企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)淺析

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)淺析 企業(yè)管理 企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)淺析 文/蔣薇薇摘要:奧運(yùn)會(huì)和牛奶危機(jī)等一系列公眾事件后，企業(yè)社 會(huì)責(zé)任報(bào)告出現(xiàn)了 井噴，企業(yè)的責(zé)任危機(jī)意識(shí)大大提高然而， 我們看到在公眾關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，卻存在著基本概念混 淆，隨意性和盲目性的問題，表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)仍舊是陌生而 新鮮的事物，需要進(jìn)一步的傳播和認(rèn)識(shí)本文在梳理社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵演 進(jìn)的基礎(chǔ)上細(xì)述了社會(huì)責(zé)任披露的內(nèi)容關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任；經(jīng) 濟(jì)責(zé)任;法律責(zé)任;社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系作者:蘇州大學(xué)商學(xué)院 企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的演進(jìn) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CorporateSocialRespongibility),簡(jiǎn)稱 CSR. 這個(gè)概念最早由英

2、國(guó)學(xué)者歐利文？謝爾頓(OliverSheldon)于1924年在 管理哲學(xué)(ThePhilosophyOfMa nageme nt中提 出雖然，謝爾頓早 在20世紀(jì)30年代就已提出企業(yè)社會(huì)責(zé) 任的概念，但是，卻未能將 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念進(jìn)行推J. 1953年,H.R鮑恩(HowardR. gowe n)在 其撰寫的商人的社會(huì)責(zé) 任 (SocialRespo nsibility()fTheBusi nessma n) ：中明確指 (1企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，至此，企業(yè) 社會(huì)責(zé)任才開始被社會(huì)廣泛關(guān)注. 在H.R鮑恩撰寫的商人的社會(huì)責(zé)任出版以后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這 一概念引起了國(guó)外學(xué)者的關(guān)注及爭(zhēng)論，國(guó)外

3、學(xué)術(shù)界開 始對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行探討研究20世紀(jì)50年代以后，學(xué)者 們爭(zhēng)論的 焦點(diǎn)主要集中在兩個(gè)方面：一是企業(yè)為何要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；二是企業(yè) 需承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任針對(duì)這兩個(gè)問題，困外學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的 內(nèi)涵進(jìn)行了諸多研究，但主要集中在以下四種解釋： 1. 將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任等同新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)代表人物,諾貝爾 經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者彌爾頓？弗里德曼（M訂ton Friedma n）認(rèn)為:公司組織所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任只有一個(gè)，即使用自己的 資源從事旨在實(shí)現(xiàn)公司股東利益的行為，只要這些行為 符合游戲規(guī)則 的要求即從事公開，自由和無欺詐的競(jìng)爭(zhēng)弗里德曼的解釋將企業(yè) 社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任等同起來，并將 企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)

4、任作為企業(yè)發(fā)展的唯一日標(biāo)，企業(yè)除了追求利潤(rùn)，無需考 慮經(jīng)濟(jì)效益外的其他因素弗里德曼將企業(yè)社會(huì)責(zé)任完全局限在經(jīng)濟(jì) 責(zé)任上，從某種程度來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就失去丁它存在的必要，提 出與否沒有改變，弗里德曼等于間接否定了企 業(yè)社會(huì)責(zé)任的存在 2. 將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與道德責(zé)任等同這種解釋是從狹義上對(duì)企業(yè)社 會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行闡述H?R?鮑恩在商人的社會(huì)責(zé)任中，對(duì)企業(yè) 社會(huì)責(zé)任進(jìn)行如下解釋：商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià) 值，來制定政策，進(jìn)行決策和采取某些行動(dòng)這個(gè)解釋，將企業(yè)與社 會(huì)期相聯(lián)系企，所關(guān)注的信息從 企業(yè)內(nèi)部走fB,更多的開始關(guān)注社會(huì) 期它關(guān)注釧 r 企，1 除 078?ENTREPRENE R

