淺析名創(chuàng)優(yōu)品的營銷戰(zhàn)略論文.doc

1、論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)獨立進行研究工作取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文中不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全明確本聲明的法律責(zé)任，本人對本論文導(dǎo)致的所有問題承擔(dān)全部責(zé)任。論文作者簽名： 日期： 年 月 日目 錄摘 要：1關(guān)鍵詞：1一、企業(yè)簡介21、名創(chuàng)優(yōu)品簡介22、名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展歷程23、名創(chuàng)優(yōu)品的品牌定位3二、名創(chuàng)優(yōu)品營銷環(huán)境分析41、宏觀環(huán)境分析42、競爭者分析43、消費者行為分析5三、名創(chuàng)優(yōu)品營銷策略存在的問題71、產(chǎn)品同質(zhì)化72、經(jīng)營模式單一7

2、3、制度不夠完善74、產(chǎn)品渠道不合理8四、名創(chuàng)優(yōu)品營銷策略91、加強市場細分92、多元化經(jīng)營103、完善公司制度104、設(shè)計合理的分銷渠道12結(jié)論14參考文獻15 淺析名創(chuàng)優(yōu)品的營銷策略專業(yè)名稱: 市場營銷 學(xué)生姓名: 金帆 指導(dǎo)教師：何小強摘 要：本文從MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的經(jīng)營管理出發(fā)，我們注重環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、提高休閑效果等等，成為產(chǎn)品必須滿足顧客的需求，也是決定與競爭優(yōu)勢的原因，人們開始注重生活享受的質(zhì)量，要求高質(zhì)量的水平，可見MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的商機未來十分寬廣。對于業(yè)者而言，為了繼續(xù)經(jīng)營，這些成本的提升，會造成價格的提升，導(dǎo)致消費著人群慢慢減少，業(yè)績一直滑落，許多業(yè)者紛紛

3、不得不面臨倒閉的危機。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品為了避免這狀況，必須相處行銷策略，讓生意繼續(xù)經(jīng)營下去，但是目的都是為了讓顧客愿意再次消費。在先進的社會中，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品能夠脫穎而出，獲得消費者的青睞，擁有屹立不搖的地位，讓我們想更進一步去探討，改進現(xiàn)有的不足并作出相應(yīng)的對策，將MINISO名創(chuàng)優(yōu)品做到口碑相傳以打響品牌知名度。關(guān)鍵詞：MINISO名創(chuàng)優(yōu)品、顧客、產(chǎn)品、服務(wù)第 12 頁（共 15頁）一、企業(yè)簡介1、名創(chuàng)優(yōu)品簡介名創(chuàng)優(yōu)品是國際著名的休閑百貨品牌，是連鎖經(jīng)營的企業(yè)?？偛吭谌毡緰|京。是由著名設(shè)計師三宅順也所創(chuàng)辦的品牌，是全球“生活優(yōu)品消費”領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者。名創(chuàng)優(yōu)品在創(chuàng)立之后一直到

4、現(xiàn)在，奉行“簡約、自然、富質(zhì)感”的生活哲學(xué)，產(chǎn)品將“回歸自然”作為自己的品牌扥主張。在全球經(jīng)濟發(fā)展的帶動下，在歐美、日韓等時尚消費前沿的市場中先后刮起“生活優(yōu)品消費”之風(fēng)，每年到店消費的人群有超過一千萬人以上。自2013年開始，中國青年企業(yè)家葉國富先生加入MINISO名創(chuàng)優(yōu)品與三宅順也先生攜手創(chuàng)辦，共謀發(fā)展。三宅順也先生也同時兼任MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的首席設(shè)計師。將“時尚休閑生活優(yōu)品消費”的創(chuàng)新思想帶入中國市場。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的品牌定位為快時尚休閑百貨連鎖品牌。在中國各地區(qū)迅速打開自己的一片天地。目前，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品在全球正式營業(yè)和簽約在建的店鋪數(shù)已達數(shù)千家，平均每月都會有80-1

