xx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度

1、xx 衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員的的立身之本，為了強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)， 牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念， 為廣大病患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服 務(wù)，制訂本院的醫(yī)德醫(yī)風考評制度。、考評標準醫(yī)德醫(yī)風考評基本標準分 90 分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加 分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進行加、減， 加減后的分數(shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分。一）、基本標準分：1、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系； （15 分）2、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事； （10 分）3、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)； （10 分）4、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（ 15 分）5、尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守

2、秘密； （10 分）6、遵紀守法，廉潔行醫(yī)； （20分）7、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平； （10 分）二）加分項：1、對在工作崗位上無端受到病人及家屬謾罵、 毆打仍忍辱負重， 繼續(xù)履行職責的，視情況加 10-20 分；2、收到上級相關(guān)部門表彰的，市級每次加 10 分；縣級每次加 8分；其他每次加 5 分；3、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作，每次加 5 分；4、收到患者表揚信件、錦旗等，每次加 5 分；5、堅決抵制商業(yè)賄賂， 自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣， 或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳的，每次 5 分；6、自覺拒收病人及家屬給予的“紅包” 、禮品等財物，或按規(guī)定 把難以拒收

3、的財物全部及時上繳單位有關(guān)部門的，每次 5 分；7、在工作中責任心強、認真細致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責任事故的酌情每次加 1-10 分。三）、減分項：1、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，每次扣 5-10 分；與服務(wù)對象發(fā)生爭吵，主要責任在醫(yī)院工作人員的扣10-15分，在病人的扣 3-5 分；2、無正當理由不服從工作安排 ,或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的，每次扣 5-10 分；3、科室間或同事間鬧不團結(jié)，工作受到嚴重影響的，每次扣10分；4、上班時擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明，查實者每次扣 3 分；5、有濫檢查、濫用

4、藥，開大處方行為的，酌情扣 1-5 分；6、泄露病人的醫(yī)療秘密， 造成不良影響的， 酌情每次扣 2-10 分；7、收受藥品、器械回扣、索要病人及家屬財物，收受病人及家屬給予的“紅包”的，每次扣 20 分；8、違規(guī)鑒定胎兒性別或出具虛假醫(yī)學(xué)證明的，每次扣20 分；9、工作責任心不強，發(fā)生一般差錯，未造成不良影響的，每次扣 2 分；造成較嚴重差錯的，每次扣 10 分；造成重大差錯的，每次 扣 20 分。二、考評方法醫(yī)德醫(yī)風評價分為優(yōu)、良、一般、差四個等次。按照科室評價和 院部評價各占 50%，最后確定等次。1、科室評價：以科室為單位，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評標準實施細則，由科室考評小組根據(jù)每個人日常醫(yī)德醫(yī)風和工作表現(xiàn)進行評價 打分。2、院部評價：由單位考評領(lǐng)導(dǎo)小組組織進行。根據(jù)個人綜合表現(xiàn)及日常行為紀實， 對每個工作人員進行逐個評價， 并填寫考評組綜 合評語?？荚u結(jié)果：總分達 95分為優(yōu)， 80-94分為良， 60-79為一般， 60分以下為差。限制條件：總分達 95分以上但有扣分者不能評為“優(yōu)” ，下降一 級；扣分達 30分及以上者，總評為“差” ；扣分達 10 分以上者，不 論總分多高，總評為“一般” 。三、實施辦法1、實施范圍：全體醫(yī)務(wù)人員。2、實施要求：每年考評一次，由醫(yī)德醫(yī)風考評小組組織，結(jié)果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。3、獎懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風考評總評結(jié)果與綜合目標等獎勵掛鉤，作