《文化休克與文化適應(yīng)》

1、文化休克與文化適應(yīng)文化休克與文化適應(yīng) 什么是文化休克 19541954年，人類學(xué)家奧伯格年，人類學(xué)家奧伯格（Kalvero ObergKalvero Oberg）首次在人類首次在人類 學(xué)研究中使用了學(xué)研究中使用了文化休克文化休克（cultural shockcultural shock）的概念：的概念： 在日常生活中，人們總是有許多自己所熟悉的社會(huì)交往信號(hào)在日常生活中，人們總是有許多自己所熟悉的社會(huì)交往信號(hào) 或符號(hào)，它們決定了人們生活的方方面面，如何握手、如何或符號(hào)，它們決定了人們生活的方方面面，如何握手、如何 交談、如何消費(fèi)、如何購(gòu)物、如何拒絕邀請(qǐng)，等等。一旦文交談、如何消費(fèi)、如何購(gòu)物、如何

2、拒絕邀請(qǐng)，等等。一旦文 化語(yǔ)境發(fā)生改變，由于對(duì)于新的社會(huì)交往符號(hào)不熟悉，需要化語(yǔ)境發(fā)生改變，由于對(duì)于新的社會(huì)交往符號(hào)不熟悉，需要 去面對(duì)許多新的感性刺激，就會(huì)在心理上產(chǎn)生一種深度焦慮去面對(duì)許多新的感性刺激，就會(huì)在心理上產(chǎn)生一種深度焦慮 ，這就是，這就是文化休克文化休克。 奧伯格使用的奧伯格使用的“休克休克”（shockshock）一詞，來(lái)自于對(duì)植物）一詞，來(lái)自于對(duì)植物 休克狀態(tài)的生物學(xué)研究：當(dāng)植物被移植后，一開始往休克狀態(tài)的生物學(xué)研究：當(dāng)植物被移植后，一開始往 往會(huì)萎蔫不振，直到在新的土壤里完全扎根后，才會(huì)往會(huì)萎蔫不振，直到在新的土壤里完全扎根后，才會(huì) 慢慢恢復(fù)活力。慢慢恢復(fù)活力。 文化休克文

3、化休克(cultural shock)(cultural shock)是生活中常見的現(xiàn)象。是生活中常見的現(xiàn)象。當(dāng)移當(dāng)移 居不同文化氛圍或在異國(guó)逗留時(shí)，不免會(huì)與過(guò)去的社會(huì)居不同文化氛圍或在異國(guó)逗留時(shí)，不免會(huì)與過(guò)去的社會(huì) 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分隔開來(lái)，環(huán)境變化、健康、物質(zhì)條件、日常關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分隔開來(lái)，環(huán)境變化、健康、物質(zhì)條件、日常 出行等麻煩也往往紛至沓來(lái)，這時(shí)就很容易出現(xiàn)文化休出行等麻煩也往往紛至沓來(lái)，這時(shí)就很容易出現(xiàn)文化休 克?？?。 一些人經(jīng)過(guò)一段適應(yīng)過(guò)程之后，會(huì)適應(yīng)新的環(huán)境和生活一些人經(jīng)過(guò)一段適應(yīng)過(guò)程之后，會(huì)適應(yīng)新的環(huán)境和生活 方式；一些人則持續(xù)地把新環(huán)境視為夢(mèng)魘，排斥或回避方式；一些人則持續(xù)地把新環(huán)境視

4、為夢(mèng)魘，排斥或回避 新的生活方式。新的生活方式。 文化休克強(qiáng)調(diào)了異文化給人們帶來(lái)的心理反應(yīng)和沖擊文化休克強(qiáng)調(diào)了異文化給人們帶來(lái)的心理反應(yīng)和沖擊 ，通常會(huì)同時(shí)表現(xiàn)在，通常會(huì)同時(shí)表現(xiàn)在生理層面生理層面和和心理層面心理層面。 文化休克的文化休克的生理表現(xiàn)生理表現(xiàn)： 潔癖、飲食上過(guò)分小心謹(jǐn)慎、對(duì)小病小痛反應(yīng)強(qiáng)烈，潔癖、飲食上過(guò)分小心謹(jǐn)慎、對(duì)小病小痛反應(yīng)強(qiáng)烈， 以及惡心、頭痛、心跳過(guò)速、腹瀉、失眠、胃痛等。以及惡心、頭痛、心跳過(guò)速、腹瀉、失眠、胃痛等。 根據(jù)根據(jù)ObergOberg的看法，文化休克有的看法，文化休克有6 6個(gè)個(gè)心理方面心理方面的表現(xiàn)：的表現(xiàn)： 1）由于不斷進(jìn)行必要的心理調(diào)整而引起的疲憊；

5、 2）由于失去朋友、地位、職業(yè)和財(cái)產(chǎn)而引起的失落感； 3）不能接受屬于新文化的成員或者被這些成員拒之門外; 4）在角色、對(duì)于角色的期望、價(jià)值觀念、感情和自我認(rèn)同 方面感受到的混亂； 5）在覺察到文化差異后感到的驚奇、焦慮、甚至厭惡和氣 憤； 6）由于不能對(duì)付新環(huán)境而產(chǎn)生的無(wú)能為力的感覺。 ObergOberg19541954年在巴西的一次演講中直接把年在巴西的一次演講中直接把“文化休克文化休克”定性定性 為一種為一種失調(diào)或疾病失調(diào)或疾病（a maladya malady），并宣稱，并宣稱“文化休克文化休克”和任和任 何其他疾病一樣，有其獨(dú)特的病源、癥狀和治療辦法。何其他疾病一樣，有其獨(dú)特的病源