5、00家的新店面開業(yè)，發(fā)展迅速。倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)生活理念，并秉承“尊重消費者”的品牌精神，為消費者提供真正優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)意、低價的產(chǎn)品，想消費者所想。產(chǎn)品具有自然簡約的特點，走低價新銳路線，品質(zhì)優(yōu)良且緊跟全球時尚潮流。大部分產(chǎn)品價格在10-29元間，深受18到35歲的小資、白領(lǐng)等主流消費人群的喜愛。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品同時開創(chuàng)了新型的時尚休閑生活方式集合店，與餐飲、快時尚服飾、娛樂共同成為百貨公司和購物中心的主力店鋪，并在實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活百貨的快時尚消費主張的同時，著力于營造全新的時尚休閑購物氛圍，讓顧客在消費中體驗快樂、時尚、健康的生活方式，贏得消費者們的親睞和熱捧。2、名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展歷程名創(chuàng)優(yōu)品總部坐落在日本東

6、京，在全國現(xiàn)已超過三千家店鋪的規(guī)模，創(chuàng)始人是日本著名設(shè)計師三宅順也。2013年廣州財團的中國青年企業(yè)家葉國富先生將MINISO名創(chuàng)優(yōu)品引進中國。 2013年9月，名創(chuàng)優(yōu)品從廣州的中國第一家門店起步，如今已遠至內(nèi)蒙古、吉林等地，擁有店鋪一百多家。短時間內(nèi)相繼在廣州、深圳、上海、北京、沈陽、等各城市也成功開設(shè)門店，打開名創(chuàng)優(yōu)品進軍中國市場的大門。 2014年，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品在中國新開設(shè)的門店就達到了373家，發(fā)展迅猛，遠遠超過許多他所依傍的日系品牌。用獨特的商業(yè)模式創(chuàng)造了貨品無庫存體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、供應(yīng)鏈體系、產(chǎn)品控體系的一整套運營模式下滿足了中國零售市場的需求。規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)化的管理方式，也

7、讓門店實現(xiàn)了小前臺大后臺的運作框架。2015年名創(chuàng)優(yōu)品以“國際著名百貨商品”的身份進入中國市場，相繼在我國各地城市開設(shè)一百多家門店，所售商品大部分單價僅十元，并且宣稱“100%日本品質(zhì)”。在MINISO名創(chuàng)優(yōu)品宣傳中，它是國際著名的休閑百貨品牌，東部位于日本東京，全球共計已經(jīng)有3000多家門店，每年到店消費的人次超過一億。計劃今年在中國開設(shè)300家門店。3、名創(chuàng)優(yōu)品的品牌定位MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的品牌定位為快時尚休閑百貨連鎖品牌。在日本人的觀念中把小型的百貨商店形容成雜貨鋪，而在中國人的觀念中則把這類型的店鋪形容為精品店。名創(chuàng)優(yōu)品入駐到中國地區(qū)后，根據(jù)消費人群類型、人群數(shù)量、人群特點和消費程度

8、中得出MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的品牌定位為中低端產(chǎn)品的精品連鎖店。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品，商品品種豐富，商品質(zhì)量高。多元化的特點加上價廉物美的產(chǎn)品很符合現(xiàn)代年輕消費群體口味，并向著“特色化、大眾化、時尚化”發(fā)展，倡導(dǎo)“貨真價實，優(yōu)品生活”的新消費主張。二、名創(chuàng)優(yōu)品營銷環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境分析隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長，消費者對于小商品的需求越來越大。消費者影響消費者的互聯(lián)網(wǎng)思維已成大勢所趨，所以說營銷成本會越來越低。為了節(jié)約營銷成本必須依賴“優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)意、低價”傳統(tǒng)良性營銷體系，最終來說是消費者得利，因此名創(chuàng)優(yōu)品在中國市場發(fā)展勢頭迅猛，成績斐然，前景廣闊。名創(chuàng)優(yōu)品在華市場品牌知名度同比

