2020年整合自學(xué)考試管理心理學(xué)考點習(xí)題一名師精品資料

1、 自學(xué)考試管理心理學(xué)考點習(xí)題1.按心智能力功能差異，卡特爾在1965年提出他的心智能力劃分，他認(rèn)為獲得語言、數(shù)學(xué)知識的能力，與社會文化有密切的關(guān)系。如知識廣度、判斷能力等屬于( )a. 晶態(tài)智力 b. 液態(tài)智力c. 社交能力【答案】ad.操作能力【知識點】第 3章2.人腦對客觀事物整體的反映。比如，對蘋果的顏色、味道和形狀等特質(zhì)的整體知曉，這是指( )a. 感覺 b. 知覺c. 一個態(tài)度 d. 一種情感【答案】 b【知識點】第 3章3.下面的圖像可以先看出年輕女子或老婦人，這個過程的最大影響因素是知覺的( )a. 知覺的理解性 b. 知覺的整體性c. 知覺的恒常性【答案】dd. 知覺的選擇性【

2、知識點】第 3章4.日常生活中常說的“南方人都那樣，北方人都這樣”，在社會知覺偏差中指的是( )a. 第一印象 b. 暈輪效應(yīng)c. 刻板印象 d. 近因效應(yīng)【答案】 c【知識點】第 3章5.具有直率熱情、精力旺盛，易沖動，心境變化劇烈，具有外傾性的行為特征的人，其氣質(zhì)類型屬于( ) a.膽汁質(zhì) b.抑郁質(zhì)c.多血質(zhì) d.粘液質(zhì)【答案】a【知識點】第 4章6.說一個人“心胸豪爽，或者心胸狹窄”，是指這個人的( )a.氣質(zhì) b.性格c.興趣 d.能力【答案】b【知識點】第 1章7.從知覺的對象來看，可以把知覺劃分為( ) 全國 2007年 1月高等教育自學(xué)考試a.人際知覺和角色知覺 b.對物的知覺

3、和對人的知覺c.對個人的知覺和人際知覺 d.對物的知覺和角色知覺【答案】b【知識點】第 3章8.一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的認(rèn)識是指( )a.自我知覺 b.自我意識c.自我管理 d.自我感覺【答案】a【知識點】第 3章9.態(tài)度的參與改變理論的提出者是( )a.勒溫 b.費斯汀格c.因斯科 d.凱爾曼【答案】a 【知識點】第 1章10.從態(tài)度的構(gòu)成看，“我認(rèn)為管理心理學(xué)有助于改善管理工作提高組織績效”這一判斷屬于() 全國 2007年 1月高等教育自學(xué)考試a.認(rèn)知要素 b.情感要素c.評價要素 d.意向要素【答案】a【知識點】第 6章11.在一般的心理學(xué)分析中，被看做行為直接原因

4、的是( ) 全國 2007年 1月高等教育自學(xué)考試a.需要 b.動機(jī)c.激勵 d.目的【答案】b【知識點】第 5章12.個體活動效率的主觀制約因素取決于能力與( ) 全國 2007年 1月高等教育自學(xué)考試a.需要 b.激勵c.動機(jī) d.成就【答案】b【知識點】第 5章13.科室人員、工程技術(shù)人員和普通工人均屬于群體分類中的( ) 全國 2007年 1月高等教育自學(xué)考試a.實屬群體 b.參照群體c.假設(shè)群體 d.實際群體【答案】 c【知識點】第 7章14.由正式文件明文規(guī)定，群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)分工的群體是() 全國 2007年 1月高等教育自學(xué)考試 a.實屬群

5、體 b.參照群體c.正式群體 d.非正式群體【答案】c【知識點】第 7章15.在一項關(guān)于吸煙的態(tài)度調(diào)查訪談中，被試(被調(diào)查者、被問者)回答說：“我看到我身邊的人吸煙，就討厭、生氣”。這種表現(xiàn)主要是說明態(tài)度三結(jié)構(gòu)中的哪個成分( )a. 認(rèn)知成分 b. 情感成分c. 行為意向成分 d. 什么成分也不是【答案】b【知識點】第 6章16.組織承諾中有三種形式：情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾，如果員工表現(xiàn)的是“在繼續(xù)留在組織的獲益和離開組織的成本之間權(quán)衡后，愿意留在組織中繼續(xù)工作的意向”，這屬于( )a. 情感承諾 b. 規(guī)范承諾c. 繼續(xù)承諾 d. 零承諾【答案】 c【知識點】第 6章17.信息溝通模型

