消費(fèi)心理學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、精品文檔 消費(fèi)心理學(xué) 課程標(biāo)準(zhǔn)總學(xué)時(shí)： 72 學(xué)時(shí)。其中理論50 學(xué)時(shí)；實(shí)踐22 學(xué)時(shí)適用專業(yè)： 電子商務(wù)、市場營銷一、課程性質(zhì)及任務(wù)：消費(fèi)心理學(xué) 是一門理論與應(yīng)用并重的綜合性科學(xué)， 是系統(tǒng)研究消費(fèi)者行為的科學(xué)， 是普通心理學(xué)在市場營銷活動中的具體應(yīng)用。 消費(fèi)心理學(xué)的研究以普通心理學(xué)、 社會學(xué)、 文化人類學(xué)、 經(jīng)濟(jì)學(xué)、 市場營銷學(xué)等不同領(lǐng)域的學(xué)說或概念為基礎(chǔ)， 研究消費(fèi)者在購買、 消費(fèi)商品或服務(wù)過程中的心理現(xiàn)象及其發(fā)展變化規(guī)律的科學(xué)。隨著人們生活水平提高以及社會的進(jìn)步，消費(fèi)心理學(xué)對于經(jīng)營者開展市場營銷活動的意義越來越大。本課程的任務(wù)是要求學(xué)生系統(tǒng)地掌握消費(fèi)者個(gè)性的形成和發(fā)展、 消費(fèi)者行為的心理

2、過程、 消費(fèi)者心理與市場營銷的關(guān)系， 有利于滿足消費(fèi)者的需要， 有利于企業(yè)提高市場競爭力。 學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)， 必須正確理解和掌握消費(fèi)心理學(xué)的基本原理和基礎(chǔ)知識， 并能較好地應(yīng)用所學(xué)原理和知識，解決實(shí)際問題。二、課程設(shè)計(jì)的理念與思路（一）課程定位消費(fèi)心理學(xué) 是電子商務(wù)與市場營銷方向的主干課程之一， 也是國家職業(yè)考試助理營銷經(jīng)理、 商務(wù)策劃師資格證、 市場營銷師資格證等證書考試的內(nèi)容之一。 對于每個(gè)從事營銷或銷售的人而言， 擁有 足夠 的消 費(fèi)心理 學(xué)知 識和 經(jīng)驗(yàn) 是這 個(gè)職 業(yè)的要 求 。 本課 程是一 門 綜 合性 的 、 應(yīng)用型的、交叉性和邊緣性的獨(dú)立學(xué)科，學(xué)科以消費(fèi)者行為、行為原因

3、及規(guī)律為主線貫穿始終。學(xué)生通過本課程學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)學(xué)生掌握營銷活動中顧客的心理活動現(xiàn)象及規(guī)律， 使學(xué)生能夠具備從事營銷或銷售工作的職業(yè)技能。本課程著重強(qiáng)調(diào)理論研究與實(shí)踐操作的融合， 從研究方法上融合大量成功的案例， 對理論進(jìn)行闡述和解釋。 我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，精心挑選案例，通過分析案例或課件演示， 從動態(tài)中把握消費(fèi)者心理學(xué)的綜合運(yùn)用， 注意培養(yǎng)學(xué)生從事市場營銷的實(shí)際能力。 同時(shí)具有較強(qiáng)的工作崗位適應(yīng)能力、 分析和解決實(shí)際問題的能力以及創(chuàng)新意識和職業(yè)道德意識。 本課程的前導(dǎo)課程是： 管理學(xué) 、 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 、 公共關(guān)系學(xué)等；后續(xù)課程為客戶管理 、 銷售管理 、 市場營銷原理與實(shí)務(wù) 、 商務(wù)談判

4、等。（二） 、課程開發(fā)思路本課程在課程開發(fā)思路上，打破原來以知識傳授為主要特征的教學(xué)模式，以營 銷或 銷售 工作中對消費(fèi)心理知識和技能的要求為基礎(chǔ)， 突出本課程為提高學(xué)生的營銷或銷售工作技巧與技能服務(wù)， 在各個(gè)教學(xué)模塊中有效地講消費(fèi)心理學(xué)中知識與營銷活動聯(lián)系起來， 科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化。靈活運(yùn)用多種先進(jìn)的教學(xué)方法，有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué) 生積極 思考 ， 發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。 充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用與學(xué)生參與的主體作用，采用了“討論式” 、 “研究式” 、 “問題式”等多種能夠啟發(fā)學(xué)生思維的教學(xué)方法。變“灌輸”為“引導(dǎo)” ，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生“