9、上一季度有所提升，加上超高的知名度得益于“尊重消費者”的品牌精神指導(dǎo)下的品牌、產(chǎn)品、賣場、消費者的立體整合策略有所提高，將“優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)意、低價”品牌理念傳達在消費者理念中并獲得美譽度。高知名度和高美譽度取得很好的成績，得到廣大消費者的擁護和支持，應(yīng)繼續(xù)堅持優(yōu)化口碑傳播策略。名創(chuàng)優(yōu)品為滿足消費者的需求在中國市場經(jīng)歷一年的運營后研發(fā)了各種品類供消費者挑選，以此來達到均衡發(fā)展，一改上一季度一類獨大局面，同時創(chuàng)意家居和生活百貨以微弱的優(yōu)勢領(lǐng)銜既確保了品牌代表品類識別度差異區(qū)分，又能保證實體店經(jīng)營的平放。奉行“微利多銷”商業(yè)策劃也能保證較好的的體量規(guī)模盈利。上述數(shù)據(jù)綜合分析表明，消費者愿意和樂意購買名創(chuàng)優(yōu)

10、品的產(chǎn)品，市場前景利好。近年來，各種小玩意，小飾品如雨后春筍冒出來，并呈現(xiàn)出熱銷的態(tài)勢。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展越來越好,人們的生活品味、生活質(zhì)量,正在發(fā)生翻天覆地的改變。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品將“生活優(yōu)品消費”的特點，吸引到大量的粉絲群體，從而滿足市場需求，擁有穩(wěn)定的市場。2、競爭者分析作為全球時尚零售市場從默默無聞的的一個品牌轉(zhuǎn)眼變身一匹“黑馬”，快時尚設(shè)計師品牌名創(chuàng)優(yōu)品從2013年正式進入市場以來，積極在國際市場進行開拓，兩年不到在全球開店1300家，并以每月80到100家開店的速度增長，2015年營收突破50億，2016年預(yù)計銷售100億，成為繼無印良品、優(yōu)衣庫和屈臣氏等最火爆的優(yōu)質(zhì)平價商店。提

11、起名創(chuàng)優(yōu)品讓消費者將其與日本優(yōu)質(zhì)制造、快時尚、回歸自然、還原產(chǎn)品本質(zhì)、日本開始上設(shè)計室等聯(lián)系在一起,分析其誕生的背景與商業(yè)模式，有利于進一步深刻理解互聯(lián)網(wǎng)思維下實體店的轉(zhuǎn)型方向。其最大的競爭對手就是無印良品，無印良品是一個日本雜貨品牌，在日文中意為無品牌標(biāo)志的好產(chǎn)品。產(chǎn)品類別以家庭日常用品為主。產(chǎn)品注重純樸、簡潔、環(huán)保、以人為本等理念，產(chǎn)品類別和名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品無較大差異，從鉛筆、筆記本、食品到廚房的基本用具都有。而相比與無印良品來說，名創(chuàng)優(yōu)品的優(yōu)勢在于價格上更低，具有相當(dāng)高的性價比。要在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，則要把性價比繼續(xù)發(fā)揮出來，讓消費者選擇名創(chuàng)優(yōu)品。3、消費者行為分析（1）個人因素分析MINI

12、SO名創(chuàng)優(yōu)品的客戶群體定位為16-28歲的年輕群體，在他們的經(jīng)濟狀況，年齡性別，教育職業(yè)上都有很大的區(qū)別。這類群體的個性特征表現(xiàn)為：活躍好動、喜歡分享、追求自由。他們對于新的知識和信息有著非常大的好奇心，不斷追求新的生活方式，總想做些事情來充實自己。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品從使用者的角度出發(fā)，名創(chuàng)優(yōu)品的除了美感，產(chǎn)品的根本是實用性，將合理性和使用的持久性作為產(chǎn)品的重中之重。（2）心理因素分析需求：指有支付能力和愿意購買某種物品。而名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品走平民價新銳路線，深受18到35歲的小資、白領(lǐng)等主流消費人群的喜愛。且品質(zhì)優(yōu)良，緊跟全球潮流。而這些消費人群追求生活品味，愛裝扮自己，而名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品定義上

