吉利汽車用戶俱樂部章程

1、吉利汽車用戶俱樂部章程總則 吉利汽車用戶俱樂部向會(huì)員提供高品質(zhì)、專業(yè)化、全方位、全天候、 方便、快捷的服務(wù)。擁有吉利汽車的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企、吉利汽車用戶俱樂部的服務(wù)對(duì)象是： 事業(yè)單位；擁有吉利汽車的車主。向所有吉利汽車的用戶會(huì)員降服吉利汽車用戶俱樂部的服務(wù)方式是： 務(wù)。為寬敞駕車人士及有車機(jī)構(gòu)節(jié)約吉利汽車用戶俱樂部的服務(wù)宗旨是： 時(shí)刻，解決用車的苦惱，并提供全面優(yōu)質(zhì)、快捷的汽車服務(wù)。吉利汽車用戶俱樂部的服務(wù)形象是：修理顧咨詢。 吉利汽車用戶俱樂部的服務(wù)范疇是：汽車道路救援、汽車修理及保養(yǎng)、 車證服務(wù)、提醒服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、會(huì)員活動(dòng)、汽車咨詢及超值服務(wù)。會(huì)員的入會(huì)、續(xù)會(huì)及退會(huì) 凡購買吉利汽車的團(tuán)體和個(gè)

2、人，憑有效證件（身份證、戶口簿、駕駛 證），在認(rèn)真閱讀本章程及會(huì)員手冊(cè) ，如實(shí)填寫申請(qǐng)表的全部內(nèi)容后， 均可成為吉利汽車會(huì)員，實(shí)行一卡一人一車。欲加入吉利汽車用戶俱樂部金卡會(huì)員、 VIP 卡會(huì)員的個(gè)人或團(tuán)體， 須認(rèn) 真閱讀本章程及會(huì)員手冊(cè) ，在申請(qǐng)時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫申請(qǐng)表的全部內(nèi)容，同 時(shí)繳納年會(huì)費(fèi)（建議 360元/年）后即成為本俱樂部的金卡會(huì)員， VIP 卡會(huì) 員由金卡會(huì)員通過有關(guān)條件晉升，年會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與金卡年會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同。一般會(huì)員卡自發(fā)卡之日起生效至相對(duì)應(yīng)車輛報(bào)廢為止，金卡、VIP卡有效期均為一年，自辦理入會(huì)申請(qǐng)手續(xù)之日起，即生效。金卡、 VIP 卡有效期滿前一星期內(nèi)， 持卡人須帶齊有關(guān)證件的原件

3、到本 俱樂部辦理續(xù)會(huì)手續(xù)，并繳納新一年的會(huì)費(fèi)。逾期一個(gè)月不辦理續(xù)會(huì)者， 視同自動(dòng)舍棄金卡、 VIP 卡會(huì)員資格，金卡、 VIP 卡會(huì)員如在這一個(gè)月內(nèi)同 意俱樂部的任何服務(wù)， 均按一般會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 金卡、 VIP 卡會(huì)員可在續(xù)會(huì) 后一星期內(nèi)， 憑金卡、 VIP 卡及收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額， 如要再次成為 金卡、 VIP 卡會(huì)員，須重新辦理入會(huì)申請(qǐng)手續(xù)（晉升手續(xù)）并交納登記費(fèi)。金卡、VIP卡會(huì)員自入會(huì)后按受第一次服務(wù)后，如對(duì)本俱樂部有任何不滿，可在一星期內(nèi)到俱樂部辦理退會(huì)手續(xù)。會(huì)員退會(huì)時(shí)，需如實(shí)講明緣故， 認(rèn)真填寫退會(huì)申請(qǐng)表，經(jīng)本俱樂部確認(rèn)后辦理退會(huì)，收回會(huì)員卡、年會(huì)費(fèi) 全數(shù)退還，但會(huì)員同意第

4、一次服務(wù)時(shí)應(yīng)繳的費(fèi)用不予退還 .金卡、 VIP 卡會(huì)員自辦理退會(huì)手續(xù)生效之日起， 即成為一般會(huì)員， 享受 本俱樂部一般會(huì)員待遇。會(huì)員的權(quán)益和義務(wù) 會(huì)員有按照會(huì)員手冊(cè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，享受本俱樂部各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)益。會(huì)員有投訴的權(quán)益。如會(huì)員對(duì)本俱樂部的服務(wù)有任何不中意，請(qǐng)?jiān)谝恢苤畠?nèi)向本俱樂部投訴。本俱樂部將在 3 個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。會(huì)員有增加服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)益。會(huì)員可按照實(shí)際需要，提出增加與汽車 有關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，由本俱樂部經(jīng)研究決定是否按客戶要求執(zhí)行。本俱樂部會(huì)員手冊(cè)所提及的每一項(xiàng)規(guī)定都對(duì)會(huì)員有約定俗成的作 用，會(huì)員有自覺遵守的義務(wù)。會(huì)員請(qǐng)自覺愛護(hù)俱樂部的聲譽(yù)和形象，在任 何情形下均不得蓄意損壞俱樂部的形象

