關(guān)于市場部組建的可行性方案

1、范文范例參考關(guān)于市場部組建的可行性建議1 組建市場部的目的隨著市場競爭的加劇 ，企業(yè)的銷售工作越來越難了 ，單靠銷售部門努力地去推銷 ，很難實現(xiàn)公司的目標 。必需靠營銷專業(yè)結(jié)合才能不斷推動公司的銷售工作 ，實現(xiàn)公司年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標 。 需要關(guān)注銷售工作 ，還要密切關(guān)注與銷售有關(guān)的各種工作 ，比如通過市場調(diào)研了解行業(yè)信息和發(fā)展趨勢 ，了解競品信息和競爭趨勢 ，了解消費者信息和市場需求變化 ；通過開發(fā)新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體 、公關(guān)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象 ，樹立品牌地位 ，結(jié)合異業(yè)銷售聯(lián)盟 ，使產(chǎn)品更好賣 ；通過制定產(chǎn)品的推廣策略 ，使得銷售工作更加規(guī)范和有成效 ；通過規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的

2、市場銷售行為 ，使得市場保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展 。為此，公司必須成立單獨的部門來執(zhí)行，保障公司的長足發(fā)展 。銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門 。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題 ，銷售部門的任務(wù)是解決向市場供應(yīng)需求產(chǎn)品的問題 ，這兩個問題同時作用于市場 ，就是我們今天所做的市場營銷工作 。實現(xiàn)我們的產(chǎn)品變成資金 、變成利潤的主要職能部門 ；公司生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量 、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必須以市場為導(dǎo)向 ，市場部作為品牌營銷有機的組成部分 ，市場部的職能建設(shè)需要各個方面的高度重視 。完美 Word 格式整理版范文范例參考總之 ，市場部相當(dāng)于參謀部 ，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部

3、 ，有著各自不同的角色 。因此首先要分清職責(zé) ，給自己的角色定好位 ；其次是尋求相互的合作與融合 。 只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度 。2 市場部的運作淺析2.1 營銷技能培訓(xùn)對市場部而言 ，需要不斷提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能 ，包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合能力 ，而且還要不斷深入市場 ，了解銷售系統(tǒng)的詳細運作方式和特點 ，增加對市場的感性認識 ，這樣才能制定出符合實際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案 ，對銷售產(chǎn)生較大的促進作用 ，從而贏得銷售部門的尊重 。而對銷售部而言 ，則需要強化銷售人員對市場和信息的分析能力 ，使他們提高拓展市場的專業(yè)技能，并且能夠準確

4、領(lǐng)會公司整體戰(zhàn)略的意圖 ，有效利用市場部提供的專業(yè)資源來提升銷售業(yè)績 。2.2 協(xié)作意識調(diào)整市場部應(yīng)積極指導(dǎo)銷售部開展?fàn)I銷工作 ，必要時進行換位思考，可以采取系統(tǒng)培訓(xùn) 、交流和協(xié)調(diào)會的形式 ，了解部門在整個營銷系統(tǒng)中的角色 、環(huán)節(jié)和所起到的作用 。 市場部要了解銷售部門的工作方式和特性 ，知道銷售人員最關(guān)注的是什么 ，而銷售人員必須配合市場部的工作 ，和執(zhí)行方式 ，能夠主動配合工作的開展 ，與市場部的工作環(huán)節(jié)做好對接 ，提高公司營銷系統(tǒng)的正規(guī)化運作 。 比如市場部在制定營銷政策時 ，需要銷售部門提供銷售一線的相關(guān)數(shù)據(jù)完美 Word 格式整理版范文范例參考和信息 ；銷售部門在制定區(qū)域營銷計劃時

5、，市場部提供公司整體的營銷戰(zhàn)略政策和指導(dǎo)思想 ，并積極參與制定工作 ，從而根據(jù)本市場的具體情況做出有針對性的安排 。從多對方面的角度考慮問題 ，就能夠保證市場部的正常開展工作 ，確保整體上的協(xié)調(diào)性和一致性 ，促使公司各項目標及計劃的順暢進行 。2.3 市場部的基本任務(wù)2.3.1 作為公司的情報機構(gòu)1) 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢 ，建立和完善市場營銷體系的信息收集處理，交流及保密系統(tǒng) 。2) 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌的產(chǎn)品性能、價格 、競爭手段、等情報的收集 、整理和分析 。3) 進行市場調(diào)研 ，掌握消費者的購買心理和行為 ，為公司市場活動提供決策依據(jù) 。4) 參與公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 。2.3.2 作

