實(shí)驗報告模板

1、成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院教學(xué)實(shí)驗報告課程名稱: 專 學(xué) 姓業(yè)口號名擔(dān)任角色: 團(tuán)隊名稱: 指導(dǎo)教師: 實(shí)訓(xùn)日期：沙盤模擬人力資源管理. 產(chǎn)品總監(jiān)Hakula Matata 劉勇 2012年12月28日一31日管理科學(xué)學(xué)院管理綜合實(shí)驗室二O年 月曰1.實(shí)驗?zāi)康脑谡麄€訓(xùn)練過程中，并沒有一成不變的問題或標(biāo)準(zhǔn)答案，其核心的是一套完善 的模擬系統(tǒng)和全面專業(yè)的管理學(xué)知識體系。參加訓(xùn)練的學(xué)生組成相互競爭的多家模 擬企業(yè)，為完成經(jīng)營目標(biāo)，借助所掌握的理論知識，獨(dú)立做出各種運(yùn)營決策。包括: 制訂企業(yè)戰(zhàn)略、分析市場信息、制訂研發(fā)計劃、產(chǎn)品特性設(shè)計、營銷渠道建設(shè)、生 產(chǎn)制造管理、競爭對手分析、產(chǎn)品定價策略、市場營銷

2、推廣、全面預(yù)算管理、經(jīng)營 績效分析等等。通過逼真再現(xiàn)的商業(yè)環(huán)境和學(xué)生對虛擬企業(yè)的親自運(yùn)營管理，幫助 學(xué)生掌握應(yīng)對在現(xiàn)實(shí)中可能碰到的各種管理問題的有效辦法，在失敗中吸取教訓(xùn)， 在成功中領(lǐng)悟真諦，從而增強(qiáng)對企業(yè)的感性直觀的認(rèn)識，掌握所學(xué)管理知識在實(shí)踐 中的具體應(yīng)用，真正提升日常企業(yè)管理經(jīng)營中的分析決策能力。2.實(shí)驗分析2.1企業(yè)經(jīng)營管理分析:2.1.1公司基本概況：（1）公司籌建企業(yè)名稱：Hakula Matata企業(yè)價值觀：優(yōu)質(zhì)和服務(wù)是我們終身的承諾企業(yè)目標(biāo)：為顧客提供頂級產(chǎn)品和服務(wù)總經(jīng)理：蒲爽（主持日常經(jīng)營管理工作，制定公司發(fā)展計劃和投資方案） 市場總監(jiān)：陳玉龍（根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和銷售業(yè)績，制定銷

3、售方案和戰(zhàn)略目標(biāo)） 生產(chǎn)總監(jiān)：王藝筱（制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃，主持制定、調(diào)整年度 生產(chǎn)計劃及預(yù)算，計劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作） 研發(fā)總監(jiān)：張藝川（整體研究、策劃、設(shè)計和完善公司的各個產(chǎn)品，對產(chǎn)品 線進(jìn)行開發(fā)以及產(chǎn)品生命周期管理）財務(wù)總監(jiān)：許曉珊（合理控制企業(yè)資金，保證企業(yè)生存發(fā)展的資金空間）其他角色任命：人力資源總監(jiān)一一蒲爽（組織制訂公司用工制度、人事管理制 度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì) 則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施）2.1.2企業(yè)戰(zhàn)略總戰(zhàn)略：HM公司主要走集中低成本路線，在成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，集中戰(zhàn)略市

4、場。短期戰(zhàn)略（1-3季）:集中人力物力財力進(jìn)行華北市場和華中市場的開拓和商務(wù)人士產(chǎn)品研發(fā)，集中銷售青少年產(chǎn)品，為以后季度的銷售打下基礎(chǔ);中期戰(zhàn)略（4-6季）：在已經(jīng)開發(fā)完成的華北市場上著重銷售商務(wù)人士產(chǎn)品，增加主打產(chǎn)品的銷售量，同時穩(wěn)固已有的產(chǎn)品市場占有份額，保障企業(yè)在整個市場的份額。長期戰(zhàn)略（7-8季）：保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長，合理的控制成本，根據(jù)產(chǎn)品的生命周 期和市場變化及時的采取較為彈性的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)銷售利潤的繼續(xù)擴(kuò)大。公司戰(zhàn)略分解 財務(wù)戰(zhàn)略：合理控制成本，最大限度的利用資金進(jìn)行市場拓展， 產(chǎn)品研發(fā)以及做出 合理有效地投資，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦”M量多的資金資源;營銷戰(zhàn)略：根據(jù)市場變化的環(huán)境和“

