基于JAVA的酒店管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

1、重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計（論文）題目 基于JAVA的酒店管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)學(xué)生所在校外學(xué)習(xí)中心 批次 層次 專業(yè) 學(xué) 號 學(xué) 生 指 導(dǎo) 教 師 起 止 日 期 摘 要隨著近幾年我國酒店業(yè)的迅猛發(fā)展，酒店業(yè)的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強酒店的競爭能力，先進的酒店管理信息系統(tǒng)己成為酒店經(jīng)營者的必然選擇，由于酒店服務(wù)項目眾多，客人信息內(nèi)容繁瑣，而且信息量大，因而在操作上經(jīng)常造成很多不便之處，浪費了時間，降低了工作效率，而且極大地影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益，要想降低成本，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，必須借助計算機來輔助進行酒店的管理，本文針對這些問題設(shè)計了這個系統(tǒng)，本著科

2、學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，設(shè)計和開發(fā)了酒店管理系統(tǒng)。本文論述了酒店管理系統(tǒng)的詳細需求分析過程。同時論述了酒店系統(tǒng)的詳細設(shè)計過程，包括酒店管理系統(tǒng)的分析、系統(tǒng)功能設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等，本系統(tǒng)前臺采用的開發(fā)工具為java，后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)工具為 SQL Server2005，前端和后端的結(jié)合采用 ADO 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，實現(xiàn)了為管理者提供決策分析功能，最終形成一套完整、實用的管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)的設(shè)計共分為五個主要就階段：即：系統(tǒng)分析階段，闡述了系統(tǒng)開發(fā)的主要目的，討論了開發(fā)的可行性，并對系統(tǒng)需要完成的主要功能進行了需求分析，確定了各模塊的數(shù)據(jù)流程圖；總體設(shè)計階段：在對各功能模塊設(shè)計方案進行討論的基

3、礎(chǔ)上，進行了詳細的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，將系統(tǒng)按功能劃分為會員管理、管理員管理、操作員管理三個功能模塊；詳細設(shè)計階段：按照設(shè)計好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對系統(tǒng)菜單、窗口對象、各控件按鈕、數(shù)據(jù)窗口對象等可視化界面和各功能模塊進行設(shè)計；系統(tǒng)編碼階段：根據(jù)詳細設(shè)計的內(nèi)容，對系統(tǒng)進行代碼編寫，按計劃開發(fā)出穩(wěn)定、可靠地系統(tǒng)；系統(tǒng)測試階段：對酒店管理系統(tǒng)進行功能測試、性能測試和界面測試等。關(guān)鍵詞：java、B/S架構(gòu)、SQL server2005、酒店管理目 錄摘 要I1 緒論11.1 研究背景與研究意義11.2 課題調(diào)研12 開發(fā)技術(shù)及架構(gòu)32.1 B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)32.2 開發(fā)語言42.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)52.3.1 SQL S

4、erver 大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫52.3.2 Java數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)52.3.3 數(shù)據(jù)庫緩沖技術(shù)52.4 J2EE框架62.5 總體設(shè)計原則63 系統(tǒng)分析與設(shè)計83.1 需求分析83.1.1 性能需求分析83.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量需求分析93.2 可行性分析93.3 體系流程分析103.3.1 業(yè)務(wù)流程分析103.3.2 數(shù)據(jù)流分析103.4 功能設(shè)計103.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計123.5.1 表的設(shè)計133.5.2 E-R圖154 系統(tǒng)實現(xiàn)184.1 會員界面說明184.1.1 會員注冊登錄184.1.2 客房預(yù)訂204.2 管理員界面說明214.2.1 管理員用戶登錄及密碼設(shè)置214.2.2 基礎(chǔ)信息管理

5、操作234.2.3 入/訂/退業(yè)務(wù)操作254.3 操作員界面說明264.3.1 基礎(chǔ)信息管理功能264.3.2 入/訂/退業(yè)務(wù)操作26結(jié) 論27致 謝28參 考 文 獻29 1 緒論1.1 研究背景與研究意義21世紀，全球網(wǎng)絡(luò)化，科技在突飛猛進。計算機應(yīng)經(jīng)普及到我們社會和經(jīng)濟生活中的各個領(lǐng)域。人們進行信息交流的深度與廣度不斷增加，這使得我們的服務(wù)、管理也相應(yīng)該跟得上時代的步伐去前進。電子商務(wù)在此得到極大地普及與發(fā)展。酒店客房業(yè)在電子商務(wù)中還處于形成的初期，傳統(tǒng)的酒店客房業(yè)中，大都是以實際門面的形式來進行宣傳和交流的。作為網(wǎng)絡(luò)普及化的社會，這還缺少了一些更為現(xiàn)代化的元素。酒店客房業(yè)是一個個性化、

6、多樣化的服務(wù)業(yè)，而電子商務(wù)擇最能體現(xiàn)個性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。而且現(xiàn)在大部分電子商務(wù)都體現(xiàn)為向大企業(yè)服務(wù)，結(jié)合酒店客房這個行業(yè)的特點，最終還發(fā)展為同小區(qū)小店服務(wù)的模式。以最貼切的方式，最靈便的服務(wù)進入個個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，進入人們的生活。針對大背景下的問題與方向，可以察覺到在酒店客房服務(wù)這個大行業(yè)中尚有可為的地方。提供適合不同人群，最貼切的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，去體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，去創(chuàng)造效益。應(yīng)當抓住中小店鋪，提供區(qū)域化酒店客房服務(wù)這一理念，為他們提供最貼切的服務(wù)，把它體現(xiàn)在電子商務(wù)服務(wù)上來，融合到我們軟件開發(fā)的產(chǎn)品中，去建立起特色鮮明的酒店客房預(yù)訂網(wǎng)站，來獲得最大的經(jīng)濟效益。綜上所述，本系統(tǒng)的開發(fā)是符

