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文檔簡(jiǎn)介

1、實(shí)用的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4篇暑假實(shí)習(xí)報(bào)告篇1一、實(shí)踐內(nèi)容:通過應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的 服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工 作實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,最后對(duì)全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查, 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,提出有利管理的建議與意見,促進(jìn)公司管理水平 的提高。二、實(shí)踐總結(jié):實(shí)踐目的:為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活,體驗(yàn)打工的苦與 樂,為將來融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與 提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué) 的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,與時(shí)俱進(jìn),我滿懷信心地踏上了社會(huì) 實(shí)踐之路。實(shí)踐經(jīng)歷:這學(xué)期的暑假,我只身去了深圳,深圳是個(gè)

2、人才 聚集的地方,特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑?,所以?把深圳做為我的實(shí)踐地點(diǎn);在深圳福田區(qū)的福華路,我找到了家江西 系的酒店,應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員,從7月20日開始了為期1個(gè)月 的打工生活。在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會(huì)一些酒 店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心 教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù) 好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交 道,你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得 以應(yīng)付我的工作。我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客,有五個(gè)大桌和 兩個(gè)小桌,碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理

3、;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外 賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中, 我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結(jié)合 著自己所學(xué)的知識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問題,便試著向酒店管理層提些 淺薄的建議。后來的工作中,我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店 管理存在的問題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的,打印了多份問卷,請(qǐng)員工 們填寫,我回收后總結(jié)了些問題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對(duì)他 有所幫助。實(shí)習(xí)結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動(dòng)所 得。實(shí)踐成果:社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的, 這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境 的調(diào)查報(bào)告,

4、也許對(duì)你并沒有多大的促進(jìn)作用,所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中 有無對(duì)自己有所促進(jìn),才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過本次的社 會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多,也體會(huì)和感觸了很多,我相信這些東西都對(duì)我 以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí):所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中,需實(shí) 踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個(gè) 管理者來看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問 題,總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我 發(fā)現(xiàn),儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少,即便是些管理方而的知識(shí),都 未能想起一些,更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那 樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象

5、一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士,卻 拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。大學(xué)四年之后,我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣,沒 有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué) 更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長(zhǎng),也并不空閑,需要我們 學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告篇2前言:實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì), 它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,做到學(xué)以致用,暑假 市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告。還能增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),讓我們學(xué)習(xí)到 如何處理人際關(guān)系,如何分工協(xié)作。另一方而,讓我們切身感受社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。市場(chǎng)調(diào)查讓我們了解到理論和實(shí)踐 之間的差異,更好的把理市場(chǎng)的變化。

6、學(xué)校在暑假安排了我們實(shí)習(xí), 這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會(huì),在此期間,雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué) 到了不少有用的知識(shí)也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗?來更好的融入到社會(huì)。一、實(shí)習(xí)目的此次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)之后開展的 一次實(shí)踐活動(dòng),這次的實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生走近社會(huì)的第一步,是我們 與社會(huì)接觸的重要機(jī)會(huì)。這次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所 學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,其次是在實(shí)習(xí)過程中逐步增加我們的 團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓每個(gè)人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系,學(xué)會(huì)以集體利益 為重。這次為期兩周的調(diào)查實(shí)習(xí)重點(diǎn)是要求我們從設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問 卷開始到深入市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查工作以及最后的數(shù)據(jù)處理分析工作為 止

7、,全部需要我們團(tuán)隊(duì)中的成員共同合作完成,從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)報(bào)告暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告。在這個(gè)過程中 我們會(huì)真正地了解認(rèn)識(shí)到何為市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)調(diào)查又是按照怎樣的流 程一步步進(jìn)行的。二、實(shí)習(xí)時(shí)間7月13 H9月4日三、實(shí)習(xí)內(nèi)容第一天,我先是接受了問卷的培訓(xùn),由于不是 第一次,我架熟就輕的把問卷看了一遍,然后默默記下重點(diǎn)問題的邏輯 關(guān)系,并在同學(xué)者不懂時(shí)給予其幫助??偟膩碚f,問卷調(diào)查要點(diǎn)有:1. 遵守準(zhǔn)確性原則,總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整,不要模 棱兩可。2. 讀出問題時(shí)不要帶有傾向性,避免誘導(dǎo)性和暗示性。3. 注意可維護(hù)性原則,語句標(biāo)準(zhǔn),口徑統(tǒng)一。督導(dǎo)在最后為我們分配了任務(wù),分

