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文檔簡介
1、員工安全手冊目 錄l前言l安全守則l辦公室安全l交通安全l惡劣天氣l商務出差l上下班和外出安全l宿舍安全l工作前l(fā)工作中l(wèi)工作結(jié)束l設備操作l檢維修作業(yè)l動火作業(yè)l有限空間作業(yè)l高處作業(yè)l吊裝作業(yè)l危險化學品l防止火災l電氣安全l裝卸搬運安全l事故應急處理l化工安全生產(chǎn)四十一條禁令l質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針前 言為了貫徹以人為本, 安全第一,本質(zhì)安全,強化管理,落實責任,全員參與,持續(xù)改進的安全方針,確保人身及財產(chǎn)安全,積極營造企業(yè)安全和諧氛圍,每位員工都應關注培養(yǎng)良好的工作生活習慣和態(tài)度,做到我的安全我負責,你的安全我有責,企業(yè)的安全我盡責,確保自身和公司的和諧安全。本手冊通俗易懂,規(guī)定
2、了基本的安全條例,提醒所有員工防范可能的風險,以免對自已或他人造成傷害。為了您和家人的幸福,請認真閱讀本安全手冊,并在實際工作、生活中遵守安全手則。如果您對本手冊有好的建議或者不同意見,請與公司安全部門進行聯(lián)系,我們將不定期對此手冊給予增補修訂。安全守則我對自己及同事的安全負責,安全始終處于首要位置并貫穿我們的所作所為;我堅信所有的安全事故是可以防止的,所有安全操作隱患是可以控制的;我深信工作外的安全和工作內(nèi)安全同樣重要;我積極與同事協(xié)作以防止任何不安全之環(huán)境及行為;我保證自己及同事的工作環(huán)境之安全,發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時消除;我關注安全條例,程序及法規(guī),并在需要時幫助完善;我參加為提高自身安全
3、知識和表現(xiàn)而舉辦的安全培訓和活動;我就所有事故及環(huán)境問題進行匯報并參與相關討論;我對新員工及合同工進行安全指導,幫助他們以安全的方式來進行活動;我每年對這些條律重新評估,這是我年度目標的一個整體部分。避免將公司保密文件外傳;辦公室安全接觸保密文件的員工應避免在公眾場合討論有關內(nèi)容(例如在飛機場、餐廳、車站、廁所等公眾場合),在使用臺式電腦時也要確保敏感信息不被他人獲知;員工在使用完保密文件或離開辦公室時應將文件上鎖;員工離開辦公室時應將存有保密文檔的電腦關閉或設置開啟密碼;各部門的來訪者應在有相關部門人員陪同下,方可在辦公區(qū)域走動或經(jīng)批準后方可進入生產(chǎn)區(qū)域;最后離開辦公室者負責關閉所有燈具和電
4、器,并確定辦公室門已上鎖;員工應將個人物品放置在安全的地方,并上鎖;嚴禁未經(jīng)許可在辦公室內(nèi)接拉電線、電源;使用辦公電器時,應嚴格遵照使用說明;電源插座不得超負荷使用,發(fā)現(xiàn)插座電線發(fā)熱,應及時通知電工處理;保證安全通道暢通,禁止在辦公室吸煙;如果有任何安全隱患,請立即通報負責人或安全管理人員;如有任何個人物品遺失或公司財物被盜情況發(fā)生,請立即通報公司辦保衛(wèi)部門。交通安全員工在外出時應遵守交通規(guī)則,注意交通安全;員工在上下班途中乘坐班車上下車時注意安全,盡量等車子??吭谕?奎c待車輛停穩(wěn)以后再上下車。因公駕車的員工應遵守交通規(guī)則,小心駕駛;嚴禁無證駕駛、酒后和醉酒駕駛車輛;如有意外發(fā)生,請立即報警(
5、110)或撥打急救電話(120)、保險公司并通知部門、單位負責人或公司分管領導,在偏僻地點發(fā)生意外時,更應注意個人安全。惡劣天氣在極其惡劣的天氣情況下,應聽從負責人或緊急通知的指令;雷暴時應停止室外一切作業(yè),在有避雷設施的工作場所內(nèi)避護;應遠離窗口、門及外墻,不要在危險狀況下到戶外走動,特別是不要到建筑物頂部活動;電閃雷鳴時,盡量不外出,同時要關好門窗,盡量不要使用電腦、電視機、電話和在戶外使用手機等,并將手機關機、拔下電視有線插頭和電源插頭;在江河湖泊等天然水域中游泳時,如遇雷電,要馬上上岸,更不要停留在沒有避雷裝置的船上;在野外遭遇雷電來不及躲避時切勿奔跑,要雙腳并攏蹲下,雙手放在膝上,手
6、臂不要接觸地面,若能披上雨衣效果更佳,千萬不可躺在地上,以免增加危險,同時,要避免多人擠在一起,不要在孤立的樹下或無避雷設施的孤立房屋內(nèi)躲避;在室外工作時遇雷暴天氣,不要將金屬工具扛得高高的,手中不得拿有金屬器具物件;在雷雨中一旦感到頭發(fā)豎起或皮膚有明顯顫動感時,應立即蹲下。旅游、出差將有關個人資料的復印件存放一份在家中及辦公室中,如:出差路線、護照(身份證)、簽證、對方公司聯(lián)系人和電話號碼;隨身攜帶緊急聯(lián)系資料,應包括:家中聯(lián)系電話、健康信息、過敏情況、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過的疾病、現(xiàn)服食的藥物等;攜帶護照(身份證)、機票及所有旅行資料,應將其復印件與原件分開存放;將珠寶飾品等貴重物品存放家中;注意
7、行程安排,與家人、同事保持聯(lián)系;盡量不與陌生人搭訕,需幫助時盡量找警察;應酬中,嚴禁醉酒;在酒店中,證實來訪者后才開房門;入住酒店或進入其它公共場所,應首先了解安全出口、疏散通道和滅火救生器材的位置;所有意外事故,應保全一切已掌握的證物。業(yè)務人員日常外訪,當遇到競爭對手、客戶的無禮行為時,應禮貌地與之進行溝通,有必要時可致電直接負責人尋求協(xié)助;人身安全受到威脅時,在設法進行自我保護的同時,致電報警,并注意保留好證據(jù);事后 24 小時內(nèi)直接向負責人匯報事情經(jīng)過,重大事情,應當即通報公司。上下班和外出安全上下班和外出盡可能結(jié)伴而行,途中避免將個人財物顯露在外,盡量避免佩戴各種首飾;應行走于人行道,
