領(lǐng)工員崗位職責(zé)責(zé)任書（共15篇）

1、領(lǐng)工員崗位職責(zé)責(zé)任書（共15篇） 第1篇：領(lǐng)工員崗位職責(zé)領(lǐng)工員崗位職責(zé)1.在的領(lǐng)工區(qū)工長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管工班施工的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、環(huán)保和文明管理。2.組織分管工班完成隊(duì)下達(dá)的施工任務(wù)。3.堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的規(guī)定，落實(shí)安全措施，組織安全施工，消除施工中的一切不安全因素，對(duì)違章作業(yè)、野蠻作業(yè)的堅(jiān)決制止，抓好安全生產(chǎn)。4.忠于職守，協(xié)助工長進(jìn)行勞務(wù)人員的日常管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題。第2篇：領(lǐng)工員的崗位職責(zé)領(lǐng)工員的崗位職責(zé)一、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和措施。按照技術(shù)交底書，正確指導(dǎo)作業(yè)人員切實(shí)按照技術(shù)要求、操作規(guī)程、安全措施和各項(xiàng)安全管理制度等進(jìn)行施工作業(yè)。二、根據(jù)作

2、業(yè)任務(wù)合理安排勞動(dòng)力，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保安全生產(chǎn)是領(lǐng)工員的主要工作職責(zé)。對(duì)工人提出的安全和工作上存在的問題，要及時(shí)加以解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映。三、會(huì)同或組織技術(shù)、機(jī)械、安質(zhì)、物資人員和工班長，對(duì)生產(chǎn)機(jī)具、設(shè)備、電力線路、安全防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保安全可靠，保證工人在安全狀態(tài)下進(jìn)行操作。遇有緊急險(xiǎn)情，工人處于危險(xiǎn)狀態(tài)下操作時(shí)，有權(quán)立即停止施工，撤離危險(xiǎn)區(qū)。四、布置施工作業(yè)時(shí)，必須同時(shí)布置安全措施。督促、檢查作業(yè)人員安全措施的執(zhí)行情況，對(duì)違章違紀(jì)行為應(yīng)及時(shí)制止。五、組織作業(yè)人員學(xué)_安全技術(shù)操作規(guī)程，并對(duì)工人進(jìn)行安全培訓(xùn)和實(shí)際指導(dǎo)，工人正確使用機(jī)具，安全設(shè)備和防護(hù)用品。六、發(fā)生

3、事故，要立即組織搶救和報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查分析。安質(zhì)員的崗位職責(zé)一、執(zhí)行國家、行業(yè)有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)及企業(yè)的規(guī)章制度。二、對(duì)施工生產(chǎn)全過程的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未按技術(shù)交底，施工圖紙的施工，違反建筑工程強(qiáng)制性條文的建規(guī)行為有權(quán)進(jìn)行制止。三、負(fù)責(zé)組織并參與項(xiàng)目工序自檢，交接檢查及定期的工程質(zhì)量大檢查工作。四、負(fù)責(zé)分部組織的分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批質(zhì)量的驗(yàn)收，并填寫檢驗(yàn)記錄，報(bào)請(qǐng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗(yàn)收。五、參與分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收及隱蔽工程的檢查。六、負(fù)責(zé)一般不合格品的評(píng)審、處置、驗(yàn)證工作，對(duì)構(gòu)成工程質(zhì)量事故的應(yīng)按事故的等級(jí)和報(bào)告制度的要求逐級(jí)上報(bào)。七、參與工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)及創(chuàng)建省、市文明

4、工地有關(guān)資料的收集整理工作。八、組織開展qc小組活動(dòng)，并做好qc小組的注冊(cè)、登記、成果上報(bào)工作。九、參與公司工程質(zhì)量回訪及項(xiàng)目工程質(zhì)量保修階段的工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題，會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、處理。十、負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各類質(zhì)量記錄、有效文件的控制和保管，及時(shí)上報(bào)各類工程質(zhì)量報(bào)表。技術(shù)員的崗位職責(zé)一、在分部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分部施工生產(chǎn)和技術(shù)管理工作。制定并實(shí)施本崗位工作計(jì)劃和措施，落實(shí)崗位職責(zé)，對(duì)施工生產(chǎn)過程及結(jié)果的技術(shù)管理負(fù)責(zé)。二、依據(jù)工程合同，制定、上報(bào)并實(shí)施月份、季度、年度或項(xiàng)目承包期內(nèi)的施工生產(chǎn)計(jì)劃。下達(dá)班組日、旬或月份生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，組織分部的施工生產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)。三、負(fù)責(zé)分部施工技術(shù)管理

5、工作，審查項(xiàng)目施工圖紙、設(shè)計(jì)文件及技術(shù)的交底。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際施工中與圖紙不符的情況，提出變更。編制、上報(bào)并實(shí)施項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)文件和質(zhì)量計(jì)劃。參與公司組織的圖紙會(huì)審。四、嚴(yán)格執(zhí)行測量規(guī)范，按照放線工藝進(jìn)行測量。測量工作完成后需嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢制度，檢查合格后報(bào)請(qǐng)專業(yè)工程師驗(yàn)線，作好測量內(nèi)業(yè)工作。五、制定、上報(bào)并實(shí)施主要分部、分項(xiàng)工程或工序的施工方案以及質(zhì)量措施，調(diào)查、處理、上報(bào)施工中的主要技術(shù)事故。六、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工和質(zhì)量管理相關(guān)文件的整理、上報(bào)。七、執(zhí)行科技發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部科技、標(biāo)準(zhǔn)化和計(jì)量管理工作。負(fù)責(zé)在項(xiàng)目部推廣、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。負(fù)責(zé)國家、行業(yè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。八、