5、。金卡、 VIP 卡會(huì)員有按時(shí)交納年會(huì)費(fèi)的義務(wù)。會(huì)員不管入會(huì)、續(xù)會(huì)，都應(yīng)按時(shí)交納年會(huì)費(fèi)，然后再同意服務(wù)。否則，一律按一般會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。會(huì)員有主動(dòng)與俱樂部保持聯(lián)絡(luò)的義務(wù)。如會(huì)員卡丟失、或會(huì)員登記的 要緊內(nèi)容（如車輛牌照、工作單位、家庭住址、電話等）發(fā)生變更，會(huì)員 應(yīng)及時(shí)通知本俱樂部更換資料，并按要求前來辦理換卡手續(xù)。否則，對(duì)由 此產(chǎn)生的糾紛，本俱樂部不承擔(dān)任何責(zé)任。會(huì)員有儲(chǔ)存會(huì)員卡的義務(wù)。會(huì)員卡是本俱樂部會(huì)員的身份證明，不得 轉(zhuǎn)讓，不得借用，如有發(fā)覺，一律視為舍棄會(huì)員資格。會(huì)員同意本俱樂部服務(wù)時(shí)，有向工作人員出示會(huì)員卡的義務(wù)，否則，按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。會(huì)員可在事后一個(gè)星期內(nèi)、憑會(huì)員卡和收據(jù)單到本俱

6、 樂部領(lǐng)取差額。此情形如重復(fù)顯現(xiàn)三次，一律視同舍棄會(huì)員資格。同時(shí)， 當(dāng)會(huì)員享受的服務(wù)超出俱樂部的免費(fèi)服務(wù)范疇時(shí)，會(huì)員還有按規(guī)定繳納相 應(yīng)費(fèi)用的義務(wù)。為方便本俱樂部為會(huì)員提供服務(wù)，會(huì)員須在車后擋風(fēng)玻璃中央上方明 顯位置張貼本俱樂部標(biāo)識(shí)。如未貼會(huì)標(biāo)，本俱樂部工作人員可能拒絕為您 提供相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)，而按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。會(huì)員可在事后一個(gè)星期 內(nèi)，憑會(huì)員卡和收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額。此情形如重復(fù)顯現(xiàn)三次，即 視為舍棄會(huì)員資格。四、本俱樂部的權(quán)益和義務(wù)本俱樂部有義務(wù)向會(huì)員耐心講明所有規(guī)定，并遵照會(huì)員手冊(cè) ，為會(huì) 員提供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范的服務(wù)，充分保證會(huì)員權(quán)益。在提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)， 俱樂部工作人員不得私

7、下收取任何形式的小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。對(duì)有意違反本章程及會(huì)員手冊(cè)規(guī)定，并不聽勸止的會(huì)員，本俱樂 部有權(quán)按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，且本俱樂部不退還任何會(huì)費(fèi)。如會(huì)員手冊(cè)的內(nèi)容有任何改動(dòng)，本俱樂部有義務(wù)及時(shí)告知會(huì)員， 并提供本俱樂部的最新信息。五、附則 如發(fā)生任何糾紛，由雙方協(xié)商解決；若調(diào)解不成功，由本俱樂部所在 地的法院負(fù)責(zé)裁決。本俱樂部在實(shí)施有關(guān)規(guī)定時(shí)，有權(quán)另行制定其它服務(wù)細(xì)則，并保留對(duì) 會(huì)員手冊(cè)所有內(nèi)容的修改權(quán)和講明權(quán)。本俱樂部在實(shí)施有關(guān)服務(wù)細(xì)則時(shí)，如因不可抗力而不能如實(shí)履行服務(wù) 承諾時(shí)，本俱樂部不負(fù)任何責(zé)任。本章程自 200 年 月 日起實(shí)行。吉利汽車用戶俱樂部會(huì)員手冊(cè)俱樂部服務(wù)宗旨與理念俱樂部服務(wù)宗旨：為

8、寬敞駕車人士及有車機(jī)構(gòu)節(jié)約時(shí)刻，解決用車的 苦惱，并提供全面優(yōu)質(zhì)、快捷的汽車服務(wù)。俱樂部服務(wù)理念：吉利汽車關(guān)懷體驗(yàn)會(huì)員分類及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 吉利汽車用戶俱樂部會(huì)員為一般會(huì)員、金卡會(huì)員和 VIP 會(huì)員三類； 一般會(huì)員：凡購買吉利汽車的用戶按吉利汽車用戶俱樂部章程規(guī) 定，出示有效證件，填寫申請(qǐng)表后，均可免費(fèi)獲得會(huì)員卡一張，享受會(huì)員 服務(wù)待遇；金卡會(huì)員：凡購買吉利汽車的用戶按吉利汽車用戶俱樂部章程規(guī) 定，出示有效證件，填寫申請(qǐng)表申請(qǐng)金卡會(huì)員并繳納相應(yīng)的年費(fèi)后（建議 年會(huì)費(fèi)為 360 元/年），均可獲得金卡會(huì)員卡一張，享受金卡會(huì)員服務(wù)待遇；VIP 會(huì)員卡：所有會(huì)員在為公司做出相應(yīng)奉獻(xiàn)時(shí)， 經(jīng)審核達(dá)到相應(yīng)積分