6、中除了信息源、編碼、通道、解碼和接受者之外，還有( )a.媒介 b.反饋c.時間 d.地點【答案】a【知識點】第 7章18.在群體或組織中，信息自上而下的溝通叫( )a.平行溝通 b.垂直溝通c.上行溝通 d.下行溝通 【答案】d【知識點】第 7章19.下面哪一個說的是工作團(tuán)隊與工作群體的主要區(qū)別( )a. 人數(shù)不同 b. 性別不同c. 年齡不同 d. 互動頻率不同【答案】d【知識點】第 7章20.按赫茨伯格的雙因素理論，對于一個組織中的員工來講，獎金屬于( )a. 不是激勵因素也不是保健因素 b. 激勵因素c. 保健因素 d.其他因素【答案】c【知識點】第 5章21.組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢之一

7、是( )a.多層重疊群體 b.扁平結(jié)構(gòu)c.系統(tǒng)組織 d.科層制度【答案】b【知識點】第 8章22.從眾理論中，是誰做了關(guān)于從眾的著名的“線段”實驗( )a. 韋伯爾 b. 阿希c. 弗洛姆 d. 阿德勒【答案】b【知識點】第 7章23.在績效考核中，考核者不顧被考核者的實際表現(xiàn)，附和大多數(shù)人的意見，這種心態(tài)是 ( )a.印象性偏差 b.對照效應(yīng)偏差c.從眾效應(yīng)偏差 d.情感偏差【答案】c【知識點】第 7章24.把全體員工的思想行為統(tǒng)一到組織發(fā)展的目標(biāo)上來，這是組織文化的( )a.導(dǎo)向作用 b.輻射作用c.激勵作用 d.規(guī)范作用【答案】a【知識點】第 9章25.麥克萊蘭有三需求理論，那么有一個人

8、，即使你不給相應(yīng)的更多的報酬，只要讓他管理指揮周圍的人，他就很滿足了，這是三需求中的哪種需求呢?a. 成就需要 b. 權(quán)力需要c. 親和需求(歸屬的需要) d. 生活需要( )【答案】 b【知識點】第 5章26.既關(guān)心人又關(guān)心(工作)任務(wù)是屬于管理方格理論中的( )a. 鄉(xiāng)村俱樂部型組織管理(1，9) b. 貧乏式組織管理(1，1)c. 權(quán)威和服從式組織管理(9，1) d. 團(tuán)隊式組織管理(9，9)【答案】d【知識點】第 10章27.在績效考核中，要使考核的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置盡量與員工的需求相一致，這是遵循績效考核中的( )a.客觀公正原則 b.民主公開原則 c.激勵為主原則 d.嚴(yán)肅認(rèn)真原則【

9、答案】a【知識點】第 1章28.當(dāng)人們作為團(tuán)體的一個成員工作，其工作動機(jī)、努力水平、個人責(zé)任與工作績效有可能下降的趨勢。平常說的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”就是典型的( )a.社會惰化現(xiàn)象 b.社會顧慮傾向c.社會助長效應(yīng) d.社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向【答案】a【知識點】第 7章29.涉及到重新建構(gòu)組織以及組織所處環(huán)境的觀念的變革是( )a.激進(jìn)式變革 b.漸進(jìn)式變革c.人員導(dǎo)向型變革 d.技術(shù)導(dǎo)向型變革【答案】a【知識點】第 8章30.下面有關(guān)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別中，哪一個表述不恰當(dāng)( )a. 管理主要在秩序.;領(lǐng)導(dǎo)主要在變革b. 管理是控制和解決問題;領(lǐng)導(dǎo)是鼓動和激勵c. 管理是編