6、、癥狀和治療辦法。 他例舉了一些典型病象：如像孩子一樣心里存不下事，會(huì)因他例舉了一些典型病象：如像孩子一樣心里存不下事，會(huì)因 為一點(diǎn)小事就為一點(diǎn)小事就“抓狂抓狂”，或者是無(wú)比焦慮，思緒飄忽，時(shí)常，或者是無(wú)比焦慮，思緒飄忽，時(shí)常 目光呆滯，陷入一種無(wú)助、失魂落魄的心理狀態(tài)。目光呆滯，陷入一種無(wú)助、失魂落魄的心理狀態(tài)。 其他學(xué)者關(guān)于文化休克的理論：其他學(xué)者關(guān)于文化休克的理論： 塔夫特塔夫特（Taft，1977）提出了文化錯(cuò)位（cultural dislocation）的概念，具體表現(xiàn)為：一是文化疲勞一是文化疲勞，以及 由于這種疲勞所帶來(lái)的心理失調(diào)，如易怒、失眠等。二是二是 有失落感有失落感，在新環(huán)

7、境中找不到自己恰當(dāng)?shù)奈恢谩Ｈ潜恍氯潜恍?環(huán)境中的人拒絕環(huán)境中的人拒絕，在社會(huì)關(guān)系的建立上不知所措，體驗(yàn)受 挫感。四是不能勝任新環(huán)境中的事務(wù)四是不能勝任新環(huán)境中的事務(wù)，自我評(píng)價(jià)降低。 BennettBennett（1977）提出“變遷休克變遷休克”的概念，強(qiáng)調(diào)這是人類 有機(jī)體對(duì)新的、變化的環(huán)境不再有效適應(yīng)的狀態(tài)。當(dāng)個(gè)體當(dāng)個(gè)體 遭遇伴侶死亡或離婚，在跨文化情境中失去了熟悉的參照遭遇伴侶死亡或離婚，在跨文化情境中失去了熟悉的參照 框架，由急速社會(huì)變革引起的價(jià)值觀變化等框架，由急速社會(huì)變革引起的價(jià)值觀變化等，就會(huì)發(fā)生變 遷休克。而文化休克是變遷休克的一種。 “去文化相近的他國(guó)，也會(huì)文化休克去文化相

8、近的他國(guó)，也會(huì)文化休克” 佩德森是紐約一個(gè)大學(xué)的教授，花了很多年去佩德森是紐約一個(gè)大學(xué)的教授，花了很多年去“OEOE”。 “ “OEOE” ”：Overseas ExperienceOverseas Experience，是在新西蘭發(fā)明的一個(gè)名詞，是在新西蘭發(fā)明的一個(gè)名詞， 通常指二十出頭的年輕人，到海外通常指二十出頭的年輕人，到海外“勤工助假勤工助假”（working working holidayholiday），時(shí)間至少一年或一年以上。），時(shí)間至少一年或一年以上。 英國(guó)，是新西蘭年輕人求學(xué)、打工、游歷的首選，但佩德英國(guó)，是新西蘭年輕人求學(xué)、打工、游歷的首選，但佩德 森在觀察和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，

9、盡管語(yǔ)言相同、文化同宗，不少森在觀察和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管語(yǔ)言相同、文化同宗，不少 新西蘭人在英國(guó)仍或多或少感到新西蘭人在英國(guó)仍或多或少感到“文化休克文化休克”。 即使來(lái)自儒家文化圈的留學(xué)生們，在中國(guó)學(xué)習(xí)或工作中能即使來(lái)自儒家文化圈的留學(xué)生們，在中國(guó)學(xué)習(xí)或工作中能 更快更易地適應(yīng)，但這并不意味著他們就因此能避免文化更快更易地適應(yīng)，但這并不意味著他們就因此能避免文化 休克。休克。 無(wú)論是奧伯格、佩德森、塔夫特，他們都認(rèn)為文化休克的無(wú)論是奧伯格、佩德森、塔夫特，他們都認(rèn)為文化休克的 癥狀雖因人而異，但大致離不開幾個(gè)基本表征。癥狀雖因人而異，但大致離不開幾個(gè)基本表征。 Hyperirritability

10、 過(guò)度敏感過(guò)度敏感 Bitterness 辛酸苦楚辛酸苦楚 Resentment 怨恨嗔怒怨恨嗔怒 Homesickness 思鄉(xiāng)思鄉(xiāng) Depression 憂郁憂郁 對(duì)文化休克的另外一些看法：對(duì)文化休克的另外一些看法： 阿德勒（Adler）提出了相反的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)文化休克強(qiáng)調(diào)文化休克 也是一種深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，它會(huì)使個(gè)體提高自我意識(shí)，也是一種深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，它會(huì)使個(gè)體提高自我意識(shí)， 獲得個(gè)人成長(zhǎng)。獲得個(gè)人成長(zhǎng)。 雖然文化休克有可能與疾病和病態(tài)相關(guān)聯(lián)，也會(huì)在 相關(guān)條件下引起不良反應(yīng)。但若能克服困難、實(shí)現(xiàn)對(duì)新若能克服困難、實(shí)現(xiàn)對(duì)新 文化環(huán)境的適應(yīng)，則會(huì)因此獲得更大的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。文化環(huán)境的適應(yīng)，則會(huì)

11、因此獲得更大的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。 華東師范大學(xué)的嚴(yán)文華教授在跨文化溝通心理學(xué)華東師范大學(xué)的嚴(yán)文華教授在跨文化溝通心理學(xué) 一書中分析說(shuō)：一書中分析說(shuō)： 如果從消極的方面看文化休克，如果從消極的方面看文化休克，人們易將自己人們易將自己 的跨文化不適應(yīng)經(jīng)歷看成是自己生了一場(chǎng)病，以為的跨文化不適應(yīng)經(jīng)歷看成是自己生了一場(chǎng)病，以為 只能等待周期性病癥逐漸消失后才能全力以赴地投只能等待周期性病癥逐漸消失后才能全力以赴地投 入其他工作；入其他工作； 而如果從積極的角度看而如果從積極的角度看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)遭遇文化差，就會(huì)發(fā)現(xiàn)遭遇文化差 異的過(guò)程本身就是有意義的，而這個(gè)過(guò)程中人們本異的過(guò)程本身就是有意義的，而這個(gè)過(guò)程中人