7、合現(xiàn)在的實際情況的，并具有一定的使用意義。在技術(shù)、經(jīng)濟、操作上、法律上都可以看到此系統(tǒng)的可行性，并且很具有實現(xiàn)的必要。1.2 課題調(diào)研傳統(tǒng)是用人工的方式來進行點評的各項管理，比如人工進行記錄，人工進行顧客個人信息、預(yù)訂和付款信息管理，口頭通知或者通過電話等方式聯(lián)系進行關(guān)于交易的信息傳遞與交流，拿最平常的費用統(tǒng)計管理來講，光是每個顧客的個人消費就是一道令人費解的過程，而在當今計算機技術(shù)不斷發(fā)展的今天，這些問題可以輕而易舉的通過計算機和網(wǎng)絡(luò)來完成，不僅方便快捷而且簡單易操作。同時對于顧客反饋里面的內(nèi)容管理，過去也多數(shù)是以紙質(zhì)材料進行保存，這樣查詢起來不僅麻煩不方便，性能比較差，而且容易磨損，不易保

8、存，另外時間一旦較長，將會產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。如果采用電子文檔的方式進行保存，不僅查詢起來方便，而且安全性比較高，只有有權(quán)限的人才可以看到，只要多備份幾個，而且多出備份也更容易?？梢员４婧芏嗄?，不會發(fā)生像傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料保存所出現(xiàn)的問題。開發(fā)出來一個適合酒店客房行業(yè)，能夠滿足用戶需求的系統(tǒng)。設(shè)計并實現(xiàn)一個基于Java的酒店管理系統(tǒng)，本課題的任務(wù)是采用B/S架構(gòu)設(shè)計一款網(wǎng)上酒店客房系統(tǒng)，只要能上網(wǎng)就可以酒店客房預(yù)訂，為管理員提供顧客信息與顧客訂單管理的服務(wù)平臺，在此基礎(chǔ)上完成畢業(yè)論文的撰寫。通過本系統(tǒng)設(shè)計使學(xué)生對電子商務(wù)和B/S架構(gòu)數(shù)據(jù)庫有更深入的理解，

9、提高數(shù)據(jù)庫編程能力，在畢業(yè)設(shè)計論文寫作中，提高對所得技術(shù)知識的總結(jié)與組織能力。2 開發(fā)技術(shù)及架構(gòu)本章主要討論了酒店管理系統(tǒng)開發(fā)中使用的相關(guān)技術(shù)，本系統(tǒng)采用了B/S結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)分為Web瀏覽器、中間層和后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三個層次。中間層是指運行在服務(wù)器中的，聯(lián)系Web瀏覽器與后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的軟件。本系統(tǒng)中間層采用基于J2EE的三層結(jié)構(gòu)解決方案，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用了SQL Server數(shù)據(jù)庫。中間層和數(shù)據(jù)庫層的通信采用了JDBC技術(shù)，并使用了數(shù)據(jù)庫緩沖技術(shù)。中間層的開發(fā)采用了MVC模式。為了提供統(tǒng)一的認證界面，本系統(tǒng)附加了一個統(tǒng)一用戶認證的功能，即單點登錄。在單點登錄中，各個應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信采

10、用了Web Service。2.1 B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)目前應(yīng)用廣泛的Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一種基于B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。B/S模式結(jié)構(gòu)通常為三層結(jié)構(gòu)，它以Wed數(shù)據(jù)庫為中心，以HTTP為傳輸協(xié)議，客戶端通過瀏覽器訪問Web服務(wù)器和與其相連的后臺數(shù)據(jù)庫。其三層結(jié)構(gòu)組成如圖2-1所示：圖2-1 三層B/S模式示意圖進行信息查詢時，用戶通過瀏覽器向Web服務(wù)器發(fā)出請求，Web服務(wù)器端遠程數(shù)據(jù)服務(wù)組件處理該請求并將該請求發(fā)向DBMS（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)），它響應(yīng)該請求并發(fā)回數(shù)據(jù)。這種基于B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)極大簡化了客戶機的工作，客戶機中只需安裝瀏覽器軟件，服務(wù)器將承擔更多的工作，對數(shù)據(jù)庫

11、的訪問和應(yīng)用程序的執(zhí)行都在服務(wù)器端完成。本系統(tǒng)采用了B/S流行架構(gòu)開發(fā)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用Windows7系統(tǒng)，利用開發(fā)工具Myeclipse以及Tomcat服務(wù)器，并且安裝Sql Server 2005數(shù)據(jù)庫。2.2 開發(fā)語言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，基于瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server 簡稱B/S）體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序得到了空前廣泛的應(yīng)用。但是服務(wù)器之間的通訊，尤其是在不同平臺上運行的服務(wù)器之間的通訊仍然不是一件容易的事情。因為大多數(shù)Internet應(yīng)用程序都是以數(shù)據(jù)庫為中心的，方便的訪問多種數(shù)據(jù)源的能力也比以往任何時候都更加重要。JSP無疑可以輕松地實現(xiàn)這類功能，JSP技術(shù)是一種

