企業(yè)推行5S的培訓(xùn)

1、目錄5S2-55S6-151. 72. 83. 5S94. 5S105. 5S116. 5S127. 5S138. 5S149. 5S155S16-311.17-202.21-243.25-264.27-285.29-315S32-381.5S332.5S343.5S354.5S365. 5S376.5S385S39-451.5S402. 413. 424. 435. 446. 45日本工廠給人的印象從廠外的環(huán)境花草、通道，包括汽車的排放，和入廠內(nèi)不論辦公場所、工作場所、儲物倉庫，從地板、墻板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮麗麗、整潔無比。從某種程度上說這就是日本這樣一個自然資源缺乏的國家，

2、在短短二三十年的時間內(nèi)躋身世界經(jīng)濟強權(quán)的道理。他們始終認為，整潔的工作人員及工作環(huán)境是減低浪費、提高生產(chǎn)力、降低產(chǎn)品不良率重要的基礎(chǔ)工程，它可以消除由于種種不良現(xiàn)象而產(chǎn)生的浪費，這些浪費包括：資金的浪費、場地的浪費、人員的浪費、士氣的浪費、形象的浪費、效率的浪費、品質(zhì)的浪費、成本的浪費。那么，他們是怎樣對各種不良現(xiàn)象“對癥下藥”？請看下面開出的一個藥方：5S說明書現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5S 的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。5S易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使用。 成分 ：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 效能 ：對任何疑難雜癥均為有效 用法 ：后續(xù)說明注意：開始服用后 ,

3、 請持續(xù) 68 個月 , 切勿中途停止 , 中斷藥效5S效能1 提升企業(yè)形象整齊清潔的工作環(huán)境，訓(xùn)練有素、彬彬有禮的員工，顧客有信心，易于吸引顧客。由于口碑相傳，會成為學(xué)習的對象2 提升員工歸屬感人人變成有素養(yǎng)的員工員工有尊嚴，有成就感3 減少浪費人的浪費減少場所浪費減少時間浪費減少以及以上所陳述的幾種浪費減少浪費就是降低成本，當然也就是增加利潤4安全有保障工作場所寬敞明亮通道暢通地上不會隨意擺放不該放置的物品機器設(shè)備維護良好規(guī)范操作當然安全就會有保障5效率提升好的工作環(huán)境好的工作氣氛有素養(yǎng)的工作伙伴物品擺放有序，不用尋找效率自然會提升了6品質(zhì)有保障品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要“講究” ，不

4、“馬虎”，5S 就是要去除馬虎，品質(zhì)就會有保障。本公司引進推行 5S，目的是為了消除存在的各種臟、亂、差等不良現(xiàn)象，提高效益、保證品質(zhì)。并且在此基礎(chǔ)上將 5S 活動加以拓展和延伸，重點在于提升采豐全體員工的素養(yǎng)，建立更加健康文明的采豐企業(yè)文化，從而配合推行諸如 ISO9002、BPR、QCC、TQM等更高層次的管理活動。5 S知識篇一般整理整頓的定義整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法。所謂“工作環(huán)境”包括：工廠周邊、外圍廠房建筑的本身辦公室空地、通道、馬路機器、設(shè)備及其配置工作場地倉庫場地工廠照明通風濕度等等所有廠內(nèi)外有形設(shè)備和無形條件的總稱因此，整理整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法清潔， 使一切物品

5、都能排列整齊、 井然有序，讓里面工作的員工都能感受到明朗愉快的氣氛。從而改變?nèi)说臍赓|(zhì)，提高效率。日本整理整頓的定義：5S平心而論，日本企業(yè)在推動整理整頓活動時，比較具體而實在，他們很干脆地將整理整頓簡化成 5 個字，同時給它們下了非常明確的定義，讓員工不但一聽就懂，而且能做。這五個字都是以“ S”為開頭的日文羅馬拼音，故簡稱“ 5S”。整理（ SEIRI）在工作現(xiàn)場，區(qū)分要與不要的東西。保留需要的東西撤除不需要的東西整頓（ SEITON）將需要的東西加以定位放置，并且要保持在需要的時候能立即取出的狀態(tài)。定位之后，要明確標示用完之后，要物歸原位清掃（ SEISO）將不需要的東西加以排除、丟棄，以

