贏在執(zhí)行《高效執(zhí)行力》

1、 page 2 比爾比爾 蓋茨說：蓋茨說： 在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是。 魯魯 郭士納郭士納說：說： 一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特 征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的及優(yōu)秀的及優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力。 羅伯森羅伯森 沃爾頓說：沃爾頓說： 沃爾瑪能取得今天的成就，沃爾瑪能取得今天的成就，起了不可估起了不可估 量的作用。量的作用。 page 3 關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)注細(xì)節(jié) 與執(zhí)行力與執(zhí)行力 no.3 個人高效個人高效 執(zhí)行力修煉執(zhí)行力修煉 no.2 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 力的法則力的法

2、則 no.4 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行 力的策略力的策略 page 4 第三講第三講 page 5 一、組織結(jié)構(gòu)法則一、組織結(jié)構(gòu)法則 二、人員流程法則二、人員流程法則 三、戰(zhàn)略運(yùn)營法則三、戰(zhàn)略運(yùn)營法則 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則 五、企業(yè)文化法則五、企業(yè)文化法則 目目 錄錄 提升團(tuán)隊(duì)或提升團(tuán)隊(duì)或 組織執(zhí)行力組織執(zhí)行力 的五大法則的五大法則 page 6 1 1、組織結(jié)構(gòu)的一般原理、組織結(jié)構(gòu)的一般原理 組織系統(tǒng)組織系統(tǒng) 組織是一個系統(tǒng)組織是一個系統(tǒng) 是一個具有內(nèi)在聯(lián)系是一個具有內(nèi)在聯(lián)系 的系統(tǒng)的系統(tǒng) 上對下體現(xiàn)為指揮鏈上對下體現(xiàn)為指揮鏈 下對上體現(xiàn)為報(bào)告鏈下對上體現(xiàn)為報(bào)告鏈 指揮鏈指揮鏈報(bào)

3、告鏈報(bào)告鏈 高層高層 中層中層 基層基層 page 7 1 1、組織結(jié)構(gòu)的一般原理、組織結(jié)構(gòu)的一般原理 組織管理的基本原則組織管理的基本原則 管理跨度管理跨度 監(jiān)督管理者監(jiān)督管理者 a a 員工員工 窄跨度窄跨度 監(jiān)督管理者監(jiān)督管理者 b b 員工員工 寬跨度寬跨度 監(jiān)督管理者監(jiān)督管理者 c c 員工員工 極寬跨度極寬跨度 page 8 1 1、組織結(jié)構(gòu)的一般原理、組織結(jié)構(gòu)的一般原理 組織管理的基本原則組織管理的基本原則 管理層次管理層次 高層管理者高層管理者 中層管理者中層管理者 員工員工 中層管理者中層管理者 中層管理者中層管理者 基層管理者基層管理者 基層管理者基層管理者 基層管理者基層

4、管理者 基層管理者基層管理者 基層管理者基層管理者 員工員工員工員工 典型的金典型的金 字塔結(jié)構(gòu)字塔結(jié)構(gòu) page 9 2 2、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力 良好組織架構(gòu)的重要性良好組織架構(gòu)的重要性 團(tuán)隊(duì)比明星更重要團(tuán)隊(duì)比明星更重要 結(jié)構(gòu)性障礙是大企業(yè)病的溫床結(jié)構(gòu)性障礙是大企業(yè)病的溫床 執(zhí)行力受阻執(zhí)行力受阻 組織架構(gòu)如何影響績效組織架構(gòu)如何影響績效 無效勞動無效勞動 執(zhí)行力效果被組織結(jié)構(gòu)內(nèi)耗執(zhí)行力效果被組織結(jié)構(gòu)內(nèi)耗 矛盾糾紛滋長宗派內(nèi)斗矛盾糾紛滋長宗派內(nèi)斗 組織構(gòu)架的選擇組織構(gòu)架的選擇 （直線職能制、矩陣式）（直線職能制、矩陣式） page 10 n 矩陣式 2

5、2、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力 組織構(gòu)架的選擇組織構(gòu)架的選擇 事業(yè)部事業(yè)部 3 3、創(chuàng)造一個有競爭力的組織、創(chuàng)造一個有競爭力的組織（扁平化）（扁平化） page 11 3 3、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)對比、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)對比 職能式職能式事業(yè)部式事業(yè)部式矩陣式矩陣式網(wǎng)絡(luò)式網(wǎng)絡(luò)式 資源效率資源效率優(yōu)優(yōu)差差中中良良 時間效率時間效率差差良良中中優(yōu)優(yōu) 響應(yīng)能力響應(yīng)能力差差中中良良優(yōu)優(yōu) 適應(yīng)能力適應(yīng)能力差差良良中中優(yōu)優(yōu) 責(zé)任感責(zé)任感良良優(yōu)優(yōu)差差中中 最適合的最適合的 環(huán)境環(huán)境 穩(wěn)定的環(huán)境穩(wěn)定的環(huán)境復(fù)雜的環(huán)境復(fù)雜的環(huán)境復(fù)雜且有多種復(fù)雜且有多種 需求的環(huán)境需求的環(huán)境 劇烈

