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文檔簡(jiǎn)介
1、金融知識(shí)競(jìng)賽題庫一、填空題1. 根據(jù)中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范規(guī)定,銀行柜面文明服務(wù)要求:堅(jiān)持微笑服務(wù),提倡使用普通話,做到( )。答案:來有迎聲,問有答聲,走有送聲出自:中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范2. 根據(jù)中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范規(guī)定,服務(wù)管理實(shí)行“( )”的體制。答案:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),歸口管理,分級(jí)負(fù)責(zé)出自:中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范3. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行國家利率政策,不得( )。答案:違規(guī)或變相提高利率吸收存款。出自:中國銀行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則4. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定科學(xué)的( )機(jī)制,公正、公平、及時(shí)有效地處
2、理客戶的投訴。答案: 投訴處理出自:中國銀行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則5. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)客戶提供的各項(xiàng)資料負(fù)有( )責(zé)任,國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。答案:保密出自:中國銀行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則6. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全以( )為核心的約束機(jī)制。答案:資本金管理出自:中國銀行業(yè)自律公約7. 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大不良資產(chǎn)的清收處置力度、依法提?。?),建立長效的資本補(bǔ)充機(jī)制,不斷提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。答案:貸款損失準(zhǔn)備出自:中國銀行業(yè)自律公約8. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,在平等、自
3、愿、公平和誠實(shí)信用的原則下開展業(yè)務(wù),不得損害( )。答案:國家利益、社會(huì)公共利益、客戶利益和行業(yè)利益出自:中國銀行業(yè)自律公約9. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地披露年度報(bào)告等信息,真實(shí)反映( )。答案:利潤及不良資產(chǎn)狀況出自:中國銀行業(yè)自律公約10. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和( )辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。答案:規(guī)范化操作規(guī)程出處:中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約11. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)大力開展職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育,加強(qiáng)精神文明建設(shè),將(
4、)的十字行風(fēng)融入各項(xiàng)服務(wù)中,努力提高員工的從業(yè)素質(zhì),弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神。答案:嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新出處:中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約12. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)采取保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)、( )措施提高工作效率,縮短客戶等候時(shí)間,切實(shí)解決客戶排長隊(duì)的問題。答案:合理地安排營業(yè)窗口和工作人員出處:中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約13. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要提供完善、周到的便民設(shè)施,請(qǐng)舉例說明。答案:如設(shè)置安全警示、業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌、利率牌、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌,提供客戶書寫用具等,
5、并通過增加網(wǎng)上銀行等自助設(shè)備保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有多種服務(wù)渠道。出處:中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約14. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)( ),及時(shí)辦理解釋客戶疑問咨詢,虛心接受合理的意見和建議。答案:公布服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼,設(shè)立意見簿出處:中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約15. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)反假鈔工作,并做好有關(guān)宣傳。協(xié)助客戶提高識(shí)別假鈔的能力,柜臺(tái)外必須配備有效的( ),方便客戶驗(yàn)鈔。答案:驗(yàn)鈔設(shè)備出處:中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約16. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約的規(guī)定,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)上崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,嚴(yán)格執(zhí)行( ),不合格者必須下崗培訓(xùn)。
6、答案: 上崗資格認(rèn)定制度出處:中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約17. 銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行( )制度,并通過各種有效措施履行服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù),提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度。答案:明碼標(biāo)價(jià)出處:關(guān)于在服務(wù)收費(fèi)方面給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律18. 銀行應(yīng)充分尊重消費(fèi)者的( ),確保消費(fèi)者獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。答案:知情權(quán)和選擇權(quán)來源:關(guān)于在服務(wù)收費(fèi)方面給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律要求19. 銀行服務(wù)價(jià)格信息公告的內(nèi)容應(yīng)全面、清晰,至少包括( )等。答案:服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施、咨詢聯(lián)系方式出處:“關(guān)于在服務(wù)收費(fèi)方面給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律要求” (二)服務(wù)價(jià)格信息公告的內(nèi)容應(yīng)全面、清晰,至
7、少包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施、咨詢聯(lián)系方式等。服務(wù)價(jià)格信息公告涉及優(yōu)惠措施的,應(yīng)明確標(biāo)注優(yōu)惠措施的生效日期和終止日期。20. 銀行服務(wù)價(jià)格信息公告涉及優(yōu)惠措施的,應(yīng)明確標(biāo)注優(yōu)惠措施的( )日期和( )日期。答案:生效、終止出處:關(guān)于在服務(wù)收費(fèi)方面給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律要求21. 根據(jù)關(guān)于在服務(wù)收費(fèi)方面給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律要求,對(duì)于需要簽署服務(wù)章程、協(xié)議等合同文件的銀行服務(wù)項(xiàng)目,會(huì)員銀行應(yīng)在相應(yīng)的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示( )等信息。答案: 服務(wù)項(xiàng)目(或服務(wù)內(nèi)容)、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施、與價(jià)格相關(guān)的例外條款和限制性條款、咨詢聯(lián)系方式出處:“關(guān)于在服務(wù)收費(fèi)方面