6、保持工作場所無垃圾、無污穢之狀態(tài)。勤于擦拭機器設(shè)備勤于維護工作場所清潔（ SEIKETSU）維持清掃過后的場區(qū)及環(huán)境的整潔美觀，使員工覺得干凈、衛(wèi)生而產(chǎn)生無比干勁。現(xiàn)場時刻保持美觀狀態(tài)維護前 3S 的效果素養(yǎng)（ SHITSUKE）通過進行上述 4S 活動，讓每一位員工都養(yǎng)成遵守紀律、規(guī)則的好習慣，做到“以廠為家，以廠為榮”的地步。改造人性提高道德品質(zhì)提升素質(zhì)5S五常法5S又稱五常法，五常法包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律。具體關(guān)系如下表：日 語英 語意 見例子SeiriStructurise常組織把拉圾扔掉SeitonSystematise常整頓30 秒內(nèi)就可找到要找的文件Seiso

7、Sanitise常清潔個人清潔衛(wèi)生責任SeiketsuStandardise常規(guī)范貯藏的透明度ShitsukeSeif-discipline常自律每天運用五常法5S 活動是日本企業(yè)提高質(zhì)量的有力工具，也是我們需要學(xué)習實施的，但中國人的習性通常為“十分鐘熱情” ，對于活動多是心血來潮。往往過一陣子就會冷下來。于是，如何“持續(xù)”，則成為一大課題。連日本人推行 5S 也難免遇到此難題，因此，后來他們不得不在 5S 基礎(chǔ)上以加上“習慣化” （日文為 SHUKAN-KA）或另外加上“堅持” （日文為SHIKKARI）等活動，因其日文羅馬拼音的頭一個字母亦為 “S”，當然就變成 “ 6S”或“7S”了。5

8、S關(guān)連程序圖整理NG基準區(qū)分不要撤除OK需要整頓清掃定 位標 示區(qū)域清掃設(shè)備保養(yǎng)處理污源目視管理清潔干凈改造人性清 潔整潔美觀素 養(yǎng)提升道德素質(zhì)上升5S活動的重心：素養(yǎng)（修身）整理、整頓、清掃、清潔的對象是“場地”、“物品”。素養(yǎng)（修身）的對象是“人” 。而“人”是企業(yè)最重要的資源，所謂“企業(yè)” “企”字由“人”和“止”組成， “人”走企業(yè)也就?！爸埂?，所以在企業(yè)經(jīng)營中， 人的問題處置得好，則人心穩(wěn)定，企業(yè)也就興旺發(fā)達。在 5S 活動中，我們不厭其煩地教育員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的并不只希望他們將東西擺好， 設(shè)備擦干凈而已， 最主要的是通過瑣碎單調(diào)的動作， 潛移默化，改變他們的思想

9、。使他們養(yǎng)成良好的習慣，進而能依照規(guī)定的事項（廠規(guī)、廠紀，各種規(guī)章制度，標準化作業(yè)規(guī)程）來行動，變成一個具有高尚情操和職業(yè)道德真正優(yōu)秀的員工。這個道理就象： 練拳要先站馬步。 當兵要先學(xué)立正一樣。若基本動作沒有學(xué)習好，就很難達到更高的水平?？傊?， 5S 活動是一種人性提高，道德提升的“人性教育”運動，它的目的最終 在于“教育”更在于“人” 。5S推進層次圖整理創(chuàng)造空間1.2.盡地之利3.場地利用整頓安全衛(wèi)生清掃美化環(huán)境清潔素養(yǎng)最終目的人心美化企業(yè)必須推行5S的理由根據(jù)日本安全衛(wèi)生管理專家加藤慶夫先生的調(diào)查說明。5S 不良會產(chǎn)生下列不良結(jié)果：a) 影響員工工作情緒。b) 造成職業(yè)傷害、災(zāi)難。c)

10、 降低設(shè)備精度及使用壽命。d) 因標示不清而造成誤用。e) 阻礙生產(chǎn)效率。f) 影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。因此，企業(yè)推行 5S 的理由如下：a) 為了提供一個舒適的工作環(huán)境。b) 為了提供一個安全的作業(yè)場所。c) 提升全體員工的工作熱情。d) 為了穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平。e) 為了提高現(xiàn)場的工作效率。f) 為了延長設(shè)備的使用壽命。g) 為了塑造良好的公司形象。h) 為了創(chuàng)造一個能讓用戶或親友參觀的廠房。5S的效益5S項目活動對象實施效果目的整理Seiri空間減少庫存量有效地利用空間東西不會遺失消除資源浪費制造清爽的工作場所減少浪費和不必要的作業(yè)整頓消除“尋找”創(chuàng)造目視管理的工作場所時間Seiton縮短換

