淺談我國企業(yè)標準化人才的需求與培養(yǎng)

1、淺談我國企業(yè)標準化人才的需求與培養(yǎng)京信通信技術(shù)（廣州）有限公司 崔國昌內(nèi)容提要：本文分析了當前企業(yè)標準化人才的現(xiàn)狀， 對企業(yè)標準化人才素質(zhì)提出了新的要 求，就標準化人才培養(yǎng)的新機制進行了探討， 呼吁開創(chuàng)我國標準化高級人才培養(yǎng)的新路子。1 我國企業(yè)標準化人才的現(xiàn)狀隨著改革開放的深入發(fā)展，大批企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型，不同所有制新型企業(yè)的大量涌現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營理念和管理機制的深刻變革，企業(yè)標準化隊伍發(fā)生了重大變化。就企業(yè)層面而言，規(guī)模以上大型企業(yè)標準化隊伍尚好，基本可以適應(yīng)新條件下的企業(yè) 標準化工作需要，但后備力量明顯不足，缺乏躋身國際標準化先進水平的后勁；一般中型企業(yè)標準化隊伍已經(jīng)比較散亂，或機構(gòu)不健全，或人

2、員欠缺不整，只能應(yīng)付日常工作不可或缺之需；而大量小型企業(yè)很難說已把企業(yè)標準化納入企業(yè)議事日程，或者根本就沒有專兼職標準化人員。企業(yè)標準化隊伍的現(xiàn)狀，已經(jīng)成為不少企業(yè)繼續(xù)發(fā)展或上檔次、上水平的潛在制約條件。就人才梯次而言，一言以蔽之，可以說干將少，散兵多；能抓會干精英奇少，隨幫唱影 常人多；高新行業(yè)特別少，常規(guī)工業(yè)相對多。某一企業(yè)急需IT標準化人員，公開招聘一年多竟然沒能如愿，就足以證明我國IT標準化人員奇缺的現(xiàn)狀。這恰恰從另一個方面說明我國軟件行業(yè)何以趕不上印度。一般企業(yè)標準化人員固然存在大量需要，但我國企業(yè)當前尤其需要的是各種夠?qū)哟蔚臉藴驶蓪?。就隊伍年齡結(jié)構(gòu)而言，“老者晚，中年散，青年改”

3、基本可以反映企業(yè)標準化隊伍的現(xiàn) 狀。在計劃經(jīng)濟年代，國有大中型企業(yè)培養(yǎng)了一批為數(shù)可觀的標準化隊伍。但是，這批人當中，大部分年齡已大，或是已經(jīng)退出，或是知識老化，能夠適應(yīng)當代企業(yè)模式者寡。而老隊 伍中的一批中年力量，適逢改革大潮沖擊，由于這樣那樣的原因不少已經(jīng)散去，各奔前程。 青年一代，看好企業(yè)標準化的不多，大多趨向人氣比較旺的熱門專業(yè)?？偠灾?，何止是“青黃不接”，有的簡直是“后繼乏人”。這就是當前我國企業(yè)標準化隊伍的現(xiàn)狀。一方面是企業(yè)存在著標準化人員的急需，而另一方面，企業(yè)標準化人才的培養(yǎng)機制還不能適應(yīng)當前企業(yè)對相應(yīng)人才的實際需求。2 對企業(yè)標準化人才的素質(zhì)要求市場經(jīng)濟條件下對企業(yè)標準化人才

4、的素質(zhì)要求與計劃經(jīng)濟條件下對標準化人員的要求 有著很大的不同。計劃經(jīng)濟年代企業(yè)標準化人員在技術(shù)人員中的比例約占3%5%。相對人員較多，分工較細。比如標準情報、行業(yè)標準、企業(yè)標準、基礎(chǔ)標準、日常管理等各司其職。一般只要能 分管好“份內(nèi)”工作，就是一個合格和標準化員。而當時標準化人員較少的中小企業(yè)的標準 化工作大都局限于日常管理和標準化審查工作。市場經(jīng)濟企業(yè)大量壓縮標準化人員，很多企業(yè)標準化人員不足技術(shù)人員總數(shù)的2%。由于人員少，而工作量不但沒有減少， 反而大大增加，這就對標準化人員提出了高得多的要求。 標準化人員不但要懂技術(shù)，熟悉產(chǎn)品，明白設(shè)計、工藝、檢驗及產(chǎn)品開發(fā)的全過程；還要會 管理，特別是