12、服務(wù)器端的HTML頁面中嵌入JAVA代碼的腳本語言，它比一般腳本語言的執(zhí)行速度更快，由于JSP是基于JAVA語言的，所以它可以運行在UNIX/LINUX和WINDOWS平臺上，是一種難得的動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)語言。在動態(tài)內(nèi)容的解決問題中，還存在其他的解決方法，但是開發(fā)人員要掌握這些技術(shù)很難。例如，Java Servlets這樣的技術(shù)就可以使得用Java語言編寫交互式的應(yīng)用程序的服務(wù)器端的代碼變得更加簡單。Java Servlets就是一個基于Java技術(shù)的運行在服務(wù)器端的程序（與Applet不同，后者運行在瀏覽器端）。開發(fā)人員編寫出Servlet程序，用來接收來自Web瀏覽器的HTTP請求，動態(tài)地生成

13、響應(yīng)，然后發(fā)送包含HTML或XML文檔到瀏覽器。但是使用這種方法，整個網(wǎng)頁必須都在Java Servlet中制作。如果開發(fā)人員或者Web管理人員想要調(diào)整頁面的顯示，就不得不從新編輯并編譯Java Servlet程序。采用這種方法，編寫帶有動態(tài)內(nèi)容的頁面需要有很熟練的應(yīng)用程序開發(fā)技巧和經(jīng)驗。很顯然，一個簡單的創(chuàng)建動態(tài)頁面的解決方案要能解決以下的問題： 1. 能夠在任何Web或應(yīng)用程序服務(wù)器上運行2. 將應(yīng)用程序邏輯和頁面顯示分離3. 能夠快速地開發(fā)和測試4. 簡化開發(fā)基于Web的交互式應(yīng)用程序的過程JavaServer Pages (JSP)滿足這些要求，它整合了存在的Java編程環(huán)境提供支持的

14、技術(shù)和工具，產(chǎn)生了一種新的、開發(fā)基于Web應(yīng)用程序的方法，這個方法給予使用基于組件應(yīng)用的邏輯頁面的設(shè)計者提供了強大的功能。Java的特點：（1）簡單 Java語言簡單是指這門語言既易學(xué)又好用。簡單并不代表干癟，Java是一門很豐富的語言。（2）面向?qū)ο?基于對象的編程更符合人們的思維模式，使人更容易編寫程序。（3）跨平臺 Java是基于虛擬機運行的程序，它可以實現(xiàn)一處編譯多處運行。（4）多線程 Java實現(xiàn)了內(nèi)置多線程支持。多線程允許同時完成多個任務(wù)。（5）安全 Java小應(yīng)用程序被限制在只允許訪問Java運行環(huán)境中，不允許訪問計算機其他資源。Java提供了強類型檢查機制，使得程序在開發(fā)期間更

15、安全。（6）動態(tài) Java程序的基本組成單位就是類，有些類是自己編寫的，有些類是從類庫引用的，而類又是運行時動態(tài)綁定的，這就使得Java可以在分布式環(huán)境中動態(tài)的維護程序和類。2.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)2.3.1 SQL Server 大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫SQL Server是一個分布式的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具有客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。SQL Server是一個應(yīng)用廣泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具有許多顯著特點，例如，用戶喜歡的易用性、適合分布式組織的可伸縮性、用于決策支持的數(shù)據(jù)倉庫功能、與許多其他服務(wù)器軟件緊密關(guān)聯(lián)的集成性、良好的性能價格比等。SQL Server系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫的管理采取了先進的動態(tài)管理機制，數(shù)據(jù)庫

16、的大小可以隨著數(shù)據(jù)量的變化而縮小或者擴大。另外，用戶數(shù)據(jù)都是非常重要的和保密的，這些數(shù)據(jù)存儲在SQL Server系統(tǒng)中有絕對的安全性保障，有完善的用戶帳戶策略和許可機制，只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng)，并且執(zhí)行相應(yīng)的操作和訪問允許訪問的數(shù)據(jù)。未經(jīng)授權(quán)的用戶既不能執(zhí)行相應(yīng)的操作，也不能訪問數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)數(shù)據(jù)。2.3.2 Java數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)JDBC（Java Database Connectivity）是Java的一個標準SQL數(shù)據(jù)庫訪問接口，它是用于執(zhí)行SQL語句的Java應(yīng)用程序接口API，它規(guī)定了Java如何與數(shù)據(jù)庫進行交互作用。JDBC由一組用Java語言寫的類和接口組成，利用Jav

17、a機制設(shè)計的標準SQL數(shù)據(jù)庫連接接口JDBC去訪問數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)采用odbc橋來連接SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫。2.3.3 數(shù)據(jù)庫緩沖技術(shù)隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫技術(shù)在信息技術(shù)領(lǐng)域中的位置越來越重要。傳統(tǒng)的開發(fā)模式是：首先在主程序中建立數(shù)據(jù)庫連接；然后進行SQL操作，對數(shù)據(jù)庫中的對象進行查詢、修改和刪除等；最后斷開數(shù)據(jù)庫連接。使用這種開發(fā)模式，對于一個簡單的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，由于數(shù)據(jù)庫的訪問不是很頻繁，只需要在訪問數(shù)據(jù)庫時創(chuàng)建一個連接，用完后就關(guān)閉它，這樣做不會明顯增大系統(tǒng)的開銷。但是對于一個復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，情況就完全不同了，用戶操作頻繁的建立、關(guān)閉數(shù)據(jù)庫，會極大的降低系

