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1、 .【終端管理】服裝店淡季怎樣提升業(yè)績 扭虧為盈服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績?面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),實(shí)施創(chuàng)造營銷,才能走出淡季怪圈,提升銷售業(yè)績。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換,對(duì)于服裝店老板來說服裝店淡季怎么才能提升業(yè)績一直是大家關(guān)注與頭痛的問題,要使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨(dú)秀,則不僅可以提高企業(yè)的收入,提升產(chǎn)品的知名度,還可使企業(yè)為即將到來的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來的競爭中搶占先機(jī)。那么服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績只有運(yùn)用科學(xué)的營銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”,取得佳績。(一)洞悉需求,制定科學(xué)營銷策略的關(guān)鍵雖說科學(xué)的營銷策略運(yùn)用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績,但
2、這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略,只有首先找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,然后抓住需求,進(jìn)而創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,才能制定出科學(xué)有效的營銷方案來吸引消費(fèi)者的購買。. .1、服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績首先在于價(jià)格我國尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價(jià)格的低廉,相對(duì)于旺季產(chǎn)品居高不下的價(jià)格,越來越多的消費(fèi)者鐘情于“換季購買”,以惠。如今年夏天在等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價(jià)格在起主導(dǎo)因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季,銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售 300 多件的佳
3、績。分析其原因,在冬季售價(jià) 300 多元的羽絨服,在夏季僅售 100 元左右,巨大的差價(jià)直接造成了羽絨服的旺銷。對(duì)消費(fèi)者來說,淡季購買可以得到更多的實(shí)惠。2、服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績其次在于觀念有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費(fèi)觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費(fèi)品,人們對(duì)這些商品的需要在一定時(shí)期好像并不強(qiáng)烈,造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費(fèi)觀念只是消費(fèi)者心中的一種看法,它會(huì)隨著消費(fèi)者思想的轉(zhuǎn)變、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化,因此,消費(fèi)觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷,天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季,但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售
4、觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費(fèi)行為,但消費(fèi)觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費(fèi)者,這部分消費(fèi)者就構(gòu)成了淡季消費(fèi)的一個(gè)來源。3、服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績再次在于事件. .在銷售淡季中,某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如 6月、7 月原本應(yīng)是電視銷售的淡季,但 2002 年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動(dòng)了電視機(jī)的銷售,使得電視機(jī)在 6 、7 月份的銷售額直線上升,這個(gè)淡季非但不“淡”,銷量還直追旺季。4、服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績跟著是時(shí)間對(duì)一部分中間商來說,時(shí)間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人,他在購的貨物運(yùn)輸?shù)椒侵蓿ㄟ^海上運(yùn)輸大概需要 3 4 月的時(shí)間,這就要求他在
5、皮貨生意的旺季來臨之前 3 4 個(gè)月就要備貨完畢,然后向非洲運(yùn)輸,才能在非洲的皮貨旺季來臨之時(shí)趕上銷售。5、服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績再次是戰(zhàn)略作為企業(yè),可能會(huì)出于戰(zhàn)略性的考慮,從而選擇在淡季時(shí)購入部分產(chǎn)品,進(jìn)行備貨,這樣做的好處有三點(diǎn),一則淡季降價(jià)時(shí)備貨可節(jié)約費(fèi)用,降低成本,使企業(yè)在旺季到來之后的競爭中占有成本優(yōu)勢;二則可以保證庫存,避免旺季時(shí)產(chǎn)品暢銷,到廠家卻進(jìn)不來貨的不利局面;三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系,增進(jìn)交流。6、服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績跟氣候有著直接的關(guān)系四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化,這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對(duì)氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈,氣溫的上升或下降都會(huì)對(duì)服裝的銷售產(chǎn)
