【管理-制度】業(yè)務(wù)員管理制度

1、業(yè)務(wù)員、員工管理規(guī)章制度第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、 工作時間公司每周工作6 天， 員工每日正常工作時間為 7.5 小時。 其中：周一至周六：上午： 8： 00 11 ： 30下午 :12： 306： 00 為工作時間11 ： 30 12 ： 30 為午餐休息二、考勤1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡） ，不得代替他人打卡。 2 、遲到、早退、曠工（ 1 ）遲到或早

2、退30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達(dá)五次者， 扣除相應(yīng)薪金后， 計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 3 、請假( 1 )病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8: 30 9: 00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假， 病愈返工時需持區(qū)、 縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。 (2)事假：緊急突發(fā)事

3、故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫請假單 ，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。 4、出差 (1) 員工出差前填好出差申請單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在出差申請單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批， 十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、 總裁審批， 子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。 6、加班 (1)加班應(yīng)填寫加班單 ，經(jīng)部

4、門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案， 否則不計加班費(fèi)。 加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以勞動合同約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)x基數(shù)x 150 %休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)x基數(shù)x 200 %法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)x基數(shù)x 300 %（ 3 ）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。 （ 4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費(fèi)。 （ 5 ）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計算辦法將另行規(guī)定。 7 、考勤記錄及檢查（ 1 ）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前 （遇節(jié)假日順延） 將上月考勤予以上報， 經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后

5、，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 （ 2 ）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)， 各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。 檢查分例行檢查 （每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。 （3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。第四節(jié)人事異動一、調(diào)動管理1 、 由調(diào)入部門填寫 員工內(nèi)部調(diào)動通知單 ， 由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事

6、部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。 5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。二、辭職管理1 、 公司員工因故辭職時， 本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交 辭職申請表 ， 經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核， 高級員工、 部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 2 、收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。 3 、 員工填寫 離職手續(xù)辦理清單 ， 辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、 人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財

7、務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。 6 、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。三、辭退管理1 、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六 2.2 、部門辭退員工時， 由直接上級向人事部門提交辭職申請表 ， 經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)離職通知書 。 4 、 員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)； 員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5 、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料

8、存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。第二章行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、 員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)， 不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)保或證明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動三、 公司禁止下

9、列情形兼職1 、 利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3 、 所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、公司禁止下列情形的個人投資1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五、 員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中， 若發(fā)生回扣或傭金的， 須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、 員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)

10、配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、 工作期間衣著、 發(fā)式整潔， 大方得體， 禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好， xx 公司” ，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳

11、述為主，禁止利用辦公電話閑聊。七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。九、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕； 對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象， 不得置之不理。十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范， 但規(guī)定有

12、不合理的地方， 員工需要按規(guī)定辦， 并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。第三節(jié)獎懲一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。二、獎勵條件1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議， 采納后具有成效者4 、 積極參與公司集體活動， 表現(xiàn)優(yōu)秀

13、者 5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д? 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者8、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者三、懲罰條件1 、違法犯罪，觸犯刑律者2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8 、妨害現(xiàn)場工作秩序

14、或違反安全規(guī)定措施 9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、 物件和工具， 浪費(fèi)公物者 11 、 談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為四、獎懲相關(guān)規(guī)定1 、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情

15、而定。 2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：（ 1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（ 2 ）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會（ 3 ）職務(wù)晉升、加薪（4 ）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（ 1）大過一次與大功一次（2）記過一次與記功一次（3）警告一次與表揚(yáng)一次4、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實， 填寫?yīng)剳蜕陥髥?，集經(jīng)人事部門查證后核定， 記功 （記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批， 子公司其余員工獎懲由人事部門查證后， 經(jīng)總經(jīng)理審批。6、各項獎懲事件，需書面通知

16、本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。第三章薪酬福利制度第一節(jié)薪酬一、薪酬1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對象：本公司所有正式員工。3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資） 、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。（ 1 ）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。（ 2 ）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。（ 3 ）學(xué)歷工資根據(jù)員工所

