物業(yè)辦半工作總結(jié)_1

1、物業(yè)辦半工作總結(jié)在線網(wǎng)校：點擊進入網(wǎng)校授課：點擊進入考試書庫：點擊進入網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財會類/學(xué)歷類/建筑工程類等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進高清3D電子書考試用書?？偨Y(jié)一：物業(yè)辦半年工作總結(jié)年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)物業(yè)辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，創(chuàng)新工作思路，改進工作作風(fēng)，完善工作機制，抓管理，抓安全，抓效益，努力確保實現(xiàn)區(qū)政府物業(yè)效益最大化。至5月底止，區(qū)物業(yè)辦在管物業(yè)共計27.82萬平方米，物業(yè)租賃總收入達到5158.63萬元，為全年預(yù)算任務(wù)數(shù)9484萬元的54% ，與上年同比實際增加收入數(shù)917.54萬元，增長率為22%，初步

2、達到了我們的預(yù)期目標(biāo)，為下階段工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。一、大力推進政府機關(guān)物業(yè)管理制度建設(shè)。按照區(qū)政府的部署，為實現(xiàn)政府物業(yè)管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提升政府物業(yè)使用的透明度，實現(xiàn)制度管人、制度管事的目標(biāo)，區(qū)物業(yè)辦將制度建設(shè)列入今年的重點工作。2-3月，為起草物業(yè)管辦法，區(qū)物業(yè)辦成立了制度建設(shè)工作小組，全面收集各區(qū)的物業(yè)管理制度，并到福田區(qū)政府物業(yè)管理中心進行了交流學(xué)_。3月底，我們形成了深圳市羅湖區(qū)政府機關(guān)物業(yè)管理辦法(試行)及相關(guān)的六個實施細則的草稿本，并多次進行修改完善。5月8日，我們發(fā)函給區(qū)直各部門、區(qū)各街道辦事處等相關(guān)單位，征求對管理辦法及相關(guān)實施細則的意見，并陸續(xù)收到了

3、相關(guān)單位的回復(fù)。5月10日，賀海濤區(qū)長主持召開會議，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)賈保安、王萍、李晴參加，專門研究政府機關(guān)物業(yè)管理制度建設(shè)工作，對管理辦法及實施細則的行文規(guī)范、適用范圍、政府機關(guān)物業(yè)用途和社區(qū)配套物業(yè)管理等問題進行了研究。經(jīng)過反復(fù)修改完善后，我們于5月28日向區(qū)法制辦提請法律審查。二、分解量化指標(biāo)，確保完成物業(yè)租賃收入任務(wù)。年，區(qū)政府給物業(yè)辦下達的量化指標(biāo)是“全年完成政府物業(yè)租賃收入1億元，入駐企業(yè)稅收增長15%以上。”為了順利完成這一任務(wù)，區(qū)物業(yè)辦根據(jù)各部門的不同職責(zé)，制定了區(qū)物業(yè)辦年度主要工作責(zé)任制，將這一指標(biāo)具體分解給物業(yè)租賃一部、物業(yè)租賃二部和房屋管理部。截止到今年5月，區(qū)物業(yè)辦的物業(yè)租賃總收

4、入數(shù)為5158.63萬元，其中，物業(yè)租賃一部收入1759.71萬元，占總收入的34%，與上年同比增加52%，實際增加收入數(shù)為601.33萬元;物業(yè)租賃二部收入3263.84萬元，占總收入的63%，與上年同比增加11%;實際增加收入數(shù)為315.22萬元;房屋管理部收入135.08萬元，占總收入的3%,與上年同比增加1%，實際增加收入數(shù)為0.99萬元。三、實行網(wǎng)格化管理，確保政府物業(yè)安全。區(qū)物業(yè)辦在管物業(yè)承租客戶近千戶，物業(yè)分布范圍較廣。為確保物業(yè)安全，區(qū)物業(yè)辦始終把安全工作作為第一要務(wù)來抓。上半年，區(qū)物業(yè)辦管理的區(qū)屬物業(yè)沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。1、加強安全生產(chǎn)制度建設(shè)。區(qū)物業(yè)辦成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小

