焦作大學(xué)愛(ài)心超市項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)19頁(yè)

1、“誠(chéng)蓮杯”第二屆河南省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王 雪 趙 勃 劉聰蕾指導(dǎo)老師：張繼文 李 憲 栗 巖推薦學(xué)校： 焦作大學(xué) 申報(bào)日期： 2012年12月8日 目 錄1、 摘要 12、 團(tuán)隊(duì)背景 2（1） 團(tuán)隊(duì)名稱及含義 2（2） 團(tuán)隊(duì)標(biāo)志 2（3） 團(tuán)隊(duì)使命 2（4） 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2（5） 組織架構(gòu) 2（6） 成員簡(jiǎn)介 33、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 4（1） 服務(wù)對(duì)象 4（2） 業(yè)務(wù)介紹 44、 運(yùn)營(yíng)模式 9（1） 公益營(yíng)銷模式 9（2） 社會(huì)企業(yè)模式 9（3） 運(yùn)營(yíng)機(jī)制 95、 市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì) 106、 風(fēng)險(xiǎn)管理 12（1） 風(fēng)險(xiǎn)類別 12（2） 風(fēng)險(xiǎn)防范 12七、 財(cái)務(wù)管理

2、 13IV（1） 資金籌備 13（2） 資金使用 13（3） 自創(chuàng)收入 14（4） 財(cái)務(wù)管理 14八、退出方式 151、 摘要項(xiàng)目名稱：焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”項(xiàng)目標(biāo)志： 團(tuán)隊(duì)名稱：蒲公英團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)人員：王 雪、趙 勃、劉聰蕾 創(chuàng)立時(shí)間：2012年3月30日 主營(yíng)業(yè)務(wù)：物資循環(huán)、愛(ài)童之路、超市圖書(shū)館 服務(wù)對(duì)象：社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生運(yùn)營(yíng)模式：公益營(yíng)銷模式、社會(huì)企業(yè)模式 市場(chǎng)機(jī)遇：（1） 弱勢(shì)群體數(shù)量龐大。（2） 自然災(zāi)害多發(fā)。（3） 社會(huì)政策不完善。（4） 社會(huì)公益組織繁多，缺乏合理規(guī)劃。（5） 貧富差距顯著。（6） 人口老齡化加快。（7） 新媒體快速發(fā)展。（8） 中國(guó)公益環(huán)境趨向良好。 財(cái)務(wù)管理：遵循

3、原則、公開(kāi)透明、市場(chǎng)運(yùn)作、投資再利用。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：發(fā)展社會(huì)企業(yè)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。二、團(tuán)隊(duì)背景（一）團(tuán)隊(duì)名稱及含義團(tuán)隊(duì)名稱：蒲公英團(tuán)隊(duì)含義：用真情播撒愛(ài)與希望（二）團(tuán)隊(duì)標(biāo)志 （三）團(tuán)隊(duì)使命用愛(ài)心傳遞溫暖，用真情撫慰心靈。（四）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)立足于校園，覆蓋與社會(huì)。（五）組織架構(gòu)（六）主要成員資歷1、王 雪（總負(fù)責(zé)人） 王雪，女，1993.1.21，河南濮陽(yáng)，我是一個(gè)出生于90后但是思想還停留在80后的一個(gè)女孩兒。自2011年進(jìn)入焦作大學(xué)人文學(xué)院播音主持專業(yè)就讀至今，現(xiàn)擔(dān)任焦作大學(xué)紅絲帶志愿者協(xié)會(huì)第九屆會(huì)長(zhǎng)。 所獲榮譽(yù)：“焦作大學(xué)優(yōu)秀志愿者”、“焦作大學(xué)優(yōu)秀社團(tuán)工作者”、“焦作大學(xué)優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人”、“焦作市

4、關(guān)愛(ài)孤殘兒童志愿服務(wù)優(yōu)秀志愿者”、“焦作大學(xué)第二屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽特等獎(jiǎng)”。2、趙 勃（負(fù)責(zé)人） 趙勃，男，21歲，1992.01.19，河南省三門(mén)峽市盧氏縣，團(tuán)員，焦作大學(xué)優(yōu)秀社團(tuán)工作者，現(xiàn)擔(dān)任焦作大學(xué)紅絲帶志愿者協(xié)會(huì)第九屆常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。2011年10月經(jīng)過(guò)選拔進(jìn)入河南大學(xué)生公益論壇，2013年9月?lián)魏幽洗髮W(xué)生公益論壇（HNUPF）副理事長(zhǎng)、中國(guó)青年文化行動(dòng)（Footprint China）項(xiàng)目官員。 所獲榮譽(yù)：“焦作大學(xué)社團(tuán)優(yōu)秀志愿者”、“焦作大學(xué)優(yōu)秀社團(tuán)工作者”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“焦作市關(guān)愛(ài)孤殘兒童志愿服務(wù)優(yōu)秀志愿者”、“焦作大學(xué)第二屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽特等獎(jiǎng)”。3、劉聰蕾（負(fù)責(zé)人） 劉

