網(wǎng)絡(luò)運營崗位說明書

1、崗位說明書 以下內(nèi)容由任職者本人填寫 崗位名稱 網(wǎng)頁設(shè)計師 所屬部門 網(wǎng)絡(luò)運營部 任職人 直接上級職務(wù) 制表日期 直接下屬人數(shù) 崗位目標(biāo) 通過優(yōu)美的設(shè)計表現(xiàn)手法，增強(qiáng)網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)廣告的視覺效果，延長瀏覽時間， 從而達(dá)到預(yù)期效果 管理權(quán)限 對公司網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站頁面美化方案具有制作權(quán)和匯報權(quán) 崗位職責(zé) 按重要順序依此列出每項職責(zé) 負(fù)責(zé)程度 全責(zé)部分 協(xié)助 占工作時 間百分比 衡量指標(biāo) 數(shù)量、質(zhì)量 以下內(nèi)容由直接上司或部門經(jīng)理填寫 職 業(yè) 發(fā) 展 任職人在目前的崗位上，需要補充的知識及技能： 需要補充的知識 需要加強(qiáng)的技能 可發(fā)展的方向 需要補充的知識 需要加強(qiáng)的技能 向上晉升一級 可在本部門內(nèi)擔(dān) 任

2、的其他崗位 可在其他部門擔(dān) 任的崗位 基 本 任 職 資 格 最低學(xué)歷 工作經(jīng)驗 專業(yè)知識 業(yè)務(wù)技能 其他要求 任職人簽名 直接主管簽名 主管副總裁簽名 人力資源部簽名 網(wǎng)絡(luò)運營部網(wǎng)頁設(shè)計師崗位職責(zé) 所屬部門：網(wǎng)絡(luò)運營部 現(xiàn)職稱：網(wǎng)頁設(shè)計師 直接上 級：網(wǎng)絡(luò)運營部長 適用職級：1級2級普升方 向：設(shè)計主管間接上級：運營總監(jiān) I崗位權(quán)限： 受公司委托，行使對公司旗下網(wǎng)站的設(shè)計、修改、美化及廣告等管理與制作權(quán)限， 并承擔(dān)執(zhí) 行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù)。 n 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的整體美工創(chuàng)意、設(shè)計和頁面的實現(xiàn)；網(wǎng)站各圖片制作必須清晰、與網(wǎng)頁 色調(diào)搭配協(xié)調(diào)、 大小比例適中；

3、網(wǎng)站廣告及其他圖片設(shè)計必須在保證不影響網(wǎng)站整體美觀的 情況下進(jìn)行。 2. 配合網(wǎng)站策劃及開發(fā)人員進(jìn)行相應(yīng)的專題的版面策劃、設(shè)計以及制作；活動專題制作要 求標(biāo)題醒目奪人，內(nèi)容主題鮮明，重點突出，活動類專題，報名按鈕突出，用戶體驗方便。 3. 負(fù)責(zé)公司廣告、圖片、動畫、海報、 logo 及網(wǎng)頁的設(shè)計制作；公司平面宣傳品的設(shè)計。 4. 設(shè)計工作保證質(zhì)量，要做到圖片、文字清晰，頁面美觀，不得敷衍了事。 5. 認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開 發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。 6. 負(fù)責(zé)公司編輯隊伍的簡單技能培訓(xùn)。 7. 負(fù)責(zé)與各部門的協(xié)調(diào)工作；完成公司交辦的其他事務(wù)。 8

4、服從公司指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司負(fù)責(zé)；嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制 度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)。 說明 ：以上各項工作活動包括維護(hù)保養(yǎng)工作。 與上級的溝通方式： 接受公司網(wǎng)絡(luò)運營部長網(wǎng)絡(luò)管理崗位的口頭和書面指導(dǎo)。 同級溝通： 與公司各部門人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。 崗位技能要求： 1. 精通 photoshop、coreldraw、flash、dreamweaver、div+css 等； 2. 具有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局，思想敏銳活 躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)； 3. 具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計能力，有豐富的網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)