18、統(tǒng)的性能，增大系統(tǒng)的開銷，迫使網(wǎng)站的響應(yīng)速度下降，嚴重的甚至?xí)斐煞?wù)器的崩潰。由上面的問題分析可以看出，問題的根源在于對數(shù)據(jù)庫連接資源的低效管理和放任政策導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫連接這個重要的資源完全暴露在應(yīng)用系統(tǒng)管理之外。為解決上述問題，可以采用數(shù)據(jù)庫連接池技術(shù)。數(shù)據(jù)庫連接池的基本思想就是為數(shù)據(jù)庫連接建立一個“緩沖池”。預(yù)先在緩沖池中放入一定數(shù)量的連接，當需要建立數(shù)據(jù)庫連接時，只需從“緩沖池”中取出一個，使用完畢之后再放回去。通過一次建立數(shù)據(jù)庫連接后的共享使用實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接的高效運行，可以通過設(shè)定連接池最大連接數(shù)、最多并發(fā)連接數(shù)等來防止系統(tǒng)無限制的進行數(shù)據(jù)庫連接和數(shù)據(jù)庫服務(wù)請求。更為重要的是我們可以通過

19、連接池的管理機制監(jiān)視數(shù)據(jù)庫的連接的數(shù)量使用情況,為系統(tǒng)開發(fā)測試及性能調(diào)整提供依據(jù)。2.4 J2EE框架目前，Java 2平臺有3個版本，它們是適用于小型設(shè)備和智能卡的Java 2平臺Micro版（Java 2 Platform Micro Edition，J2ME）、適用于桌面系統(tǒng)的Java 2平臺標準版（Java 2 Platform Standard Edition，J2SE）、適用于創(chuàng)建服務(wù)器應(yīng)用程序和服務(wù)的Java 2平臺企業(yè)版（Java 2 Platform Enterprise Edition，J2EE）。J2EE體系結(jié)構(gòu)提供中間層集成框架用來滿足無需太多費用而又需要高可用性、高可

20、靠性以及可擴展性的應(yīng)用的需求。通過提供統(tǒng)一的開發(fā)平臺，J2EE降低了開發(fā)多層應(yīng)用的費用和復(fù)雜性，同時提供對現(xiàn)有應(yīng)用程序集成強有力支持，完全支持Enterprise JavaBeans，有良好的向?qū)еС执虬筒渴饝?yīng)用，添加目錄支持，增強了安全機制，提高了性能。2.5 總體設(shè)計原則1、開放性、可擴充性、可靠性原則開放系統(tǒng)是生產(chǎn)各種計算機產(chǎn)品普遍遵循的原則，遵循這種標準的產(chǎn)品都符合一些公共的、可以相互操作的標準，能夠融洽的在一起工作。開放系統(tǒng)使得各種類型的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)互連簡單、標準統(tǒng)一，容易擴展升級。從而適應(yīng)廣大用戶需求的多變性和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。2、良好的用戶操作界面用戶操作界面美觀、方便、實用，使用

21、戶能在較短的時間內(nèi)掌握其使用方法。3、實用性原則任何系統(tǒng)的設(shè)計都要考慮其實用性，系統(tǒng)開發(fā)的目的是為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動化、規(guī)范化，提高工作效率，減輕工作人員的勞動強度，減少開支。4、工作平臺設(shè)計原則能適應(yīng)不同的操作平臺，不同的網(wǎng)絡(luò)。 3 系統(tǒng)分析與設(shè)計3.1 需求分析需求分析是在問題及最終解決方案之間架設(shè)橋梁的第一步。只有充分了解需求之后才能設(shè)計系統(tǒng)，否則，對需求定義的任何改進，在設(shè)計上都必須大量的返工?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯；同時，市場上出現(xiàn)的各類酒店客房信息管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計的，

22、有很多功能對于一般酒店、賓館根本用不上。更為關(guān)鍵的是這些酒店客房信息管理軟件都是基于客戶機/服務(wù)器的，即使功能再強大，客人需要預(yù)訂客房時都需自己親自到酒店去預(yù)訂或者是打電話到酒店預(yù)訂，操作比較繁瑣。酒店客房信息管理系統(tǒng)的使用是否方便，運行速度是否迅速，信息處理是否準確，直接影響到客人能否及時獲得酒店客房信息和酒店的經(jīng)營管理。然而，現(xiàn)在的系統(tǒng)顯然不能滿足這些需求，它存在的主要問題是：客人使用很不方便。客人預(yù)訂客房，需自己親自到酒店去預(yù)訂或者是打電話到酒店預(yù)訂，這顯然是對時間很大的浪費。另外，若客人臨時有事，需要修改和取消自己的預(yù)訂也需那樣做，相當麻煩。而在生活節(jié)奏越來越快的今天，顯然是不科學(xué)的。