6、參與分部工程防護(hù)和成品保護(hù)工作，檢查班組施工分部、分項(xiàng)和工序之間的防護(hù)情況。組織工程的竣工驗(yàn)交。九、負(fù)責(zé)配置到分部設(shè)備的管理，檢查其使用、維修、保養(yǎng)情況，制定上報(bào)維修計(jì)劃。第3篇：領(lǐng)工員崗位職責(zé)（版）領(lǐng)工員崗位職責(zé)領(lǐng)工員對(duì)所領(lǐng)管的工程項(xiàng)目負(fù)直接現(xiàn)場責(zé)任，其主要職責(zé)為： (一)、根據(jù)作業(yè)隊(duì)長的指示和要求，安排各個(gè)作業(yè)班組按照設(shè)計(jì)文件、招標(biāo)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施等進(jìn)行施工。(二)、負(fù)責(zé)各個(gè)工序的勞動(dòng)力安排，合理安排各工種的人員需要。(四)、堅(jiān)持工班、工序交接檢查和分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)定工作，針對(duì)施工中存在的質(zhì)量通病進(jìn)行檢查，提出糾正意見措施。(五)、對(duì)于技術(shù)、質(zhì)檢部門提出的質(zhì)量

7、問題認(rèn)真安排整改；對(duì)違章、野蠻操作堅(jiān)決予以糾正。(六)、對(duì)于由于安排不力、方法不當(dāng)、甚至違章施工造成的質(zhì)量、安全事故承擔(dān)現(xiàn)場直接責(zé)任。第4篇：領(lǐng)工員職責(zé)實(shí)驗(yàn)人員1、熟悉環(huán)境保護(hù)，職業(yè)健康安全方面有關(guān)知識(shí)，在實(shí)驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)，下進(jìn)行工作。2、在攪拌站的值班人員必須堅(jiān)守崗位，以確?；炷恋馁|(zhì)量。3、實(shí)事求是的灌注試件，按照規(guī)定養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定定期送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行壓力試驗(yàn)。4、經(jīng)常到工地檢查混凝土澆筑過程中的配料、質(zhì)量、以及圬工澆水養(yǎng)生等情況，發(fā)現(xiàn)問題采取措施及時(shí)解決。5、定期到工地現(xiàn)場檢查沙、石含水量，向?qū)嶒?yàn)室負(fù)責(zé)人提供切實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。6、負(fù)責(zé)路基填土夯實(shí)密度的實(shí)驗(yàn)，確保路基夯填質(zhì)量。7、及時(shí)到現(xiàn)場檢查圬工

8、的各種材料的規(guī)格、質(zhì)量是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出處理意見。8、配合各部門工作。1 技術(shù)人員1、熟悉環(huán)境保護(hù)，職業(yè)健康安全方面有關(guān)知識(shí)，在本單位技術(shù)主管及老技術(shù)員的指導(dǎo)下，努力學(xué)_技術(shù)業(yè)務(wù)，做好施工技術(shù)工作。2、負(fù)責(zé)保管本單位范圍內(nèi)的所有中線基樁，交點(diǎn)、護(hù)樁、水平基點(diǎn)樁等，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)遺失或松動(dòng)移位，即向工區(qū)主管反映。3、工程竣工時(shí)永久基樁及水平基點(diǎn)的埋設(shè)工作。4、負(fù)責(zé)妥善保管本單位測量儀器用具，并做好計(jì)量儀器的保管。定時(shí)按期送檢計(jì)量儀器，是儀器達(dá)到狀態(tài)良好，精度可靠，做好環(huán)境保護(hù)工作。5、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)員工點(diǎn)交主要施工控制樁及護(hù)樁，并協(xié)助領(lǐng)工員進(jìn)行路基、擋護(hù)、小橋梁、房屋等工程的放線工

9、作。6、負(fù)責(zé)對(duì)圖紙的審核，熟悉。7、對(duì)現(xiàn)場鋼筋的綁扎、型號(hào)、間距以及澆筑混凝土?xí)r的搗固密實(shí)性的檢查。8、配合各部門工作。2 電工 1、熟悉環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全方面有關(guān)知識(shí)，必須遵章守紀(jì)，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，做到隨叫隨到。2、根據(jù)本單位動(dòng)力、照明用電情況，對(duì)線路架設(shè)、設(shè)備安裝做到符合規(guī)范，合理布局，實(shí)現(xiàn)臨時(shí)線路正規(guī)化。3、工作時(shí)應(yīng)帶齊電工工具及防護(hù)用品；嚴(yán)禁帶電操作，防止觸電事故;做好環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全防范工作。4、經(jīng)常檢查、維修線路設(shè)備，各種電線不得有破損、混線現(xiàn)象，保持質(zhì)量良好，正常供電。5、加強(qiáng)電力管理，向員工宣傳用電知識(shí)，注意節(jié)約用電，危險(xiǎn)用品設(shè)備應(yīng)懸掛警示牌或防護(hù)圍欄。6