13、全方位符合這些基本條件。動機：購買動機取決消費群體的要求和需要，而名創(chuàng)優(yōu)品定義的消費群體追求的是新潮入時，實惠實用的購買動機。為什么有的人愿意買昂貴、名牌的服裝,而有的人即使腰纏萬貫也愛買便宜貨?為什么有的人即使一個字不寫也要在居室里擺上一個大大的寫字臺?因為這些商品能滿足這些人的某種心理需要,比如名牌服裝能炫耀買主的身份和地位,大寫字臺能表明擁有著愛學(xué)習(xí)、文化修養(yǎng)高等等.而名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品能夠滿足這些消費群體的生活品味，而且價格低廉。行為：行為是為滿足某種需求或達到具體目的而采取的行為，它經(jīng)過一系列的心理活動過程和行為過程。也就是說，消費者為解決自己所面臨的消費問題，在受營銷剌激的情況下經(jīng)過一

14、系列心理活動過程和行為過程來做出的具體消費行動。而名創(chuàng)優(yōu)品是國際著名的休閑百貨品牌，是連鎖經(jīng)營的企業(yè)，品牌創(chuàng)始任是由著名設(shè)計師三宅順也先生所創(chuàng)辦。而品牌是指能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的功能性利益及附加值的產(chǎn)品。所以現(xiàn)在為什么很多人追求名牌，就是因為對品牌放心，能夠消除消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)憂。（3）文化因素分析影響消費者行為的社會因素主要包括以下幾個方面：家庭因素、參照群體、從眾因素等。家庭是消費者最基本的相關(guān)群體，因而家庭成員對消費者購買行為的影響顯然最強烈，起著直接和間接的影響。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的目標(biāo)消費群體是1628歲的年輕人，這些人在家庭中的影響力很大，父母寵愛，購買時有很大的自主權(quán)

15、。同時在一個家庭中，女性是日常生活用品及食品的主要購買者，而MINISO名創(chuàng)優(yōu)品走的中低端日常生活用品居多，很多家庭主婦也比較喜歡在MINISO名創(chuàng)優(yōu)品購買，實惠質(zhì)量都很好的家庭日用品。參照群體可以激發(fā)消費者的購買欲望，影響消費者的購買行為。對于1628歲的年輕人來說，他們可以參照的群體主要是身邊的同學(xué)、朋友、親人及明星等人群。當(dāng)一款新的產(chǎn)品（特色馬克筆，可愛餐具盒等）出現(xiàn)時，如果身邊的同學(xué)、朋友都購買，自己就很有可能受其影響，在選擇學(xué)習(xí)用品時會更傾向于MINISO名創(chuàng)優(yōu)品。當(dāng)產(chǎn)品有我們喜歡的明星代言時，我們就會受明星影響，取試著購買這些產(chǎn)品。而平時要是我們經(jīng)常在一起的也會影響我們的購買選擇。

16、（4）社會因素分析MINISO名創(chuàng)優(yōu)品主要是針對1628歲的年輕人，這類人群大多處于集體學(xué)習(xí)或工作環(huán)境中，通過與其他人的經(jīng)常接觸，使得他們的消費觀念和消費行為不斷地受集體或群體的影響。他們平時接觸的人基本都是自己的同學(xué)或者朋友，年齡相差并不大，所以一般來說受這些人的影響肯定試最大的。三、名創(chuàng)優(yōu)品營銷策略存在的問題1、產(chǎn)品同質(zhì)化對于正在成長的行業(yè)來說, MINISO名創(chuàng)優(yōu)品精品連鎖店。也遭遇了“同質(zhì)化競爭”的困惑。由于這行業(yè)門檻較低，一般來說都是中小企業(yè),產(chǎn)品一般也是中低檔次,品牌企業(yè)很少,實力也不夠強,所以同質(zhì)化競爭就非常的嚴(yán)重了。產(chǎn)品的同質(zhì)化造成百貨小商品業(yè)銷售空間的縮小,市場策略的同質(zhì)化則