9、 批準(zhǔn)成為 VIP 會(huì)員，同時(shí)獲得 VIP 會(huì)員卡，享受 VIP 會(huì)員服務(wù)待遇 （VIP 卡 會(huì)員仍需按時(shí)繳納年會(huì)費(fèi) ,年會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與金卡年會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致 ）。會(huì)員申請(qǐng)流程：填寫申請(qǐng)表，提供有關(guān)證件、 （繳費(fèi)）確認(rèn)、獲得會(huì)員 卡、會(huì)員積分、（舉薦兩個(gè)用戶）、VIP會(huì)員申請(qǐng)書、吉利汽車用戶俱樂部確 認(rèn)、發(fā)放 VIP 會(huì)員卡。一般卡會(huì)員服務(wù)一、應(yīng)急服務(wù)24 小時(shí)緊急路面救援服務(wù)距俱樂部半徑 20 公里以內(nèi)：免出車費(fèi)距俱樂部半徑 20公里以外：超出部分以 2 元/公里收費(fèi)免費(fèi)換胎每天不超過一次，免費(fèi)送油一次不超過 5 公升，每天不超過 一次，燃料費(fèi)按市場價(jià)收取。24 小時(shí)現(xiàn)場修理距俱樂部半徑 20 公里

10、以內(nèi)；免出車費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi) 8.5折距俱樂部半徑 20公里以外；超出部分以 2元/公里收費(fèi)， 材料費(fèi)、 工時(shí) 費(fèi) 8.5 折24小時(shí)提供專業(yè)拖車服務(wù)距俱樂部半徑 20 公里以內(nèi)：免出車費(fèi)距俱樂部半徑 20公里以外：拖車費(fèi)空駛 2元/公里（不含油費(fèi) ），重駛 4 元/公里（不含油費(fèi) ）.注： 救援車過路、過橋費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由會(huì)員承擔(dān)。高速公路、高 架橋、隧道等到不承諾救援的路段或其它交通管制地段不實(shí)施緊急救援?？振偅航?jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援排 除故障正常使用或經(jīng)簡單修理能行駛至修理站的情形；重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援仍 無法排除故

11、障，使用拖車拖至修理站的情形。二、車務(wù)服務(wù) 提醒、代理服務(wù)日為會(huì)員（ 1） 免費(fèi)電話提醒會(huì)員繳納養(yǎng)路費(fèi)、車船稅、并在每月 免服務(wù)費(fèi)辦理（限市區(qū)） 。（2） 免費(fèi)電話提醒會(huì)員車輛年檢， 并在每周 為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理， 上門接送年檢車輛收費(fèi)每次 50 元（含過橋過路費(fèi)、油費(fèi)，限市區(qū)用戶） 。（3） 為會(huì)員提供方便、快捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。（4） 代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)，需交納 20 元服務(wù) 費(fèi)（工本費(fèi)除外）。（ 5） 免費(fèi)代購新車及掛牌。（6） 按照會(huì)員資料免費(fèi)提醒會(huì)員保險(xiǎn)到期時(shí)刻，會(huì)員可在俱樂部提 醒后預(yù)約俱樂部工作人員上門服務(wù)。免費(fèi)為會(huì)員提供違章查詢服務(wù)。 車輛換季保養(yǎng)到期免費(fèi)提醒

12、。 車務(wù)信息免費(fèi)咨詢服務(wù)。（7）（8）（9）代客駕駛 會(huì)員顯現(xiàn)專門情形時(shí)，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱 樂部 20 公里，駕駛距離不超過 20 公里）。初始 2 小時(shí)收費(fèi)用 60元，不足 2小時(shí)按 2小時(shí)運(yùn)算收費(fèi)；超出 2小時(shí) 按 120 元/ 天收費(fèi)。駕駛員往返程交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)另計(jì)。市區(qū)內(nèi)每 天連續(xù)駕駛時(shí)刻不得超過 6 小時(shí)（包括候車時(shí)刻）；長途每天駕駛里程不超 過 400公里。每天服務(wù)時(shí)刻為 8：00至18：00，18：00至 8：00為特約服 務(wù)時(shí)刻，特約服務(wù)時(shí)刻收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)的 140%運(yùn)算。專門約定：代客駕車車輛須保全車輛缺失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免 賠特約險(xiǎn)，如發(fā)生

