推拿店規(guī)章制度

1、按摩店員工守則與規(guī)章制度1 、每位技師必須做到微笑服務！ 真誠服務！ 見到客人必須打招呼： 歡迎光臨或先生或女 士您好，客人走時說：再見，歡迎下次光臨。2 、員工在工作時間不許接打電話影響客人休息，必須保證按摩的時間與服務質(zhì)量。3 、員工在本工作單位必須以本店利益為重， 和平相處， 大家共盈， 攜手服務好每一位新 老客戶。4 、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語氣和技巧。 不得私自和客人或同事 談談論領導，搬弄是非，違者按本店店歸處理。5 、每位員工上班時間訂為中午 12.00- 晚上 12.00 ，請假必須提前一天申請領導后方可休 息。違者按曠工處理。6 、員工遲到三次以上按曠工一

2、天處理。7 、員工無故曠工一天罰款 50 元，曠工三天按自動離職處理，保證金工資不予退還。8 、每位技師必須愛護本單位一切物品，損壞者按物品照價賠償。9 、每位員工獎金由出勤和工作力度決定。10 、每位員工必須服從領導的安排。1 1 、員工嚴重違反本店規(guī)章制度或損壞本店客戶利益的給予開除，工資保證金不退退還。中醫(yī)按摩店制2013 年 3 月 19 日篇二：世杰推拿店員工手冊和制度 世杰推拿店員工手冊和制度為加強 本店的規(guī)章管理 , 體現(xiàn)本店的良好形象，彰顯按摩師較高的素質(zhì)修養(yǎng)，結(jié)合本店 的實地情況，特制定如下條款望各位能引以為戒，協(xié)力合作共同發(fā)展。一、每位員工要認真做到“主動、熱情、耐心、周到

3、對新老客戶要一視同仁 . 。二、每天推拿師要面在微笑，服務熱情，讓客人感覺到親切，溫馨。熟練運用服務用語 “您好、請進、歡迎光臨、對不起、請稍等，讓您久等了，謝謝、辛苦了，再見、請慢走。 并將服務用語運用到當天的服務中去。三、推拿師的形象要給客人全新的感覺，較好的發(fā)型、衣裝鞋襪要整潔、包括接待客人 的禮儀，言談舉止要顯示推拿師的素質(zhì)與修養(yǎng)。四、推拿店內(nèi)禁止吸煙、酗酒、吵鬧、亂扔雜物現(xiàn)象的發(fā)生，保持休息室及按摩室的內(nèi) 外整潔。違者視情況輕重進行處罰 。但不夸張。真誠而有吸引力。六、客人進門后咨詢完畢在進入服務之前，推拿師準備好指引客人將所帶物品及貴重物 品存放好，但須由客人親自放置，以免招來不必

4、要麻煩和誤會，客人離店時必須請客人查看所有物品是否帶齊，才可送客人到門口，推拿師一定親自將門打開，恭請客人出門，并 禮貌邀請客人“歡迎下次光臨” 。七、推拿師在工作期間，不得談論與工作無關的話題，不能在客人面前貶低同事的名譽 與形象，影響推拿店的聲譽，不得向客人介紹公司的內(nèi)部情況，不得當客人面稱名道姓嘲笑其它客人隱私，并有義務替客人的消費狀況保密，不準索要客人聯(lián)系電話，不得與客人 有密切聯(lián)系，維護企業(yè)利益和推拿行業(yè)工作人員良好形象，是推拿師的基本職業(yè)道德。八、推拿師在工作期間，必須精力充沛精神集中，不得行動懶散說話聲音刺耳，當著客 人面隨便開玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺騙客人自我夸張言過其

5、實，說話不負責任， 不得忽視客人要求，關心理解體貼客人，在客人的服務未完成之前，不能擅自離開或打電話或接待朋友，不能更換服裝，以免影響客人休息及情緒。九、推拿師在服務中，嚴格按操作規(guī)程使用所有推拿店附助設備，如不懂擅自操作使用 不當，造成損壞必需維修照價承擔，不明白可向店長咨詢，在工作 . 生活期間，嚴格要求使 用產(chǎn)品，用量，不能任意浪費增加損耗，或私自留用。 以免失誤，造成自己不必要的損 失 。由于經(jīng)驗不足，又不請教，不詢問，不謙虛私自作主，造成客人損傷，如壓傷 . 拉 傷等，自行負責一切經(jīng)濟損失。十、推拿師在工作中，對店長分配的某些項目不感興趣，工作挑挑揀揀，不服從分配， 同時找各種原因推