10、、熟悉安全操作規(guī)程，提高操作技術(shù)，做到一專多能。7、輪班制作業(yè)的電工，必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制。8、配合各部門工作。3領(lǐng)工員1、熟悉環(huán)境保護(hù)，職業(yè)健康安全方面有關(guān)知識(shí)，必須遵章辦事，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離崗位。2、協(xié)助技術(shù)員對(duì)路基、橋涵、擋護(hù)、房屋等工程的放線工作。3、協(xié)調(diào)各施工隊(duì)之間工作。4、做好環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全防范工作。5、配合各部門之間的工作。準(zhǔn)東增二線項(xiàng)目經(jīng)理部安質(zhì)部年7月7日第5篇：領(lǐng)工員安全職責(zé)領(lǐng)工員安全職責(zé)一、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和安全技術(shù)措施。按照技術(shù)交底書，正確指導(dǎo)工班切實(shí)按照技術(shù)要求、操作規(guī)程、安全規(guī)則、措施和各項(xiàng)安全制度等進(jìn)行施工操作；二、根據(jù)工程任務(wù)合理安排

11、勞動(dòng)力，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，對(duì)工人提出安全工作上存在的問題，要及時(shí)加以解決，不能解決的報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)解決；三、會(huì)同或組織（受經(jīng)理委托）技術(shù)、機(jī)械、安檢、物資人員和工班長，對(duì)生產(chǎn)機(jī)具、設(shè)備、腳手架、道路、電力線路、安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保安全可靠，保證工人在安全狀態(tài)下進(jìn)行操作。遇有緊急險(xiǎn)情，工人處于危險(xiǎn)狀態(tài)下操作時(shí)，有權(quán)立即停止施工，撤離危險(xiǎn)區(qū)，然后報(bào)告經(jīng)理；四、布置工班工作時(shí)，必須同時(shí)布置安全措施。監(jiān)督、檢查工班和工人安全措施執(zhí)行情況，對(duì)違章違紀(jì)行為有權(quán)制止、責(zé)令停工、罰款。值班領(lǐng)工員要與當(dāng)班安全員共同做好施工中安全檢查和交接班工作；五、參加工班安全活動(dòng)日，組織工班學(xué)_安全技術(shù)操作規(guī)程。親自對(duì)工

12、人進(jìn)行崗位操作和實(shí)際指導(dǎo)，工人正確使用機(jī)具，安全設(shè)備和防護(hù)用品；六、會(huì)同有關(guān)人員經(jīng)常檢查爆破器材、防火器材的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；七、發(fā)生事故，要立即組織搶救和報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查分析。第6篇：22.領(lǐng)工員(工班長)職責(zé)領(lǐng)工員（工班長）職責(zé)一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)交底中的安全措施和技術(shù)要求。二、以身作則并職工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)則、規(guī)定、制度，聽從技術(shù)人員在安全生產(chǎn)上的指導(dǎo)，保證安全施工。三、隨時(shí)注意、檢查工人操作、工作環(huán)境、生產(chǎn)機(jī)具、設(shè)備等安全情況和防護(hù)用品的使用情況，保證工人在安全狀態(tài)下操作。發(fā)現(xiàn)不安全問題時(shí)，要立即進(jìn)行解決，本班

13、不能解決的應(yīng)立即向工地負(fù)責(zé)人報(bào)告。如情況緊急，立即停止作業(yè)，組織工人撤離工作險(xiǎn)區(qū)，然后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。四、堅(jiān)持班前安全講話制度，作業(yè)前應(yīng)會(huì)同安全員對(duì)施工（工作）現(xiàn)場，各種機(jī)具、設(shè)備、道路和安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確認(rèn)無問題，并將注意事項(xiàng)向工人交待清楚后，方準(zhǔn)施工，堅(jiān)持工間檢查制度和生產(chǎn)安全交班制度。五、班組分散工作量，一般不準(zhǔn)單人作業(yè)，二人以上時(shí)必須指定專人負(fù)責(zé)安全工作。六、按時(shí)組織活動(dòng)日，學(xué)_安全生產(chǎn)文件及有關(guān)規(guī)章制度，總結(jié)上一周安全生產(chǎn)情況，聽取意見，改進(jìn)工作，并做好記錄。七、合理安排勞動(dòng)力，根據(jù)工人的身體、年齡、技術(shù)熟練程度和其它特點(diǎn)分配工作，以防事故的發(fā)生。八、固定專人領(lǐng)取、使用、管理易爆、

14、有毒物品和防護(hù)用品，并經(jīng)常監(jiān)督檢查。九、發(fā)揮工班安全員作用，支持他們的工作，認(rèn)真聽取他們的意見。十、發(fā)生事故，要立即組織搶救和報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場，參加事故調(diào)查分析。第7篇：領(lǐng)位員崗位職責(zé)領(lǐng)位員崗位職責(zé)工作用具:筆,打火機(jī),麥克風(fēng)套,手臺(tái)(耳麥) 客人入場：15度鞠躬,面帶微笑 語言標(biāo)準(zhǔn)：歡迎光臨詢問客人：您好:請(qǐng)問幾位有預(yù)訂嗎？有訂房：領(lǐng)位員對(duì)客人的預(yù)約進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)身份后，向派房員領(lǐng)取房間號(hào)并引領(lǐng)客人至房間。您好：請(qǐng)問您貴姓？您的手機(jī)后四位是多少號(hào)？您預(yù)訂的是x房對(duì)嗎？無訂房：無訂房時(shí)禮貌詢問客人需要的房型。 您好：請(qǐng)問您幾位？您需要什么房？經(jīng)得客人認(rèn)可后。向派房員申請(qǐng)房間號(hào)碼 ，并將客人帶至

