KTV人事管理制度

1、KTV人事管理制度目錄一、企業(yè)文化二、經(jīng)營(yíng)理念三、組織結(jié)構(gòu)及各部門職責(zé)四、人事管理五、公司獎(jiǎng)懲制度六、員工福利七、考勤制度八、請(qǐng)假作業(yè)流程九、升遷制度十、入職與離職手續(xù)十一、“三證”及“上崗證”的辦理十二、住宿及退宿的辦理十三、工作餐訂餐要求十四、職前訓(xùn)練十五、在職訓(xùn)練注意事項(xiàng)十六、安全消防及緊急狀況的處理、企業(yè)文化:、經(jīng)營(yíng)理念（追求卓越）1、創(chuàng)新：不斷完善工作，推層出新。2、專業(yè)：把工作盡可能的做到完美，注重客人的滿意度。3、 效率：用最短的時(shí)間為公司創(chuàng)造最好的效益。4、誠(chéng)信品德：誠(chéng)，對(duì)客人 的誠(chéng)心，對(duì)工作態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)公司忠誠(chéng)。信，對(duì)自己有信心，對(duì)顧客講信譽(yù)，及對(duì)公司的信任。5、團(tuán)隊(duì)合作：部

2、門、同事之間的協(xié)作與配合。6、顧客導(dǎo)向：在了解客人消費(fèi)需求的情況下引導(dǎo)客人消費(fèi)。服務(wù)做到五心：誠(chéng)心、細(xì)心、貼心、耐心、熱心。7、永續(xù)經(jīng)營(yíng)：永，永久性；續(xù)，延續(xù)性；經(jīng)營(yíng)，每位員工參與意識(shí)。三、組織機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)（見(jiàn)圖）2、各部門工作職能公司設(shè)立KTV營(yíng)運(yùn)部、餐飲部（吧臺(tái)、超市，自助餐）工程組、 財(cái)務(wù)組、總務(wù)組、保安組、IT系統(tǒng)維護(hù)，調(diào)音組，人事部、企劃部、公 關(guān)部十一個(gè)部門，各部門的職能如下：（1）KTV營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)外場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)、店內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息收集等日常 工作；負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范、和工作程序，及時(shí)反饋顧客信息。（2）餐飲組為客人及時(shí)提供所需

3、的酒水、飲料及其它食品和餐點(diǎn)，確保公司的正 常運(yùn)作。（3）工程組負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及宿舍的各種設(shè)備設(shè)施的檢修和保養(yǎng)，包括水、電、家具、霓虹 燈等。（4）IT系統(tǒng)維護(hù)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及辦公區(qū)域系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和升級(jí)，電話線路的暢通。與 調(diào)音組共同做好加歌工作（5）調(diào)音組負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所有音響設(shè)備以最好的效果正常使用及維修調(diào)試工作（6）財(cái)務(wù)（總公司）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)、資金流向的管理，包括收銀、出納、會(huì)計(jì)。（7）總務(wù)組負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作及各部門所需物品的驗(yàn)貨，消耗品的保存，辦公用品的發(fā)放，員工工作餐管理，保障公司的正常運(yùn)作。（8）保安部保障公司范圍內(nèi)人、財(cái)、物、設(shè)備設(shè)施、資產(chǎn)及客人的安全。（9）人事部（總公司）負(fù)責(zé)公

4、司日常人事工作，包括員工入職、離職、辦理員工各種證件、規(guī)章制度、考勤、考核、負(fù)責(zé)公司外部與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)員工宿舍等工作。（10）企劃部負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的具體規(guī)劃設(shè)計(jì)，及廣告促銷方案的策劃。（11）公關(guān)部（總公司&店家）負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。四、人事管理1、招聘人員定編后，各部門經(jīng)理如需增加員工，必須提前15天提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部統(tǒng)一組織招聘，應(yīng)聘人員必須填寫統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表， 由人事部組織初試并簽署意見(jiàn)后由所在部門經(jīng)理組織復(fù)試，一般員工由本部門 經(jīng)理復(fù)試合格后即可參加培訓(xùn)上崗。2、體檢應(yīng)聘人員經(jīng)面試合格后，到本地區(qū)衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢（體檢費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)）。體檢合格后，

