記者招待會禮儀

1、記者招待會禮儀 新聞發(fā)布會是政府或某個社會組織定期、不定期或臨時舉辦的 信息和新聞發(fā)布活動， 直接向新聞界發(fā)布政府政策或組織信息， 解釋 政府或組織的重大政策和事件。 新聞發(fā)布會通常有正規(guī)的形式，符 合一定的規(guī)格， 根據(jù)發(fā)布會所發(fā)布的內(nèi)容精心選擇召開的時間和地點(diǎn) 邀請記者、新聞界 （ 媒體）負(fù)責(zé)人、行業(yè)部門主管、各協(xié)作單位代表及 政府官員參加，實現(xiàn)了時間集中、人員集中、媒體集中，通過報刊、 電視、廣播、網(wǎng)站等大眾傳播手段的集中發(fā)布，迅速將信息擴(kuò)散給公 眾。新聞發(fā)布會通常由新聞發(fā)言人自己主持， 即承擔(dān)發(fā)布會活動中的 新聞發(fā)布、點(diǎn)請記者提問、回答問題等所有環(huán)節(jié)的工作。 新聞發(fā)布會是社會組織在發(fā)生重

2、大具有積極影響的事情時，向 新聞界公布信息， 借助新聞提升該組織或者與該組織密切相關(guān)東西的 形象的會議。 一、記者招待會的涵義及特點(diǎn) 1、記者招待會的涵義。 記者招待會，又叫新聞發(fā)布會， 是專門為記者組織準(zhǔn)備的會議， 是社會組織為公布重大新聞或解釋重要方針政策而邀請新聞記者參 加的一種公共關(guān)系專題活動， 是一種主動傳播各類有關(guān)的信息， 謀求 新聞界對某一社會組織或某一活動進(jìn)行客觀公正報道的有效的溝通 方式。 2、記者招待會的特點(diǎn) 記者招待會是一種兩級傳播：社會組織將信息告知記者，再通 過記者所屬的大眾傳播媒介告知公眾。 一般地具有以下幾個特點(diǎn)： 形 式比較正規(guī)、隆重、規(guī)格比較高。記者可以根據(jù)自

3、己感興趣的方面或 所著重的角度進(jìn)行提問，以更深入地發(fā)掘消息。在深度上和廣度上， 比其他新聞發(fā)布方式更具有優(yōu)越性。 比其它新聞發(fā)布方式占用記者和 組織者更多的時間。 所耗費(fèi)的成本比較高。對發(fā)言人和主持人的素 質(zhì)要求比較高。 二、舉辦記者招待會的條件 1、社會組織有特別新聞需要的社會公眾公布，通過記者招待會 發(fā)表或解釋。 2、社會組織有重大活動并希望借機(jī)擴(kuò)大影響。如某企業(yè)的紀(jì)念 日或慶祝日、企業(yè)上論重大或緊急事件等。 3、社會組織有希望記者臨場觀察的題材。 4、社會組織有重大經(jīng)濟(jì)信息需要公布。如企業(yè)新產(chǎn)品向世紀(jì)新 技術(shù)開發(fā)利用等等。 5、社會組織有舉辦記者招待會的經(jīng)濟(jì)實力。 6、社會組織有舉辦記者

4、招待會的緊迫性要求，也就是說如果不 舉行此會議， 可能會造成社會組織的重大損失， 或失去擴(kuò)大影響的良 機(jī)。 禮儀操作： 記者招待會的程序禮儀： （一）記者招待會前的準(zhǔn)備工作 1、確定會議的重要性和主題。 如明確為什么要舉辦記者招待會， 想要達(dá)到何種公共關(guān)系的目的。 2、確定會議的時間和地點(diǎn)。確定的時間應(yīng)盡量避開節(jié)假日和有 重大社會活動的日子，以免記者不能來參加（特殊情況除外，如國慶 記者招待會）。選定的會議地點(diǎn)主要是應(yīng)考慮能否給記者創(chuàng)造各種采 訪的條件如錄像、拍攝的輔助燈光、視聽輔助工具、幻燈或電影的播 放設(shè)備，適合記者使用的桌椅、電話機(jī)、傳真機(jī)等，以及交通是否便 利、會場是否安靜等等。總得要

5、符合交通便利、設(shè)施齊全、環(huán)境良好 的原則。 3、確定邀請的對象并發(fā)出請柬。根據(jù)會議的主題，有選擇性地 邀請有關(guān)的記者參加。 同時考慮根據(jù)消息發(fā)布的范圍來確定記者的新 聞履蓋面和級別，考慮如何選擇如報紙、雜志、廣播、電視等不同新 聞媒體的記者。邀請對象一旦確定，請柬應(yīng)提前 710 天送到，臨近 開會時還應(yīng)打電話聯(lián)系落實。在公關(guān)工作中，細(xì)節(jié)是值得重視的。所 以召開記者招待會前， 應(yīng)注意再打電話核實一遍出席記者招待會的人 數(shù)，以確保宣傳效果。 4、選定主持人和發(fā)言人。由于新聞記者的職業(yè)要求和習(xí)慣，他 們大都會提出一些尖銳深刻甚至較為棘手的問題。 這對會議的主持人 和發(fā)言人提出了很高的要求。 主持人和