15、房間。 房間已滿：帶客人至等位區(qū)等候.引領(lǐng)無房客人進(jìn)入等位區(qū)等候房間。 語言標(biāo)準(zhǔn)：很抱歉，您需要的x房暫時(shí)沒有空位，(您看x房可以嗎?) 如果不可以：請(qǐng)您在這邊稍等.謝謝! 根據(jù)客人的消費(fèi)需要由派房員為客人發(fā)放等位卡。語言標(biāo)準(zhǔn)：這是您的等位卡，請(qǐng)您收好，如果有房間我們會(huì)盡快為您安排。謝謝。（注：引領(lǐng)時(shí)應(yīng)在客人右前側(cè)1米1.5米距離，手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，引領(lǐng)客人進(jìn)入等位區(qū)入座）等位區(qū)找客：在客人身側(cè)腰向下彎成30度。（對(duì)不起，打擾了。請(qǐng)問您的等位卡是多少號(hào)？）如果是，將等位卡收回。（您的房間準(zhǔn)備好了，包房號(hào)是xx,麻煩您這邊請(qǐng)。）如果不是，將等位卡還給客人。（謝謝，請(qǐng)您再稍等一會(huì)!

16、） 帶客進(jìn)房：在引領(lǐng)客人前，先到派房臺(tái)領(lǐng)取麥克風(fēng)套；在引領(lǐng)客人至包房的過程中，向客人介紹超市，衛(wèi)生間的位置.語言標(biāo)準(zhǔn):x區(qū),xx房開房.您的房間是x號(hào).您好，這邊是超市，這邊是衛(wèi)生間。（注：引領(lǐng)時(shí)應(yīng)在客人右前側(cè)1米1.5米距離，手臂伸直手指自然并攏，手掌向上）（首次進(jìn)房）將客人帶至包房后：（您看這間房可以嗎？）待客人認(rèn)可后，語言標(biāo)準(zhǔn)：您的房間是x房、包房號(hào)為xx,現(xiàn)時(shí)段到晚八時(shí)的價(jià)位是每小時(shí)xx 元、晚八時(shí)后的消費(fèi)價(jià)位是每小時(shí)xx元，不足一小時(shí)按一小時(shí)收費(fèi)，超出一小時(shí)按分鐘計(jì)算，請(qǐng)問您清楚了嗎？套麥克風(fēng)套:套第一個(gè)麥克風(fēng)套:如您需要酒水和食品請(qǐng)到超市自選。套第二個(gè)麥克風(fēng)套: 請(qǐng)您確認(rèn)房間內(nèi)的物

17、品一切完好！謝謝！這聯(lián)為您留在這里（計(jì)時(shí)單粉聯(lián)），以便結(jié)賬時(shí)作為參考?。ㄆ鹕恚┯惺抡?qǐng)您按面板上服務(wù)按鍵，我們將隨時(shí)為您服務(wù)。唱響祝您歡唱愉快! 核 卡：在高峰期隨時(shí)由領(lǐng)位員核實(shí)等位區(qū)的客人情況，等位卡數(shù)量，以便加快進(jìn)房速度。補(bǔ)位次序:主接領(lǐng)位-副接領(lǐng)位-巡回領(lǐng)位-派房員-客服文員-喊麥員/收銀員-就近的看房人員/管理干部迎送客人：(禮貌迎送) 語言標(biāo)準(zhǔn):歡迎光臨。 （謝謝光臨，請(qǐng)慢走。）1、酒水寄存 對(duì)不起，先生/女士，本店謝絕自帶酒水，讓我來幫您辦理寄存2、要求提前進(jìn)房（即插隊(duì)） 對(duì)不起，您需要的房間正在清掃中，請(qǐng)您再稍等一下3、如果客人問具體的房間號(hào)碼 我們現(xiàn)在的房間都在清理，哪間先打掃完

18、畢，先帶您去哪間。4、如果客人堅(jiān)持要進(jìn)房且等位卡排到他的號(hào)碼。帶到包房門口等位5、黃金場等位排到客人的號(hào)碼，客人說要等人或者是其它事情 先生/女士：您需要的小房/中房/大房，現(xiàn)在只有這一間，后面還有其它客人等位，您看您是不是現(xiàn)在進(jìn)房？6、非限定時(shí)間，客人未到齊或者是其它事情，遇到這類客人，當(dāng)客人所需的包房只剩一間的時(shí)候，要提醒客人：先生/女士： 您需要的小房/中房/大房，現(xiàn)在只剩一間了，您要現(xiàn)在就進(jìn)房嗎？ 若客人進(jìn)房：包房將在三分鐘后自動(dòng)計(jì)時(shí) 若客人要求稍后計(jì)時(shí)：很抱歉，包房的計(jì)時(shí)程序是這樣的（若客人不計(jì)時(shí)，請(qǐng)客人在等位區(qū)稍坐一下，并給客人發(fā)等位卡） 若客人不進(jìn)房發(fā)給客人等位卡 。7、忘記預(yù)定