5、持健康證培訓(xùn)上崗。3、培訓(xùn)教育1、統(tǒng)一培訓(xùn) 2 、職前培訓(xùn) 3 、在職培訓(xùn) 4 、儲(chǔ)備干部培訓(xùn) 5 主管培訓(xùn)類另y內(nèi)容對(duì)象天數(shù)統(tǒng)一培訓(xùn)公司簡(jiǎn)介、人事規(guī)章、消防 常識(shí)、儀容儀表、體能訓(xùn)練錄用學(xué)員3天職前培訓(xùn)工作流程、專業(yè)知識(shí)、崗位 職責(zé)、規(guī)章制度錄用學(xué)員7天在職培訓(xùn)頭際操作、熟手養(yǎng)成教育試用期員工1 3個(gè)月儲(chǔ)備干部培訓(xùn)業(yè)務(wù)組織分工承辦、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng) 御、溝通協(xié)調(diào)相關(guān)課程儲(chǔ)備干部1 3個(gè)月主管培訓(xùn)人際關(guān)系訓(xùn)練、人性化管理、 成本控制、顧客滿意學(xué)各級(jí)干部長(zhǎng)期3、新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及辦法：凡面試、復(fù)試合格者，由各部門篩選后參加公司的崗位培訓(xùn)。4、試用與轉(zhuǎn)正（1）新入職員工依據(jù)入職須知的程序辦理手續(xù)。（2）新聘員

6、工需經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期，試用期滿合格后，由部門 經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)為正式員工。（3）對(duì)于試用期間有突出表現(xiàn)的員工，經(jīng)所在部門經(jīng)理提議， 人事部考核后酌情縮短試用期。（4）對(duì)于試用期間表現(xiàn)不佳的員工，需延長(zhǎng)試用期，但最長(zhǎng)不 得超過(guò)六個(gè)月。（5）對(duì)于不能勝任本職工作的員工，試用期內(nèi)可隨時(shí)辭退，其 工資按實(shí)際工作日計(jì)算。5、勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同按國(guó)家有關(guān)法規(guī)制定，對(duì)雙方均具有法律效力，必須無(wú)條件照章執(zhí)行。6、工資的核定（1）部門經(jīng)理級(jí)以上員工的工資由公司總經(jīng)理核定。（2）部門主任級(jí)以下員工的工資，由部門經(jīng)理按照公司工資制度， 結(jié)合本人工作能力、工作表現(xiàn)等因素核定，報(bào)人事部審核，總經(jīng)理批 準(zhǔn)后執(zhí)行。五、公司獎(jiǎng)懲制

7、度（一）獎(jiǎng)懲類別1 、獎(jiǎng)勵(lì)類別（1）優(yōu)點(diǎn)：獎(jiǎng)人民幣30元。（2）嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)人民幣100元。（3）小功：獎(jiǎng)人民幣300元。（4）大功：獎(jiǎng)人民幣1000元。（5）升遷：連續(xù)數(shù)月被評(píng)為優(yōu)秀員工及有突出貢獻(xiàn)者（半年內(nèi)累計(jì)兩個(gè)小功以上或被記大功者可破格升遷）。2、懲罰類別（1）缺點(diǎn)：扣人民幣30元。（2） 警告：扣人民幣 100 元。（3） 小過(guò)：扣人民幣 300 元。（4） 大過(guò)：扣人民 1000 元。（5） 降級(jí)：按被降級(jí)別核發(fā)工資（半年內(nèi)累計(jì)兩個(gè)小過(guò)以上或被記大過(guò)者 按降級(jí)處理）。（6）辭退：解除工作，按實(shí)際工作日核發(fā)工資。（7）開(kāi)除：違反規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重及違反八大禁令者， 作開(kāi)除處理并扣其 當(dāng)月工

8、資。（二）八大禁令：1、嚴(yán)禁私拿小費(fèi)（1）內(nèi)部：客人在消費(fèi)整個(gè)過(guò)程中有各個(gè)部門共同完成，所以個(gè)人私拿小費(fèi) 將視同拿大家的錢或偷。（2）外部：因公司對(duì)外宣傳上是消費(fèi)透明，沒(méi)有任何附加的費(fèi)用，所以如拿 的話將影響公司的利益與名聲。2、嚴(yán)禁代打卡（1）對(duì)員工本人來(lái)講是起碼應(yīng)該做到的。（2）對(duì)同事來(lái)講是不公平的。3、嚴(yán)禁偷拿客人所遺留食品及物品。（1） 有損公司的良好聲譽(yù)。（2） 對(duì)個(gè)人來(lái)講做出這種行為是對(duì)自身尊嚴(yán)的貶低并有損健康。4、嚴(yán)禁私自招待 以權(quán)謀私，有損公司利益。5、嚴(yán)禁與客人發(fā)生沖突 這是從事服務(wù)行業(yè)的基本要求，一旦發(fā)生將有損個(gè)人和公司形象。6、嚴(yán)禁批評(píng)客人 對(duì)公司形象不利，一個(gè)五星級(jí)的公

