃市場。 3月份在做好租賃的前提下，加強買賣業(yè)務 我想第一季度主要以收心，回訪年前積累客戶，培訓， 以及簡單租賃作為12年的出發(fā)點 第二季度，結(jié)合當下市場情況，著重分析，下大力度宣 傳，積累挖掘潛在客戶，估計在5月以后買賣市場有所好 轉(zhuǎn)。合理安排老員工精耕考試。 第三季度。加強培訓，加強做單能力著手買賣，突飛猛 第四季度。結(jié)合上半年市場走勢，和當下政策等因素 以上就是我XX年整體工作計劃的簡要分析，如有不足 還希望領導同事多多予以提