13、交通事故，以交通治理部門認(rèn)定為處理標(biāo)準(zhǔn)。三、超值優(yōu)待服務(wù)1 修理保養(yǎng)車輛 會(huì)員在俱樂部定點(diǎn)修理站修理保養(yǎng)車輛，享受工時(shí)費(fèi) 8.5 折優(yōu)待。 注：凡在俱樂部辦理車輛缺失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)三 個(gè)險(xiǎn)種的會(huì)員發(fā)生事故后，到俱樂部指定修理站修理車輛，不必交納修理 費(fèi)，由俱樂部代墊修理款。2 汽車租賃在定點(diǎn)汽車租賃公司租賃車輛，享受 9.5 折優(yōu)待。洗車服務(wù) 在定點(diǎn)的洗車場洗車，每月享受免費(fèi)洗車一次，超出此數(shù)量每次 9 折 優(yōu)待。整車內(nèi)飾清潔享受 9 折優(yōu)待。 加油服務(wù)（有條件的地區(qū)實(shí)行） 會(huì)員在 市區(qū)內(nèi)中國石化（石油） 石油分公司所屬加 油站加油，憑吉利汽車加油優(yōu)待券享受 0.05 元/升

14、的優(yōu)待（不受市價(jià)變動(dòng)阻 礙），每年享受 750 升。石油分公司公告注：如有關(guān)政策變化，以中國石化（石油） 為準(zhǔn)。其它延伸服務(wù) 吉利汽車會(huì)員還能夠享受多家合作單位提供的優(yōu)待價(jià)格餐飲、住宿、 娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。合作單位：能提供相應(yīng)餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服 務(wù)并與俱樂部有合作的公司 /企業(yè)。四、汽車文化服務(wù) 服務(wù)各種會(huì)員活動(dòng) 組織會(huì)員參加新車試乘試駕活動(dòng)。 定期舉辦各類汽車知識(shí)、常見故障的講座。 舉行車迷聯(lián)歡會(huì)、汽車沙龍活動(dòng) 組織會(huì)員參加汽車越野、野營、自駕車旅行活動(dòng) 組織會(huì)員娛樂性汽車競賽。 贈(zèng)閱俱樂部內(nèi)部月刊物雜志。 會(huì)員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先公布信息。金卡會(huì)員服務(wù)一、

15、應(yīng)急服務(wù)24 小時(shí)緊急路面救援服務(wù) 距俱樂部半徑 40 公里以內(nèi)：免出車費(fèi)距俱樂部半徑 40公里以外：超出部分以 1 元/公里收費(fèi) 免費(fèi)換胎每天不超過一次，免費(fèi)送油一次不超過 10 公升，每天不超過 一次，燃料費(fèi)按市場價(jià)收取。24 小時(shí)現(xiàn)場修理距俱樂部半徑 40 公里以內(nèi)；距俱樂部半徑 40 公里以外； 費(fèi)8折24 小時(shí)提供專業(yè)拖車服務(wù)距俱樂部半徑距俱樂部半徑/公里（含油費(fèi)）注：距俱樂部 部承擔(dān)，距俱樂部 員承擔(dān)。高速公路、 地段不實(shí)施緊急救援；空駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場， 除故障正常使用或經(jīng)簡單修理能行駛至修理站的情形；重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場， 無法排

16、除故障，使用拖車拖至修理站的情形；二、車務(wù)服務(wù)40 公里以內(nèi)：40 公里以外：免出車費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi) 8 折 超出部分以 1元/公里收費(fèi)， 材料費(fèi)、工時(shí)免出車費(fèi)拖車費(fèi)空駛 2 元/公里（含油費(fèi) ），重駛 4元40 公里以內(nèi)救援車過路、過橋費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由俱樂40 公里以外，救援車過路、過橋費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由會(huì) 高架橋、隧道等到不承諾救援的路段或其它交通管制但經(jīng)現(xiàn)場救援排但經(jīng)現(xiàn)場救援仍1 提醒、代理服務(wù) 免費(fèi)電話提醒會(huì)員繳納養(yǎng)路費(fèi)、車船稅、并在每月 費(fèi)辦理（限市區(qū)）。免費(fèi)電話提醒會(huì)員車輛年檢，并在每周 為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理，免費(fèi) 提供上門接送年檢車輛服務(wù)（限市區(qū)） 。為會(huì)員提供方便、快捷的保險(xiǎn)

17、理賠服務(wù)。 免費(fèi)代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)。 免費(fèi)代購新車及掛牌。日為會(huì)員免服務(wù)按照會(huì)員資料免費(fèi)提醒會(huì)員保險(xiǎn)到期時(shí)刻，會(huì)員可在俱樂部提醒后預(yù) 約俱樂部工作人員上門服務(wù)。免費(fèi)為會(huì)員提供違章查詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費(fèi)提醒。車務(wù)信息免費(fèi)咨詢服務(wù)。2 代客駕駛 會(huì)員顯現(xiàn)專門情形時(shí)，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱 樂部 50 公里，駕駛距離不超過 50 公里）。50 公里以上時(shí)，服務(wù)時(shí)刻與里程收費(fèi)如下：初始 4 小時(shí)收費(fèi)用 60元，不足 4小時(shí)按 4小時(shí)運(yùn)算收費(fèi)；超出 4小時(shí) 按 120 元/ 天收費(fèi)。駕駛員往返程交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)另計(jì)。市區(qū)內(nèi)每 天連續(xù)駕駛時(shí)刻不得超過 6

