零售事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1、零售事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱零售事業(yè)部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門(mén)零售事業(yè)部崗位定員直接上級(jí)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工資等級(jí)三級(jí)直接下級(jí)門(mén)店主任、營(yíng)業(yè)員、收銀員薪酬類型所轄人員崗位分析日期描述：領(lǐng)導(dǎo)公司零售業(yè)的拓展以及管理工作，做好零售終端營(yíng)運(yùn)工作，樹(shù)立公司零售品牌形象職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行零售營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持工作任務(wù)根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略組織制定零售業(yè)銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、終端客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)定期、準(zhǔn)確向業(yè)務(wù)副總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、終端建設(shè)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等反映零售業(yè)營(yíng)運(yùn)工作現(xiàn)狀的信息，為

2、公司重大決策提供信息支持職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、購(gòu)進(jìn)、銷售、服務(wù)等工作工作任務(wù)根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門(mén)工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，執(zhí)行公司零售終端政策，完成部門(mén)的銷售目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、品牌目標(biāo)根據(jù)本部門(mén)銷售特點(diǎn)、公司零售經(jīng)營(yíng)狀況，提出市場(chǎng)推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作，設(shè)置專柜銷售模式，差異化經(jīng)營(yíng)的道路。增加多發(fā)病，季節(jié)性疾病，?？朴盟帲M(jìn)口藥品用藥柜組。實(shí)現(xiàn)特色化經(jīng)營(yíng)和差異化經(jīng)營(yíng)組織終端顧客管理工作，建立會(huì)員制度，負(fù)責(zé)維持重要顧客，與重要顧客保持良好關(guān)系負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品物價(jià)管理，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)運(yùn)環(huán)境商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地調(diào)整，

3、方便顧客選擇組織零售區(qū)域顧客市場(chǎng)預(yù)測(cè)調(diào)查，提出增設(shè)零售網(wǎng)點(diǎn)的可行性方案協(xié)調(diào)顧客培訓(xùn)、進(jìn)行充分的服務(wù)，建立藥學(xué)服務(wù)機(jī)制指導(dǎo)、引導(dǎo)顧客用藥分析顧客用藥習(xí)慣，結(jié)合我司零售經(jīng)營(yíng)狀況，組織成套醫(yī)療服務(wù)模式，向顧客推廣根據(jù)年度銷售任務(wù)，制定本部門(mén)購(gòu)進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施組織供應(yīng)商管理工作，維護(hù)重點(diǎn)供應(yīng)商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系具體負(fù)責(zé)藥品購(gòu)進(jìn)和銷售、業(yè)務(wù)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)工作，掌握庫(kù)存和銷售情況避免積壓或脫銷根據(jù)門(mén)店?duì)I運(yùn)情況，策劃門(mén)店增值規(guī)劃，并組織實(shí)施負(fù)責(zé)組織制定和完善公司各項(xiàng)供應(yīng)管理制度；負(fù)責(zé)組織建立供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)三職責(zé)表述：參與執(zhí)行公司新產(chǎn)品推廣工作工作任務(wù)根據(jù)本市場(chǎng)特

4、點(diǎn)，提出新產(chǎn)品引入、新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議參與新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，組織新產(chǎn)品銷售職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)零售事業(yè)部?jī)?nèi)部的組織管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)參與銷售管理制度的制定，檢查本部門(mén)執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)之間關(guān)系監(jiān)督分管部門(mén)的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)流程，高效管理，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知度。對(duì)商品的采購(gòu)、入柜、銷售、結(jié)算等經(jīng)營(yíng)流進(jìn)行流程化規(guī)范管理，建立信息采集制度（商品供應(yīng)渠道，商品市場(chǎng)調(diào)查，顧客實(shí)際需求，季節(jié)性用藥變化等），建立績(jī)效考核制度，建立統(tǒng)一服務(wù)體系強(qiáng)化店員培訓(xùn)教育，規(guī)范化店員儀表、語(yǔ)言藝術(shù)。展示老品牌

5、，新形象的精神狀態(tài)。提供優(yōu)質(zhì)的交互界面職責(zé)五職責(zé)表述：經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中的質(zhì)量管理工作任務(wù)認(rèn)真貫徹中華人民共和國(guó)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等法律法規(guī)及本公司的質(zhì)量管理制度堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，積極推進(jìn)本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施及質(zhì)量體系的正常運(yùn)行對(duì)供貨單位、購(gòu)貨單位進(jìn)行資格認(rèn)證，杜絕與非法供貨方及購(gòu)貨方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)匯同質(zhì)量部對(duì)供貨單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核，必要時(shí)進(jìn)行考察，審核簽訂購(gòu)進(jìn)合同時(shí)必須有明確質(zhì)量條款負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種以及銷后退回和購(gòu)進(jìn)退出等藥品審核組織制訂采購(gòu)計(jì)劃，并保證計(jì)劃的有關(guān)人員所作各項(xiàng)記錄及上報(bào)的各種報(bào)表進(jìn)行檢查掌握銷售過(guò)程中質(zhì)量信息，

6、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)量部聯(lián)系處理，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題、制度檢查、審核存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施的落實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識(shí)教育和考核職責(zé)五職責(zé)表述：完成總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)權(quán)力：營(yíng)銷規(guī)劃建議權(quán)商品采購(gòu)規(guī)劃建議權(quán)市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)權(quán)限內(nèi)采購(gòu)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)供應(yīng)商選擇的建議權(quán)、資格的審核權(quán)銷貨退回、購(gòu)進(jìn)商品退廠審核權(quán)促銷方案建議權(quán)、及審核權(quán)公司銷售政策建議權(quán)新產(chǎn)品引入建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)廣告、品牌宣傳審核權(quán)、建議權(quán)對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)任職條件：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)醫(yī)藥相

7、關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)、管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)通曉業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品外行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；熟練的英語(yǔ)應(yīng)用能力，粗通一門(mén)其它外語(yǔ)個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班，無(wú)明顯節(jié)假日所需記錄文檔通知、購(gòu)銷售計(jì)或購(gòu)銷分析報(bào)告、供應(yīng)商檔案、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：銷售收入、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、