6、變化的劇烈變化的 環(huán)境環(huán)境 最適合的最適合的 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 集中集中/低成本低成本 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 多樣化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略 page 12 1 1、選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選、選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選 挑選能執(zhí)行的人挑選能執(zhí)行的人 制定適宜的人才標(biāo)準(zhǔn)制定適宜的人才標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)崗位，確定職責(zé)根據(jù)崗位，確定職責(zé) 制定明確規(guī)范的崗位說明書（下頁圖示）制定明確規(guī)范的崗位說明書（下頁圖示） 從大處著眼從大處著眼 戰(zhàn)略化人才儲蓄，七分看？，三分看？戰(zhàn)略化人才儲蓄，七分看？，三分看？ 適應(yīng)未來的執(zhí)行需要適應(yīng)未來的執(zhí)行需要 著眼未來著眼未來 重用才能出眾者重用才能出眾者 實(shí)行淘汰制度實(shí)行淘汰制度

7、page 13 職務(wù)說明書結(jié)構(gòu)舉例職務(wù)說明書結(jié)構(gòu)舉例 所所 屬屬 部部 門門 所所 轄轄 人人 員員 工工 資資 等等 級級 工工 作作 名名 稱稱 直直 屬屬 上上 級級 定定 員員 人人 數(shù)數(shù) 工工 作作 性性 質(zhì)質(zhì) 工工 資資 水水 平平 工工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 工工 作作 關(guān)關(guān) 系系 工工 作作 職職 責(zé)責(zé) 工工 作作 概概 要要 有有 關(guān)關(guān) 說說 明明 工工 作作 結(jié)結(jié) 果果 年年 限限 經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn) 個個 性性 特特 征征 一一 般般 能能 力力 學(xué)學(xué) 歷歷 所所 受受 培培 訓(xùn)訓(xùn) 性性 別別 年年 齡齡 體體 能能 狀狀 況況 興興 趣趣 愛愛 好好 特特 殊殊 要要 求求 工工

8、作作 環(huán)環(huán) 境境 工工 作作 均均 衡衡 性性 職職 業(yè)業(yè) 危危 害害 工工 作作 場場 所所 環(huán)環(huán) 境境 舒舒 適適 度度 工工 作作 時時 間間 page 14 2 2、留住人才，比招聘更重要、留住人才，比招聘更重要 量體裁衣，適才用人量體裁衣，適才用人 合適的人放在合適的位置上合適的人放在合適的位置上 幫助員工成長幫助員工成長 以人為本的內(nèi)涵以人為本的內(nèi)涵 a a、尊重人、尊重人 b b、鍛煉人、鍛煉人 c c、發(fā)展人、發(fā)展人 d d、提高人、提高人 創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境 文化氛圍文化氛圍 愛心經(jīng)營愛心經(jīng)營 相對高尚的物質(zhì)環(huán)境相對高尚的物質(zhì)環(huán)境 page 15 3

9、 3、激勵員工、激勵員工 應(yīng)用高明的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)用高明的薪酬設(shè)計(jì) 薪酬設(shè)計(jì)中的原則：外爭內(nèi)公薪酬設(shè)計(jì)中的原則：外爭內(nèi)公 薪酬與個人努力程度緊密結(jié)合薪酬與個人努力程度緊密結(jié)合 多給下屬支持鼓勵多給下屬支持鼓勵 馬斯洛需求層次理論在新時期的應(yīng)用馬斯洛需求層次理論在新時期的應(yīng)用 中國傳統(tǒng)文化與人的心理特征中國傳統(tǒng)文化與人的心理特征 用壓力激發(fā)下屬的潛能用壓力激發(fā)下屬的潛能 壓力管理：羚羊的故事壓力管理：羚羊的故事 用信任和尊重去感動員工用信任和尊重去感動員工 時遷的例子時遷的例子 page 16 4 4、授權(quán)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù) 怎樣做到怎樣做到“授權(quán)有度，控權(quán)有方授權(quán)有度，控權(quán)有方” 管理既是科學(xué)，更

10、是藝術(shù)管理既是科學(xué)，更是藝術(shù) 慎重選擇授權(quán)對象慎重選擇授權(quán)對象 因人設(shè)事，因人而異因人設(shè)事，因人而異 營造自由的空間營造自由的空間 生長原理：人人都不希望被別人管著生長原理：人人都不希望被別人管著 發(fā)揮下屬的專長發(fā)揮下屬的專長 你能干什么你能干什么 責(zé)權(quán)統(tǒng)一責(zé)權(quán)統(tǒng)一 做好授權(quán)后的監(jiān)控做好授權(quán)后的監(jiān)控 page 17 1 1、制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo) 讓執(zhí)行人員參與戰(zhàn)略的制定讓執(zhí)行人員參與戰(zhàn)略的制定 兩個好處：更清楚怎么做、更愿意努力做兩個好處：更清楚怎么做、更愿意努力做 長期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結(jié)合長期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結(jié)合 大處著眼，小處著手大處著眼，小處著手 在戰(zhàn)略

