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文檔簡介
1、急診科護理工作計劃范文在院黨委、護理部領導下,認真貫徹十八屆三中全會精神與醫(yī) 院發(fā)展和規(guī)劃,結(jié)合醫(yī)院十二五工作目標,以病人為中心,繼續(xù) 按照三級甲等醫(yī)院的標準要求,落實好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標,認 真貫徹護理部的,加強急診科護理內(nèi)涵及護理隊伍的建設和管理,持 續(xù)改進護理服務質(zhì)量和管理水平,不斷提高護理質(zhì)量,確?;颊甙踩? 改善護理服務。二、工作目標()落實三級綜合評審醫(yī)院評審標準實施細則(2017版)中 的各項急診護理管理標準,進一步提高護理人員運用質(zhì)量管理工具的 科學方法和能力,持續(xù)改進急診科護理工作質(zhì)量,注重??谱o士培養(yǎng), 調(diào)動護士參與專業(yè)改善,力爭在三甲醫(yī)院評審中急診各項護理項目達 標。
2、(二)落實醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行),拓展急診 優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。提升服務能力,創(chuàng)新服務項目,力爭在優(yōu)質(zhì)護理 服務專項檢查中達標。(三)完成以下各項護理質(zhì)量控制工作目標:1.急診留觀患者對護理工作滿意度95%;2分級護理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分);3. 護理安全質(zhì)量合格率95%(合格分95分);4護理服務規(guī)范化質(zhì)量合格率95%(合格分90分);5病區(qū)護理管理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分);6. 護理文件書寫工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分);7. 搶救物品配備工作質(zhì)量合格率95%(合格分95分其中急救 物品完好率100%);8消毒隔離質(zhì)量合格率95%(合格分95分,
3、其中一人一針一管 用執(zhí)行力100%);9.急診科工作質(zhì)量合格率95%(合格分95分);10節(jié)假日前護 理安全工作質(zhì)量合格率100%(合格分95分);口夜間護理工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分);12. 輸血護理質(zhì)量合格率95%(合格分95分);13. 優(yōu)質(zhì)護理服務病房檢查合格率95%(合格分90分);14. 基礎護理理論考試合格率100%(合格分80分);15. 基礎護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分90分);16??谱o理理論考試合格率100%(合格分80分);17專科護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分90分);18臨床護理教學工作質(zhì)量合格率95%(合格分90分);19.進修生、實習
4、生對教學工作滿意度95%;20 新護士規(guī)范化培訓合格率100%;21 新入科護士培訓合格率100%;22. 護士續(xù)教育培訓率及合格率100%;23. 難免壓瘡發(fā)生次數(shù)10%;24 不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;25.急診護士分診合格率95%(合格分95分)。三、實施方案(_)確立護理組織管理體系1 完善在護理部領導下的科室一級護理管理組織體系,對急診 護理工作實施目標管理,按護士條例的規(guī)定,實施護理管理工作。2按照護理工作中長期規(guī)劃、年度計劃、月計劃落實各項護理 工作。3 實施護理人員分級管理,病房實施責任制整體護理工作模式, 落實責任制,明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范,對患者提供全面、全程 的責任
5、制護理措施。4. 實行護理目標管理責任制、明確,落實護理常規(guī)、操作規(guī)程 等,建立相應的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制。5 .實行急診專業(yè)護士準入制度,規(guī)范急診專業(yè)護士管理。(二)繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,提高護理服務品質(zhì)1.改善護理服務態(tài)度,提升護理服務水平。加強對科內(nèi)重點人 員(新來人員,服務態(tài)度欠佳,理論水平較差的護士)溝通能力的培養(yǎng), 對于得到病人點名表揚的護士給予績效加分,并作為年底評先評優(yōu)績 效考核的重要指標之一,注重對護士進行禮儀規(guī)范培訓,首先從護士 服務禮儀著手,進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓練,年內(nèi) 對全科護士進行規(guī)范服務禮儀相關(guān)知識的培訓1-2次。2繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式。探索符合急診科合理的 排班模式,實行彈性排班,充分結(jié)合急診科護理工作的特點和病人的 需求,實行急診科區(qū)域管理,做好急診分診工作,保證護理工作的連 續(xù)性,做到高、低年資護士工作合理搭配,職責分工明確,在保證護 理服務質(zhì)量的同時也保證護士的身心健康,使排班更人性化。3.加強病房環(huán)境建設”改善基礎設施:重新裝修急診科搶救室。(2)與宣傳科聯(lián)系”
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