5、組，制定了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理制、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)巡查制、安全生產(chǎn)問責(zé)制、安全情況周報制等規(guī)章制度，大力貫徹落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，層層簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，形成全方位安全管理的網(wǎng)格化責(zé)任體系。2、加大安全生產(chǎn)檢查的工作力度。嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)制度，每月固定、每周不定期對在管物業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查。6月，區(qū)物業(yè)辦召開了“安全生產(chǎn)活動月”工作會議，專門學(xué)_了關(guān)于吸取龍崗“6.2”火災(zāi)事故教訓(xùn)全面開展安全隱患大排查大整治行動方案、羅湖區(qū)年“安全生產(chǎn)月”活動方案的文件精神，部署了區(qū)物業(yè)辦年“安全生產(chǎn)月”活動工作方案，并迅速開展了安全隱患大排查、大整治專項行動，重點檢查餐飲娛樂企業(yè)的廚房

6、、應(yīng)急照明系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、滅火器的配置及期限，逃生通道及指示標(biāo)志等，并根據(jù)檢查情況，及時發(fā)出整改通知書，落實復(fù)查整改工作。3、開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳活動。區(qū)物業(yè)辦通過不定期組織安全培訓(xùn)、消防演_、發(fā)放溫馨提示等活動，切實提高管理人員和承租戶的安全防范意識。四、理順關(guān)系，做好產(chǎn)權(quán)辦理、區(qū)屬物業(yè)統(tǒng)計和社區(qū)配套移交工作。1、積極辦理產(chǎn)權(quán)。由于歷史原因，許多區(qū)政府物業(yè)存在資料缺失、文件確認不明確等情況，造成產(chǎn)權(quán)辦證十分困難。為此，區(qū)物業(yè)辦堅持“條分縷析、歸類建檔、用足政策、先易后難”的工作原則，積極為區(qū)政府物業(yè)辦理產(chǎn)權(quán)證。上半年，已辦理蔡屋圍老三坊拆遷補償物業(yè)(蔡屋圍京基金融中心)5套住宅、鴻

7、隆世紀廣場新華書店和報刊門市的房產(chǎn)登記，取得紅本房產(chǎn)證5本、綠本房產(chǎn)證2本。另外，利聯(lián)太陽廣場四套房產(chǎn)掛牌轉(zhuǎn)讓手續(xù)已完成，并已過戶給利聯(lián)公司。2、做好區(qū)屬物業(yè)統(tǒng)計工作。為進一步加強區(qū)屬政府物業(yè)資產(chǎn)的監(jiān)管，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示，區(qū)物業(yè)辦在上半年進行了區(qū)屬物業(yè)資產(chǎn)調(diào)查工作，對年8月1日至年12月31日區(qū)屬單位管理的物業(yè)增減情況進行核實，并已將調(diào)查情況書面報告區(qū)政府。3、積極推進社區(qū)配套和公共服務(wù)用房清移工作開展。上半年，區(qū)物業(yè)辦一直在辦理源興居新華書店和金麗豪苑幼兒園等社區(qū)配套的接收接收工作。該項工作作為一項長期工作，需進一步加大力度確保社配及公共物業(yè)的建設(shè)和移交。五、發(fā)揮政府物業(yè)杠桿作用，大力促進我

8、區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。圍繞羅湖建設(shè)“一個中心，兩個基地”的核心任務(wù)，區(qū)物業(yè)辦充分發(fā)揮羅湖商務(wù)中心甲級高端寫字樓的優(yōu)勢，通過挽留優(yōu)質(zhì)客戶、削減一般性客戶的做法，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐該中心，為我區(qū)打造總部基地提供平臺。上半年區(qū)物業(yè)辦挽留了羅湖商務(wù)中心14家老客戶，續(xù)租面積4579.28平方米;新增16家新客戶，新租面積4657.56平方米。其中為區(qū)稅收大戶深圳市青島啤酒華南營銷有限公司、鴻隆地產(chǎn)集團、寶鷹建設(shè)集團股份有限公司、深圳一電科技電子有限公司、_德恒律師事務(wù)所辦理了新租或續(xù)租優(yōu)惠合同。此外，區(qū)物業(yè)辦還積極發(fā)展物管職能，促進轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是配合湖貝片區(qū)舊改項目，與華潤置地共同委托市地籍測繪大隊對該片