9、司只有一星級(jí)的員工。7、嚴(yán)禁不服從領(lǐng)導(dǎo)，辱罵領(lǐng)導(dǎo)：管理的必要性。8、嚴(yán)禁欺騙公司及領(lǐng)導(dǎo)：誠(chéng)信與公德。六、員工福利1、公司根據(jù)營(yíng)運(yùn)狀況適時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金。2、定期舉辦員工慶生會(huì)。七、考勤制度1、遲到、早退 :（1）遲到或早退 15 分鐘內(nèi)，一次扣 10 元。（2）遲到或早退 15分鐘至 30分鐘，扣 15元；超過(guò) 30 分鐘以上扣發(fā)一天薪資。（3）遲到或早退每月超過(guò) 6 次以上（含 6 次），按曠工一天處理。注：未打卡者按遲到、早退處理。2、病假：病假 1天扣發(fā)半天薪資，每月病假不得超過(guò) 7天（含 7天），超過(guò)7 天以上者，須經(jīng)經(jīng)理特批，按請(qǐng)假一天扣發(fā)半天薪資的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 處理，同時(shí)扣發(fā)各種津貼。3、事

10、假：事假 1天扣發(fā)一天薪資，每月事假不得超過(guò) 3天（含 3天），超過(guò)3 天以上者，須經(jīng)經(jīng)理特批，按請(qǐng)假一天扣發(fā)一天薪資的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 處理，同時(shí)扣發(fā)各種津貼。4、曠工：（1） 曠工一天扣發(fā) 3 天薪資。（2） 曠工 3 天以上（含 3 天）作開(kāi)除處理，并扣發(fā)當(dāng)月所有薪資。5、開(kāi)除： 凡開(kāi)除人員一律扣發(fā)當(dāng)月所有薪資。6、自動(dòng)離職及勸退： 按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放薪資。7、病、事假超過(guò)規(guī)定天數(shù)，當(dāng)月薪資不發(fā)，特批除外。注考核辦法：1 、員工考勤一律以打卡機(jī)每月下載數(shù)據(jù)為主，手工考勤為輔。2、員工上下班必須自覺(jué)打卡，嚴(yán)禁代打和冒打。凡漏打卡者按遲到、早退 處理，特殊情況如卡壞、遺失、忘帶、忘打等原因需由部

11、門主管當(dāng)天出示證明，經(jīng) 理批準(zhǔn)后到人事部辦理補(bǔ)卡、換卡、報(bào)備等手續(xù)。3、凡外出辦事人員的當(dāng)天考勤以打卡記錄及外出辦事申請(qǐng)單為共同依據(jù)， 綜合考評(píng)，特殊情況者須于第二日出示部門主管及經(jīng)理證明并交本部門 考勤人員備案。八、請(qǐng)假作業(yè)流程1、病假：需提交醫(yī)療單位診斷證明、病假條及藥費(fèi)收據(jù)，除急診外 不得以電話或口信請(qǐng)病假。2、事假：需提前3天填寫請(qǐng)假單，1天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，1 3 天由部門主管、人事部聯(lián)審批準(zhǔn)，3天以上，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管直接向總經(jīng)理請(qǐng)假。3、公假：每年10天（元旦1天、春節(jié)3天、勞動(dòng)節(jié)3天、國(guó)慶節(jié)3 天）。4、婚假：?jiǎn)T工本人結(jié)婚，提供結(jié)婚證書，給予 3天婚假，晚婚假另 增7