12、們本 身就在學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，它本身是一份正餐的組成部分身就在學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，它本身是一份正餐的組成部分 ，而不是要等文化休克之后才上正餐。，而不是要等文化休克之后才上正餐。 文化休克的文化休克的“歸零效果歸零效果”和和“排毒排毒”作用：作用： 有人把移民到一個(gè)新的國(guó)家比做跳進(jìn)大游泳池有人把移民到一個(gè)新的國(guó)家比做跳進(jìn)大游泳池“裸泳裸泳”， 過(guò)去的無(wú)論是輝煌還是黯淡都成為過(guò)去。過(guò)去的無(wú)論是輝煌還是黯淡都成為過(guò)去。 很多人選擇留學(xué)、被外派或移民，都是為了深造自我、打很多人選擇留學(xué)、被外派或移民，都是為了深造自我、打 斗出一片新天地。這種斗出一片新天地。這種“出國(guó)出國(guó)”本身就體現(xiàn)了敢于冒險(xiǎn)和本身就體現(xiàn)了敢于冒

13、險(xiǎn)和 探索新路的勇氣。探索新路的勇氣。 同時(shí)，跨文化交往，總同時(shí)，跨文化交往，總會(huì)讓不同文化的人群都有機(jī)會(huì)會(huì)讓不同文化的人群都有機(jī)會(huì) 更清楚地看到自己文化的長(zhǎng)處和弊病更清楚地看到自己文化的長(zhǎng)處和弊病，尤其是一些潛，尤其是一些潛 在的、已經(jīng)成為國(guó)民無(wú)意識(shí)和習(xí)慣勢(shì)力的文化弊病，在的、已經(jīng)成為國(guó)民無(wú)意識(shí)和習(xí)慣勢(shì)力的文化弊病， 可能借助不同文化對(duì)沖突處理的不同智慧，對(duì)自己的可能借助不同文化對(duì)沖突處理的不同智慧，對(duì)自己的 文化進(jìn)行經(jīng)常的反省反思。文化進(jìn)行經(jīng)常的反省反思。 跨文化適應(yīng) 與文化休克所關(guān)聯(lián)的與文化休克所關(guān)聯(lián)的文化適應(yīng)文化適應(yīng)（cultural adaptationcultural adapta

14、tion） ， 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的傳播過(guò)程。經(jīng)由這一過(guò)程，個(gè)體或是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的傳播過(guò)程。經(jīng)由這一過(guò)程，個(gè)體或 文化群體能夠逐步與其他文化建立一種相對(duì)穩(wěn)定的功能關(guān)文化群體能夠逐步與其他文化建立一種相對(duì)穩(wěn)定的功能關(guān) 系。系。 文化適應(yīng)主要有兩種情形：文化適應(yīng)主要有兩種情形：短期適應(yīng)短期適應(yīng)（short-term short-term adapationadapation）與）與長(zhǎng)期適應(yīng)長(zhǎng)期適應(yīng)（long-term adaptationlong-term adaptation） 短期適應(yīng)：短期適應(yīng)：以個(gè)體為主以個(gè)體為主，針對(duì)的是短期旅居者面對(duì)陌，針對(duì)的是短期旅居者面對(duì)陌 生文化環(huán)境的適應(yīng)過(guò)程

15、；生文化環(huán)境的適應(yīng)過(guò)程； 長(zhǎng)期適應(yīng)：長(zhǎng)期適應(yīng)：以移民和族群為主以移民和族群為主，針對(duì)的是特定文化群，針對(duì)的是特定文化群 體在新的文化環(huán)境中長(zhǎng)期生活所經(jīng)歷的適應(yīng)過(guò)程。體在新的文化環(huán)境中長(zhǎng)期生活所經(jīng)歷的適應(yīng)過(guò)程。 跨文化適應(yīng)是一個(gè)有許多周期的過(guò)程跨文化適應(yīng)是一個(gè)有許多周期的過(guò)程 科奧斯認(rèn)為，文化休克是人們來(lái)到異域他鄉(xiāng)，絕大多數(shù)科奧斯認(rèn)為，文化休克是人們來(lái)到異域他鄉(xiāng)，絕大多數(shù) 都會(huì)經(jīng)歷的一種心理上的迷惑和失落。都會(huì)經(jīng)歷的一種心理上的迷惑和失落。在新的生存環(huán)境在新的生存環(huán)境 中，從不知所措到找到自我是有一段過(guò)程的。中，從不知所措到找到自我是有一段過(guò)程的?？茒W斯把科奧斯把 它分成四個(gè)階段：它分成四個(gè)階段

16、： 第一階段：第一階段：最初的欣喜最初的欣喜（initial euphoriainitial euphoria）。這種欣喜）。這種欣喜 往往有點(diǎn)過(guò)度，而且來(lái)得快去得快。對(duì)新環(huán)境新事物充滿往往有點(diǎn)過(guò)度，而且來(lái)得快去得快。對(duì)新環(huán)境新事物充滿 好奇，對(duì)自己新生活無(wú)限憧憬。好奇，對(duì)自己新生活無(wú)限憧憬。 第二階段：第二階段：煩躁、敏感煩躁、敏感（irritability and frustrationirritability and frustration ）。孤獨(dú)、想家、消沉，甚至對(duì)當(dāng)?shù)匚幕碌娜藗兂錆M敵）。孤獨(dú)、想家、消沉，甚至對(duì)當(dāng)?shù)匚幕碌娜藗兂錆M敵 意。常常伴有生理上的不舒服；頭疼、精疲力盡、沒