18、 小時(shí)（包括候車時(shí)刻）；長途每天駕駛里程不超 過400公里。每天服務(wù)時(shí)刻為 8：00至18：00，18：00至 8：00為特約服 務(wù)時(shí)刻，特約服務(wù)時(shí)刻收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)的 140%運(yùn)算。專門約定：代客駕車車輛須保全車輛缺失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免 賠特約險(xiǎn)，如發(fā)生交通事故，以交通治理部門認(rèn)定為處理標(biāo)準(zhǔn)。三、 超值優(yōu)待服務(wù)1 修理保養(yǎng)車輛 會(huì)員在俱樂部定點(diǎn)修理站修理保養(yǎng)車輛，享受工時(shí)費(fèi) 8 折優(yōu)待。 注：凡在俱樂部辦理車輛缺失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)三 個(gè)險(xiǎn)種的會(huì)員發(fā)生事故后，到俱樂部指定修理站修理車輛，不必交納修理 費(fèi)，由俱樂部代墊修理款。2 汽車租賃在定點(diǎn)汽車租賃公司租賃車輛，享受 8 折優(yōu)

19、待。3 洗車服務(wù)在定點(diǎn)的洗車場洗車，每月享受免費(fèi)洗車三次，超出此數(shù)量每次 8 折 優(yōu)待。整車內(nèi)飾清潔享受 8 折優(yōu)待。4 加油服務(wù)（有條件的地區(qū)實(shí)行）會(huì)員在 市區(qū)內(nèi)中國石化（石油） 石油分公司所屬加 油站加油，憑吉利汽車加油優(yōu)待券享受 0.05 元/升的優(yōu)待（不受市價(jià)變動(dòng)阻 礙），每年享受 1000 升。石油分公司公告注：如有關(guān)政策變化，以中國石化（石油） 為準(zhǔn)。8 折優(yōu)待。5 裝具銷售安裝 在俱樂部指定裝潢美容公司安裝裝具，會(huì)員享受 其它延伸服務(wù) 吉利汽車會(huì)員還能夠享受多家合作單位提供的優(yōu)待價(jià)格餐飲、住宿、 娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。合作單位：能提供相應(yīng)餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、

20、洗衣等服 務(wù)并與俱樂部有合作的公司 /企業(yè)。四、 汽車文化服務(wù) 1組織各種會(huì)員活動(dòng) 組織會(huì)員參加新車試乘試駕活動(dòng)。 定期舉辦各類汽車知識(shí)、常見故障的講座。 舉行車迷聯(lián)歡會(huì)、汽車沙龍活動(dòng) 組織會(huì)員參加汽車越野、野營、自駕車旅行活動(dòng) 組織會(huì)員娛樂性汽車競賽。 贈(zèng)閱俱樂部內(nèi)部月刊物雜志 會(huì)員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先公布信息。VIP 會(huì)員服務(wù) 一、申請(qǐng)條件 具備如下四個(gè)條件之一的吉利汽車用戶均能夠免費(fèi)申請(qǐng)成為吉利汽車 用戶俱樂部 VIP 會(huì)員： 舉薦購買吉利汽車，新增吉利汽車用戶達(dá)到 3 個(gè)會(huì)員； 宣傳吉利汽車品牌形象、為吉利汽車的品牌聲譽(yù)做出較大奉獻(xiàn)的會(huì)員， 例如在各類媒體雜質(zhì)上宣傳吉利汽車服務(wù)品牌形象、

21、為吉利汽車提供一些 有益的建議并被采納等等；通過重大事故后，對(duì)處理結(jié)果專門中意的會(huì)員； 會(huì)員積分達(dá)到 80 分時(shí)。二、應(yīng)急服務(wù)24 小時(shí)緊急路面救援服務(wù)距俱樂部半徑 40 公里以內(nèi)：免出車費(fèi)距俱樂部半徑 40公里以外：超出部分以 1 元/公里收費(fèi) 免費(fèi)換胎每天不超過一次，免費(fèi)送油一次不超過 10 公升，每天不超過 一次，燃料費(fèi)按市場價(jià)收取。24 小時(shí)現(xiàn)場修理免出車費(fèi)，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi) 7 折 超出部分以 1元/公里收費(fèi)， 材料費(fèi)、工時(shí)距俱樂部半徑 40 公里以內(nèi)；距俱樂部半徑 40 公里以外； 費(fèi)7折免出車費(fèi)拖車費(fèi)空駛 2 元/公里（含油費(fèi)），重駛 424 小時(shí)提供專業(yè)拖車服務(wù) 距俱樂部半徑 6