12、天，以上假期為有薪假。男員工晚婚年齡為 25周歲，女員工晚婚年齡為23周 歲。5、喪假：直系親屬（父母、岳父母、公婆、配偶、子女）死亡的， 提供死亡證明，給予3天喪假，為有薪假。6、產(chǎn)假：女員工產(chǎn)期享受不少于90天的產(chǎn)假，假期內(nèi)發(fā)放基本工 資，但不享受其他待遇。（具體見(jiàn)總公司員工手冊(cè)）九、升遷制度1、人員升遷制度：學(xué)員一初級(jí)服務(wù) 一中級(jí)服務(wù)員高級(jí)服務(wù)員輔導(dǎo)員 實(shí)習(xí)組長(zhǎng)副組 組實(shí)習(xí)主十副主管 一 管實(shí)習(xí)經(jīng)理 副經(jīng)理 經(jīng)理十、入職與離職手續(xù)（一）入職手續(xù)1、新員工報(bào)到培訓(xùn)后，工作滿一至三個(gè)月，經(jīng)考核合格由部門主管帶 領(lǐng)到人事部辦理入職手續(xù)。2、部門主管需將其工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表交給人事部。3、入職時(shí)需帶

13、齊以下物品：1寸照片1張；身份證、戶口本復(fù)印件各1 份；最高學(xué)歷證書復(fù)印1份；外地人員另須攜帶暫住證、就業(yè)證、婚育證、 婚育狀況證明信、健康證。4、組長(zhǎng)級(jí)以下員工上崗需交服裝費(fèi) 200 元，保安員和組長(zhǎng)級(jí)以上員工上崗需交服裝費(fèi) 300 元。5、服裝費(fèi)交至財(cái)務(wù)部經(jīng)簽字后，憑收條領(lǐng)取相關(guān)工作物品。6、下列物品如有丟失或損壞，需照價(jià)賠償：考勤卡 50 元工號(hào)牌 10元 衣柜鑰匙 10 元保潔服、 西服、西褲、廚師服、T恤衫、圍裙、工作鞋等按原價(jià)賠償。（ 二） 離職程序1、申請(qǐng)辭職手續(xù)：（1）試用期員工如不適應(yīng)公司工作環(huán)境，要求辭職，必須提 前 7 天提出書面辭職報(bào)告，經(jīng)部門主管簽字同意后，將辭職報(bào)告

14、送 交人事部，待工作 7 日后，方可到人事部辦理離職手續(xù)，按實(shí)際工 作日結(jié)算工資。（2）正式員工辭職必須提前 30 天提出書面辭職報(bào)告， 經(jīng)部門主管簽字同意后，將辭職報(bào)告送交人事部，待工作30 日后，方可到人事部辦理工作移交手續(xù)，按實(shí)際工作日結(jié)算工資。2、具體步驟：（1）須由本部門主管帶領(lǐng)離職人員到人事部辦理離職手續(xù)，同時(shí)出示由部門經(jīng)理簽署認(rèn)可的考勤、獎(jiǎng)罰、休假等證明。（2）住宿員工需由當(dāng)班宿管員簽署退宿證明。（3）離職員工必須將考勤卡、工號(hào)牌、衣柜鑰匙、及洗凈后的工 作服交到人事部。（4）離職人員需出示儲(chǔ)金條。（5）手續(xù)齊備后由人事部簽署確認(rèn)，方可按規(guī)定時(shí)間到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資及儲(chǔ)金。一、“三證

15、”及“上崗證”的辦理 員工應(yīng)持真實(shí)有效的“三證”辦理入職手續(xù)， （三證為身份證、暫住 證、就業(yè)證、育齡婦女還應(yīng)持有婚育證），凡證件不全、到期、丟失人員應(yīng) 立即到所住當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或由人事部統(tǒng)一辦理。“上崗證”的辦理：根據(jù)市及本區(qū)文化公安系統(tǒng)的要求統(tǒng)一辦理。以上各證辦理的具體手續(xù)根據(jù)主管部門的要求再行通知十二、住宿及退宿的辦理員工入職后可申請(qǐng)住宿，由各部門主管將需住宿人員名單提交人事部， 經(jīng)同意后，由公司宿管員安排房號(hào)及床位。住宿員工因離職或其它原因搬離宿舍，需填寫退宿申請(qǐng)單并到宿管員處 辦理退宿手續(xù)。公司宿舍為免費(fèi)提供， 宿舍內(nèi)生活中產(chǎn)生的水電等費(fèi)用由住宿員工統(tǒng)一均 攤，需按時(shí)繳納。凡住宿員工應(yīng)