9、區(qū)政府物業(yè)進行查丈，并提供物業(yè)出租給華潤置地作辦公使用。二是全力配合羅湖地稅進駐羅湖商務(wù)中心，上半年協(xié)助羅湖地稅完成羅湖商務(wù)中心裙樓3-5樓升級改造項目的標(biāo)底審核、施工、監(jiān)理的公開招標(biāo)及相關(guān)合同鑒定、協(xié)調(diào)組織施工、申請支付監(jiān)理、工程款項等一系列工作。六、強化服務(wù)職能，為機關(guān)單位提供后勤保障。一是為區(qū)屬機關(guān)事業(yè)單位提供辦公用房。在目前區(qū)屬單位辦公用房緊張的情況下，將羅湖商務(wù)中心部分物業(yè)調(diào)配給區(qū)司法局、區(qū)投資推廣局、重建局等單位作過渡性辦公用房，為區(qū)司法局成立“羅湖?國際法律服務(wù)中心”提供平臺。二是為機關(guān)干部提供貼心服務(wù)。加強534間住宅物業(yè)的管理，共辦理續(xù)租合同5份、新簽合同17份、辦理退租手續(xù)

10、7戶。結(jié)合物業(yè)分布散、區(qū)域廣的實際，分區(qū)分組進行管理，由專管員實行一條龍的服務(wù)管理。并制定了空置物業(yè)統(tǒng)計表、物業(yè)使用、收入月報表、租戶欠租情況統(tǒng)計表等報表。同時，通過房屋維修、理順物管關(guān)系、強化消防安全管理等方式，有效地保障了機關(guān)干部職工的住房問題。七、及時維修，確保政府物業(yè)安全保值。針對在管物業(yè)大部分比較老舊的特點，區(qū)物業(yè)辦加強了對物業(yè)的日常維護，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，防止因小問題變成大維修，有效消除了安全隱患。上半年，區(qū)物業(yè)辦完成了蓮塘坳下村6套周轉(zhuǎn)房的裝修、羅湖商務(wù)中心六樓管理處辦公室裝修及湖貝路文化公園停車場電源改造等專項維修，完成周轉(zhuǎn)房維修約20宗，并對舊區(qū)委大樓的排污井及排水溝進行檢

11、查、清淤，確保雨季期間下水道暢通。八、加強思想建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是加強黨的基層組織建設(shè)。根據(jù)年初區(qū)物業(yè)辦的人事變動，黨支部及時召開了支部大會，補選了黨支部書記，積極做好基層黨組織分類定級工作，并獲得“好”的定級結(jié)果。二是加強黨員的理論學(xué)_，召開省黨代會專題學(xué)_會，專門學(xué)_了汪洋書記代表十屆省委所作的題為“堅持社會主義市場經(jīng)濟的改革方向，加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣東”的工作報告的主要精神。三是高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)區(qū)紀委(監(jiān)察局)的要求，制定了詳細的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工明細表和廉政風(fēng)險防控工作方案，進一步引導(dǎo)區(qū)物業(yè)辦黨員干部明確崗位職責(zé)，認清權(quán)力風(fēng)險，強化廉政意

12、識，提高了黨員干部的廉政風(fēng)險防控能力。四是認真落實“兩新”組織黨組織覆蓋“百日攻堅行動”。 按照區(qū)委組織部的統(tǒng)一部署，區(qū)物業(yè)辦在我區(qū)“兩新”組織黨組織覆蓋“百日攻堅行動”中，具體負責(zé)鼎豐大廈聯(lián)合黨組織的組建工作。在桂園街道辦的大力支持下，區(qū)物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)此項工作的人員駐點鼎豐大廈管理處，大力宣傳發(fā)動，迅速摸清大廈內(nèi)黨員人數(shù)，在不到一個月的時間里完成了鼎豐大廈聯(lián)合黨支部的組建工作。同時，協(xié)助東門街道辦做好羅湖商務(wù)中心、盛華大廈黨組織的組建工作?？偨Y(jié)二：物業(yè)辦半年工作總結(jié)上半年，公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將年上半年工作總結(jié)如下：一、繼續(xù)加

