多媒體市場營銷教學(xué)系統(tǒng)簡介

1、多媒體市場營銷教學(xué)系統(tǒng)簡介【學(xué)科簡介】市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。在市場營銷教學(xué)過程當(dāng)中，以教師在課堂上講授理論和案例為主，很難把市場營銷的各個業(yè)務(wù)流程、過程控制與企業(yè)實際運作結(jié)合起來，全面、系統(tǒng)地讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)。導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后對市場營銷的內(nèi)容、運作依然模糊不清，在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷工作崗位上，難以學(xué)以致用,無法適應(yīng)企業(yè)的崗位需求。因此,在教學(xué)中怎樣把理論和實際結(jié)合起來,給學(xué)生提供較為真實的模擬實習(xí)環(huán)境,

2、提高學(xué)生的市場營銷業(yè)務(wù)操作能力,為企業(yè)提供實用的市場營銷人才,是當(dāng)前市場營銷教學(xué)中亟待解決的一個重要問題。為了解決上述問題，響應(yīng)國家教育部普及無紙化教學(xué)的倡議。我公司成功地研制開發(fā)出多媒體市場營銷教學(xué)系統(tǒng)。該系統(tǒng)參照了各類高校市場營銷教學(xué)計劃并綜合參考了新編市場營銷學(xué)等課程的內(nèi)容，把市場營銷的各個業(yè)務(wù)流程，過程控制與企業(yè)實際運作結(jié)合起來，從整體上系統(tǒng)地講解什么是市場營銷。該系統(tǒng)較好地解決了市場營銷教學(xué)中交互性差的問題；提高學(xué)生的實際業(yè)務(wù)操作能力和學(xué)習(xí)興趣；同時也減輕了教師的工作負擔(dān)。從這一點上來說對推廣現(xiàn)代的教學(xué)方法和手段具有革命性的意義。以前，學(xué)生學(xué)習(xí)了市場營銷課程以后，可能連最基本的調(diào)查報

3、告或者編制一個營銷計劃都無從下手，通過多媒體市場營銷教學(xué)系統(tǒng)實習(xí)以后，相信遇到類似的問題都將迎刃而解！ 【系統(tǒng)目標(biāo)】1按教育部素質(zhì)教育的要求，理論聯(lián)系實際，使學(xué)生將所學(xué)知識貫通起來，提升學(xué)生的實操能力。2本系統(tǒng)旨在構(gòu)建一個以市場營銷教學(xué)大綱作為藍本，既符合企業(yè)實際運作流程又結(jié)合最新市場營銷學(xué)科發(fā)展前沿的實驗教學(xué)平臺。在這個實驗平臺上，需實現(xiàn)四個目的。首先，學(xué)生通過在仿真的市場營銷環(huán)境中實習(xí)，全面系統(tǒng)地提高學(xué)員的理論知識及實操能力，從而達到培養(yǎng)符合現(xiàn)代企業(yè)需求的實用型市場營銷人才的目的；其次，教師通過系統(tǒng)提供的教務(wù)管理平臺，對實習(xí)學(xué)生、實習(xí)內(nèi)容和實習(xí)成果進行全方位的監(jiān)控和反饋，并實現(xiàn)無紙化教學(xué)、

4、實驗和考核；再次，教師和學(xué)生在實習(xí)中實現(xiàn)互動的交流，教師可以把教學(xué)課件擴展到該實驗教學(xué)平臺；最后，通過多媒體技術(shù)實現(xiàn)抽象的教學(xué)內(nèi)容形象化、具體化，喚起學(xué)生原有知識經(jīng)驗中的感性材料、培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，開發(fā)學(xué)生的思維能力，并且促進理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有機結(jié)合?！鞠到y(tǒng)特色】一、教務(wù)管理功能使用對象為教師1設(shè)置教師用戶和班級2添加課件3安排學(xué)生進行實習(xí)互評，教師進行互評監(jiān)督4學(xué)生以及班級管理5添加、修改、刪除以及共享模擬實習(xí)案例6模擬實習(xí)案例資料設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、參考答案設(shè)置和分析過程設(shè)置7制定實習(xí)計劃以及監(jiān)控學(xué)生實習(xí)過程8在線交流，學(xué)生撥款申請審批9學(xué)生考試管理，包括題庫管理、試卷管理、考核管理和成