11、實(shí)施中貫徹執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)策略在戰(zhàn)略實(shí)施中貫徹執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)策略 從抗日戰(zhàn)爭到解放戰(zhàn)爭的案例從抗日戰(zhàn)爭到解放戰(zhàn)爭的案例 重視戰(zhàn)略評價(jià)與控制重視戰(zhàn)略評價(jià)與控制 對戰(zhàn)略實(shí)施動態(tài)調(diào)整對戰(zhàn)略實(shí)施動態(tài)調(diào)整 為什么為什么“計(jì)劃趕不是變化計(jì)劃趕不是變化” page 18 2 2、對執(zhí)行人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管、對執(zhí)行人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管 制定相應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃制定相應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃 協(xié)調(diào)各部門協(xié)調(diào)各部門 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合 應(yīng)對各種突發(fā)事件應(yīng)對各種突發(fā)事件 文文 化化 理理 念念 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 目目 標(biāo)標(biāo) 階階 段段 規(guī)規(guī) 劃劃 組組 織織 計(jì)計(jì) 劃劃 部部 門門 計(jì)計(jì) 劃劃 個個 人人 計(jì)計(jì) 劃劃 實(shí)實(shí) 施

12、施 流流 程程 page 19 3 3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動每個人共同負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動每個人共同負(fù)責(zé) 最高管理者的角色最高管理者的角色 最高管理者最高管理者 分析與決斷分析與決斷 （決策者）（決策者） 事務(wù)與細(xì)節(jié)事務(wù)與細(xì)節(jié) （執(zhí)行者）（執(zhí)行者） （決策指向）（決策指向） （執(zhí)行指向）（執(zhí)行指向） 決策決策制度制度執(zhí)行執(zhí)行 制度與措施制度與措施監(jiān)督與績效監(jiān)督與績效 page 20 3 3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動每個人共同負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動每個人共同負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒 兩種領(lǐng)導(dǎo)特征的差別兩種領(lǐng)導(dǎo)特征的差別 克服事必躬親與大包大攬克服事必躬親與大包大攬 怎樣才能真正放下該放的事怎樣才能真正放下該

13、放的事 增強(qiáng)組織內(nèi)聚力增強(qiáng)組織內(nèi)聚力 領(lǐng)導(dǎo)者個人的影響力會有持久的價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者個人的影響力會有持久的價(jià)值 發(fā)動全體員工發(fā)動全體員工 減少下屬工作與生活的沖突減少下屬工作與生活的沖突 傾聽來自基層的聲音（傾聽來自基層的聲音（至關(guān)重要）至關(guān)重要） page 21 1 1、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)加強(qiáng)崗位培訓(xùn) 思想引導(dǎo)：人生意義、價(jià)值觀、事業(yè)心思想引導(dǎo)：人生意義、價(jià)值觀、事業(yè)心 技能培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)、溝通、禮儀技能培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)、溝通、禮儀 制度約束：西點(diǎn)軍校的紀(jì)律觀制度約束：西點(diǎn)軍校的紀(jì)律觀 精神管理：毛澤東大成奧秘精神管理：毛澤東大成奧秘 幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃幫助員工進(jìn)行職業(yè)

14、規(guī)劃 把員工的未來與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展結(jié)合起來把員工的未來與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展結(jié)合起來 采取多樣化的培訓(xùn)方式采取多樣化的培訓(xùn)方式 入腦更要入心：開啟心靈培訓(xùn)的新時代入腦更要入心：開啟心靈培訓(xùn)的新時代 page 22 2、組建高績效團(tuán)隊(duì)、組建高績效團(tuán)隊(duì) 組建一個高績效團(tuán)隊(duì)組建一個高績效團(tuán)隊(duì) 什么是高績效團(tuán)隊(duì)什么是高績效團(tuán)隊(duì) 野牛群與雁陣的區(qū)別野牛群與雁陣的區(qū)別 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共識與認(rèn)同感促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共識與認(rèn)同感 孫子兵法：上下同欲者勝孫子兵法：上下同欲者勝 關(guān)注每個成員的成長關(guān)注每個成員的成長 沒有樹木，哪有森林沒有樹木，哪有森林 成材需要用心呵護(hù)成材需要用心呵護(hù) page 23 1 1、培養(yǎng)員工的信念、培養(yǎng)員工的信念 我們生活在一個什么樣的時代？我們生活在一個什么樣的時代？ 曾經(jīng)的信仰瘋狂曾經(jīng)的信仰瘋狂 從一個極端到另一個極端從一個極端到另一個極端 培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神 大和民族的精神與日本企業(yè)員工的忠誠度大和民族的精神與日本企業(yè)員工的忠誠度 用企業(yè)的理念影響每一個員工用企業(yè)的理念影響每一個員工 企業(yè)精神與發(fā)展戰(zhàn)略與員工的關(guān)系企業(yè)精神與發(fā)展戰(zhàn)略與員工的關(guān)系 你代表誰？你代表誰？ 鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)鼓勵員工不斷學(xué)習(xí) page 24 2 2、打