XX電子商務(wù)公司人力資源管理制度

1、人力資源管理制度 組織架構(gòu)圖 企業(yè)文化 一、企業(yè)理念 人員-利潤(rùn)-成長(zhǎng) 二、企業(yè)核心價(jià)值 以人為本、相互信賴、腳踏實(shí)地、精益求精、雙贏互利 三、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn) 積極主動(dòng)、靈活自信、注重合作、領(lǐng)導(dǎo)他人、鼓勵(lì)創(chuàng)新 四、企業(yè)愿景 讓世界的每個(gè)人到XX網(wǎng)站購物成為一種習(xí)慣。 （企業(yè)理念詮釋：我們非常關(guān)心我們企業(yè)的每一個(gè)人員，只有我們每個(gè)人都有積 極的 心態(tài)，良好的精神狀態(tài)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供良好的服務(wù)，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只 有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為公司帶來更高的利潤(rùn)。公司會(huì)把取得的利潤(rùn)更多的用來關(guān)注于員工 的個(gè)人提高和成長(zhǎng)，優(yōu)秀的員工做優(yōu)秀的企業(yè)，我們力求形成良好的循環(huán)?。?目錄第一部分員工的錄用和離職

2、（一）新晉員工報(bào)到 （二）新晉員工的試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留 （三）正式員工的離職與解聘第二部分員工薪酬福利 （一）員工薪酬 （二）員工福利 第三部分日常規(guī)章制度 （一）考勤與加班管理制度 （二）日常辦公室管理規(guī)定第四部分獎(jiǎng)罰管理制度第五部分附則 第一部分、員工的錄用和離職 （一）新進(jìn)員工的報(bào)到 一、新進(jìn)員工報(bào)到應(yīng)提交資料清單： 1、錄用通知書 2、兩張一寸免冠照片（黑白或彩色） 3、曾在本市工作過，且交納社保的應(yīng)提交社保轉(zhuǎn)移單（或社保卡復(fù)印件） 4、身份證原件和復(fù)印件一份 5、學(xué)歷畢業(yè)證書原件和復(fù)印件一份 6其它等級(jí)證書 7、本人招商銀行卡和工商銀行卡復(fù)印件一份，并手寫備注賬戶名稱及卡號(hào) 二、新

3、進(jìn)員工使用虛假材料的，經(jīng)公司核查后不予預(yù)留，其所簽訂的試用合同無 效。 三、新進(jìn)員工入職手續(xù)辦理完畢，公司人事行政部安排入職教育培訓(xùn)。 （二）新進(jìn)員工的試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留 一、新進(jìn)員工的試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留大概流程： 此流程的辦理，只針對(duì)于新進(jìn)員工，即試用期內(nèi)員工。在試用期內(nèi)，新進(jìn)員工分 三種情 況：試用、轉(zhuǎn)正、不予預(yù)留。 二、新進(jìn)員工的試用 1、新進(jìn)員工因崗位不同，而確定不同期限的試用期限，一般為1 3個(gè)月，最長(zhǎng)不會(huì) 超過6個(gè)月。 2、試用期內(nèi)須簽訂試用合同，一式兩份，員工和企業(yè)各持一份，并同認(rèn)真遵 守執(zhí) 行。 3、公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，相關(guān)內(nèi)容以新員工培訓(xùn)教材為 準(zhǔn)，

4、主要包括公司規(guī)章制度、組織概況、企業(yè)文化及素質(zhì)教育等相關(guān)方面的培訓(xùn)。 4、每位新進(jìn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)簽署一份員工培訓(xùn)條款理解確認(rèn)書。 5、崗前培訓(xùn)結(jié)束，新進(jìn)員工到任職部門報(bào)到，試用開始。 三、新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正及不予預(yù)留 新進(jìn)員工的工作引導(dǎo)和考核由其任職部門主管或工作負(fù)責(zé)人完成。 （一）轉(zhuǎn)正 1、員工轉(zhuǎn)正，需參加人事行政部組織的轉(zhuǎn)正考試，試卷100分，70 （含）以上 為及 格，對(duì)于考試合格的試用員工方可進(jìn)入轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。（備注：該考試只是是否能夠轉(zhuǎn)正的 標(biāo)準(zhǔn)之一，最終能否順利轉(zhuǎn)正主要參考其具體工作績(jī)效。） 2、對(duì)于試用中員工，應(yīng)在其試用期滿五日前向自己的部門主管或工作負(fù)責(zé)人提 交述職 報(bào)告。 3、

