新員工職業(yè)化培訓(xùn)總結(jié)

1、新員工職業(yè)化培訓(xùn)總結(jié)（三）技能培訓(xùn)方面：雖然經(jīng)濟(jì)師考試和保險(xiǎn)代理人資格考試已經(jīng)通過，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 達(dá)到目標(biāo)。因此，我決定本年參加報(bào)關(guān)員和會(huì)計(jì)師資格考試并力爭通過?？傊?，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī) 范牢固樹立起來、口覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀 作為口己思想道徳建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各 個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身 作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮 而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤

2、奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為 人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因此很少 對(duì)社招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，甚至不對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的行為，而這種 錯(cuò)誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。工作時(shí)間的長短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎?相信 很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能，但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和 經(jīng)驗(yàn)不代表其能滿足企業(yè)的需求，在社招新員工加入企業(yè)之后，對(duì)新員工能力的衡量很重 要，如果在能力方面有不足，那么企業(yè)就耍承擔(dān)培育的貴任。企業(yè)還忽視的一點(diǎn)是，大多 數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在，無論是思維

3、方式還是行為上，都不可避免 的無法擺脫之前企業(yè)的影響。如果將這些內(nèi)容忽視，那么很可能對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來極大的影響。想要留住適合公司11有能力的員工，企業(yè)在面對(duì)新員工入職之前，我認(rèn)為企業(yè)還需要 強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃，要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作 狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一 個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作鹵位前無法找到要將口己的事業(yè)交給企業(yè)的理由， 自然新員工的流失率也就無法降下來。二、福利作為企業(yè)薪酬中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的

4、部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中 講清楚企業(yè)的福利情況，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的 培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利丁-員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對(duì)重要職位的員工很重耍，這 是安定員工的又一關(guān)鍵。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)， 通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)丁公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面口己仍然需要加強(qiáng)學(xué) 習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并IL在公 司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤 其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;對(duì)于公

5、司客戶 服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用口己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng) 新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。三、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多, 應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都 很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事 故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦 法降低企業(yè)員工流失率的。四、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，待別是涉及員工 日常工作過程中需要知道的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷

6、程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及 的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)，防止員工在接觸匸作后不清 楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理, 作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。搞好黨員教育，必須有固定的教育陣地作保障。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)上出現(xiàn)了 一些新情況、新問題，黨員頭腦中的想法也不同以往，黨員只有通過不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)新的形 勢(shì)發(fā)展，堅(jiān)定對(duì)黨的信念，才能充分發(fā)揮先鋒模范作用。在基層黨校建設(shè)中，社區(qū)做到了 “三個(gè)有”，即“投入有保障，管理有秩序，指導(dǎo)有力度”。要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地懂得，特別是波及

7、員工日常 工作過程中須要曉得的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離任程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流 程良多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部分主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)）, 避免員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相干流程而辦事處處碰壁，工作效力提不上 去，使員工產(chǎn)生膩煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基本。五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職 工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn) 參加者接受效果最好的是面授，在培訓(xùn)的技巧方面一定耍作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不 能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參

8、加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的 思維才會(huì)活躍起來。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其 實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系 統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中 培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長而不斷 降低。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒辦法組織培 訓(xùn)的。當(dāng)然，沒有企業(yè)愿意雇傭缺乏學(xué)習(xí)能力的人，更沒有企業(yè)愿意花很長很長的時(shí)間等待 “蛹變蝶”，這的確是一個(gè)殘酷的事實(shí)。作為新晉員工的你，不要錯(cuò)誤認(rèn)為闖過

9、了招聘關(guān), 就等于進(jìn)入了保險(xiǎn)箱。在短短的試用期間，如果你寄希望于通過外界的幫助，化蛹成蝶， 那么很可能會(huì)錯(cuò)失先機(jī)。如果你能主動(dòng)出擊，尋找合適的方法，通過口我培訓(xùn)，在短時(shí)間 內(nèi)將口己打磨成企業(yè)真正需要的人才，那你必然能在競爭中，將對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面，成 為一只很有競爭力的蝴蝶。我們不能簡單的認(rèn)為：做事只要認(rèn)真、對(duì)企業(yè)有顆忠誠的心就行了，只從個(gè)人角度去 開展工作，而忽略了團(tuán)隊(duì)的力量?，F(xiàn)代人的工作生活節(jié)奏快，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，僅憑個(gè)人英 雄主義，是不可能同時(shí)完成大量繁瑣的匸作，更不可能在全部細(xì)節(jié)方面考慮清楚，而細(xì)節(jié) 決定成敗。此時(shí)需要發(fā)揮的就是團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮每個(gè)人的長處，使大家積極的、發(fā)口內(nèi)心 的團(tuán)結(jié)在

10、一起，去全力拼搏;尊重，也就是在相互理解的基礎(chǔ)上，按原則、按流程和按規(guī) 范做事;就象今夭上午陳總所說的：“要有虎的威嚴(yán)、虎的霸氣;也要有狼的團(tuán)結(jié)、狼的嗅 覺”，繼續(xù)打造明一 “虎狼之師”的不朽神話。通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們每一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時(shí)大家都深 深的感受到口身業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，要想適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，我就要更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)，只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，而形勢(shì)的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們，只有我們得到了提高, 企業(yè)才會(huì)更快的發(fā)展，才會(huì)更快的做強(qiáng)。當(dāng)然，沒有企業(yè)愿意雇傭缺乏學(xué)習(xí)能力的人，更沒有企業(yè)愿意花很長很長的時(shí)間等待 “蛹變蝶”，這的確是一個(gè)殘酷的事實(shí)。作為新晉員工的你，不要錯(cuò)誤認(rèn)為闖過了招聘關(guān), 就等丁-進(jìn)入了保險(xiǎn)箱。在短短的試用期間，如果你寄希望于通過外界的幫助，化蛹成蝶， 那么很可能會(huì)錯(cuò)失先機(jī)。如果你能主動(dòng)出擊，