關(guān)于延安紅色旅游與可持續(xù)發(fā)展的調(diào)查報告

1、關(guān)于延安紅色旅游與可持續(xù)發(fā) 展的調(diào)查報告 .、八、- 刖言： 可持續(xù)發(fā)展是既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，又要考慮未來發(fā)展的需要，不以犧牲 后代人的利益為代價來滿足當(dāng)代人利益，實現(xiàn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境相協(xié) 調(diào)的發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。目前，中國的旅游業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展, 然而，隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)對環(huán)境、社會、文化的負(fù)面影響正逐漸被人 們所認(rèn)識，而紅色旅游在中國的旅游業(yè)中占有重要地位。紅色旅游是以中國共產(chǎn)黨 領(lǐng)導(dǎo)人民在革命和戰(zhàn)爭時期建樹豐功偉績所形成的紀(jì)念地、標(biāo)志物為載體，以其所 承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內(nèi)涵，組織接待旅游者開展緬懷學(xué)習(xí)、參 觀游覽的主題性旅游活動

2、。紅色旅游是旅游經(jīng)濟(jì)的新生兒，是紅色革命精神與現(xiàn)代 旅游經(jīng)濟(jì)的結(jié)晶。推進(jìn)紅色旅游，是樹立和落實以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué) 發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。鑒于這一情況我們在暑假假期間對此展開了以“延安紅色旅游 與可持續(xù)發(fā)展”為主題的調(diào)查活動。 一、調(diào)查對象與方法 一調(diào)查對象 2011年7月7號至13號，對延安各大紅色旅游景區(qū)進(jìn)行實地調(diào)查活動。 二調(diào)查方法 本次調(diào)查活動以實地考察為前提，以直接問答和書面問卷為載體，通過走訪相 關(guān)旅游部門、參觀紅色旅游地和對游客的隨機(jī)采訪，比較客觀地了解到延安紅色旅 游業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及未來的發(fā)展優(yōu)勢 、調(diào)查結(jié)果與分析 （一）調(diào)查結(jié)果 本次調(diào)查共直接問答和發(fā)出問卷的形式共1

3、20次，回收問題答案117份，其中 有效答案100份，回收率100% 經(jīng)統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果顯示，延安紅色旅游地區(qū)主要存在以下幾方面的問題： 1、大多數(shù)游客對延安的紅色旅游不是很了解且不感興趣 2、大多數(shù)游客認(rèn)為紅色延安旅游景區(qū)周邊環(huán)境不是很理想 3、大多數(shù)游客認(rèn)為延安紅色旅游景區(qū)服務(wù)人員的態(tài)度欠佳 4、大多數(shù)游客認(rèn)為延安紅色旅游資源向游客開放的形式過于單調(diào)。 （二）調(diào)查結(jié)果分析與解決對策 1、紅色旅游在延安的興起好些年的時間，但各方面的宣傳力度不夠，市民 及外地游客對其并不是很了解。對此我們應(yīng)加強(qiáng)延安紅色旅游的宣傳與推廣，開拓 客源市場。首先應(yīng)積極采取多種形式搞好延安紅色旅游的整體形象宣傳，提高知

4、名度；其次要加強(qiáng)省際橫向聯(lián)合，逐步在國內(nèi)主要旅游熱點城市設(shè)立旅游辦事機(jī)構(gòu)， 形成全方位的旅游宣傳促銷攻勢，建立穩(wěn)定的客源市場網(wǎng)絡(luò)。宣傳推廣要圍繞主題、 突出特色、增強(qiáng)吸引力，要適時推出一些富有特色的招徠性強(qiáng)的旅游線路和旅游節(jié) 事活動，并要主動與兄弟省市特別是沿海地區(qū)和中心城市互動對接。最后，要鼓勵 旅游企業(yè)在省外設(shè)立促銷機(jī)構(gòu)，或利用延安市各駐外機(jī)構(gòu)，通過直接派員或委托、 合作的方式，開拓旅游業(yè)務(wù)。最后，紅色旅游參觀點要逐步降低門票收費(fèi)價格乃至 免費(fèi)對公眾開放，從而吸引更多游客，實現(xiàn)更大的社會效益。 2、由于景區(qū)周圍擺設(shè)攤點過多，垃圾桶數(shù)量不夠，且一些市民及游客素質(zhì)不夠 高，隨意丟棄廢棄物，造成