8、給消費(fèi)者以充分知情選擇權(quán)的自律要求” 22. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守,并接受所在( )、( )、( )和( )的監(jiān)督答案:機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)自律組織、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾。出自:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守23. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平,熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的( )。答案:特性、收益、風(fēng)險(xiǎn)、法律關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程及風(fēng)險(xiǎn)控制框架出自:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守24. 銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)樹立依法合規(guī)意識(shí),不得向客戶明示或暗示誘導(dǎo)客戶( )。答案:規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定出自:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守2
9、5. 銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反內(nèi)部交易流程及崗位職責(zé)管理規(guī)定將自己保管的( )交與或告知其他人員。答案:印章、重要憑證、交易密碼和鑰匙等與自身職責(zé)有關(guān)的物品或信息答案:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守26. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存( )及其( )。在受雇期間及離職后,均不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定。答案:客戶資料 交易信息檔案出處:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守27. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定,熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù),在嚴(yán)守客戶隱私的同時(shí),及時(shí)按照所在機(jī)構(gòu)的要求,報(bào)告( )和( )交易。答案:大額 可疑出處:
10、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守28. 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)所推薦的產(chǎn)品或服務(wù)涉及到的法律風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)以及( )風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分的提示,不得為達(dá)成交易而隱瞞風(fēng)險(xiǎn)或進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述,不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)有所規(guī)章制度的承諾或保證。答案:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)出處:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守29. 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分其所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品和由其所在機(jī)構(gòu)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,對(duì)所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示( )必要的信息。答案:被代理人的名稱、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品的最終責(zé)任承擔(dān)者、本銀行在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)等出處:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守30. 銀行業(yè)
11、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求,對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及( )、( )、( )、( )等進(jìn)行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。答案:財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、擔(dān)保物的情況、信用記錄出自:銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守31. 商業(yè)銀行對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。雙重身份認(rèn)證由( ) 和( )組成。答案:基本身份認(rèn)證 附加身份認(rèn)證來源:銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào) 關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知 第一條32. 附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被( )。答案: 復(fù)制、修改和破解來源:銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào) 關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知 第一條33. 高風(fēng)險(xiǎn)賬戶
12、操作應(yīng)至少包括:向非本人(不含與本行簽訂業(yè)務(wù)合作等法律協(xié)議和客戶預(yù)先約定的指定賬戶,如:代收費(fèi)、第三方支付、貸款還款帳戶等)賬戶轉(zhuǎn)移資金單筆超過( )元或日累計(jì)超過( )元。答案:1000 5000 來源:銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào) 關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知 第一條34. 對(duì)于身份認(rèn)證強(qiáng)度相對(duì)較弱的網(wǎng)上銀行賬戶操作,商業(yè)銀行應(yīng)充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),相應(yīng)進(jìn)一步采取控制措施如( )等進(jìn)行有效防范。答案:限制資金轉(zhuǎn)移功能、限定資金轉(zhuǎn)移額度來源:銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào) 關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知 第一條35. 銀行對(duì)于網(wǎng)銀等信息系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露等事件,必須強(qiáng)化( )制度,在第
13、一時(shí)間及時(shí)上報(bào)( )。答案:重大事件報(bào)告,銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)來源:銀監(jiān)辦發(fā)201029號(hào) 關(guān)于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)提示的通知 第二條36. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要盡快評(píng)估不法份子攻擊對(duì)網(wǎng)銀系統(tǒng)的危害,查找安全碼等當(dāng)前安全機(jī)制存在的問題,建立網(wǎng)銀系統(tǒng)( )機(jī)制。答案:全面、動(dòng)態(tài)的安全評(píng)估來源:銀監(jiān)辦發(fā)201029號(hào) 關(guān)于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)提示的通知 第三條37. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在對(duì)各類日志自動(dòng)分析的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)( ),建立有效的( )機(jī)制。答案:人工審核,入侵監(jiān)控和報(bào)警來源:銀監(jiān)辦發(fā)201029號(hào) 關(guān)于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)提示的通知 第三條38. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)( ),部署多重
14、防護(hù)措施,不斷提升系統(tǒng)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各種新興黑客攻擊技術(shù)的能力,提高網(wǎng)銀系統(tǒng)的整體安全性。答案:安全防護(hù)機(jī)制建設(shè)來源:銀監(jiān)辦發(fā)201029號(hào) 關(guān)于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)提示的通知 第三條39. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要從( )等方面抓好銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。答案:發(fā)卡宣傳、客戶資金管理、交易處理、查詢查復(fù)、資金清算出處:關(guān)于加強(qiáng)銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知40. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要充分利用( )等各種宣傳方式,讓客戶可能了解銀行卡和網(wǎng)銀使用方面的相關(guān)知識(shí)。答案:張貼警示提示、宣傳畫、口頭或手機(jī)短信提醒,書面安全提示出處:蘇銀監(jiān)辦2009107號(hào) 關(guān)于加強(qiáng)銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知 第三條41.