6、脫，按章處罰。十一、推拿師在工作中， 服務完每位客人后對使用過的床鋪， 床單. 毛巾, 推拿布等用品 清理整潔，按指定地點放好，并在服務第二個客人時，重新更換床單, 推拿布等用品，增加客人安全感，信任感，養(yǎng)成客走清理整潔的衛(wèi)生習慣。十二、店長或同事指出推拿師工作中的不足和存在的問題， 推拿師的回答是： “謝謝您的 提醒，下次我一定注意。 ”不必找理由回避，解釋開脫或挑別人的毛病掩蓋自已，或在公開場合發(fā)生爭執(zhí)，對自已工作言行不謹慎，不誠懇，不接受批評和指導，按不服從分配處罰。十三、為維護推拿店的利益和推拿師形象， 推拿師不得與客人進行任何工作以外的交易， 如：托客人為朋友找工作，購買產(chǎn)品，介紹朋

7、友，作為職業(yè)推拿店，不能與客人的關系拉 得太近，要保持一定的距離，才會有信任感。十四、嚴格遵循考勤制度，不遲到，不早退，有事要提前請假，根據(jù)業(yè)務情況，服從顧 問安排，工作期間將手機關畢，不能私自打與工作無關的電話。 十五、為保障企業(yè)利益，杜絕不正當手段競爭，推拿師除留推拿店內(nèi)號碼外，不得與客 人互留電話號碼，有意識將客人的享受服務權歸為已有，如客人自己要求要給以解釋。 十六、為樹立推拿店團結(jié)整體的形象，任何推拿師對推拿店的客人不能壟斷服務，更不 能采用任何手段控制客人，造成客人對推拿店及其它推拿師的誤解，同事之間互相尊重，團結(jié)互助是作人的美德。 例 ; 超鐘 5 分鐘以上 十七、 為維護共同的

8、利益和推拿店的正常運作， 推拿店的物品器皿推拿師有責任相互監(jiān) 督保護，如發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物品丟失盜取 . 故意損壞行為予以嚴懲， 并扣除物品款獎勵檢舉者。 十八、 作為一個在社會上有生存能力的人， 就必需具備作人道德， 處事的準則， 對人的 禮節(jié)，對任職單位的忠誠，踏實，言行一致，以身作則，保證服務態(tài)度，服務質(zhì)量，業(yè)績的突出，真正能為推拿店獨擋一面好員工。 感恩于在生活道路上對你有幫助和提高的人， 絕不能背信棄義，在個人利益與單位利益發(fā)生沖突時，翻臉無情，違背道德與規(guī)章，為自己的人生寫下不光彩的一筆。十九、 為了推拿店正常運作， 不影響客人權益， 推拿師請假一天以上者， 必需報前臺申 請。未經(jīng)同意按曠

9、工處理，如特殊情況，酌情考慮。二十、推拿師的各種收入及獎勵不予以公開，每個人的隱私受到法律保護，每個人的心得體會和對他人的看法，以及對推拿店發(fā)展有利的合理化建議都會受到重視和采納，前臺 義務和責任請推拿師談話和了解情況，以便深入細致的將推拿店內(nèi)工作進行良性操作運 轉(zhuǎn)，每個人都有權維護自己的利益，任何人無權打探和干涉。二十一、推拿師之間要以誠相待，相互協(xié)作，團結(jié)友愛，彼此尊重，向技術強，業(yè)績高 的同事虛心學習，老推拿師對新同事要有好的帶頭作用，相互體恤，多加指點，將自己的 優(yōu)點發(fā)揮出來得到升華，提高。最好保持距離感，維持自己良好作風，不可品頭論足，說 長道短，拉幫結(jié)派，亂傳閑話，制造事端無中生有