5、要清楚技術(shù)管理和質(zhì)量管理，能夠健全和完善企業(yè)標準體系，熟練掌握質(zhì)量體系、環(huán)保體系認證和產(chǎn)品認證，了解專利、知識產(chǎn)權(quán)保護以及知識管理；尤其是要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)機制和信息技術(shù)條件下企業(yè)標準化運行的新模式，通曉信息技術(shù)的新內(nèi)容、新特點、新形式，懂得電腦等高新技術(shù)設(shè)備，掌握OA系統(tǒng)（Ofice Automation辦公自動化）及 CAD（computer aided design 計算機輔助設(shè)計）、CAM （Computer-aided manufacturing.計算機輔助 制造）、MRP（ Manufacturing Resource Planning 制造資源計劃系統(tǒng)）及 ERP（ Enterpri

6、se Resource Planning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）；此外，適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的標準化人員，除了要掌握標準 化基本原理和方法、數(shù)據(jù)工具、法律法規(guī)常識外，還應(yīng)具有較好的語言表達能力，熟悉國際標準和國外先進標準，明白WTO/TBT （技術(shù)貿(mào)易壁壘），清楚市場準入及商品管理。一句話，現(xiàn)代企業(yè)標準化工作者應(yīng)該是掌握多種知識和技能、能操作、會管理的高效多能的綜合型工程技術(shù)人才。說到這里，可能很多人覺得對標準化人才的要求是很高的。的確如此，不這樣，標準化人員就適應(yīng)不了現(xiàn)代企業(yè)的要求，就起不到標準化人才在企業(yè)中十分重要的作用。在計劃經(jīng)濟年代很多標準化人員得不到重視，往往被當作一般管理人員，恰恰正是與他

7、們自身在企業(yè)中起到的作用分不開的?，F(xiàn)在是必須要根本轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟標準化觀念的時候了！3 必須探討標準化人才培養(yǎng)的新機制在計劃經(jīng)濟年代，我國的企業(yè)標準化人員基本上都是從工程技術(shù)人員中轉(zhuǎn)行過來的。一般是原有標準化人員作“師父”進行“傳幫帶”，再經(jīng)各種標準學(xué)習(xí)班一定的研討、培訓(xùn)，才能逐漸成長為一個合格的標準化人員。這種傳統(tǒng)的師徒傳承的培養(yǎng)機制具有很大的局限 性，不但培養(yǎng)人員少，要想培養(yǎng)一位出色的標準化工作者也不太容易。改革開放后，人們把注意力轉(zhuǎn)向了學(xué)校教育。于是，一些高校開始開設(shè)標準化課程，進而一些院校開始設(shè)立標準化專業(yè)，八十年代終于在安徽出現(xiàn)了我國第一所標準化學(xué)院。高等教育已經(jīng)開始關(guān)注到標準化的社會

8、需要，應(yīng)該說在我國標準化史上是一件值得關(guān)注的好事、 大事。有一點值得注意的是，當前高校畢業(yè)的標準化專業(yè)學(xué)生，如果到各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門參加一般標準化工作，也許還能比較容易適應(yīng)，可能比較快的進入角色。但是，這些人如果 競聘企業(yè)標準化職位則難以適應(yīng)，尤其是技術(shù)性較強的企業(yè)。 可以說他們是標準化的一般 “通才”或“常才”，還夠不上專業(yè)企業(yè)的標準化專才。因為各類企業(yè)的專業(yè)實在是林林總總， 千千萬萬。正像各級老總、企業(yè)家一樣，很少見剛走出校門的大學(xué)生就能立馬勝任的。標準化人才也一樣，他們需要經(jīng)受一定的實踐鍛煉，需要積累一定的工作經(jīng)驗。這恰恰就是標準化人才培養(yǎng)的特殊性。就某種意義而言，他們應(yīng)明顯不同于一直