6、發(fā)言人除具有較高的文化修養(yǎng) 和專業(yè)水平，還要思維敏捷、口齒伶俐。主持人一般由社會組織公共 關(guān)系部門的負(fù)責(zé)人來擔(dān)任， 發(fā)言人則應(yīng)由社會組織的高級領(lǐng)導(dǎo)人來擔(dān) 任。不論是主持人和發(fā)言人，都是社會組織形象的化身，其外表形象 的設(shè)計也應(yīng)下一番功夫， 服飾儀表、 言談舉止都應(yīng)給人以禮貌真誠的 感受。深圳要求新聞發(fā)言人不說謊，不說正確但沒有用的廢話。深圳 的新聞發(fā)言人要做到“五個要” ：一是坦誠；二是要主動；三是講大 局；四是要有技巧；五是要遵守發(fā)言人制度。 5、要準(zhǔn)備好發(fā)言和報道題綱，以及宣傳輔助資料。根據(jù)會議的 主題全面收集有關(guān)資料，考慮記者可能提出的問題，專業(yè)準(zhǔn)確，生動 的發(fā)言稿供發(fā)言人參考， 必要時

7、準(zhǔn)備一些與會議主題有關(guān)的圖片、 實 物、影像、模型等輔助資料，同時還要寫上報道題綱，在會上發(fā)給記 者作為采訪報道的參考。需特別注重的是，會前應(yīng)將會議主題、發(fā)言 稿和報道題綱在組織內(nèi)部通報一下， 以防會上口徑不一而引起記者猜 疑和混亂。 6、布置會場，安排好工作人員。 7、組織記者參觀的準(zhǔn)備，必要時經(jīng)記者創(chuàng)造實地采訪、攝影、 錄像等機(jī)會，增強(qiáng)記者對會議的感性認(rèn)識，同時首先應(yīng)安排好接待、 介紹工作。 8、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。根據(jù)會議的規(guī)格和規(guī)模做出可行的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。經(jīng) 費(fèi)預(yù)算的項目一般包括： 場租費(fèi)、公場布置費(fèi)、 印刷品、茶點(diǎn)、禮品、 文書用品、音響器材、郵費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)等。需要用餐時還應(yīng)加 上餐費(fèi)。 9

8、、小型宴請的安排。 必要時應(yīng)安排一些小型酒會、 便餐或菜會， 以密切關(guān)系。 10、禮品準(zhǔn)備。適當(dāng)準(zhǔn)備一些小紀(jì)念品、禮品，以擴(kuò)大影響， 加深友誼 （二）記者招待會中應(yīng)注意的禮儀事項 1、主持人應(yīng)充分發(fā)揮主持和組織作用，以莊重的言談和感深力 活躍會議氣氛，引導(dǎo)記者踴躍提問。當(dāng)記者的提問離會議主題太遠(yuǎn)時， 要善于巧妙地將話題引向主題。 當(dāng)會議出現(xiàn)緊張氣氛時， 能夠及時調(diào) 節(jié)緩和，掌握好預(yù)定的會議時間而不能隨意延長。 2、對于發(fā)布的信息資料必須做到準(zhǔn)確無誤，若發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)及時 以糾正。對于不愿發(fā)表或透露的信息，應(yīng)委婉地向記者做出解釋，切 忌吞吞吐吐。 3、不應(yīng)隨便打斷記者的提問，也不應(yīng)以各種動作、表情和

9、語言 對記者表示不滿。 即使記者的提問帶有很強(qiáng)的偏見或帶有挑戰(zhàn)性， 也 不能激動發(fā)怒， 要表現(xiàn)出深刻的涵養(yǎng)， 用冷靜的態(tài)度和緩和的語言陳 述事實，予以糾正和反駁。遇到不友好的問題，應(yīng)該冷靜、禮貌、機(jī) 智地闡述自己的看法。 4、遇到回答不了的問題，不能簡單地說“不清楚” 、“不知道”、 “無可奉告”，應(yīng)采取靈活而又通情達(dá)理的辦法給予回答，應(yīng)告訴記 者在哪里去獲得答復(fù)或資料。 以免引起記者的反感。 在回答記者的提 問時，應(yīng)盡量詳細(xì)。 5、對記者的提問要一視同仁，決不能厚此薄彼。 （三）記者招待會后的工作 1、盡快整理出記者招待會的記錄材料，對記者招待會的組織、 布置、主持、回答等各方面工作的經(jīng)驗和不足作出評價和總結(jié)，并歸 檔備查 2、搜集到會記者發(fā)出的報道資料，并對這些報道內(nèi)容及傾向進(jìn) 行歸類分析。 主要是檢查是否達(dá)到了記者招待會的預(yù)定目標(biāo)， 是否由 于失誤而造成的謬誤， 如果出現(xiàn)不利于組織的報道， 是組織自身行為