5、W0RII） r經(jīng)濟(jì)責(zé)任外的其他責(zé)任 3. 將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律和道德責(zé)任，社會(huì)責(zé)任i種 責(zé)任這個(gè)解釋是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)于1971年 提出，其中企業(yè)經(jīng) 濟(jì)責(zé)任是企業(yè)的根本責(zé)任，包括產(chǎn)品生產(chǎn)，人員雇傭等；法律和道德 責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中要重視社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)價(jià)值觀；社會(huì)責(zé)任 則是指企業(yè)必須關(guān)注法律和道德責(zé)任之外的社會(huì)和環(huán)境責(zé)任 4. 將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律責(zé)任，道德責(zé)任和慈善責(zé)任 四種責(zé)任這一解釋是由美國(guó)喬治亞大學(xué)教授阿奇？ B卡羅爾 （ArchieI3. Carroll）提出卡羅爾將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 和狹義的社會(huì) 責(zé)任綜合：企業(yè)社會(huì)責(zé)任意指某一特定時(shí)期社會(huì)對(duì)組織所奇托

6、的經(jīng) 濟(jì)，法律，倫理和自F1決定（慈善）的期望并且，卡羅爾還設(shè)計(jì) 了企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型，從下至上分別 為:經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律責(zé) 任，倫理責(zé)任，慈善責(zé)任卡羅爾指出該金字塔模型的四種責(zé)任不是 南下而上先后執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)同時(shí)執(zhí) 行四種責(zé)任上述四種觀點(diǎn)是 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵普遍采用的解 釋隨著時(shí)間的發(fā)展，義由于 責(zé)任一閱本身的概念比較寬泛，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵在不斷的擴(kuò) 大，從單純的等同于經(jīng)濟(jì)責(zé)任，等同于道德責(zé)任到卡羅爾的金字塔模 型，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵由狹義逐漸發(fā)展為廣義但是，發(fā)展并不是 取代廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任卻不是替代狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而是四 者共同 存在管理學(xué)家史蒂芬？ P羅賓斯（Steph

7、enP. Robbins在管 理學(xué)一書中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任也進(jìn)行了解釋：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè) 追求有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，并不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù) 社會(huì)義務(wù)是指企業(yè)履行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任則是 以社會(huì)義務(wù)為基礎(chǔ)的道德責(zé)任哈羅德？孔茨也認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任 是企業(yè)從道德角度思考企業(yè)行為對(duì)社會(huì)的影響羅賓斯和孑L茨對(duì) 于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的闡述著重強(qiáng)調(diào)對(duì)道德責(zé)任的理解，即屬于第二 種觀點(diǎn)西方學(xué)者由于各自理論派別的不同，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 闡述有不同的理解.較歐美國(guó)家而言，我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研 究起步較 晩2。世紀(jì)7。, 80年代，我國(guó)學(xué)者開始對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行 研 究90年代為國(guó)

8、內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展初期，這一時(shí)期主要是對(duì)企 業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究，帶動(dòng)我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，認(rèn)識(shí)及研 究這一時(shí)期的主要成果有：企業(yè)社會(huì)責(zé)任（袁家方,1990）, 企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)（宋獻(xiàn)中,李皎予,1992）,公司 的社會(huì)責(zé) 任（劉俊海，1999）等進(jìn)入21世紀(jì)，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé) 任的理論研究 及實(shí)踐研究進(jìn)入了快速發(fā)展期，這一時(shí)期更多的是從小同學(xué)科，同 理論的視角來分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并結(jié)合具體的實(shí)踐案例分析研究 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 縱啦企II,社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵演化軌跡它經(jīng)歷從狹義到廠 義，從法 學(xué)，社會(huì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等單純學(xué)科分析到交叉分析的過程本文認(rèn) 為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)是相對(duì)于企業(yè)本身對(duì)自己應(yīng)有的責(zé)任