5、人事行政部會(huì)發(fā)出試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表和試用員工考核量表交用人 部門負(fù)責(zé) 人，負(fù)責(zé)人填寫個(gè)人建議并對(duì)試用員工作出評(píng)分，連同新進(jìn)員工述職報(bào)告，一并交 回人事行政部。 4、人事行政部在收到試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表和試用員工考核量表后，會(huì) 填寫意 見，并上交總經(jīng)辦審批。 5、依據(jù)總經(jīng)辦審批通過的試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，人事行政部會(huì)為新員工辦理 轉(zhuǎn)正手 續(xù)，發(fā)出新員工轉(zhuǎn)正通知書，并與其簽訂勞動(dòng)合同，發(fā)放工牌，為其購買相關(guān) 保險(xiǎn)福利。 （二）不予預(yù)留 1、對(duì)于試用期內(nèi)明顯有不適合企業(yè)需求的員工，由用人部門提供相應(yīng)的證明材料，人事 行政部與其對(duì)接作勸退處理，走正常離職流程。 2、對(duì)于不予預(yù)留的新進(jìn)員工，其工資應(yīng)在辦理離

6、職手續(xù)后五個(gè)工作日內(nèi)給予發(fā)放。 備注：對(duì)于在試用期內(nèi)個(gè)人感覺工作不適應(yīng)，主動(dòng)提岀辭職申請(qǐng)的新進(jìn)員工，其一切按 試用合同執(zhí)行。 三、試用期人員特殊情況的規(guī)定 1、提前轉(zhuǎn)正：如果新員工在試用期表現(xiàn)突出，部門主管可以書面提出提前轉(zhuǎn)正 申請(qǐng)函，交總經(jīng)理室進(jìn)行審批，總經(jīng)理審批通過后，人事行政部進(jìn)行轉(zhuǎn)正相關(guān)事項(xiàng)處 理。 2、試用期內(nèi)員工累計(jì)請(qǐng)休假不得超過3天，如有特殊情況超過3天，需報(bào)總經(jīng) 理批準(zhǔn)， 同時(shí)試用期須順延相應(yīng)的天數(shù)。 3、依據(jù)新員工的試用情況，部門決定對(duì)新進(jìn)人員延長(zhǎng)試用期的，需以書面形式報(bào)總經(jīng)理 審批，后人事行政部會(huì)同新員工進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、安排，發(fā)出試用期延 長(zhǎng)通知單。 4、試用期內(nèi)人員不得享

7、受婚假、產(chǎn)假、喪假、陪護(hù)假。 （三）正式員工的離職、解聘 一、離職 1、正式員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前一個(gè)月提交書面離職申請(qǐng)報(bào)告，并填寫離職申 請(qǐng)單，提交部門主管負(fù)責(zé)人。在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離 職，否則扣發(fā)上月和當(dāng)月全部薪資，申請(qǐng)離職期間不得累計(jì)請(qǐng)假超過五天。 2、接到離職申請(qǐng)報(bào)告和離職申請(qǐng)單后，由本部門主管填寫意見，交人事行 政部，后上交總經(jīng)辦審批，審批通過，人事行政部發(fā)出離職通知單，申請(qǐng)表 單由人事行政部保存，到辦理離職手續(xù)當(dāng)天，由本人到人事行政部領(lǐng)取 工作交 接清 單到相關(guān)部門依次審批，審批完后到人事行政部辦理離職手續(xù)，確認(rèn)薪資，領(lǐng)取離職 證明。 3、對(duì)于正式提出離職要求