6、為公司的參謀機構(gòu)1) 制定公司品牌戰(zhàn)略 、營銷戰(zhàn)略 、和產(chǎn)品企劃策略 。2) 制定公司業(yè)務(wù)短 、中、長期戰(zhàn)略目標 。3) 做出銷售預(yù)測 ，提供未來市場的分析 、發(fā)展方向和規(guī)劃 。4) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃 。5) 參與指定產(chǎn)品價格 。6) 整理分析公司各業(yè)務(wù)機構(gòu)資料信息 。2.3.3 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)完美 Word 格式整理版范文范例參考1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的廉政稽查 ，業(yè)務(wù)督導(dǎo) 。2) 了解掌握業(yè)務(wù)員心態(tài) ，并進行調(diào)整建設(shè) 。3) 負責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管。2.3.4 作為公司的公關(guān)機構(gòu)1) 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè) 。2) 制定及實施市場廣告 、推廣活動和公關(guān)活動

7、 。3) 完善規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書 。4) 合理進行廣告媒體和代理商的挑選及管理 。5) 做好公司售前 、中、后的服務(wù)工作 。6) 代表公司做好新聞代言和發(fā)布 。3 市場部的初步運行框架3.1 部門職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷計劃并組織實施開展市場調(diào)研工作 ，制定營銷策劃方案負責(zé)產(chǎn)品 、產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理工作組織新市場開發(fā)負責(zé)市場策劃 、公關(guān)與市場開拓工作品牌管理促銷品管理和投放客戶滿意度調(diào)查分析3.2 市場部的基本配置根據(jù)公司目前的發(fā)展和運作情況，在市場部基本職能要求的前完美 Word 格式整理版范文范例參考提下綜合利用 ，采用分塊歸類的配置劃分功能，組建市場部運作的基礎(chǔ)工作 。目

8、前大致分成三個板塊：市場督導(dǎo) 、信息管理 、企劃宣傳 。3.3 人員配置市場部（6 人）市場部經(jīng)理 （ 1）市場督導(dǎo)信息管理企劃宣傳形象推廣 （ 1）（2）（1）（ 1）確定公司產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)研 ，市 負責(zé)收集市場負責(zé)營銷活根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的的需求、競爭者和潛場拓展，渠道 信息，統(tǒng)計分 動策劃，包括 方向和目標 ，展在客戶，制定價格策開發(fā)，市場信 析，報告撰線上線下營銷 開系列化形象推略，確保公司利潤最息收集統(tǒng)計 。 寫?；顒幼珜?，宣 廣活動，將公司大化和客戶滿意度最傳品的設(shè)計 。 形象和品牌形象大化。監(jiān)督產(chǎn)品研做到高度統(tǒng)一 ，發(fā)，根據(jù)客戶的需求在市場中樹立起開發(fā)新的產(chǎn)品或服鮮明的品牌個務(wù)。性

9、。3.4 市場部的工作流程完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.1 總流程流程說明 ：1、各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。2、各步驟流程詳見下頁 。3、本流程需經(jīng)總經(jīng)理 、財務(wù)主管 、市場部聯(lián)合審核 ，確認無誤后方可生效 。4、流程中的職位和人員以公司實際組織架構(gòu)中的職位和人員為準，可更改。完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.2 調(diào)研計劃制定審批流程提出修改意見制訂調(diào)研計劃呈報審核銷售經(jīng)理市場經(jīng)理要求審核簽準預(yù)算分析財務(wù)主管簽署意見流程說明 ：1、年度、月度、重大專項調(diào)研計劃 ，呈報總經(jīng)理審核 。2、一般常規(guī)調(diào)研計劃由銷售部經(jīng)理批準直接進入市場調(diào)研流程。3、重大專項調(diào)研