15、銀行要嚴(yán)格“一米線”規(guī)定管理,加強(qiáng)對(duì)客戶資料的管理,通過( )等措施,切實(shí)落實(shí)“實(shí)名制”有關(guān)要求。答案:配備身份證鑒別儀、與公安部門身份識(shí)別系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)出處:關(guān)于加強(qiáng)銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知42. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一旦發(fā)現(xiàn)不法分子利用銀行卡和網(wǎng)銀詐騙案件,要提醒客戶迅速向公安部門報(bào)案,并積極配合公安部門,在保密的前提下盡力提供( )的綠色通道,以盡量減少客戶損失。答案:快速查詢,凍結(jié)方便來源:蘇銀監(jiān)辦2009107號(hào) 關(guān)于加強(qiáng)銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知 第三條43. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可采?。?)幫助客戶識(shí)別真假銀行網(wǎng)站。答案:預(yù)留信息驗(yàn)證來源:銀監(jiān)辦發(fā)201162號(hào) 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上銀
16、行風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知 第一條44. 對(duì)大額網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)帳等交易,各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過( )等輔助控制及核實(shí)措施,確認(rèn)客戶交易信息;對(duì)客戶帳戶資金變動(dòng),應(yīng)通過( )及時(shí)發(fā)出提醒信息。答案:電話確認(rèn)、交易驗(yàn)證碼,短信來源:銀監(jiān)辦發(fā)201162號(hào) 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知 第一條45. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)網(wǎng)銀可疑交易監(jiān)控機(jī)制研究和系統(tǒng)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)( )等可疑交易的識(shí)別。答案:新簽約后迅速轉(zhuǎn)帳、同一額度以及大額頻繁轉(zhuǎn)帳出處:關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知46. 各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要通過( )等多渠道進(jìn)行釣魚詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示及客戶安全教育工作。答案:網(wǎng)點(diǎn)、短信門戶網(wǎng)站,自助設(shè)備
17、,主流媒體來源:銀監(jiān)辦發(fā)201162號(hào) 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知 第一條47. 商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)前應(yīng)當(dāng)取得( ),并獲得商業(yè)銀行( )的授權(quán)。答案:中國保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證,一級(jí)分支機(jī)構(gòu)(含省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市分行)來源:關(guān)于規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知(保監(jiān)發(fā)200670號(hào))第一條48. 每個(gè)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)可以與多家保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系。兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)( )確定合作的保險(xiǎn)公司數(shù)量。答案:自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況和風(fēng)險(xiǎn)管控能力來源:關(guān)于規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知(保監(jiān)發(fā)200670號(hào))第一條49. 商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品,僅應(yīng)取得
18、代理手續(xù)費(fèi)。銀行向保險(xiǎn)公司收取的代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)( ),并如實(shí)向保險(xiǎn)公司出具( )。答案:全額入帳,保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知50. 保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行選擇和評(píng)價(jià)合作對(duì)象,應(yīng)當(dāng)參考( )披露的信息,確保獲取的有關(guān)信息真實(shí)可靠。答案:監(jiān)管部門、外部審計(jì)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會(huì)來源:商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引(保監(jiān)發(fā)201110號(hào))第二章第八條51. 保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保持合作關(guān)系和客戶服務(wù)的穩(wěn)定性。單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)與每家保險(xiǎn)公司的連續(xù)合作期限不得少于( )。答案:一年來源:商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引(保監(jiān)發(fā)201110號(hào))第二章第九條52. 對(duì)商業(yè)銀行
19、網(wǎng)點(diǎn)與保險(xiǎn)公司已經(jīng)中止合作的情況,商業(yè)銀行應(yīng)配合保險(xiǎn)公司做好( )等保單后續(xù)服務(wù)。答案:滿期給付、退休、投訴處理來源:商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引(保監(jiān)發(fā)201110號(hào))53. 商業(yè)銀行從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售人員,應(yīng)當(dāng)取得( )。答案:保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書來源: 商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引(保監(jiān)發(fā)201110號(hào))54. 投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品不得通過商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)銷售。商業(yè)銀行投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)至少有( )年以上保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),接受過不少于( )小時(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn),并無不良記錄。答案:1,40來源: 商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引(保監(jiān)發(fā)201110號(hào))55. 銀行與保險(xiǎn)公司簽署的合
20、作協(xié)議應(yīng)符合相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,明確( )。答案:授權(quán)內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)2008122號(hào))第三條56. 銀行保險(xiǎn)銷售人員培訓(xùn)工作由銀行組織實(shí)施,保險(xiǎn)公司應(yīng)銀行要求可以提供培訓(xùn)支持。銀行和保險(xiǎn)公司應(yīng)分別建立培訓(xùn)檔案制度,培訓(xùn)檔案保存時(shí)間不得少于( )。答案:兩年來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)2008122號(hào))57. 銀行應(yīng)建立宣傳資料管理臺(tái)賬,詳細(xì)記錄所代理公司提交的宣傳資料類型以及相應(yīng)的批準(zhǔn)文件,臺(tái)賬保存時(shí)間不得少于( )。答案:兩年來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)2008122號(hào))58.
