關(guān)于銷售績效考核制度

1、銷售部績效考核與管理制度第一條 目的1 、為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，激發(fā)銷售部員工的工作熱情，實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，特制定本制度。2 、增加銷售人員工作的主動積極性，提升銷售人員的新客戶拓展、商務(wù)談判、 營銷技巧及客戶維護(hù)等綜合能力， 并培養(yǎng)銷售隊伍的團(tuán)隊合作精神， 以使公司整個銷售團(tuán)隊形成互相幫助、 交叉學(xué)習(xí)和共同提高的良好局面， 同時為公司人才梯度的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。3 、培養(yǎng)銷售人員對公司的忠誠度，能長期地追隨公司共同成長。第二條 適用范圍適用于銷售部全體員工。第三條 職責(zé)1. 銷售部部門經(jīng)理是本績效考核的主要監(jiān)督執(zhí)行人。各小組主管予以工作配合和檢查、督促。2. 公司行政人事部負(fù)責(zé)對整個考

2、核工作的組織、實施、監(jiān)督、總結(jié)匯報及歸檔工作，并對本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、檢查的責(zé)任。第四條 績效考核的原則1. 實事求是原則。追求實事求是，以客觀事實為依據(jù)。2. 公平公正原則?？己嗣媲叭巳似降?，決不允許循私舞弊。3. 定期化和制度化原則。每月 30 日前，由直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工針對本月的崗位職責(zé)履行情況和工作績效，進(jìn)行績效考核。4. 理解服從原則。 績效考核后， 直接領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)與所屬員工溝通， 肯定成績，指出存在問題。并告知本人考核的分?jǐn)?shù)。第五條 銷售部組織架構(gòu)第六條薪資模式月工資=固定工資+浮動工資固定工資=（基本工資+崗位工資）*80%+津貼浮動工資二月表現(xiàn)考核即（基本工資+崗位工資）

3、*20%*績效工資系數(shù)季度工資=銷售績效*80%年度工資=銷售績效*20%第七條 工資構(gòu)成項目說明1. 基本工資：根據(jù)在職人員的綜合能力評定的工資，見銷售人員崗位工資級別評定2. 崗位工資 ：指在職人員所擔(dān)任該職務(wù)的工資3. 津貼 :交通補貼、午餐補貼、通訊補貼：1 ）凡享受公司通訊費用補貼的員工必須保證手機(jī)開通，否則于當(dāng)月薪資中扣除公司支付的通訊補貼。2）因業(yè)務(wù)需要，征用車的，公司適當(dāng)提供油費補貼。享受油費補貼的，根據(jù)額定金額實行包干制（過橋過路費實報實銷） 。當(dāng)月出差頻率過高（超過三次以上） 、路程較遠(yuǎn)的， 可根據(jù)特殊情況向部門經(jīng)理申請報銷部分。 凡享受該項補貼的， 有業(yè)務(wù)需要使用時，員工

4、應(yīng)無條件提供。3 ）公司每月提供 元午餐補貼。試用期員工待轉(zhuǎn)正后享受各類補貼。4 . 浮動工資 ：月表現(xiàn)考核1 ）月表現(xiàn)績效是考核銷售在工作執(zhí)行過程中的工作責(zé)任意識、工作配合和工作態(tài)度。部門經(jīng)理績效考核基數(shù)：根據(jù)其崗位月薪數(shù)的 30% ；普通員工的考核基數(shù)：根據(jù)其崗位月薪數(shù)的 20%2 ）月表現(xiàn)績效以考核成績?yōu)橐罁?jù)，考核的成績分為 a 、 b 、 c 、 d 四級。其中 a為優(yōu)秀、 b 為良好、 c 為合格、 d 為不合格。具體的參照標(biāo)準(zhǔn)如下：考核成 績考核成績含義績效工資系數(shù)月表現(xiàn)工資a優(yōu)秀（90分以上）100%全額b良好（80分以上）90%9折c合格（70分以上）70%8折d不合格（70分

