點餐管理系統(tǒng)需求分析

1、點餐管理系統(tǒng)需求分析說明書編號：HONZH0021系統(tǒng)版本：1.0項目成員作者：組長：趙安林成員：周超，董西朝日期：2015-04-15審批：日期：狀態(tài)修訂人修改日期版本備注需求文檔趙安林2015-04-151.0目錄1. 概述 41.1 編寫背景 41.2 編寫目的 42. 總體描述 52.1 功能描述 52.1.1 服務(wù)端 52.1.2 客戶端 62.2 角色權(quán)限 72.2.1 超級管理員 72.2.2 管理員 72.2.3 顧客 73. 功能性需求 . 83.1 角色登錄模塊（服務(wù)端） 83.1.1 超級管理員 83.1.2 管理員登錄 93.2 菜系操作模塊（服務(wù)端） 103.2.1

2、增加菜系 103.2.2 刪除菜系 103.2.3 修改菜系 103.2.4 查看菜系 113.3 菜品操作模塊（服務(wù)端） 113.3.1 增加菜品 113.3.2 刪除菜品 113.3.3 修改菜品 113.3.4 查看菜品 123.4 資源管理模塊（服務(wù)端） 123.5 統(tǒng)計分析模塊（服務(wù)端） 123.5.1 月份統(tǒng)計分析 133.5.2 季度統(tǒng)計分析 133.5.3 年度統(tǒng)計分析 133.6 會員信息模塊（服務(wù)端） 擴展 143.6.1 新增會員信息 143.6.2 刪除會員信息 143.6.3 修改會員信息 153.6.4 查看會員信息 153.6.5 會員等級設(shè)置 163.7 點餐操

3、作模塊（客戶端） 163.7.1 菜品種類 163.7.2 甜食種類 173.7.3 酒水種類 173.7.4 菜品備注 183.8 菜品推薦模塊（客戶端） 183.8.1 每日推薦 183.8.2 特價優(yōu)惠 183.9 呼叫服務(wù)模塊（客戶端） 193.10 會員服務(wù)模塊（客戶端） 193.10.1 菜品收藏 193.10.2 會員打折 193.10.3 會員生日 193.11 顧客留言模塊（客戶端） 193.12 餐桌狀態(tài)模塊（客戶端） 203.13 界面換膚模塊（客戶端） 204. 非功能性需求 . 204.1 軟硬件需求 204.2 安全需求 214.3 約束需求 215. 技術(shù)支持與服

4、務(wù) . 215.1 培訓(xùn)內(nèi)容 225.2 定期維護方案 221. 概述1.1 編寫背景民以食為天！隨著時代的跨越，市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活 水平的提高，來往酒店，飯店的客流量日益增長，餐飲市場不斷擴 大；隨著餐飲現(xiàn)代化進程的不斷推進，餐飲服務(wù)業(yè)對自己內(nèi)部的管 理也越來越難， 人工成本增加的同時也為客戶帶來了各種各樣的麻 煩。為了更好的服務(wù)廣大消費者，滿足廣大消費者的需求。為了提 高餐飲服務(wù)業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量以及工作人員的工作效率。此 時，智能化管理應(yīng)運而生，計算機管理系統(tǒng)代替了紙和筆的傳統(tǒng)方 式，遠(yuǎn)距離快速的傳送菜單信息。為餐飲服務(wù)業(yè)的管理人員帶來更 方便，更快捷的管理。1.2 編寫目的本文

5、檔明確指出了本項目要實現(xiàn)的各種功能，是開發(fā)小組成 員開發(fā)項目的基礎(chǔ)，同時也是用于與用戶確定最終目標(biāo)的依據(jù)，并 成為協(xié)議文本的一部分。本文檔的讀者對象為：開發(fā)人員，系統(tǒng)設(shè) 計人員，測試人員以及最終使用用戶。2.總體描述2.1功能描述2.1.1服務(wù)端青鳥占八、餐管理系統(tǒng)之服務(wù)端角色登錄模 塊（服務(wù)端）菜系操作模 塊（服務(wù)端）菜品操作模 塊（服務(wù)端）資源管理模 塊（服務(wù)端）統(tǒng)計分析模 塊（服務(wù)端）. 對不同的角色賦予 不同權(quán)限并操作模按需求增加，刪除， 修改，查看菜系信息會員信息模 塊（服務(wù)端）*按需求增加，刪除， 修改，查看菜品信息* 管理菜系菜品圖片等資源路徑信息* 對不同時段的菜品 點擊情況進