11、線、換工夾具的時間提高設(shè)備性能貫徹保養(yǎng)計劃清掃臟污消除設(shè)備故障提升高效率的工作場所Seiso工廠安全提高生產(chǎn)質(zhì)量水準美化工作場所環(huán)境清潔根除發(fā)生災(zāi)害原因遵守國家安全法規(guī)創(chuàng)造明朗現(xiàn)場異常Seiketsu延長設(shè)備使用壽命增加客戶的信心素養(yǎng)減少不注意因素創(chuàng)造遵章守紀的工作場所遵守規(guī)定事項人心美化人員Shitsuke培養(yǎng)良好的人際關(guān)系（最終目的）5 S技巧篇整理1基本概念別名 ：分類紅單作戰(zhàn) 對象 ：主要是工作現(xiàn)場被占用而無效用的“空間” 原則 ：制訂基準全體動員下定決心 目的 ：騰出寶貴的空間防止誤用、誤送制造清爽的工作場所2推行方法2.1 深刻領(lǐng)會開展目的，建立共同的認識a) 確認不需要的東西，多

12、余的庫存會造成浪費。b) 向全體員工解說，取得共同認識。 （早會、晚會）c) 下達整理的決心d) 透過文宣，制造氣氛e) 不需要的東西，規(guī)定不能帶入廠內(nèi)2.2 對工作場所，進行全面檢查點檢出那些東西是不需要的東西、多余的庫存?，F(xiàn)舉例說明如下：2.2.1 工作場所（包括辦公區(qū)域）a) 辦公桌抽屜、文件柜的文件、書籍、檔案、圖表b) 辦公桌上的物品c) 測試品、樣品d) 公告欄、看板e) 墻上標語、月歷、用品、文件等2.2.2 地面（特別注意內(nèi)部、死角）a) 機器、設(shè)備、大型工模夾具b) 不良的半成品、材料c) 置放于各個角落的良品、不良品、半成品d) 油桶、油漆、酒精、粘接劑e) 垃圾桶f) 紙

13、屑、小部件2.2.3 室外a) 堆置在場外的材料b) 料架、墊板上之未處理品c) 廢棄物d) 雜草、掃把、拖把、紙箱2.2.4 工模夾具架上a) 工模夾具b) 其它非工模夾具之物品c) 破布、手套、酒精等消耗品d) 工模夾具、箱2.2.5 倉庫a) 原材料、呆料、廢料b) 儲存架、柜子、箱子c) 標示牌、標識、墊板2.2.6 天花板a) 配線配管b) 蜘蛛網(wǎng)c) 吊燈、日光燈2.2.7 單位、部門、車間的指導(dǎo)牌2.3 訂定“需要”與“不需要”的基準a) 工作場所全面盤點，就盤點之所有物品、東西逐一確認，判明哪些是“需要”的，哪些是“不需要”的。b) 根據(jù)上面之確認，訂出整理“需要”與“不需要”

14、的標準表來c) 讓員工根據(jù)標準表，實施“紅單作戰(zhàn)”2.4 不需要物品“紅單作戰(zhàn)”“紅單作戰(zhàn)”即公司內(nèi)任何員工都可使用紅色標示對公司各角落的“不需物品”加以發(fā)掘，并加以整理的方法。是整理運用的技巧之一。紅單作戰(zhàn)之對象：a) 庫存品b) 工作場所c) 機械設(shè)備d) 空間、地面2.5 不需要物品之處置a) 實施再分類b) 依據(jù)再分類之品種類別，作出相應(yīng)處理，該報廢丟棄的丟掉，該變賣的變賣，該集中保存的，專業(yè)保管c) 配合環(huán)保部門的有關(guān)規(guī)定作業(yè)2.6 需要的物品調(diào)查其使用頻率，以決定必要量，依使用頻率，決定保管方式：區(qū)分使用頻率保管方式?jīng)]用全年沒有用過一次丟棄、變賣少用平均 2 個月到一年使用一次集中