17、讓很多百貨小商品不能夠清楚定位自己的品牌理念以及企業(yè)理念,所以無法具備與知名廠商相競爭的核心競爭力。在包裝，質(zhì)量，品種等方面都趨于同質(zhì)化。從種類來講,百貨小商品市場的創(chuàng)新速度比較緩慢,各種各樣的替代品層出不窮。以無印良品為例，如下表。名創(chuàng)優(yōu)品和無印良品的產(chǎn)品對比表名創(chuàng)優(yōu)品無印良品名稱收納盒日式棉拖鞋U型枕筷子收納盒日式棉拖鞋U型枕筷子類型日用品日用品尺寸/重量寬15cm*深35cm*高70cm35-43碼個22cm-24cm寬15cm*深35cm*高70cm35-43碼個22cm-24cm價格45￥15￥20￥10￥143￥84￥180￥60￥2、經(jīng)營模式單一MINISO名創(chuàng)優(yōu)品精品連鎖店的經(jīng)

18、營模式。目前名創(chuàng)優(yōu)品有兩個配送中心，廣州和浙江金華。未來打算在西南，華北等再開設(shè)五個分銷中心。設(shè)計由日本方面管理負(fù)責(zé)。在企業(yè)快速發(fā)展過程中，物流配送的及時性是一個大問題。而名創(chuàng)優(yōu)品的配送是自己負(fù)責(zé)的，自己建設(shè)配送中心，從配送中心到店面都是自己一手包辦。廠家直接發(fā)配到店里，省去了復(fù)雜繁瑣發(fā)的中間過程。面向的消費群體大多是年輕人，女生居多。是店與顧客之間面對面的銷售方式，在現(xiàn)今多樣化營銷狀態(tài)下，沒有網(wǎng)上店面、沒有線上推廣的MINISO名創(chuàng)優(yōu)品很吃虧。所以拓寬銷售渠道是必然的渠道營銷。3、制度不夠完善（1）沒有相應(yīng)的員工考核細則MINISO名創(chuàng)優(yōu)品對于管理制度，缺乏相應(yīng)激勵與約束機制，不注意員工后期

19、繼續(xù)教育培訓(xùn)，不注意員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性，員工缺乏工作動力。（2）監(jiān)管不到位，執(zhí)行力差很多企業(yè)包括MINISO名創(chuàng)優(yōu)品經(jīng)理人或店長選擇多數(shù)不是通過公開招聘、選拔、考核及方式錄用管理人業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，對于自身的素質(zhì)的提高也沒有很大壓力，也沒有受到國高素質(zhì)的教育和管理理念，企業(yè)也沒有自己的一整套培訓(xùn)管理系統(tǒng)，所以在執(zhí)行和管理上都會存在很大的問題。（3）導(dǎo)購人員專業(yè)素質(zhì)不夠?qū)з弳T多數(shù)都未受過高等教育，在對于全體員工培訓(xùn)后，都實行績效考核，考核內(nèi)容復(fù)雜多樣，但往往考核只是流于形式，沒有實質(zhì)內(nèi)容。對于導(dǎo)購員基本的“掌握產(chǎn)品知識、誠實坦率、說服技巧、以顧客為向?qū)А⒄嬲\服務(wù)心態(tài)、良好的同事關(guān)系、嫻熟

20、的促銷技巧”都可能會沒有正真的去理解和做到。4、產(chǎn)品渠道不合理影響MINISO名創(chuàng)優(yōu)品銷售渠道選擇的因素有：產(chǎn)品因素，包括單位產(chǎn)品的價值量大小，產(chǎn)品重量和體積大小，產(chǎn)品的樣式和時尚，產(chǎn)品的腐敗性和易腐性，通過產(chǎn)品核定制產(chǎn)品，產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)程度，新產(chǎn)品的實用性；市場因素，包括市場面的大小，用戶的購買學(xué)習(xí)習(xí)慣，市場營銷的季節(jié)性和時間性，競爭者的銷售渠道等；企業(yè)本身的因素，包括公司的規(guī)模和聲譽，管理的能力和經(jīng)驗，銷售渠道的控制程度等。四、名創(chuàng)優(yōu)品營銷策略1、加強市場細分市場細分是指由消費者的要求、愛好、購買力等不盡相同，必然會不同程度地影響對產(chǎn)品的購買。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品對產(chǎn)品及其價格進行分類，將