10、，造成人身傷害，損人利己。如發(fā)現(xiàn)予 以嚴懲。二十二、隨時提升專業(yè)技能，無條件服從工作安排，能者多勞，在技術方面和管理方面 相互支持配合，執(zhí)行制度要合理，服務工作流程要統(tǒng)一，獎罰制度要公平，按摩手法要標 準。二十三、員工遲到三次以上按曠工一天處理。 二十四、員工無故曠工一天罰款 50 元，曠工三天按自動離職處理，保證金不宜退還。 二十五、每位員工必須服從領導安排。員工嚴重違反本店規(guī)章制度或損壞本店客戶利益 的給予開除，工資保證金不給退還。世杰推拿店 : 白世杰 宣短期員工聘用合同甲方： 乙方： 甲方聘用乙方為短期員工，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。一、乙方之考勤與管理悉按甲方

11、有關員工手冊辦理之。二、乙方這職務或工種為 。三、乙方受聘于甲方期間，應根據(jù)甲方工作安排，在下述工作場所履行職責：（一）甲方公司總部；（二）甲方在全資公司或參股的合資公司；（三）甲方在內(nèi)地省份機構及境外機構；（四）應出差服務之場所。四、乙方之工作職責、事項由甲方依乙方之職務或工種，并視乙方能力及甲方需要進行 分派。五、乙方之正常工作時間每日為7小時，每周五個半工作日，其工作、休息、休假等， 依員工手冊辦理之。六、甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒之事外，乙方應 予配合，有關加班事宜，依員工手冊辦理之。七、甲方按國安規(guī)定實行社會保險制度，并為乙方投保。八、甲方應按月支付乙方報酬，乙方的

12、工資待遇每月?元人民幣九、乙方在醫(yī)療費用報銷和勞保福利方面享受正式員工一半的待遇。十、乙方每月工資由甲方次月5日發(fā)放，若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方得提前或 推后一日或數(shù)日發(fā)放。一、甲方對乙方獎勵，分為嘉獎、記功、晉級、評為先進生產(chǎn)（工作）者和勞動模范等 5種。甲方對乙方之懲處，分為警告、記過、降級、辭退、除名等5種。以上獎勵及懲處事由和辦法，依員工手冊辦理之。獎勵及懲處記錄列為甲方考核乙方之依據(jù)之一。十二、甲方因業(yè)務萎縮或乙方不能勝任甲方工作時，甲方有權終止本合同，并提前1個 月通知乙，合同終止時，甲方增發(fā)乙方1個月的工資。十三、乙方主動提出解除本合同時，須提前1個月通知甲方，調(diào)離時，乙方

13、須按員工手 冊辦理有關手續(xù)，且甲方不予增發(fā)1個月工資。十四、乙方聲明：乙方在簽署本合同時，業(yè)已獲得員工手冊，并知悉全文，愿意遵守各 項規(guī)定。十五、本合同一式兩份， 甲、乙雙方各執(zhí)一份， 經(jīng)雙方簽章后于 ?年?月?日起生效。 十六、本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同保持持續(xù)有效。十七、甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭執(zhí)，同意以市勞動局為第一仲裁機 關。 ? 訂立合同書人甲方：簽約代表人： （簽字）職稱：乙方（姓名） ： （簽字）身份證號碼：戶口所在地地址：聯(lián)絡方式：篇三：推拿科規(guī)章制度推拿科規(guī)章制度 1 、熱情接待病人，詳細詢問病史，仔細體格檢查，認真、規(guī)范書寫病 歷，根據(jù)病情及

14、適應癥，確定治療方法和計劃。2 、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)。3 、治療或檢查前向患者說明注意事項， 治療中細心觀察， 發(fā)現(xiàn)異常及時處理， 若發(fā)生差 錯事故應立即向上級匯報，妥善處理，并認真記錄。治療后記錄當日情況，療程結(jié)束時作好 療效評定。4 、做好資料收集，學習新知識、新技術，不斷提高診療水平。5 、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守。6 、講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊，室內(nèi)整潔。7 、保持維護醫(yī)療人員自身形象，不得躺靠治療床，不得與患者爭吵，不得隨意接打、玩 弄手機，不得玩笑喧嘩，嚴禁在室內(nèi)吸煙。8 、醫(yī)生的雙手應保持清潔、溫暖、指甲應修剪，指上不戴任何裝飾品，以免損傷患者的