5、以下）令令3）月表現(xiàn)考核每月由銷售部門經(jīng)理根據(jù)部門員工實際工作表現(xiàn)給予評分，總分100 分?？己隧椖靠己酥笜?biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分工作態(tài)度員工出勤率20分1 .月度員工出勤率達(dá)到 100% ,得 滿分，遲到3次以上（含3次），遲 到一次，扣1分2.月度累計未遞交日報計劃，也未 出勤者達(dá)三次的，此項打分扣為 0。20分未按公司規(guī)定流程辦事，違反一次，扣2分在規(guī)定時間內(nèi)未提交工作報告，一次5分，二次以上此項為0分，未向公司申請批復(fù)，私自利用公司資 源為第二方進(jìn)行投標(biāo)業(yè)務(wù)。此項打分為0責(zé)任感20分0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真10分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有

6、時推卸責(zé)任20分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識30分出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分月表現(xiàn)成績作為員工年度評選最佳員工、調(diào)薪、晉升、獎勵的依據(jù)。連續(xù)兩 次評分為70分以下的，公司予以提前解除勞動合同。有連續(xù)三次評分為70-80 分區(qū)間的，提前解除勞動合同。一年中有三次評分為80分以下的，合同到期不續(xù) 簽合同。八、績效考核為了調(diào)動公司員工的工作積極性， 激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績效考核辦法?？己藘?nèi)容為員工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)1、績效考核管理目標(biāo)項目考核項目權(quán)重比率標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)計算方式銷售業(yè)績40%40實際銷售

7、額/當(dāng)月銷售任務(wù)*0.4業(yè)務(wù)知識技能10%10下錯單、發(fā)錯貨、資料錯、客訴每次扣 2分開拓新客戶數(shù)量10%10每月開發(fā)一家新客戶，加2分拜訪客戶量10%10每月要拜訪一分有效客戶，加2分周報月報的提交10%10每缺交一次周報、月報均扣2分服從上級領(lǐng)導(dǎo)10%10不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、頂撞領(lǐng)導(dǎo)等每次扣 1分出勤情況10%10每缺席一次會議或遲到、上班遲到均扣 1分注：考核成績在95分以上發(fā)放100%績效工資，85-94分發(fā)放80% , 60-84分發(fā)放60% , 60分以下不發(fā)放績效工資。備注：獎懲方面考核的得分直接加減當(dāng)月的績效考核得分2、獎懲方面考核。（一）獎懲架構(gòu)1）獎勵：記功、記大功懲罰：記

8、過、記大過、撤職開除2( 1 全年度累計三小功為一大功( 2全年度累計三小過為一大過( 3 功過相抵：以一功抵一過，一大功抵一大過( 4全年度累計三大過者解雇( 5a 、記功一次加當(dāng)月考核3 分b 、記大功一次加當(dāng)月考核9 分c、記過一次扣當(dāng)月考核3分d 、記大過一次扣當(dāng)月考核9 分獎勵辦法1) 開拓“新地區(qū)” 、 “新客戶” ，成績卓著者，記功一次。2) 達(dá)成月度銷售目標(biāo)者，記功一次。3) 達(dá)成半年、全年度銷售目標(biāo)者，記功一次。4) 超越年度銷售目標(biāo) 20%(含以上者，記功一次。5) 其他表現(xiàn)優(yōu)異者，視貢獻(xiàn)程度予以記功。懲罰方面6) 挪用公款者，一律開除。公司并循法律途徑向挪用人追蹤。7) 做私生意者，一經(jīng)查證屬實，一律開除。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記大過一次。8) 與客戶串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實，一律開除。9) 凡利用公務(wù)外出時， 無故不執(zhí)行任務(wù)者， 一經(jīng)查證屬實， 以曠日處理，并記大過一次。若是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同部屬者，該領(lǐng)導(dǎo)并記大過一次。10) 挑撥部門員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情況嚴(yán)重者開除。11) 上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70% 者，記過一次。12) 全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80% 者，記過一次。13) 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記