21、產(chǎn)品價格細分到10-100之間的產(chǎn)品，創(chuàng)新意的整數(shù)價格定位方法讓消費者耳目一新。同時對產(chǎn)品類型的不同需求進行有差異的消費者進行分類，識別具有不同需要的消費者群。（1）確定產(chǎn)品市場范圍產(chǎn)品市場范圍應(yīng)以市場需求而不是產(chǎn)品特性來定。如一家住宅出租公司，打算建造一幢簡樸的小公寓，從產(chǎn)品特性，如房間大小、新舊程度、簡樸程度等出發(fā)，他可能認(rèn)為這幢小公寓是以低收入家庭為需求對象的，但從市場需求得對想來分析，便可看到許多并非低收入的家庭也是潛在顧客。舉例來說，有的人收入并不低，在市區(qū)已有寬敞舒適的居室，但又希望在寧靜的鄉(xiāng)間再有一套住房，作為周末休閑生活的去處，所以，公司要這幢普通的小公寓看做整個住宅出租的一部

22、分，而不能將其看成就是低收入家庭的住房。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品應(yīng)確定產(chǎn)品市場，再做進一步的市場細分。（2）列舉潛在客戶的基本需求選定產(chǎn)品市場范圍后，公司的市場營銷專家們就可以通過各個方面大致估算潛在的顧客有哪些需求。這一步可能會造成掌控的情況可能不太全面，但卻為以后的深入分析打下了良好的基礎(chǔ)。比如，這家住宅出租公司可能會發(fā)現(xiàn)，人們希望小公寓住房滿足的基本需求包括遮蔽風(fēng)雨，停放車輛，安全，經(jīng)濟，環(huán)境優(yōu)越、綠化好、設(shè)計良好，方便工作、學(xué)習(xí)與生活，不受外來干擾，有足夠的起居空間，滿意的內(nèi)部裝修、公寓管理和維護等。（3）分析潛在客戶的不同需求公司會依據(jù)人口變數(shù)做一份市場調(diào)查，了解不同潛在客戶，他們對哪些

23、需求更為注重。比如，在校外租房的大學(xué)生，可能認(rèn)為最重要的需求是有一個自己的空間能夠方便上課和學(xué)習(xí)等；新婚夫婦則希望有自己私人的空間、方便停放車輛、滿意的小區(qū)管理等；較大的家庭則要求環(huán)境優(yōu)美，方便停放車輛、經(jīng)濟、有足夠的兒童活動空間和平時生活的活動空間等。這一步至少應(yīng)進行到有三個分市場出現(xiàn)。（4）避免潛在顧客的共同需求公司需要避免各分市場或各顧客群的共同需求。這些共同需求固然很重要，但只能作為設(shè)計市場營銷組合的參考，不能作為市場細分的基礎(chǔ)。比如，遮蔽風(fēng)雨、停放車輛和安全等項，幾乎是每一個潛在客戶都希望的。公司可以把它作為產(chǎn)品決策的重要依據(jù)，但在細分市場時則要避免。2、多元化經(jīng)營MINISO名創(chuàng)優(yōu)

24、品創(chuàng)優(yōu)品以生活休閑百貨為主，包括創(chuàng)意家居、健康美容、潮流飾品、辦公用品、文體禮品、季節(jié)性產(chǎn)品等八大類，超過一萬種產(chǎn)品類型，涵蓋生活所需的方方面面。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品奉行簡約無華的設(shè)計風(fēng)格，每一款產(chǎn)品的研發(fā)，都從使用者的角度出發(fā)，注重產(chǎn)品的合理性和使用的持久性。（1）商品直采：一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購，因此能夠保證價格上的優(yōu)勢。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)，80%在珠江三角和長江三角。（2）設(shè)計控制：名創(chuàng)優(yōu)品控制了商品的核心力，除了食品外，全部使用名創(chuàng)優(yōu)品的品牌，由此掌握了商品定價權(quán)。（3）快速流轉(zhuǎn)：一般百貨店的商品流轉(zhuǎn)時間為三月到四個月，名創(chuàng)