22、0 公里以內(nèi)： 距俱樂部半徑 60 公里以外： 元/公里（含油費(fèi)）。注：救援車過路、過橋費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由俱樂部承擔(dān)。高速公路、 高架橋、隧道等到不承諾救援的路段或其它交通管制地段不實(shí)施緊急救援。但經(jīng)現(xiàn)場救援排空駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場， 除故障正常使用或經(jīng)簡單修理能行駛至修理站的情形；但經(jīng)現(xiàn)場救援仍重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場， 無法排除故障，使用拖車拖至修理站的情形。三、車務(wù)服務(wù)日為會(huì)員免服務(wù)1 提醒、代理服務(wù) 免費(fèi)電話提醒會(huì)員繳納養(yǎng)路費(fèi)、車船稅、并在每月 費(fèi)辦理（限市區(qū)）。免費(fèi)電話提醒會(huì)員車輛年檢，并在每周 為會(huì)員免服務(wù)費(fèi)辦理，免費(fèi) 上門接送年檢車輛（限

23、市區(qū)） ,不含過橋、過路費(fèi)、油費(fèi)。免服務(wù)費(fèi)為會(huì)員提供方便、快捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。代辦車輛各種證件及協(xié)助辦理汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)，免服務(wù)費(fèi)辦理。 免費(fèi)代購新車及掛牌。按照會(huì)員資料免費(fèi)提醒會(huì)員保險(xiǎn)到期時(shí)刻，會(huì)員可在俱樂部提醒后預(yù) 約俱樂部工作人員上門服務(wù)。免費(fèi)為會(huì)員提供違章查詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費(fèi)提醒。車務(wù)信息免費(fèi)咨詢服務(wù)。2 代客駕駛 會(huì)員顯現(xiàn)專門情形時(shí)，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱 樂部 50 公里，駕駛距離不超過 50 公里）。50 公里以上時(shí)，服務(wù)時(shí)刻與里程收費(fèi)如下：初始 4 小時(shí)收費(fèi)用 60元，不足 4小時(shí)按 4小時(shí)運(yùn)算收費(fèi)；超出 4小時(shí) 按 120 元/ 天收費(fèi)。駕駛員往返

24、程交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)另計(jì)。市區(qū)內(nèi)每 天連續(xù)駕駛時(shí)刻不得超過 6 小時(shí)（包括候車時(shí)刻）；長途每天駕駛里程不超 過 400公里。每天服務(wù)時(shí)刻為 8：00至18：00，18：00至 8：00為特約服 務(wù)時(shí)刻，特約服務(wù)時(shí)刻收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)的 140%運(yùn)算。專門約定：代客駕車車輛須保全車輛缺失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)及不計(jì)免 賠特約險(xiǎn)，如發(fā)生交通事故，以交通治理部門認(rèn)定為處理標(biāo)準(zhǔn)。四、超值優(yōu)待服務(wù)1 修理保養(yǎng)車輛 會(huì)員在俱樂部定點(diǎn)修理站修理保養(yǎng)車輛，享受工時(shí)費(fèi) 8 折優(yōu)待。 注：凡在俱樂部辦理車輛缺失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)三 個(gè)險(xiǎn)種的會(huì)員發(fā)生事故后，到俱樂部指定修理站修理車輛，不必交納修理 費(fèi)，由俱樂部

25、代墊修理款。2 汽車租賃在定點(diǎn)汽車租賃公司租賃車輛，享受 7 折優(yōu)待。洗車服務(wù)在定點(diǎn)的洗車場洗車，每月享受免費(fèi)洗車三次，超出此數(shù)量每次 5 折 優(yōu)待。整車內(nèi)飾清潔享受 7 折優(yōu)待。 加油服務(wù)（有條件的地區(qū)實(shí)行） 會(huì)員在 市區(qū)內(nèi)中國石化（石油） 石油分公司所屬加 油站加油，憑吉利汽車加油優(yōu)待券享受 0.05 元/升的優(yōu)待（不受市價(jià)變動(dòng)阻 礙），每年享受 1500 升。石油分公司公告注：如有關(guān)政策變化，以中國石化（石油） 為準(zhǔn)。住宿、娛樂、保會(huì)員還能夠享受多家合作單位提供的優(yōu)待價(jià)格餐飲、 齡球、購書、洗衣等服務(wù)。購書、洗衣等服合作單位：能提供相應(yīng)餐飲、住宿、娛樂、保齡球、 務(wù)并與俱樂部有合作的公司