10、制計劃、預(yù)算、組織和配備人員;領(lǐng)導(dǎo)是幫助人們更好地理解目標(biāo)和戰(zhàn)略d. 管理負(fù)責(zé)非程序性決策;領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)程序性決策【答案】d【知識點】第 10章31.管理心理學(xué)的研究出應(yīng)遵循辯證唯物主義和歷史唯物主義的轉(zhuǎn)學(xué)知道思想之外，還必須重視如下具體的原則( )a.客觀性原則 b.系統(tǒng)性原則 c.理論聯(lián)系實際的原則 d.發(fā)展性原則e.定量與定性研究相結(jié)合的原則【答案】abcde【知識點】第 1章32.人的空間知覺是人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識。包括有( )a.特體平面形狀特性的知覺 b.對物體大小的知覺c.三維空間物體的深度與距離知覺 d.對物體的方向位置與空間定向關(guān)系的知覺e.對物體顏色的知覺

11、【答案】abcd【知識點】第 3章33.社會心理學(xué)家馬斯洛提出需要層次理論，他認(rèn)為人的需要主要有( )a.生理需要 b.安全需要c.社交需要 d.自我尊重需要e.自我實現(xiàn)需要【答案】abcde【知識點】第 5章34.測量人際關(guān)系中，首先確定測量標(biāo)準(zhǔn)，其中地“強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)”的種類主要有( )a.測量標(biāo)準(zhǔn) b.角色標(biāo)準(zhǔn)c.行動標(biāo)準(zhǔn) d.認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)e.職能標(biāo)準(zhǔn)【答案】bcde【知識點】第 7 章35.組織文化中的物質(zhì)文化層里主要包括有( ) a.產(chǎn)品外貌和包裝 b.企業(yè)面貌c.工作制度 d.紀(jì)念物e.技術(shù)工藝設(shè)備特性【答案】abde【知識點】第 9章36.簡述科學(xué)管理理論體系的三個組成部分【知識點】第 2章

12、【答案】1、時間和動作的研究。通過制定工作定額提高勞動生產(chǎn)率;2、任務(wù)管理。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定一天的任務(wù)定額，為每項工作挑選“第一流的工人”;第二，標(biāo)準(zhǔn)化，要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器、材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化;(標(biāo)準(zhǔn)化原理) 第三，采用鼓勵性的計件工資報酬制度;第四，失敗了要承擔(dān)責(zé)任。3、職能化的組織原理。把計劃職能(管理職能)同執(zhí)行職能(實際操作)分開;推行職能制和直線職能制;組織機(jī)構(gòu)上的管理控制原理。37.簡述奧德弗的 erg三需要理論。【知識點】第 5章【答案】第一，erg理論的基本內(nèi)容：認(rèn)為人存在以下三類核心需要生存需要：是維持人的存在或生存的需要，相當(dāng)于馬斯洛理論中

13、的生理需要和安全需要。相互關(guān)系需要：是個體對社交、人際關(guān)系和互相尊重的需要，相當(dāng)于馬斯洛理論中自我尊重和自我實現(xiàn)的需要。成長需要：是個人自我發(fā)展、自我完善、取得自尊、自信的需要，相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我尊重和自我實現(xiàn)需要。他認(rèn)為三個需要層次之間具有內(nèi)在聯(lián)系，各個層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越被人們所渴望。對較低層次的需要越是能夠得到較多的滿足，則對較高層次的需要就越渴望。如果較高層次的需要屢次遭到挫折，得不到滿足，則人們就會重新追求較低層次需要的滿足。第二，erg理論在行政管理中的應(yīng)用：本理論與馬斯洛理論的最大不同是它不僅提出了需要層次的“滿足-上升”趨勢，而且，洞察到了“挫折-倒退”

14、的趨勢。因此，管理者應(yīng)該盡量為員工創(chuàng)造積極的環(huán)境和有利的條件，以幫助員工滿足高層次的需要，實現(xiàn)自我實現(xiàn)。38.簡述事業(yè)部型結(jié)構(gòu)?！局R點】第 8章 【答案】事業(yè)部型在總部下面設(shè)立有獨立經(jīng)營自主權(quán)的事業(yè)部來進(jìn)行管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式，一種分權(quán)制的組織，為規(guī)模巨大的企業(yè)所采用。該類組織結(jié)構(gòu)形式的主要特點是：1、 按照產(chǎn)品、地區(qū)或者市場劃分事業(yè)部;2、 事業(yè)部相對獨立經(jīng)營，單獨核算，擁有一定的經(jīng)營自主權(quán);3、 總公司的最高管理層有人事決策、財務(wù)控制、規(guī)定價格幅度和監(jiān)管等大權(quán)，并利用利潤等指標(biāo)，對事業(yè)部進(jìn)行控制。39.簡述工作設(shè)計的主要內(nèi)容 ?！局R點】第 8 章【答案】工作內(nèi)容。這是工作設(shè)計的重點。