6、生直接的影響,人們對(duì)不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來越高,這種情況造. .成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝,現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。7、服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績最后跟地理有所關(guān)系在干旱無雨的西北賣不動(dòng)的雨傘到了多雨的江南就會(huì)旺銷,北方在 8月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場,但這種農(nóng)藥拿到則四季暢銷;中國正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費(fèi)者的需求不同,在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。(二)抓住需求,創(chuàng)造銷售經(jīng)過對(duì)銷售淡季消費(fèi)者需求的了解,我們認(rèn)識(shí)到在銷售淡
7、季消費(fèi)者仍存在對(duì)產(chǎn)品的需求,企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求,并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求,進(jìn)而擴(kuò)大需求,才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。那么服裝店淡季怎樣才能提升業(yè)績呢?1、改變淡季觀念,做旺淡季市場俗語說的好:“沒有不景氣,只有不爭氣”,很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品銷售不出去了,而是因?yàn)槠髽I(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時(shí)不再需要企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去,所以促銷活動(dòng)不作了,市場開發(fā)力度也減少了,客戶拜訪也不去了,經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了,這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績愈來愈低,而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的原因,結(jié)果是下一個(gè)淡
8、季到來時(shí)企業(yè)愈加不努力,如此陷入一個(gè)“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季. .的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績,首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念,樹立“銷售無淡季”的意識(shí),和眾營銷策劃相信,唯有思路,才有出路,做市場也同樣是這樣。2.客戶溝通,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)(1)企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作,對(duì)客戶的返利或獎(jiǎng)金等做好清算,避免客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時(shí)要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作,淡季客戶的要貨量一般較小,企業(yè)應(yīng)不分大小,一律同樣對(duì)待,做好送貨服務(wù)。(2)通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進(jìn)行備貨
9、。由于對(duì)下面的小經(jīng)銷商來講,資金一般是其發(fā)展的最大約束,企業(yè)可通過與其溝通,宣揚(yáng)在淡季備貨存在的價(jià)格優(yōu)勢,并可以通過各種獎(jiǎng)勵(lì)手段刺激小經(jīng)銷商進(jìn)行備貨。3、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場的主體,淡季的到來,業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績,必須加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì),刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起省營銷經(jīng)理高級(jí)研修班上,金稅印務(wù)的總曾經(jīng)說過,印刷行業(yè)到了每年的六七月份,業(yè)務(wù)量就逐漸減少,進(jìn)入了“淡季”,面對(duì)逐日減少的銷售額,總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開銷售工作會(huì)議,對(duì)業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷售政
10、策:在淡季,也就是 6 8 月份,業(yè)務(wù)員為公司拉來的一切業(yè)務(wù),公司只收. .成本費(fèi)用,所有利潤全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下,公司 6 、 7 、 8 三個(gè)月的業(yè)務(wù)量大為增加,而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤中提成。淡季選擇激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,不僅可以提升銷售業(yè)績,還可以尋找新客戶,同時(shí)拉住業(yè)務(wù)員的心,可謂“一石三鳥”。4、促銷,體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷(1)通過營業(yè)推廣來吸引消費(fèi)淡季的價(jià)格優(yōu)勢是吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一大因素,打折、買贈(zèng),提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者,另外對(duì)一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講,價(jià)格因素
11、是其冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行備貨的主要原因。(2)通過廣告引導(dǎo)需求對(duì)于因消費(fèi)觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導(dǎo)消費(fèi)者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷,冬季進(jìn)入銷售淡季。露露就針對(duì)夏、冬兩季的銷售情況,通過廣告向消費(fèi)者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并通過不同的功能訴求來引導(dǎo)消費(fèi)者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經(jīng)過這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣,有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。5、降低費(fèi)用=增加收入銷售淡季業(yè)績會(huì)下降是不爭的事實(shí),當(dāng)企業(yè)通過各種營銷手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)績的提升不大,這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該考慮“降低費(fèi)用 = 增加收. .入”這一等式了。費(fèi)用的降低主要來源于企業(yè)在銷售淡季管理費(fèi)用的