8、并注意周邊閑雜人等,特別是尾隨身后和蹲守路邊的人;應注意路人中那些眼光亂掃或緊盯提包女性的人員和停在路邊或走走停?;騺y竄的摩托車(不論單人還是雙人駕車);夜間上下班和外出應盡量避免走小巷或較偏僻的路徑;乘座公交車輛時應避免與人擁擠,如遇扒手接近身邊時,應保持高度警惕,如有需要,盡快與警方聯(lián)絡;單人攜帶手提包外出時,應將手提包置于右手或雙手握于身前,結(jié)伴外出攜帶手提包時,應將手提包置于同伴之間;攜帶背包外出時,應將背包反背于胸前;在外應避免與人爭吵,如遇陌生人搭訕攀談,應盡量回避;如遇他人威脅、恐嚇,應立即報警求救;如遇捍匪持兇器打劫,應首先確保人身安全,在此前提下見機行動,爭取第一時間報警求助
9、。宿舍安全遵守公司有關宿舍管理規(guī)定,不得隨意留宿外來人員,如有需要,必須提出申請辦理有關手續(xù);嚴禁在宿舍內(nèi)從事賭博等違法活動;嚴禁將公司宿舍大門鑰匙交給非本廠員工使用或?qū)嬍诣€匙交給非同寢室人員使用;如未攜帶鑰匙而不能開門時,應尋求同宿舍員工的幫助,嚴禁隨意破壞門鎖;為保證個人財產(chǎn)安全,注意不要隨意將自己的現(xiàn)金數(shù)量、銀行卡密碼等重要信息告訴他人;入睡前應將房門擰上保險,嚴防盜賊進入;不得在宿舍使用不合格的電器(指地攤、小雜貨店購買的無任何質(zhì)量保證的電器);不要將盛水的容器放在使用中的家用電器上方;嚴禁在宿舍亂拉亂接電線、電源;不要躺臥在床上吸煙;外出時應切斷宿舍內(nèi)各種電器電源(包括:電燈、電腦
10、等),關閉總開關。工作前思考和確認本班次中的操作注意事項,回顧類似操作過程中曾經(jīng)發(fā)生過的錯誤和事故,并避免再次發(fā)生;按生產(chǎn)區(qū)域要求穿著工作服、安全帽;如有疑問,請向直接負責人咨詢;嚴禁攜帶火種進入生產(chǎn)裝置區(qū)域,在禁止使用手機的區(qū)域請關手機;了解將要進行的工作中所接觸的危險化學品的情況和設備狀況;在進入特定操作崗位或進行特定操作前準備好須規(guī)范佩戴個人防護用品。工作中嚴格遵守有關安全管理制度、安全操作規(guī)程;正確規(guī)范使用勞動保護用品和防護器材(如防毒面具、防護眼罩、耐酸手套、防護面罩等);專心工作,嚴禁睡崗和閱讀與工作無關的書、報、雜志等;嚴禁利用電腦和手機炒股、聊天、聽音樂、玩游戲、看電影、看小說
11、;工作中不得將腳擱放在桌子、凳子上,出現(xiàn)舉止粗魯,有失文明的行為;工作中(含當班午餐、晚餐、夜餐及白班午餐時間)嚴禁喝酒(除工作特別需要陪客外),酒后不得上崗并按曠工處理;嚴禁野蠻操作,嚴格按工藝要求規(guī)范操作;員工工作中不得發(fā)生辱罵、打架情況;應做好相關的數(shù)據(jù)記錄,并要求字跡清晰,數(shù)據(jù)真實可靠;檢查和確認曾經(jīng)出現(xiàn)過錯誤操作步驟和發(fā)生過事故的同類設備;及時向部門、分廠負責人匯報不安全狀況和行為;應注意生產(chǎn)區(qū)域中的各類警示標牌;在使用設備前,最好對所使用的設備進行一次試運行,以確認其性能良好;。按時認真進行巡回檢查,準確分析、判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況、安全隱患并做好記錄。若處理有困難應立即向
12、班長匯報;工作時間嚴禁員工擅自出入大門。遵守勞動紀律,不違章作業(yè),并勸阻或制止他人違章作業(yè),對違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。工作結(jié)束確認關閉不使用的設備不會對其他崗位或車間產(chǎn)生影響后,關閉不使用的設備,并切斷電源;將使用過的工具放回指定的位置;清潔工作區(qū)域,將生產(chǎn)中產(chǎn)生的各類廢棄物存放到指定位置;關閉暫停使用的真空、物料等工藝管道;將用剩的原材料退回倉庫或存放在指定位置;認真執(zhí)行交接班制度,做好交接班工作,認真檢查崗位設備、設施以及安全設施、應急、消防等設施是否完好;嚴禁偷拿公司財物或未經(jīng)公司同意將公物轉(zhuǎn)送他人、搞私有或私自對外加工的;下班時不得提前到公司大門及主要干道等待下班。設備操作未經(jīng)過三級安全
13、教育和業(yè)務培訓考核的,不得單獨操作任何設備,包括閥門在內(nèi);未經(jīng)安全員許可,工作人員不得進入設備內(nèi)部;如無法確認設備是否可以開啟,在啟動任何設備前,應進行檢查確認安全的情況下才可啟動;所有設備(包括管道、容器等)不得超負荷運行;如果沒有關閉和釋放殘余能量,決不能開啟各類觀察孔、物料孔、人孔或拆除工藝管道和閥門;生產(chǎn)時,反應釜的物料孔、人孔、視鏡等螺栓應全部擰緊;嚴禁在設備運行的情況下拆除或堵塞保護裝置;嚴禁在帶有攪拌、旋轉(zhuǎn)、搖擺的設備未停穩(wěn)的情況下進行加料或清潔工作;開啟和關閉任何閥門前,應停留考慮 10-15 秒鐘,考慮確定后再進行作業(yè);開啟或關閉任何閥門時,禁止野蠻操作,應緩慢進行;操作設備
14、時不得打鬧嬉戲或心不在焉;不得穿帶鐵釘?shù)男舆M入易燃易爆區(qū)域,在易燃易爆生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不得使用硬質(zhì)金屬工具(如鋼管、扳手等)敲打設備和地面,不得隨意擲物;不得敲擊壓力容器和亂動壓力容器上的安全保護裝置;嚴格規(guī)范配戴勞動保護用品(如防毒面具、防護眼罩、防護面罩、耐酸手套、等);在旋轉(zhuǎn)的設備旁,應注意工作服的下擺要扎緊防止卷入設備;不得超負荷吊裝,吊裝前應檢查吊鉤、鋼絲繩等是否完好有效,吊裝中切莫將肢體伸入井道內(nèi);專用貨物提升機、叉車、鏟車等禁止載人;危險化學品泄漏,應及時向班崗長、當班調(diào)度報告情況,班崗長應立即向廠長匯報,并采取正確的措施清理;所有事故必須向經(jīng)理、廠長報告;遇見任何不安全或違反安全規(guī)