5、績管理10學(xué)生實習(xí)帳套數(shù)據(jù)管理二、模擬實習(xí)功能使用對象為學(xué)生1流程講解：市場營銷各業(yè)務(wù)模塊都配有詳細的業(yè)務(wù)運作流程圖，讓學(xué)生全面直觀地了解市場營銷的工作，從全局角度去把握市場營銷。2動畫演示：系統(tǒng)提供生動活潑的市場營銷教學(xué)動畫輔助實習(xí)，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進而全面、牢固地掌握市場營銷專業(yè)的知識。3實習(xí)對抗：根據(jù)提供的案例數(shù)據(jù)，給學(xué)生提供了一個仿真模擬對抗的實習(xí)環(huán)境。4實習(xí)模式可簡可繁：即可以通過計算機自動處理獲取營銷業(yè)績報表，也可以模擬市場營銷實際執(zhí)行的營銷計劃統(tǒng)計出營銷報表。5提供檔案資料：可以查閱歷史的營銷原始資料和文案資料。6版本控制：企業(yè)的處理表單根據(jù)實習(xí)年份進行表單的版本控制。7

6、導(dǎo)入導(dǎo)出：用戶可以導(dǎo)入系統(tǒng)提供的實習(xí)案例腳本，也可以導(dǎo)出自己實習(xí)的腳本。8上傳下載：用戶可以把自己實習(xí)的數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫，也可以從數(shù)據(jù)庫中下載自己上傳的數(shù)據(jù)文件。9學(xué)生可以根據(jù)教師的互評安排，評價其他的實習(xí)學(xué)生。10顧問咨詢：實習(xí)時可以與教師進行交流，有問題可以向教師提問。11經(jīng)典案例：系統(tǒng)提供市場營銷的經(jīng)典案例提供學(xué)生實習(xí)時參考。12把市場營銷管理實習(xí)分為戰(zhàn)略層和執(zhí)行層，其中戰(zhàn)略層實習(xí)完以后，轉(zhuǎn)到下一年實習(xí)時，上一年的營銷戰(zhàn)略可以不進行變更，直接做執(zhí)行層，也可以只變更某一個環(huán)節(jié)的營銷戰(zhàn)略。三、實驗考核功能使用對象為學(xué)生學(xué)生可以根據(jù)教務(wù)管理中的考核安排進行學(xué)科考試和演練。【系統(tǒng)簡介】系統(tǒng)主界面

7、菜單【實習(xí)目的和要求】：用來明確系統(tǒng)實習(xí)的目的和實習(xí)的要求?！灸M企業(yè)資料】：用來介紹模擬企業(yè)的相關(guān)資料和視頻文件；學(xué)生可以在這里選擇模擬企業(yè)進行實習(xí)。【模擬實習(xí)】：是本系統(tǒng)的主體部分，主要供學(xué)生實習(xí)使用,下面將詳細介紹?！窘虅?wù)管理】：是本系統(tǒng)的主體部分，供老師在教務(wù)管理、監(jiān)控實習(xí)時使用,下面將詳細介紹?！緦嶒灴己恕浚涸诖四K，可以進行市場營銷課程的考試和測試練習(xí)。【退出系統(tǒng)】：單擊時將退出人力資源教學(xué)系統(tǒng)。一、模擬企業(yè)實習(xí)1動畫演示（1）提供流程動畫，促使學(xué)生快速掌握各模塊工作流程。（2）提供生動活潑的交互動畫案例，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及分析能力。2流程講解提供豐富的邏輯流程圖，便于學(xué)生的學(xué)習(xí)

8、及教師的講解。3案例實習(xí)案例實習(xí)是學(xué)生重點學(xué)習(xí)及操作部分，系統(tǒng)一共分為九大模塊進行，分別簡述如下：（1）系統(tǒng)初始化分別初始化系統(tǒng)代碼、企業(yè)營銷區(qū)域、企業(yè)員工、企業(yè)客戶和客戶聯(lián)系人。（2）公司年度經(jīng)營目標(biāo)陳述明確企業(yè)年度營銷目標(biāo)和范圍，通過查看往年的營銷統(tǒng)計報表和競爭者的動向，衡量企業(yè)營銷環(huán)境變化。（3）環(huán)境分析本節(jié)主要實習(xí)內(nèi)容是收集環(huán)境分析資料，通過對企業(yè)營銷環(huán)境的分析（包括宏觀環(huán)境：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境；微觀環(huán)境：企業(yè)自身、消費者、競爭者、供應(yīng)商、營銷中間商和公眾。）自動生成營銷環(huán)境分析報告，得出SWOT表。實習(xí)要求：通過實習(xí)，學(xué)生應(yīng)該達到以下要