9、走出校門的一般學(xué)生群體。企業(yè)標準化人才首先需要懂專業(yè)，因此他們是有一定專業(yè)技能的技術(shù)人員；其次是他們要能搞標準化，他們應(yīng)該受到比相應(yīng)專業(yè)人員更多的現(xiàn)代化管理培訓(xùn)，就是說他們具有 Admi ni strati on能力。經(jīng)受兩次教育這就是企業(yè)標準化人才培養(yǎng)的特點。在企業(yè)，你不懂產(chǎn) 品，不了解設(shè)計、工藝、檢測，標準化就無從下手；雖然你熟悉產(chǎn)品，但是不知道標準化的 基本規(guī)則和方法，你就不明白標準化應(yīng)該抓些什么。這就是為什么過去標準化人員大多從具有一定工作經(jīng)驗的技術(shù)人員中選拔的道理。如果直接從學(xué)生中培養(yǎng)，那也就只能從已經(jīng)掌握某種專業(yè)技能的畢業(yè)生中選取，這就相當于他們要接受兩級教育。要么從現(xiàn)有技術(shù)人員中

10、招 生進行“再教育”；要么對有志于標準化工作的專業(yè)學(xué)生進行“雙學(xué)歷”教育。這就提出一個教育模式問題。過去對標準化人員的“再教育”一般不是由學(xué)校完成的。 或是企業(yè)自己培養(yǎng)，或是由相應(yīng)標準化主管部門進行集訓(xùn)。但是他們往往既沒有相應(yīng)學(xué)歷， 又沒有一個統(tǒng)一的等級標準或資歷，最多象一般工種一樣國家技術(shù)監(jiān)督部門曾經(jīng)發(fā)放一張 “上崗證”。顯然，標準化人員的素質(zhì)和能力參差不齊，系統(tǒng)的標準化培訓(xùn)無法得到保證。 這就自然形成了標準化隊伍的不同梯級檔次。好就好在他們對自己的企業(yè)熟悉，所以一般適應(yīng)自己企業(yè)的要求還不至于存在太大問題?，F(xiàn)在通過學(xué)校教育培養(yǎng)企業(yè)標準化人才，首先要解決的一個最大問題就是培養(yǎng)對象或生源問題。離

11、開了專業(yè)就談不上企業(yè)標準化，首先專業(yè)方向要比較明確。按傳統(tǒng)觀念招生，直接從學(xué)校培養(yǎng)的標準化專業(yè)學(xué)生，往往很難與不同企業(yè)的專業(yè)對口，適應(yīng)企業(yè)的需要。而如果單單對企業(yè)選送的具有一定專業(yè)水平的工程技術(shù)人員進行標準化培訓(xùn)，也許相對就比較容易?？墒?，市場經(jīng)濟條件下有多少企業(yè)愿意拿錢去脫產(chǎn)培養(yǎng)學(xué)生呢？現(xiàn)在需要的是召之即來， 來之就用的現(xiàn)成人才，這就提出了一個如何實現(xiàn)標準化人才培養(yǎng)的社會化人才教育機制。其次就是培養(yǎng)目標問題。 雖然標準化需要各種不同層次的人才，但就目前情況而言， 企業(yè)最緊迫需要的不是初級人才，也不是一般中級人才， 尤其需要的恰恰是高級人才，是能夠開創(chuàng)我國企業(yè)標準化新局面的骨干力量和帶頭人。執(zhí)