15、定的行為時,應立即制止,如果無效,應立即向安全員報告。檢(維)修作業(yè)“五想,五不”一想安全風險,不清楚不干;二想安全措施,不完善不干;三想安全工具, 未配備不干;四想安全環(huán)境,不合格不干;五想安全技能,不具備不干;必須經(jīng)過培訓考核合格的維修人員才可以進行作業(yè),否則不能進行設備檢維修;替換保護設施或安全裝置時,應注意型號須相同;維修操作須遵守有關的檢修管理規(guī)定;配戴必要的勞動保護用品;進入設備下方以及在操作不可見的情形下進行維修時,必須關閉設備電源、水源及其它能源供應,釋放殘余能量,進行沖洗、清消,并醒目地懸掛各種警示標識;進入容器、下水道、狹窄夾層和通風不良的場所進行維修工作時,應通知安全員,
16、辦理有限空間作業(yè)票證,并對設備進行有效隔斷、清洗置換,檢測合格并制定完善安全防護措施后, 并落實監(jiān)護人的情況下才可進行作業(yè);使用刀具時,注意刀鋒遠離自己的身體;禁止拋擲工具。檢修時產(chǎn)生的化學品、機油等固廢必須回收,不得隨意排放。動力設備檢修時,必須先切段電源,并經(jīng)驗電,確定設備無電的情況下方可進行檢修作業(yè)。動火作業(yè)動火作業(yè)前檢查焊機接地線、電源線、焊槍是否完好;動火作業(yè)前檢查氧氣、乙炔氣瓶回火裝置、壓力表、閥門、橡膠皮管、割槍是否完好,皮管與氣瓶、割槍連接是否漏氣;動火前清理現(xiàn)場易燃、易爆物,動火現(xiàn)場樹木、雜草應用大量的水澆濕,防止著火;動火結(jié)束后,徹底清理現(xiàn)場不留有余火;監(jiān)火人員不得離崗。監(jiān)
17、火人員離開必須停止動火作業(yè);開具動火作業(yè)證應指定動火作業(yè)范圍,禁止超范圍動火作業(yè);裝置區(qū)域內(nèi)有限空間、水溝、地溝、電纜溝等動火點進行動火作業(yè)都要經(jīng)可燃氣體檢測合格, 才可動火;動火現(xiàn)場配備足夠適用的消防器材及水源;在動火作業(yè)過程當中如有異響、異味應立即停止動火作業(yè),待查明原因后,制定有效的安全防范措施經(jīng)重新審批后方可恢復動火作業(yè);設備、管道動火前必須清洗、置換合格并安裝盲板進行有效隔離,可燃氣體檢測合格后方可動火;管架上動火作業(yè)電焊機接地線必須接在被動火管線上,不得接在其他管子上;距動火點 15 米之內(nèi)的所有裝有物料的設備預留閥門口、放空管必須安裝盲板;管架上動火必須用石棉布將動火點下面物料管
18、子進行覆蓋,動火管道兩側(cè)物料管子也應用石棉布覆蓋,防止焊槍和火星濺到物料管子上;電焊機不得擺放在儲罐圍堰內(nèi),必須距裝有物料儲罐 15 米以上;動火作業(yè)前必須開具動火安全作業(yè)證,否則不得進行動火作業(yè);施工作業(yè)人員施工作業(yè)前嚴禁喝酒,違反者不得進行施工作業(yè);施工人員必須嚴格規(guī)范佩戴勞動防護用品;焊把線、接地線、電源線破損的不得進行施工作業(yè);氧氣、乙炔氣瓶無防回火裝置或回火裝置損壞的(包括壓力表),不得進行施工作業(yè);氧氣、乙炔氣瓶之間的間距必須大于 5 米,氧氣、乙炔氣瓶距動火點必須大于 10 米,氧氣、乙炔氣瓶必須進行有效固定。有限空間作業(yè)設備必須清洗、置換合格,氧氣檢測合格(18)、有毒氣體檢測
19、合格、可燃氣體檢測合格;進入有限空間作業(yè)人員必須佩帶完好的安全帶,安全帶掛鉤應與牢固的繩索有效連接,繩索另一端拉至有限空間外并加以固定;監(jiān)護人員不得離崗,監(jiān)護人員若要離開,有限空間內(nèi)作業(yè)人員必須停止作業(yè),撤離有限空間(特殊情況或特定環(huán)境需 2 人以上人員監(jiān)護);監(jiān)護人員要經(jīng)常與有限空間內(nèi)作業(yè)人員對話聯(lián)系,可以及時了解和掌握有限空間內(nèi)作業(yè)人員的人身安全情況;監(jiān)護人員若發(fā)現(xiàn)有限空間內(nèi)作業(yè)人員有人身安全情況,應立即將作業(yè)人員拉出有限空間,若拉不動,應緊急叫人幫忙,不得擅自進入救援;作業(yè)人員在作業(yè)過程當中如發(fā)現(xiàn)有刺鼻難聞的氣味,應停止作業(yè)立即撤離有限空間;檢測人員應每隔 15-20 分鐘對有限空間進行
20、氧氣、有毒有害氣體、可燃氣體檢測;與設備相連的管線必須安裝盲板進行有效隔離;作業(yè)使用的照明、電動工具必須是安全電壓,進入鐵制設備、容器,潮濕環(huán)境必須采用 12 伏安全照明燈具,變壓器應遠離作業(yè)設備并進行可靠接地;運轉(zhuǎn)裝置設備內(nèi)作業(yè)必須切斷電源,必須將傳動部件脫離并掛“有人作業(yè)、禁止合閘”等警告牌;達不到以上安全要求的嚴禁進入有限空間作業(yè)。高處作業(yè)登高作業(yè)人員必須身體健康,患有高血壓、心臟病、貧血癥、恐高癥、癲癇病的人員嚴禁登高作業(yè);睡眠不足、疲勞過度、視力不佳及酒后人員嚴禁登高作業(yè);登高前應檢查安全帶是否完好,如有問題及時更換;作業(yè)人員應嚴格規(guī)范佩戴安全帽、安全帶,軟底鞋,不得穿戴帶釘鞋、易滑