13、強規(guī)范化管理工作，以點帶面，推動規(guī)范化工作的繼續(xù)深入上半年，分公司繼續(xù)貫徹落實集團規(guī)范化的各項指示精神，以點帶面，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路，并將推行規(guī)范化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性，從細節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點。其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場取經(jīng)、相互交流等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實規(guī)范化建設(shè)的各項工作。年上半年是公司貫徹落實規(guī)范化建設(shè)、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個臺階的重要轉(zhuǎn)折點，我們按照集團指示精

14、神，積極配合，切實抓好規(guī)范化管理?？偨?jīng)辦嚴格按照文件管理規(guī)定，對管理處文件、文檔進行指導(dǎo)、規(guī)范，組織各管理處文員認真學(xué)_文件管理規(guī)定。品質(zhì)管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導(dǎo)，對規(guī)范化的達標(biāo)、執(zhí)行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規(guī)范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場參觀學(xué)_，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規(guī)范化建設(shè)落實到底。經(jīng)過大家的共同努力，公司在集團年第一季度管理審計中一發(fā)崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分體現(xiàn)了公司自上而下對規(guī)范化管理的重視。二、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”，重點加強各項安全管理工作山東分公司在安全工作方

15、面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過一個事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故,堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎(chǔ)。年上半年，我公司未發(fā)生任何重大安全事故，并將繼續(xù)保持安全事故為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，加強對高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對安全操作規(guī)程的培訓(xùn)，管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責(zé)任書，并與每個員工簽訂安全責(zé)任書。二是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，突出了

16、重點部門，重點崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團體負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。把安全責(zé)任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，安全分工負責(zé)，安全層層負責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。三是治安安全方面，治安管理重點體現(xiàn)在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。品質(zhì)管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎(chǔ)上，不走過場，不留死角，每月19日認真做好安全監(jiān)督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下

17、發(fā)到各管理處，各管理處對品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時逐項整改。安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清楚，行為更加規(guī)范。三、嚴格控制使用資金及成本，控制成本支出，開源節(jié)流，節(jié)能增效公司按照集團工資調(diào)整指示精神，自3月份開始逐級逐崗位進行工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料進行盤查，減少總庫物料的庫存;人力資源部嚴格控制加班費及

18、人員編制;總經(jīng)辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買和少購買物料進行嚴格控制，并對新增物料進行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對各管理處物料采取統(tǒng)一入庫、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎(chǔ)上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現(xiàn)象;管理處本著節(jié)約每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。四、加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省

19、廣電管理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動，不僅為各職能部室、管理處規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)，也提高了員工的專業(yè)技能素質(zhì)和良好的團隊意識。同時，年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動糾紛賠償費用。五、工作中不足之處上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強、落實規(guī)范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大門;二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識;三是加大考核力度，在原有自覺的基礎(chǔ)上，客觀

20、地督促、積極地引導(dǎo)。下半年工作已經(jīng)來臨，我們將繼續(xù)以集團各項指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實際情況完成下半年工作計劃，開展好各項服務(wù)工作?？偨Y(jié)三：物業(yè)辦半年工作總結(jié)全體員工齊心協(xié)力，主要服務(wù)工作如下：1.每月均對以往的欠費業(yè)戶進行追繳管理費的工作;2.進一步加強了內(nèi)部管理：健全完善了各項規(guī)章制度，制作了各崗位人員公示牌，使管理更加規(guī)范;3.進行了公共設(shè)施的修繕、養(yǎng)護：對小區(qū)公共路面損壞的情況進行了修繕對小區(qū)樓層走廊、架空層的墻壁進行了粉刷;對樓道內(nèi)消防管、設(shè)備房水管及護欄進行了上漆對小區(qū)水泵房設(shè)施故障進行了修繕;處理多起樓層漏水糾紛、違建問題疏通多起主管道堵塞的情況;(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進