12、行層或者操作層面的標準化人員， 相信企業(yè)一般并不太難解決。當前企業(yè)難以解決的是高層次標準化管理、策劃人才。他們不僅應(yīng)該是專業(yè)上的技術(shù)高手， 而且應(yīng)該是善于管理的標準化專家，他們應(yīng)該具有企業(yè)家的眼光和企業(yè)老總的領(lǐng)導(dǎo)能力。 這種人才到底能不能直接從在校生中培養(yǎng)，還是從現(xiàn)在技術(shù)專家中培訓(xùn)轉(zhuǎn)業(yè)？這正是我國企業(yè)標準化人才培養(yǎng)需要很好探討的課題。我國設(shè)有標準化專業(yè)的院 校，需要廣開思路，認真研究企業(yè)和國家技術(shù)經(jīng)濟發(fā)展的實際需求，學(xué)習(xí)先進國家的成功經(jīng)驗，要面向社會而不僅僅局限于在校學(xué)生，積極探討與行業(yè)、企業(yè)集團、科研院所、學(xué)會協(xié) 會聯(lián)合辦學(xué)、多形式多層次辦學(xué)的新模式、新辦法，闖出我國標準化人才、技術(shù)管理人才

13、培養(yǎng)的一條新路子。4 開創(chuàng)我國標準化高級人才培養(yǎng)的新路子中國已經(jīng)步入經(jīng)濟發(fā)展的快車道，企業(yè)能不能上水平、上檔次固然有許多條件和制約因素，然而就技術(shù)因素而言，一個企業(yè)的標準化工作及其水平高低起著至關(guān)重要作用已為許多 明智的企業(yè)家所認識。 你連什么是標準都不清楚，還有什么水平可言？國際標準水平有多高你都不知道，你又怎么能進入國際市場與人家較量？我們的一些企業(yè)與國外企業(yè)到底差在哪 里？我們并不一定是什么都比別人差。同樣的設(shè)備、同樣的材料，你做出來的東西和人家做出來的東西就是不一樣，到底是什么原因？為什么我們在軟件開發(fā)上還趕不上印度？試想， 我們找一個專業(yè)的IT標準化工程師都這么難，你軟件開發(fā)的標準化

14、工作還能搞好嗎？還能 大干快上嗎？快速培養(yǎng)一批我國標準化的高級人才已經(jīng)成為一個十分迫切的問題。近些年來，MBA （ Master of Business Administration，工商管理碩士）在我國企業(yè)界已 經(jīng)成為人們刮目相看的一個人才亮點。本人以為，就某種意義而言，企業(yè)對標準化管理碩士（這里我們姑且稱作 MSEA Master of standard engineering Administration ）需求的緊迫性并不亞于 MBA。實際上，國外標準化人才很多是通過MOT （ Man ageme nt of Tech no logy ）教育來培養(yǎng)的，只不過 MOT教育要比MBA教育增

15、加許多技術(shù)要素。在我國高校開展 MSEA 或MOT教育的時機和條件已經(jīng)成熟。 培養(yǎng)一大批MSEA人才，開創(chuàng)出我國培養(yǎng)標準化高級 人才的新路子，不僅是必要的，而且也是可行的。相信，在現(xiàn)有已經(jīng)開設(shè)標準化專業(yè)的高等 院校，只要調(diào)整招生方向和培養(yǎng)目標，實行與行業(yè)、企業(yè)集團、科研院所、學(xué)會協(xié)會相結(jié)合，就一定會走出我國自己獨特的培養(yǎng)標準化高級人才的新模式。我國標準化在ISO、IEC、ITU三大國際標準化組織及國外的影響還微乎其微，與我們 的世界大國地位很不相適應(yīng)。時代呼喚著計劃經(jīng)濟新時代標準化隊伍的快速成長！我們不僅需要一大批活躍于各行各業(yè)的標準化專家，同樣的，我們更需要一批活躍于國際標準化舞臺的、具有一

16、定影響的國際標準化專家。這一光榮任務(wù)責(zé)無旁貸地落在了我國具有一定條件的高校身上。我們熱切地期盼著有所作為的高等院校，為培養(yǎng)這樣一支過硬的標準化隊伍做出無愧時代的貢獻！作者簡介：高級工程師，曾任全國標準化技術(shù)委員會TC232委員。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍

17、中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 k!T臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。