25、優(yōu)品可以做到21天，葉國富投巨資開發(fā)了供應(yīng)鏈管理體系，對所有商品的動銷速度進行大數(shù)據(jù)管理，提高資金和銷售的效率。（4）帶資加盟：實行投資加盟，由投資人租下并裝修店鋪，名創(chuàng)優(yōu)品進行統(tǒng)一的配貨銷售管理，投資人參與營業(yè)額分成，由此大大提高了開店速度。（5）全球思維：全球輸出日本設(shè)計，無縫對接全球采購戰(zhàn)略，目前中國市場在售產(chǎn)品中有20%國外采購，與此同時店鋪布局也逐步走向國際化，從東京、香港、新加坡和迪拜等開始輻射全球。（6）粉絲運營：通過“掃描微信號即可免費贈送購物袋”的辦法，快速累積粉絲，在短短一年多時間里，名創(chuàng)優(yōu)品微信訂閱號的用戶超過800萬，成為一個超級大號，從而為互動營銷創(chuàng)造了可能性。3、完

26、善公司制度（1）制定員工考核評價體系MINISO名創(chuàng)優(yōu)品為了調(diào)動全體員工工作的積極性和提高全體員工的管理、經(jīng)營水平，加強了公司的規(guī)范化管理，打造一支優(yōu)秀高效的工作團隊，促進公司發(fā)展壯大。員工在公司的經(jīng)營范圍中要充分了解企業(yè)文化及產(chǎn)品信息，在接待客戶方面要重視服務(wù)，做到微笑應(yīng)答，禮儀服務(wù)，特定為本公司制訂一套合理地管理制度辦法，如下表。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品員工考核評價體系表1. 員工必須要全面了解公司的經(jīng)營范圍，并能熟悉向客戶及外界正確的介紹產(chǎn)品。2. 在接待顧客，應(yīng)注視對方并微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3. 在工作時間必須高持良好的精神面貌。4. 注重個人的儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾應(yīng)大方得

27、體。5. 嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作時間規(guī)定上下班。6. 上下班施行簽到制，上下班均需本人親自簽到，不得托、替他人簽到。7. 上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。8. 員工須每天清潔工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面設(shè)備的干凈整潔。9. 員工需自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。10. 公共區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。11. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩，保證辦公環(huán)境安靜有序。12. 新員工入職的試用期為一個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。13. 加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施

28、行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核將作為公司績效考核）14. 經(jīng)?？偨Y(jié)工作的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。15. 不得無故缺席工作例會及公司的重要會議。16. 員工工作期間若不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運營情節(jié)嚴(yán)重程度者需給預(yù)處理。17. 公司管理人員需團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，確保公司整體策劃順利進行。18. 公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。（2）減少渠道擴展人員參與竄貨建立良好企業(yè)文化氛圍和相關(guān)培訓(xùn)制度。企業(yè)應(yīng)尊重人才、理解人才、關(guān)心人才，講究人性化的方式方法，制定各項政策讓人才成長，制定合理的

29、績效評估和酬賞制度，真正做到公平的獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。公正的績效評估能提高渠道拓展人員的公平感，讓員工保持積極的工作心態(tài)，防止渠道拓展人員和經(jīng)銷商結(jié)成損害企業(yè)的利益共同體。內(nèi)部監(jiān)督渠道拓展人員。同時不斷培訓(xùn)和加強對市場監(jiān)督人員管理。4、設(shè)計合理的分銷渠道為制定完善的銷售政策，加快資金周轉(zhuǎn)，降低流動費用，及時將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品把自己產(chǎn)品順利的銷售出去，選擇的渠道必須是利益最大化。為此制定出以下的銷售渠道：（1）直接式銷售策略和間接式銷售策略按產(chǎn)品在交易過程中是否經(jīng)過中間環(huán)節(jié)來分類，可以分為直接式和間接式銷售渠道兩種類型。直接式銷售渠道是企業(yè)采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營方式，及產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費領(lǐng)域時不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)。直接式銷售及時，中間費用少，便于控制價格，及時了解市場，有利于提供服務(wù)等優(yōu)點但是此方法是生產(chǎn)者花費較多的投資、場地和人力，所以消費廣；間接式銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到用戶手中要經(jīng)過若干中間商的