5、聰蕾，女，21歲，1992.08.17，河南省新密市茍?zhí)面?zhèn)小劉寨村小劉寨組，團(tuán)員，焦作大學(xué)優(yōu)秀社團(tuán)工作者，現(xiàn)擔(dān)任焦作大學(xué)紅絲帶志愿者協(xié)會(huì)第九屆秘書(shū)長(zhǎng)。 所獲榮譽(yù)：“社團(tuán)優(yōu)秀志愿者”“社團(tuán)優(yōu)秀工作者”、“焦作市關(guān)愛(ài)孤殘兒童志愿服務(wù)優(yōu)秀志愿者”、“焦作大學(xué)第二屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽特等獎(jiǎng)”。3、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）服務(wù)對(duì)象 校內(nèi)貧困生、孤殘兒童、孤寡老人、農(nóng)民工子女、留守兒童以及流浪兒童等（二）業(yè)務(wù)介紹焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”一個(gè)為全校師生服務(wù)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，創(chuàng)辦的主要目的就是幫助更多需要幫助的人，因此我們的服務(wù)就是盡最大可能幫助他們。 “愛(ài)心超市”三大業(yè)務(wù)介紹如下：1、物資循環(huán) （1）主要產(chǎn)品：書(shū)籍、衣服

6、、鞋子、學(xué)習(xí)用品、生活用品等閑置資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”2012年3月至2013年9月共募集衣物1974件、書(shū)籍594本、學(xué)習(xí)用品192件、生活用品79件。詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。表1：焦作大學(xué)愛(ài)心超市物資捐贈(zèng)數(shù)量表時(shí)間類別捐贈(zèng)數(shù)量2012年3月衣物676書(shū)籍117學(xué)習(xí)用品56生活用品242012年9月衣物534書(shū)籍142學(xué)習(xí)用品43生活用品302013年3月衣物291書(shū)籍207學(xué)習(xí)用品53生活用品02013年9月衣物473書(shū)籍128學(xué)習(xí)用品40生活用品25（2）物資來(lái)源焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”物資來(lái)源為：學(xué)生捐贈(zèng)、社會(huì)捐贈(zèng)、經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)等，各種捐贈(zèng)方式所占比例見(jiàn)圖1。學(xué)生捐贈(zèng) 學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中會(huì)

7、留下一些東西，但又不舍得丟棄，我們就將這些東西回收再利用。社會(huì)捐贈(zèng) 社會(huì)個(gè)人或團(tuán)體、企業(yè)的捐助。經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi) 將愛(ài)心超市所得物資進(jìn)行義賣(mài)，所得錢(qián)款一方面進(jìn)行社會(huì)捐贈(zèng)，另一方面用做愛(ài)心超市日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。圖1：焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”物資捐贈(zèng)比例圖（3）物資分配對(duì)內(nèi)捐贈(zèng) 在校貧困大學(xué)生可以憑借愛(ài)心超市發(fā)放的愛(ài)心卡，到愛(ài)心超市免費(fèi)領(lǐng)取自己所需的物品；對(duì)外捐贈(zèng) 將物資捐贈(zèng)到焦作市愛(ài)心聯(lián)盟、焦作市慈善總會(huì)、中原愛(ài)心聯(lián)盟、兒童福利院等大型的公益性機(jī)構(gòu)，借助外力，將物資捐贈(zèng)出去。（4）物品處理物品處理主要指將捐贈(zèng)、購(gòu)買(mǎi)、調(diào)配過(guò)來(lái)的物品進(jìn)行儲(chǔ)存、整理、包裝、分類、標(biāo)識(shí)、上架等，以方便扶助對(duì)象購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)取。物品處理是超市