15、后放在工具室、倉庫等地普通平均 12 個月使用一次以上放在公共場地。如：置放區(qū)、櫥柜等常用一周內(nèi)使用數(shù)次放在工作區(qū)內(nèi)隨手可以取到的地方。如機器旁、工具箱內(nèi) 標示或造冊，列明置放規(guī)定數(shù)量 對生產(chǎn)現(xiàn)場各區(qū)物品放置量作出規(guī)定，絕不可超領(lǐng)、超發(fā)、超放 注意檢查并及時糾正整頓1. 基本概念別名:對象 :原則 :目的 :定位看板作戰(zhàn)主要是工作場所被任意浪費的“時間”分門別類各就各位目視管理縮短前置作業(yè)時間壓縮庫存量防止誤用、誤送塑造目視管理的工作場所2. 推行方法整頓是承接整理后的一個動作工作場所經(jīng)過整頓定位劃線后，通常都會有很大的改觀，這種改觀讓全體員工感覺現(xiàn)場整齊明亮許多，也比未整頓之前有制度許多，這

16、是明朗化的效果。此時，再實施“看板作戰(zhàn)”，徹底標示，則更能達到“一目了然”的境地。所謂的“目視管理”的場所即可塑造起來。整頓主要的改善對象在“時間” ，而工作場所最大的時間浪費在于“準備作業(yè)時間” ，亦在工作時間的“選擇” 、“尋找”所花費的時間，如在 60 分鐘的換線時間當中，需花 30 分鐘用于“尋找”就是一種浪費。 “尋找”的時間，越少越好。2.1 為什么會產(chǎn)生“尋找”呢？其原因不外下面“四無” ：a) 無整理：不需要的東西太多了 （發(fā)生尋找的首要原因）b) 無定位：沒有規(guī)定放置的地方c) 無標示：沒有設(shè)定標示d) 無歸位：沒有放回所規(guī)定的位置要完全消除“尋找” ，必須做到下列數(shù)點：a)

17、 撤除不需要的東西。（依整理做法）b) 整理出放置的地方c) 規(guī)定放置的地方。（依物品的使用頻率）d) 標示出放置的場所e) 物件本身標示f) 在工程管理表中，記入所取物品之場所標示g) 不斷地檢查、糾正，養(yǎng)成習慣，以便長期維持常組織（整頓）活動中有一條稱作“單一便是最好”的原則，有關(guān)利用該原則的例子包括：一套齊全的工具及文具，只須填寫一頁的表格/ 備忘錄，一天內(nèi)處理所有文件，一站性顧客服務(wù)和一個文件存放處（包括為了分享文件而設(shè)立的局部網(wǎng)絡(luò)伺服器）。2.2 落實整理工作參考“整理”的重點來進行2.2.1 決定放置場所：a) 經(jīng)整理所留下的需要的物品都要定位。 （決定放置場所及位置）b) 常用物

18、品要放在靠近工作地點的場所c) 不常用物品要放在距離工作地點較遠的場所d) 長期不用物品要放在倉庫等場所e) 首先以黃線明確區(qū)分通道與作業(yè)區(qū)域f) 考慮搬運靈活，切忌隨意放置g) 堆高要低于規(guī)定要求h) 不良品箱要放置明顯處i) 不明物品不放于工作場所j) 看板要置于明顯看到的地方，且不妨礙看現(xiàn)場的視線k) 危險物品、有機物應(yīng)放在特定場所l) 紙箱應(yīng)放在較干燥的場所m) 易燃品應(yīng)放在遠離火花的場所n) 材料應(yīng)放在不變質(zhì)、不變形的場所o) 清掃用品應(yīng)放在隱蔽處或陽臺等場所p) 無法避免將物品放于定位線外時， 可豎起“暫放” 牌子，并將理由、 時間注明其上。2.2.2 決定放置方法：a) 置放的方