21、銀行保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)提醒客戶注意銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險(xiǎn)公司,主動(dòng)向客戶出示( )等資料,提醒客戶閱讀投保提示書。答案:保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)2008122號(hào))第十條59. 銀行保險(xiǎn)銷售人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確完整填寫投保單、投保提示書等資料,特別是( )等信息。答案:客戶住址、通訊方式來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)2008122號(hào))第十二條60. 銀行保險(xiǎn)銷售人員指導(dǎo)客戶在投保提示書上親筆書寫“( )”,并簽名確認(rèn)。答案:本人已閱讀本投保提示書,了解所購保險(xiǎn)產(chǎn)品來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)20
22、08122號(hào))第十二條61. 銀行方面應(yīng)負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)客戶身份識(shí)別工作,留存( )等資料。對(duì)于涉嫌洗錢的交易行為應(yīng)及時(shí)向反洗錢主管部門報(bào)告。答案: 投??蛻羯矸葑C明和聯(lián)系方式來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)2008122號(hào))第十五條62. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知,商業(yè)銀行不得銷售( )的理財(cái)產(chǎn)品。答案:無市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)和無定價(jià)依據(jù)來源:關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知第一條63. 銀行及其經(jīng)辦人員不得索取合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)之外的( )。答案:其他任何費(fèi)用、物品及有價(jià)證券來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)200
23、8122號(hào))第二十二條64. 銀行和保險(xiǎn)公司應(yīng)建立客戶投訴檔案,客戶投訴檔案保存時(shí)間不得少于( )。答案:五年來源:關(guān)于加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)管理的通知(蘇保監(jiān)發(fā)2008122號(hào))65. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定并落實(shí)( )和( )措施,合規(guī)、有序地開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),切實(shí)保護(hù)客戶的合法權(quán)益。答案:內(nèi)部監(jiān)督 獨(dú)立審核來源:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引第六條66. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員與一般產(chǎn)品銷售和服務(wù)人員的工作范圍界限,禁止( )向客戶提供理財(cái)投資咨詢顧問意見、銷售理財(cái)計(jì)劃。答案: 一般產(chǎn)品銷售人員來源:商業(yè)
24、銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引第二十條67. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引,商業(yè)銀行應(yīng)定期對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和審計(jì)程序的( )、( )、( )進(jìn)行審核和測(cè)試,商業(yè)銀行內(nèi)部監(jiān)督部門應(yīng)向董事會(huì)和高級(jí)管理層提供獨(dú)立的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估報(bào)告。答案:獨(dú)立性 充分性 有效性來源:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引第三十三條68. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引,商業(yè)銀行應(yīng)采用多重指標(biāo)管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)限額,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的限額可以采用( )等。答案:交易限額、止損限額、錯(cuò)配限額、期權(quán)限額和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值限額來源:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引第四十一條69. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引,理財(cái)計(jì)劃的內(nèi)
25、部監(jiān)督部門和審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于理財(cái)計(jì)劃的運(yùn)營部門,適時(shí)對(duì)理財(cái)計(jì)劃的運(yùn)營情況進(jìn)行( )和( ),并直接向董事會(huì)和高級(jí)管理層報(bào)告。答案:監(jiān)督檢查 審計(jì)來源:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引第四十九條70. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)充分、清晰、準(zhǔn)確地向客戶提示綜合理財(cái)服務(wù)和理財(cái)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于( ),風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語句:“本理財(cái)計(jì)劃有投資風(fēng)險(xiǎn),您只能獲得合同明確承諾的收益,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資”。答案:保證收益理財(cái)計(jì)劃和保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃來源:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引第五十條71. 對(duì)于( ),風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語句:“本理財(cái)計(jì)劃
26、是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品,您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失,您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資”。 答案:非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃來源:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引72. 商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)將( ),與負(fù)責(zé)銀行自營交易的交易人員相分離,并定期檢查、比較兩類交易人員的交易狀況。答案:負(fù)責(zé)理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品相關(guān)交易工具的交易人員來源:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引73. 理財(cái)計(jì)劃的( )應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于理財(cái)計(jì)劃的運(yùn)營部門,適時(shí)對(duì)理財(cái)計(jì)劃的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和審計(jì),并直接向董事會(huì)和高級(jí)管理層報(bào)告。答案:內(nèi)部監(jiān)督部門和審計(jì)部門答案:商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引74. 商業(yè)銀行應(yīng)按照符合( )和( )的原則,建立健