6、行統(tǒng)計.增，刪，改，查顧客會員信息并設(shè)置等2.1.2客戶端普會結(jié)賬模 塊（客戶端）青鳥點餐管理系統(tǒng)之客戶端點餐操作模 塊（客戶端）顧客留言模 塊（客戶端）界面換膚模 塊（客戶端）呼叫服務(wù)模 塊（客戶端）菜品推薦模 塊（客戶端）會員服務(wù)模 塊（客戶端）餐桌狀態(tài)模 塊（客戶端）普通顧客結(jié)賬會員顧客結(jié)賬菜品類別甜食類別 酒水類別 菜品備注 每日推薦 特價優(yōu)惠緊急急需處理菜品收藏會員打折會員生日軟件使用建議菜系菜品建議環(huán)境服務(wù)建議獨特背景切換餐桌是否使用2.2角色權(quán)限221超級管理員軟件所有模塊操作權(quán)限及維護分配不同操作權(quán)限的管理員2.2.2管理員老板經(jīng)理服務(wù)員滬操作所有模塊操作部分信息*查看部分信息

7、2.2.3顧客普通顧客點餐操作（客戶端） f 會員顧客點餐操作（客戶端）3. 功能性需求3.1角色登錄模塊（服務(wù)端）本模塊屬于超級管理員和管理員登錄操作，具體如下:3.1.1超級管理員超級管理員登錄后擁有該操作權(quán)限，分配不同權(quán)限的系統(tǒng)管 理員，同時操作所有模塊功能并維護系統(tǒng)。3.1.2管理員登錄管理員權(quán)限具體說明超級管理員普通管理員前置條件登錄說明擁有超級管理員 同等權(quán)限，在熟 悉系統(tǒng)前提下操 作所有模塊信息擁有中級權(quán)限，增加，查看， 修改與刪除除會員及統(tǒng)計模塊 外信息（服務(wù)員）只可查看菜 系菜品模塊信息與會員顧客會 員卡號3.2菜系操作模塊（服務(wù)端）321增加菜系根據(jù)經(jīng)營情況與顧客需求，可適

8、當(dāng)增加菜系。3.2.2刪除菜系根據(jù)顧客用餐習(xí)慣，可刪除一些不必要的菜系。3.2.3修改菜系菜系圖片或相關(guān)信息出現(xiàn)錯誤情況時，可從服務(wù)端修改相關(guān)信息。324查看菜系超級管理員與管理員均擁有查看菜系信息的權(quán)限。3.3菜品操作模塊（服務(wù)端）3.3.1增加菜品根據(jù)經(jīng)營情況與顧客用餐需求，可適當(dāng)增加部分菜品3.3.2刪除菜品根據(jù)顧客用餐習(xí)慣，可刪除一些不必要的菜品3.3.3修改菜品菜品圖片或相關(guān)信息出現(xiàn)錯誤情況時，可從服務(wù)端修改相關(guān)信息。3.34查看菜品超級管理員與管理員均擁有查看菜品信息的權(quán)限。3.4資源管理模塊（服務(wù)端）當(dāng)軟件更換安裝路徑時，可能會導(dǎo)致菜系（菜品）圖片或菜 系（菜品）介紹等部分文件不

9、可顯示時，超級管理員與管理員可通 過自身權(quán)限設(shè)置新的文件路徑，使其正常顯示。3.5統(tǒng)計分析模塊（服務(wù)端）統(tǒng)計分析模塊中包含菜品點擊率信息情況，以便查看相關(guān)人 員能更加直觀的了解與分析。3.5.1月份統(tǒng)計分析簡要說明：查看，分析與維護每個月菜品點擊次數(shù)信息情況。3.5.2季度統(tǒng)計分析簡要說明：查看，分析與維護每個季度菜品點擊次數(shù)信息情況。3.5.3年度統(tǒng)計分析簡要說明：查看，分析與維護每個年度菜品點擊次數(shù)信息情況。3.6會員信息模塊（服務(wù)端）擴展超級管理員或管理員3.6.1新增會員信息詳細(xì)說明模塊框架框架說明框架名稱新增會員信息操作者超級管理員與管理員中的老板和經(jīng)理簡要說明根據(jù)顧客要求為新顧客辦

10、理會員顧客信息錄入（需 提供身份證原件），并贈送會員卡前置條件登錄后擁有該操作權(quán)限3.6.2刪除會員信息詳細(xì)說明模塊框架框架說明框架名稱刪除會員信息操作者超級管理員與管理員中的老板和經(jīng)理簡要說明根據(jù)會員顧客的流失情況刪除部分會員信息，并注 銷其會員卡前置條件登錄后擁有該操作權(quán)限363修改會員信息詳細(xì)說明模塊框架框架說明框架名稱修改會員信息操作者超級管理員與管理員中的老板和經(jīng)理簡要說明根據(jù)會員顧客信息變更情況以及會員顧客需求修改 會員顧客信息并錄入（需提供身份證原件）前置條件登錄后擁有該操作權(quán)限364查看會員信息詳細(xì)說明模塊框架框架說明框架名稱查看會員信息操作者超級管理員與管理員簡要說明查看會員