19、法有架子、箱子、塑膠籃、袋子置放等方式b) 在放置時，盡可能安排物品的先進先出c) 共用的物件應(yīng)放在中間，使大家都能方便使用d) 盡量使用架子，向立體發(fā)展，提高收容率e) 長條物品采用橫放或束緊后安全立放f) 危險場所應(yīng)設(shè)有柵欄等安全設(shè)施g) 架子、柜子內(nèi)部應(yīng)有明顯易見的標示以區(qū)分不同物品區(qū)域h) 同類物品集中放置i) 不同物品避免集中放置，應(yīng)分開定位j) 長柄的清掃工具應(yīng)以懸掛方式放置，其余的可采用地上定位k) 有污染的場所，量具類應(yīng)放在裝有玻璃的柜子里l) 常用工具存放的位置應(yīng)使用者無需走路、蹲下、踮腳即可取到m) 利用簡便的符號，色別、影繪，使工具歸位時，能很快找到位置n) 使用磁力，使

20、工具一放手就能擺好，不用對準或插入o) 必要時，設(shè)定物品“負責管理者”及“每日點檢表”2.2.3 劃線定位一般定位方式、使用：a) 油漆（寬 710CM）b) 膠帶（寬 710CM）c) 磁磚d) 柵欄e) 塑膠地板一般定位工具：a) 長條形木板b) 封箱膠帶c) 粉筆d) 美工刀等定位顏色區(qū)分：a) 黃色： . 區(qū)域劃分線、走道線b) 白色：工作區(qū)域，置放待加工料件c) 綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件d) 紅色：不良品區(qū)域e) 黑色：暫放區(qū)f) 紅色馬紋：警告區(qū)，此區(qū)不得入內(nèi)，不得放置它物等，定位形狀，一般有下列三種：全格法：根據(jù)物品的外形，用線框起來直角法：確定物品的關(guān)鍵角落，只對角落劃

21、線影繪法：根據(jù)物品的外形，全部涂滿2.2.4 標示：標示是整頓的最終動作，也是目視管理的重點，標示可分為：a) 場所標示。如：品檢科辦公室、工模車間、 W1組備料區(qū)等；b) 品名項目標示。如： AC004C、W4506KD1H、某某號模具等；c) 標示之后，可以避免誤取、誤用，減少工作時之失誤。清掃1基本概念別名 ：排除丟棄作戰(zhàn)對象 ：主要是工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”。原則 ：勤掃臟亂杜絕臟源落實制度目的 ：減少工傷保證品質(zhì)維護機器設(shè)備制造高效率的工作場所2. 推行方法2.1 落實整理工作在推動整理整頓 5S 活動時，依整理“需要”與“不需要”的基準，實施“紅單作戰(zhàn)”。a) 定期進行“紅單作

22、戰(zhàn)”b) 紅單作戰(zhàn)后“不需要”物品之處理2.2 執(zhí)行例行掃除、清理污穢規(guī)定例行掃除時間與時段。如：a) 每日“人人十分鐘清潔運動”b) 每月 60 分鐘 5S全員拿著掃把、拖把依規(guī)定徹底清掃主管或干部要親自參與清掃，以身作則要清掃到很細微的地方，不要只做表面功夫a) 洗凈地面油污b) 清除機械深處的端子屑c) 日光燈、燈罩或內(nèi)壁的擦拭d) 擦拭工作臺、架子之上、下部位e) 窗戶或門的頂部和底部f) 桌子或設(shè)備底部g) 衛(wèi)生間之地板與壁面等清掃用品完后要弄干凈且歸位不能使用的清掃工具也要加以清除2.3 調(diào)查臟污的來源，徹底根除確認臟污與灰塵對生產(chǎn)品質(zhì)的影響調(diào)查臟污的源頭檢討對策方案2.4 廢棄物

23、放置區(qū)的規(guī)劃、定位室內(nèi)外主要出入點放置垃圾桶或垃圾箱各加工現(xiàn)場必要地點可置放紅色廢品箱以上各廢棄物、垃圾之置放規(guī)劃，應(yīng)配合環(huán)保措施，分別放置垃圾場之置放要分區(qū)、分類、分物且加標示2.5 廢棄物（不需要物品）的處置不需要之物品堅決丟掉2.6 建立清掃標準，共同執(zhí)行規(guī)定組別或個人“清掃責任區(qū)”公告說明建立“清掃標準”供清掃人員遵守上級定期實施診斷及檢查清潔1 基本概念別名 ：美觀美化作戰(zhàn) 對象 ：主要透過整潔美化的廠區(qū)與環(huán)境，顯現(xiàn)“異?！?原則 ：清楚顯示檢查確保定型維持目的 ：提高產(chǎn)品品位塑造潔凈的工作場所提升公司形象2推行方法整理、整頓、清掃是“動作” ，而清潔則是“結(jié)果”即在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行