23、管理酒店的各種信息也是相當困難，酒店的信息量越來越大，管理員要對客房、預(yù)訂、入住、結(jié)賬等信息進行人工管理，工作量相當大，如客人結(jié)賬退房時，要通過手工記錄的賬單計算客人的結(jié)賬金額，并修改客房信息，處理效率低，準確度差。采用人工方式，不但增加了工作量，浪費了人力，更重要的是不可避免地會降低處理效率，且出錯機率大。3.1.1 性能需求分析該系統(tǒng)在性能功能上應(yīng)達到如下需求：（1）操作簡單、界面友好：完全控件式的頁面布局，使得信息的錄入工作更簡便，許多選項只需要點擊鼠標就可以完成；另外，出現(xiàn)的提示信息也讓用戶隨時清楚自己的操作情況。對常見的類似網(wǎng)站的管理的各個方面：基本信息錄入、瀏覽、刪除、修改、搜索等

24、方面都大體實現(xiàn)；（2）即時可見：對客戶預(yù)定酒店客房信息的處理（包括錄入、刪除）將立即在主頁的對應(yīng)欄目顯示出來，達到“即時發(fā)布、即時見效”的功能；（3）系統(tǒng)運行應(yīng)該快速、穩(wěn)定、高效和可靠；（4）在結(jié)構(gòu)上應(yīng)具有很好的可擴展性，便于將來的功能擴展和維護。3.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量需求分析客戶的需求不斷變化，如何快速高效地推出滿足客戶需求、具有差異化優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，并最終獲得市場的成功。表3.1 產(chǎn)品質(zhì)量需求分析主要質(zhì)量屬性詳細要求正確性按照需求正確執(zhí)行任務(wù)，完成各個模塊的相應(yīng)要求。健壯性具有較高的容錯能力和恢復(fù)能力?？煽啃怨收习l(fā)生率每運行1000小時低于3次性能，效率軟件的輸出結(jié)果更新周期應(yīng)該與系統(tǒng)

25、的信息更新周期相同。在網(wǎng)絡(luò)情況良好的情況下，3秒內(nèi)可響應(yīng)用戶請求。易用性軟件研制過程中形成的所有文檔語言簡練、前后一致、易于理解以及語句無歧義。安全性防止軟件受到意外或蓄意的存取、使用、修改、毀壞或泄密的軟件屬性其數(shù)據(jù)應(yīng)能集中存放于總部的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，客戶端不保存任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫連接信息，也不應(yīng)進行什么數(shù)據(jù)同步.可擴展性能方便的進行二次開發(fā)，滿足對功能的擴充或提高并能提高相應(yīng)的安全控制。兼容性不易與其他軟件起沖突。 可移植性可方便移植到其他系統(tǒng)環(huán)境中正常運行。3.2 可行性分析(1)技術(shù)上的可行性本管理信息系統(tǒng)將采用技術(shù)成熟的MyEclipse作為前臺開發(fā)工具。后臺數(shù)據(jù)庫采用SQL Ser

26、ver 2005數(shù)據(jù)庫，SQL功能強大、簡單易學(xué)、使用方便，已經(jīng)成為了數(shù)據(jù)庫操作的基礎(chǔ)，并且現(xiàn)在幾乎所有的數(shù)據(jù)庫均支持SQL。因此，系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。硬件方面，科技的飛速發(fā)展使硬件的更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價格越來越低，其硬件平臺完全能滿足此系統(tǒng)的需要。本系統(tǒng)使用Java技術(shù)進行開發(fā)，編程語言使用Java，Java語言是公認的易學(xué)易用的語言。(2)經(jīng)濟上的可行性本系統(tǒng)由本人自主開發(fā)，免費使用。操作人員只需簡單培訓(xùn)即可操作。管理和維護比較簡單，除了必要的設(shè)備投資外，后期只需少量資金就可確保運轉(zhuǎn)。因此對于中小型酒店在經(jīng)濟上是完全可以接受的。本系統(tǒng)的使用能大大提高

27、員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務(wù)質(zhì)量，能夠取得良好的經(jīng)濟效益綜合以上分析，此次畢業(yè)設(shè)計決定利用Java，JSP和SQL技術(shù)設(shè)計網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)。Java具有跨平臺的優(yōu)勢。JSP可以創(chuàng)建和運用動態(tài)、交互的WEB服務(wù)器應(yīng)用程序。同時，JSP具有向跨平臺跨服務(wù)器的優(yōu)點。SQLServer是一個杰出的數(shù)據(jù)庫平臺，具有功能強大，安全可靠等特點，可用于大型聯(lián)機事務(wù)處理、數(shù)據(jù)倉庫及電子商務(wù)等。(3)操作上的可行性在操作上對開發(fā)人員要求不高，Windows操作系統(tǒng)已經(jīng)非常普及了，Java語言也相對容易上手。按以上兩個方面進行可行性分析、研究后，我認為該項目在技術(shù)上是可行的，在經(jīng)濟上是