27、全相應(yīng)的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系,并定期或不定期檢查相關(guān)制度體系和運(yùn)行機(jī)制,保障理財(cái)資金投資管理的合規(guī)性和有效性。答案:客戶利益 風(fēng)險(xiǎn)承受能力來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知第二條75. 根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知,商業(yè)銀行應(yīng)在充分分析宏觀經(jīng)濟(jì)與金融市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,確定理財(cái)資金的( )和( ),合理進(jìn)行資產(chǎn)配置,分散投資風(fēng)險(xiǎn)。答案:投資范圍 投資比例來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知第三條76. 根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知,商業(yè)銀
28、行應(yīng)堅(jiān)持審慎、穩(wěn)健的原則對(duì)理財(cái)資金進(jìn)行投資管理,不得投資于( )。答案: 可能造成本金重大損失的高風(fēng)險(xiǎn)金融產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜的金融產(chǎn)品來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知第四條77. 根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知,商業(yè)銀行應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,根據(jù)客戶的( )提供與其相適應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品。答案:風(fēng)險(xiǎn)承受能力來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知第五條78. 商業(yè)銀行應(yīng)將理財(cái)客戶劃分為( ),并在理財(cái)產(chǎn)品銷售文件中標(biāo)明所適合的客戶類別。答案:有投資經(jīng)驗(yàn)客戶和無投資經(jīng)驗(yàn)客戶來源:中國銀
29、監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知79. 商業(yè)銀行應(yīng)盡責(zé)履行信息披露義務(wù),向客戶充分披露( )等有關(guān)投資管理信息,并及時(shí)向客戶披露對(duì)投資者權(quán)益或者投資收益等產(chǎn)生重大影響的突發(fā)事件。答案:理財(cái)資金的投資方向、具體投資品種以及投資比例來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知80. 商業(yè)銀行委托其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)理財(cái)資金進(jìn)行投資管理,應(yīng)對(duì)其( )等做出盡職調(diào)查,并經(jīng)過高級(jí)管理層核準(zhǔn)。答案:資質(zhì)和信用狀況來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知81. 理財(cái)資金用于投資固定收益類金融產(chǎn)品,投資標(biāo)的市場(chǎng)公開評(píng)級(jí)應(yīng)在( )
30、以上。答案:投資級(jí)來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知82. 理財(cái)資金用于投資單一借款人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)銀行貸款,或者用于向單一借款人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)放信托貸款的總額不得超過( )。答案:發(fā)售銀行資本凈額的來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知83. 理財(cái)資金不得投資于境內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)( )。答案:公開交易的股票或與其相關(guān)的證券投資基金來源:中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知84. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)資金管理主體、管理方式不同,分為( )。答案:個(gè)人理財(cái)顧
31、問服務(wù)和個(gè)人理財(cái)綜合委托投資服務(wù)來源:第二章第六條85. 在綜合理財(cái)服務(wù)活動(dòng)中,客戶授權(quán)銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式,進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理,投資收益與風(fēng)險(xiǎn)由( )承擔(dān)。答案: 客戶或客戶與銀行按照約定方式86. 綜合理財(cái)服務(wù)按照服務(wù)對(duì)象的不同,可以分為( )和( )。答案:向特定客戶提供的私人銀行服務(wù),向特定目標(biāo)客戶群提供的理財(cái)計(jì)劃服務(wù)87. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,按照客戶獲取收益方式的不同,理財(cái)計(jì)劃可以分為( )。答案:保證收益理財(cái)計(jì)劃和浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃來源:第二章第十二條88. 浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃又可以分為:( )和( )。答案:保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃 非保本浮動(dòng)收益
32、理財(cái)計(jì)劃89. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,在個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)活動(dòng)中,商業(yè)銀行按照( )運(yùn)用客戶資金,客戶承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。答案:客戶的委托或指令管理來源:第二章第七條90. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,商業(yè)銀行向特定客戶提供私人銀行服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)針對(duì)客戶的投資目的和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與承受能力,以及銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)收益情況,制定私人銀行服務(wù)的( )。答案:最低資金限額來源:第三章第二十二條91. 商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)配備與開展的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的理財(cái)業(yè)務(wù)人員,至少( )對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次專業(yè)培訓(xùn),并應(yīng)保證個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員每年的培訓(xùn)時(shí)間不少于( )。答案:每半年,20小時(shí)92.