24、整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)之狀態(tài)，便是“清潔” 。清潔之狀態(tài)，在消極方面是“清凈整潔” ，在積極方面則是“美化正?！?，也就是要維持前 3S 的效果之外，更要透過各種目視化的措施，來進行點檢工作。使“異常”現(xiàn)象能無所遁形而立刻加以消除。讓工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)。清潔的維持與廠房環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新廠房如果 5S 沒有做好，也只能算是三流的工作場所。反之一個 2030 年以上的老廠房，如果 3S 一直徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽、一塵不染，則屬一流的工作場所。這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已。一個時刻清掃的場房設(shè)施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生之外，更可以藉此

25、提高產(chǎn)品質(zhì)量與提高公司形象。因此，企業(yè)的經(jīng)營者和主管們應(yīng)特別加以重視。2.1 落實前 3S執(zhí)行徹底執(zhí)行前 3S 各種動作如果前 3S 實施半途中止，則原先設(shè)定的劃線、標示及垃圾桶等勢必成為新的污染而造成困擾。主管和干部要身先士卒，主動參與多加宣傳，維持新鮮的活動氣氛2.2 設(shè)法養(yǎng)成“潔癖”的習慣沒有“潔癖”的習慣，則地上紙屑、機器污物就自然視若無睹，不去清掃擦拭。環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點檢不做點檢 , “異?！卑l(fā)生了 , 也無法察覺 , 當然現(xiàn)場經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問題“潔癖”是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)設(shè)法通過教育培訓(xùn)、觀摩等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“潔癖” 3S意識之維持，有助于

26、潔癖的養(yǎng)成2.3 建立視覺化的管理方式借整頓之定位、劃線、標示，徹底塑造一個場地、物品明朗化之現(xiàn)場，達到目視管理之要求。物品放錯區(qū)域、地點，可以視為異常，要加以處理除了場地、物品之目視化管理之外，對于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強目視管理，以避免產(chǎn)生異常。2.4 設(shè)定“責任者”，加強執(zhí)行“責任者”（負責的人）必須以較厚卡片的較粗字體標示，且張貼或懸掛放在責任區(qū)最明顯易見的地方。2.5 配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表建立設(shè)備清潔點檢基準表 （根據(jù)不同設(shè)備判訂）將點檢表直接懸掛于“責任者”旁邊作業(yè)人員或責任者，必須認真執(zhí)行，逐一點檢，不隨便、不作假主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視2.6 主管隨時巡查糾正，帶

27、動氣氛在工作現(xiàn)場某一位置站幾回，感受并判定有不對的地方，一定要溝通、糾正素養(yǎng)1基本概念別名 ：修身身美作戰(zhàn)對象 ：主要在通過持續(xù)不斷的4S 活動中，改造人性，提升道德品質(zhì)，使人的素質(zhì)上升。原則 ：明辨是非遵守各項規(guī)章制度自主管理目的 ：養(yǎng)成良好習慣塑造守紀律的工作場所2. 推行方法素養(yǎng)，是 5S 的重心因此，素養(yǎng)不但是 5S 的“最終結(jié)果”，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待的“最終目的”，因為，如果企業(yè)里每一位員工都有遵守紀律、規(guī)則的好習慣，那么，身為經(jīng)營者或主管一定非常輕松。 現(xiàn)場工藝紀律的執(zhí)行推動各項管理工作， 都將很容易地貫徹落實下去，并取得成效。2.1 落實持續(xù)推動前4S 活動前 4S

28、是基本動作，也是手段。主要借此來使員工在無形當中養(yǎng)成一種保持整潔的習慣。通過前 4S 的持續(xù)實踐，創(chuàng)造一個可以讓員工實際體驗而養(yǎng)成“潔癖”的作業(yè)場所。前 4S 若沒有落實，則第 5S（修身）亦無法達成一般而言， 5S 活動推動 6 8 個月即可達到“定型化”的地步，但必須認真落實。5S活動經(jīng)過一段時間的動作，必須進行檢討總結(jié)2.2 建立共同遵守的規(guī)章制度共同遵守的規(guī)章制度：a) 廠規(guī)廠紀b) 各項現(xiàn)場作業(yè)標準或要點c) 生產(chǎn)過程工序控制要點和重點d) 安全衛(wèi)生守則e) 服裝儀容規(guī)定以上各種規(guī)則或約定應(yīng)盡量口語化，讓員工一看就懂各種規(guī)則或約定在制訂時，要滿足下列條件：a) 對公司或管理有幫助b)