28、可行的，在操作上也是可行的，所以完全可以進行開發(fā)。3.3 體系流程分析3.3.1 業(yè)務(wù)流程分析（1）注冊：顧客進入酒店網(wǎng)頁首頁，如果是老顧客，直接輸入用戶名密碼進行登錄，如果是新顧客，進行注冊過在進行登錄。（2）瀏覽酒店客房狀態(tài)信息：顧客通過查尋可以看到空閑房間剩余。（3）預(yù)訂：點擊預(yù)訂，選擇日期，房間類型進行預(yù)訂。（4）查看預(yù)訂信息：從預(yù)訂房間查看，可以看到客戶自己當前訂單，已入住用戶可以查看到自己的入住單。3.3.2 數(shù)據(jù)流分析該系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程比較簡單，管理員可以添加酒店客房信息（包括樓信息，樓層信息，房間信息等），然而這些信息顧客是可以瀏覽的，但是顧客沒有權(quán)限對這些信息進行修改，這些信息對

29、于顧客而言是單向的。對于預(yù)定信息，管理員可以增刪改查預(yù)定信息。3.4 功能設(shè)計根據(jù)酒店客房信息管理系統(tǒng)基于B/S的特點，可以將其分為前臺和后臺兩個部分進行設(shè)計，分別對應(yīng)客人、操作員和管理員。前臺主要用于客人查詢客房、預(yù)訂客房、查詢訂單，操作員對會員信息的修改，以及預(yù)訂客房等功能；后臺主要用于酒店管理員對酒店入住情況進行管理。下面詳細描述一下各個模塊的功能。1.前臺模塊的功能客人進入酒店網(wǎng)站的首頁，根據(jù)客房的類型，查詢酒店的客房信息，并在網(wǎng)上完成了客房的預(yù)訂。客人在預(yù)訂了客房后可通過客房編號對自己的訂單信息進行查詢、修改和刪除操作。系統(tǒng)功能架構(gòu)的前臺會員功能結(jié)構(gòu)圖，如圖3-1所示。前臺會員預(yù)訂系

30、統(tǒng)客房預(yù)訂情況查詢客房預(yù)訂圖3-1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖-前臺會員功能結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)功能架構(gòu)的前臺操作員功能結(jié)構(gòu)圖，如圖3-2所示。前臺操作員系統(tǒng)對會員信息的管理客房預(yù)訂賬單管理客房結(jié)賬單的查看房間入住信息的查看圖3-2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖-前臺操作員功能結(jié)構(gòu)圖2.后臺模塊的功能(1)客房信息管理只限于管理員操作。對樓、樓層、房間的屬性進行增刪改查。 (2)訂單管理對會員的預(yù)定的賬單進行增加、刪除、查找。(3)入住管理對預(yù)訂會員進行入住登記。(4)退房結(jié)賬管理對入住會員進行退房結(jié)算操作，并計入賬單。(5)系統(tǒng)維護系統(tǒng)有三種權(quán)限的帳號：一種是管理員，一種是會員，還有一種是操作員。管理員有權(quán)添加更改或刪除會員或

31、是操作員信息。后臺結(jié)構(gòu)圖如圖3-3所示。后臺客房管理系統(tǒng)訂單管理查詢訂單取消訂單入住管理入住登記退房結(jié)賬入住退房結(jié)算賬單客房管理增加客房信息類型刪除客房信息類型系統(tǒng)維護增加刪除用戶角色設(shè)置圖3-3 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖-后臺功能模塊圖3.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計3.5.1 表的設(shè)計表3.2 房間信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明fmcvarchar（50）否房間號，主鍵lcmcvarchar（50）否樓層號，主鍵lmcvarchar（50）否樓名稱，主鍵fztvarchar（10）是房間狀態(tài)sidvarchar（50）是會員名djint是單價rzsjvarchar（50）是入住時間ydsjvarchar（50

32、）是預(yù)定時間表3.3 樓層信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明lcmcvarchar（50）否樓層號，主鍵lmcvarchar（50）否樓名稱，主鍵lrsnumeric（18，0）是該層房間數(shù)lcsxvarchar（50）是樓層屬性lcbzvarchar（50）是樓層備注表3.4 公告信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明ggnrvarchar(5000)是公告內(nèi)容fbsjdatetime是發(fā)布時間表3.5 管理員信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明usernamevarchar(20)否用戶名passwordvarchar(50)否密碼idint是id，主鍵表3.6 結(jié)算賬單信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允

33、許為空說明idnumeric（18，0）否賬單id，主鍵lmcvarchar(50)是樓名稱lcmcvarchar(50)是樓層名稱fjmcvarchar(50)是房間名稱xmvarchar(50)是會員名rzsjvarchar(50)是入住時間tfsjvarchar(50)是退房時間jevarchar(50)是價位表3.7 操作員信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明usernamevarchar(20)否用戶名passwordvarchar(50)否密碼表3.8 樓信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明lmcvarchar（50）否樓名稱，主鍵lcsnumeric（18，0）是樓層數(shù)lbzvarc

34、har（500）是樓備注表3.9 新聞信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明bhvarchar(50)否編號btvarchar(50)是標題nrvarchar(5000)是內(nèi)容fbsjvarchar(50)是發(fā)布時間lxvarchar(50)是類型表3.10 會員信息表列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明sidvarchar(50)否用戶id，主鍵表3.10 會員信息表（續(xù)表）列名數(shù)據(jù)類型是否允許為空說明snamevarchar(50)是用戶名sxbvarchar(50)是用戶性別sbjvarchar(50)是用戶密碼ssfzvarchar(50)是身份證號3.5.2 E-R圖將“管理員”、“房間信息”確