17、有胃意。常常伴有生理上的不舒服；頭疼、精疲力盡、沒有胃 口、睡眠不好、常常感冒?？凇⑺卟缓?、常常感冒。 第三階段：第三階段：逐漸調(diào)整逐漸調(diào)整（gradual adjustmentgradual adjustment）。進(jìn)一步了）。進(jìn)一步了 解對(duì)方文化，改變自己的行為方式和思考習(xí)慣，努力去適解對(duì)方文化，改變自己的行為方式和思考習(xí)慣，努力去適 應(yīng)，能夠與該文化下的人們有效合作。應(yīng)，能夠與該文化下的人們有效合作。 第四階段：第四階段：適應(yīng)二元文化境界適應(yīng)二元文化境界（adaptation adaptation biculturalismbiculturalism）。不僅適應(yīng)，而且開始欣賞新文化當(dāng)中

18、）。不僅適應(yīng)，而且開始欣賞新文化當(dāng)中 的好處，甚至意識(shí)到新的文化在某一些方面，比原來(lái)的文的好處，甚至意識(shí)到新的文化在某一些方面，比原來(lái)的文 化更優(yōu)越，能欣賞新的文化了。對(duì)對(duì)方文化相當(dāng)熟悉，能化更優(yōu)越，能欣賞新的文化了。對(duì)對(duì)方文化相當(dāng)熟悉，能 夠認(rèn)同對(duì)方文化并融為一體。夠認(rèn)同對(duì)方文化并融為一體。 文化適應(yīng)過(guò)程圖 情緒高漲情緒高漲 情緒變化情緒變化 情緒低落情緒低落 蜜月階段蜜月階段 沮喪階段沮喪階段 恢復(fù)調(diào)恢復(fù)調(diào) 整階段整階段 適應(yīng)階段適應(yīng)階段 奧伯格在1960年提出的“U U形模式形模式”（U-curve model）， 是理解文化適應(yīng)的一種較為通用的模式，基本觀點(diǎn)是：當(dāng)當(dāng) 一個(gè)人在其他文化中

19、旅居時(shí)，必然會(huì)經(jīng)歷一定的困難和起一個(gè)人在其他文化中旅居時(shí)，必然會(huì)經(jīng)歷一定的困難和起 伏時(shí)期才能獲得舒適感和平常感。伏時(shí)期才能獲得舒適感和平常感。 1963年，約翰古拉霍恩（John Gullahorn）等提出了 描述文化適應(yīng)過(guò)程的“W W形模式形模式”（W-curve model）。 在“U形模式”的基礎(chǔ)上，添加了人們?cè)谥匦禄氐奖疚幕藗冊(cè)谥匦禄氐奖疚幕?環(huán)境時(shí)環(huán)境時(shí)，個(gè)體必然會(huì)經(jīng)歷的返回本文化休克階段返回本文化休克階段（ reentry culture shock stage）和再度社會(huì)化階段再度社會(huì)化階段（ resocialization stage）。 文化休克的文化休克的U U型和型和

20、W W型型 “返回本文化休克返回本文化休克”（逆向文化休克）（逆向文化休克） （re-entry cultural shockre-entry cultural shock） 在異文化中經(jīng)歷文化休克的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是旅在異文化中經(jīng)歷文化休克的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是旅 居者（居者（sojournersojourner）自身改變的過(guò)程。當(dāng)旅居者自身發(fā)）自身改變的過(guò)程。當(dāng)旅居者自身發(fā) 生改變的時(shí)候，對(duì)本文化的適應(yīng)能力不免會(huì)發(fā)生變化生改變的時(shí)候，對(duì)本文化的適應(yīng)能力不免會(huì)發(fā)生變化 。更何況，本文化乃至故鄉(xiāng)或祖國(guó)的環(huán)境也會(huì)發(fā)生程。更何況，本文化乃至故鄉(xiāng)或祖國(guó)的環(huán)境也會(huì)發(fā)生程 度不同的變化。度不同的變化。 “逆向

21、文化休克逆向文化休克”的三個(gè)原因的三個(gè)原因 一是跨文化適應(yīng)改變了人們一是跨文化適應(yīng)改變了人們 在國(guó)外生活學(xué)習(xí)工作的經(jīng)歷，會(huì)讓人們的生活習(xí)慣、飲食在國(guó)外生活學(xué)習(xí)工作的經(jīng)歷，會(huì)讓人們的生活習(xí)慣、飲食 習(xí)慣、著裝風(fēng)格等發(fā)生習(xí)慣、著裝風(fēng)格等發(fā)生外在變化外在變化，同時(shí)也發(fā)生許多，同時(shí)也發(fā)生許多內(nèi)在的內(nèi)在的 變化變化，如價(jià)值觀、職業(yè)觀、思維方式等。一旦回到母文化，如價(jià)值觀、職業(yè)觀、思維方式等。一旦回到母文化 中，這些外在和內(nèi)在的變化會(huì)突顯出來(lái)。中，這些外在和內(nèi)在的變化會(huì)突顯出來(lái)。 二是所在地區(qū)發(fā)生了變化二是所在地區(qū)發(fā)生了變化 在海外工作學(xué)習(xí)或生活的人，雖然有信息和網(wǎng)絡(luò)讓人們?cè)诤Ｍ夤ぷ鲗W(xué)習(xí)或生活的人，雖然有