5、集中低成本戰(zhàn)略”的要求，主要側(cè)重于對廣告 的投入計劃制定，以及在開發(fā)好的市場上建立銷售渠道和銷售網(wǎng)點(diǎn)，保證產(chǎn)品的順 利銷售;生產(chǎn)戰(zhàn)略：利用原材料，為企業(yè)提供充足的產(chǎn)品供應(yīng)。研發(fā)戰(zhàn)略：根據(jù)市場要求和消費(fèi)目標(biāo)的選擇， 集中研發(fā)產(chǎn)品，并且根據(jù)進(jìn)入市場的 要求，進(jìn)行產(chǎn)品的IS09000 IS014000認(rèn)證。目標(biāo)市場戰(zhàn)略 主攻目標(biāo)市場：以華北市場為主，進(jìn)行主要的青少年和商務(wù)人士產(chǎn)品的銷售;次要目標(biāo)市場：在占領(lǐng)華北市場的前提下，穩(wěn)保青少年目標(biāo)人群銷售量;備選目標(biāo)市場：在已有市場占領(lǐng)穩(wěn)固的情況下，開拓華南市場，在競爭較為寬松的 環(huán)境下?lián)屨忌虡I(yè)先機(jī)。2.1.3生產(chǎn)以及產(chǎn)品管理在生產(chǎn)和產(chǎn)品的管理上，我們盡量做

6、到精確計算，不浪費(fèi)也不緊縮。原材料的 數(shù)量和種類，我們在后期有了顯著的提高。盡管數(shù)量和種類有所增加，我們還是最 大限度地做到了零庫存管理，因為在后來的經(jīng)營中出現(xiàn)了一些問題，生產(chǎn)線我們只 有在第一期才購買了一條柔性生產(chǎn)線和租了一個產(chǎn)房，就再也沒有擴(kuò)大過我們的生 產(chǎn)線，用這僅有的生產(chǎn)線完成了我們最后的生產(chǎn)。2.1.4市場營銷市場分析：在市場營銷方面，我們先分析了我企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及對手企 業(yè)的分析，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化。根據(jù)對市場的分析，我們發(fā)現(xiàn)華北市場的銷售 額增長速度較快，價格也偏高。由于我企業(yè)的戰(zhàn)略是以價格優(yōu)勢占領(lǐng)市場， 針對其 他華南等地市場來講，華北市場的競爭力較小，所以我們決定以價

7、格為優(yōu)勢集中力 量發(fā)展華北市場。銷售渠道選?。河捎谖夜驹诮?jīng)營方面出現(xiàn)的一些問題，我們只購買了一條僅有的 生產(chǎn)線，所以我公司產(chǎn)品的產(chǎn)量也受到了一系列的影響， 最大的產(chǎn)量只能為2000箱, 這樣的產(chǎn)量也限制了我們網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置，在網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上，我們花費(fèi)了很大的時間精 力去討論，因為設(shè)置少了會影響銷量，如果銷量低，資金不能有效收回，就會家中 我們的負(fù)擔(dān)，也會影響我們的下一步生產(chǎn)經(jīng)營；網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的多，我們沒有貨品及時 供給，不能按時交貨就會違約，所以我們的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量一直在變化，按每個季度實(shí)際 可以賣出的產(chǎn)品進(jìn)行計算，數(shù)量如下：第一季 度第二季 度第三季 度第四季 度第五季 度第六季 度第七季 度第八季 度0