35、定為實體，“管理”作為聯(lián)系，可以得到管理員、客房信息的局部E-R圖，如圖3-4所示。管理員房間信息管理1n用戶名密碼樓層號樓名稱入住時間房間狀態(tài)會員名預(yù)定時間房間號單價IDId圖3-4 管理員、房間信息E-R圖將“管理員”、“樓層信息”確定為實體，“管理”作為聯(lián)系，可以得到管理員、樓層信息的局部E-R圖，如圖3-5所示。管理員樓層信息管理1n用戶名密碼ID樓層號房間數(shù)備注樓層屬性樓名稱圖3-5 管理員、樓層信息E-R圖將“管理員”、“結(jié)算帳單”確定為實體，“管理”作為聯(lián)系，可以得到管理員、結(jié)算賬單的局部E-R圖，如圖3-6所示。管理員結(jié)算賬單管理1n用戶名密碼ID樓名稱樓層名稱退房時間房間名稱

36、會員名價位賬單id入住時間圖3-6 管理員、結(jié)算賬單E-R圖將“管理員”、“樓信息”確定為實體，“管理”作為聯(lián)系，可以得到管理員、樓信息的局部E-R圖，如圖3-7所示。管理員樓信息管理1n用戶名密碼ID樓名稱樓備注樓層數(shù)圖3-7 管理員、樓信息E-R圖將“管理員”、“新聞信息”確定為實體，“管理”作為聯(lián)系，可以得到管理員、新聞信息的局部E-R圖，如圖3-8所示。管理員新聞信息管理1n用戶名密碼ID標題內(nèi)容發(fā)布時間類型編號圖3-8 管理員、新聞信息E-R圖以上為部分功能子系統(tǒng)的分E-R圖，根據(jù)各個分E-R圖，現(xiàn)在給出總體E-R圖，如圖3-9所示。房間信息樓層信息公告信息管理員會員信息結(jié)算賬單管理

37、管理1111nnnn管理操作員信息管理樓信息管理新聞信息1nnnn111管理管理管理圖3-9 系統(tǒng)總體E-R簡圖4 系統(tǒng)實現(xiàn)4.1 會員界面說明4.1.1 會員注冊登錄（1）會員登錄界面，整個界面都是用標簽table來完成的。左側(cè)的登錄界面是一個表單form，通過標簽input來做出登錄和重置按鈕，在登錄時input的name是submit，提交方式是post，向數(shù)據(jù)庫提交數(shù)據(jù)進行匹配；重置是JavaScript里的一個自帶的按鈕叫reset，來實現(xiàn)用戶名密碼清空。用戶注冊做的是一個超鏈接，跳轉(zhuǎn)到用戶注冊界面。具體界面如圖4-1所示。圖4-1 用戶登錄界面用戶注冊界面，也是通過表單form來完

38、成的，用submit向會員信息數(shù)據(jù)庫提交內(nèi)容，如圖4-2所示。圖4-2 用戶注冊界面（2）部分代碼用戶登錄用戶名密碼用戶注冊普通用戶  4.1.2 客房預(yù)訂客人預(yù)訂登記和預(yù)定房間查看主界面，整個界面是用的一個框架模板，分為3個部分，整個網(wǎng)頁是3個jsp結(jié)合組成的。上面部分做的是一個歡迎語和時間顯示，以及3個超鏈接進行修改密碼，退出系統(tǒng)，返回主頁，所作的鏈接都是跳轉(zhuǎn)到另一個jsp頁面。左下方是一個菜單欄，也是一個form表單，點擊功能后，右邊會跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)表面。具體如圖4-3所示。圖4-3 客人預(yù)訂登記和預(yù)定房間查看主界面客人預(yù)訂登記具體界面，同樣是一個form表單，在入住時間

39、做了個WdatePicker時間控件，它是JavaScript自定義的。具體界面如圖4-4所示。圖4-4 客人預(yù)訂登記具體界面4.2 管理員界面說明4.2.1 管理員用戶登錄及密碼設(shè)置（1）界面介紹管理員登錄界面，設(shè)置了3種權(quán)限，分別是操作員，管理員和會員，整個界面也是一個form表單，用submit想數(shù)據(jù)庫提交數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中表中的內(nèi)容進行匹配。具體界面如圖4-5所示。圖4-5 管理員登錄界面管理員用戶密碼設(shè)置界面，當原密碼為空，或者新密碼與在此輸入的密碼不一致，這里做了個JavaScript的匹配，出跳出提示窗口。具體界面如圖4-6所示。圖4-6 管理員用戶密碼設(shè)置界面（2）部分代碼

40、/密碼設(shè)置function checkform()var f=document.loginform;if(f.username.value=)alert(用戶名不能為空！);return false;if(f.password.value=)alert(密碼不能為空！);return false;function exit()if(confirm(您真的要退出本系統(tǒng)嗎？)window.opener=null;window.close(); /權(quán)限設(shè)置4.2.2 基礎(chǔ)信息管理操作（1）頁面介紹基礎(chǔ)信息管理功能界面，如圖4-7所示。圖4-7 基礎(chǔ)信息管理功能界面大樓信息管理界面，如圖4-8所示。圖

41、4-8 大樓信息管理界面樓層基本信息管理界面，如圖4-9所示。圖4-9 房間基本信息管理界面房間基本信息管理界面，如圖4-10所示。圖4-10 房間基本信息管理界面會員信息管理界面，如圖4-11所示。圖4-11 會員信息管理界面（2）部分代碼% fxxop fxop=new fxxop(); String op=DateFormate.toGb(String)request.getParameter(op); String svalue=DateFormate.toGb(String)request.getParameter(svalue); ArrayList al=new ArrayLis