16、自覺(jué)遵守公司宿管紀(jì)律，違反者視情節(jié)輕重予以處罰。十三、工作餐訂餐要求凡公司當(dāng)班員工，可免費(fèi)享受工作餐，不當(dāng)班及休息、休假員工不許 訂餐。十四、職前訓(xùn)練注意事項(xiàng)（ 一 ） 消費(fèi)須知及房間種類介紹（員工培訓(xùn)時(shí)具體介紹）（ 二 ） 注意事項(xiàng)1、 受訓(xùn)期間必須使用普通話。2、受訓(xùn)期間應(yīng)注意與培訓(xùn)人員的禮節(jié)。3、受訓(xùn)期間應(yīng)注意儀表儀容，禁止蓄發(fā)留胡須、衣衫不整。4、學(xué)員應(yīng)保持安靜有序， 不得大聲喧嘩， 追逐打鬧或影響他人工作休息5、學(xué)員受訓(xùn)期間不得佩帶尋呼機(jī)及手機(jī)，不得私打電話。6、受訓(xùn)期間為保障學(xué)員安全，請(qǐng)不要隨便離開(kāi)教室；如有問(wèn)題，請(qǐng)與培 訓(xùn)員聯(lián)絡(luò)，以便得到正確指導(dǎo)。7、受訓(xùn)期間不得吸煙、飲酒、 、

17、斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即做退訓(xùn)處理。8、受訓(xùn)期間不得遲到、早退；請(qǐng)假必須提交相關(guān)證明，需經(jīng)培訓(xùn)員及人事部批準(zhǔn)，如未按請(qǐng)假流程申請(qǐng)，一律以退訓(xùn)處理。十五、在職訓(xùn)練注意事項(xiàng)一）、服務(wù)要求：1、工作中應(yīng)表現(xiàn)出親切有禮，隨時(shí)面帶微笑。2、顧客有需求時(shí)，言語(yǔ)應(yīng)盡量委婉，并盡力滿足顧客要求二）、注意事項(xiàng)1、員工不得在工作場(chǎng)所吸煙，上班時(shí)不得在大廳用餐、喝飲料、吃口香糖。2、上班時(shí)應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，不懈怠、不偷懶、不打瞌睡。3、當(dāng)班時(shí)不許陪客人聊天、唱歌或會(huì)友。4、上班時(shí)應(yīng)佩帶工號(hào)牌，服裝需整潔。5、上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話。6、上班用餐時(shí)須在員工休息室，一律不準(zhǔn)進(jìn)入包廂休息，如有朋友到公 司消費(fèi)， 需報(bào)備組長(zhǎng)以上

18、主管， 允許后方可進(jìn)入包廂， 但不得超過(guò) 5 分鐘。三）、儀容儀表1、男性員工頭發(fā)須保持清潔、整齊，不可過(guò)長(zhǎng)或奇形怪狀，以清爽為原則，不得留胡子。2、女性員工頭發(fā)須保持清潔、整齊，長(zhǎng)發(fā)員工以扎起為原則或用夾子夾 齊。3、指甲不可過(guò)長(zhǎng)，并修剪整齊干凈，不得擦有色指甲油。4、儀表端正，站姿保持雙腳平行，勿要駝背或依靠墻壁，面部保持微笑，態(tài)度親切。四）、禮節(jié)要求1、 在樓面遇有客人上來(lái)以適度的音量說(shuō)：“歡迎光臨”，客人離開(kāi)時(shí) 說(shuō)：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”。2、 與客人擦身而過(guò)時(shí)先停下腳步，待客人走過(guò)時(shí)再走或稍遠(yuǎn)一步作禮 貌性回避。3、遇客人有彷徨神色時(shí)，主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要服務(wù)，再為客人解決所 需問(wèn)題。

19、4、與上司及同事間對(duì)話應(yīng)注意禮節(jié)，保持同事間和睦氣氛。十六、 安全及緊急狀況的處理（一）火災(zāi)四大特性1 、火是黑色的 火災(zāi)發(fā)生時(shí)并不是人們所想象的那樣光亮， 而是一片漆黑， 什么也 看不到。2 、火災(zāi)真正致人死命的是濃煙和瓦斯 濃煙和瓦斯是無(wú)色無(wú)味的， 它能在不知不覺(jué)中致人神經(jīng)麻痹， 無(wú)法 動(dòng)彈，葬身于火海之中。3 、熱度能瞬間殺人 火災(zāi)中熱度上升非?？?， 人體在達(dá)到 150 攝氏度時(shí)身體就不能動(dòng)彈， 一分鐘內(nèi)火災(zāi)熱度能迅速達(dá)到 700 度，人立刻就會(huì)死亡。二）火災(zāi)形成的三個(gè)要素：可燃物、助燃物、火源。三）正確的逃生方法1、逃生中必須匍匐前進(jìn)，有條件者可用濕毛巾捂住口鼻，因?yàn)橹氯怂烂臐鉄熀蜔?/p>