5、驗； 4. 熟練處理 CSS與 IE6、IE7、IE8 FireFox等瀏覽器兼容問題 5.1-2 年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗。 網(wǎng)絡(luò)運營部文案編輯崗位職責(zé) 所屬部門： 網(wǎng)絡(luò)運營部 現(xiàn)職稱 ：文案編輯 直 接上 級：網(wǎng)絡(luò)運營部長 適用職級： 1級 2級普升方向： 設(shè)計 主管 間接上級： 運營總監(jiān) 崗位權(quán)限 ： 受公司委托，行使對公司信息、活動等進(jìn)行內(nèi)容策劃撰寫， 利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行信息收集、分類、編輯、審核，然后 通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行發(fā)布，并且通過網(wǎng)絡(luò)從網(wǎng)民那里接收反饋 信息，回復(fù)交流，產(chǎn)生互動。 n 崗位職責(zé)： 1. 網(wǎng)站策劃、維護(hù)：參與網(wǎng)站整體規(guī)劃和欄目的設(shè)置，按照 計劃和規(guī)劃編輯自己任務(wù)內(nèi)的欄

6、目、文章、圖片，做到網(wǎng) 站每天內(nèi)容有更新，及時對發(fā)表的文章、圖片點評，實施 審核、實施修改、刪除等編輯工作。 2. 負(fù)責(zé)將公司的最新活動和新聞事件進(jìn)行編輯、組稿、審稿 及上傳到公司網(wǎng)站上，保證新聞準(zhǔn)時、準(zhǔn)確無誤地發(fā)布。 3. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳和公司形象建設(shè)的博客等類似SNS平臺 更新，建立良好的公司品牌形象。 4. 具有原創(chuàng)和偽原創(chuàng)能力，將稿件、信息進(jìn)行組稿和拆稿， 大量生產(chǎn)文章的能力， 將閱讀習(xí)慣與搜索習(xí)慣有機(jī)的結(jié)合 起來，對搜索引擎收錄、搜索習(xí)慣、PV UV負(fù)責(zé)。 5. 熟練掌握企業(yè)的各項管理制度及微博客服流程， 負(fù)責(zé)微博 線上對公眾的基本回應(yīng)， 落實企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動在微博上 的宣傳推廣，

7、密切注意客情、口碑、輿情活動動向，并及 時協(xié)調(diào)線下相關(guān)職能部門的跟進(jìn)服務(wù)補位和業(yè)務(wù)協(xié)同。 6. 積極參與論壇、 貼吧、 知道、 微博等互動媒體， 注意策略、 措辭，官方賬號要注意正面形象；及時回復(fù)用戶在貼吧、 博客、微博、知道等 SNS上的留言，措辭用語人性化，業(yè) 務(wù)服務(wù)專業(yè)化。對于一時回答不了或回答不清的問題，在 查詢或請教客服、請示領(lǐng)導(dǎo)后再及時作答。對用戶的回復(fù) 要人性化、專業(yè)化。 7. 輿情監(jiān)控：收集并整理網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信 息；進(jìn)行公司各類網(wǎng)絡(luò)信息的更新；建立并維護(hù)危機(jī)處理 體系，控制負(fù)面信息流出與發(fā)展，及時報告，及時處理負(fù) 面信息。 8. 認(rèn)真做好各類信息和資料收集、 整理

8、、 匯總、歸檔等工作， 為公司旗下各項目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的文字素材內(nèi)容。 9. 負(fù)責(zé)與各部門的協(xié)調(diào)工作；完成公司交辦的其他事務(wù)。 10. 服從公司指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向 公司負(fù)責(zé)；嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按 時完成工作任務(wù)。 說明 ：以上各項工作活動包括維護(hù)工作。 與上級的溝通方式： 接受公司網(wǎng)絡(luò)運營部長網(wǎng)絡(luò)管理崗位的口頭 和書面指導(dǎo)。 同級溝通： 與公司各部門人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。 崗位技能要求： 在互聯(lián)網(wǎng)傳播的環(huán)境下 , 網(wǎng)絡(luò)編輯需特別強(qiáng)調(diào)以下特質(zhì) 1. 掌握計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識 , 了解網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)媒體不 同于傳統(tǒng)媒體 , 就在于它是以計算機(jī)為終端的