5、景區(qū)周圍垃圾過多，加之環(huán)衛(wèi)工人的保潔工作沒有跟上， 導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境污染嚴(yán)重。對此延安市應(yīng)適度開發(fā)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略模式，政府應(yīng)運(yùn) 用經(jīng)濟(jì)手段對環(huán)境問題進(jìn)行間接控制 ，主要包括以下內(nèi)容：（1）征收資源環(huán)境稅, 針對景區(qū)周圍擺攤設(shè)點過多的現(xiàn)象政府應(yīng)該收取一定的費(fèi)用，并且限制他們的數(shù) 量；（2）排污收費(fèi)制度。政府對污染環(huán)境的商家按其污染程度收取環(huán)境治理費(fèi)用， 使排污企業(yè)自身承擔(dān)治理污染的成本；（3）押金制度。政府通過預(yù)收消費(fèi)者押金 的方式，促使消費(fèi)者把某些可能造成污染的固體廢物退還到指定部門，然后領(lǐng)回押 金，以此達(dá)到減少污染和廢物利用的目的；（4）財政補(bǔ)貼。政府對有利于保護(hù)環(huán) 境的生產(chǎn)者或經(jīng)濟(jì)行為給予補(bǔ)

6、貼，鼓勵商家采取保護(hù)環(huán)境的生產(chǎn)方式。（5）環(huán)境 標(biāo)志。政府通過發(fā)放環(huán)境標(biāo)志間接引導(dǎo)商家開發(fā)使用有利于環(huán)境的生產(chǎn)工藝，生產(chǎn) 環(huán)保產(chǎn)品。（6）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的宣傳、教育，提高公民的環(huán)保意識 和可持續(xù)發(fā)展的意識，延安紅色旅游可持續(xù)發(fā)展是一項浩大繁雜的工程，需要全 民齊心協(xié)力才能做到。因此我們應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的宣傳教育，使全體 公民樹立可持續(xù)發(fā)展意識。首先應(yīng)樹立環(huán)境質(zhì)量意識，認(rèn)識到環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣是關(guān) 系人民生活質(zhì)量的提高和子孫后代生存發(fā)展的大事；還要樹立環(huán)境公德意識，不為 滿足個人私利，不為局部或眼前利益而損害他人或全局的利益，讓人類與自然和諧 相處。這就需要政府及旅游主管部門甚至

7、旅游企業(yè)經(jīng)常性的向旅游者、旅游地居民 公布環(huán)境質(zhì)量信息及污染對健康和經(jīng)濟(jì)的損害，并及時宣傳報道自然資源持續(xù)利用 的典型事例；政府應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范公民的行為，并對破壞環(huán)境者進(jìn)行 法律制裁。 3、針對景區(qū)服務(wù)人員的態(tài)度欠佳的問題，政府部門應(yīng)加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，提 高從業(yè)人員素質(zhì)。發(fā)展紅色旅游，必須切實提高對開發(fā)紅色旅游人才的認(rèn)識，提高 從業(yè)人員知識水平和專業(yè)技能，促進(jìn)從業(yè)人員隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。要把旅游教育培 訓(xùn)作為紅色旅游基礎(chǔ)工程來抓，進(jìn)一步整合旅游教育培訓(xùn)力量，抓好旅游教育和人 才培訓(xùn)規(guī)劃的制定和實施，加強(qiáng)職業(yè)道德和服務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工隊伍整體素 質(zhì)，促進(jìn)紅色旅游服務(wù)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化

8、、藝術(shù)化和人性化方向發(fā)展。同時，要廣 泛吸收社會各界有志于從事紅色旅游服務(wù)的人士加入到服務(wù)隊伍中來，從而為紅色 旅游發(fā)展提供人才和人力資源支撐。 4、延安紅色旅游景區(qū)多以展覽館、紀(jì)念館的形式向游客開放，這大大削減了 游客對紅色旅游的興趣。對此旅游部門應(yīng)著重從以下幾方面來解決問題：弘揚(yáng)中國 傳統(tǒng)文化，發(fā)掘旅游文化內(nèi)涵，開展文化旅游。文化是旅游的靈魂，旅游本身就是 一項廣義的文化活動，是人們一種高雅的文化享受，作為旅游客體的自然景觀和人 文景觀都集中了大自然的精華，滲透著人類歷史的結(jié)晶。當(dāng)今，隨著人們對精神， 科學(xué)文化需求的提高，以觀賞大自然美景，游覽珍貴歷史文化瑰寶，獲得生動的自 然知識和人文知

9、識為主的文化旅游成為一種時尚。增添文化含量將成為旅游業(yè)新的 增長點和新的價值取向。因此對風(fēng)景名勝區(qū)自然景觀的文化特征，人文景觀的文化 特征，都必須予以保護(hù)、延續(xù)和發(fā)展；對于那些體現(xiàn)民族傳統(tǒng)文化和建筑文化的珍 貴文物古跡應(yīng)當(dāng)重點保護(hù)；各項旅游服務(wù)如導(dǎo)游、道路、交通、產(chǎn)品都應(yīng)顯示其文 化品味，切忌城市化，商業(yè)化的濃重氣息來損傷各種景觀的原有文化內(nèi)涵與特色。 充分利用延安旅游資源特點，巧妙組合紅色、綠色、彩色相結(jié)合和瞻仰訪習(xí)、觀光 游覽、休閑度假、商務(wù)會展相結(jié)合的多種復(fù)合型旅游產(chǎn)品。 活動總結(jié): 通過本次調(diào)查活動我不僅了解到：延安紅色旅游景區(qū)景點相對集中，紅色文 化體系是該景區(qū)資源的主要特征，另外，

