售樓處裝修建議方案

1、售樓處售樓處裝修建議方案裝修建議方案 目錄目錄 一一. 前言前言 1.1 裝飾裝飾特點特點 1.2 裝飾裝飾功能功能 二二.售樓部配置售樓部配置 2.1. 硬件配備硬件配備 2.2. 軟件配備軟件配備 三三.售樓部平面區(qū)域要求售樓部平面區(qū)域要求 3.1. 接待門廳區(qū)域接待門廳區(qū)域 3.2. 接待、銷售區(qū)域接待、銷售區(qū)域 3.3. 辦公區(qū)域辦公區(qū)域 四四.售樓部裝修售樓部裝修 4.1. 招標要求招標要求 4.2. 裝修要求及建議裝修要求及建議 五五.總結(jié)總結(jié) 六六.售樓處設計示意圖售樓處設計示意圖 一、前言一、前言 如果地產(chǎn)項目的成敗關鍵如李嘉誠所言：如果地產(chǎn)項目的成敗關鍵如李嘉誠所言：“第一是

2、地第一是地 段，第二是地段，第三還是地段段，第二是地段，第三還是地段”的話，那么營造售樓處環(huán)境的金的話，那么營造售樓處環(huán)境的金 科玉律就是科玉律就是“細節(jié)、細節(jié)、還是細節(jié)細節(jié)、細節(jié)、還是細節(jié)”。 從以往地產(chǎn)市場綜合的銷售數(shù)據(jù)上顯示，大約有從以往地產(chǎn)市場綜合的銷售數(shù)據(jù)上顯示，大約有 90%甚至更多的銷售最終是在項目現(xiàn)場發(fā)，所以，無論怎樣強調(diào)甚至更多的銷售最終是在項目現(xiàn)場發(fā)，所以，無論怎樣強調(diào) 售樓部環(huán)境的重要性都是不過分的。售樓部環(huán)境的重要性都是不過分的。 事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有 全局的完美。衡量售樓部現(xiàn)場

3、好壞的標準，就是買家在此停留時間的長短。越全局的完美。衡量售樓部現(xiàn)場好壞的標準，就是買家在此停留時間的長短。越 愿意多停留，對項目了解越多一點，成交的機會無疑也會更高。賣房子不象賣愿意多停留，對項目了解越多一點，成交的機會無疑也會更高。賣房子不象賣 日常生活用品那么簡單，發(fā)展商的成熟與理性，有時就體現(xiàn)在對細節(jié)的操作上。日常生活用品那么簡單，發(fā)展商的成熟與理性，有時就體現(xiàn)在對細節(jié)的操作上。 有時候，一個小小的細節(jié)有時候，一個小小的細節(jié)售樓部門口擺放的垃圾、亂停的車輛、一句該有售樓部門口擺放的垃圾、亂停的車輛、一句該有 而沒聽到的問候語、舉手投足間該有的謙讓而沒聽到的問候語、舉手投足間該有的謙讓，

4、諸如此類經(jīng)常被我們所忽略，諸如此類經(jīng)常被我們所忽略 的的“小細節(jié)小細節(jié)”常常就能決定一次購買行為的放棄。反之，如果是那樣的細節(jié)常常就能決定一次購買行為的放棄。反之，如果是那樣的細節(jié) 插在透明玻璃花瓶中的鮮花，精美茶具里一杯醇香的清茶，或者一杯香濃的咖插在透明玻璃花瓶中的鮮花，精美茶具里一杯醇香的清茶，或者一杯香濃的咖 啡，柔和優(yōu)美的背景音樂、舒適的坐椅，室內(nèi)植物所散發(fā)出來的清新空氣啡，柔和優(yōu)美的背景音樂、舒適的坐椅，室內(nèi)植物所散發(fā)出來的清新空氣 不經(jīng)意處無一不透露出發(fā)展商的用心和細致入微，由這樣的發(fā)展商來建筑我們不經(jīng)意處無一不透露出發(fā)展商的用心和細致入微，由這樣的發(fā)展商來建筑我們 未來的生活、