17、具有的學(xué)歷水平來確定。4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。4、工資制度（ 1 ）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。（ 2 ） 提成工資制。 適用于從事營銷的工作人員。 工資總額 = 崗位固定工資+績效工資 + 提成工資 + 年終獎金。（ 3 ）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。（ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。（ 5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資 + 績效工資 + 計時工資。（ 6 ）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定

18、為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70% 發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。5 、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 ,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日， 順延至最近工作日發(fā)放。 試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取， 正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。二、調(diào)整機(jī)制1 、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理” 。管理委員會于每年底進(jìn)行議薪 ，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況， 提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：（ 1 ）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公

19、司范圍的員工工資水平。（ 2 ）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。（ 3 ）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。（ 4 ）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。（ 5 ）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。第二節(jié)福利1 、假期（ 1 ）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。 （ 2 ）法定假日：全體員工每年均享有以下 10天帶薪（視為上班）假日：a.

20、元旦（公 歷1月1日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）c.勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）d.國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天） （3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14 天（含休息日）的有薪假期。 （ 4 ）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含休息日和法定節(jié)假日） ，晚育的順產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。 （5）男員工護(hù)理假7 天，晚育者為 15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定

21、節(jié)假日） 。 （ 6 ）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的， 帶薪路途假另計，路費(fèi)自理。 （ 7 ）工傷假因工受傷休假視為上班， 具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。 （ 8 ） 公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、 參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資。 （ 9 ）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80 計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50 計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （10）休假規(guī)定員工提前

22、15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（ 3）（7 ）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。 2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。 3 、賀儀與奠儀（ 1 ）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣 300 元。（ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300 元。 4 、過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。 6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，

23、促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部， ：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。1 、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。 2 、二級培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦， 負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。五、培訓(xùn)積分制 1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果， 確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，

24、參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。 培訓(xùn)組同時為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案， 記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。 2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行， 積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。 員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。 3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。 4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。六、員工自我培訓(xùn)1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、 執(zhí)業(yè)資格考試。 資歷考試如確需占

25、用工作時間， 可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時，確需占用周六工作時間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從公司安排。 3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。七、培訓(xùn)費(fèi)用報銷1 、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報總裁批準(zhǔn)。 2 、二級培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計劃提報預(yù)算， 經(jīng)人力資源部審查后報總裁批準(zhǔn)。3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用1000 元以內(nèi)，由人力資源部審批，1000 元以上由總

26、裁審批； 子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過1000 元者需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議 ，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報銷費(fèi)用。4、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿培訓(xùn)協(xié)議約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。第二節(jié)績效考評一、考評目的 1 、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況， 確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向， 合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。2、保障公司高效運(yùn)行。3 、 充分發(fā)揮激勵機(jī)制作用， 實現(xiàn)公正合理及民主管理， 激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。二、考評原則1 、以績效

27、為導(dǎo)向原則。2、定性與定量考評相結(jié)合原則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考評原則。三、考評周期1 、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評。 2 、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。 季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考評。 3 、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、 工作能力和工作態(tài)度， 進(jìn)行全面綜合考評， 年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評

28、。4、 考評程序： 相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見， 人事部門將考評結(jié)果進(jìn)行匯總， 并報考評委員會審批， 由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者， 并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。 人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。5、 結(jié)果分級： 考核等次分為五級， 分別是優(yōu)、 良、 中、 基本合格、不合格。隔級上級根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次,但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的 10%, “優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的 30% 。等級優(yōu)良中基本合格不合格定義超越崗位常規(guī)要求； 完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越符

29、合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達(dá)成工作目標(biāo)基本符合崗位常規(guī)要求， 但有所不足； 基本達(dá)成工作目標(biāo)， 但有所欠缺不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo)得分90 分以上 80-89 分 70-79分 60-69 分 60 分以下六、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)： 1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。 2 、職務(wù)降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。3、工資晉升： 年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工， 在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。4 、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。5、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點、有針對性地開展培訓(xùn)。 6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。七、申訴及處理被考評者對考評結(jié)果持有異議， 可以直接向管理委員會申訴。 管理委員會在接到