19、號(hào)，詢問客人姓氏及手機(jī)尾號(hào)，請(qǐng)問您貴姓？您的手機(jī)尾號(hào)是多少？客人預(yù)定記錄與客人所需要的房型不附（預(yù)定記錄上是中房到現(xiàn)場要小房）預(yù)定超時(shí)，當(dāng)預(yù)定客人超出預(yù)留時(shí)間來到現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)語言請(qǐng)問你您幾位？您需要什么房？您需要現(xiàn)在進(jìn)房嗎？推房很抱歉，您需要的小房現(xiàn)在沒有空位，您看中房可以么？ 全樓滿房請(qǐng)您在等位區(qū)稍坐，如果有房間我們會(huì)盡快為您安排。8、客人到現(xiàn)場找已經(jīng)進(jìn)房的朋友 請(qǐng)客人打朋友手機(jī)9、客人來找店內(nèi)管理干部 請(qǐng)客人直接撥打管理干部手機(jī)很抱歉，我不清楚x組長（助理/店長）的班次（是否在店內(nèi)）請(qǐng)您直接撥打他的手機(jī)。10、客人詢問管理干部手機(jī)號(hào)碼很抱歉，我是新員工，不是很清楚x組長（助理/店長）的手機(jī)號(hào)碼

20、。11、客人是管理干部的朋友或常來消費(fèi)的客人，詢問客人姓名，通知管理干部請(qǐng)問您貴姓，請(qǐng)您在等位區(qū)稍坐第8篇：膠印工(領(lǐng)機(jī))崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本機(jī)臺(tái)的安全、質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及文明生產(chǎn)等工作。2.對(duì)所承印的產(chǎn)品、用紙、規(guī)格、數(shù)量、墨色等要求必須清楚明白。嚴(yán)格按照付印通知單的工藝、要求進(jìn)行生產(chǎn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。3.認(rèn)真填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，保管好本機(jī)臺(tái)的各類生產(chǎn)工具。4.努力鉆研印刷技術(shù)，減少紙張消耗，節(jié)約使用各種輔助材料，降低生產(chǎn)成本。5.服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，嚴(yán)守生產(chǎn)崗位，遵守操作規(guī)程。6.同生產(chǎn)副手及其他員工密切配合，共同搞好安全文明生產(chǎn)。第9篇：車間領(lǐng)料員崗位職責(zé)車間領(lǐng)料員崗位職責(zé)1.根據(jù)車間的生產(chǎn)計(jì)

21、劃制定車間領(lǐng)料計(jì)劃，并及時(shí)提交;2.按照車間的領(lǐng)料計(jì)劃開始進(jìn)行領(lǐng)料，保證生產(chǎn)所需的物料能及時(shí)領(lǐng)取并得到及時(shí)供應(yīng);3.檢查領(lǐng)悟的物料的數(shù)量、種類以及質(zhì)量，將不合格或者不符合要求的物料進(jìn)行退換;4.按照車間生產(chǎn)物料發(fā)放計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)物料發(fā)放;5.將領(lǐng)料以及發(fā)放物料的情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);6.做好物料的領(lǐng)取和發(fā)放計(jì)劃，并整理歸檔。第10篇：領(lǐng)工員、施工員領(lǐng)工員（施工員）崗位說明書職位名稱：領(lǐng)工員、施工員（一）工作概述施工現(xiàn)場生產(chǎn)組織、技術(shù)指導(dǎo)與班組管理。（二）工作任務(wù)、內(nèi)容1、掌握分管工程圖紙、規(guī)范，參加施工調(diào)查、參與臨時(shí)房屋、水電、道路等設(shè)施的計(jì)劃安排，參與施工方案的編制。2、依據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)安排及施工方案

22、、措施組織實(shí)施，參與項(xiàng)目部技術(shù)人員的書面技術(shù)交底和口頭交底講解，并負(fù)責(zé)組織工人進(jìn)行施工。3、參加對(duì)分管工程的施工測量和放樣，放樣后向施工班組技術(shù)交底。4、參與項(xiàng)目部月生產(chǎn)計(jì)劃的制定并依據(jù)月作業(yè)計(jì)劃制定日計(jì)劃，每日安排到施工班組，協(xié)調(diào)各工種之間的配合施工，調(diào)配現(xiàn)場勞動(dòng)力與機(jī)械設(shè)備，確保施工進(jìn)度。5、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)控施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量、環(huán)境、文明施工，負(fù)責(zé)各項(xiàng)措施的落實(shí)，及時(shí)處理違章現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞，負(fù)責(zé)執(zhí)行糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。6、按月對(duì)所負(fù)責(zé)工點(diǎn)當(dāng)月完成工作量進(jìn)行收方，嚴(yán)格按時(shí)按實(shí)收方，有效控制非生產(chǎn)用工工日。7、進(jìn)行工序自檢、工程完工自驗(yàn)，參加項(xiàng)目部、上級(jí)單位組織的復(fù)

23、檢，參加竣工測量及竣工交驗(yàn)。8、參與經(jīng)濟(jì)核算，及時(shí)簽認(rèn)各種憑證，認(rèn)真執(zhí)行成本計(jì)劃 及節(jié)約措施計(jì)劃。9、收集原始資料，填寫工作日記簿和工程日志簿，確保工程施工- 1第11篇：工區(qū)長、現(xiàn)場施工員(含領(lǐng)工員)、班組長崗位安全責(zé)任狀工區(qū)長、現(xiàn)場施工員（含領(lǐng)工員）、班組長崗位安全責(zé)任狀 甲方： 項(xiàng)目經(jīng)理部 乙方： 1工區(qū)長、現(xiàn)場施工管理人員、班組長是施工（生產(chǎn)）現(xiàn)場的直接指揮人員，必須堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接的檢查和督促責(zé)任。2接受總公司和處部、項(xiàng)目的安全管理，在布置安排施工生產(chǎn)工作的同時(shí)，要針對(duì)即將進(jìn)行的工作提出安全注意事項(xiàng)，做好安全技術(shù)交底工作并以書面形式履行簽認(rèn)手續(xù)，做好