11、顧客信息以便掛失與補卡，其中超級管理 員與管理員中的老板和經(jīng)理可查看所有會員顧客信 息，服務(wù)員只可查看會員卡卡號（驗證會員卡真?zhèn)危┣爸脳l件登錄后擁有該操作權(quán)限365會員等級設(shè)置根據(jù)會員消費的金額，提升會員等級。3.7點餐操作模塊（客戶端）點餐操作模塊使用對象為：普通顧客和會員顧客進行點餐操 作。鍵入所選餐桌號后會員顧客還可鍵入所持會員卡卡號進行點餐 操作。3.7.1菜品種類顧客詳細(xì)說明熱系菜涼系菜主食系簡要概述不同菜系包含 不同類型的菜 品信息不同菜系包含 不同類型的菜 品信息包含面食和米 飯372甜食種類詳細(xì)說明贈品糕點品簡要概述提供各式各樣的時令 水果提供各種面制品甜食3.7.3酒水種類詳

12、細(xì)說明紅酒啤酒白酒簡要概述提供紅酒提供啤酒提供白酒3.74菜品備注該模塊專門為顧客進行備注設(shè)置，如若對某一菜品有特殊要 求，可在此項中進行選擇，告知廚師制作時注意事項。3.8菜品推薦模塊（客戶端）主題菜，評價最高菜品，點擊排行榜菜品展示等。3.8.1每日推薦顧客3.8.2特價優(yōu)惠3.9 呼叫服務(wù)模塊（客戶端）當(dāng)顧客需要幫助時，可呼叫服務(wù)員。3.10 會員服務(wù)模塊（客戶端）專為會員顧客服務(wù)的模塊，會員選擇餐桌號并選擇會員卡號 登錄就餐時，可享受以下的就餐特權(quán)及優(yōu)惠活動。3.10.1 菜品收藏會員顧客點餐過程中， 對于自己喜歡的菜品， 可以進行收藏， 下次就餐時通過此會員卡號快速找到菜品。3.10

13、.2 會員打折會員結(jié)賬時，可根據(jù)自己的會員等級享受不同的打折價格。3.10.3 會員生日如若會員生日當(dāng)天使用會員卡就餐， 系統(tǒng)會及時播報祝福語， 并可獲得禮物一份，同時還有優(yōu)惠活動等。3.11 顧客留言模塊（客戶端）若顧客對軟件的使用，菜系、菜品或者環(huán)境服務(wù)有建議，都 可進行留言。3.12餐桌狀態(tài)模塊（客戶端）記錄餐桌使用狀態(tài)和本餐桌用餐時間3.13界面換膚模塊（客戶端）提供各種背景圖片以供顧客選擇使用!4. 非功能性需求4.1軟硬件需求軟件需求：（1）MySQl數(shù)據(jù)庫支持支持（2）Microsoft Visual Studio 2010（3）WindowsXP以上（4）.NetFramewo

14、rk3.0 以上版本硬件需求：（1）CPU 4核以上（2）內(nèi)存：2G以上(3)硬盤：100G以上4.2 安全需求系統(tǒng)具備較強的可靠運行設(shè)計，可應(yīng)對單點故障?？杀ＷC數(shù)據(jù) 安全，包括數(shù)據(jù)級備份與災(zāi)難性恢復(fù)。系統(tǒng)要求穩(wěn)定，同時數(shù)據(jù)庫每天及時備份。4.3 約束需求本系統(tǒng)是基于中文系統(tǒng)環(huán)境開發(fā)的，暫只支持中文處理。本系統(tǒng)采用三層架構(gòu)開發(fā)，實現(xiàn)表示層，業(yè)務(wù)邏輯層與數(shù)據(jù)訪 問層代碼的分離，提高可移植性與重用性。5. 技術(shù)支持與服務(wù)在系統(tǒng)開發(fā)和安裝調(diào)試過程中，嚴(yán)格參照項目要求，完成項目 要求的各項功能，使系統(tǒng)工作于最佳工作狀態(tài)。在系統(tǒng)開發(fā)安裝、調(diào)式完成以后，以雙方簽署系統(tǒng)驗收的方式， 將系統(tǒng)提交給用戶。然后進行管