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1、營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)1. 標(biāo)題“營(yíng)銷計(jì)劃概要專營(yíng)女帽的店面如何從滿足顧客需求中獲2. 顧客消費(fèi)行為特征1)2)3)4)5)6)7)感性消費(fèi) 超前消費(fèi) 個(gè)性消費(fèi) 娛樂(lè)消費(fèi) 潮流消費(fèi) 體驗(yàn)消費(fèi) 成就消費(fèi)3宏觀環(huán)境分析1)需求分析有專家預(yù)測(cè):新世紀(jì),我們正進(jìn)入一個(gè)個(gè)性消費(fèi)的時(shí)代。 而 CMMS (新生代中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究) 2005 的調(diào)查也顯示: 57.3%的大學(xué)生 宣稱“我喜歡購(gòu)買具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品” 。他們開(kāi)始嘗試自己動(dòng)手, 應(yīng)潮而生的飾品制作店成為他們消費(fèi)的首選去處。 自己挑選自己需要 的原料,自行設(shè)計(jì),然后用圓頭鉗等工具自己動(dòng)手加工。最后交由店 員做完結(jié)處理,一個(gè)個(gè)獨(dú)一無(wú)二,極度帶有自我特色的飾品、

2、陶塑、 小器具等等打上了“只屬于我”的標(biāo)記。因此,專門(mén)為 80 后消費(fèi)者 提供自我設(shè)計(jì)制作的帽子的需求量較大。2 )經(jīng)濟(jì)因素分析顧客多為學(xué)生和工作不久的年輕人, 受本身現(xiàn)實(shí)收入的限制, 在消 費(fèi)上較平民化。 因此,較低價(jià)位、風(fēng)格多樣的帽子對(duì)她們吸引力較強(qiáng), 易被接受市場(chǎng)環(huán)境分析1) 競(jìng)爭(zhēng)者 a 現(xiàn)有帽子經(jīng)營(yíng)商 , 以盛錫福為例 盛錫福在北京西單北大街、 前門(mén)大街、 王府井大街和沙灘四地先后開(kāi) 業(yè),總號(hào)工廠生產(chǎn)的各種帽子,從進(jìn)料、生產(chǎn)全過(guò)程到出廠檢查,道 道有人把關(guān), 每頂帽子的質(zhì)量都是上等的。 改革開(kāi)放促進(jìn)了盛錫福的 發(fā)展,它的產(chǎn)品已被消費(fèi)者接受。b商場(chǎng)中非正式帽子經(jīng)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)其他商品的同時(shí)經(jīng)

3、營(yíng)帽子, 產(chǎn)品為同性質(zhì)的或可互相搭配的。c 網(wǎng)絡(luò)上各種帽子銷售店2)替代品:傘,頭飾,假發(fā)等a 夏天天氣炎熱,戴帽子可能不舒服,人們更多的時(shí)候選擇打傘;b戴帽子不利于發(fā)飾的佩戴以及發(fā)型的設(shè)計(jì);c假發(fā)可以改變發(fā)型的多樣性,使消費(fèi)者對(duì)帽子需求減弱。3)供應(yīng)商市場(chǎng)上帽子及帽子材料的供應(yīng)商較多, 我們可以自主選擇, 因而有較 強(qiáng)的議價(jià)能力;我們的合作可以是長(zhǎng)期的, 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求能更強(qiáng)。4)顧客80 后消費(fèi)者喜歡自己風(fēng)格的多變,有時(shí)需要帽子作為裝飾品,我們 提供廉價(jià)的帽子可以滿足這一需求。 比起知名的帽子店, 我們的低價(jià) 格占有優(yōu)勢(shì),相比網(wǎng)上的店,我們的價(jià)格相近,但提供的顧客自己設(shè) 計(jì)制作的服務(wù)是網(wǎng)

4、購(gòu)所沒(méi)有的。6. 企業(yè)自身實(shí)力分析 我們的產(chǎn)品是適合廣大顧客群體的帽子, 提供舒適, 美觀的產(chǎn)品和多 樣的自我設(shè)計(jì)。 跟隨時(shí)尚潮流, 通過(guò)對(duì)顧客反饋信息的分析處理研究 目標(biāo)消費(fèi)者。我們以薄利多銷為經(jīng)營(yíng)宗旨。7. 目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)是逛超市的消費(fèi)群體。 多樣的經(jīng)營(yíng)種類、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我們 有能力吸引消費(fèi)者。8. swot 分析機(jī)會(huì): 1)由于春天風(fēng)沙,夏天熱,天氣冷等自然環(huán)境以及顧客搭配 (和衣服搭配作為裝飾) ,掩飾自身缺點(diǎn)(頭發(fā))的自身原因,使帽 子成為需求品。2)現(xiàn)在的顧客崇尚自由,喜歡時(shí)尚元素,更鐘情于 DIY ,而且目前 市場(chǎng)上提供自己服務(wù)的店較少, 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)潛力, 行業(yè)進(jìn)入的壁