21、鞋、硬底鞋;作業(yè)人員安全帶必須固定在牢固的物體上,遵守高掛抵用原則;作業(yè)人員應將工具、工具袋保管好并妥善放置,防止墜落,作業(yè)工具、材料、零部件嚴禁拋、甩傳遞,使用后的工具、材料、零部件要隨手放入工具袋中;作業(yè)人員不得隨意高空拋物,若要拋物地面必須有人監(jiān)護;作業(yè)人員垂直下方禁止有人作業(yè);登石棉瓦、瓦棱板等輕型不耐壓材料作業(yè)時,必須鋪設牢固的腳手板,并加以固定,腳手板要有防滑措施;單梯作業(yè),梯子與地面的夾角應為 60-70 度;梯腳應置于平實的基礎上或設防滑裝置或派人扶住梯子;梯子兩柱應平穩(wěn)地牢靠在物體上;梯子用于上下工作臺時,梯子應高出工作臺 1 米,以作扶手用;站在梯子上作業(yè)時,應將安全帶掛在
22、牢固的物體上,無法掛安全帶的情況下,作業(yè)時應一只手扶住梯子;若梯子架在通道上或門邊時,應安排一人在梯子下監(jiān)護,以免梯子被推翻;嚴禁兩人同時爬一個梯子作業(yè);梯子不能缺檔,更不允許用其他物體墊高使用;吊裝作業(yè)起重工應健康,兩眼視力均不得低于 1.0,無色盲、聽力障礙、高血壓、心臟病、癲癇、突發(fā)性昏厥及其他影響起重吊裝作業(yè)的疾病與生理缺陷;必須經(jīng)過安全技術(shù)培訓,持證上崗,嚴禁酒后作業(yè);作業(yè)前必須檢查作業(yè)環(huán)境、吊索具、防護用品,吊裝區(qū)域內(nèi)無閑散人員,障礙已排除,吊索具無缺陷,捆綁正確牢固,被吊物與其他物件無連接,確認安全后方可作業(yè);輪式或履帶式起重機作業(yè)時必須確定吊裝區(qū)域,并設警戒標志,必要時派人監(jiān)護
23、;大雪、大雨、大霧及風力六級以上(含六級)等惡劣天氣,必須停止露天起重吊裝作業(yè),嚴禁在帶電的高壓線下作業(yè);嚴禁在下列情況下進行吊裝作業(yè):A、 被吊物質(zhì)量超過機構(gòu)性能允許范圍。B、 信號不清。C、 吊裝物下站人。D、 吊裝物上站人。E、 立式構(gòu)件、大模板不用卡環(huán)。F、 斜拉斜牽物。G、 散物捆扎不牢。H、 零碎物無容器。I、 吊裝物質(zhì)量不明。J、 吊索具不符合規(guī)定。K、 作業(yè)現(xiàn)場光線陰暗。作業(yè)時必須執(zhí)行安全技術(shù)交底,聽從統(tǒng)一指揮;起重作業(yè)時,必須正確選擇吊點位置,合理竄掛索具,試吊,除指揮及掛鉤人員外,嚴禁其他人員進入吊裝作業(yè)區(qū);使用兩臺吊車抬吊大型構(gòu)件時,吊車性能應一致,單機荷載應合理分配,且
24、不得超過額定荷載的 80,作業(yè)時必須統(tǒng)一指揮,動作一致。危險化學品安全所有進入禁火區(qū)域內(nèi)的機動車必須安裝阻火器,在高危險區(qū)域(氫氣站、裝置區(qū)等)應注意督促隨車人員關閉手機等通訊工具;裝卸危險化學品時應嚴格遵守裝卸(灌裝)安全操作規(guī)程,防止裝卸過程中發(fā)生意外;搬運危險化學品應使用專用工具,禁止在地上滾動搬運;在進行任何接觸危險化學品的操作時,應嚴格規(guī)范佩戴的勞動保護用品;在封閉或通風較差的地點開啟危險化學品包裝前,應開啟固定或移動通風設施;對性質(zhì)不穩(wěn)定,容易分解、變質(zhì)和引起燃燒、爆炸的危險化學品,應定期進行檢查;危險化學品不慎濺到身上時,應立即到應急淋浴處沖洗;禁止長期將危險化學品包裝容器敞開;
25、任何危險化學品必須有完整標識;工作場所不應存放過量的危險化學品;不得私自攜帶危險化學品出廠,不得隨意將危險化學品存放在指定區(qū)域以外;所有具有易燃易爆、毒害有害、腐蝕性等的危險廢棄物處理必須嚴格按照國家相關法律法規(guī)的要求進行處理。防止火災嚴禁亂動和破壞消防設施;嚴禁在應急疏散通道中堆放物品;嚴禁將安全出口鎖住;嚴禁在禁火區(qū)域吸煙;嚴格控制火源的產(chǎn)生:包括明火、物體撞擊或摩擦、靜電、化學反應熱、雷電火花等;加強監(jiān)督、加強易燃、可燃物的管理;配備適用和適量的消防器材;發(fā)現(xiàn)火災,應立即報警,以免貽誤滅火時機釀成大的火災事故。電氣安全嚴禁濕手接觸開關、電器設備;嚴禁無證維修電氣;嚴禁操作掛有警示牌的電氣
26、開關;發(fā)現(xiàn)電線電纜發(fā)熱,應及時通知電工;未經(jīng)授權(quán),不得操作配電開關;工作場所內(nèi)不得私自接拉電源;使用帶有電源的設備、設施外殼必須按規(guī)定接地;在切斷電源進行維修時,應在開關處懸掛警示牌,必要時須掛保險鎖;電氣維修完畢后,只能拆除自己設置的警示牌和保險鎖;因工作需要架設臨時線路時, 應經(jīng)動力分廠批準后,方可架設;嚴禁在有爆炸和火災危險的場所架設臨時線路;對于易燃易爆危險場所的電氣裝置應加強維修保養(yǎng)和定期檢修、 預試工作,保持良好的技術(shù)狀況。嚴禁“帶病”運行;發(fā)生觸電事故時,應立即斷開電源,搶救觸電者, 并應保護事故現(xiàn)場,立即報告部門領導;使用移動式電氣設備和手持電動工具時, 必須首先將接地線裝好,
27、應正確的使用合格的絕緣用具和安全防護用品;必須嚴格按操作規(guī)程使用移動式電氣設備和手持電動工具,使用過程中需要移動電氣器具或停止工作、人員離去或突然停電時,必須斷開電源開關或撥掉電源插頭;各種設備和裝置在使用時應充分考慮到靜電產(chǎn)生和積蓄的可能并采取針對性的措施。裝卸搬運安全在裝卸搬運物品前,要預先做好準備工作,了解物品性質(zhì),檢查裝卸搬運的工具是否牢固, 不牢固的應予更換或修理;操作人員應根據(jù)不同物品的危險特性,分別穿戴相應合適的防護用具,工作對毒害、腐蝕等物品更應加強注意;操作中對物品應輕拿輕放,防止撞擊、摩擦、碰摔、震動;標有不可倒置標志的物品切勿倒放;在裝卸搬運物品前,不得飲酒,防止意外發(fā)生