8、處理捐贈(zèng)物資的內(nèi)部程序，目前主要由愛(ài)心超市物資組組織完成。（5）物品發(fā)放物品發(fā)放指愛(ài)心超市采用一定的辦法將處理好的捐贈(zèng)物資發(fā)放給扶助對(duì)象的過(guò)程。主要有兩種形式：日常救助、臨時(shí)性救助。日常救助：日常救助指愛(ài)心超市以保障困難學(xué)生日?；旧顬槟康模赓M(fèi)為扶助對(duì)象提供生活物品的救助形式。目前日常救助包括兩種物品發(fā)放辦法：愛(ài)心卡片：指貧困學(xué)生憑借愛(ài)心卡到開(kāi)放式的愛(ài)心超市免費(fèi)領(lǐng)取所需物品的物資發(fā)放辦法。物品置換：指服務(wù)對(duì)象用其不需要的生活用品換取所需捐贈(zèng)物品的物資發(fā)放辦法。物品置換是一種物物交換的形式，以舊品交換為主，而愛(ài)心卡片購(gòu)買(mǎi)則以新品為主。臨時(shí)性救助：臨時(shí)性救助指本地因突發(fā)性事件, 如不可預(yù)見(jiàn)的自

9、然災(zāi)害和人為災(zāi)害, 而無(wú)法保障基本生活時(shí)可以向愛(ài)心超市申請(qǐng)救助物質(zhì)的救助辦法。臨時(shí)性救助以保障受災(zāi)群眾的基本生活為主，本著及時(shí)性的原則，沒(méi)有申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)人資格、審批程序等條件限制。2、愛(ài)童之路為了進(jìn)一步擴(kuò)大焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”的影響力和服務(wù)力，我們經(jīng)過(guò)策劃、組織后，聯(lián)合焦作市兒童福利院開(kāi)展“愛(ài)童之路”系列活動(dòng)。（1）固定時(shí)間，到福利院去關(guān)愛(ài)兒童。我們利用每個(gè)周末，組織校園志愿者和超市工作者，到兒童福利院開(kāi)展一系列的活動(dòng)，通過(guò)做游戲、看書(shū)、講故事等豐富多彩的活動(dòng)，給予他們最大的關(guān)愛(ài)。（2）每天早晚，接送上學(xué)的兒童上下學(xué)。結(jié)合兒童福利院情況，我們組織超市工作者，利用自己課間、放學(xué)等業(yè)余時(shí)間，每天

10、早上和晚上騎自行接送上學(xué)的兒童，使那些可愛(ài)的孩子，能夠按時(shí)上下課，享受到教育，接受科學(xué)文化知識(shí)的洗禮（3）擬成立“愛(ài)心輔導(dǎo)小組”，利用晚上給孩子們輔導(dǎo)功課。鑒于適齡上學(xué)的孩子較多，我們結(jié)合兒童福利院，擬組建一支“愛(ài)心輔導(dǎo)小組”，利用每天晚上時(shí)間，給那里面的孩子們輔導(dǎo)功課，開(kāi)展特色課堂，借以豐富他們的知識(shí)文化。（4）擬開(kāi)辦“七彩周末”活動(dòng)。 利用每個(gè)周末，帶領(lǐng)兒童福利院的兒童們，走出福利院，帶著他們進(jìn)校園、逛公園、進(jìn)圖書(shū)館、進(jìn)科技館等，通過(guò)這些增長(zhǎng)他們的知識(shí)閱歷，豐富他們的周末文化生活，使每個(gè)孩子過(guò)一個(gè)快樂(lè)的“七彩周末”。3、超市“圖書(shū)館”基于“愛(ài)心超市”有同學(xué)們捐贈(zèng)的圖書(shū)，我們經(jīng)過(guò)整體、分類，

11、大致劃分出雜志類、教科書(shū)類、專業(yè)知識(shí)類三大類。為了真正是這些資源永不閑置，我們特創(chuàng)辦超市“圖書(shū)館”。（1）觀看圖書(shū)，借以豐富知識(shí)。我們的三大類圖書(shū)有大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的雜志，有各專業(yè)各學(xué)科的專業(yè)書(shū)，還設(shè)有預(yù)防艾滋病、宣傳獻(xiàn)血知識(shí)等專業(yè)性的書(shū)籍，我們充分發(fā)揮超市作用，打造一個(gè)溫馨的閱讀環(huán)境，以供大家實(shí)時(shí)閱讀。（2）借閱圖書(shū)，實(shí)現(xiàn)細(xì)細(xì)品味。對(duì)于自己特喜好的書(shū)籍，可以借閱，拿回宿舍細(xì)細(xì)品味。只要通過(guò)登記相關(guān)信息，一個(gè)月內(nèi)送來(lái)即可，借以到達(dá)書(shū)籍的正常流通。（3）以書(shū)換書(shū)，使書(shū)籍永不閑置。 不定期開(kāi)展“以書(shū)換書(shū)”活動(dòng)，致使書(shū)籍永不閑置，真正達(dá)到資源的回收再利用。四、運(yùn)營(yíng)模式（一）公益營(yíng)銷模式 即以勸募和義賣(mài)為