5、壘低。 威脅:產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)方式容易被模仿。 優(yōu)勢(shì):服務(wù)項(xiàng)目多,價(jià)格不高,顧客購(gòu)買量大。 顧客可以自己設(shè)計(jì),對(duì)動(dòng)手能力強(qiáng)的人有較大吸引力。 劣勢(shì):沒(méi)有高端產(chǎn)品,對(duì)以品牌為主的顧客吸引力小。9. 經(jīng)營(yíng)內(nèi)容 1直接購(gòu)買:一種款式多種型號(hào),由供應(yīng)商供貨。顧客可以進(jìn)店自行 選購(gòu)。2 顧客自己設(shè)計(jì)在店內(nèi)自己做(有專業(yè)人士提供指導(dǎo)) 店內(nèi)提供線,布料,器材等。3、顧客提出設(shè)計(jì)方案,店內(nèi)人員制作店內(nèi)指導(dǎo)人員 2 名,制作人員 3 名,服務(wù)人員 5 名(若人數(shù)不夠,再 酌情增加)附加產(chǎn)品 與帽子相搭配的圍巾,手套等產(chǎn)品分類、棒球帽 /鴨舌帽、空頂帽、牛仔帽、貝雷帽、漁夫帽、毛線帽 /針織帽、 平頂帽、草帽 /大沿

6、帽、棉帽等效果圖服務(wù)1)通過(guò)入會(huì)的方式吸引顧客,一次性消費(fèi)滿 100 元可以成為會(huì)員, 之后消費(fèi)一元累積一積分,滿 200 積分可獲 9.8折優(yōu)惠,滿 500 積分 9.5 折優(yōu)惠,滿 1000 積分 9 折優(yōu)惠,積分無(wú)期限限制。2)本店提供刷卡付費(fèi)方式。3)會(huì)員注冊(cè)登記,我們會(huì)定期發(fā)放宣傳海報(bào),宣傳本店新產(chǎn)品,使 老顧客在第一時(shí)間了解我們的新產(chǎn)品。4)顧客在本店提出設(shè)計(jì)方案,我們會(huì)保存制作的款式、顏色、規(guī)格 等,為再次制作提供參考。資料絕對(duì)是獨(dú)立和保密的。5)根據(jù)顧客設(shè)計(jì)數(shù)量的多少,適時(shí)舉辦帽子展覽,顧客自己設(shè)計(jì)的 帽子都可以展出,在展覽中,顧客之間可以互相交流。10. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)我們注重產(chǎn)品

7、質(zhì)量,產(chǎn)品風(fēng)格多樣,通過(guò)提供完善的服務(wù),以及不 斷了解消費(fèi)者的需求,并及時(shí)滿足,讓消費(fèi)者更鐘愛(ài)我們的小店。本店剛進(jìn)入市場(chǎng),知名度較弱,同時(shí),價(jià)位較低,短期內(nèi)盈利的可 能性較小。爭(zhēng)取兩年收回成本,之后隨著盈利的增加,拓展市場(chǎng),隨 著市場(chǎng)變化的需求,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目, (如經(jīng)營(yíng)價(jià)位較高的產(chǎn)品) 。11. 營(yíng)銷策略1)價(jià)格策略價(jià)格水平基本限定在較低水平, 售賣的帽子單價(jià)在 30-100 元之間, 基本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng); 顧客自己制作帽子只收取材料費(fèi), 材料費(fèi)較 市場(chǎng)價(jià)格稍高一些;顧客設(shè)計(jì)店內(nèi)制作收取材料費(fèi)以及加工費(fèi)。2)產(chǎn)品策略 向消費(fèi)者提供樣式多樣,款式新穎,舒適,漂亮,易戴易洗的帽 子。3)銷售方式 以店內(nèi)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售為主,附加電話,郵購(gòu)等銷售方式。12. 財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目資金注冊(cè)資金10000租金10000裝修費(fèi)用20000原材料及器材30000員工工資及福利10000管理

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