8、81729243030302.1.5財務(wù)管理財務(wù)分?jǐn)?shù)2000財務(wù)分?jǐn)?shù) 財務(wù)分?jǐn)?shù)可能因為我們組的財務(wù)管理方面有些薄弱，導(dǎo)致我們組的財務(wù)方面一直有問 題。除了第一、二季度剛剛起步時我們組在忙于生產(chǎn)和開發(fā)，沒有太多的買賣經(jīng)營， 一般都是在研發(fā)產(chǎn)品，租賃廠房等方面進(jìn)行預(yù)算之外，從第三季度開始，我們企業(yè) 就一直資不抵債，賣出的產(chǎn)品來不及補(bǔ)足生產(chǎn)管理方面的資金，一直進(jìn)行著惡性循 環(huán)。第四季度，我們由于不能及時還清100萬貸款而進(jìn)行了緊急貸款，這便使我們的經(jīng)營雪上加霜，我們的經(jīng)營業(yè)績一度淪為了最后一名。從第五季度開始，由于資 金的斷流，我們不得不停下了公司的發(fā)展，把我們的戰(zhàn)略計劃主要放在了償還債務(wù) 方面，這

9、也直接影響到了我們的最終成果，不過在這第三季度的財務(wù)預(yù)算失誤之后, 我們便一直協(xié)助財務(wù)總監(jiān)，每一季度都盡量精益求精地去做財務(wù)預(yù)算，最后債務(wù)也 得到了償還。2.1.6指標(biāo)分析：2.2企業(yè)經(jīng)營成敗及原因：HM企業(yè)截止第八季度的經(jīng)營結(jié)果如下:1)重要經(jīng)營數(shù)據(jù)預(yù)測銷售收入202萬元實(shí)際銷售收入184.7萬元排名17經(jīng)營績效分析類別累計分值排名綜合表現(xiàn)68.6917財務(wù)表現(xiàn)36.84172)市場表現(xiàn)12.7815投資表現(xiàn)15.1319成長表現(xiàn)3.7318本期市場營銷情況分析青少年商務(wù)人士銷量（箱）份額（%）銷量（箱）份額（%）華北市場6198.576646.92華中市場6057.683757.29所有1

10、2242.9210372.44這次的經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練中，我們組最后得到了第十七名的成績，非常不好，是倒數(shù)第三。在第一季度的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，由于小組對生產(chǎn)需要情況不能準(zhǔn)確的規(guī)劃， 買了 臺柔軟性生產(chǎn)線，也因這次失誤導(dǎo)致我們小組資金短缺，在年終是并沒有把握住申 請長期貸款的機(jī)會。第一季度里，我們組主要進(jìn)行了對青少年產(chǎn)品的生產(chǎn)，同時進(jìn) 行新產(chǎn)品商務(wù)型研發(fā)。并投放的廣告，因為預(yù)期其他企業(yè)會投入較大的廣告，所以 相對于其他企業(yè)，我們的廣告投入量最少，這一決定再以后的經(jīng)營中我們發(fā)現(xiàn)是錯 誤的是經(jīng)營中的一次重大失誤。由于廣告投入的太少我們最終只獲得一張相對較小 訂單，最終在第一年里造成產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品庫存積壓。雖然

11、企業(yè)在第一年的生產(chǎn)中 按時完成了訂單，但是企業(yè)也因此有了虧損。在第二季度的生產(chǎn)經(jīng)營中，因第一年投資過大產(chǎn)品積壓，使得企業(yè)資金不足，貸 高利貸及貸短期貸款。這一季度我們組繼續(xù)研發(fā)商務(wù)型產(chǎn)品，投入了相對比較多的 廣告投入量，同時我組還進(jìn)行了新市場開拓，由于上年的庫存產(chǎn)品再加上產(chǎn)品訂單 的量較小，并且還有大量存貨，后期由于產(chǎn)品占用流動資金，周轉(zhuǎn)困難?？偟膩碚f 還是因為考慮不夠周全，不能完全熟悉企業(yè)狀況運(yùn)營流程規(guī)則。使得最后有了很大 虧損。主要原因還是因為對流程不夠熟悉，對企業(yè)發(fā)展方向沒有明確的目標(biāo)和計劃。在第三季度的經(jīng)營中，我們吸取了以往經(jīng)驗， 認(rèn)真考慮計劃，從訂單的量和企業(yè) 的產(chǎn)能上考慮，我們小組