5、工作空間，能不令人憧憬嗎？房子在我們眼里的概念是每平米多未來的生活、工作空間，能不令人憧憬嗎？房子在我們眼里的概念是每平米多 少錢，可是，在消費者眼里它是一個傾盡半生心血來交換的一個美好夢想。尤少錢，可是，在消費者眼里它是一個傾盡半生心血來交換的一個美好夢想。尤 其是對于期房銷售，怎樣多花些功夫，能讓看樓者提前感受到未來的生活方式其是對于期房銷售，怎樣多花些功夫，能讓看樓者提前感受到未來的生活方式 與工作氣息，對于強化消費者對期房的信心起著重要作用。建售樓處，以此來與工作氣息，對于強化消費者對期房的信心起著重要作用。建售樓處，以此來 提升項目的品質(zhì)，同時建議售樓部包裝應體現(xiàn)出以下幾個方面。提升

6、項目的品質(zhì)，同時建議售樓部包裝應體現(xiàn)出以下幾個方面。 1.1、裝飾特點 1. 根據(jù)項目規(guī)模設計裝修，根據(jù)項目規(guī)模設計裝修， 設定風格設定風格 如：大氣、時尚，尊貴，國際如：大氣、時尚，尊貴，國際 化和風格上的獨有性等。與客化和風格上的獨有性等。與客 戶的心靈產(chǎn)生共鳴，自發(fā)的由戶的心靈產(chǎn)生共鳴，自發(fā)的由 心底發(fā)生出一種自豪感。心底發(fā)生出一種自豪感。 2.根據(jù)地段設計裝修。位置不根據(jù)地段設計裝修。位置不 同設計的檔次各方面也會不同同設計的檔次各方面也會不同 3.根據(jù)業(yè)態(tài)和形勢表現(xiàn)突出設根據(jù)業(yè)態(tài)和形勢表現(xiàn)突出設 計計 4.根據(jù)項目特點，服務等在售樓部要有完美的體現(xiàn)，以現(xiàn)代的高科技等輔助手段軟件服務根

7、據(jù)項目特點，服務等在售樓部要有完美的體現(xiàn)，以現(xiàn)代的高科技等輔助手段軟件服務 上與在硬件服務上體現(xiàn)完善。我們認為主要表現(xiàn)為三個方面。上與在硬件服務上體現(xiàn)完善。我們認為主要表現(xiàn)為三個方面。 第一個完美是高舒適度完美服務。主要是精心設計服務產(chǎn)品，度身定制的客戶服務模式，第一個完美是高舒適度完美服務。主要是精心設計服務產(chǎn)品，度身定制的客戶服務模式， 精致的服務標識，端莊的禮儀服務，貼心的管家服務，周到的環(huán)境安全呵護，綠色的精致的服務標識，端莊的禮儀服務，貼心的管家服務，周到的環(huán)境安全呵護，綠色的 空氣質(zhì)量，配套設備設施的優(yōu)良運行和維護，高舒適度的商務生活環(huán)境，提供完美服空氣質(zhì)量，配套設備設施的優(yōu)良運行

8、和維護，高舒適度的商務生活環(huán)境，提供完美服 務。務。 第二個完美是高技術含量完美匹配。要表現(xiàn)出我們高端物業(yè)自身建筑品質(zhì)的高技術含量，第二個完美是高技術含量完美匹配。要表現(xiàn)出我們高端物業(yè)自身建筑品質(zhì)的高技術含量， 具有信息化、智能化、虛擬化、數(shù)字化、生態(tài)化元素的全方位配置管理。具有信息化、智能化、虛擬化、數(shù)字化、生態(tài)化元素的全方位配置管理。 第三個完美是標準化與個性化完美結(jié)合。標準化與個性化相融的完美結(jié)合。第三個完美是標準化與個性化完美結(jié)合。標準化與個性化相融的完美結(jié)合。 首先是對我們項目有獨特的個性化管理與服務的策劃，力求有創(chuàng)意有思路，不落俗套，首先是對我們項目有獨特的個性化管理與服務的策劃，