28、;工作完畢后根據(jù)工作情況和危險品的性質(zhì)、及時清洗手、臉、漱口或淋?。谎b卸搬運易燃易爆、有毒有害物品時禁止?jié)L動鐵桶,不得踩踏化學危險物品及其包裝(指爆炸品);裝卸搬運一般宜在白天進行,并避免日曬;兩種性能互相抵觸的物品,不得同地裝卸,同車(船)并運;對怕熱、怕潮物品,應采取隔熱、防潮措施;盡量使用專用搬運工具,搬運重物時,應尋求他人協(xié)助,并注意協(xié)調(diào)配合;搬運時應注意包裝上的各種提示圖標,并嚴格遵照執(zhí)行;搬運過程中應注意包裝的完整性;在雨、雪時作業(yè)或有積水的地面行走時,應特別小心滑跌。事故應急處理工作中發(fā)生的所有事故必須即時向直接負責人報告;在確保安全的情況下有效控制危險化學品泄漏,若無法控制和處
29、理應立即迅速撤離并向班長報警;就近使用身邊的滅火器撲滅初起火災,及時啟動手動報警裝置和班組或部門、分廠負責人匯報;采取各種措施控制事故蔓延;從最近的安全出口撤離危險區(qū);撤離時遇濃煙或異味氣體,應用濕布掩住口、鼻迅速離開現(xiàn)場;事故發(fā)生時,各有關人員應立即處于緊急狀態(tài),不要慌張,聽從指揮;事故發(fā)生后,首先應救助傷者,逆風向轉(zhuǎn)移,采取措施制止事故蔓延擴大,防止二次災害, 并保護事故現(xiàn)場;公司質(zhì)量方針:科技領先,誠信為本,顧客滿意。公司環(huán)境方針:堅持污染預防、持續(xù)改進的環(huán)境理念,實施清潔生產(chǎn)與節(jié)能減排,積極探索綠色化工之路, 做環(huán)境友好型企業(yè)。公司職業(yè)健康安全方針:以人為本,本質(zhì)安全,強化管理,落實責
30、任,全員參與,持續(xù)改進。贈言(美)哈尼魯賓注意你的思想,它們會變成你的語言注意你的語言,它們會變成你的行動注意你的行動,它們會變成你的習慣注意你的習慣,它們會變成你的性格注意你的性格,它們會決定你的命運編制說明(字體為黑體三號加粗)【編制目的】(字體為黑體小三加粗)正文為宋體五號,不加黑。 首行縮進為 2;XX 手冊為 XX 公司的 XX 管理提供促銷流程、規(guī)范、表單?!臼褂梅秶空臑樗误w五號,不加黑。 首行縮進為 2;本手冊僅供 XX 公司 XX 部門的 XX 人員作為工作手冊閱讀、參考。【手冊制度】1.字體為宋體五號,不加粗,編號為“1”,且編號數(shù)字字體為宋體五號,每行對齊;XX 手冊由
31、 XX 公司統(tǒng)一制定和修改,其版權(quán)、解釋權(quán)和維護權(quán)歸公司總部所有;各相關人員僅有使用權(quán)及修改建權(quán)。為避免資料外泄,各使用者不得帶出公司,不得翻印、不得外借他人,不得向外泄密透露。2.XX 手冊由公司總部實行編碼管理,并統(tǒng)一記錄在案,故請妥善保管,不得遺失。3.各崗位人員對手冊的培訓學習,應由經(jīng)理或經(jīng)理指定人統(tǒng)一安排、集中學習?!臼褂谜f明】正文為宋體五號,不加黑。 首行縮進為 2,行距為 1.25 倍;XX 手冊內(nèi)容包括 XX 等內(nèi)容。XX 手冊是 XX 公司人成功的操作經(jīng)驗,也是 XX 公司人智慧的結(jié)晶。正是這些工作流程和操作規(guī)范的長期堅持和積累, 才鑄就了 XX 公司連鎖門店強大的經(jīng)營競爭力
32、,希望各位同仁能夠在實際工作中貫徹執(zhí)行和堅持不懈,并為XX 手冊的再次升級而積累更多的經(jīng)驗與智慧,XX 公司輝煌的發(fā)展期待您寶貴的建議!編寫小組成員:注意頁眉頁腳,頁眉有客戶標示且靠左對齊,“XX 手冊”靠右對齊,字體為宋體小五;頁碼字體為宋體小五號,靠右對齊,封面不編輯頁碼,編制說明為第 1 頁,目錄為第 2 頁1一級標題,黑體三號,加黑二級標題,黑體小三,加黑1.1.1 三級標題,黑體四號,加黑1.正文,字體為黑色,大小為宋體五號,不加黑,行距為 1.25 倍,句末“;”最后一個小分項用“?!苯Y(jié)束;每行對齊;2.XX3.XX1.1.1.1四級標題,黑體小四,加黑1.正文,字體為黑色,大小為
33、宋體五號,不加黑,行距為 1.25 倍,句末“;”正文,字體為黑色,大小為宋體五號,不加黑,行距為 1.25 倍,句末“;”2.XX3.晨會規(guī)范1)正文中的下一級,編號用“1)”字體為宋體五號不加粗,為 1.25 倍行距為 1.25 倍,句末“;”2)晨會流程;提前 2 分鐘播放早會音樂(正文中的下一級,編號用“”字體為宋體五號不加粗,行距為 1.5倍,句末“;”)此正文中的第二行不縮進 2;店長指定同事迎接伙伴上班并道早安(注:聲音夠大,開心的氣氛);準備班前會內(nèi)容與管理人員開碰頭會;播放集合音樂。3)晨會內(nèi)容的優(yōu)化。流程圖寬度為 17 厘米,鎖定縱橫比,居中;流程圖內(nèi)名稱為宋體 14pt
34、并加粗,菱形流程圖高 10mm、寬30mm,判斷字“是、否”大小為宋體 12pt 且不加粗,其他字體為宋體 12pt,不加粗,橢圓形流程圖高10mm、寬 30mm,方框形流程圖高 10mm、寬 36mm。(圖片格式參照流程圖格式)直營門店選址流程招商專員渠道招商科渠道審核委員會開始商圈評估流程14pt宋體加粗12pt宋體意向門店確定否14pt宋體不加粗否門店調(diào)研計劃高:10mm 寬:30mm門店外部環(huán)境調(diào)研門店內(nèi)部情況調(diào)研高:10mm 寬:36mm門店綜合評估報告審核是審批是高:12mm門店租賃談判否 寬:36mm否審核是門店簽約審批是門店建店流程子流程符號結(jié)束表格規(guī)范,最細線,表頭為 15%
35、灰度,表格內(nèi)字體為宋體五號,表格內(nèi)的文字分級第一級用“1)”,第二級用編號中的“”做前綴,文字后不加標點符號;表格居中,表格尺寸格式為指定寬度為 100%,允許橫放或適當調(diào)整以保證內(nèi)容清晰。流程圖中除“開始”和“結(jié)束”步驟外,有多少步步驟,流程規(guī)范說明中就有多少步流程說明。流程規(guī)范:步驟步驟描述(宋體五號,加黑)部門/崗位工具表單居中,宋體五號,不加黑1)居左,宋體五號,不加黑居左宋體2)居左,宋體五號,不加黑居中,宋體五號,不加黑XXXXXXX 步驟誰?依據(jù)什么? 做什么?做完后輸出什么(實物、工具表單)? 輸出到哪個部門或崗位?XX 部XX 表案例:員工入職流程圖員工入職流程規(guī)范步驟步驟說