8、的員工，人事行政部會(huì)依據(jù)其不同情況，給予離職面談，了 解員工離職思想動(dòng)態(tài)，為今后人力資源管理開發(fā)提供依據(jù)。 4、對(duì)于自動(dòng)申請(qǐng)離職的正式員工，其薪資與在職人員同時(shí)發(fā)放，細(xì)則如下： A、對(duì)于當(dāng)月十五號(hào)（含）之前辦理離職手續(xù)的員工，其上月工資和當(dāng)月工資在當(dāng)月15 號(hào)一并發(fā)放。 B、對(duì)于當(dāng)月十五號(hào)（不含）之后辦理離職手續(xù)的員工，當(dāng)月工資在次月15號(hào) 發(fā)放。 二、解聘 1、對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或有事實(shí)證明己經(jīng)完全不再適合企業(yè)發(fā)展的正式員工， 有其部門主管同人事行政部協(xié)調(diào)，提供相關(guān)資料數(shù)據(jù)或說明材料，由人事行政部作勸退 處理，部門主管給予相應(yīng)配合。 2、對(duì)于公司解聘的正式員工，其薪資在其辦理離職手續(xù)的

9、五個(gè)工作日內(nèi)給予結(jié)算。 第二部分、員工薪酬福利 （-）員工薪酬 一、員工工資以固定工資形式發(fā)放，其架構(gòu)為： 1倉儲(chǔ)部：崗位工資+住房補(bǔ)貼+工作餐補(bǔ)+加班工資+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng) 2. 采購部：崗位工資+住房補(bǔ)貼+工作餐補(bǔ)+提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng) 3. 其它職員：崗位工資+住房補(bǔ)貼+工作餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng) 二、工資發(fā)放 1. 工資正常發(fā)放日為每月15號(hào)，遇特殊情況提前或延后屬正常，一般情況不超 過3日。 2. 工資發(fā)放形式為：網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。 3. 每個(gè)入職人員 需提交一份個(gè)人招商銀行卡和工商銀行卡復(fù)印件，并手寫備注賬 戶名稱和卡且 4. 員工提交的銀行卡復(fù)印件，賬戶需是本人，如不是本人的應(yīng)提前說明，

10、并出具 書面 工資發(fā)放聲明，交人事行政部備案。 7 5. 工資發(fā)放完畢，人事行政部會(huì)向每位員工發(fā)放工資條，以備本人金額核對(duì)。三、 代扣代繳 企業(yè)為正式員工購買社保、住房公積金及商業(yè)保險(xiǎn)，員工應(yīng)支付的部分在其當(dāng)月工資中扣 除。 四、調(diào)薪事項(xiàng)： 1. 公司為正式員工每年調(diào)整薪酬1-2次，具體調(diào)整比率依據(jù)其個(gè)人崗位、績(jī)效考 核由公 司核定。 2. 對(duì)于公司放假時(shí)間放假天數(shù) 調(diào)休上班日期 元旦1月1日至3日放假調(diào)休共3天20XX年12月 31日（星期六）上班春節(jié)1月22日至28日放假調(diào)休共 7天 1月21日、29日（星期六、日）清明節(jié)4月2日至4日放 假調(diào)休共3天3月31日、4月1日（星期六、日）勞動(dòng)

11、節(jié) 4月29日至5月1日放假調(diào)休共3天4月28日（星期六） 端午節(jié)6月22日至24日放假共3天 無調(diào)休 中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)9月30日至10月7日放假調(diào)休共8天 9月29日（星 期六） （二）法定假日享受方式：對(duì)于國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日，一般以國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行， 特殊情況下少休或沒休的，公司會(huì)以調(diào)休的方式補(bǔ)足相應(yīng)的天數(shù)。 （三）其它帶薪假日 1、病假：病假需要提交醫(yī)院提供的假條、病例卡等相關(guān)資料，當(dāng)月累計(jì)病假2日之內(nèi)的 （含），員工可按相關(guān)法規(guī)享受60%的工資支付，當(dāng)月病假超過2日的不予支付工資。 2、年假：以自然年度為界，員工入職第二個(gè)年度始享有 5天年假。年假應(yīng)在當(dāng)年 10月份前休完，不得累計(jì)下一

