美容院組織架構

1、美容院組織架構 6根據(jù)本院的實際情況，貫徹實施公司的營銷策略，實現(xiàn)公司的銷售計劃 7負責美容師器設美容師和產品美容師美容師美容師美容師 8培訓和檢查員工是否正確的使用儀器 9努力創(chuàng)造收入，節(jié)約支出，保持美容院財務狀況良好 10幫助實習院長以及其他員工成長 11友情熱誠的接待相關檢查人員 12處理直轄員工間，加盟商間的關系 13合理的制定本月目標以及員工個人目標 14指導屬下員工合理的銷售工作 15指導檢查導購人員的工作 16 對每月經(jīng)營狀況進行總結分析并提出建設性意見 直接責任： 1 對顧客的滿意度負責 2 對員工的滿意度負責 3 對公司的滿意度負責 4 對經(jīng)營產品的銷售與專業(yè)負責 5 對售后

2、服務管理負責 6 對美容院帳務財務與庫存的負責 素質要求： 1 親和，說服力 2 組織管理能力 3 過硬的專業(yè)知識 4 較好的個人形象 5 激勵和培訓能力 【前臺】崗位職責 本職工作： 1 接待服務顧客 2 統(tǒng)計顧客資料 3 產品收貨，出貨，和保管 4 收取貨款，開收據(jù) 5 制作銷售日報表和月報表 6 記錄顧客投訴和及時匯報給院長處理 7 顧客檔案資料收集，全面管理 8 記錄全勤考勤 9 每月進行顧客滿意度調查 10 保持接待區(qū)的衛(wèi)生清潔 直接責任 ： 3 對員工考勤的管理負責 1 對產品和貨款的安全負責 2 對顧客服務是否周到負責 素質要求 1 較好的溝通能力 2 勤勞，有責任心 3 略懂財

3、務知識 【顧問】崗位職責 本職工作 ： 1 全面掌握前臺的接待以及美容師的所有業(yè)務 2 協(xié)助店長管理美容院，店長不在代理店長行使職權 3 根據(jù)店里的實際情況，對顧客提供專業(yè)診斷，咨詢 4 培訓和負責檢查美容師是否正確使用儀器 5 負責對美容師專業(yè)技術水平的日常培訓提高工作 6 負責美容院專業(yè)服務項目的開發(fā)和研究 直接責任 ： 1 對顧客滿意度負責任 素質和要求 ： 1：親和，說服力 2 組織管理能力 3 過硬的專業(yè)知識 4 較好的個人形象 5 激勵和培訓能力 【美容師】崗位職責 本職工作 ： 1 給顧客提供滿意的美容服務 2 按照規(guī)則向顧客推銷產品 3 相關顧客資料收集 4 定期或不定期與顧客

4、保持聯(lián)系 5 衛(wèi)生區(qū)的清潔和設備保養(yǎng) 直接責任 ： 1 對顧客的滿意度負責 2 對售后跟蹤服務的負責 3 對設備的完好負責 收銀】崗位職責 本職工作 1 負責現(xiàn)金收付及銀行結算業(yè)務的管理和收付工作。手續(xù)齊全，金額準確 2 負責登記銀行存款日記帳和現(xiàn)金日記帳，做到逐筆登記，日清月結，確保帳帳、帳證、帳 實相符。 3 每日核對庫存現(xiàn)金，堅持日清月結，做到內容全，金額準。整潔、規(guī)范。 4 保守單位財務秘密，確?，F(xiàn)金、支票及其他重要 單據(jù)保管。下班時，及時存入保險柜。 5 完成領導交辦的其他工作。 【配料員】崗位職責 1 了解產品常識和搭配的數(shù)量，清晰護理流程中需要的工具和產品，準確無誤的在美容顧問 的指導下降產品交到美容師的手上。 2 清晰記錄產品的出后次數(shù)，嚴格控制產品成本。 【保潔】崗位職責 要求：有禮貌，有良好的衛(wèi)生習慣，高度的責任心，遵守崗位紀律。 1 按照衛(wèi)生管理