24、各項(xiàng)安全措施和安全交底要求事項(xiàng)的落實(shí)。3經(jīng)常對(duì)自己負(fù)責(zé)管理的施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，對(duì)危險(xiǎn)性大的施工現(xiàn)場必須按貫標(biāo)5.5.4要求做到班前班后檢查，檢查操作人員的施工工具、安全設(shè)施、防護(hù)用品及安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，并將檢查情況及時(shí)記錄到施工日志中，。4每天要按路橋施工安全檢查表要求，對(duì)自己管理的工作逐項(xiàng)檢查一遍，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時(shí)指出改正。5、發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生安全事故必須立即報(bào)告工區(qū)和項(xiàng)目（廠）領(lǐng)導(dǎo)、安全員，并采取措施及時(shí)處理或保護(hù)現(xiàn)場、搶救傷員、協(xié)助調(diào)查等。6、對(duì)因管理不到位或管理不善造成的責(zé)任事故負(fù)直接責(zé)任，并接受有關(guān)處罰；對(duì)乙方的個(gè)人處罰，不能免除或者減輕項(xiàng)目

25、對(duì)生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 。甲方代表（簽章）：乙方（簽章）：第12篇：餐飲點(diǎn)菜員/傳菜員/領(lǐng)位員崗位職責(zé)餐飲點(diǎn)菜員崗位職責(zé)一、主要負(fù)責(zé)為客人推銷餐飲產(chǎn)品，注意合理的菜品，酒水搭配，為客人著想不要一味的推銷高價(jià)格的食品，酒水。二、注意儀容儀表，衣冠整潔，彬彬有禮，面帶笑容，待人熱情。三、堅(jiān)守服務(wù)崗位，熱情、主動(dòng)、禮貌地接待到來的客人，運(yùn)用“先生、小姐您好，歡迎光臨“等禮貌語言，微笑問候客人，主動(dòng)替客人拉椅子。四、及時(shí)了解客人的心態(tài)需求，滿足客人的需要，服務(wù)做到“四快”：眼快、口快、手快、腳快，及時(shí)清潔臺(tái)面，撤換用過的盤碟、煙盅。五、熟悉各廳房的設(shè)備設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，能解答客人提出的要求和

26、問題。熟悉餐飲的所有產(chǎn)品，協(xié)助服務(wù)員為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。六、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。七、隨時(shí)留意顧客的服務(wù)需求，及時(shí)滿足顧客的需要，確保服務(wù)到位。八、留意客人的姓名、協(xié)助領(lǐng)班建立健全客戶食譜檔案，在客人離店時(shí)感謝其光臨，增加客人的親切感和自豪感。九、隨時(shí)聽取顧客的意見和評(píng)價(jià)，代表酒店感謝客人的意見和評(píng)價(jià)，注意接待中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報(bào)告領(lǐng)班。十二、做好工作日志，按交接程序，做好單據(jù)和物品的交接工作。做好菜品的銷售統(tǒng)計(jì)工作。十三、根據(jù)領(lǐng)班的布置，領(lǐng)取準(zhǔn)備服務(wù)必需的整潔衛(wèi)生的物品。十四、對(duì)各種設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，并填寫維

27、修單報(bào)銷維修。十五、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。十六、完成領(lǐng)班、主管布置的其他工作。餐飲傳菜員崗位職責(zé)一、要求按時(shí)上班，衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。二、協(xié)助領(lǐng)班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的準(zhǔn)備工作，協(xié)助樓面服務(wù)員布置餐廳、餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。三、負(fù)責(zé)將收銀已經(jīng)確認(rèn)的飯菜訂單傳送給傳菜領(lǐng)班，準(zhǔn)確地傳遞樓面服務(wù)員與廚房師傅的信息，確保出品與服務(wù)不脫節(jié)。四、堅(jiān)守服務(wù)崗位，及時(shí)準(zhǔn)確地將廚房制作好的菜肴食品傳送給相應(yīng)餐臺(tái)服務(wù)員。五、嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，有權(quán)拒絕傳送不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)。六、嚴(yán)格執(zhí)行傳菜服務(wù)規(guī)范，托盤要端

28、平、托穩(wěn)、不搖、不晃、不歪、不斜，保證湯汁不灑，走路穩(wěn)中求快，確保不碰撞臺(tái)椅和客人。七、協(xié)助樓面服務(wù)員撤換餐具、添加茶水，做好客人就餐后的清潔整理工作。八、保持良好的心態(tài)，控制好個(gè)人情緒，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。九、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。十、完成領(lǐng)班、經(jīng)理布置的其他工作。餐飲領(lǐng)位員崗位職責(zé)一、按時(shí)上班，衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。二、熟知已經(jīng)預(yù)訂的單位名稱（或個(gè)人姓名）、時(shí)間、人數(shù)、廳房、臺(tái)位及服務(wù)要及服務(wù)要求，檢查已經(jīng)準(zhǔn)備的狀態(tài)是否符合客人的預(yù)訂要求，保證客人入座前桌椅的整齊。三、在指定位置恭候客人的光臨，運(yùn)用“先生、小姐您好，