9、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 最大化而言的企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)是企業(yè)，政府，社會(huì)二者的有機(jī)協(xié)調(diào) 與統(tǒng)一，是二三者之間的作用與反作用關(guān)系即企業(yè)不能僅僅將最大限 度地為股東們盈利作為唯一的存在日的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東 利益之外的其他所有社會(huì)利益 這種社會(huì)利益應(yīng)該包括雇員利益，消費(fèi)者利益，債權(quán)人利益，中 小競(jìng)爭(zhēng)者利益，社區(qū)利益，環(huán)境利益，社會(huì)弱者利益及整個(gè)社會(huì) 利益. 二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的內(nèi)容本文認(rèn)為可以將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì) 責(zé)任，法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任 （一）經(jīng)濟(jì)責(zé)任 企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足社 會(huì)151益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化生活的需要在這個(gè)過程中，為勞動(dòng) 者提供就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)

10、，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體來 說又包括企業(yè)收益責(zé)任和持續(xù)盈利能力責(zé)任兩方面內(nèi)容 1. 企業(yè)收益責(zé)任企業(yè)收益方面的信息是企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息披露的基 本內(nèi)容，也是社會(huì)責(zé)任信息披露的主要內(nèi)容之一，創(chuàng)造更多的收益 是企業(yè)追求的首要經(jīng)濟(jì)日標(biāo)，也是一種社會(huì)目標(biāo)沒有經(jīng)濟(jì)收益的支 持，企業(yè)的其他社會(huì)目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)因?yàn)檫@直接關(guān)系到投資者 的經(jīng)濟(jì)利益，影響著投資者的投資決策企業(yè)只有在獲得財(cái)務(wù)盈余 的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步履行其社會(huì)責(zé)任 2. 持續(xù)盈利能力責(zé)任為了防止企業(yè)收益能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的短期行為， 在關(guān)注企業(yè)收益能力的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注企業(yè)的持續(xù) 盈利能力企業(yè)應(yīng) 該完善治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)科學(xué)民主決策；優(yōu)化發(fā) 展戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)

11、主業(yè)， 縮短管理鏈條，合理配置資源；提高管能力，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)風(fēng) 險(xiǎn)防范，提高投入產(chǎn)出水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 （二）法律責(zé)任 企業(yè)要遵守圍家的法律規(guī)章，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅， 要自覺遵守市場(chǎng)規(guī)則，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠實(shí)守信要自覺維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 不搞假冒偽劣，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益 1堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信遵紀(jì)守法，照章納稅，是企業(yè) 履行社會(huì) 責(zé)任的前提和基礎(chǔ)，是一個(gè)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的底線，很難想 象一個(gè)不遵紀(jì)守法，存在偷漏稅行為的公司，會(huì)很好地履行社會(huì)責(zé) 任所以企業(yè)必須強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格依法 經(jīng)營(yíng)，自覺約束自身行 為，營(yíng)造與監(jiān)管當(dāng)局和社會(huì)輿論的良好關(guān)系，盡量避免由于自身行為 產(chǎn)生的可能對(duì)企業(yè)形成負(fù)面

12、影響的 事件發(fā)生要求企業(yè)必須遵守法律 法規(guī)和社會(huì)公德，商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時(shí)足額納稅，維護(hù)投資 者和債權(quán)人權(quán)益，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，忠實(shí)履行合同，恪守商業(yè)信用，反 對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為 2保障生產(chǎn)安全，維護(hù)職工合法權(quán)益安全生產(chǎn)是保證企業(yè)員工生命 的根本，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的必然要求企業(yè)應(yīng) 當(dāng)根據(jù)同家相關(guān)法規(guī)要求，切實(shí)履行安全責(zé)任制度，嚴(yán)格落實(shí)安全生 產(chǎn)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)投入嚴(yán)防重，特企業(yè)管理 大安全事故發(fā)生建立健全應(yīng)急管理體系不斷提高應(yīng)急管理水平和 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力為職工提供安全，健康，衛(wèi)生的工作 條什干生活環(huán)境，保障職1二職業(yè)健康，預(yù)防和減少職業(yè)病和其他 疾