36、明負責部門/崗位工具表單準備入職資料1)員工入職前應提供以下幾方面的真實資料:身份證原件:需首先核實真實性及有效性,復印后歸行政人事中心/人事主管/入職者還員工本人崗位證書原件:駕駛員應提供駕駛證原件,復印后歸還員工本人職稱證書原件:復印后歸還員工本人1 寸照片 X 張:說明用途戶口本復印件:對于駕駛員等崗位必須提供體檢報告:(酌情考慮)學歷學位證書復印件如以上資料不完整的,需補齊之后方可辦理入職手續(xù)2)行政人事中心應在員工報到前準備以下資料:應聘申請表新員工入職手續(xù)辦理清單 通知行政后勤準備好辦公桌、辦公電腦、網(wǎng)絡、內(nèi)線電話、文件夾、通訊錄等日常辦公用品 通知用人部門新員工報到的時間辦理入職
37、手續(xù)1)在人事管理檔案中更新入職者的個人信息2)簽訂勞動合同3)在內(nèi)部即時通訊軟件(如:QQ 群)上公告新入職員工的名單、部門及崗位,并更新通訊錄行政人事中心/人事主管錄入考勤信息1)考勤機上錄入新員工的指紋信息行政人事中心/人事主管領用辦公用品1)日常辦公用品領取2)帶至工作崗位后與入職者確認辦公區(qū)域及相應的固定資產(chǎn), 并在固定資產(chǎn)登記表中簽字確認行政后勤專員 新 員 工入職 登記表部門接手1)行政人事中心人員帶新員工到部門后,由部門安排參觀部門,并介紹部門人員及其他部門相關人員2)由所在部門經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責與工作說明3)部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎用人部門/部門負責人
38、入職培訓1)企業(yè)文化培訓2)公司組織架構(gòu)介紹3)企業(yè)發(fā)展歷程培訓4)公司規(guī)章制度培訓:包括考勤制度、財務報銷制度等5)業(yè)務基礎知識學習:主要學習與所從事崗位相關的管理手冊和流程行政人事中心/人事主管滿月跟進1) 新員工入職滿一個月左右時,由行政人事中心對其進行跟進2) 形式:面談3) 內(nèi)容:主要了解其所在部門負責人對其工作的評價;新員工對工作、所在部門負責人、公司等各方面的看法行政人事中心/人事主管轉(zhuǎn)正1)詳見轉(zhuǎn)正流程行政人事中心/人事主管工具表單:流程規(guī)范編寫原則:以流程為基礎,從崗位實操為前提,寫我所做,本著四易原則:易懂、易學、易掌握、易復制。5W1H 組織法:誰(who)、地點(whe
39、re)、時間(when)、做什么(what)、為什么而做(why)、怎么做(how)輸入輸出:同時要交代明白,上個步驟輸入什么,往下個步驟輸出什么做好經(jīng)驗沉淀:如果某個步驟是非常關鍵的環(huán)節(jié),比如入庫流程中,驗貨最關鍵,那么就應該就驗貨,有經(jīng)驗分享、常見問題處理技巧、風險點提示等等, 這樣我們才可以說我們在提煉標準,沉淀經(jīng)驗,成為成功復制的基礎??吹枚?,學得會,以新上崗員工的身份來審視,語言簡潔通順,邏輯清晰, 充分考慮學習者學習習慣,不增加其學習難度。1.知識部分知識是人才發(fā)揮作用的基礎要求,沒有良好的知識底蘊,專業(yè)化的程度會大大降低;對企業(yè)而言,應高度關注各職類、職種對其相應的專業(yè)知識的掌握
40、狀況1) 行政管理知識2) 計劃管理知識3) 人力資源知識:工作分析、員工關系管理、人事檔案管理、勞動法律法規(guī)、人員招聘與調(diào)配管理、培訓管理、績效管理、激勵與薪酬管理、組織管理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯管理4) 財務知識:會計學原理、統(tǒng)計學原理、稅收、企業(yè)財務管理、工業(yè)企業(yè)會計、會計電算化、管理會計、成本會計、審計學、金融證券、投融資管理5) 法律知識、戰(zhàn)略知識6) 營銷策劃知識:營銷心理學、公共關系學、客戶關系管理、營銷通路管理、價格管理、終端管理、預測與調(diào)研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理、廣告學、推銷與銷售技巧、客戶服務技巧7) 生產(chǎn)管理知識:生產(chǎn)安全、現(xiàn)場管理;生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度;工藝
41、設備管理、生產(chǎn)工藝管理;生產(chǎn)成本控制(生產(chǎn)效率、人員利用率);倉儲與物料管理8) 技術(shù)知識:產(chǎn)品工藝、機械設備、機電知識、通信知識9) 質(zhì)量管理知識:質(zhì)量體系知識、全面質(zhì)量管理、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、計量與檢驗、可靠性知識10)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品的名稱、性能與特點、主要優(yōu)點、銷售狀況、與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)劣點、價格特點2.技能部分技能指運用資源解決問題的某一能力。一個優(yōu)秀的業(yè)通達員工,技能至少包括以下部分或全部方面的能力:1) 基礎技能:理解能力、判斷分析能力、學習能力、創(chuàng)新能力、口頭表達與溝通能力、建立關系與協(xié)調(diào)能力、市場策劃實施能力、商務談判能力、客戶關系管理與維護能力、商務寫作能力、外語能力、