33、 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,在理財(cái)計(jì)劃的存續(xù)期內(nèi),商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向客戶提供其所持有的所有相關(guān)資產(chǎn)的賬單,賬單提交應(yīng)不少于兩次,并且至少( )提供一次。商業(yè)銀行與客戶另有約定的除外。答案:每月來源:第三章第三十三條93. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,商業(yè)銀行銷售理財(cái)計(jì)劃匯集的理財(cái)資金應(yīng)按照理財(cái)計(jì)劃合同約定使用,理財(cái)計(jì)劃的收益率應(yīng)與( )直接相關(guān),客戶承擔(dān)部分或全部投資風(fēng)險(xiǎn)。答案:理財(cái)資金投資組合收益率來源:第三章第十七條94. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)與客戶簽訂合同,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),并根據(jù)業(yè)務(wù)需要簽署必要的( )和其他代理客戶
34、投資所必須的法律文件。答案:客戶委托授權(quán)書來源:第三章第二十六條95. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,商業(yè)銀行在開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確界定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)所包含的各種法律關(guān)系,進(jìn)行嚴(yán)格的( ),明確可能會(huì)碰到的法律和政策問題,研究制定相應(yīng)的解決辦法,確實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)。答案:合規(guī)性審查來源:第三章第三十九條96. 根據(jù)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法,商業(yè)銀行通過理財(cái)業(yè)務(wù)交叉銷售證券類、保險(xiǎn)類產(chǎn)品時(shí),應(yīng)建立健全,防止不同業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的相互傳染。答案:防火墻制度來源:第三章第四十九條97. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步做好商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示工作的通知,各地方法人銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)按照( )的原則研究開發(fā)
35、理財(cái)產(chǎn)品答案:風(fēng)險(xiǎn)可控,成本可算、信息充分披露來源:關(guān)于進(jìn)一步做好商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示工作的通知,p298. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)的通知,對(duì)于( )的產(chǎn)品不得使用穩(wěn)健字樣。答案: 預(yù)期收益可能低于同檔次存款利率來源:關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)的通知,p199. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)的通知,各行應(yīng)建立持續(xù)的( ),制定專人每日對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新聞媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè)。答案:輿情監(jiān)測(cè)制度來源:關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)的通知,p3100. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)的通知,各法人銀行業(yè)金融機(jī)
36、構(gòu)對(duì)( )的理財(cái)產(chǎn)品,必要時(shí)緊急啟動(dòng)提前終止工作。答案: 市值低于面值來源:關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)的通知,p3101. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,風(fēng)險(xiǎn)揭示書還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)客戶風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句抄錄,包括確認(rèn)語句欄和簽字欄;確認(rèn)語句欄應(yīng)當(dāng)完整載明的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句為:“( )”,并在此語句下預(yù)留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認(rèn)。答案:本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示,愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)。來源:第一章第十八條102. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵循的四大原則( )。答案:勤勉盡職原則、誠實(shí)守信原則、公平對(duì)待客戶原則、專業(yè)勝任原則。來源:第七章第五十一條1
37、03. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí),由低到高至少包括( )級(jí),并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分。答案:五來源:第五章第二十七條104. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達(dá)到( )人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶。答案:600萬元來源:第五章第三十一條105. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,商業(yè)銀行高于同期存款利率的保證收益,應(yīng)當(dāng)是對(duì)客戶有( )的保證收益。答案:附加條件的來源:第五章第三十五條106. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、潛在客戶群的風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí),為理
38、財(cái)產(chǎn)品設(shè)置適當(dāng)?shù)膯我豢蛻翡N售起點(diǎn)金額。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為一級(jí)和二級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品,單一客戶銷售起點(diǎn)金額不得低于( )萬元人民幣;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為三級(jí)和四級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品,單一客戶銷售起點(diǎn)金額不得低于( )萬元人民幣;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為五級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品,單一客戶銷售起點(diǎn)金額不得低于( )萬元人民幣。答案:5 10 20來源:第五章第三十八條107. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,商業(yè)銀行銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為( )級(jí)(含)以上理財(cái)產(chǎn)品時(shí),除非與客戶書面約定,否則應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。答案:四來源:第五章第四十二條108. 根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法,理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的,應(yīng)當(dāng)在銷售文件中提供
39、科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式,以醒目文字提醒客戶,“( )”。答案:測(cè)算收益不等于實(shí)際收益,投資須謹(jǐn)慎來源:第三章第十六條109. 根據(jù)關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定的通知,理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi),如發(fā)生( )等情況,各商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)報(bào)告中國銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)。答案: 重大收益波動(dòng)、異常風(fēng)險(xiǎn)事件、重大產(chǎn)品贖回、意外提前終止和客戶集中投訴來源:關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定的通知110. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知,理財(cái)產(chǎn)品的銷售起點(diǎn)金額不得( )人民幣(或等值外幣)。答案:低于5萬元來源:關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知第一條111.