13、病對(duì)職一【的危害依法與職丁簽訂并履行勞動(dòng)合同，堅(jiān)持按 勞分配，同工同酬，建立T資正常增長(zhǎng)機(jī)制，按時(shí)足額繳納社會(huì) 保 險(xiǎn)尊重職L：人格，公平對(duì)待職r杜絕性別，民族，宗教，年齡等各 種歧視加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，創(chuàng)造平等發(fā)展機(jī)會(huì)加強(qiáng) 職代會(huì)制度建 設(shè)，深化廠務(wù)公開推進(jìn)民主管理 3. 對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任是企業(yè)基本的社會(huì)責(zé)任隨著 廣大消費(fèi)者法律意識(shí)的增強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)的提高，加上企業(yè)問競(jìng)爭(zhēng) 的加劇消費(fèi)者逐漸成為影響企業(yè)行為的重要力量，這就要求企業(yè)對(duì) 其向消費(fèi)背提供的產(chǎn)品質(zhì)鞋或服務(wù)質(zhì) 量承擔(dān)責(zé)任，履行對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn) 品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，增加產(chǎn)品化色品種，確保并不斷提高 產(chǎn)品品質(zhì)，不得欺詐消費(fèi)

14、者和謀取暴利同時(shí)要求企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量或 服務(wù)質(zhì)量方面接受政 府和公眾監(jiān)督 ()社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任由資源環(huán)境責(zé)任和提供社會(huì)福利兩部分構(gòu)成 1.資源環(huán)境責(zé)任環(huán)境問題關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā) 展,具有重大的社會(huì)意義，因此保護(hù)生態(tài)環(huán)境是企業(yè)義不容辭的社會(huì) 責(zé)任環(huán)境保護(hù)和環(huán)境治理成為評(píng)價(jià)企業(yè)的一個(gè)重要指 標(biāo)，企業(yè)有責(zé) 任采取各種有效措施控制環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)平衡,降低能源消耗， 減少稀有資源的耗用企業(yè)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任，帶頭完成節(jié)能 減排任務(wù)發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)，開發(fā)節(jié)能產(chǎn)品,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高資源 綜合利用效率增加環(huán)保投入，改進(jìn)工藝流程，降低污染物排放，實(shí) 施清潔生產(chǎn)，堅(jiān)持走低投入，低消耗，低排放和高效率的發(fā)

15、展道路 2.提供社會(huì)福利企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)的主體，在生產(chǎn)過程中 實(shí)現(xiàn)自己H標(biāo)的同時(shí)積極為社會(huì)福利做貢獻(xiàn)，這既是企業(yè)的責(zé) 任，同時(shí)也是企業(yè)樹立良好形象的一個(gè)重要手段企,11,的生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng) 與所在地區(qū)緊密聯(lián)系，一方面，企業(yè)需要利用社區(qū)的各種基礎(chǔ)設(shè)施和 資源，如交通，通信，能源，教育和人力資源等；另一方 面，企業(yè)也應(yīng) 做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，如對(duì)公用事業(yè)和社會(huì)福利提供 人，財(cái)，物的支持，提 供就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是對(duì)下崗失業(yè)，老弱病殘 人員提供服務(wù)等企業(yè)應(yīng) 積極參與社區(qū)建設(shè)，鼓勵(lì)職工志愿服 務(wù)社會(huì)熱心參與慈善，捐助等社 會(huì)公益事業(yè)，關(guān)心支持教育，文化，衛(wèi)生等公共福利事業(yè)在發(fā)生重 大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的情況下，積極提供財(cái)力，物力和人力等方面 的支持和援助參考文獻(xiàn)： r陳宏輝，賈生華：企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演