商學(xué)院建設(shè)方案1.0

1、整形驛站第一章商學(xué)院建設(shè)概要一、目的、原則及適用范圍為實現(xiàn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略理念，提高合作方的新媒體運營水平，創(chuàng)造互利共贏的高產(chǎn)出, 保障公司與行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，特成立公司商學(xué)院，適用于所有愿意開拓自己引流渠道、 經(jīng)營第三方新媒體平臺、與我司有合作意愿的合作方。商學(xué)院建設(shè)原則：1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)制定培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)與公司長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合；2、投入產(chǎn)出原則：培訓(xùn)是公司的一種投資行為，更是公司產(chǎn)出的基礎(chǔ)；使每一位學(xué)員學(xué)有 所獲，帶來高回報高產(chǎn)出。3、學(xué)以致用原則：根據(jù)運營實際發(fā)展設(shè)計合理的培訓(xùn)規(guī)劃與課題，并促使受訓(xùn)學(xué)員將培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作中。4、實踐運用原則：開發(fā)課程圍繞

2、實踐運用工作開展，以前期教學(xué)灌輸加后期實踐工作相結(jié)合，幫助學(xué)員達(dá)到效益最大化。二、商學(xué)院培訓(xùn)工作目標(biāo)1、幫助學(xué)員建立完善公司運作體系與流程，確保企業(yè)高效運作；2、使所有的學(xué)員有電商運營學(xué)習(xí)的平臺；3、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任力與實際培訓(xùn)效果；4、推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)各企業(yè)間資源分享。5、擴(kuò)充企業(yè)品牌，提高企業(yè)品牌認(rèn)知度。三、管理職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)練地點安排、資料管理，公司外訓(xùn)的安排，教育訓(xùn)練執(zhí)行、考核及記錄。2. 負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)規(guī)劃；3. 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各培訓(xùn)崗位工作人員任職要求；4. 負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估；5. 負(fù)責(zé)季度、年度培訓(xùn)計劃的制定及監(jiān)督實施；6. 負(fù)責(zé)員工崗前基礎(chǔ)技能

3、培訓(xùn)；7. 落實各部門提出培訓(xùn)申請；8. 負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)活動的組織，組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化及評估；9. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的管理。第二章商學(xué)院機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)體系搭建一、商學(xué)院定位1、商學(xué)院作為公司培訓(xùn)體系的管理機(jī)構(gòu)與實施平臺，整合內(nèi)外部培訓(xùn)資源，建立商學(xué)院協(xié)同優(yōu)勢；2、通過商學(xué)院的培訓(xùn)，確保滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對知識、能力或意識的需要，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)；3、傳播精信文化價值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；4、通過商學(xué)院的培訓(xùn)，促使員工更快提高自身能力，以滿足崗位或集團(tuán)發(fā)展的需要，同時也更好的實現(xiàn)員工自我提升的需要，確保個人績效與組織績效的提升，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力5、商學(xué)院培訓(xùn)中心為公司培訓(xùn)之管理機(jī)構(gòu)，隸屬于公

4、司管理總監(jiān)管理。二、商學(xué)院架構(gòu)商學(xué)院院長1.11.21.31、培訓(xùn)委員會:院長：由公負(fù)責(zé)人：由公司商學(xué)院負(fù)責(zé)人邱貝嘉擔(dān)任。培訓(xùn)委員會：暫無1.4講師團(tuán)：從公司內(nèi)部選拔有能力、有意愿并經(jīng)考核適任的人員兼任。1.5課程研發(fā)組組長：商學(xué)院負(fù)責(zé)人代管1.6課程開發(fā)研究員：從內(nèi)部講師中選拔有能力、有意愿并經(jīng)考核適任的人員兼任 2、職責(zé):執(zhí)行培訓(xùn)計劃，組織和主導(dǎo)本企業(yè)各項培訓(xùn)活動的正常開展；培訓(xùn)和考核培訓(xùn)師的勝任 能力與培訓(xùn)效果；稽核受訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)練目標(biāo)達(dá)成狀況；2.1院長：確定商學(xué)院方向、批準(zhǔn)商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)、預(yù)算、方案等。2.2負(fù)責(zé)人：1. 商學(xué)院體系建設(shè)、課程規(guī)劃，按權(quán)限批準(zhǔn)任免、費用、方案。2. 建立商

