物業(yè)公司績效考核實施方案

1、物業(yè)公司績效考核實施方案物業(yè)公司績效考核實施方案提要：源自房地產(chǎn)資料物業(yè)公司績效考核實施方案一、總則為貫徹按勞分配原則 , 規(guī)范物業(yè)公司職工隊伍的管理。 建立以崗位績效獎金制為主要形式的獎金激勵制度, 通過對職工履行崗位職責情況的評估, 將其獎金分配結(jié)構(gòu)與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合。調(diào)動職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì)推動小區(qū)物業(yè)管理工作上一個新的臺階。特制定本制度。二、崗位績效考核原則、客觀公正、實事求是 ,考核內(nèi)容和考核方式公開透明 ;2 、注重實績、合理量化、綜合平衡的原則 ;3、誰管理誰考核,并體現(xiàn)權(quán)重的原則。三、被考核人員 :物業(yè)公司經(jīng)理和職工。四、考核的基本內(nèi)容:小區(qū)物業(yè)公司績效考核

2、 ,分為經(jīng)理考核和職工考核。、經(jīng)理考核內(nèi)容:經(jīng)理考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度, 工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習和綜合素質(zhì)等七個方面;、敬業(yè)精神考核:熱愛本職工作,以本職為天職 ;樂于奉獻、 勇于創(chuàng)新 ;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精于物業(yè)。2 、工作態(tài)度考核:有強烈的責任感, 以身作則 , 率先垂范 ;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神 ;有踏踏實實、 勤奮努力的工作干勁。3 、領(lǐng)導能力考核:有合理組織工作部署 , 統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力 ; 有正確分析、把握問題 ,提出合理解決方案 ,做出正確決定的能力 ;有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。4 、

3、工作業(yè)績考核:物業(yè)管理和工作目標的完成情況 ; 物業(yè)公司工作紀律及規(guī)章制度落實情況;工作受到上級表彰情況。5 、遵規(guī)守紀考核:帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況 ; 履行崗位責任制情況 ; 廉潔自律情況。6 、理論學習考核:物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的專業(yè)知識掌握的情況。7 、綜合素質(zhì)考核:全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。、職工考核內(nèi)容:職工考核主要從個人的敬業(yè)精神、 工作態(tài)度 , 工作能力、 遵規(guī)守紀、理論學習、團結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個方面。、敬業(yè)精神考核:熱愛本職 ,安心工作 ,樂于奉獻 ;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)。2 、工作態(tài)度考核:有強烈的責任感; 有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇于進取的

4、工作精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。3 、工作能力考核:熟悉小區(qū)基本情況, 能夠勝任本職工作; 善于思考問題、研究問題 ,獨立完成所擔負的物業(yè)管理服務(wù)工作 ;能夠出色的完成上級交給的各項任務(wù)。4 、遵規(guī)守紀考核:服從領(lǐng)導 , 令行禁止 ; 執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況; 履行崗位責任制情況; 遵守物業(yè)公司各項規(guī)章制度情況。5 、理論學習考核:物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況。6 、團結(jié)協(xié)作考核:,主思想作風正派, 處理好同志間關(guān)系 ; 工作中不計分內(nèi)分外動配合 , 密切協(xié)作 , 有良好的群眾口碑。7 、綜合素質(zhì)考核:&nbs物業(yè)公司績效考核實施方案提要：源自房地產(chǎn)資料

5、p;全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。五、考核時間及方法:、所有被考評者均采取自我述職報告、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法, 在每月的第一周進行上月的績效考核 ,并在兩個工作日內(nèi)完成。 考核結(jié)果在當月內(nèi)有效。2 、考核測評打分方法:、物業(yè)公司經(jīng)理測評打分各局屬物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為主管局領(lǐng)導。測評打分由三個部分組成 :第一部分 , 被考評者自我評分。 填寫 經(jīng)理績效考核自我評分分敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度, 工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面自我評分;第二部分 , 民主測評初評打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度, 工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方

6、面 , 分別給被考評者初評打分;第三部分 , 考核人綜合評判打分。 由主管局領(lǐng)導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。最終成績=自我評分x 20%+民主測評分x 30%+考核人綜合打分x 50%、職工測評打分各局屬物業(yè)公司職工的考核人為各物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導。測評打分由三個部分組成 :第一部分 , 被考評者自我評分。 填寫 職工績效考核自我評分分敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結(jié)協(xié)作六個方面自我評分;第二部分, 民主測評初評打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結(jié)協(xié)作六個方面, 分別給被考評者初評打分;第三部分 , 考核人綜合評判打分。 由

7、本小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。最終成績=自我評分x 20%+民主測評分x 30%+考核人綜合打分+ 2 x 50%3 、考核監(jiān)督。局考績督察組派員參加各局屬物業(yè)公司的績效考核 , 并對其進行監(jiān)督。4、試用期職工和臨時工不參加績效考核。六、考核等級和獎金加權(quán):、 a 級:96 分-100 分,上月基本獎金加權(quán)10%;2、 b 級:85 分-96 分,上月基本獎金加權(quán)5%;3、 c 級:60 分-85 分 ,上月基本獎金加權(quán)0%;4、 、 d 級 :60 分以下。七、考核結(jié)果的應(yīng)用 :局屬各物業(yè)公司,分別實行全員年度基本獎金一次性承包制度。 績效考核成績與獎金直接掛鉤

8、 ,作為被考核人下一個月獎金分配的決定因素。、績效考核成績?yōu)?a 級者 ,上月獎金分配:月獎金=績效考核最終成績 +獎金加權(quán)x基本獎金。2、績效考核成績?yōu)?b 級者 ,上月獎金分配月獎金=績效考核最終成績+獎金加權(quán)x基本獎金。3 、績效考核成績?yōu)?c 級者 ,上月獎金分配:月獎金=績效考核最終成績+獎金加權(quán)x基本獎金。4 、 績效考核成績?yōu)?d 級者 ,上月不計發(fā)獎金。 并待崗學習一個月 ,待崗期間也不計發(fā)獎金。5、全年度累計12 個 a 者,年終獎勵 1000 元。八、考核紀律:、各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理要認真組織 ,績效考核必須公正、 公平、 認 真、負責。考核人不負責任或利用職務(wù)之便考核不公正者,:一經(jīng)發(fā)現(xiàn) , 除單位重新考核外 , 將依據(jù)情節(jié)輕重, 給予考核人扣發(fā)一個月獎金直至撤職處理。2 、每位職工在民主測評