5、自主學(xué)習(xí)” 、 “協(xié)助學(xué)習(xí)”和“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”的能力。變“講解”為“應(yīng)用” ，采用案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等多種教學(xué)形式，理論聯(lián)系實(shí)際。課堂上“精講少講” ，課下要求“巧練多練” 。變“教學(xué)”為“研究” ，使學(xué)生了解學(xué)科前沿，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，使其養(yǎng)成勤動手、善思考、敢創(chuàng)新的良好習(xí)慣。 教學(xué)效果評價(jià)采用過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合， 課堂參與和課前準(zhǔn)備相結(jié)合， 課 內(nèi)學(xué)習(xí)和課外時(shí)間相結(jié)合，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果和職業(yè)能力。三、課程目標(biāo) （包括能力目標(biāo)）1. 知識目標(biāo)：要求學(xué)生系統(tǒng)地掌握消費(fèi)者個(gè)性的形成和發(fā)展、 消費(fèi)者行為的心理過程、 消費(fèi)者心理與市場營銷的關(guān)系，有利于滿足消費(fèi)者的需

6、要，有利于企業(yè)提高市場競爭力。2. 能力目標(biāo)：（ 1 ） 專業(yè)能力目標(biāo)消費(fèi)心理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程， 通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué) 生掌握 消 費(fèi)者的 消費(fèi) 心理 和行為的基 本規(guī) 律， 掌握 不同 消費(fèi) 群體的 消費(fèi) 心理 ， 掌握影 響消 費(fèi)者消 費(fèi)心 理的 因素 ， 掌握如何利用營銷工具影響消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為等。 從而提高學(xué)生在未來營銷或銷售崗位上職業(yè)化定位， 達(dá)到商務(wù)設(shè)計(jì)與管理專業(yè)對學(xué)生的技能與職業(yè)的要求。（ 2 ） 、方法能力目標(biāo)通過本課程的學(xué)生，提高學(xué)生在營銷和銷售實(shí)踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，學(xué)會如何辨識影響消費(fèi)者消費(fèi)的心理 因素的方法，并學(xué)會通過對消費(fèi)者心理分析以提高營

7、銷技巧與技能的方法。（ 3 ） 、社會能力目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)， 可以加深學(xué)生對自我的了解， 引導(dǎo)學(xué) 生形 成和 培養(yǎng) 一個(gè) 良好 的心理狀態(tài)；同時(shí)， 在教學(xué)過程中，還可以強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力， 人際溝通能力，以及發(fā)展和諧人際關(guān)系的能力。為培養(yǎng)一名高素質(zhì)的從業(yè)者奠定基礎(chǔ)。四、教學(xué)內(nèi)容及要求（一）模塊一認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)目的與要求 通過案例的引入， 理解消費(fèi)心理的相關(guān)概念；掌握消費(fèi)心理的研究對象、內(nèi)容與方法；了解消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展歷程； 能夠闡述消費(fèi)心理學(xué)的內(nèi)涵； 能根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的研究對象、內(nèi)容和方法建立起消費(fèi)心理學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)框架重點(diǎn)消費(fèi)心理的相關(guān)概念；難點(diǎn)根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的研究對象、內(nèi)容和

8、方法建立起消費(fèi)心理學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)框架基本內(nèi)容消費(fèi)及其相關(guān)概念：消費(fèi)、消費(fèi)者、消費(fèi)品、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為；消費(fèi)心理學(xué)研究的對象、內(nèi)容和方法；消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展過程課時(shí)安排6 課時(shí)（理論4 課時(shí) +實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排 消費(fèi)及其相關(guān)概念2 課時(shí)； 消費(fèi)心理學(xué)研究的對象、內(nèi)容和方法；消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展過程2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況， 2 課時(shí)（ 二 ） 模塊二消費(fèi)者的心理活動過程教學(xué)目的與要求 通過案例的引入， 掌握消費(fèi)者的認(rèn)知過程及特點(diǎn)；掌握消費(fèi)者的情緒情感過程及特點(diǎn)：掌握消費(fèi)者的意志過程及特點(diǎn)。重點(diǎn)運(yùn)用消費(fèi)者的認(rèn)知過程及特點(diǎn)分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為過程；難點(diǎn)運(yùn)用消費(fèi)者的情緒