12、個(gè)年度。對(duì)于己經(jīng)休年假，當(dāng)年年度未做滿而離職的員工 應(yīng)在其工資中扣除相應(yīng)的已休年假天數(shù)。 3、婚假： A、按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假。 B、符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假13天（含3天法定婚 假）。 C、婚假包括公休假和法定假。 D、婚假結(jié)束，請(qǐng)攜帶結(jié)婚證原件及復(fù)印件到人事行政部銷假，且結(jié)婚證登記日期和請(qǐng)假 首日間隔不得超過三個(gè)月，否則按事假處理。 4、產(chǎn)假： A、女員工在公司工作滿一年方可休產(chǎn)假，產(chǎn)假為 90天。 B、產(chǎn)假結(jié)束，請(qǐng)攜帶結(jié)婚證、岀生證、準(zhǔn)生證復(fù)印件到人事行政部銷假。 C、產(chǎn)假包括公休假和法定假。 8 5、陪護(hù)假：男員工

13、因妻子生產(chǎn)需要陪護(hù)的，給予10天陪護(hù)假，陪護(hù)假包括公休 假和法 定假。假期結(jié)束，請(qǐng)攜帶獨(dú)生子女證、出生證、準(zhǔn)生證原件及復(fù)印件到人事行政部銷假。 C、曠工三日（含累計(jì)）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪資的50%； D、曠工超過三日（含累計(jì)）者，公司視情況給予處理或者解除勞動(dòng)合同。 5、其它帶薪福利假，同其它假別一樣按程序?qū)徟?6無論何種假別，請(qǐng)假天數(shù)超過5天的，則包含期間的公休假或法定假，且休假起始日不 得和超過2天的公休假或法定假相連接，若有連接則需要計(jì)入請(qǐng)休假天數(shù)內(nèi)。 五、加班細(xì)則 1、公司不鼓勵(lì)員工超時(shí)工作。 2、依據(jù)公司發(fā)展需要，對(duì)倉儲(chǔ)部”員工給予計(jì)算加班費(fèi)，其他部門給予調(diào)休處理。 3、員工加班需打

14、卡，并填寫加班申請(qǐng)單”少其一做無效處理。 4、加班工資核算方式：月崗位工資H30H8X1. 5倍X加班時(shí)數(shù)。 5、員工如確因個(gè)人工作效率或個(gè)人其它原因沒有按時(shí)完成公司交付的工作而導(dǎo)致超時(shí)工 作的，公司不予給予薪水補(bǔ)償。 (-)日常辦公室管理規(guī)定 ()基本原則 1、公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。 2、員工的一切工作行為，都必須以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的，任何私 人理由都 不能成為其影響工作行為的動(dòng)機(jī)。 3、違反職業(yè)道德規(guī)定及其它公司管理規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，視情節(jié)嚴(yán)重程 度公司將依法追究刑事責(zé)任。 (-)辦公室工作行為具體要求 1、按時(shí)上下班，自覺簽到打卡，不遲到、早

15、退、曠工。 2、辦公區(qū)域注意自己言行、儀容、儀表，男性員工不得光膀露臂，女性員工不得穿低 胸、吊帶上衣、不得穿超短裙。 3、工作時(shí)間不擅離工作崗位、串崗、私自外出，確因公或因私需要外出辦事超 過30分 鐘以上者，需11 與直接上級(jí)請(qǐng)假，如直接上級(jí)不在崗時(shí)，與人事行政部報(bào)備。 4、因工作需要，進(jìn)總經(jīng)理室、經(jīng)理室等請(qǐng)敲門，如果辦公室正在議事，請(qǐng)稍等 片刻。 5、不擅自調(diào)崗、換休，未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅自休假；確因個(gè)人緊急事務(wù)處理需要 即時(shí)請(qǐng)假的，應(yīng)及時(shí)電話報(bào)備，回公司后在第一時(shí)間里補(bǔ)齊假單。 6對(duì)工作安排及上級(jí)指令，應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。 7、工作時(shí)間到后不得進(jìn)餐，如中午用餐時(shí)間需要在工作場(chǎng)所用餐的，餐后

