銷售部主要崗位與職責

1、1. 銷售總監(jiān)直接上司：總經(jīng)理主要工作：制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。崗位職責：(具體工作)(1) 協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略；(2) 制定并組織實施完整的銷售方案；(3) 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系；(4 )弓|導和控制市場銷售工作的方向和進度；(5) 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；(6) 管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；(7) 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解；(8) 有效地管理全國的經(jīng)銷商；(9 )主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；(10 )協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查；(1

2、1 )進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；(12 )深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；(13 )完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。職位要求：熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運用各種激勵措施；有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴， 熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力；良好的口頭及書面表達能力。工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力；具有高度的工作熱情和責任感。2. 銷售經(jīng)理直接上司：銷售總監(jiān)主要工作：管理公司的銷售運

3、作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。崗位職責：(具體工作)(1) 根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計 劃及量化銷售目標；(2 )制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；(3) 制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；(4) 分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；(5) 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應收賬款的 催收工作；(6) 制定、調(diào)整銷售運營政策；(7) 組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；(8) 匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃；(9 )協(xié)調(diào)銷售關系；(10

4、 )調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件；正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力。3. 銷售經(jīng)理助理直接上司：銷售部經(jīng)理 主要工作：協(xié)助銷售部阿經(jīng)理完成銷售部門日常事務工作。崗位職責：(具體工作)(1) 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；(2) 進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；(3) 依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;(4) 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；(5 )

5、協(xié)助公司做好售后服務工作；(6 )內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理；(7)接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務。 職位要求：對市場營銷工作有較深刻了解；了解統(tǒng)計軟件的使用；熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備。坦誠、自信，高度的工作熱情；有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神；較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。4. 大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理直接上司：銷售部經(jīng)理主要工作：制定并實施本區(qū)域營銷計劃、銷售目標，領導下屬人員完成分解目標。 崗位職責：(具體工作)(1) 參與公司市場營銷策略的制定；(2) 執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃；(3) 制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標；(4) 提供市場趨勢、

6、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息；(5) 督導辦事處建設及業(yè)務開展工作，落實本區(qū)域貨款的回收；(6) 督導營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行；(7) 控制所轄區(qū)域辦事處費用開支；(8 )直接參與主持重要客戶的業(yè)務談判及成交；(9 )處理客戶投訴；(10 )對下屬的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃；(11 )對業(yè)務人員進行培訓、指導。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；有較強的市場銷售經(jīng)驗和市場嗅覺；熟練操作辦公軟件。自覺嚴謹、公正律己、敬業(yè)、豁達自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。5. 辦事處經(jīng)理直接上

7、司：大區(qū)經(jīng)理主要工作：制定并實施辦事處的銷售計劃，領導下屬實現(xiàn)辦事處的業(yè)務目標。 崗位職責：(具體工作)(1 )實施公司各項管理制度，完成公司訂立的銷售目標；(2) 反饋市場信息及客戶需求意向；(3 )制定辦事處季度、月度銷售計劃和預測計劃；(4) 協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會、產(chǎn)品推介會等促銷活動；(5) 評價辦事處業(yè)務人員，協(xié)助客戶維護主管評價售后服務人員，并協(xié)助制定和實施績效 改善計劃；(6 )監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務費用開支；(7) 指導業(yè)務人員開展工作；(8) 協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務和售后服務工作；(9 )領導區(qū)域內(nèi)的業(yè)務拓展工作。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力

8、和開拓能力；有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。6. 店面經(jīng)理直接上司：銷售部經(jīng)理主要工作：組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領所屬人員完成銷售目標。 崗位職責：(具體工作)(1) 洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略；(2) 組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性；(3 )協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工；(4) 在權限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關系；(5) 建立客戶資源檔案；(6 )定期向上級提交客戶狀況分析報告。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有良好的

9、市場判斷能力和開拓能力； 有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力。7. 渠道經(jīng)理直接上司：銷售部經(jīng)理主要工作：建立與管理產(chǎn)品銷售渠道，提供服務支持。崗位職責：(具體工作)(1 )對重要客戶”進行開拓、溝通與管理，制定合作方案;(2) 執(zhí)行銷售和市場推廣方案；(3) 制定渠道策略，提供渠道服務支持；(4) 及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；(5) 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。職位要求：對市場營銷工作有所了解；良好的渠道客戶關系管理；熟悉產(chǎn)品市場營銷渠道開發(fā)和建設業(yè)務；熟練操作辦公軟

10、件。坦誠自信，高度的工作熱情；思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達能力，性格開朗；有良好的團隊合作精神及獨立工作能力，有敬業(yè)精神。8. 銷售代表直接上司：渠道經(jīng)理主要工作：建立、維護、擴大銷售終端，完成分銷目標、分銷計劃。崗位職責：(具體工作)(1) 為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作；(2) 在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴大公司產(chǎn)品覆蓋率；(3) 按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動，介紹產(chǎn)品并提供相應資料；(4) 對所管轄的零售店進行產(chǎn)品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作;(5) 建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；(6) 參加公司召開的銷售會議或組織的培訓；(7) 與客戶建立良好關系，以維護企業(yè)形象。職位要求：熟悉市場營銷工作；熟悉零售運作模式；有地區(qū)銷售網(wǎng)絡和銷售關系。坦誠自信，樂觀進取，高度的工作熱情；有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神；具有獨立的分析和解決問題的能力；良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。9. 銷售統(tǒng)計員直接上司：銷售部經(jīng)理主要工作：建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據(jù)。崗位職責：(具體工作)(1) 編制銷售月報，為公司制定正確的銷售策略提供及時、準確的決策依據(jù)；(2) 編制并修改市場部有關文件，以保證銷售市場部按照公司的管理模式及質(zhì)量標準進行 工作；(3) 與其他部門協(xié)調(diào)客戶