勞動爭議處理管理制度

1、勞動爭議處理管理制度制度名稱勞動爭議處理管理制度受控狀態(tài)編號第1章總則第1條目的為實現以下目的，根據中華人民共和國勞動爭議處理條例及其他相關法律 、法規(guī)，結合公司勞動關系實際情況，特制定本制度。1. 妥善處理公司勞動爭議，有效控制勞動爭議的發(fā)生。2. 保障公司與員工雙方的合法權益，維護正常的生產經營秩序。3. 發(fā)展良好的勞動關系，促進勞資雙方長期、友好合作。 第2條內容本規(guī)定適用于公司與員工之間發(fā)生的勞動爭議，主要包括如下內容。1因公司開出、辭退員工和員工辭職、自動離職發(fā)生的爭議。2因執(zhí)行有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議。3因履行勞動合同發(fā)生的爭議。4. 法律、法規(guī)規(guī)定應當

2、受理的勞動爭議。第3條 各部門的管理職責劃分1人力資源部是勞動爭議的主要管理部門，負責勞動爭議的起因、證據等信息 的采集并根據情況綜合分析，提出合理的解決方法。2. 勞動爭議調解委員會按照法定原則和程序處理本單位的勞動爭議，回訪、檢 查當事人調解協議執(zhí)行情況并督促其執(zhí)行。3. 調解委員會負責建立必要的制度進行調解登記、檔案管理和統計分析工作。4. 調解委員會由員工代表、人力資源部人員、管理者代表、工會代表組成。管 理者代表不超過委員會人數的1/3。第2章勞動爭議的預防及處理原則第4條在進行勞動爭議預防前須先明確勞動爭議的類別及產生原因1勞動爭議的類別（1）按勞動爭議的主體可劃分為個別爭議、集體

3、爭議、團體爭議。（2）按勞動爭議的性質可劃分為權利爭議、利益爭議。（3）按勞動爭議的標的可劃分為勞動合同爭議，勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休 息休假、保險福利爭議，勞動報酬、培訓獎懲等因理解和實施不同而產生的爭 議。2勞動爭議的產生原因（1）勞動權利義務是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范。（2）市場經濟情況下的利益原則，使公司和員工之間既有共同利益和合作基礎，又有利益差別和沖突。3. 勞動爭議的預防措施針對勞動爭議產生的原因對勞動爭議進行有效預防，常用的措施有以下四項。（1）各部門管理人員應及時了解下屬的情緒和勞動關系矛盾，并協同人力資源部采 取措施，防患于未然。（2）人力資源部應廣開言路，積極深入到員工

4、的生活、工作中，了解公司員工的整 體思想動態(tài)。（3）對現有勞動關系形式進行分析，預見可能發(fā)生的勞動爭議問題，及時加以了解 和解決。（4）公司應健全裁員、辭退、勞動合同解除等相關管理制度，將員工離職后的后續(xù) 工作安排妥當，減少勞動爭議的發(fā)生。第5條 勞動爭議的處理原則1著重調解，及時處理。2. 查清事實，依法處理。3. 法律面前一律平等。第6條 勞動爭議的處理途徑1協商：勞動爭議發(fā)生后，雙方當事人應當協商解決。2. 調解：協商不成，可以向勞動爭議調解委員會申請調解。調解遵循群眾性、 自治性、非強制性原則。3. 仲裁：調解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向勞動 爭議仲裁委員會申請

5、仲裁。4. 訴訟：對仲裁不服者，向當地人民法院起訴。第3章勞動爭議協商與調解第7條勞動爭議協商1勞動爭議發(fā)生后，雙方當事人可在合法及兼顧雙方利益的前提下進行協商。2. 任何一方不能強迫對方進行協商，一方不愿協商或協商不成的，可以申請調 解。第8條勞動爭議的調節(jié)經勞資爭議雙方協調無效的情況下，進入勞動爭議調解程序。勞動爭議調解的 原則為自愿原則和尊重當事人申請仲裁和訴訟權力的原則，調解程序如下：1. 公司設立勞動爭議調解委員會，負責調解本公司發(fā)生的勞動爭議。2. 調解委員會接到調解申請后，對其進行審查，確定是否受理。3. 經審查決定受理的人事爭議，調委會以書面形式通知雙方當事人，說明調解的時間、

6、地點。如不受理，應向當事人說明原因4. 調解委員會調解勞動爭議，應當自當事人申請調解之日起30日內結束；到期末結束的，視為調解不成。5. 調解取證。向勞動爭議的雙方當事人（方）調查，聽取雙方當事人（方）的 意見和要求，搜集有關證據。6. 召開調查調解委員會委員全體會議，對調查取證材料進行分析整理，討論確 定調解方案和調解意見。7. 調解。公司調解委員會在查明事實、分清責任的基礎上，根據爭議的輕重程 度等具體情況，對當事人進行當面調解，也可以在調查過程中試行調解并簽訂 調解協議書。第9條 有下列情況之一者，可視為調解申請結束。1.申請調解的當事人（方）撤回申請。2經調解雙方當事人（方）達成協議，

7、并簽署調解協議書。3. 調解不成。4自當事人（方）申請調解之日起30日內到期末結束的。第10條調解委員會調解勞動爭議應當遵循當事人雙方自愿原則，經調解達成協議的， 制作調解協議書；調解不成的，當事人在規(guī)定時間內可以向勞動爭議仲裁 委員會申請仲裁。第4章仲裁與訴訟第11條調解不成的，向本市勞動糾紛仲裁委員會申請仲裁。勞動爭議申請仲裁的時效 期限為一年。第12條員工向勞動1中裁委員會提起勞動仲裁的，人力資源部應積極做好應訴準備。第13條員工違反勞動合同規(guī)定，給公司造成損失的，人力資源部應提起訴訟。第14條如果勞動仲裁案件，確實是公司存在侵犯員工合法權益的情況，人力資源部應 配合勞動仲裁委員會爭取調解解決。第15條對于勞動仲裁委員會的裁決結果，公司認為有必要提起訴訟的，應當按照司法 程序提起訴訟，以維護公司的合法權益。第16條對仲裁裁決不服的，可以在收到仲裁裁決書之日起 15日內向人民法院提起訴訟。第17條 勞動爭議訴訟書由人力資源部負責起草及應訴。第5章附則第18條本規(guī)定根據國家相關法律、法規(guī)編制，本規(guī)定未提