15、 皮膚。9 、做好室內(nèi)空氣、物體表面、地面的消毒工作，床單、治療巾定期清洗、更換。10 、尊重病人的人格，保護隱私，正確恰當?shù)奶幚砗貌∪藢Σ∏榈闹闄?，對接受治?的選擇權，對急危重癥病人除施以積極救治和轉(zhuǎn)會診外，醫(yī)生有對病人及家屬告知和簽字的 責任。篇四：按摩師規(guī)章制度按摩師規(guī)章制度一、尊重領導、團結(jié)同事，堅決服從領導的工作安排；違者嚴重處理。二、工作認真，對顧客要熱情，周到，有禮貌，不準應付了事；違者10-20 元。三、注意個人的儀容，儀表，注意禮節(jié)，禮貌用語的應用，維護公司及自身的形象； 技師思想整理。四、全體員工無論何時何地再公司內(nèi)遇見客人問候禮說：先生您好！違者5-10 元。五、嚴格

16、遵守公司的作息時間，不遲到、不早退，有事有病先請假，電話請假或同事 后補無效，視為曠工處理；六、搞好個人衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔，包房內(nèi)物品擺放整齊；不合格者 10-30 元。七、不準在吧臺逗留，圍觀，閑談，不準吃帶有刺激味的食品和零食；不準亂竄按摩 間大聲喧嘩，打架，罵人，不準再走廊跑跳；違者 10-30 元。八、工作時間不準再公司內(nèi)議論同事和客人，講公司內(nèi)部事情；違者 50-100 元。九、愛護公司的一草一木， 不損壞、 拿、偷公司和同事的任何物品， 違者按原價賠償； 并且違者 30-50 元。十、 當客人在選廳前選中按摩師時，其他按摩師必須回避，走動按摩師，如確實回避 不了的，而被客人

17、選中，一定要對客人說正在工作。違者本單作廢。 十一、每日午夜下班后，除值班的按摩師外，其他人員洗漱后立即回房休息，不準亂竄 按摩間；違者嚴重處理。 十二、午夜下班或下鐘后，回房間立即清理房間，把空調(diào)關閉，違者必究； 十三、當服務生叫值班按摩師到選廳排活， 凡不出來排活或種種借口拒絕工作的按摩師， 嚴肅處理；違者 30-50 元。 十四、全體按摩師必須參加公司規(guī)定的值班工作， 如值班技師有特殊情況， 而不能值班， 必須提前請假；違者按曠工處理。 十五、值班的技師外出必須請假，手機一律不準關機，如公司有事必須隨叫隨到；違者 曠工處理。 十六、按摩師請假必須準時歸隊。如超過請假時間不能返回公司準時上

18、崗者，應及時于 本公司聯(lián)絡在續(xù)時間準時歸隊；違者 100-200 元。 十七、因私自縮短公司規(guī)定的按摩時間，簡化手法按摩過程，手法不到位及服務態(tài)度不 好而被客人投訴的技師嚴肅處理；單子作廢給與 50-200 元處罰。 十八、任何按摩師無權挑客人，不準因自身情緒而送客人拒之門外，更不準因客人對服 務不滿意，竟更換按摩師而說出不文明的語言；違者 50-100 元。 十九、因特殊原因，客人要求換按摩師，被換按摩師必須將客人帶到吧臺，說明情況；、+ 違者10-30 元。 二十、按摩師上鐘期間，手機必須無鈴音，違者處罰 50 元。 二十一、按摩結(jié)束送客人出來時，必須提醒客人帶好貴重物品手牌毛巾煙手機等。

