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文檔簡介
1、一、 燙火爐 原則與醫(yī)院制度建設:制度規(guī)范是醫(yī)院的 法 ,是 燙火爐 。 燙火爐的主要原則體現(xiàn)在:不碰不燙、一碰即燙、誰碰燙誰、哪碰燙哪這四個方面。( 、不碰不燙:不容忍一點點的疏忽,嚴格遵守規(guī)章制度。( 、一碰即燙:違背了規(guī)章制度,及時進行處罰。 (降職、降薪、開除)3、誰碰燙誰:絕對一視同仁,制度規(guī)范無差別對待。4、哪碰燙哪:制度不搞誅連、遷怒、對事不對人、懲罰適度。二、規(guī)章制度分三大部分:第一部分:行政管理制度第二部分:醫(yī)療工作制度第三部分:崗位責任制第一部分行政管理制度(共 19 章)第一章工作人員行為準則第二章醫(yī)德規(guī)范要求第三章會議制度第四章請示報告制度第五章文書檔案、管理制度第六章
2、硬件的使用管理第七章辦公用品的管理第八章微機、復印機、傳真機的使用和管理制度第九章藥品采購制度第十章藥品、物品、器械管理制度第十一章物資、庫房管理制度第十二章員工的住宿、交通制度第十三章食堂的管理制度第十四章車輛服務制度第十五章維修組的工作制度第十六章安全、保衛(wèi)制度第十七章衛(wèi)生、清潔制度第十八章洗衣房的管理制度第十九章咨詢中心的管理制度工作人員的行為準則:( 、服務理念:患者的滿意是我們最大的追求,患者的健康是我們共同的心愿,用親情服務,用愛心施術。2、儀表、儀容:美觀、整潔、大方、得體。3、服務語言:( 1 )稱謂:按職業(yè)、職位、統(tǒng)稱。( 2)要尊重患者和患者家屬;吐字準確(講普通話) ;要
3、有情感性,快慢適中;要有 保護性(注意患者的隱私、缺點) 。( 3 )常用的謙語。( 4 )禁忌的語言:推理性的語言,頂撞性語言,傷害性語言。4、行為規(guī)范:( 1 )服從領導,聽從指揮。( 2 )嚴于職守,認真工作。( 3 )優(yōu)質服務,禮貌待人。( 4 )打電話時,要時間適宜,一般不得超過3 分鐘,語言簡練。5、勞動紀律:按時上崗,工作時不準干私活,不能串崗、換崗、離崗、聊天。6 、 職業(yè)紀律: 醫(yī)務人員 書寫要符合要求, 不能亂開證明文件, 不能開展特殊 醫(yī)療服務 , 不能隨便評價他人的醫(yī)療技術,不能私收財物,不能私自轉院,不能推薦藥品、生活用品、 保健品 、辦公用品等。7、安全守則:嚴格遵
4、守醫(yī)院各項規(guī)章制度。第二部分醫(yī)療工作制度(共 44章)第一章行政總值班制度第二章病例書寫制度第三章查房制度第四章查對制度第五章醫(yī)囑制度第六章會診制度第七章轉院、轉科制度第八章病例討論制度第九章病房管理制度第十章護理工作制度第十一章分級護理 制度第十二章護理文件書寫第十三章護理差錯 事故登記第十四章值班、交接班制度第十五章消毒、隔離制度第十六章處方制度第十七章病案管理制度第十八章差錯事故登記報告糾紛制度第十九章醫(yī)療登記統(tǒng)計制度第二十章探視陪伴制度第二十一章病人出入院管理制度第二十二章賠償制度第二十三章抗生素 使用制度第二十四章醫(yī)院感染 管理制度1 、 醫(yī)院感染登記報告制度2、監(jiān)控示意圖第二十五章
5、門診工作制度第二十六章治療室工作制度第二十七章注射室工作制度第二十八章?lián)Q藥室工作制度第二十九章腹瀉病門診工作制度第三十章掛號室收費工作制度第三十一章急診科工作制度第三十二章?lián)尵仁夜ぷ髦贫鹊谌侣樽砜乒ぷ髦贫鹊谌恼吕懑熆乒ぷ髦贫鹊谌逭聶z驗科工作制度第三十六章功能檢查科工作制度第三十七章住院處工作制度第三十八章手術室工作制度第三十九章藥劑科工作制度第四十章供應室工作制度第四十一章一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品管理制度第四十二章放射科工作制度第四十三章麻醉藥品的管理工作制度第四十四章精神藥品 的管理工作制度第三部分 崗位責任制(共52 章)第一章院長的崗位職責第二章業(yè)務副院長的崗位職責第三章辦公室主