16、請(qǐng)及時(shí)清理桌 面，不得留有油污和垃圾，上班前不得飲酒。 8、工作場(chǎng)所不得隨地吐痰、亂丟雜物，工作中的垃圾請(qǐng)直接丟入垃圾桶。 9、嚴(yán)格按照“ 5S”標(biāo)準(zhǔn)整理、擺放自己的桌面物品，對(duì)自己的工作崗位定期清 潔、保 持物品整齊、干凈。 10、員工除做好本職工作外，未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不得有以公司名義考察、談判、 簽約等一切活動(dòng)。 11、愛護(hù)公共設(shè)施，各部門設(shè)備物品、房間門窗應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)。合理使用、及時(shí) 關(guān)閉計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)、照明燈等電器，節(jié)約用水、用紙、用 電，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 12、禁止偷取、向外出賣、泄露公司任何商業(yè)機(jī)密(包括公司檔案資料、新產(chǎn)品信息、管 理制度、商品進(jìn)貨價(jià)、公司

17、營(yíng)業(yè)額、員工工資等)。 13、員工之間不得相互打聽同事工資。 14、工作時(shí)間或者加班時(shí)間工作交流應(yīng)使用內(nèi)部通訊軟件，不得聊私人QQ或?yàn)g覽 與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，玩任何類型的游戲。 15、不得有損害公司形象、詆毀公司聲譽(yù)的言行舉止。 （三）環(huán)境衛(wèi)生 1、為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，公司每個(gè)成員都有維護(hù)辦公場(chǎng)所環(huán)境 與衛(wèi)生的 義務(wù)。 2、各人員均須保持各工作場(chǎng)地整潔，不得亂丟放垃圾、雜物，不得隨意丟棄污垢品或雜 碎垃圾，垃圾應(yīng)一律投入垃圾簍內(nèi)。 3、辦公區(qū)內(nèi)備有垃圾簍，對(duì)于公共區(qū)域的垃圾簍清理、更換有人事行政部負(fù)責(zé)；對(duì)于 已分發(fā)到部門或個(gè)人的垃圾簍由個(gè)人或部門安排自行清理，更換，垃圾簍內(nèi)垃圾量不

18、得 超過其容量的2/3。 4、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如有吸煙者請(qǐng)到公司男生公共洗手間指定點(diǎn)；吸煙時(shí)請(qǐng)關(guān)閉洗手 間的門，煙灰一定彈入煙灰缸，不得散落地上；煙頭必須掐滅放方可投入垃圾簍。、 （四）消防安全 1、辦公室工作人員要注意辦公室的安全，下班前關(guān)好門窗，鎖好辦公桌和櫥柜，關(guān)好 水源、電源。 2、辦公室的鑰匙每個(gè)部配有一套，有各部門主管領(lǐng)取、簽名備案，以備更好的安排部門 工作。其它人員不得私自另配鑰匙。 3、晚上或休息日加班人員離開辦公室時(shí)要檢查門窗，關(guān)門、關(guān)電、關(guān)空調(diào)、計(jì) 算機(jī)等， 注意消防和防竊。 4、經(jīng)常檢查自己崗位的插板、插頭等，如有破損應(yīng)及時(shí)更換；如需在公司為手 機(jī)充電， 充電完畢應(yīng)及時(shí)

19、拔掉充電器，關(guān)閉電源。 12 5、牢記應(yīng)急電話： 火警:119 急救:120 第四部分、獎(jiǎng)罰管理制度一、員工之獎(jiǎng)勵(lì)，分為嘉獎(jiǎng)、記功及獎(jiǎng)金三種，其處理范圍如 下： （-）有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎(jiǎng)： 1、品德良好、足為同仁表率，有具體事跡的。 2、其他有利于本公司或公眾利益之行為，且有事證者。 （-）有下列情況之一者，應(yīng)予以記功： 1、細(xì)心維護(hù)公司財(cái)務(wù)及設(shè)備，致節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。 2、擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者。 3、及時(shí)制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者。 （三）有下列情形之一者，應(yīng)發(fā)給獎(jiǎng)金： 1、對(duì)業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者。 2、對(duì)公司產(chǎn)品、設(shè)備維護(hù)得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者。 3、對(duì)業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理之方法作重大改革之建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行后成效顯著者。 4、對(duì)采購銷售、會(huì)計(jì)處理、財(cái)務(wù)調(diào)度、人力運(yùn)用等方面有重大改善，因而降低 成本或增 加收入可明確計(jì)算其價(jià)值者。 5、對(duì)天災(zāi)、人禍或有害于