42、計算機應用能力2) 管理技能:計劃能力、組織能力、領導激勵能力、控制能力、團隊管理能力、輔導教練能力、決策能力、戰(zhàn)略制訂能力、風險防范能力、企業(yè)文化建設能3) 手冊文件包標準:1. 內(nèi)容中所有表示日期的“號”改為“日”2. 內(nèi)容中表示數(shù)字的大寫“一”、“二”改為阿拉伯數(shù)字“1”、“2”3. 所有流程最后一步加上“存檔”這一環(huán)節(jié)4. 將手冊中表示營業(yè)額的“收入”“流水”規(guī)范為“銷售額”5. 年度業(yè)務計劃泳道設為 XX 部門、和經(jīng)營管理部6. 所有流程步驟名稱用“名詞+動詞”7. 公司的“戰(zhàn)略規(guī)劃”放在手冊的目錄之前(孫總出統(tǒng)一模板)8. 手冊的第三模塊“業(yè)務計劃”統(tǒng)一為“業(yè)務規(guī)劃”9. 流程三段
43、式的“工具表單”統(tǒng)一“截圖粘貼”放在頁碼里10. 手冊文件包中的“工具文件包”包括:1.表格目錄(Word) 2.以各流程名稱為表格工具包(文件夾)3.表格使用說明(文件夾:以表格目錄中表格為準)11. 所有手冊名中的“XX 中心”改為“XX 部”12.所有的表格使用下方按從左到右的順序為:填表人、填表日期、審核人13.表格內(nèi)涉及金額及比率的數(shù)字需保留小數(shù)點后的兩位數(shù) 跨部門流程研討問題匯總表日期:記錄人:序號流程名稱涉及部門問題描述初步解決思路研討結(jié)論13.2.1 月度資金計劃流程所有部門現(xiàn)財務中心增加月度資金計劃流程,要求各部門 每月提交月度資金需求1) 各職能部門負責人于每月25日前根據(jù)
44、本部門的年度資金預算、月度經(jīng)營情況和資金需求全面、 準確、及進地編制本部門月度資金計劃表2) 采購中心需要提供下個月份采購需求及資金使用量,并注明供貨商實際結(jié)款額3) 各職能部門負責人于每月26日提交財務中心會計4) 備注:資金計劃周期為當月5日至次月5日表名:宋體、16號,加粗2表頭:宋體、12號,加粗內(nèi)容:宋體、11號,不加粗3員工手冊第一章 總則第一條 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務,促進雙方關系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則,依據(jù)中華人民共和國勞動法制定本手冊。第二條 本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關系,由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)
45、定簽訂勞動合同及領有工資者,但因業(yè)務需要臨時雇用的短期員工,以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務為準。第二章 公司介紹及企業(yè)文化理念第三條 XX 公司為 XX 公司的全資子公司,目前公司主要擔負總公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售。第四條 公司企業(yè)文化理念一、企業(yè)理念:XXX二、發(fā)展目標:XXX 三、企業(yè)使命:XXX 四、公司 LOGO:XX第三章 員工入職第五條員工入職所需提供的個人資料一、新錄用員工須提供身份證、學歷證書、離職證明、免冠 1 寸近照(2 張),并在新進人員登記表親筆填報真實準確的個人資料。二、當個人資料有以下更改或補充時,需于一周內(nèi)將變更材料交給人事行政部,以確保與員工有關的各項權(quán)益:1、姓
46、名;2、家庭地址和電話號碼;3、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;4、培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。三、公司要求正直誠信,并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利;個人資料如有虛假,除由員工本人一概承擔由此引發(fā)的后果及責任外,同時終止試用或解除勞動合同。第四章 勞動合同第六條 公司實行勞動合同制。新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)錄用。應聘者通過面試、背景調(diào)查,并經(jīng)確認合格后,可被公司聘為員工。凡被錄用員工均應在一個月內(nèi)簽訂勞動合同。第七條 勞動合同由 XX 公司與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容, 同意后方可簽字,勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效力。第八條 新聘員工試用期為兩個月。
47、試用期間,如員工有病假、事假及各種休假超過一周的,試用期自動順延。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)新聘員工不符合錄用條件或嚴重違反公司規(guī)章制度,給公司造成較大損失,可解除勞動合同。第九條員工正常提出辭職或公司解聘員工,雙方均應提前一個月書面通知對方(試用期員工提前 3 天)。員工離職必須辦理工作交接,做好檔案、財物、技術(shù)資料等的交接工作。任何未按規(guī)定辦理離職手續(xù),擅自離開崗位或給公司造成損失的,公司有權(quán)立即停止為其交納社會保險及緩發(fā)當月工資,并按員工獎懲條例進行相應的處罰,對涉及經(jīng)濟問題或其他違紀違法行為的將追究法律責任。第十條勞動合同期滿,公司根據(jù)實際需要,經(jīng)員工本人同意,可續(xù)簽勞動合同,不再續(xù)簽合同的,雙方