19、如有 違反給予 10-30 元處罰。 二十二、休假的技師把自己的物品整理好，休假結(jié)束后準時歸隊，不能準時，必須回公司續(xù)假。違者 50-100 元，嚴重者令行處理。二十三、把客人送走后，馬上回到房間，清理干凈回到選鐘室。篇五：推拿按摩店的十 大成功法則推拿按摩店的十大成功法則1 ：必須有過硬的技術手法， 手法不過硬， 一切等于零， 酒香不怕巷子深， 好的按摩技術， 你就是在一個小胡同里開店，都會財源滾滾；如果沒有過硬的推拿按摩技術，按摩店裝修的 再豪華也沒用，半年就關門，所以說身懷絕技，走到哪里都賺錢，王春亮推拿按摩技術是王 春亮先生多年臨床經(jīng)驗加祖?zhèn)骷挤ń^學，創(chuàng)立的王春亮推拿按摩技法絕學，具有

20、效果顯著， 立竿見影，手到病除，非常舒服的多種優(yōu)點，適合任何人群，采用王春亮推拿按摩技術有病 治病無病健身，真正達到了推拿按摩療法的最前沿，試想一下，有這么好的手藝，害怕沒病 好，只要是王春亮推拿按摩技術的學員，開店都加加火爆，財源滾滾；2 、衛(wèi)生第一，推拿按摩屬于服務行業(yè)，衛(wèi)生必須干凈，床單必須一人一換，一人一用， 按摩師必須明亮、大方、整潔，王春亮推拿按摩店，都是嚴格按照王春亮先生制定的衛(wèi)生制 度實施，不放過一點死角，得到了顧客的一致肯定個贊揚，王春亮推拿按摩店的衛(wèi)生堪稱一 流，不放過任何角落，沒有人不夸王春亮推拿按摩店的衛(wèi)生好的，衛(wèi)生是決定按摩店客流的 關鍵；3 、文明用語，始終站在顧客

21、的角度考慮問題，顧客不傻，不要以為你聰明，耍小聰明， 只會丟失自己的顧客，誰都有性格，人人都服軟，只要你幾句好話，人人都高興，好話誰都 愿意聽，要以顧客的意志為轉(zhuǎn)移，顧客就是上帝；4 、認真做， 不管什么人， 都要一視同仁， 認真怎對待， 做好每一次按摩， 不要三心二意， 認真了，顧客自然滿意，成為回頭客，王春亮推拿按摩店的回頭率都是百分之九十九以上， 生意怎么會不活呢，有位按摩師開店，頭幾個月，認真做，顧客盈門，但后來開始耍奸，投 機取巧，不肯出力，結(jié)果顧客越來越少，回頭客大量流失，結(jié)果被迫關門，又重新打工，王 春亮推拿按摩店里的所有員工，都是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，毫無怨言，被評為濰坊十大文明

22、 按摩店；5 、堅持到底就是勝利，剛開始開張，肯定沒人，不要急躁，顧客是一步步培養(yǎng)起來的， 顧客群是一點一點建立起來的，堅持下去，只有成功，王春亮推拿按摩手法，不用一個月， 就能建立起很大的顧客群，成為常年光顧的老顧客，學會王春亮推拿按摩技術之后開店，不 要因為沒人就坐不住了，不要生意蕭條就失去信心，堅持下來的最差年利也在 10 萬元以上， 不是不火，是時候未到，他們干的好的，一個人干，每年純利都在 20 萬元以上，有的做大忙 不過來，就雇上按摩師，開了分店，每年效益達到 50 多萬，成為名副其實的按摩小老板，有 的都發(fā)展的國外去了；6 、制度化， 按摩師多了時候， 要制定一定的按摩師管理制度， 讓他們有一定的發(fā)展空間 和自由，最大化的人性化管理，按摩店上規(guī)模之后，制度化管理是按摩店長盛不衰的法寶， 讓人人都有公平、自由的發(fā)展空間王春亮推拿按摩店傻瓜式管理系統(tǒng)，是推拿按摩店經(jīng)營管 理的利器；7 、學習王春亮推拿按摩技術的朋友注意， 要找到王老師本人， 不要被假冒的迷惑， 很多 不法同行，打著王春亮推拿按摩的旗號，招搖撞騙，他卻只會點三腳貓的功夫，結(jié)果是誤人 子弟，學不到真本事， 請大家務必找到到王老師本人， 王春亮先生在全國沒有任何分支機構， 沒有代課老師，所有技術都是王春亮先生親自教；8 、推拿按摩病好一半，春亮推拿天下無痛，