26、 /企業(yè)。五、汽車文化服務(wù)（組織各種會(huì)員活動(dòng)） 組織會(huì)員參加新車試乘試駕活動(dòng)。 定期舉辦各類汽車知識(shí)、常見故障的講座。 舉行車迷聯(lián)歡會(huì)、汽車沙龍活動(dòng) 組織會(huì)員參加汽車越野、野營、自駕車旅行活動(dòng) 組織會(huì)員娛樂性汽車競賽。 贈(zèng)閱俱樂部內(nèi)部月刊物 （雜志 ）。 會(huì)員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先公布信息。吉利汽車用戶俱樂部實(shí)施及治理方法 吉利汽車用戶俱樂部成立條件吉利汽車用戶俱樂部由各吉利汽車服務(wù)商自行組織成立，并有義務(wù)知 會(huì)吉利汽車全天候服務(wù)公司，吉利汽車全天候服務(wù)公司提供全國統(tǒng)一的吉 利汽車用戶俱樂部會(huì)徽設(shè)計(jì)圖樣，供各俱樂部參考使用；成立吉利汽車用戶俱樂部的吉利汽車服務(wù)商，其本身需是吉利汽車特 約服務(wù)商；月

27、修理保養(yǎng)達(dá)到 300 臺(tái)次及以上者； 達(dá)到吉利汽車用戶俱樂部所要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 有較完善的用戶休息、娛樂等休閑場所或合作單位； 要統(tǒng)一體現(xiàn)吉利汽車標(biāo)志的俱樂部外部形象及統(tǒng)一命名： XXX 吉利汽 車用戶俱樂部；會(huì)員的入會(huì)條件 具有駕駛執(zhí)照的吉利汽車用戶（擁有者或直截了當(dāng)使用者） ； 本人申請(qǐng)自愿加入的原則； 沒有惡意及其它有損吉利汽車形象的言行顯現(xiàn)； 提供有效、齊全的個(gè)人及車輛資料； 俱樂部批準(zhǔn)并發(fā)放相應(yīng)證明（件） ；實(shí)行一人一卡一車制度； 會(huì)員資格轉(zhuǎn)讓時(shí)需通過所在俱樂部的審批。會(huì)員分類一般會(huì)員金卡會(huì)員VIP 會(huì)員；注：金卡、 VIP 卡會(huì)員資格的有效期均為一年。會(huì)員治理 一樣會(huì)員治理： 各俱

28、樂部應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)對(duì)吉利汽車用戶俱樂部成員進(jìn)行日常的治理 工作，所有會(huì)員應(yīng)建立有完整的會(huì)員檔案等資料。各俱樂部應(yīng)有詳細(xì)的會(huì)員年活動(dòng)方案。 各俱樂部應(yīng)定期出版吉利汽車用戶俱樂部雜志（吉利汽車用戶俱樂部 專刊）。會(huì)員在 200 人以上者，應(yīng)至少每季度出版一期會(huì)員雜志，每年內(nèi)不 得少于出版 4 期，會(huì)員少于 200 人者，每季度至少出版一期會(huì)員刊物（能 夠是會(huì)員報(bào)刊等形式） ，并及時(shí)免費(fèi)下發(fā)給所屬會(huì)員閱讀。在各俱樂部每季度出版的會(huì)員刊物中開創(chuàng)吉利汽車售后服務(wù)專欄，及 時(shí)報(bào)道吉利汽車的各項(xiàng)活動(dòng)及新車型、新技術(shù)、新工藝等信息。會(huì)員檔案需分類進(jìn)行備檔（文本檔案、電子檔案） 。 一般會(huì)員、金卡會(huì)員、 VIP

29、 會(huì)員資格，由各俱樂部自行確定； 各俱樂部有俱樂部章程 、會(huì)員手冊(cè)等治理文件； 各俱樂部在前臺(tái)服務(wù)接待區(qū)設(shè)置吉利汽車用戶俱樂部會(huì)員專用接待 區(qū)；會(huì)員需在其所用吉利汽車的指定位置粘貼吉利汽車用戶俱樂部標(biāo)識(shí)； 各俱樂部為會(huì)員提供快速“綠色通道”服務(wù)； 優(yōu)先為會(huì)員提供吉利汽車所開展的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)；2、VIP 會(huì)員治理VIP 公員由各吉利汽車用戶俱樂部按照 VIP 會(huì)員申報(bào)條件每季度辦理 一次（ 3,6,9,12月），并必須是各俱樂部的金卡會(huì)員（沒有進(jìn)行會(huì)員分級(jí)的 俱樂部，則應(yīng)為所在俱樂部的優(yōu)秀會(huì)員） ，每個(gè)吉利汽車用戶俱樂部申請(qǐng)辦 理的 VIP 會(huì)員人數(shù)（建議）不超過其現(xiàn)有會(huì)員總數(shù)的 2%。VIP