9、力求有創(chuàng)意有思路，不落俗套， 充分體現(xiàn)物業(yè)項目的品質(zhì)地位，體現(xiàn)物業(yè)的品牌魅力，成為一張彰顯個性美的城市名充分體現(xiàn)物業(yè)項目的品質(zhì)地位，體現(xiàn)物業(yè)的品牌魅力，成為一張彰顯個性美的城市名 片。其次是提供的高端物業(yè)服務在濃郁的人性化服務氛圍中，精雕細琢細節(jié)品質(zhì)，彰片。其次是提供的高端物業(yè)服務在濃郁的人性化服務氛圍中，精雕細琢細節(jié)品質(zhì)，彰 顯人文關懷，不但滿足環(huán)境品質(zhì)物化要求，更關注人的心理感受精神要求，讓業(yè)主和顯人文關懷，不但滿足環(huán)境品質(zhì)物化要求，更關注人的心理感受精神要求，讓業(yè)主和 客戶處處體驗到高端物業(yè)服務確確實實價有所值甚至價有超值，工作和生活空間彌足客戶處處體驗到高端物業(yè)服務確確實實價有所值甚至

10、價有超值，工作和生活空間彌足 愜意，不感缺憾。愜意，不感缺憾。 1.2、裝飾功能 1.功能的多樣型功能的多樣型 售樓部在銷售期間兼顧接待、銷售，還要做辦公用途，所以在室內(nèi)售樓部在銷售期間兼顧接待、銷售，還要做辦公用途，所以在室內(nèi) 裝修設計的過程中要以接待、銷售功能為主功能，以辦公為輔。裝修設計的過程中要以接待、銷售功能為主功能，以辦公為輔。 2.典雅、大氣，體現(xiàn)高貴品質(zhì)典雅、大氣，體現(xiàn)高貴品質(zhì) 營銷中心的室內(nèi)裝修設計風格上力爭大氣、尊貴，時尚，并且要有營銷中心的室內(nèi)裝修設計風格上力爭大氣、尊貴，時尚，并且要有 給人走進去心頭一亮、給人有一股尊貴氣質(zhì)和如走進皇宮般的感覺，豪華而給人走進去心頭一亮

11、、給人有一股尊貴氣質(zhì)和如走進皇宮般的感覺，豪華而 且非?，F(xiàn)代，并且在用材上要高檔，還要實用，并能體現(xiàn)其尊貴格調(diào)。且非?，F(xiàn)代，并且在用材上要高檔，還要實用，并能體現(xiàn)其尊貴格調(diào)。 3.全方位展示功能全方位展示功能 項目展示的第一窗口，故將利用多種展示手段全面展示本案的開發(fā)項目展示的第一窗口，故將利用多種展示手段全面展示本案的開發(fā) 理念、建筑規(guī)劃、建筑風格、戶型設計、環(huán)保建筑建材、生態(tài)環(huán)境、配套、理念、建筑規(guī)劃、建筑風格、戶型設計、環(huán)保建筑建材、生態(tài)環(huán)境、配套、 物業(yè)管理智能化、工程形象、員工素質(zhì)和生活氛圍等各個方面，并借此鞏固物業(yè)管理智能化、工程形象、員工素質(zhì)和生活氛圍等各個方面，并借此鞏固 品牌

12、形象和公司的品牌形象。品牌形象和公司的品牌形象。 4.以客戶為中心以客戶為中心 營銷中心的主要功能即是將本案的信息傳遞給客戶，并進一步刺激營銷中心的主要功能即是將本案的信息傳遞給客戶，并進一步刺激 客戶的購買欲。因此，營銷中心的布局設計需以將信息最直接地傳遞給客戶客戶的購買欲。因此，營銷中心的布局設計需以將信息最直接地傳遞給客戶 為原則，又要給客戶創(chuàng)造舒適的參觀和購買環(huán)境。同時需精心設計客戶的行為原則，又要給客戶創(chuàng)造舒適的參觀和購買環(huán)境。同時需精心設計客戶的行 走路線，為買家在了解項目的過程中不斷創(chuàng)造新的走路線，為買家在了解項目的過程中不斷創(chuàng)造新的“引力點引力點”，盡量延長客戶，盡量延長客戶