20、度均飄浮在空氣上方，只有下部的空氣才有使人 活命的氧氣。2、沿著安全指示燈方向逃生。四）消防報(bào)警設(shè)備1 、消防報(bào)警設(shè)備 （1）煙感器：當(dāng)煙霧濃度（溫度）達(dá)到一定程度時(shí)，此裝置的紅燈會(huì)自 動(dòng)閃亮，并通過(guò)傳導(dǎo)線路傳送到該樓面的火災(zāi)顯示器，會(huì)自動(dòng)鳴叫，通知工 作人員何處有火災(zāi)隱情，以便及時(shí)處理。其主要分布于各包廂、走道。每月 必須進(jìn)行檢測(cè)，并由專業(yè)人員進(jìn)行維修。（2）手動(dòng)報(bào)警裝置：當(dāng)發(fā)生緊急狀況時(shí)，應(yīng)打破玻璃，紅色按鈕會(huì)自動(dòng) 彈出，通過(guò)傳導(dǎo)線路傳送到該樓面， 火災(zāi)顯示器會(huì)自動(dòng)鳴叫， 通知工作人員， 何處有火災(zāi)隱情，以便及時(shí)處理。其主要分布于樓面走道，每日必須檢查裝 置有無(wú)破損，并由專業(yè)人員進(jìn)行維修保

21、養(yǎng)。（3）監(jiān)視器：監(jiān)視日常工作并進(jìn)行錄影，作為檢討及防范追查之用；24小時(shí)全天候開(kāi)機(jī)，其分布于各樓層、走道、轉(zhuǎn)角、柜臺(tái)、超市、大廳及公共 區(qū)域。2、緊急逃生示意圖：逃生示意圖分布于包廂門后及歌本前頁(yè)， 此圖標(biāo)示出所處位置及正確 逃生線路，在發(fā)生緊急狀況時(shí)，參照此圖及工作人員的指引，安全離開(kāi) 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，此圖應(yīng)每天檢查，如有損壞及時(shí)更換。3、滅火設(shè)備（1） 滅火器：適用于小型火災(zāi)滅火，主要功能降溫與隔絕氧氣，主 要分布于走道及公共部位。（2）消防栓： 是連接消防水源的消防水龍頭， 其中配備滅火龍頭和水帶，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)連接，若打破其中警鈴，消防栓的壓力便會(huì)增 加，便于大型火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火。其主要分布于各

22、樓層，每周檢查其連 接是否正常，水帶有無(wú)損壞并加潤(rùn)滑油進(jìn)行保養(yǎng)。（3）噴淋頭：當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時(shí)（ 86 攝氏度），該裝置紅色部分自動(dòng)融化，水源自動(dòng)從噴頭成散射狀噴出，其主要分布于包廂 內(nèi)及各公用部位，定期由專業(yè)人員進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。4 、照明設(shè)備（ 1）手電筒：是簡(jiǎn)單的照明工具，務(wù)必放于隨手可得之處，方便使用。各部門必須配有足夠數(shù)量的手電筒以備急需，要經(jīng)常檢查隨 時(shí)更換電池。（ 2）應(yīng)急燈：是一種有自動(dòng)蓄電池裝置的燈具，只有在電力中斷時(shí)，才會(huì)立即切換，持續(xù)提供照明達(dá)一小時(shí)左右，主要分布于走道 及公用部位。每周需進(jìn)行全面斷電檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)處理，每日 需定時(shí)放電，以免造成燈具損壞。（ 3）指引設(shè)備：a.緊急出口燈： 標(biāo)示安全門所在位置， 分布于安全門上方；b.出口指示燈： 引導(dǎo)避難方向， 安全出口的指示燈主要分布于各走道和轉(zhuǎn)角處。 上述兩種燈具要求白底綠字，標(biāo)示于明顯之處需 24 小時(shí)長(zhǎng)明。五）消防組