30、會(huì)員檔案統(tǒng)一由吉利汽車用戶俱樂部治理；VIP 會(huì)員將享受如下專門待遇： 免費(fèi)親軀體驗(yàn)吉利汽車的生產(chǎn)過程 免費(fèi)參觀吉利汽車各生產(chǎn)基地 同吉利汽車的高層治理人員座談，共同促進(jìn)吉利汽車的質(zhì)量提升； 注：以上活動(dòng)性質(zhì)為車主自駕游性質(zhì)，費(fèi)用由俱樂部負(fù)責(zé)承擔(dān)。 會(huì)員服務(wù) 成立吉利汽車用戶俱樂部的各吉利汽車服務(wù)站，將為其會(huì)員提供如下 幾種方式的服務(wù)（一般會(huì)員、金卡會(huì)員及 VIP 會(huì)員在服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容上有 所區(qū)不，詳情請(qǐng)見會(huì)員手冊(cè) ）：免費(fèi)差不多服務(wù)項(xiàng)目： （參考） 會(huì)員建檔、對(duì)入會(huì)車輛主動(dòng)服務(wù) 代辦各項(xiàng)車輛手續(xù)服務(wù) 提供車輛裝飾、美容設(shè)計(jì)方案提醒服務(wù)代辦各項(xiàng)駕駛服務(wù) 交通治理法規(guī)咨詢服務(wù)交通治理信息服務(wù)代辦

31、車輛保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)助處理交通違章協(xié)助處理交通事故提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)提供用車服務(wù)提供代駕車服務(wù)（包括酒后車輛代駕） 為駕駛新手提供陪駕服務(wù)代辦領(lǐng)取扣罰證件 一樣修理、小修免工時(shí)費(fèi)服務(wù)洗車服務(wù)在一定范疇內(nèi)，免費(fèi)現(xiàn)場緊急救援服務(wù) 提供汽車各類信息咨詢服務(wù) 修理期間俱樂部免費(fèi)提供午餐及各種棋類、牌類娛樂活動(dòng)場所及設(shè)施2 優(yōu)待服務(wù)（參考）車輛施救優(yōu)待 車輛修理工時(shí)優(yōu)待車輛清洗優(yōu)待車輛美容與裝潢優(yōu)待車輛停車優(yōu)待租賃車輛優(yōu)待吃、住、娛樂優(yōu)待超值服務(wù)（參考）關(guān)于新上市的吉利汽車，俱樂部將安排您免費(fèi)參加新車試駕活動(dòng)； 俱樂部不定期的舉辦各類聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)（自助形式） ；會(huì)員全身定期免費(fèi)體檢（時(shí)刻安排見各俱樂部指定時(shí)刻）；

32、 免費(fèi)為會(huì)員車輛提供評(píng)估定價(jià)服務(wù)；俱樂部組織會(huì)員進(jìn)行自駕游、休閑旅行、文化娛樂等活動(dòng)；俱樂部舉辦汽車競賽、參觀交流聯(lián)誼活動(dòng)；與其他專業(yè)組織進(jìn)行文化藝術(shù)交流，不定期舉辦攝影、賽車、旅行、 探險(xiǎn)、搶救等活動(dòng)；俱樂部協(xié)作服務(wù)單位的優(yōu)待服務(wù)；免費(fèi)特色服務(wù)（參考）愛車小秘書車輛保險(xiǎn)到期提醒服務(wù)車輛年檢到期提醒服務(wù)車輛換季保養(yǎng)提醒服務(wù)車輛電子違章提醒服務(wù)車輛例行保養(yǎng)提醒服務(wù)駕照年審提醒服務(wù)代辦車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)、車船稅等車輛規(guī)費(fèi)（費(fèi)用自理）繳納提醒服 務(wù)生活小秘書家人一輩子日提醒結(jié)婚紀(jì)念日提醒例行軀體檢查提醒您所喜愛的商品上市提醒您所喜愛的文藝演出活動(dòng)提醒您所喜愛的體育賽事提醒以上服務(wù)中，前三項(xiàng)服務(wù)各俱樂部

33、必須開展，其中內(nèi)容可增減，第四 項(xiàng)可視各俱樂部的具體情形決定開展與否，各俱樂部也可開展其它服務(wù)。會(huì)員費(fèi)用的收取會(huì)員所繳納的費(fèi)用要緊有如下幾種：會(huì)費(fèi)服務(wù)費(fèi)會(huì)員卡工本費(fèi)（入會(huì)時(shí)收?。?會(huì)員會(huì)費(fèi)一樣按年度一次性收取 以上收取費(fèi)用項(xiàng)目及各項(xiàng)費(fèi)用的收取金額由各俱樂部自行按各自條件 而定，但不應(yīng)高于本地區(qū)車友俱樂部的平均值。關(guān)于在俱樂部成立后購買吉利汽車的用戶，可免收會(huì)費(fèi)一年及會(huì)員卡 工本費(fèi)；關(guān)于在俱樂部成立之前購車的吉利汽車用戶，可免收會(huì)員卡工本費(fèi)， 會(huì)費(fèi)可免收或折半價(jià)收取。會(huì)員待遇會(huì)員在所屬俱樂部內(nèi)進(jìn)行修理、保養(yǎng)、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)時(shí)，享受各俱 樂部所指定的會(huì)員待遇；會(huì)員可定期免費(fèi)獲得俱樂部提供的會(huì)員雜志（刊物） ，并優(yōu)待在雜志上 發(fā)表信息；俱樂部治理 各吉利汽車用戶俱樂部需成立俱樂部組織機(jī)構(gòu)，俱樂部組織機(jī)構(gòu)中應(yīng) 包