13、在營銷中心的停留時間。在營銷中心的停留時間。 5.要與周圍的景觀融為一體要與周圍的景觀融為一體 營銷中心作為項目核心啟動區(qū)和核心景觀區(qū)的一部分，其整體風格要與其大營銷中心作為項目核心啟動區(qū)和核心景觀區(qū)的一部分，其整體風格要與其大 環(huán)境一致，并且要和周邊的景觀密切的結(jié)合起來，能相互搭配相互襯托，并能使在營銷環(huán)境一致，并且要和周邊的景觀密切的結(jié)合起來，能相互搭配相互襯托，并能使在營銷 中心的客戶能身臨其景的感受的項目的環(huán)境景觀，使之將身和心都融入其中，同時又能中心的客戶能身臨其景的感受的項目的環(huán)境景觀，使之將身和心都融入其中，同時又能 讓在室外的客戶能一覽營銷中心全景。讓在室外的客戶能一覽營銷中心

14、全景。 二、售樓部配置二、售樓部配置 2.1、硬件設備 1.售樓書：設計風格應與項目的定位相一致，且內(nèi)容全面、售樓書：設計風格應與項目的定位相一致，且內(nèi)容全面、 制作精良。制作精良。 2.折頁、單頁：售樓普及資料。設計精美，內(nèi)容簡潔，戶折頁、單頁：售樓普及資料。設計精美，內(nèi)容簡潔，戶 型完整。型完整。 3.手袋：本身作為流動媒體宣傳，并可裝售樓書等資料，手袋：本身作為流動媒體宣傳，并可裝售樓書等資料， 制作精美。制作精美。 4.展板：售樓處懸掛資料，全面介紹公司及樓宇信息。展板：售樓處懸掛資料，全面介紹公司及樓宇信息。 5 小禮品：費用低、美觀、實用，用于傳遞信息、能夠小禮品：費用低、美觀、實

15、用，用于傳遞信息、能夠 制造銷售熱點（如：臺歷、掛歷、雨傘、筆筒等）。制造銷售熱點（如：臺歷、掛歷、雨傘、筆筒等）。 6 影視資料：從視覺方面?zhèn)鬟f影視資料：從視覺方面?zhèn)鬟f 公司和樓盤信息（光盤）。公司和樓盤信息（光盤）。 7.各功能標牌：如銷售人員標牌、各功能標牌：如銷售人員標牌、 接待處、簽協(xié)議處、交款處等標接待處、簽協(xié)議處、交款處等標 牌，讓買家明確功能，突出運作牌，讓買家明確功能，突出運作 專業(yè)性。專業(yè)性。 8.樣板間：樣板間： 充分展示戶型的各充分展示戶型的各 種功能，直接引導客戶產(chǎn)生購買種功能，直接引導客戶產(chǎn)生購買 欲望。其專門的裝修設計及空間欲望。其專門的裝修設計及空間 布局可供業(yè)

16、主參考。布局可供業(yè)主參考。 9.模型：分區(qū)域位置沙盤模型、模型：分區(qū)域位置沙盤模型、 項目沙盤模型、戶型模型三類。項目沙盤模型、戶型模型三類。 2.2、軟件配備 1.銷售人員的管理銷售人員的管理 銷售人員著裝不單代表自己的公司形象，也代銷售人員著裝不單代表自己的公司形象，也代 表所售樓盤的形象，所以要求統(tǒng)一著裝。銷售人員的管表所售樓盤的形象，所以要求統(tǒng)一著裝。銷售人員的管 理（如著裝、輪值時間安排等）、接待中心和樣板間的理（如著裝、輪值時間安排等）、接待中心和樣板間的 清潔整理、道路的修整、損壞的廣告布幅及看板的更換、清潔整理、道路的修整、損壞的廣告布幅及看板的更換、 花木澆水等?；緷菜?。