9、與情感過程及特點(diǎn)分析消費(fèi)者的購買決策行為?；緝?nèi)容 消費(fèi)者的認(rèn)識過程： 感覺與知覺、 思維與想象、 記憶與注意的定義、 特點(diǎn)、作用及其在營銷人員工作中的作用； 消費(fèi)者的情感過程： 情感與情緒的區(qū)別、 影響消費(fèi)者情感與情緒的因素；消費(fèi)者的意志過程。課時(shí)安排 8 課時(shí)（理論6 課時(shí)+實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排 消費(fèi)者的認(rèn)識過程： 感覺與知覺、 思維與想象、 記憶與注意的定義、特點(diǎn)、 作用及其在營銷人員工作中的作用；2課時(shí)；消費(fèi)者的情感過程： 情感與情緒的區(qū)別、影響消費(fèi)者情感與情緒的因素2課時(shí)；消費(fèi)者的意志過程，2課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排 實(shí)訓(xùn)： 對自己的一次購物經(jīng)歷進(jìn)行描述并進(jìn)行心理活動過程分析， 2課時(shí)

10、（ 三 ） 模塊三消費(fèi)者的個(gè)性心理教學(xué)目的與要求 通過本模塊的學(xué)習(xí)，理解消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格、能力的概念；了解消費(fèi)者需要動機(jī)和行為的定義及其規(guī)律重點(diǎn)闡述消費(fèi)者個(gè)性心理特征差異，消費(fèi)者氣質(zhì)、性格及能力的概念、需要與動機(jī)的關(guān)系難點(diǎn)針對消費(fèi)者的個(gè)性心理差異，制定相應(yīng)的營銷策略基本內(nèi)容 消費(fèi)者個(gè)性心理特征：氣質(zhì)的概念、類型、顧客氣質(zhì)在購買中的表現(xiàn)；消費(fèi)者的性格差異：性格的特征、概念以及消費(fèi)者性格在購買中的表現(xiàn)；消費(fèi)者能力差異：能力的特征、概念以及消費(fèi)者能力在購買中的表現(xiàn)；消費(fèi)者的需要與動機(jī): 需要的概念、分類、需要層次理論、購買動機(jī)、購買決策的方式類型及過程、購買行為的分類課時(shí)安排 6 課時(shí)（理論4 課

11、時(shí)+實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排 消費(fèi)者的氣質(zhì)、 性格、 能力與消費(fèi)者的需要購買動機(jī)各 2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：進(jìn)行一次模擬推銷策劃 2 課時(shí)（ 四 ） 模塊四社會因素與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 掌握政治因素與經(jīng)濟(jì)因素對消費(fèi)心理的影響，消費(fèi)習(xí)俗及消費(fèi)流行對消費(fèi)心理的影響。重點(diǎn)分析消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)及其類型，研究消費(fèi)習(xí)俗對消費(fèi)行為的影響；難點(diǎn)研究消費(fèi)流行對消費(fèi)心理的影響；基本內(nèi)容政治法律與經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)心理；亞文化與消費(fèi)心理；消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理；消費(fèi)流行與消費(fèi)心理課時(shí)安排 6 課時(shí)（理論4 課時(shí)+實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排通過案例講解政治法律與經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)心理；亞文化與消費(fèi)心理；2 課時(shí)；消費(fèi)習(xí)俗與

12、消費(fèi)心理；消費(fèi)流行與消費(fèi)心理2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：調(diào)查消費(fèi)者收入對家電選購的影響 2 課時(shí)（五）模塊五消費(fèi)群體與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 通過本模塊的學(xué)習(xí)各類顧客的消費(fèi)心理和購買特征； 掌握社會階 層對消費(fèi)心理的影響；掌握不同年齡與性別對消費(fèi)心理的影響。重點(diǎn)具備觀察不同年齡、性別、職業(yè)等消費(fèi)群體消費(fèi)心理的能力；難點(diǎn)具備針對不同顧客群體消費(fèi)心理開展?fàn)I銷活動的能力?；緝?nèi)容 社會階層的分類及其對消費(fèi)心理的影響； 家庭生命周期與消費(fèi)心理、家庭成員與消費(fèi)心理；不同年齡群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)、不同性別的消費(fèi)群體消費(fèi)心理課時(shí)安排 6 課時(shí)（理論4 課時(shí)+實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排 社會階層、 家庭與消費(fèi)心理