40、根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知,客戶投訴處理機(jī)制應(yīng)至少包括 ( )。答案:處理投訴的流程、回復(fù)的安排、調(diào)查的程序及補(bǔ)償或賠償機(jī)制來源:關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知第五條112. 根據(jù)關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定的通知,理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期結(jié)束后,各商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)( )等做出后評(píng)價(jià),并將產(chǎn)品后評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)送中國銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)。答案: 產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)情況、發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和處置情況,以及客戶滿意度來源:關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定的通知第三條113. 根據(jù)關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定的通知,理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi),如發(fā)生( )、( )、(
41、)、( )和( )等情況,各商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)報(bào)告中國銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)。答案:重大收益波動(dòng)、異常風(fēng)險(xiǎn)事件 、重大產(chǎn)品贖回、意外提前終止、客戶集中投訴來源:關(guān)于調(diào)整商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定的通知第三條114. 根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知,商業(yè)銀行為理財(cái)產(chǎn)品命名時(shí),不得使用帶有( )、( )和( )的稱謂和蘊(yùn)含潛在風(fēng)險(xiǎn)或易引發(fā)爭(zhēng)議的模糊性語言。答案:誘惑性 誤導(dǎo)性 承諾性來源:關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知第一條115. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)實(shí)行分類管理,關(guān)注類是指持卡人未按事先約定的還款規(guī)則在到期還款日
42、足額償還應(yīng)付款項(xiàng),逾期天數(shù)在( );次級(jí)類逾期天數(shù)為( );可疑類逾期天數(shù)在( );損失類逾期天數(shù)超過( )。答案:1-90天(含);91-120天(含);121-180天(含);180天。來源:銀監(jiān)會(huì)令2011年第2號(hào) 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第九十二條116. 根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知,各發(fā)卡銀行應(yīng)遵循( )和( )的原則,注重對(duì)銀行卡持卡人有效身份的確認(rèn),在發(fā)卡前必須進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查。答案:“了解你的客戶”;了解你的業(yè)務(wù)來源:銀監(jiān)發(fā)(2007)60號(hào) 關(guān)于加強(qiáng)銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知第一條117. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,商業(yè)銀行開辦信用卡收單業(yè)務(wù)
43、除符合第十七條規(guī)定的條件外,還應(yīng)當(dāng)符合以下條件:注冊(cè)資本為( ),且不低于人民幣( )元或等值可兌換貨幣。答案:實(shí)繳資本;1億來源:銀監(jiān)會(huì)令2011年第2號(hào) 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第十九條118. 根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行卡服務(wù)和管理有關(guān)問題的通知,對(duì)于借記卡密碼遺忘的,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)可以核實(shí)確認(rèn)( )身份的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)為其辦理密碼重置服務(wù);當(dāng)場(chǎng)不能核實(shí)確認(rèn)持卡人本人身份的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),確認(rèn)身份后( )日內(nèi)辦理。答案:持卡人本人;7來源:銀監(jiān)發(fā)(2009)17號(hào)中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行卡服務(wù)和管理有關(guān)問題的通知第五條119. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,發(fā)卡
44、銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)信用卡申請(qǐng)人開展資信調(diào)查,充分核實(shí)并完整記錄( )、( )、( )等信息,并確認(rèn)申請(qǐng)人擁有固定工作、穩(wěn)定的收入來源或可靠的還款保障。答案:申請(qǐng)人有效身份、財(cái)務(wù)狀況、消費(fèi)和信貸記錄來源:銀監(jiān)會(huì)令2011年第2號(hào) 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第四十一條120. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,按照發(fā)行對(duì)象不同,分為( )和( )。答案:個(gè)人卡;單位卡來源:銀監(jiān)會(huì)令2011年第2號(hào)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第二章第十五條121. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立信用卡業(yè)務(wù)( )和( )報(bào)告制度,與中國銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)保持經(jīng)常性溝通。答案:重大安全事故、風(fēng)險(xiǎn)事
45、件來源:中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令2011年第2號(hào)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第一百零五條122. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)單位卡實(shí)施( ),定期集中計(jì)算單位卡授信和墊款額度總和。答案:?jiǎn)我豢蛻羰谛偶酗L(fēng)險(xiǎn)管理來源:中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令2011年第2號(hào)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第九十九條123. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,收單銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)特約商戶建立不定期現(xiàn)場(chǎng)核查制度,重點(diǎn)考核( )是否與已簽訂的協(xié)議一致。答案: 對(duì)其銀行卡受理終端使用范圍、裝機(jī)地址、裝機(jī)編號(hào)來源:中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令2011年第2號(hào)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第八十條12