17、 2. 現(xiàn)場清理及管理現(xiàn)場清理及管理 現(xiàn)場清理及管理是維持摟盤良好形象的必要措現(xiàn)場清理及管理是維持摟盤良好形象的必要措 施。施。 三、售樓部平面區(qū)域要求三、售樓部平面區(qū)域要求 門前設計：項目臉面所在位置，需根據(jù)項目特色設計門前設計：項目臉面所在位置，需根據(jù)項目特色設計 3.1、 接待門廳區(qū)域 3.2、接待、銷售區(qū)域 接待臺（區(qū)）接待臺（區(qū)） 接待臺是置業(yè)顧問等候、接待客戶、臨時休息和擺放樓接待臺是置業(yè)顧問等候、接待客戶、臨時休息和擺放樓 盤資料的場所；同時也是營銷中心的盤資料的場所；同時也是營銷中心的“門戶門戶”。擺放電腦。擺放電腦1-2 臺電腦。臺電腦。 展示商業(yè)氛圍和品質(zhì)主題區(qū)展示商業(yè)氛圍

18、和品質(zhì)主題區(qū) 內(nèi)部環(huán)境建設設計內(nèi)部環(huán)境建設設計 模型展示區(qū)模型展示區(qū) 平面規(guī)劃模型，需成為客戶進入營銷中心的首要視覺沖擊要素；此外，平面規(guī)劃模型，需成為客戶進入營銷中心的首要視覺沖擊要素；此外， 應設立標準單位的戶型模型。應設立標準單位的戶型模型。 洽談區(qū)洽談區(qū) 洽談區(qū)是客戶代表向客戶詳細介紹情況和購房程序的區(qū)域?；诒景傅那⒄剠^(qū)是客戶代表向客戶詳細介紹情況和購房程序的區(qū)域。基于本案的 實際情況，洽談區(qū)面積適當放大建議以擺放后現(xiàn)代高品質(zhì)沙發(fā)、茶幾為主，實際情況，洽談區(qū)面積適當放大建議以擺放后現(xiàn)代高品質(zhì)沙發(fā)、茶幾為主， 其他為輔。洽談區(qū)為全開放布局，建議在能近距離接觸項目樓盤為宜其他為輔。洽談區(qū)

19、為全開放布局，建議在能近距離接觸項目樓盤為宜 咖啡吧臺咖啡吧臺 在影視播放區(qū)旁邊設咖啡吧臺，吧臺長約在影視播放區(qū)旁邊設咖啡吧臺，吧臺長約5米，供客戶自助沖調(diào)咖啡，米，供客戶自助沖調(diào)咖啡， 給客戶創(chuàng)造良好參觀、休息環(huán)境；另外配備飲水設備。給客戶創(chuàng)造良好參觀、休息環(huán)境；另外配備飲水設備。 資料取閱架資料取閱架 放置本案的相關宣傳資料。放置本案的相關宣傳資料。 形象墻及形象墻及pop 在不影響外部視線通透的營銷中心內(nèi)的周邊設形象墻，并運用各種類型在不影響外部視線通透的營銷中心內(nèi)的周邊設形象墻，并運用各種類型 pop從不同角度表現(xiàn)項目的主題，體現(xiàn)濃厚商業(yè)氛圍和高品質(zhì)生活公寓主題從不同角度表現(xiàn)項目的主題

20、，體現(xiàn)濃厚商業(yè)氛圍和高品質(zhì)生活公寓主題 區(qū)氛圍。區(qū)氛圍。 儲藏室及更衣室、休息室儲藏室及更衣室、休息室 一層設置資料的儲藏室、更衣室和休息室，主要供銷售人員使用。一層設置資料的儲藏室、更衣室和休息室，主要供銷售人員使用。 簽約處簽約處 作為公司的辦公區(qū)域，為客戶辦理購房手續(xù)。同時考慮電腦統(tǒng)一擺放電作為公司的辦公區(qū)域，為客戶辦理購房手續(xù)。同時考慮電腦統(tǒng)一擺放電 腦腦23臺，面積建議臺，面積建議30平米。平米。 客戶休息區(qū)客戶休息區(qū) 前來辦理手續(xù)客戶的等待、休息區(qū)域，建議擺放后現(xiàn)代高品質(zhì)沙發(fā)、茶前來辦理手續(xù)客戶的等待、休息區(qū)域，建議擺放后現(xiàn)代高品質(zhì)沙發(fā)、茶 幾，同時擺放飲水機，可以考慮和放映區(qū)融為一體。幾，同時