29、 員工樂于接受2.3 將各種規(guī)章制度目視化目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解規(guī)章制度目視化的做法如下：a) 訂成管理手冊b) 制成圖表c) 做成標語、看板d) 制成卡片目視化場所及地點應(yīng)選擇在明顯且容易被看見的地方2.4 實施各種教育培訓(xùn)新進人員的教育培訓(xùn)，講解各種規(guī)章制度對老員工進行新訂規(guī)章的講解各部門利用早會、晚會的時間進行5S 教育借以上各種教育培訓(xùn)做思想動員，建立行為共識2.5 違犯規(guī)章制度的要及時給與糾正身為主管，見到部屬有違犯事項，要當場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯再錯或把錯誤當作“可以做”而再做下去。在糾正指責時，切忌客氣，客氣處理不了事情強調(diào)因事糾正，而

30、非對人有偏見而指責在執(zhí)行糾正或指責時，應(yīng)公平對待，以免造成部屬間的怨恨和沖突2.6 受批評指責，立即改正要求被糾正者，應(yīng)立即改正或限時改正杜絕任何借口。如： “現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無法 ”等之類說詞。要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止2.7 推動各種精神提升活動早會、晚會推動方針政策和目標管理推行禮貌活動實施適合本公司員工自主改善活動推動公司內(nèi)其它活動5 S要點篇1. 推行 5S 前的基本觀念管理者或高階管理人員，在全面推行5S 活動之前，必須要有充分的思想認識：a)5S 沒有速成班任何想以 3 分鐘的熱情來推動 5S 活動，最后必將以失敗而告終，因此，要以“長期抗戰(zhàn)”的心理準備來

31、做好 5S 活動。b)5S 活動沒有標準模式別人成功的 5S 模式如果原封不動地應(yīng)用，最后也會搞的“四不象” 。因為人、事、時、地、物完全不一樣故必須因地制宜，考慮本公司的具體和員工的心態(tài)，通過學(xué)習走出一條適合公司的 5S 之路。2. 推行 5S 成功的條件5S活動要想獲得成功必須遵循以下10 原則a) 最高管理者和各階層管理者的支持b) 全員能徹底了解開展 5S活動目的和意義c) 以集體的方式來推動 5S活動d) 制訂明確的 5S 目標e) 建立合理的評價考核制度f) 以循環(huán)漸進的方式來逐步推動 5Sg) 靈活運用 5S 活動的各種技巧與手法h) 采用各種獎勵和宣傳配合 5S 活動i) 借用

32、外部因素，縮短時間，追求效果j) 堅持不懈地進行 5S 活動3. 推行 5S 失敗的原因1) 公司最高管理者或管理干部未給予支持2) 各部門領(lǐng)導(dǎo)不給予配合3) 員工和基層管理干部的抵制4) 推動部門或人員的決心不夠5) 5S 活動評價辦法不完善6) 評分標準不明確、不公平7) 教育培訓(xùn)宣傳的力度不夠8) 執(zhí)行人員經(jīng)驗不足，不知靈活應(yīng)用9) 沒有通過舉辦各種競賽來達到高潮10) 沒有使用看板方式，使評分日日見報11) 沒有制訂目標，并定期效果確認12) 沒有不斷修正和總結(jié)4. 管理者 5S 的責任1) 確認 5S 活動是公司管理的基礎(chǔ)工作2) 參加 5S 活動有關(guān)的教育培訓(xùn)與觀摩3) 以身作則表

33、明公司推動 5S 的決心4) 擔任公司 5S 推進的領(lǐng)導(dǎo)5) 督促 5S 具體負責人和各級管理人員推動 5S 活動6) 擔任公司 5S 活動各項會議主席7) 仲裁有關(guān) 5S 活動檢查問題點8) 掌握 5S 活動的各項進度和實施成效9) 定期組織對 5S 活動的獎勵活動10) 親自主持 5S 活動的獎勵活動5. 管理干部 5S 的責任1) 配合公司政策，全力支持與推進 5S 活動2) 積極參加有關(guān) 5S 活動的教育培訓(xùn)，學(xué)習 5S 技巧3) 部門內(nèi) 5S 活動宣傳教育4) 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作5) 依據(jù)公司 5S 推行計劃，全面做好整理、定位、畫線、標示之作業(yè)6) 協(xié)助下屬克服 5