22、信息和網(wǎng)絡(luò)讓人們 方便聯(lián)系，但彼此在空間和時(shí)間上都處于隔絕狀態(tài)。所方便聯(lián)系，但彼此在空間和時(shí)間上都處于隔絕狀態(tài)。所 以回國(guó)后會(huì)產(chǎn)生以回國(guó)后會(huì)產(chǎn)生“脫節(jié)脫節(jié)”感和陌生感。感和陌生感。 三是回歸者對(duì)回歸休克沒有足夠的心理準(zhǔn)備三是回歸者對(duì)回歸休克沒有足夠的心理準(zhǔn)備 由于回歸者畢竟是回到自己以為最熟悉的地方，語(yǔ)言和由于回歸者畢竟是回到自己以為最熟悉的地方，語(yǔ)言和 文化都不存在任何障礙，所以很少有人會(huì)對(duì)回歸休克問(wèn)文化都不存在任何障礙，所以很少有人會(huì)對(duì)回歸休克問(wèn) 題有充分準(zhǔn)備。興沖沖地滿懷思想熱情和干勁，卻發(fā)現(xiàn)題有充分準(zhǔn)備。興沖沖地滿懷思想熱情和干勁，卻發(fā)現(xiàn) 一切都不再是自己所預(yù)想或希望的那樣，于是遭遇回

23、歸一切都不再是自己所預(yù)想或希望的那樣，于是遭遇回歸 休克。休克。 例：例：許多外語(yǔ)流利、專業(yè)成績(jī)過(guò)硬的留學(xué)生在回國(guó)后，許多外語(yǔ)流利、專業(yè)成績(jī)過(guò)硬的留學(xué)生在回國(guó)后， 發(fā)現(xiàn)今非昔比，難以適應(yīng)。他們到國(guó)內(nèi)大公司、大企業(yè)發(fā)現(xiàn)今非昔比，難以適應(yīng)。他們到國(guó)內(nèi)大公司、大企業(yè) 面試時(shí)，會(huì)因?yàn)楣べY待遇（相比于他們海外學(xué)習(xí)的投資面試時(shí)，會(huì)因?yàn)楣べY待遇（相比于他們海外學(xué)習(xí)的投資 ）、工作經(jīng)驗(yàn)的要求、崗位設(shè)置等等問(wèn)題而）、工作經(jīng)驗(yàn)的要求、崗位設(shè)置等等問(wèn)題而“大失所望大失所望 ”。因此有的人會(huì)轉(zhuǎn)而考慮是否繼續(xù)到海外求學(xué)、到海。因此有的人會(huì)轉(zhuǎn)而考慮是否繼續(xù)到海外求學(xué)、到海 外求職等。其實(shí)很可能在面試中，國(guó)內(nèi)的企業(yè)相關(guān)面試

24、外求職等。其實(shí)很可能在面試中，國(guó)內(nèi)的企業(yè)相關(guān)面試 者已經(jīng)感覺到他們的回歸休克癥狀和心態(tài)不適應(yīng)了。者已經(jīng)感覺到他們的回歸休克癥狀和心態(tài)不適應(yīng)了。 例：例：許多驚人罪案的犯罪原因是嚴(yán)重的文化休克許多驚人罪案的犯罪原因是嚴(yán)重的文化休克 20092009年年1111月月2020日，美國(guó)托管地塞班島發(fā)生槍擊案，造日，美國(guó)托管地塞班島發(fā)生槍擊案，造 成成4 4死死9 9傷，兇手為傷，兇手為4242歲的中國(guó)國(guó)民。案件起因是他所歲的中國(guó)國(guó)民。案件起因是他所 工作過(guò)的射擊場(chǎng)老板拖欠其工資。工作過(guò)的射擊場(chǎng)老板拖欠其工資。 分析：分析： 這位華人可能經(jīng)歷了嚴(yán)重的這位華人可能經(jīng)歷了嚴(yán)重的“文化休克文化休克”，缺乏相關(guān)

25、的，缺乏相關(guān)的 常識(shí)和自救方法，最終在絕望中鋌而走險(xiǎn)：常識(shí)和自救方法，最終在絕望中鋌而走險(xiǎn)： 1 1、當(dāng)他覺得自己、當(dāng)他覺得自己“孤身一人孤身一人”進(jìn)入不熟悉的文化環(huán)境時(shí)，曾進(jìn)入不熟悉的文化環(huán)境時(shí)，曾 努力打拼和適應(yīng)，但由于努力打拼和適應(yīng)，但由于未滿足預(yù)先期望而逐漸積累起一些未滿足預(yù)先期望而逐漸積累起一些 迷失感和挫折感；迷失感和挫折感； 2 2、又由于這種累積的消極情緒因、又由于這種累積的消極情緒因失去自己熟悉的社會(huì)交流的失去自己熟悉的社會(huì)交流的 符號(hào)和手段符號(hào)和手段，無(wú)法傾訴、宣泄，也無(wú)法深入地與他人交流；，無(wú)法傾訴、宣泄，也無(wú)法深入地與他人交流； 3 3、無(wú)力獲得新文化環(huán)境的法制和輿論支

26、持無(wú)力獲得新文化環(huán)境的法制和輿論支持，所以產(chǎn)生了越來(lái)，所以產(chǎn)生了越來(lái) 越嚴(yán)重的迷失、疑惑、排斥甚至恐懼。越嚴(yán)重的迷失、疑惑、排斥甚至恐懼。 例：例： 在中國(guó)電影刮痧中，生活在美國(guó)的中國(guó)移民遭遇在中國(guó)電影刮痧中，生活在美國(guó)的中國(guó)移民遭遇 了中醫(yī)不被承認(rèn)的困境，去探親的孩子爺爺痛惜地自了中醫(yī)不被承認(rèn)的困境，去探親的孩子爺爺痛惜地自 問(wèn)：?jiǎn)枺骸肮勿鹪谥袊?guó)幾千年了，到了美國(guó)怎么就說(shuō)不清刮痧在中國(guó)幾千年了，到了美國(guó)怎么就說(shuō)不清 楚了呢？楚了呢？” 例：例：外國(guó)旅行者曾抱怨泰國(guó)的出租車司機(jī)在馬路上經(jīng)常不外國(guó)旅行者曾抱怨泰國(guó)的出租車司機(jī)在馬路上經(jīng)常不 看路而看路上的人或?qū)γ孳嚿系娜?，開車亂按喇叭亂開燈看路而