13、； 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理各 2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排分組進(jìn)行不同消費(fèi)群體的需求差異調(diào)查 2 課時(shí)（六）模塊六產(chǎn)品因素與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生能夠掌握顧客對商品心理功能的需求；掌握顧客對新產(chǎn)品情感力度與認(rèn)同態(tài)度、商品命名的心理方法、商標(biāo)、包裝設(shè)計(jì)心理要求；理解商品主觀價(jià)格的心理成因。重點(diǎn)商品名稱、商標(biāo)、商品包裝設(shè)計(jì)的心理方法；難點(diǎn)運(yùn)用商品定價(jià)的心理方法基本內(nèi)容 商品功能與顧客心理、 新產(chǎn)品與顧客心理、 產(chǎn)品壽命周期與顧客心理；商標(biāo)與包裝設(shè)計(jì)心理；課時(shí)安排 6 課時(shí)（理論4 課時(shí) +實(shí)踐 2 課時(shí)）理論教學(xué)安排 商品功能與顧客心理、 新產(chǎn)品與顧客心理、 產(chǎn)品壽命周期與顧客心理；商標(biāo)與

14、包裝設(shè)計(jì)心理；各占 2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：電腦營銷與購買心理調(diào)研2 課時(shí)（ 七）模塊七產(chǎn)品價(jià)格與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握心理定價(jià)、撇脂定價(jià)的概念；消費(fèi)者的商品價(jià)格心理功能；消費(fèi)者心理中的商品價(jià)格的閾限。重點(diǎn)商品定價(jià)的心理策略和商品調(diào)價(jià)的心理策略；難點(diǎn)消費(fèi)者心理中的商品價(jià)格的閾限?；緝?nèi)容 商品價(jià)值的認(rèn)識功能、 自我意識的比擬功能； 消費(fèi)者的價(jià)格心理特征、 價(jià)格變動對消費(fèi)者心理功能的影響； 消費(fèi)者心中的價(jià)格閾限；商品價(jià)格的心理策略課時(shí)安排 6 課時(shí)（理論4 課時(shí) +實(shí)踐 2 課時(shí)）理論教學(xué)安排產(chǎn)品價(jià)格的心理功能、消費(fèi)者的價(jià)格心理2 課時(shí)；消費(fèi)者心中的價(jià)格閾限；商品價(jià)格的心理

15、策略 2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排 實(shí)訓(xùn)： 產(chǎn)品價(jià)格對消費(fèi)者心理及行為的影響 2 課時(shí)（ 八） 模塊八購物環(huán)境與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握顧客對不同商場類型的需求心理； 掌握招牌與櫥窗地設(shè)計(jì)心理， 理解商場選址心理； 掌握購物場所的環(huán)境設(shè)計(jì)心理及商品陳列的心理要求； 掌握現(xiàn)場顧客心理觀察能力； 在商品銷售中對顧客的影響能力； 促進(jìn)顧客購買行為的能力。重點(diǎn)運(yùn)用商場類型與招牌設(shè)計(jì)心理方法難點(diǎn)運(yùn)用商場選址與招牌設(shè)計(jì)心理方法基本內(nèi)容商店選址原則與消費(fèi)心理；店面櫥窗設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理；購物內(nèi)部環(huán)境與消費(fèi)心理、影響消費(fèi)者情緒的店內(nèi)環(huán)境因素課時(shí)安排 6 課時(shí)（理論4 課時(shí)+實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排 商

16、店選址原則與消費(fèi)心理； 店面櫥窗設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理； 2 課時(shí)；購物內(nèi)部環(huán)境與消費(fèi)心理、影響消費(fèi)者情緒的店內(nèi)環(huán)境因素 2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：百貨店選址調(diào)查2 課時(shí)（九）模塊九銷售服務(wù)與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握理解掌握售前、售中、售后服務(wù)中顧客心理需要與服務(wù)心理策略； 了解客戶的心理類型； 掌握在推銷中的客戶心理反應(yīng)、 心理特點(diǎn)與影響因素； 掌握推銷過程中客戶的階段心理與異議轉(zhuǎn)化； 了解客戶對談判的影響， 掌握談判的階段心理。重點(diǎn)掌握顧客控制欲望的分析與滿足方法難點(diǎn)培養(yǎng)在商品服務(wù)與服務(wù)營銷中觀察分析顧客心理的能力基本內(nèi)容銷售服務(wù)的內(nèi)容、類型與消費(fèi)心理、售前、中、后顧客心理分析、