5、學(xué)院具體執(zhí)行細(xì)則，并實施；組員：參與培訓(xùn)體系建設(shè)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施及訓(xùn)后轉(zhuǎn)化3. 評估講師授課能力、采取各種有效手段培養(yǎng)講師、完成各類培訓(xùn)計劃。4. 帶領(lǐng)研發(fā)人員研討公司出現(xiàn)的各種實際問題， 并提出有效的培訓(xùn)解決措施。完成研發(fā)任務(wù)。5. 在對各版塊業(yè)務(wù)深入研究的基礎(chǔ)上， 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展對人員能力的需要，開發(fā)有針對性的專 項內(nèi)部課程。2.3講師：負(fù)責(zé)課程講授、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化、在職輔導(dǎo)，并參與課程開發(fā)。三、培訓(xùn)組織框架為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)有人抓，有人管，責(zé)任層層分解，確定如實施兩級培訓(xùn)管理 機(jī)制。1、一級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司級：由商學(xué)院主團(tuán)隊負(fù)責(zé)安排的報名商學(xué)院課程的學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一授課培訓(xùn)。責(zé)任人為公司商學(xué)院負(fù)責(zé)

6、人；2、二級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為醫(yī)院級：由子公司合作的運營單位進(jìn)行崗位實踐培訓(xùn)。責(zé)任人為合作醫(yī)院與我司的對接責(zé)任人。負(fù)責(zé)人應(yīng)將本級的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況、考核情況及時與公司商學(xué)院進(jìn)行溝通。四、培訓(xùn)內(nèi)容高額的產(chǎn)出比的產(chǎn)生需要三個條件一一知識、 技能、態(tài)度，所以培訓(xùn)內(nèi)容從圍繞這三個 專題開展，以幫助學(xué)員達(dá)成良好的運營方法，促使對電商運營操作打下基礎(chǔ)； 在方向上主要 劃分六大模塊：行業(yè)知識模塊、運營技能模塊、員工管理模塊、實踐技能運用模塊、一對一“蛀牙”服務(wù)模塊、新媒體附加模塊。1、行業(yè)知識模塊針對對電商第三方運營平臺沒有深入了解的學(xué)員提供專業(yè)的行業(yè)前景和知識類型的培訓(xùn)，以提高學(xué)員對此行業(yè)的

7、認(rèn)知和后期培訓(xùn)的基礎(chǔ)。2、運營技能模塊基于解決學(xué)員現(xiàn)實工作中的問題和未來運營需要的培訓(xùn)，角色轉(zhuǎn)變、專業(yè)技能提升、如何提高運營方法和業(yè)績等。3、員工管理模塊針對大多數(shù)學(xué)員是處于管理層及管理層未來培養(yǎng)人員來看，要建立學(xué)員對于人員配置如何分工問題的解決，以及各部門如何配合能產(chǎn)生高效等課題做培訓(xùn)。4、實踐技能運用模塊在前期教學(xué)課程進(jìn)行完成后，特增加到業(yè)績優(yōu)異的合作方下崗實習(xí)幾天的實踐課程培訓(xùn)，將實現(xiàn)學(xué)以致用，學(xué)有所固，惑有所解的難關(guān)。5、一對一“蛀牙”服務(wù)模塊后期商學(xué)院課程結(jié)束后，我們還將實現(xiàn)微博、公眾號、訂閱號上實時在線回復(fù)所有學(xué)員 遇到的問題，將提供具體的解決方案進(jìn)行實踐參考。6新媒體附加模塊所有

8、報名商學(xué)院課程的學(xué)員，都將享受新媒體（如：小程序）教學(xué)推廣培訓(xùn)及試用。五、培訓(xùn)方式及流程1、培訓(xùn)方式課程+實踐運用。各類培訓(xùn)相結(jié)合，在力求培訓(xùn)效果最大化的情況下確定靈活的培訓(xùn)方式。1.1每周專案會1.1.1定期教學(xué)研討會針對教學(xué)現(xiàn)階段中存在的問題，在每周的研討會上算出數(shù)據(jù)，提出問題，總結(jié)問題。并 據(jù)此對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出解決方案。1.1.2視頻培訓(xùn)商學(xué)院統(tǒng)一購買、制作、更新培訓(xùn)視頻教材，視頻教材緊扣工作需要。1.2培訓(xùn)導(dǎo)師制度學(xué)員報名后，商學(xué)院將盡快安排學(xué)員培訓(xùn)日期，并通知引導(dǎo)學(xué)員快速進(jìn)入培訓(xùn)角色。 通 知內(nèi)訓(xùn)師，預(yù)約上課時間。1.3現(xiàn)場講授：具有經(jīng)商學(xué)院認(rèn)可的內(nèi)部培訓(xùn)師或外部培訓(xùn)