27、看路上的人或?qū)γ孳嚿系娜耍_車亂按喇叭亂開燈 泰國(guó)學(xué)生解釋：泰國(guó)學(xué)生解釋：泰國(guó)人以認(rèn)識(shí)人的多寡、朋友的多少來(lái)評(píng) 估一個(gè)人的社會(huì)地位，所以大家平時(shí)生活中都要通過(guò)努力 “拉關(guān)系”來(lái)提高自己的社會(huì)地位。 泰國(guó)人開車的時(shí)候看到認(rèn)識(shí)的人在開車或走在路上，都要 按喇叭或者開兩次車燈，表示打招呼。 旅居者如何走出旅居者如何走出“文化休克文化休克”？ 當(dāng)一個(gè)人慢慢地從與新環(huán)境格格不入，變得開始嘗試新環(huán)當(dāng)一個(gè)人慢慢地從與新環(huán)境格格不入，變得開始嘗試新環(huán) 境、新語(yǔ)言，便是走出陰影、融入社會(huì)的一個(gè)征兆。境、新語(yǔ)言，便是走出陰影、融入社會(huì)的一個(gè)征兆。 奧伯格給出的一個(gè)錦囊，就是：奧伯格給出的一個(gè)錦囊，就是：讓當(dāng)事人把

28、自己變成一個(gè)讓當(dāng)事人把自己變成一個(gè) “參與性觀察員參與性觀察員”，觀察是為了參與，這樣才能扮演一個(gè)，觀察是為了參與，這樣才能扮演一個(gè) 入戲的角色，進(jìn)入社會(huì)的行為交換體系。入戲的角色，進(jìn)入社會(huì)的行為交換體系。 文化休克的解決 各種文化并無(wú)好壞優(yōu)劣之別各種文化并無(wú)好壞優(yōu)劣之別，不能以某一種文化價(jià)值觀，不能以某一種文化價(jià)值觀 念作為判斷一切的標(biāo)準(zhǔn)。差異是存在的，文化碰觸是不念作為判斷一切的標(biāo)準(zhǔn)。差異是存在的，文化碰觸是不 可避免的，可避免的，關(guān)鍵是去了解、去適應(yīng)，甚至去接受關(guān)鍵是去了解、去適應(yīng)，甚至去接受。雖然。雖然 文化休克時(shí)有發(fā)生，但只要我們積極努力還是有很多方文化休克時(shí)有發(fā)生，但只要我們積極努

29、力還是有很多方 法和策略可以用來(lái)避免或減輕其危害的。法和策略可以用來(lái)避免或減輕其危害的。 留留 學(xué)學(xué) 生生 的的 跨跨 文文 化化 適適 應(yīng)應(yīng) 留學(xué)生異國(guó)求學(xué)十大適應(yīng)問(wèn)題：留學(xué)生異國(guó)求學(xué)十大適應(yīng)問(wèn)題： 學(xué)業(yè)系統(tǒng)差異所導(dǎo)致的壓力和困擾學(xué)業(yè)系統(tǒng)差異所導(dǎo)致的壓力和困擾 處理與導(dǎo)師、室友、房東等目的國(guó)人際關(guān)系處理與導(dǎo)師、室友、房東等目的國(guó)人際關(guān)系 身居一個(gè)比自己國(guó)家自由得多的國(guó)家身居一個(gè)比自己國(guó)家自由得多的國(guó)家 居留身份和其他移民局所帶來(lái)的焦慮與不安居留身份和其他移民局所帶來(lái)的焦慮與不安 生活上各種原有期待的落空生活上各種原有期待的落空 經(jīng)濟(jì)來(lái)源短缺的憂愁經(jīng)濟(jì)來(lái)源短缺的憂愁 自己族裔內(nèi)部的沖突自己族裔

30、內(nèi)部的沖突 國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的沖擊國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的沖擊 國(guó)內(nèi)親人病故自己卻無(wú)法趕回所形成的苦痛國(guó)內(nèi)親人病故自己卻無(wú)法趕回所形成的苦痛 文化震蕩所造成的波浪起伏不定的心理波動(dòng)文化震蕩所造成的波浪起伏不定的心理波動(dòng) 留學(xué)生文化休克的種類留學(xué)生文化休克的種類 語(yǔ)言交流障礙：語(yǔ)言交流障礙： 一西方國(guó)家路邊年輕女子對(duì)路過(guò)的中國(guó)留學(xué)男生問(wèn)：一西方國(guó)家路邊年輕女子對(duì)路過(guò)的中國(guó)留學(xué)男生問(wèn)：Do Do you have time?you have time?中國(guó)男生可能以為她是不正經(jīng)的女人，其中國(guó)男生可能以為她是不正經(jīng)的女人，其 實(shí)她只是想問(wèn)一下時(shí)間。實(shí)她只是想問(wèn)一下時(shí)間。 生活方式差異：生活方式差異