17、 售前、 中、 后服務(wù)心理策略； 服務(wù)營銷概念、 類型、 內(nèi)容、服務(wù)營銷心理策略； 客戶與推銷心理、 推銷階段的心理分析與心理策略課時(shí)安排 8 課時(shí)（理論6 課時(shí)+實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排產(chǎn)品銷售服務(wù)心理2 課時(shí)；服務(wù)營銷心理2 課時(shí)；客戶與推銷心理2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：產(chǎn)品推銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2 課時(shí)（十）模塊十廣告宣傳與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握廣告心理過程中的重要心理環(huán)節(jié)；掌握廣告的創(chuàng)意心理， 訴求心理； 理解廣告的選擇與實(shí)施心理； 掌握常用的廣告心理效果測評方法。重點(diǎn)廣告定位心理方法難點(diǎn)使用廣告訴求的情感元素和理性心理方法基本內(nèi)容 廣告的心理機(jī)制與過程、 廣告心理過程的重

18、要環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)；廣告策劃與設(shè)計(jì)心理： 廣告定位心理、 廣告創(chuàng)意心理、 廣告訴求心理；廣告選擇與實(shí)施心理、廣告發(fā)布頻次心理、廣告效果測定方法課時(shí)安排 8 課時(shí)（理論6 課時(shí)+實(shí)踐2 課時(shí)）理論教學(xué)安排廣告的心理機(jī)制與過程； 2 課時(shí)；廣告策劃與設(shè)計(jì)心理 2 課時(shí)；廣告實(shí)施心理2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：營銷心理策劃與實(shí)施2 課時(shí)（ 十一 ） 模塊十一企業(yè)形象與消費(fèi)心理教學(xué)目的與要求 通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握企業(yè)形象的概念、企業(yè)形象的決定因素； 顧客態(tài)度的結(jié)構(gòu)與功能；企業(yè)形象塑造的概念。重點(diǎn)企業(yè)形象的心理功能、企業(yè)形象傳播心理難點(diǎn)態(tài)度的形成與改變以及與企業(yè)的關(guān)系基本內(nèi)容 企業(yè)形象及其構(gòu)成要素、 企業(yè)形象的心理

19、功能； 顧客印象形成機(jī)制、 印象形成過程的心理效應(yīng)、 顧客態(tài)度的形成與改變、 態(tài)度與企業(yè)形象； 企業(yè)形象塑造的途徑、 意識培養(yǎng)、 企業(yè)形象傳播心理分析課時(shí)安排 6 課時(shí)（理論4 課時(shí) +實(shí)踐 2 課時(shí)）理論教學(xué)安排 企業(yè)及顧客對其態(tài)度的印象形成2 課時(shí)； 企業(yè)形象塑造心理 2 課時(shí)實(shí)踐教學(xué)安排實(shí)訓(xùn)：企業(yè)形象與顧客態(tài)度的改變2 課時(shí)五、學(xué)時(shí)分配8歡迎下載 。精品文檔序號內(nèi)容（模塊）課時(shí)備注理論教 學(xué)實(shí)踐教 學(xué)一認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué)42微譽(yù)理洞進(jìn)亍 實(shí)教與論學(xué)步彳二消費(fèi)者的心理活動過程62三消費(fèi)者的個(gè)性心理42四社會因素與消費(fèi)心理42五消費(fèi)群體與消費(fèi)心理42六七八九十一產(chǎn)品因素與消費(fèi)心理產(chǎn)品價(jià)格與消費(fèi)心理購物環(huán)境與消費(fèi)心理銷售服務(wù)與消費(fèi)心理廣告宣傳與消費(fèi)心理企業(yè)形象與消費(fèi)心理444664222222合計(jì)3022合計(jì)二48六、教學(xué)實(shí)施建議整個(gè)課堂教學(xué)實(shí)施過程