34、S 活動中的困難點7) 熟讀公司 5S手冊和 5S 運動競賽實施辦法，并向部屬進行教育培訓(xùn)8) 5S 評價缺點的改善或申述9) 督促部屬執(zhí)行定期清掃和點檢10) 上班后之點名和現(xiàn)場服裝儀容檢查，下班前之安全巡查與確認6員工 5S 的責任1) 自己的工作環(huán)境須不斷地整頓，物品材料切不可亂放，防止誤用2) 有用的東西要立即處理，不可使其占據(jù)場地3) 通道必須維持清潔和通暢4) 物品、工具要放置于規(guī)定的地方5) 滅火器、消防栓、配電箱、開關(guān)箱等周圍要時刻保持清潔、通暢6) 物品要仔細地放、正確地放、安全地放，較重的物品要放在最下層7) 保管的工具要整理好8) 紙屑、布屑、材料屑要及時丟棄（或集中于規(guī)

35、定場所）9) 不斷清掃，保持清潔10) 隨時注意上級的指示并加以配合5 S延伸篇人員5S活動 前言人員 5S 活動也可以稱為：心的 5S紀律作戰(zhàn)“人”是企業(yè)內(nèi)最重要的資源，所謂“企”者， “止于人也”，也就是說，企業(yè)經(jīng)營最重要的是把“人”的問題處理好，如果人的問題沒處理好，則企業(yè)經(jīng)營起來會不得安穩(wěn)。因此，如何處理好企業(yè)內(nèi)關(guān)于人的問題則是很重要的課題，而人員 5S 活動，也就是針對這個課題，在公司推行一般 5S 活動后，可以繼續(xù)往后延伸的活動。1. 人員的整理在 5S 的定義中，“整理”是一種“區(qū)分”的動作，如果把整理區(qū)分的動作，引用在人員上，則變成“在企業(yè)內(nèi)，區(qū)分要與不要用的人” ，根據(jù)這個引

36、申，我們可以做人員的重點管理。將企業(yè)的“企”看成一座山，則企業(yè)內(nèi)的人員粗略可分為三種：仙人：站在山頂?shù)娜?，代表從不會出錯的職工凡人：站在山谷的人，代表偶爾疏忽會出錯的職工鬼人：埋在山底的人，代表專在企業(yè)內(nèi)搞怪的職工在管理上，身為管理者，要注意凡人，改造鬼人，放心仙人，如此可以將寶貴的時間花在有問題的人員上，而且在處理上，也會較有效果。我們無法讓所有的職工都成為仙人，但至少要讓鬼人的比例減少，使大多數(shù)職工站在管理者身邊，那么，企業(yè)就會大有希望。2. 人員的整頓在 5S 的定義中，“整頓”是一種“定位”的動作，至于怎樣將企業(yè)中要用的人加以整頓定位？其步驟如下：2.1 用人合理化分析2.2 人員盤點

37、2.3 人員標示a) 廠服顏色（區(qū)分性別或部門）b) 廠牌顏色（區(qū)分人員管理層級）c) 廠牌內(nèi)容（表示部門、姓名、某職位、編號、有效期等）3. 人員的清掃在 5S 的定義中，“清掃”是一種“排除”的動作而在企業(yè)中，要將不要用的人加以排除，免得讓一粒老鼠屎，壞了整鍋粥，特別是企業(yè)內(nèi)的鬼人。當然，在排除前，管理人員要不斷進行批評教育幫助， 不到最后關(guān)頭， 決不輕言放棄，可是，也不能怕得罪一個人，而做好好先生。定期適當?shù)娜藛T清掃，對企業(yè)是有利的。4. 人員的清潔在 5S 的定義中，“清潔”是一種“美觀”的狀態(tài)，清潔是徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃后所呈現(xiàn)出來的一種效果。同樣的，如果能夠針對企業(yè)中所有人員徹底地依照前述人員清潔的效果，可分