31、： 許多中國(guó)留學(xué)生到了國(guó)外，對(duì)新的飲食不適應(yīng)，如覺得天許多中國(guó)留學(xué)生到了國(guó)外，對(duì)新的飲食不適應(yīng)，如覺得天 天西餐讓人反胃；有的中國(guó)留學(xué)生對(duì)西方天西餐讓人反胃；有的中國(guó)留學(xué)生對(duì)西方“自顧自自顧自”的個(gè)的個(gè) 人主義文化習(xí)慣不適應(yīng)，如覺得作業(yè)做不出時(shí)沒有同學(xué)可人主義文化習(xí)慣不適應(yīng)，如覺得作業(yè)做不出時(shí)沒有同學(xué)可 以討論；有的中國(guó)留學(xué)生對(duì)西方人口相對(duì)少的生活環(huán)境不以討論；有的中國(guó)留學(xué)生對(duì)西方人口相對(duì)少的生活環(huán)境不 適應(yīng)，覺得生活過(guò)于適應(yīng)，覺得生活過(guò)于“冷清冷清”，無(wú)聊孤單。，無(wú)聊孤單。 角色轉(zhuǎn)換：角色轉(zhuǎn)換： 許多中國(guó)留學(xué)生在國(guó)內(nèi)是許多中國(guó)留學(xué)生在國(guó)內(nèi)是“天之驕子天之驕子”，但到了國(guó)外，卻，但到了國(guó)外，卻

32、 發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)出現(xiàn)了難看的等級(jí)，于是原來(lái)一個(gè)性格開發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)出現(xiàn)了難看的等級(jí)，于是原來(lái)一個(gè)性格開 朗的青少年，逐漸就變成了一個(gè)總是躲避他人的朗的青少年，逐漸就變成了一個(gè)總是躲避他人的“悶罐子悶罐子 ”。相反，有的在國(guó)內(nèi)很內(nèi)向的大學(xué)生，到國(guó)外發(fā)現(xiàn)完全。相反，有的在國(guó)內(nèi)很內(nèi)向的大學(xué)生，到國(guó)外發(fā)現(xiàn)完全 脫離了原有的評(píng)估體系，于是完全釋放了自己的能量，很脫離了原有的評(píng)估體系，于是完全釋放了自己的能量，很 快變成了一個(gè)快變成了一個(gè)“新人新人”。又比如有的中國(guó)留學(xué)生在讀完博。又比如有的中國(guó)留學(xué)生在讀完博 士之后卻突然決定不再做學(xué)問(wèn)了，轉(zhuǎn)行辦餐館了。士之后卻突然決定不再做學(xué)問(wèn)了，轉(zhuǎn)行辦餐館了。 例：有

33、位大陸女留學(xué)生在耶魯被同學(xué)暗稱例：有位大陸女留學(xué)生在耶魯被同學(xué)暗稱“WeirdWeird”（怪異（怪異 之人）和之人）和“RobotRobot”（機(jī)器人），因?yàn)樗险n發(fā)言像上臺(tái)朗（機(jī)器人），因?yàn)樗险n發(fā)言像上臺(tái)朗 誦，語(yǔ)速腔調(diào)像誦，語(yǔ)速腔調(diào)像CCTVCCTV新聞聯(lián)播，一向外國(guó)人介紹中國(guó)就慷新聞聯(lián)播，一向外國(guó)人介紹中國(guó)就慷 慨激昂，充滿激情地講一套一套的熟語(yǔ)與空泛之詞，與同慨激昂，充滿激情地講一套一套的熟語(yǔ)與空泛之詞，與同 學(xué)爭(zhēng)論與中國(guó)相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，總是自認(rèn)學(xué)爭(zhēng)論與中國(guó)相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，總是自認(rèn)“代表中華民族代表中華民族” 、要、要“宣揚(yáng)中華民族悠久的優(yōu)良傳統(tǒng)宣揚(yáng)中華民族悠久的優(yōu)良傳統(tǒng)”。最后她在嚴(yán)

34、重。最后她在嚴(yán)重“ 水土不服水土不服”、差點(diǎn)退學(xué)的情況下，由母親前往美國(guó)陪讀。、差點(diǎn)退學(xué)的情況下，由母親前往美國(guó)陪讀。 語(yǔ)言學(xué)家布朗先生認(rèn)為：語(yǔ)言學(xué)家布朗先生認(rèn)為：“文化休克是在第二種文化中學(xué)文化休克是在第二種文化中學(xué) 習(xí)第二種語(yǔ)言的人所遇到的普遍問(wèn)題。習(xí)第二種語(yǔ)言的人所遇到的普遍問(wèn)題?！?在對(duì)一年級(jí)新生的調(diào)查中，近在對(duì)一年級(jí)新生的調(diào)查中，近100%100%受訪留學(xué)生遭受了不同受訪留學(xué)生遭受了不同 程度的文化不適應(yīng)，有程度的文化不適應(yīng)，有90%90%的學(xué)生對(duì)在中國(guó)遇到的一些事情的學(xué)生對(duì)在中國(guó)遇到的一些事情 感到困惑不解，感到困惑不解，65%65%的學(xué)生表示自己會(huì)常常心情不好，的學(xué)生表示自己會(huì)常

35、常心情不好，70%70% 的學(xué)生在最初幾周常常失眠，沒有胃口。對(duì)在中國(guó)遇到的的學(xué)生在最初幾周常常失眠，沒有胃口。對(duì)在中國(guó)遇到的 困難排序一題上，排名最靠前的即困難最大的是語(yǔ)言交際困難排序一題上，排名最靠前的即困難最大的是語(yǔ)言交際 障礙和不能融入當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣。障礙和不能融入當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣。 例：曾有一個(gè)美國(guó)留學(xué)生，漢語(yǔ)零起點(diǎn)，是浙江大學(xué)與例：曾有一個(gè)美國(guó)留學(xué)生，漢語(yǔ)零起點(diǎn)，是浙江大學(xué)與 美國(guó)一所大學(xué)的交換學(xué)生，拿全額獎(jiǎng)學(xué)金，在美國(guó)是全美國(guó)一所大學(xué)的交換學(xué)生，拿全額獎(jiǎng)學(xué)金，在美國(guó)是全 優(yōu)生。但一到中國(guó)他就很不適應(yīng)，抱怨自己宿舍的床太優(yōu)生。但一到中國(guó)他就很不適應(yīng)，抱怨自己宿舍的床太 硬，餐廳吃飯的時(shí)候