15、一般包括工作的廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個方面。工作職責(zé)。主要包括責(zé)任、權(quán)力、方法以及工作中的相互溝通和協(xié)作等方面。工作關(guān)系。表現(xiàn)為協(xié)作關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系等方面。工作結(jié)果。包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、和工作效率和效益等。工作結(jié)果的反饋。包括工作本身的直接反饋和來自別人對所做工作的反饋。通過以上五個方面的有效的工作設(shè)計，就可為組織的人力資源管理提供依據(jù)，保證工作崗位與人力資源 d油畫匹配，從而得以事得其人、人盡其才、認(rèn)識相宜，為員工創(chuàng)造更加能夠發(fā)揮自身能力、提高工作效率、提供有效管理的環(huán)境保障。40.簡述合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)?！局R點】第 1 章【答案】(1)年齡結(jié)構(gòu)。老中青合理的

16、結(jié)構(gòu)特征。(2)知識結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的知識構(gòu)成狀況。(3)智能結(jié)構(gòu)。包括思維、學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)造、組織、執(zhí)行、宣傳和公關(guān)能力等。(4)心理結(jié)構(gòu)。指領(lǐng)導(dǎo)班子成員氣質(zhì)、性格、品行等個性特征的合理搭配。四、論述題(本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分)41.試述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本變量 ?！局R點】第 8 章【答案】1、工作專門化：職能分析和職位設(shè)計;2、部門化和部門設(shè)計; 3、命令鏈：控制系統(tǒng)的設(shè)計;4、控制跨度：管理層次和管理幅度的分析以及設(shè)計;5、集權(quán)與分權(quán)：決策系統(tǒng)的設(shè)計;6、正規(guī)化：橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計;組織行為規(guī)范的設(shè)計;42.試述強(qiáng)化理論【知識點】第 5 章【答案】：“強(qiáng)化

17、理論”由哈佛心理學(xué)家 b-f-斯金納提出，也叫行為修正理論。該理論認(rèn)為：可以通過對個人工作環(huán)境的專門設(shè)計，并對業(yè)績好的加以贊揚，而對業(yè)績差的加以懲罰，來影響人們的行為，進(jìn)而激勵人們不斷進(jìn)取。強(qiáng)化理論是一種行為主義觀點，它認(rèn)為強(qiáng)化塑造行為，同目標(biāo)設(shè)置理論相對立：目標(biāo)設(shè)置理論是一種認(rèn)知觀點，它假設(shè)一個人的目的指引他的行為。強(qiáng)化理論認(rèn)為，通過外部的強(qiáng)化可以塑造行為。強(qiáng)化理論的基本觀點是：把行為看成是由環(huán)境引起的;認(rèn)為不必關(guān)心人們的內(nèi)部認(rèn)知活動，控制行為的因素是外部強(qiáng)化物;行為結(jié)束之后如果能馬上跟隨一個反應(yīng)，則會提高行為被重復(fù)的可能性。強(qiáng)化行為的基本方式與種類：1、正強(qiáng)化當(dāng)一種反映伴隨著愉快的事件時的

18、一種情形。2、負(fù)強(qiáng)化當(dāng)一種反映伴隨著中止或逃離不愉快事件時的一種情形。3、懲罰為了減少不良行為而導(dǎo)致的不愉快情境。4、消退消除任何能夠維持行為的強(qiáng)化物的情形。當(dāng)行為不被強(qiáng)化時，便可能傾向于逐漸消失。積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化都導(dǎo)致了學(xué)習(xí)，他們強(qiáng)化了反應(yīng)，增加了其重復(fù)的可能性。強(qiáng)化管理的原則主要有要依照強(qiáng)化對象的不同采用因人而異的原則。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)與強(qiáng)化的原則。及時反饋的原則。不固定時間、頻率、間隔的強(qiáng)化原則。正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效的原則。五、案例分析題(本大題 15 分) 全國 2007 年 1 月高等教育自學(xué)考試43.案例：1999 年 3 月，北京市政府發(fā)出關(guān)于向北京開關(guān)廠廠長黃國誠學(xué)習(xí)的決定的通知，號召