6、任的崗位職責第四章首診醫(yī)師負責制第五章三級醫(yī)師責任制第六章各級護理人員的崗位職責第七章掛號員、收費員崗位職責第八章臨床科主任崗位職責第九章臨床主任或副主任醫(yī)師崗位職責第十章臨床主治醫(yī)師崗位職責第十一章藥劑科主任崗位職責第十二章中藥師崗位職責第十三章藥劑士崗位職責第十四章檢驗科主任崗位職責第十五章主管檢驗師、士崗位職責第十六章放射科主任崗位職責第十七章放射科醫(yī)師、士崗位職責第十八章理療科醫(yī)師、士崗位職責第十九章功能檢查科醫(yī)師、士崗位職責第二十章麻醉醫(yī)師崗位職責第二十一章住院醫(yī)師崗位職責第二十二章門診部護士長崗位職責第二十三章門診護理人員崗位職責第二十四章門診注射室護理人員崗位職責第二十五章手術室
7、護士崗位職責第二十六章治療室醫(yī)護人員崗位職責第二十七章病房護士長崗位職責第二十八章病房護士崗位職責第二十九章供應室護士崗位職責第三十章急診室護士崗位職責第三十一章巡回護士崗位職責第三十二章洗手護士崗位職責第三十三章器械護士崗位職責第三十四章病案管理人員崗位職責第三十五章計算機室工作人員崗位職責第三十六章后勤保障部人員崗位職責第三十七章汽車駕駛員崗位職責第三十八章廚師崗位職責第三十九章洗衣工崗位職責第四十章 維修人員崗位職責第四十一章 保安人員崗位職責第四十二章 導醫(yī)崗位職責第四十三章 庫管人員崗位職責第四十四章 醫(yī)療統(tǒng)計人員崗位職責第四十五章 人事科科長崗位職責第四十六章 人事科干事崗位職責第
8、四十七章醫(yī)院感染管理領導小組崗位職責 第四十八章 醫(yī)院感染管理兼職人員崗位職責 第四十九章醫(yī)院質量管理小組崗位職責電第五十章 醫(yī)院醫(yī)療事故簽定小組崗位職責 第五十一章咨詢中心工作人員守則第五十二章咨詢中心工作人員職責合同管理制度1范圍本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構、職責、合同的授權委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵;本標準適用于龍騰公司項目建設期間的各類合同管理工作,廠內各類合同的管理,廠內所屬各具法人資格的部門,參照本標準執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮f略語4職責4.1 總經理:龍騰公司經營管
9、理的法定代表人。負責對廠內各類合同管理工作實行統(tǒng)一領導。以法人代表名義或授權委托他人簽訂各類合法合同,并對電廠負責。4.2 工程部:是發(fā)電廠建設施工安裝等工程合同簽訂管理部門;負責簽訂管理基建、安裝、人工技術的工程合同。4.3 經營部:是合同簽訂管理部門,負責管理設備、材料、物資的訂購合同。4.5 合同管理部門履行以下職責:4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調解、訴訟等活動,全程跟蹤和檢查合同的履行質量;4.5.3 審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質,包括營業(yè)執(zhí)照、經營范圍、技術裝備、信譽、越區(qū)域
10、經營許可等證件及履約能力(必要時要求對方提供擔保) ,檢查合同的履行情況;4.5.4 保管法人代表授權委托書、合同專用章,并按編號歸口使用;4.5.5 建立合同管理臺帳,對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理;4.5.6 組織對法規(guī)、制度的學習和貫徹執(zhí)行,定期向有關領導和部門報告工作;4.5.7 在總經理領導下,做好合同管理的其他工作,4.6 工程技術部:專職合同管理員及材料、燃料供應部兼職合同管理員履行以下職責:4.6.1 在主任領導下,做好本部門負責的各項合同的管理工作,負責保管“法人授權委托書”4.6.2 簽訂合同時,檢查對方的有關證件,對合同文本內容依照法規(guī)進行檢查,檢查合同標的數(shù)量、金額、日
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