9、、基于互聯(lián) 網(wǎng)傳播平臺而發(fā)布信息的媒體 , 掌握計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識是 網(wǎng)絡(luò)編輯必備的知識素養(yǎng)，會使用 Photoshop 、 Dreamweaver 等基本工具。 2. 有良好的文字功底，邏輯性強(qiáng)，具有“原創(chuàng)性質(zhì)”的整合 能力。 3. 充分了解國家相關(guān)政策和法規(guī)，把握正確輿論導(dǎo)向。 4. 具有強(qiáng)烈的市場和服務(wù)意識，具備很強(qiáng)的組織管理能力、 溝通協(xié)調(diào)能力及系統(tǒng)思考能力。 5. 具有駕馭網(wǎng)絡(luò)互動的能力。 6. 較強(qiáng)的新聞敏感度，熟悉各媒體傳播手段。 網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)運營部網(wǎng)絡(luò)推廣崗位職責(zé) 所屬部門： 網(wǎng)絡(luò)運營部 現(xiàn)職稱 ：網(wǎng)絡(luò)推廣 直接上級： 網(wǎng)絡(luò)運營部長 適用職級： 1級 2級 普升 方向： 設(shè)計主

10、管 間接上級： 運營總監(jiān) 崗位權(quán)限： 熟知公司企業(yè)文化，根據(jù)公司總體市場戰(zhàn)略、公司產(chǎn)品及網(wǎng)站特點、產(chǎn)品特 性，受公司委托，行使對公司旗下網(wǎng)站及其產(chǎn)品提供推廣目標(biāo)和推廣方案， 收集推廣反饋數(shù)據(jù)，對訪問量、關(guān)鍵詞、投放廣告的跟蹤、更新及分析，不 斷改進(jìn)推廣效果。并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù)。 1. 廣告投放：確定最核心關(guān)鍵詞、長尾詞、相關(guān)關(guān)鍵詞，合理的進(jìn)行分類，在 百度競價平臺進(jìn)行廣告投放，對訪問量、關(guān)鍵詞、投放廣告的跟蹤、分析以 及更新，不斷改進(jìn)推廣效果，對效果、轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。 2. 利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站 曝光度和知名度、公司品牌知

11、名度和美譽度，運用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來提高 網(wǎng)站訪問量及傳播效果，并以其為導(dǎo)向，與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，分 階段按時保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)；定期或不定期的進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、 評估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給 出實際可行的改進(jìn)方案并實施。 3. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣（論壇發(fā)帖、社區(qū)、 email 、QQ 聊天等）方式，綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，持之以恒的實施評估總結(jié) 改進(jìn)再實施。 4. 掌握百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的基本排名規(guī)律；并精通以上各類搜索引 擎的優(yōu)化,包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等；精通各種SEO隹廣 手段，并在搜索引

12、擎上的關(guān)鍵詞排名給予顯示。負(fù)責(zé)制定并組織實施公司網(wǎng) 站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，保證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、 網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。各個網(wǎng)站、及其網(wǎng)站專題廣告 的優(yōu)化，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣。 5. 監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并制定相關(guān)策 略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)。 6. 針對關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)行合理內(nèi)容設(shè)計。 7. 和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟， 增加網(wǎng)站的流量和知名度。 8. 定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 9. 與各崗位協(xié)調(diào)工作，完成公司交給的其他任務(wù)。 10. 服從公司

13、指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司負(fù)責(zé)；嚴(yán)格 遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)。 說明 ：以上各項工作活動包括維護(hù)工作。 與上級的溝通方式： 接受公司網(wǎng)絡(luò)運營部長網(wǎng)絡(luò)管理崗位的口 頭和書面指導(dǎo)。 同級溝通： 與公司各部門人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。 崗位技能要求： 1. 有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，有較好的知識分享意識，有很好的團(tuán)隊合作精神。 2. 熟知搜索引擎自然排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧，熟悉SEO( Search Engine Optimization )、精通 seo 原理和實施方法、熟悉網(wǎng)頁開發(fā)規(guī)范，熟悉搜 索引擎優(yōu)化技術(shù),熟練使用dreamweaver等相關(guān)軟件,熟悉網(wǎng)站設(shè)計，代碼 優(yōu)化，頁