應(yīng)屆大學(xué)生金融實(shí)習(xí)報(bào)告

1、應(yīng)屆大學(xué)生金融實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)屆大學(xué)生金融實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫？相信很多人都想知 道吧？以下是小編為您整理應(yīng)屆大學(xué)生金融實(shí)習(xí)報(bào)告的相 關(guān)資料，歡迎閱讀！應(yīng)屆大學(xué)生金融實(shí)習(xí)報(bào)告 1 我叫 * ，做為一名金融 專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了 * 銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí) 的目的在于通過(guò) xx 銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的 基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等， 為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理 及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下 2 個(gè)階段：一、培訓(xùn)階段(1) 通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備， 企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。(2) 學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法

2、，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕?方法和數(shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀 行卡及基本知識(shí)。(3) 學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀 行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、 教育儲(chǔ)蓄等。 銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)， 如受理現(xiàn)金支票， 轉(zhuǎn)賬支票， 簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡 的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等 ; 聯(lián)行業(yè)務(wù) ; 貸款業(yè)務(wù)等。(3) 學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記 賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異 同。(4) 學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并 進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。二、實(shí)習(xí)階段(1) 跟支行主任學(xué)習(xí)

3、相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各 種文件(2) 跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作(3) 跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、?shí)習(xí)內(nèi)容：( 一 ) 跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān) 各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ) 知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作， 其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的 知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合 中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向， 動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。 所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì) 于 4 月在各支行開(kāi)展的

4、“ atm 機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行 人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿 意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié) 構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?4 個(gè)板塊，有對(duì) 公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平 保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、 銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。（ 二 ） 跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員 學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所 以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以

5、能做的就是把培訓(xùn)時(shí) 的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同， 并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類 型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。 當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原 則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不 僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服 務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。 起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改 變，報(bào)紙是了解客戶， 了解銀行的手段。 茶是服務(wù)于客戶的。 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的 精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與

6、業(yè)務(wù)員的接觸， 我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè) 務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制 , 就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ) 蓄業(yè)務(wù) , 即開(kāi)戶 , 存取現(xiàn)金 , 掛失 , 解掛 , 大小鈔兌換 , 受理中 間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等 . 對(duì)于每一筆業(yè)務(wù) , 我都學(xué)習(xí)了其 abis 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程 , 業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和 信用卡字系統(tǒng)兩類 . 此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的 abis 軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù) , 學(xué)習(xí)如何打印流水 , 平賬報(bào)告表 , 重要空白憑證銷號(hào)表 , 重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表 , 審查傳票 號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確 , 憑證要素是否齊全等。以及明白 了事中監(jiān)督和事

7、后監(jiān)督的重大意義。( 三 ) 跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢 在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè) 務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維 持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注 重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則 , 成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)， 所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作， 就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè) 中的禮儀主要有四大內(nèi)容： (1) 解答客戶問(wèn)題。 (2) 營(yíng)業(yè)中分 流客戶。 (3) 維護(hù)大堂秩序。 (4) 適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其 中解答客戶問(wèn)題就

8、要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù) 及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富 的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng) 理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌 換工作。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì) xx 銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外， 我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生 活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏 入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社 會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工 作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的

9、責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù) 責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯 款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到 風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話， 那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè) 務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些 即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非 常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì) 發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待， 必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員 工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都

10、必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道 德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的 行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件 辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持 本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知 是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必 須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于 服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一 些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工 作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人 請(qǐng)教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還 要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通

11、過(guò)銀行理財(cái)師的 考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā) 展。此致敬禮學(xué)生： *日期： * 年* 月 * 日 應(yīng)屆大學(xué)生金融實(shí)習(xí)報(bào)告 2 一、實(shí)習(xí)目的 根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在信用社進(jìn)行了 為期 1 個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了 解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感 ; 學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)， 鞏固所學(xué)理論， 獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)， 培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄 前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和 基本技能去參與到

12、具體的前臺(tái)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài) 勞動(dòng)的良好品德。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距， 并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作 做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)過(guò)程7 月 1 日，我開(kāi)始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8 點(diǎn)半，伴隨著信用社大門的打開(kāi)， 大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。 大家都忙碌著，我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧，這個(gè)月的第 一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)?？偹阌惺伦隽耍f(shuō)干就干。高中的時(shí) 候擔(dān)任過(guò)出黑板報(bào)，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫幾個(gè) 字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí)，卻忙碌 了大半天。不過(guò)效果還是不錯(cuò)的，有顧

13、客談起來(lái)，心中也是 很高興的。下午，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用 社工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型 輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題，本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基 本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是很羨慕，而 我只能從一張一張數(shù)起 . 還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算，剛開(kāi) 始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否 能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這 時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò) 一定時(shí)間便會(huì)消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我

14、雖然還不能熟 練操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所 謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是， 能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的 幫助。百?gòu)堻c(diǎn)鈔 24 秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓 舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步，速度中上后準(zhǔn)確率也 是百分百的。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄 部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所 有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不 在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú) 進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相 關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上

15、級(jí)行“事后稽核” 。 此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬， 學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要 空白憑證明細(xì)核對(duì)表， 審查傳票號(hào)是否連續(xù)， 金額是否準(zhǔn)確， 憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接 工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是 否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù) 等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然 后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一 段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程 后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì) 公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算 （主要指票

16、據(jù)業(yè)務(wù) ） 主要分為三個(gè) 步驟，記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn) 賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要 審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是 通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì) ; 再看大小寫金額是否一致， 出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已 經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書 人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則 不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬， 然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞 給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng) 取現(xiàn)金 （出納與收款人口頭對(duì)

17、賬后 ） 。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同 現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù) 核員復(fù)核。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務(wù)，主要包括 儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù)，對(duì)于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉 及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。實(shí)習(xí)所涉及的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)活期儲(chǔ)蓄存款整存整取定期儲(chǔ)蓄存款零存整取定期儲(chǔ)蓄存款存本取息定期儲(chǔ)蓄存款整存零取定期儲(chǔ)蓄存款定活兩便儲(chǔ)蓄存款單位活期存款單位定期存款單位通知存款實(shí)習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)信用貸款擔(dān)保貸款高校利用學(xué)校資金對(duì)學(xué)生辦理的無(wú)息借款一般性商業(yè)助學(xué)貸款三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其

18、他方面的收獲頗大 此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體，在聯(lián) 社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步， 這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很 大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次 的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是 對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我 體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且 需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn) 單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融 業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

19、方面，不在局限于 書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位 的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。 在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗 位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該 完成的工作，那職員必須得加班 ; 如果是不小心弄錯(cuò)了錢款， 而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償; 如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間其次，我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道 德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。 在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè) 務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是 耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù) 行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感 受。人總免不了丟三落