10、計劃按調(diào)研立項流程執(zhí)行,由財務(wù)中心進行預(yù)算分析。完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.3 調(diào)研立項流程流程說明 ：1、總經(jīng)理提出或各事業(yè)部經(jīng)理申請經(jīng)總經(jīng)理同意后提出。2、總經(jīng)理交市場經(jīng)理擬定方案，包括調(diào)研方向 、重要內(nèi)容和注意事項 。3、安排銷售經(jīng)理命令調(diào)研主管組織調(diào)查。4、調(diào)查結(jié)果形成立項報告轉(zhuǎn)交財務(wù)主管進行財務(wù)分析，最后形成項目可行性分析報告。5、項目可行性分析報告由市場經(jīng)理審核后呈報總經(jīng)理進行立項審批，審批后進入市場調(diào)研流程 。完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.4 市場調(diào)研流程流程說明 ：1、銷售經(jīng)理按計劃安排調(diào)研主管向調(diào)研員布置調(diào)研工作，調(diào)研員進行調(diào)研后將調(diào)研結(jié)果呈

11、報調(diào)研主管進行資料匯總，然后呈交給銷售經(jīng)理 。2、銷售經(jīng)理對資料進行審核、分析，寫調(diào)研報告 ，提交市場總監(jiān) ，進行調(diào)研結(jié)果分析、確認后進入市場推廣計劃制訂、審批流程 。3、調(diào)研員調(diào)研內(nèi)容包括同業(yè)信息，通路信息 ，消費者信息以及專項要求等。4、附：市場調(diào)研申請表 。完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.5 市場推廣計劃制訂 、審批流程流程說明 ：1、市場推廣計劃分為年度 、 月份計劃兩類 。2、市場推廣計劃包括銷售計劃與終端促銷計劃兩方面，銷售重點及促銷緊密結(jié)合，相輔相成 。3、集圖總經(jīng)理審批后的市場推廣計劃一方面命令銷售經(jīng)理按計劃執(zhí)行，另一方面交市場經(jīng)理進行行政檢查、督辦，同時交商務(wù)部

12、轉(zhuǎn)生產(chǎn)部并協(xié)調(diào)年度、月份生產(chǎn)計劃情況 。4、市場推廣計劃經(jīng)總經(jīng)理簽批后命令銷售經(jīng)理按計劃實施，進入市場推廣策劃方案制訂 、審批流程 。附：A、市場推廣計劃B、會議決議C、需貨計劃單 （年度、月份）完美 Word 格式整理版范文范例參考完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.6 市場推廣策劃方案制訂 、審批流程流程說明 ：1、市場推廣策劃方案嚴格按照市場推廣計劃執(zhí)行，計劃內(nèi)市場推廣方案的實施呈報生產(chǎn)部簽批，特殊情況下計劃外的市場推廣策劃方案由總經(jīng)理簽批后執(zhí)行。2、市場推廣策劃方案由銷售經(jīng)理擬訂，包括銷售重點及促銷方案，以及預(yù)期效果分析。3、市場推廣策劃方案須交一份到市場經(jīng)理，由市場經(jīng)理負責(zé)

13、檢查 、督辦。4、本計劃簽批后由銷售經(jīng)理按方案執(zhí)行進入銷售計劃和促銷計劃的制訂、審批流程。5、附：A、市場推廣策劃方案B、會議決議完美 Word 格式整理版范文范例參考完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.7 銷售計劃制訂 、審批流程流程說明 ：1、銷售經(jīng)理根據(jù)季計劃制訂月度銷售計劃，每月26 日呈報市場經(jīng)理審核，簽否交銷售經(jīng)理重新擬訂計劃；簽準交銷售經(jīng)理實施計劃。2、銷售經(jīng)理一方面轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部，一方面轉(zhuǎn)交財務(wù)主管 ；另一方面地區(qū)經(jīng)理接受銷售任務(wù)進入促銷計劃制訂、審批流程或顧客信息反饋流程。3、銷售月計劃必須由市場經(jīng)理審批。完美 Word 格式整理版范文范例參考3.4.8 促銷計劃制訂