21、行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修試好了所有的消防報警系統(tǒng)、水泵房變頻系統(tǒng)，對設(shè)施進行了修繕、更新;(5)對小區(qū)綠化進行了造型、補種及白蟻防治。(6)大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、樓宇頂層亂堆放等，使小區(qū)保潔面貌有了明顯的改觀。(7)針對地下停車場車量以往的不持卡出入的情況，對小區(qū)車輛出入管理進行了深度整治，馬上采取措施整理了地下停車場車輛，引導(dǎo)業(yè)主配合我司安全管理，加強了車輛的管理。本年度未出現(xiàn)車輛情況;(8)按照創(chuàng)文資料標(biāo)準重新分類整理、完善各種圖紙、照片等資料，使歸檔資料更加整齊、統(tǒng)一。對以前不完善的機電設(shè)備規(guī)章制度、圖紙等重新制作上墻;(9)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，結(jié)合碧琴灣的實際情況，各項工作

22、得到落實，一次通過。(二)、認真加強內(nèi)部管理，努力做好服務(wù)工作1、加強與員工的溝通，處理好與業(yè)主的關(guān)系，做好員工的思想政治工作，努力提高服務(wù)意識，增強凝聚力，更好地調(diào)動員工的積極性。年初，由于各種客觀原因，管理處人員流動比較大，針對這種情況，管理處除擴展招聘渠道，另建立每月培訓(xùn)制度，對新來員工進行崗前培訓(xùn)外，平時還組織員工進行實地、實時、實操學(xué)_，提高思想素質(zhì)，樹立敬業(yè)精神，熟練專業(yè)技能，使在較短時間內(nèi)投入正常工作，同時，為進一步加強內(nèi)部管理使管理工作制度化。不斷完善各項規(guī)章制度：重新修訂保安員請銷假制度 ，加強了保安員的內(nèi)部管理;2、努力提高服務(wù)質(zhì)量：通過小區(qū)年度征詢表等，保證與業(yè)主溝通渠道

23、的暢通，為方便住戶日常生活，將各種常用和應(yīng)急電話制作成便民聯(lián)系卡標(biāo)簽到電梯、公共欄，讓業(yè)主得到24小時的便捷服務(wù)，受到業(yè)主的好評;通過認真解決業(yè)主反映的問題，如車房門前亂停放等，解決了長期以來小區(qū)外圍車輛亂停放影響有車庫產(chǎn)權(quán)業(yè)主車量停放、出入的難題。另今年在社區(qū)突如其來的手足口蹄病，管理處及時采取措施，積極與居委會做好預(yù)防工作，對樓層樓梯扶手、出入門、兒童游樂設(shè)施等認真做好了消毒清抹工作，受到業(yè)主的好評，管理處的工作得到了廣大業(yè)主的認肯;(三)、加強溝通聯(lián)絡(luò)，做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作是物業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)之一，如果缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通，物業(yè)管理工作往往會遇到許多難

24、以想象的困難。今年，管理處通過xx市創(chuàng)建文明城市、小區(qū)的工作，大大加強了與街道辦、居委會、派出所的聯(lián)系，融洽了相互間的關(guān)系，為今后的各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。年小區(qū)年度安全文明會議中,對我司工作的認同;此外，還積極與發(fā)展商協(xié)調(diào)，處理好工程的遺留問題;廣泛聽取業(yè)主們的意見和建議，更好地促進了管理處各項工作的開展。另多次上門，對關(guān)因發(fā)展商遺留問題需承擔(dān)的質(zhì)保責(zé)任與我司物業(yè)管理工作混淆, 而欠費的業(yè)戶進行了引導(dǎo)、解說，經(jīng)過多次積極地與業(yè)戶的協(xié)商溝通，現(xiàn)已得到欠費的業(yè)戶諒解并成功收繳相關(guān)欠費;(四)、嚴格控制各項費用支出，努力降低成本根據(jù)小區(qū)實際情況，管理里處今年以來主要通過節(jié)約耗損物品，削減人員，積極采取節(jié)能降耗措施，降低維修費用及日常開支費用，通過控制耗損材料，停開部分電表，合理