12、降低。營銷費(fèi)用主要由業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等基本運(yùn)營費(fèi)用和營銷推廣費(fèi)等構(gòu)成。由于國人對(duì)所謂感情營銷的推崇,以及市場競爭的加劇,居高不下的營銷費(fèi)用一直令企業(yè)叫苦不迭。對(duì)此,企業(yè)在銷售淡季應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營銷費(fèi)用的控制,減少耗費(fèi)。(1)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員監(jiān)管;(2)制定出合理的營銷費(fèi)用比例,并將營銷成本控制在這個(gè)比例之下;(3)建立健全營銷費(fèi)用監(jiān)審機(jī)制,如將票據(jù)報(bào)銷沖抵和票據(jù)憑證背后依據(jù)相結(jié)合,如對(duì)營銷推廣費(fèi)用的報(bào)銷,必須要求提供第三方監(jiān)控證明及效果反饋資料;(4)加強(qiáng)對(duì)各種營銷推廣活的巡查及控制。6、創(chuàng)新,利潤的增長點(diǎn)(1)銷售淡季產(chǎn)生的另一個(gè)原因是產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)時(shí)消費(fèi)者的需求,此時(shí)增加產(chǎn)品的功能
13、就可以滿足市場消費(fèi)者的需求。如夏季穿西服太熱,但在某些特定場合人們還必須穿西服。針對(duì)這種需求,報(bào)喜鳥清涼西服應(yīng)運(yùn)而生,它滿足了夏季既要穿西服,又不希望太熱的需求,自然就可以滿足更多的消費(fèi)者;面臨冬季啤市的低迷,一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤,在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點(diǎn),也為企業(yè)帶來了新的利潤增長點(diǎn)。(2)產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費(fèi)者的需求。仍以服裝為例,夏季對(duì)西服、羽絨服的需求減少,對(duì) t 恤、襯衣的需求卻大大增加,企業(yè)此時(shí)如能拓寬自己的產(chǎn)品線,在冬季生產(chǎn)西服,夏. .季生產(chǎn) t 恤,則一年四季都有產(chǎn)品在市場上出售。在這種產(chǎn)品進(jìn)入淡季時(shí)那種則進(jìn)入旺季,隨時(shí)都隨利潤增長點(diǎn)支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績,這
14、樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè),其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。近幾年來,該企業(yè)在深入進(jìn)行市場調(diào)研和市場預(yù)測的基礎(chǔ)上,開發(fā)出了針對(duì)北方農(nóng)村市場的中高度白酒,針對(duì)南方農(nóng)村市場的低度白酒,針對(duì)中小城市消費(fèi)市場的中檔白酒,針對(duì)大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒,同時(shí),它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料,使整個(gè)企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài),再無銷售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施,完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)了銷售量與利潤率同步增長的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。7、調(diào)整,業(yè)績增長的又一來源當(dāng)區(qū)域市場
15、上的消費(fèi)需求達(dá)到一定限度無法增長時(shí),企業(yè)擴(kuò)大市場的圍無疑可以增加消費(fèi)者的需求,在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。(1)開發(fā)新市場企業(yè)可選擇在淡季開發(fā)新市場,這主要是因?yàn)榈窘^大多數(shù)競爭品牌處于休眠期,對(duì)市場的管理工作減弱,在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時(shí)進(jìn)入,市場上的干擾信息降到了最低點(diǎn),有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象,而市場的擴(kuò)大自會(huì)造成銷售業(yè)績的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè),產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明,其原因是該企業(yè). .只注重開發(fā)城市區(qū)域市場,只重視開拓批發(fā)商這一銷售渠道,結(jié)果是銷售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動(dòng),企業(yè)連續(xù)多年虧損。當(dāng)該企業(yè)接受外腦的建議,在銷售的淡季開發(fā)
16、新的通路,于是,企業(yè)的銷售人員共同強(qiáng)力開發(fā)城郊市場,強(qiáng)力開發(fā)店鋪和機(jī)構(gòu)消費(fèi)等新渠道,開展繁忙的開發(fā)新市場、開拓新渠道的工作,最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售無淡季,銷售額持續(xù)上升,僅三個(gè)月便扭虧為盈(2)市場重心的轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時(shí)間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場消費(fèi)存南方呈現(xiàn)出淡季的時(shí)候,在北方可能開始進(jìn)入旺季;存國市場進(jìn)入消費(fèi)淡季的時(shí)候,在國際市場可能正進(jìn)入消費(fèi)旺季;在城市市場出現(xiàn)淡季的時(shí)候,在農(nóng)村市場或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場可能根本沒有淡季的跡象;在市場和店鋪購買進(jìn)入淡季的時(shí)候,可能在火車站、飛機(jī)場、旅游景點(diǎn)等場合的消費(fèi)和購買卻始終如一的旺盛;在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來的時(shí)候,面對(duì)最終消費(fèi)者開展的大規(guī)模直銷活動(dòng)卻往往能夠獲得意想不到的效果。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場需求,適時(shí)地將市場重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進(jìn)行市場轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進(jìn)入農(nóng)藥銷售淡季時(shí),他就將市場重心南移
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