12、主，以項(xiàng)目為支撐，借助市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)則，運(yùn)用市場(chǎng)化手段配置公益慈善資源，通過(guò)捐助雙方的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)互利雙贏和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)項(xiàng)目做精準(zhǔn)的“冠名與包裝”，通過(guò)媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，按捐贈(zèng)群體的需求開(kāi)展公益營(yíng)銷，形成“品牌”效應(yīng)。（二）社會(huì)企業(yè)模式 用商業(yè)模式解決社會(huì)問(wèn)題，并且可以“追求有限的利潤(rùn)”，兼具商業(yè)的高效、專業(yè)、靈活等特征，同時(shí)以承擔(dān)和解決社會(huì)問(wèn)題，賺取利潤(rùn)用以扶助弱勢(shì)社群、促進(jìn)小區(qū)發(fā)展及社會(huì)企業(yè)本身的一種全新的投資模式。（三）運(yùn)營(yíng)機(jī)制焦作大學(xué)“愛(ài)心超市”以項(xiàng)目活動(dòng)為支撐，以義賣(mài)和勸募的形式，通過(guò)物資循環(huán)、愛(ài)童之路、超市“圖書(shū)館”等活動(dòng)來(lái)募集物資和籌集資金，同時(shí)充分利用新媒體平臺(tái)的高效、快速等

13、特征為項(xiàng)目造勢(shì)，形成“品牌效應(yīng)”。項(xiàng)目活動(dòng)五、市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)（一）我們的優(yōu)勢(shì) 1、物資豐富。通過(guò)充分利用新媒體，從而得到了學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)民眾、社會(huì)團(tuán)體的大力支持，使我們的物資源源不斷的注入。2、校方支持。在校團(tuán)委和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，“愛(ài)心超市”項(xiàng)目成功創(chuàng)立，并為項(xiàng)目提供辦公地點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，于此同時(shí)為項(xiàng)目提供外部捐贈(zèng)渠道，使募集的物資能夠更快速、更充分的利用。3、團(tuán)隊(duì)凝聚力。聚是一團(tuán)火，散是滿天星。無(wú)論困難再大，我們都會(huì)堅(jiān)持不懈，因?yàn)槲覀兿嘈庞袗?ài)就有希望。既然選擇了前方，便只顧風(fēng)雨兼程。4、執(zhí)行力強(qiáng)。高效化的工作效率，持久化的工作毅力，深度化的工作分配，造就了強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。（二）我

14、們的劣勢(shì)1、沒(méi)有人捐助，無(wú)閑置資源。對(duì)于此問(wèn)題，我們會(huì)借助學(xué)校、院系以及各學(xué)生組織的力量，廣泛地開(kāi)展各類“愛(ài)心捐”活動(dòng)，加大宣傳力度。同時(shí)，積極和外界慈善機(jī)構(gòu)聯(lián)合，積極走出校園，走向社會(huì)，擴(kuò)大影響力。 2、沒(méi)有人需要，閑置資源堆積。對(duì)于此問(wèn)題，我們會(huì)積極利用當(dāng)今信息發(fā)達(dá)情況，充分利用網(wǎng)絡(luò)各級(jí)平臺(tái)，整合所有資源，建立一系列健全的宣傳方式，把供需更大范圍地公示出去。同時(shí)，結(jié)合社會(huì)媒體、其他高校、其他地區(qū)，真正地建立一個(gè)資源共享的大平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)“資源永不閑置”。3、沒(méi)有創(chuàng)新品牌，達(dá)不到平臺(tái)應(yīng)有的作用。對(duì)于此問(wèn)題，我們會(huì)聯(lián)合學(xué)校、外界機(jī)構(gòu)，創(chuàng)精品、立品牌，打造一個(gè)真正屬于我們自己的好品牌，營(yíng)造更為廣