14、、審批流程流程說明 ：1、促銷計劃包括廣告、銷售激勵 、宣傳與公共活動 、直接營銷 、推銷計劃等 。 特殊的促銷計劃由總經(jīng)理批準；重要、季度、月度的促銷計劃由市場經(jīng)理批準；一般的 、常規(guī)的營銷計劃由銷售經(jīng)理直接實施 。2、季度、月度促銷計劃根據(jù)年度營銷計劃執(zhí)行 。3、本計劃經(jīng)總經(jīng)理簽批后由銷售經(jīng)理實施， 進入顧客信息反饋流程 。4、本流程適用于季度 、月度、專項促銷計劃制訂 。附：促銷計劃審批表 。3.4.9 顧客 (消費者和客戶 )信息反饋流程完美 Word 格式整理版范文范例參考流程說明 ：1、信息接收人應(yīng)在1 小時內(nèi)將信息反饋到市場部服務(wù)中心。2、如有對信息存在疑問，質(zhì)量負責(zé)人或生產(chǎn)部可

15、與市場部服務(wù)中心聯(lián)系。3、對于重大質(zhì)量問題及存在技術(shù)原因的信息則由市場經(jīng)理組織生管、技檢、專家論證按決議執(zhí)行 。4、本計劃經(jīng)生產(chǎn)部批復(fù)處理意見后經(jīng)商務(wù)部或技術(shù)主管跟進進入售后服務(wù)流程。3.4.10 售后服務(wù)流程流程說明 ：1、售后服務(wù)報告單的顧客評價及簽字作為票據(jù)報銷的依據(jù)。2、技術(shù)部必須有專門的售后服務(wù)配合部門，以便于市場部與技術(shù)部進行事物聯(lián)絡(luò)。3、對于暫時不能確定原因的問題，我們要本著顧客至上的原則，迅速處理問題 ，之后完美 Word 格式整理版范文范例參考再進行分析原因 。3.4.11 銷售人員行為監(jiān)督流程流程說明 :1、業(yè)務(wù)員外出開展業(yè)務(wù)活動后要及時填寫業(yè)務(wù)日報，另外需每天與銷售經(jīng)理聯(lián)

16、系。2、銷售經(jīng)理可按照業(yè)務(wù)員外出活動計劃的區(qū)域， 要求業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)毓潭娫捇仉?，以確定業(yè)務(wù)員的確切活動位置 。3、市場經(jīng)理定期將轉(zhuǎn)來的業(yè)務(wù)員活動報表歸檔。4、附：月別重點行動目標表 、周行動計劃表、業(yè)務(wù)員明日工作計劃 、業(yè)務(wù)員工作日報。完美 Word 格式整理版范文范例參考3.5 崗位職能3.5.1 市場經(jīng)理崗位說明1、主要工作 ：協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向 ，提高產(chǎn)品市場占有率及公司知名度。2、崗位職責(zé) ：1) 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對目標市場進行研究與選擇 ，組織編制年度市場開發(fā)計劃 ，并報總經(jīng)理審批 。2) 積極實施市場開發(fā)計劃與措施 ，擴

17、大企業(yè)在市場中的影響力。3) 及時收集行業(yè)信息 ，跟蹤國內(nèi)外同行業(yè)技術(shù) 、市場等各方面信息的變化 。4) 了解同行業(yè)動態(tài) 、市場及產(chǎn)品營銷動態(tài) 、競爭對手狀況 ，組織對各種信息進行整理 、分析、建檔。5) 撰寫市場調(diào)研報告 ，提出對市場發(fā)展的意見 、建議。6) 統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動 ，拓展媒體合作關(guān)系 ，通過公關(guān)活動和形象傳播提高產(chǎn)品市場占有率 。7) 組織實施品牌推廣活動 ，在目標客戶群中建立產(chǎn)品品牌知名度和美譽度 。8) 組織公關(guān) 、宣傳效果評估 ，編寫評估報告 。9) 嚴格遵守企業(yè)財務(wù)制度 ， 及時編制市場開發(fā)的各項費用預(yù)算，上報領(lǐng)導(dǎo)審批 。完美 Word 格式整理版范文范例參考10

18、) 控制市場開發(fā)中各項費用的支出 ，盡量降低市場開發(fā)費用，節(jié)約企業(yè)管理成本 。11) 負責(zé)指導(dǎo) 、管理、監(jiān)督本部門人員的業(yè)務(wù)工作 ，指導(dǎo)并參與本部門員工的培訓(xùn) 、考核等工作 。3、任職資格 ：1) 大學(xué)本科及以上學(xué)歷 ，市場營銷或其他相關(guān)專業(yè) ；2) 5 年以上裝潢材料市場營銷工作經(jīng)驗 ，具有較強的市場判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力 、創(chuàng)新能力 、學(xué)習(xí)能力 ；3) 了解行業(yè)發(fā)展動態(tài) ，熟悉產(chǎn)品市場 。4、行業(yè)薪資 ：3.5.2 市場督導(dǎo)專員崗位說明1、主要工作 ：根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署的各項計劃進行實施和執(zhí)行，2、崗位職責(zé) ：1) 按時完成部門經(jīng)理布置的各項任務(wù) ，并積極配合做好市場部工作。2) 根據(jù)公司整