9、求：A、掌握微觀營銷環(huán)境有哪些方面構(gòu)成？競爭者、消費者對企業(yè)營銷活動發(fā)生何種影響？B、了解宏觀環(huán)境有哪些？各有何特點？C、了解消費者的收入與支出狀況的變化對企業(yè)營銷活動有何影響？4、重點掌握市場環(huán)境的分析方法？如何通過環(huán)境分析得出SWOT表。D、掌握撰寫營銷環(huán)境分析報告，如何針對營銷環(huán)境進行營銷決策。E、了解消費者購買過程和消費者購買行為的類型。F、掌握影響消費者購買行為的因素。（4）制定營銷戰(zhàn)略本節(jié)主要實習(xí)內(nèi)容是制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。制定營銷戰(zhàn)略過程：根據(jù)消費者對不同產(chǎn)品的不同欲望和需求以及不同的購買行為和購買習(xí)慣進行市場細分。經(jīng)過市場細分以后，企業(yè)可以根據(jù)自身的條件，選定目標(biāo)市場。目標(biāo)市場選

10、擇的正確與否，往往決定著企業(yè)的發(fā)展前途。企業(yè)經(jīng)過市場細分、確定目標(biāo)市場以后，如何進入并占領(lǐng)已確定的目標(biāo)市場，成為至關(guān)重要的問題，這就是產(chǎn)品在目標(biāo)市場的定位問題。市場定位必須對競爭者現(xiàn)處的市場位置、公眾的實際需要和本企業(yè)產(chǎn)品屬性做出正確的評估后，才能客觀地確定適合自己的市場位置。實習(xí)要求：根據(jù)提供的企業(yè)背景資料以及相關(guān)市場調(diào)查資料，編制一份企業(yè)營銷戰(zhàn)略報告。（5）制定營銷策略本節(jié)主要實習(xí)內(nèi)容是確定企業(yè)營銷“”策略，即產(chǎn)品，價格、渠道和銷售促進。其中市場營銷組合中要回答的第一個問題是以什么樣的產(chǎn)品滿足目標(biāo)市場的需求即產(chǎn)品策略；價格是營銷策略中不可或缺的元素；如何選擇經(jīng)濟、快速的分銷渠道是營銷策劃的

11、重要內(nèi)容；促銷是企業(yè)為了激發(fā)顧客的購買欲望、影響消費行為、擴大銷售而采取的策略。實習(xí)要求：實習(xí)完營銷策略以后，能夠根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境、營銷調(diào)查以及營銷戰(zhàn)略制定企業(yè)的“”策略，并編寫企業(yè)營銷策略報告。（6）制定營銷計劃本節(jié)主要實習(xí)內(nèi)容是制訂企業(yè)的營銷計劃，營銷計劃是企業(yè)關(guān)于某個具體產(chǎn)品、品牌如何進行市場營銷的安排和要求。營銷計劃的重點是產(chǎn)品與市場，是在某個市場實現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)的市場營銷戰(zhàn)略的具體化，營銷計劃是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)市場營銷活動的主要依據(jù)。實習(xí)要求：要求學(xué)生初步學(xué)會為一個現(xiàn)實的營銷活動擬定一個營銷計劃，包括具體的行動方案；并懂得如何有效地執(zhí)行一個計劃。（7）營銷（電腦）執(zhí)行報表由計算機根據(jù)營銷戰(zhàn)略

12、和營銷計劃安排，通過參數(shù)自動執(zhí)行營銷實習(xí)，首先根據(jù)電腦規(guī)則確定出實習(xí)年份每個產(chǎn)品的銷售量，然后再匯總出來企業(yè)的營銷報表和學(xué)生的對抗實習(xí)排名成績報表。（8）執(zhí)行營銷計劃執(zhí)行營銷計劃包括的范圍廣泛，以實習(xí)商業(yè)談判為例，其中主要對商業(yè)談判的環(huán)境以及談判雙方實力進行分析，并制定出企業(yè)談判計劃。本系統(tǒng)執(zhí)行營銷計劃劃分為幾大模塊：客戶關(guān)系管理、銷售管理、收款管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品管理、庫存管理、價格管理、渠道管理、商務(wù)談判、市場調(diào)查、銷售會議、營銷人員管理。實習(xí)要求：根據(jù)提供的談判對手與我方資料，擬訂商業(yè)談判計劃；根據(jù)市場調(diào)研目標(biāo)制訂營銷調(diào)查表；客戶資料的管理跟蹤；銷售流程管理；收款和催款；客戶售后服務(wù)的內(nèi)

13、容；產(chǎn)品、庫存以及產(chǎn)品價格修訂；銷售渠道協(xié)商與管理；銷售會議以及銷售人員的管理。（9）營銷控制、反饋本節(jié)通過對營銷績效評價與控制，確保企業(yè)的目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略與企業(yè)的營銷環(huán)境相適應(yīng)，保證營銷計劃的完成，促進營銷過程管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。實習(xí)要求：根據(jù)提供的資料進行營銷統(tǒng)計、銷售分析、市場占有率分析、營銷費用率分析、銷售隊伍的效率分析、廣告效率分析、促銷效率和分銷效率分析，最后進行銷售計劃調(diào)整。4營銷檔案對實習(xí)后成文的資料進行歸檔保存，主要是讓學(xué)生了解、熟悉企業(yè)實際運作中文檔歸集的重要性及查詢的方便性。5顧問咨詢提供在線輔導(dǎo)功能，學(xué)生在實習(xí)過程中遇到問題，可通過顧問咨詢向教師提問從而獲取問題的解答