15、泛的社會(huì)影響力，今年我們最大能力，去服務(wù)和幫助更多需要幫助的人。六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)類別1、政策風(fēng)險(xiǎn)。政府對(duì)包括公益慈善機(jī)構(gòu)在內(nèi)的非營(yíng)利組織的登記注冊(cè)以及對(duì)公益慈善活動(dòng)的審批管理非常嚴(yán)格。2、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。公益組織所掌握的公益資金用于投資時(shí)存在的投資風(fēng)險(xiǎn)。3、信任風(fēng)險(xiǎn)。信任或公信力是公益慈善事業(yè)的生命。4、資源獲取風(fēng)險(xiǎn)?；顒?dòng)資源依賴于外部捐贈(zèng)，會(huì)給公益活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)一定的難度和不確定性。5、價(jià)值沖突風(fēng)險(xiǎn)。在與境外非營(yíng)利組織開(kāi)展合作關(guān)系活合作開(kāi)展公益活動(dòng)時(shí)，由于中西方文化差異，會(huì)存在服務(wù)對(duì)象的分歧。（二）風(fēng)險(xiǎn)防范1、風(fēng)險(xiǎn)回避。當(dāng)公益活動(dòng)潛在風(fēng)險(xiǎn)威脅發(fā)生的可能性很大，不利后果可能很嚴(yán)重，而又無(wú)其他替

16、代性策略來(lái)減輕損害時(shí)，采取主動(dòng)放棄活動(dòng)或改變活動(dòng)目標(biāo)與行動(dòng)方案，從而回避風(fēng)險(xiǎn)。2、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。將公益活動(dòng)面臨的損失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他個(gè)人或單位去承擔(dān)。3、減輕風(fēng)險(xiǎn)。降低風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生的可能性，縮小其后果不利影響的損失程度。4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急。5、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。七、財(cái)務(wù)管理（一）資金籌備1、資金來(lái)源 （1）會(huì)員經(jīng)費(fèi)。 （2）社會(huì)捐助。2、募集方式資金的募集，根據(jù)籌資手段劃分可以分為常規(guī)籌資、項(xiàng)目籌資、活動(dòng)籌資等。（1）一對(duì)一籌款 “一助一”的捐贈(zèng)模式是通過(guò)公益組織或其他社會(huì)團(tuán)體的牽線搭橋，把捐贈(zèng)者與捐贈(zèng)人針對(duì)掛鉤，進(jìn)行直接聯(lián)系、定向資助，其特點(diǎn)是直接的、特定的資助，資助者可以自由選擇受助者。（2）專門(mén)活動(dòng)籌款通過(guò)

17、舉辦義演、義賣(mài)等專門(mén)活動(dòng)來(lái)籌集資金。例如：“童緣圓夢(mèng)”六一行、慈善一日捐、“為愛(ài)筑夢(mèng)”大型公益晚會(huì)等。（二）資金使用1、資金流向資金主要流向于需要幫助的人和購(gòu)買(mǎi)物資。2、使用原則（1） 扶貧濟(jì)困原則（2） 自愿無(wú)償原則（3） 公開(kāi)公正原則（4） 制度約束原則（5） 人性化原則（6） 科學(xué)決策原則（三）自創(chuàng)收入業(yè)務(wù)收入。公益組織為實(shí)現(xiàn)其社會(huì)使命開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)而取得的收入。經(jīng)營(yíng)收入。公益組織在實(shí)現(xiàn)其社會(huì)使命的業(yè)務(wù)活動(dòng)以外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而取得的收入。投資收入。公益組織將剩余資金用于某項(xiàng)公益活動(dòng)之前，通過(guò)資本運(yùn)作方式進(jìn)行投資所取得的收入。（四）財(cái)務(wù)管理1、財(cái)務(wù)要求（1） 誠(chéng)實(shí)信用；（2） 制度制約；（3） 公開(kāi)透明。2、管理目標(biāo)（1）戰(zhàn)略目標(biāo) 以最少的資源贏取最大化公益，通過(guò)公益營(yíng)銷模式和社會(huì)企業(yè)模式，用足夠的財(cái)力、物力、人力為社會(huì)公眾提供持續(xù)不斷的救助、救治、扶助和為社會(huì)的進(jìn)步提供支撐服務(wù)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。（2）具體目標(biāo)加強(qiáng)預(yù)算管理，保證業(yè)務(wù)計(jì)劃和工作任務(wù)的完成；加強(qiáng)收支管理和控制，提高資金使用效率；加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)流失；加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)監(jiān)督，如實(shí)反映組織財(cái)務(wù)和項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況；建立健全財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)責(zé)任體系，規(guī)范公益組織財(cái)務(wù)行為。3、管理原則（1） 交流獲準(zhǔn)原則；（2） 確保