8、別是攔截員、甄別員、訪 問員和發(fā)貨員。攔截員一般是阿姨,因?yàn)槲覀儗W(xué)生還嫩了點(diǎn),拉不下 臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,訪問員是一般人員, 而發(fā)貨員管理發(fā)禮品和付錢。我是訪問員,負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的調(diào)查。作為訪問員有一些要求如下:1在訪問進(jìn)行時(shí),訪問員必須接受督導(dǎo)的建議與指導(dǎo)。如有 任何疑問,需告訴督導(dǎo),由督導(dǎo)解決。訪問員務(wù)必與督導(dǎo)配合。不要 私自與鄰座討論。2. 任何時(shí)間,訪問室禁止食用任何餐點(diǎn),飲料除了去除外包 裝的飲用水外都不準(zhǔn)帶入。在座位飲用飲用水時(shí),特別注意座位清潔, 并在下班時(shí)將垃圾帶走。3. 在訪問進(jìn)行期間,不能隨意離座。訪問員休息時(shí)間原則上 為午休一小時(shí)。如遇個(gè)人特殊情況,

9、請(qǐng)事前先告知督導(dǎo),并征得督導(dǎo) 的同意。在訪問進(jìn)行期間,訪問員不能在樓梯間高聲聊天,以免影響 其它部門人員的工作。暑假實(shí)習(xí)報(bào)告篇3見習(xí),是一種體驗(yàn)和磨練,是讓自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院 事務(wù)流程,以及鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更是對(duì)自己醫(yī)學(xué)夢(mèng)想 的前期準(zhǔn)備。作為一名即將邁入大四的醫(yī)學(xué)生,為了謙虛謹(jǐn)慎,不驕 不躁的作風(fēng),拋卻象牙塔的光環(huán),虛心向社會(huì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)為人名服務(wù) 的能力,保持真情奉獻(xiàn)社會(huì)的情懷;為了甩脫書呆子氣,確保理論聯(lián)系 實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)自身的鍛煉;為了更多的學(xué)習(xí)麻醉專業(yè)知識(shí),了解麻醉師 的職責(zé),一名合格義務(wù)工作者的職責(zé);為了盡快的給自己定位,儲(chǔ)備知 識(shí),讓自己能更好的準(zhǔn)備實(shí)習(xí),融入醫(yī)療環(huán)

10、境,了解自己以后從事工 作的方方而面;也為了指導(dǎo)自己現(xiàn)階段的學(xué)習(xí),暑假期間,我到瀘醫(yī)附 院麻醉科見習(xí)。在近兩周的見習(xí)時(shí)間里,我從老師那里學(xué)到了不少知 識(shí)。岀一雙溫暖的.手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他 們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心,使疾病不攻自破。其次,要 擅于與病人溝通。其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里, 我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種 輕松與溫馨舒適的感覺,如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫地選擇住 在這里。因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦 爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無論是寒冬還是炎炎酷暑,微 笑總是一道美不勝收

11、的風(fēng)景。微笑服務(wù)既有利于自身的愉悅,又能 減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次, 在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。假如病人看到的你是一張自信 而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼和擔(dān)心也就減少了一半。因此,自信心是 一顆無形的定心丸,無論是醫(yī)生本身,抑或是病人,都是必不可少的 東西。只做到以上這些都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)生而言,對(duì) 待工作的態(tài)度也是很重要的。唐代醫(yī)圣孫思邈說過凡大醫(yī)治病,必 當(dāng)安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救寒靈之苦!在 生命所系的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,每個(gè)醫(yī)生都必須有顆強(qiáng)大的心臟。而對(duì)危急問 題的不慌不忙,而對(duì)贊譽(yù)的不驕不燥,面對(duì)疑難朵癥的謹(jǐn)慎小心一句話:

12、膽大心細(xì)。見習(xí)讓我成長(zhǎng),讓我少了些青春的張狂,多了些青春的踏實(shí); 少了些青春的迷茫,多了些青春的奮斗 孵化夢(mèng)想,需要汗水與 堅(jiān)強(qiáng)的臂膀,我付出,我收獲,我快樂!再次走進(jìn)病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān), 多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠(chéng)。在這里,我不僅真正學(xué) 到了知識(shí),還明白了一些道理。踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,提高 自己與人溝通的能力,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,遵從導(dǎo)師的教誨,理論 聯(lián)系實(shí)際,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!暑假實(shí)習(xí)報(bào)告篇4入職半個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,木人對(duì)淘寶客服 工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并己開始正式上崗。現(xiàn)就 工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)

13、容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性 的,以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為 網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首 先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有 良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。 再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣 才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問。木人在這半個(gè)月的工作己經(jīng)清楚的認(rèn) 識(shí)到自己工作的職責(zé) 及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然 此 前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘 寶客服。下而就本人售前導(dǎo)購(gòu),售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初 步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客 答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買,促成交易,提高客單價(jià)。在 售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方而。 在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可 少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),讓顧客第一時(shí)間感受到 我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的卬象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需 要幫助的。在

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