42、t(); if(search.equals(op) al=fxop.getFxxBylmc(svalue); elseal=fxop.getFxx(); fxx fx=new fxx(); for(int i=0;i 4.2.3 入/訂/退業(yè)務(wù)操作（1）頁面介紹主要功能界面，如圖4-12所示。圖4-12 主要功能界面會員入住退房界面，如圖4-13所示。圖4-13 會員入住退房界面結(jié)算賬單查詢界面，如圖4-14所示。圖4-14 結(jié)算賬單查詢界面（2）部分代碼 % jsxxop jsop=new jsxxop(); String op=DateFormate.toGb(String)request

43、.getParameter(op); String svalue=DateFormate.toGb(String)request.getParameter(svalue); ArrayList al=new ArrayList();al=jsop.getjsxx(); jsxx js=new jsxx(); for(int i=0;i4.3 操作員界面說明4.3.1 基礎(chǔ)信息管理功能會員信息管理界面，與管理員是跳轉(zhuǎn)到相同界面的。如圖4-15所示。圖4-15 會員信息管理界面4.3.2 入/訂/退業(yè)務(wù)操作具體功能菜單欄，這些功能在操作員部分都有介紹。具體如圖4-16所示。圖4-16 功能菜單欄結(jié)

44、 論本文提出的網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)是在調(diào)研國內(nèi)各大網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂管理軟件和查閱資料了解國內(nèi)外資料的基礎(chǔ)上提出來的，同時查閱了大量相關(guān)文件做出系統(tǒng)分析，本文的系統(tǒng)分析和設(shè)計只是相對于一般的團體而言的。同時，本文著重介紹的是網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)的開發(fā)、Java語言和JSP語言部分，又由于系統(tǒng)的特殊性，更多地考慮Java、數(shù)據(jù)庫和JSP語言的設(shè)計和實現(xiàn)。在這次畢業(yè)設(shè)計中，我獨立開發(fā)了網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)中的所有功能。在這個系統(tǒng)中，采用的是開發(fā)語言是Java語言和JSP技術(shù)。以前對JSP技術(shù)僅僅是很淺顯的認識。通過這次畢業(yè)設(shè)計，使我對JSP技術(shù)有了深刻的認識，對其組件、功能、語法都有了較大的

45、提高。從學(xué)習(xí)JAVA語言開始，學(xué)習(xí)JSP，還有JDBC技術(shù)以及JSP與數(shù)據(jù)庫的連接技術(shù)等，經(jīng)過這段時間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在JSP技術(shù)方面有了很大的提高。由于沒有MIS的開發(fā)經(jīng)歷，同時涉及到JSP方面的內(nèi)容，又對TOMCAT服務(wù)器不了解。在籌建時，耗費很多時間深入廣泛的調(diào)查現(xiàn)有的網(wǎng)上酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)流程，但是，由于用戶、房間信息管理，酒店客房預(yù)訂在功能實現(xiàn)上大同小異，因此設(shè)計上沒有花費太多時間，最終把精力放在了解JSP技術(shù)中，重點解決亂碼問題、數(shù)據(jù)庫連接問題上。在做本次畢業(yè)設(shè)計時我還學(xué)習(xí)到：當調(diào)試出現(xiàn)問題時，先從細節(jié)上入手，看看自己在細節(jié)上有沒有由于粗心而發(fā)生的錯誤，然后再進行整體上分析，有沒有嚴重的

46、語法錯誤。最終在自己的努力下，在老師和同學(xué)的幫助下解決了各種問題。這次畢業(yè)設(shè)計，積累了數(shù)據(jù)庫編程和網(wǎng)站開發(fā)的基本經(jīng)驗和一些基本技巧。對大型系統(tǒng)開發(fā)有了實質(zhì)性、操作性的認識，同時對運用JSP技術(shù)有了很大的提高，對以前學(xué)到的書本知識也是個很好的鞏固，同時這次設(shè)計讓我意識到自己的許多的不足，鍛煉了自己獨立發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題的能力，也掌握了一些編程的思想和技巧，使自己的編程能力也有了很大的提高。致 謝本文是在指導(dǎo)教師的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下完成的。在完成畢業(yè)設(shè)計的過程中老師認真地指導(dǎo)，讓我受益匪淺。老師淵博的知識、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敏捷的思路都讓我由衷的敬佩；老師對待學(xué)生和藹親切，但又不失威嚴，她坦蕩的胸懷和直率的性格深深地吸引了我，從她那里我學(xué)到了很多知識和做人的道理。老師對我的嚴格要求和培養(yǎng)對我未來的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生深遠的影響。在此，謹對老師表示由衷的敬意和感謝!感謝CSDN技術(shù)論壇的熱心的程序員朋友們，幫我解決了很多技術(shù)性的難題。非常感謝我的父母和家人，在我的成長道路上他們一直鼓勵和支持著我。離家的這四年來，他們在背后一直默默地支持著我，帶給我克服困難的勇氣和對待生活的樂觀態(tài)度。最后，感謝所有曾給予我關(guān)心和幫助的人們。我今天能夠取得的一切是對他們最好的回報。參 考 文