48、應提前一個月書面通知對方。第五章 考勤和請假制度第十一條公司實行每周六天每天 8 小時工作制??头藛T的上下班作息時間,根據(jù)實際工作需要,執(zhí)行客服工作值班表。員工請假必須按規(guī)定填寫員工請假單。具體考勤和請假參照考勤及假期管理規(guī)定執(zhí)行。第十二條 工資結(jié)構(gòu)第六章 工資福利一、 基本薪資:依杭州物價狀況及公司實際予以核定給付; 二、 職務加級:依擔任一定主管以上職務責任的津貼;三、 績效工資:依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資; 四、 特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。第十三條 員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:一、 工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而
49、相應調(diào)整員工工資。二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。三、員工在年終考核中,被所在部門認為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資。 四、員工職務發(fā)生變動,其工資相應進行調(diào)整,其工資必須在該職務級別工資范圍之內(nèi)。第七章 培訓與發(fā)展第十四條為增進專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位,公司將舉辦職業(yè)訓練。如對員工提供職訓機會,結(jié)訓后須進行考核,呈送職訓心得報告書經(jīng)總經(jīng)理核簽,員工不得拒 絕參與職訓。第十五條培訓教育是公司及員工均應履行的義務。規(guī)定公司確定的培訓計劃所通
50、知的參加人員,均應準時參加,有事均應事先請假,經(jīng)主管批準后方可缺席,擅自缺席人員以缺習時間長短視作曠工處理。第八章 考核評估第十六條公司對員工進行月度工作績效達成情況考核;同時每半年公司將以部門為單位進行全面性的員工考核,對員工的工作表現(xiàn)、能力等進行綜合考核評估??己私Y(jié)果將作為員工工資調(diào)整和職務調(diào)整的必要性條件。第十七條公司管理人員對下屬開展面談,幫助員工總結(jié)個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地提出改進和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者,將失去本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;經(jīng)崗位調(diào)整或培訓,仍連續(xù)兩次處于較低水平者,公司可能會與其終止勞動
51、合同;當年度考核成績低下者,亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。第九章 員工權(quán)利第十八條每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。第十九條員工有享受勞動安全與保護之權(quán)利。第二十條有對公司發(fā)展提出建議與評價之權(quán)利。第二十一條有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權(quán)利。第二十二條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反員工手冊的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權(quán)力。對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。第二十三條對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時,有向政府勞動管理機關申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。第二十
52、四條對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。第十章 員工職責第二十五條 員工職責 一、員工務必遵守公司之規(guī)章制度; 二、員工對公司指派之工作務必盡責; 三、員工上班時間均應配戴工牌;四、工作時間內(nèi)應盡職責,除特殊情況經(jīng)主管許可外,不得擅離職守; 五、下班離開前,應先清理自己的辦公場所或工作場所;六、員工應對主管指派之任務盡力執(zhí)行,并將工作執(zhí)行情況呈報主管; 七、員工因職務關系所獲得之有關公司機密,務必盡義務保密;八、員工務須愛惜公司授予使用之公物;九、應就工作場所的各種機會學習訓練,以提高工作技能; 十、工作場所應保持整潔,第二十六條員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi),不得再與他方另有雇用關系。第二十七條員工務必妥善地維護及保養(yǎng)其工作設備。第十一章 員工投訴第二十八條員工凡認為個人正當利益和權(quán)益受到侵犯,或發(fā)現(xiàn)任何人員的
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