29、歡迎光臨”等禮貌語言，微笑問候客人，禮貌地引導(dǎo)客人到達(dá)預(yù)訂的廳房、臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為其引座，拉椅、鋪餐巾、遞上菜單酒水牌。四、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。第13篇：餐飲點(diǎn)菜員、傳菜員、領(lǐng)位員崗位職責(zé)餐飲點(diǎn)菜員崗位職責(zé)一、主要負(fù)責(zé)為客人推銷餐飲產(chǎn)品，注意合理的菜品，酒水搭配，為客人著想不要一味的推銷高價(jià)格的食品，酒水。二、注意儀容儀表，衣冠整潔，彬彬有禮，面帶笑容，待人熱情。三、堅(jiān)守服務(wù)崗位，熱情、主動(dòng)、禮貌地接待到來的客人，運(yùn)用“先生、小姐您好，歡迎光臨“等禮貌語言，微笑問候客人，主動(dòng)替客人拉椅子。四、及時(shí)了解客人的心態(tài)需求，滿足客人的需要，服

30、務(wù)做到“四快”：眼快、口快、手快、腳快，及時(shí)清潔臺(tái)面，撤換用過的盤碟、煙盅。五、熟悉各廳房的設(shè)備設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，能解答客人提出的要求和問題。熟悉餐飲的所有產(chǎn)品，協(xié)助服務(wù)員為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。六、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。七、隨時(shí)留意顧客的服務(wù)需求，及時(shí)滿足顧客的需要，確保服務(wù)到位。八、留意客人的姓名、協(xié)助領(lǐng)班建立健全客戶食譜檔案，在客人離店時(shí)感謝其光臨，增加客人的親切感和自豪感。九、隨時(shí)聽取顧客的意見和評(píng)價(jià)，代表酒店感謝客人的意見和評(píng)價(jià)，注意接待中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報(bào)告領(lǐng)班。十二、做好工作日志，按交接程序，做好單據(jù)和物品

31、的交接工作。做好菜品的銷售統(tǒng)計(jì)工作。十三、根據(jù)領(lǐng)班的布置，領(lǐng)取準(zhǔn)備服務(wù)必需的整潔衛(wèi)生的物品。十四、對(duì)各種設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，并填寫維修單報(bào)銷維修。十五、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。十六、完成領(lǐng)班、主管布置的其他工作。餐飲傳菜員崗位職責(zé)一、要求按時(shí)上班，衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。二、協(xié)助領(lǐng)班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的準(zhǔn)備工作，協(xié)助樓面服務(wù)員布置餐廳、餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。三、負(fù)責(zé)將收銀已經(jīng)確認(rèn)的飯菜訂單傳送給傳菜領(lǐng)班，準(zhǔn)確地傳遞樓面服務(wù)員與廚房師傅的信息，確保出品與服務(wù)不脫節(jié)。四、堅(jiān)守服務(wù)崗位，及時(shí)準(zhǔn)確地將廚房

32、制作好的菜肴食品傳送給相應(yīng)餐臺(tái)服務(wù)員。五、嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，有權(quán)拒絕傳送不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)。六、嚴(yán)格執(zhí)行傳菜服務(wù)規(guī)范，托盤要端平、托穩(wěn)、不搖、不晃、不歪、不斜，保證湯汁不灑，走路穩(wěn)中求快，確保不碰撞臺(tái)椅和客人。七、協(xié)助樓面服務(wù)員撤換餐具、添加茶水，做好客人就餐后的清潔整理工作。八、保持良好的心態(tài)，控制好個(gè)人情緒，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。九、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。十、完成領(lǐng)班、經(jīng)理布置的其他工作。餐飲領(lǐng)位員崗位職責(zé)一、按時(shí)上班，衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。二、熟知已經(jīng)預(yù)訂的單位名稱（或個(gè)人姓名）、時(shí)間、人數(shù)、廳房、臺(tái)位及服務(wù)

33、要及服務(wù)要求，檢查已經(jīng)準(zhǔn)備的狀態(tài)是否符合客人的預(yù)訂要求，保證客人入座前桌椅的整齊。三、在指定位置恭候客人的光臨，運(yùn)用“先生、小姐您好，歡迎光臨”等禮貌語言，微笑問候客人，禮貌地引導(dǎo)客人到達(dá)預(yù)訂的廳房、臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為其引座，拉椅、鋪餐巾、遞上菜單酒水牌。四、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。五、接聽餐廳電話，訂餐電話要問清客戶的姓名、單位、時(shí)間、人數(shù)，要不要提前準(zhǔn)備菜單，協(xié)助經(jīng)理、領(lǐng)班處理日常事物。六、接受電話預(yù)訂、現(xiàn)場預(yù)訂、團(tuán)體活動(dòng)預(yù)訂、個(gè)人家宴預(yù)訂并負(fù)責(zé)在宴會(huì)預(yù)訂大簿上完整地登記預(yù)訂資料。七、當(dāng)廳房、臺(tái)號(hào)、席位已經(jīng)客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，