9、師現(xiàn)場培訓(xùn)。1.4戶外培訓(xùn)：如培訓(xùn)需要，培訓(xùn)師將學(xué)員帶領(lǐng)到實地醫(yī)院進(jìn)行實地考察教學(xué)。2、商學(xué)院培訓(xùn)流程第三章商學(xué)院具體收費詳則和課程安排收費標(biāo)準(zhǔn):課程設(shè)置收費金額活動折扣金額會員價電商運營教學(xué)課程12800元8800 元6998 元試崗醫(yī)院實踐課程12800元8800 元6998 元總額25600元17600元13996 元會員標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)購買兩期商學(xué)院課程即可升級為會員（預(yù)定兩期付全款也可升級為會員）1期課程安排：模塊課程講師授課時 間授課形 式行業(yè)知識模塊如何在變革的醫(yī)美時代成為佼佼者互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美帶你走進(jìn)多樣化的電商平臺現(xiàn)階段醫(yī)美電商平臺大對比運營技能模塊如何與各平臺取得合作用數(shù)據(jù)說話如何引

10、流不花錢醫(yī)院零負(fù)面零投訴的奧秘私信是破百萬業(yè)績的奧秘日記案例的達(dá)人效應(yīng)咼業(yè)績醫(yī)院的成功之路好直播二咼業(yè)績醫(yī)院疋位正確才會有市場品牌IP的爆款打造員工管理模塊電網(wǎng)團(tuán)隊如何搭才能事半功倍各部門最適合的人才性格分析如何用情商取得人心聆聽與溝通的處世之道職場必備之商務(wù)禮儀怎樣給員工設(shè)計績效最有意思實踐技能運用模塊到合作醫(yī)院試岡任職運營經(jīng)理或平臺對接人新媒體附加模塊新媒體（如：小程序）教學(xué)推廣培訓(xùn)及試用課程開發(fā)：每期課程不定時開發(fā)，經(jīng)研討會綜合考究以季度或半年進(jìn)行調(diào)整和變動第四章培訓(xùn)檔案管理公司人力資源負(fù)責(zé)建立公司培訓(xùn)各類檔案，主要內(nèi)容有： 一、商學(xué)院培訓(xùn)檔案1、需求分析與計劃：員工培訓(xùn)需求匯總表、培訓(xùn)

11、需求調(diào)查分析報告、年度培訓(xùn)工作計劃、 月培訓(xùn)工 作計劃、年度培訓(xùn)績效分析報告；2、培訓(xùn)項目：課程開發(fā)、組織實施、培訓(xùn)評估、音像記錄等相關(guān)資料；3、培訓(xùn)課程：培訓(xùn)方案、教學(xué)大綱、教材（講義）、習(xí)題和試卷等；4、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資：培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部培訓(xùn)師的背景和歷史記錄等資料；5、培訓(xùn)評估與激勵：年度培訓(xùn)績效評估調(diào)查問卷匯總表、年度培訓(xùn)績效分析報告、各子公 司培訓(xùn)激勵記載等文件資料。二、講師檔案培訓(xùn)委員會建立講師培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容為講師的聯(lián)系方式、擅長課程、培訓(xùn)質(zhì)量評估 結(jié)果、歷史授課記錄等。第五章費用預(yù)算和產(chǎn)出類型項目費用（元）備 注培訓(xùn)場地租憑場地或者企業(yè)員工內(nèi)部會議室培訓(xùn)設(shè)備數(shù)碼投影機(jī)一臺培訓(xùn)教學(xué)使用手提電腦部培訓(xùn)教學(xué)使用培訓(xùn)教學(xué)使用培訓(xùn)教學(xué)使用圖片、資料存檔刻錄碟片（5元/片