19、體規(guī)劃 ，組織實施年度 、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動 ；3) 擬訂各種促銷方案 ，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；4) 指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施 ，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及審批程序 ，并對該項程序予以監(jiān)督；完美 Word 格式整理版范文范例參考5) 設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品 ；6) 協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃 ；7) 制定不同時期 ，不同促銷活動的各項預(yù)算 ，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用 。8) 制定銷售督導(dǎo)計劃 ，報市場部經(jīng)理審批 ，并整理區(qū)域銷售管理制度 、預(yù)估區(qū)域銷售管理過程中的問題 。9) 制訂區(qū)域銷售督導(dǎo)流程和整理銷售督導(dǎo)技巧 。

20、10) 負責(zé)銷售督導(dǎo)計劃實施和督導(dǎo)制度與流程的開展 ，在工作過程中進行指導(dǎo)與培訓(xùn) ，協(xié)助業(yè)務(wù)員解決各種問題 。11) 負責(zé)填寫本職工作的總結(jié)報告 ，上報部門經(jīng)理 ，檢查督導(dǎo)計劃 、流程的合理性和過程的規(guī)范性及結(jié)果的正確性 。12) 負責(zé)檢查行動改進措施的適用性 ，進行流程 、計劃的修訂工作 。13) 負責(zé)對銷售業(yè)務(wù)的支持 ，提出銷售業(yè)務(wù)的改進點 ，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和高層決策 ，并實踐推廣 。14) 負責(zé)在工作過程中對導(dǎo)購員進行指導(dǎo)與培訓(xùn) ，協(xié)助解決店鋪的各種問題 。15) 積極開展銷售業(yè)務(wù) ，提供各項支持與服務(wù) ，傳達公司的區(qū)域政策并提供區(qū)域銷售管理制度的培訓(xùn) 。16) 檢查各項支持與服務(wù)的合理性并

21、支持與服務(wù)的調(diào)整與改進。3、任職資格 ：完美 Word 格式整理版范文范例參考4、行業(yè)薪資 ：3.5.5 信息管理專員崗位說明1、主要工作 ：根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署的各項計劃進行實施和執(zhí)行，制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。2、崗位職責(zé) ：1) 按時完成部門經(jīng)理布置的各項任務(wù) ，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場部工作 。2) 制定市場調(diào)研計劃 ，組織策劃市場調(diào)研項目 ；3) 制定競爭對手 、行業(yè)信息 、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作 ；4) 分析總結(jié)調(diào)研信息 ，確定調(diào)研結(jié)果 ，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù) ；5) 參與公司策劃 、組織的市場

22、活動 ，并對公司安排的產(chǎn)品宣傳，反饋總結(jié)所有信息 、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息 ；6) 建立健全營銷信息系統(tǒng) ，為本部門和其他部門提供信息決策支持；7) 協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃 ；8) 組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研 ，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研 ；9) 制作調(diào)研報告 ，并上報市場部經(jīng)理 ；10) 收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息 。完美 Word 格式整理版范文范例參考11) 負責(zé)設(shè)計各類信息調(diào)查工具和表格 ，積極指導(dǎo)業(yè)務(wù)員進行信息采集 。3、任職資格 ：4、行業(yè)薪資 ：3.5.6 企劃宣傳專員崗位說明主要工作 ：根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)部署的各項計劃進行實施和執(zhí)行 ，為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案 （以整合營銷策劃 、渠道管理為主 ）；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的方向和目標 ，展開系列化形象推廣活動，將公司形象和品牌形象做到高度統(tǒng)一 ，在市場中樹立起鮮明的品牌個性 。（ 1）按時完成部門經(jīng)理布置的各項任務(wù) ，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好市場部工作。（ 2 ）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃 ，配合公司 、項目策劃公司對外的