14、；可以及時反饋教師發(fā)送的信息。6經(jīng)典案例提供經(jīng)典案例，促進學(xué)生的理論分析能力及啟發(fā)思維。7返回上一級返回到上一級模擬實習(xí)主界面。8退出單擊時將退出當(dāng)前模擬實習(xí)界面，并返回到模擬實習(xí)主界面。二、教務(wù)管理（教師專用）（一）基礎(chǔ)資料設(shè)置1學(xué)校代碼管理：設(shè)置學(xué)校的唯一代碼，生成試題號、班級號時用到學(xué)校代碼。2教師管理：設(shè)置教師的帳號、姓名、電話、密碼、帳號類型（管理員和教師角色）。3班級管理：設(shè)置班級信息，包括序號、名稱、專業(yè)、任課教師、激活班級、允許學(xué)生自由注冊。4名詞解釋：錄入市場營銷經(jīng)典案例和名詞注釋。（二）數(shù)據(jù)管理教師可以管理學(xué)生實習(xí)的數(shù)據(jù)庫。（三）模擬資料設(shè)置1學(xué)生管理：設(shè)置學(xué)生信息，包括班

15、級、學(xué)號、姓名、密碼，此處可增加、刪除、修改學(xué)生的信息。2班級管理：設(shè)置班級信息，包括序號、名稱、專業(yè)、任課教師、激活班級、允許學(xué)生自由注冊、是否允許學(xué)生實習(xí)數(shù)據(jù)上傳下載。3模擬企業(yè)管理：設(shè)置模擬企業(yè)的實習(xí)參數(shù)，系統(tǒng)提供的實習(xí)案例在安裝以后已經(jīng)設(shè)置。4案例資料錄入：錄入模擬實習(xí)資料查看中的文檔資料，系統(tǒng)提供的實習(xí)案例在安裝以后已經(jīng)設(shè)置。5選擇案例資料：在此模塊可以添加、修改、刪除模擬企業(yè)每個表單所對應(yīng)的 “文檔資料”和“單據(jù)資料”，系統(tǒng)提供的實習(xí)案例在安裝以后已經(jīng)設(shè)置。6案例知識點分析：在此模塊可以添加、修改、刪除模擬企業(yè)每個表單對應(yīng)的“參考答案”和“分析過程”，系統(tǒng)提供的實習(xí)案例在安裝以后已

16、經(jīng)設(shè)置。7制定實習(xí)計劃：制定學(xué)生實習(xí)計劃，設(shè)置實習(xí)范圍和評價權(quán)重，學(xué)生實習(xí)開關(guān)設(shè)置。8實習(xí)監(jiān)控評價：教師對學(xué)生的實習(xí)情況進行監(jiān)控，分為實時監(jiān)控和離線監(jiān)控兩種模式，實習(xí)完畢以后可以對學(xué)生實習(xí)情況進行打分，把實習(xí)結(jié)果另存為EXCEL文件。9.學(xué)生互評：針對制訂的實習(xí)計劃，可以安排學(xué)生進行互評，教師對互評進行全面的監(jiān)控。（四）考試管理考試管理由題庫管理、試卷管理、考核管理和成績管理4個功能模塊組成。1題庫管理：錄入和管理試題，系統(tǒng)安裝以后題庫已存在約250道試題。2試卷管理：出試卷并管理試卷，出好的試卷另存為TXT文件。3考核管理：考試狀態(tài)的設(shè)置，考試時間和考試規(guī)則管理。4成績管理：計算考試成績，查找學(xué)生考試明細，導(dǎo)出學(xué)生成績。（五）在線答疑教師在該界面可以實現(xiàn)如下功能：1 解答學(xué)生所提疑問。2 向?qū)W生發(fā)布信息或通知。3 審批學(xué)生的撥款申請。4 信息提醒，當(dāng)學(xué)生有信息發(fā)過來時進行提醒。（六）數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)功能位置：開始-程序-千城市場營銷教學(xué)系統(tǒng)服務(wù)器-市場營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫備份：備份教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，點備份，在彈出的窗口中“文件名”只需輸入名稱，不需要輸入擴展名，選擇數(shù)據(jù)庫文件存放的目錄并保存。在備份完畢后，會提示用戶文件備份成功。數(shù)據(jù)庫恢復(fù)：點備份，系統(tǒng)會進行提示，確認以后彈出打開文件窗口，從目錄中選擇備份文件并點擊打