10、革命歷史事件及遺址遺跡等紅色旅游資源 相當(dāng)豐富。多年來，延安市政府先后投入近億元資金對延安景區(qū)不斷進(jìn)行維修完善， 并對其內(nèi)涵不斷進(jìn)行深入研究和發(fā)掘。 現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施狀況主要表現(xiàn)在旅游服務(wù)設(shè)施 不完善，配套設(shè)施不齊全，周邊環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施不完善，對景區(qū)環(huán)境、歷史名城形象 有很大的影響。同時我們也認(rèn)識到：紅色旅游可持續(xù)發(fā)展是遵義旅游業(yè)發(fā)展的必由 之路和唯一正確選擇，但目前還存在著許多不良因素制約著延安紅色旅游的可持續(xù) 發(fā)展，這些問題的解決依賴于科學(xué)的規(guī)劃與管理，依賴于健全的機(jī)制，依賴于完善 的法律法規(guī)體系，依賴于全體公民的共同行動，依賴于科學(xué)技術(shù)的大力支持。延安 紅色旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展雖任重道遠(yuǎn)，但前途

11、無限光明，只要我們共同努力，注重 社會效益與經(jīng)濟(jì)、文化效益的統(tǒng)一，延安的紅色旅游業(yè)必將更加欣欣向榮，蒸蒸日 上。 雖然本次調(diào)查活動我都做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，但從某種程度上來說仍然存在著很多 不足： 1.時間倉促，準(zhǔn)備不夠充分。短短幾天時間內(nèi)想要出色地完成本次調(diào)查活對我來說 是不可能的，我們只能收集一些資料，初步地了解當(dāng)?shù)氐那闆r。 2調(diào)查形式過于單一，調(diào)查對象過于狹小，宣傳力度微弱，影響力較小。希望在以 后的活動中能廣泛動員其他人的參與，以多種形式進(jìn)行采訪調(diào)查，這樣才能保證調(diào) 查結(jié)果的客觀性與信賴度。 3在做調(diào)查結(jié)果分析時，由于理論知識不足和社會經(jīng)驗缺乏，我們只能片面地分析 得出結(jié)論，且不能更好地提出

12、與之相適應(yīng)的解決對策。 附錄：問卷調(diào)查表及問卷結(jié)果統(tǒng)計 關(guān)于延安紅色旅游與可持續(xù)發(fā)展調(diào)查問卷 調(diào)查地點: 調(diào)查日期: 問卷編 號: 尊敬的游客: 您好！我是西安外事的學(xué)生。為了了解延安紅色旅游與可持續(xù)發(fā)展的情況，開展 此問卷調(diào)查。我們將會對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，形成真實反映調(diào)查情況的報告， 并提交有關(guān)部門，讓更多的人了解延安紅色旅游，以便能更好地拉動延安經(jīng)濟(jì)。感 謝您的配合！ 1.您了解延安的紅色旅游嗎？ A 了解B 一般 C不了解 2您覺得延安紅色旅游景區(qū)周圍環(huán)境如何？ A很好B 一般C很差 3.您覺得延安紅色旅游景區(qū)服務(wù)態(tài)度如何？ A很好B 一般C很差 4延安紅色旅游資源多以展覽館、紀(jì)念館

13、的形式向游客開放，您認(rèn)為這種游覽方 式： A過于單調(diào)B.還可以接受C很不錯 5. 您更希望紅色景點舉辦什么活動： A放映抗戰(zhàn)電影B舉辦歷史歌舞劇C舉辦藝術(shù)文化節(jié)D其他 6. 您認(rèn)為紅色旅游景觀有什么樣的優(yōu)勢來吸引游客： A歷史的紀(jì)念意義B風(fēng)景優(yōu)美C門票各種收費(fèi)價格低D其他 7. 您認(rèn)為此景區(qū)發(fā)展紅色旅游有什么不足的地方（可多選）： A旅游資源單調(diào)B紀(jì)念品缺乏吸引力C服務(wù)質(zhì)量差 D服務(wù)設(shè)施差E缺乏自己可參與的活動 8. 您認(rèn)為延安“紅色之旅”還需要改進(jìn)的環(huán)節(jié) A旅游飯店B旅游景區(qū)C 旅游交通D旅游購物 E 旅行社 9. 如何讓延安紅色旅游發(fā)展的更好？ A加大宣傳力度B打造紅色旅游品牌，推出精化旅游路線C政府投入更多 資金建設(shè)D 其他 10. 如果您沒有體驗過紅色旅游，您是否想進(jìn)行? A非常想去 B比較想去 C不太想去D 一般E完全不想去 、選項（比 N例） 題號 、 A B C D E 1 27 27% 41 41% 32 32% 2 19 19% 55 55% 26 26% 3 30 30% 59 59% 11 11% 4 48 48% 39 39% 13 13% 5 29 29% 1