34、注意他們的需求，為客人做好候位登記或推薦到其他餐廳就餐，使客人樂于等位或轉(zhuǎn)到其他餐廳。八、留意客人的姓名，協(xié)助領(lǐng)班建立健全客戶食譜檔案。九、在客人用完餐離開餐廳時(shí)，站到門口歡送客人，感謝其惠顧并歡迎其下次光臨，增加客人的親切感和自豪感。十、隨時(shí)聽取顧客的意見和評(píng)價(jià)，代表酒店感謝客人的意見和評(píng)價(jià)，注意接待中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報(bào)告領(lǐng)班。十一、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。十二、完成領(lǐng)班、主管布置的其他工作。第14篇：餐飲點(diǎn)菜員、傳菜員、領(lǐng)位員崗位職責(zé)餐飲點(diǎn)菜員、傳菜員、領(lǐng)位員崗位職責(zé)餐飲點(diǎn)菜員崗位職責(zé)一、主要負(fù)責(zé)為客人推銷餐飲產(chǎn)品，注

35、意合理的菜品，酒水搭配，為客人著想不要一味的推銷高價(jià)格的食品，酒水。二、注意儀容儀表，衣冠整潔，彬彬有禮，面帶笑容，待人熱情。三、堅(jiān)守服務(wù)崗位，熱情、主動(dòng)、禮貌地接待到來的客人，運(yùn)用“先生、小姐您好，歡迎光臨“等禮貌語言，微笑問候客人，主動(dòng)替客人拉椅子。四、及時(shí)了解客人的心態(tài)需求，滿足客人的需要，服務(wù)做到“四快”：眼快、口快、手快、腳快，及時(shí)清潔臺(tái)面，撤換用過的盤碟、煙盅。五、熟悉各廳房的設(shè)備設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，能解答客人提出的要求和問題。熟悉餐飲的所有產(chǎn)品，協(xié)助服務(wù)員為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。六、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。七、隨時(shí)留意顧客的服務(wù)需求，及時(shí)滿

36、足顧客的需要，確保服務(wù)到位。八、留意客人的姓名、協(xié)助領(lǐng)班建立健全客戶食譜檔案，在客人離店時(shí)感謝其光臨，增加客人的親切感和自豪感。九、隨時(shí)聽取顧客的意見和評(píng)價(jià)，代表酒店感謝客人的意見和評(píng)價(jià)，注意接待中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報(bào)告領(lǐng)班。十二、做好工作日志，按交接程序，做好單據(jù)和物品的交接工作。做好菜品的銷售統(tǒng)計(jì)工作。十三、根據(jù)領(lǐng)班的布置，領(lǐng)取準(zhǔn)備服務(wù)必需的整潔衛(wèi)生的物品。十四、對(duì)各種設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，并填寫維修單報(bào)銷維修。十五、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。十六、完成領(lǐng)班、主管布置的其他工作。餐飲傳菜員崗位職責(zé)一、要求按時(shí)上班，衣冠整潔

37、、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。二、協(xié)助領(lǐng)班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的準(zhǔn)備工作，協(xié)助樓面服務(wù)員布置餐廳、餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。三、負(fù)責(zé)將收銀已經(jīng)確認(rèn)的飯菜訂單傳送給傳菜領(lǐng)班，準(zhǔn)確地傳遞樓面服務(wù)員與廚房師傅的信息，確保出品與服務(wù)不脫節(jié)。四、堅(jiān)守服務(wù)崗位，及時(shí)準(zhǔn)確地將廚房制作好的菜肴食品傳送給相應(yīng)餐臺(tái)服務(wù)員。五、嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，有權(quán)拒絕傳送不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)。六、嚴(yán)格執(zhí)行傳菜服務(wù)規(guī)范，托盤要端平、托穩(wěn)、不搖、不晃、不歪、不斜，保證湯汁不灑，走路穩(wěn)中求快，確保不碰撞臺(tái)椅和客人。七、協(xié)助樓面服務(wù)員撤換餐具、添加茶水，做好客人就餐后的清潔整理工作。八、保持良好的

38、心態(tài)，控制好個(gè)人情緒，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。九、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)，不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。十、完成領(lǐng)班、經(jīng)理布置的其他工作。餐飲領(lǐng)位員崗位職責(zé)一、按時(shí)上班，衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。二、熟知已經(jīng)預(yù)訂的單位名稱、時(shí)間、人數(shù)、廳房、臺(tái)位及服務(wù)要及服務(wù)要求，檢查已經(jīng)準(zhǔn)備的狀態(tài)是否符合客人的預(yù)訂要求，保證客人入座前桌椅的整齊。三、在指定位置恭候客人的光臨，運(yùn)用“先生、小姐您好，歡迎光臨”等禮貌語言，微笑問候客人，禮貌地引導(dǎo)客人到達(dá)預(yù)訂的廳房、臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為其引座，拉椅、鋪餐巾、遞上菜單酒水牌。四、關(guān)注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。五、接聽餐廳電話，訂餐電話要問清客戶的姓名、單位、時(shí)間、人數(shù)，要不要提前準(zhǔn)備菜單，協(xié)助經(jīng)理、領(lǐng)班處理日常事物。六、接受電話預(yù)訂、現(xiàn)場預(yù)訂、團(tuán)體活動(dòng)預(yù)訂、個(gè)人家宴預(yù)訂并負(fù)責(zé)在宴會(huì)預(yù)訂大簿上完整地登記預(yù)訂資料。七、當(dāng)廳房、臺(tái)號(hào)、席位已經(jīng)客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，注意他們的需求，為客人做好候位登記或推薦到其他餐廳就餐，使客人樂于等位或轉(zhuǎn)到其他餐廳。八