46、4. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,收單銀行應(yīng)當(dāng)確保特約商戶按照聯(lián)網(wǎng)通用原則受理信用卡,不得出現(xiàn)( )等行為。答案: 商戶拒絕受理符合聯(lián)網(wǎng)通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加費(fèi)用來源:中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令2011年第2號(hào)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第七十八條125. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法,收單銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)特約商戶資質(zhì)的審核,實(shí)行( ),不得設(shè)定虛假商戶。答案:商戶實(shí)名制來源:中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令2011年第2號(hào)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第七十三條126. 根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法,就服務(wù)價(jià)格來說,對(duì)客戶普遍使用,與國民經(jīng)濟(jì)和人
47、民生活關(guān)系重大的銀行基礎(chǔ)服務(wù),實(shí)行( )或( )。答案:政府指導(dǎo)價(jià);政府定價(jià)來源:中國銀監(jiān)會(huì) 國家發(fā)展改革委令2014年第1號(hào)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法第八條127. 根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法,對(duì)于代收代付業(yè)務(wù),應(yīng)該按照( )的原則收取相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。答案:“誰委托,誰付費(fèi)”來源:中國銀監(jiān)會(huì) 國家發(fā)展改革委令2014年第1號(hào)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法第十六條128. 根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法,同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍應(yīng)當(dāng)不小于( )行政區(qū)劃。答案:地級(jí)市來源:中國銀監(jiān)會(huì) 國家發(fā)展改革委令2014年第1號(hào)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法第二十條129. 根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法,商業(yè)銀行提高服務(wù)價(jià)
48、格,應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前( )個(gè)月進(jìn)行公示。答案:3來源:中國銀監(jiān)會(huì) 國家發(fā)展改革委令2014年第1號(hào)商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法第二十三條130. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,商業(yè)銀行免收社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開立的個(gè)人基本養(yǎng)老金賬戶,每月前( )筆且每筆不超過( )元(含)的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。答案:2;2500來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 第二條131. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,商業(yè)銀行為客戶提供賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)并收費(fèi)的,應(yīng)事先通過( )與銀行客戶簽約,未與銀行客戶簽約的,不得收費(fèi)。答案
49、:網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 第四條132. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,個(gè)人跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),每筆0.2萬元以下(含),收費(fèi)不超過( )元。答案:2來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件133. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,個(gè)人跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),每筆0.2萬-0.5萬(含),不超過( )元。答案:5來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件134. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府
50、定價(jià)目錄的通知,個(gè)人跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),每筆1萬-5萬(含),不超過( )元。答案:15來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件135. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),每筆1萬以下(含),收費(fèi)不超過( )元。答案:5來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件136. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),每筆1萬-10萬(含),收費(fèi)不超過( )元。答案:10來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定
51、價(jià)目錄的通知 附件137. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),每筆10萬-50萬(含),收費(fèi)不超過( )元。答案:15來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件138. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),每筆50萬-100萬(含),不超過( )元。答案:20來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件139. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,個(gè)人現(xiàn)金匯款手續(xù)費(fèi)每筆不超過匯款金額的( ),最高收費(fèi)( )元。
52、答案:0.5%;50來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件140. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,個(gè)人異地本行柜臺(tái)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的定價(jià)形式是( )。答案:政府指導(dǎo)價(jià)來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件141. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,支票手續(xù)費(fèi)每筆不超過( )元。答案:1來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件142. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,支票掛失費(fèi)按票面金額( )收取,不足( )元按(
53、 )元收取。答案:0.1%;5;5來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件143. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,本票手續(xù)費(fèi)每筆不超過( )元。答案:1來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件144. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,本票工本費(fèi)每份( )元。答案:0.48來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件145. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,銀行匯票手續(xù)費(fèi)每筆不超過( )元。答案:1來源:蘇價(jià)服201471號(hào)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知 附件146. 根據(jù)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知,銀行
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