36、中國(guó)人的聲音太大，讓他根本吃不硬，餐廳吃飯的時(shí)候中國(guó)人的聲音太大，讓他根本吃不 下去，路上看到有人吐痰，他就狠狠瞪兩眼。下去，路上看到有人吐痰，他就狠狠瞪兩眼。 上課的時(shí)候，他對(duì)老師說(shuō)：上課的時(shí)候，他對(duì)老師說(shuō)：“You ask me to learn two foreign languages at one time.I cant.Its not fair.” 在他看來(lái)，表示發(fā)音的拼音是一種語(yǔ)言，與發(fā)音在他看來(lái)，表示發(fā)音的拼音是一種語(yǔ)言，與發(fā)音“沒有聯(lián)系沒有聯(lián)系 的的”漢字是另外一種語(yǔ)言。期末的時(shí)候老師問(wèn)他是不是適應(yīng)漢字是另外一種語(yǔ)言。期末的時(shí)候老師問(wèn)他是不是適應(yīng) 了中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活，他說(shuō)：了

37、中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活，他說(shuō)：“無(wú)所謂適應(yīng)不適應(yīng)，我?guī)缀鯚o(wú)所謂適應(yīng)不適應(yīng)，我?guī)缀?不出校門，因?yàn)橐姷迷蕉辔以嚼Щ?。如果沒有全額獎(jiǎng)學(xué)金，不出校門，因?yàn)橐姷迷蕉辔以嚼Щ?。如果沒有全額獎(jiǎng)學(xué)金， 我早就回國(guó)了。我早就回國(guó)了?！?例：有一名英國(guó)學(xué)生描述不能融入大學(xué)生活的困難時(shí)說(shuō)：例：有一名英國(guó)學(xué)生描述不能融入大學(xué)生活的困難時(shí)說(shuō)： “我原來(lái)覺得到處都應(yīng)該排隊(duì)，但是在中國(guó)很少有人排隊(duì)我原來(lái)覺得到處都應(yīng)該排隊(duì)，但是在中國(guó)很少有人排隊(duì) 。外面也是這樣，連在留學(xué)生食堂里點(diǎn)菜都是這樣。每天。外面也是這樣，連在留學(xué)生食堂里點(diǎn)菜都是這樣。每天 中午大家一團(tuán)圍住，有中國(guó)人也有留學(xué)生，但也有像我一中午大家一團(tuán)圍住，有中國(guó)人也有留

38、學(xué)生，但也有像我一 樣傻傻地站在后面的。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這樣根本就點(diǎn)不到菜，樣傻傻地站在后面的。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這樣根本就點(diǎn)不到菜， 除非你可以一直等到上課。我看到高年級(jí)的留學(xué)生很自如除非你可以一直等到上課。我看到高年級(jí)的留學(xué)生很自如 地在人群里擠來(lái)擠去，我也想試試，但是結(jié)果是我發(fā)現(xiàn)我地在人群里擠來(lái)擠去，我也想試試，但是結(jié)果是我發(fā)現(xiàn)我 在人群里根本無(wú)法呼吸。在人群里根本無(wú)法呼吸。” 雖然這個(gè)英國(guó)學(xué)生對(duì)雖然這個(gè)英國(guó)學(xué)生對(duì)“不排隊(duì)不排隊(duì)”這種異文化行為模式表現(xiàn)這種異文化行為模式表現(xiàn) 出了不適應(yīng)，事實(shí)上他并沒有特別厭惡，或是遠(yuǎn)離，而是出了不適應(yīng)，事實(shí)上他并沒有特別厭惡，或是遠(yuǎn)離，而是 在這個(gè)初級(jí)階段嘗試模仿，但

39、以失敗告終。在這個(gè)初級(jí)階段嘗試模仿，但以失敗告終。 糾纏他的是選擇糾纏他的是選擇是該遠(yuǎn)離擁擠的人群找人少的地方吃是該遠(yuǎn)離擁擠的人群找人少的地方吃 飯，還是向高年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)擠進(jìn)人群？是該選擇英國(guó)人的飯，還是向高年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)擠進(jìn)人群？是該選擇英國(guó)人的 方式還是中國(guó)人的方式？方式還是中國(guó)人的方式？ 留學(xué)生若總是停留在選擇困難的狀態(tài)中，可能會(huì)逐漸表留學(xué)生若總是停留在選擇困難的狀態(tài)中，可能會(huì)逐漸表 現(xiàn)出不安的情緒、易怒、上課頻繁遲到，對(duì)小事斤斤計(jì)現(xiàn)出不安的情緒、易怒、上課頻繁遲到，對(duì)小事斤斤計(jì) 較，對(duì)教師的課堂教學(xué)嚴(yán)重質(zhì)疑，實(shí)際為自己的學(xué)習(xí)不較，對(duì)教師的課堂教學(xué)嚴(yán)重質(zhì)疑，實(shí)際為自己的學(xué)習(xí)不 順找外在原因，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)身體不適。順找外在原因，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)身體不適。 來(lái)華留學(xué)生的文化休克：輕度、中度、重度 輕度文化休克：輕度文化休克： 有個(gè)新加坡的留學(xué)生，她是交換生，在班上成績(jī)很好有個(gè)新加坡的留學(xué)生，她是交換生，在班上成績(jī)很好 ，但有段時(shí)間常常遲到。問(wèn)她原因，她說(shuō)：，但有段時(shí)間常常遲到。問(wèn)她原因，她說(shuō)：“老師，我睡老師，我睡 不著。不著?！笔叩那闆r一周會(huì)出現(xiàn)幾次，還很想吃家里的東失眠的情況一周會(huì)出現(xiàn)幾次，還很想吃家里的東 西。她和同學(xué)打的士橫穿大半個(gè)杭州城去某家超市，只為西。她和同學(xué)打的士