12、得到的訂單量非常少，導(dǎo)致資金沒能及時補(bǔ)給到生產(chǎn)線及 償還貸款，使得我們企業(yè)的經(jīng)營一度陷入危機(jī)。在第四季度開始，我們的經(jīng)營雪上加霜，之后一直在償還債務(wù)，公司也就減緩 近乎停止了發(fā)展。這中間主要的原因是：（1）因為我們的財務(wù)分析做的不到位， 沒有能夠很準(zhǔn)確的估計出產(chǎn)品的所得及 其回款速度。（2）（3）（4）（5）（6）我們的經(jīng)營過于保守，對于開發(fā)新產(chǎn)品速度較慢對于生產(chǎn)線的購買力不足導(dǎo)致生產(chǎn)力不足，沒有充足貨源對于實(shí)驗的規(guī)則沒有很明確，做決策也過于草率 只是針對以低價占據(jù)市場，產(chǎn)品覆蓋率過低 團(tuán)隊協(xié)作力不高 2.3所擔(dān)任角色的得與失:團(tuán)隊在產(chǎn)品總監(jiān)的位置上，我所獲得的是保貴的經(jīng)驗，第一，明白到在生產(chǎn)

13、團(tuán)隊內(nèi)坦誠我重要性， 內(nèi)的每個人都是有價值的，都有長短，都有自己的定位。我會保證用寬容的心態(tài)來看待，比如在 唐僧取經(jīng)團(tuán)隊中，八戒雖然有缺點(diǎn)，但也有很大用處，對于取經(jīng)成功也有很大的貢獻(xiàn)；但也請到 的理解的是， 我們會給大家機(jī)會，但我們的最核心前提是保證業(yè)務(wù)發(fā)展，如果個人能力無法適 應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度，給了機(jī)會都無效，就只能調(diào)整工作崗位了。第二，我明白到建立與強(qiáng)化團(tuán)隊的文化氛圍，價值觀的重要性，作為產(chǎn)品總監(jiān)要令為公司員工要遵循公司最基礎(chǔ)的文化價值觀：正值，盡責(zé)，合作，創(chuàng)新；在團(tuán)隊內(nèi)部，除遵守公司文化外，也要 強(qiáng)化符合我們業(yè)務(wù)和團(tuán)隊發(fā)展需要的價值觀，營造一個好的風(fēng)貌與氛圍， 并作為團(tuán)隊特色文化進(jìn)行傳承.

14、失的是難以做到 以人為本”,團(tuán)隊內(nèi)的員工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，在上級和下級之 間，找到平衡點(diǎn)實(shí)在不容易；我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價值，作出成果后就掃地出 門；這需要建立一種情感的上的高度信任，做到公私分明，實(shí)在不容易，實(shí)要做到一家程度上的取舍。在其他團(tuán)隊成員做錯決策時沒有用一個寬容的心去包容，而是悲觀主義。2.4企業(yè)下一步發(fā)展的意見及建議：公司要立足，須以經(jīng)營生產(chǎn)為基礎(chǔ)的同時，做好在此基礎(chǔ)上有所擴(kuò)張。作為手機(jī)公司，創(chuàng)新是最皇要的，在科技迅速的發(fā)展，行業(yè)每每有新產(chǎn)品推出，公司必定要在保證產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量的 前提下，可以制造，就可以產(chǎn)生利潤，如今的手機(jī)公司，如何在完成自己的產(chǎn)品之

15、余，獲得更高 的利潤？體現(xiàn)和發(fā)揮本產(chǎn)品的特長、特色勢在必行。第一,財務(wù)管理方面應(yīng)該有多加強(qiáng)，精確財務(wù)預(yù)算，不再出現(xiàn)資金斷流現(xiàn)象。第二，加大研發(fā)力度。在廠商的策略性行為中，有技術(shù)研發(fā)而導(dǎo)致的新產(chǎn)品的競爭，實(shí)質(zhì)上 比現(xiàn)存產(chǎn)品價格上的邊際變化的競爭更為重要。在國際手機(jī)產(chǎn)業(yè)的分工協(xié)作體系中，中國處于產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)迫切需要在高端有所作為。但是核心技術(shù)制約了其發(fā)展，使其生 產(chǎn)成本居高不下，難以形成競爭。第三，強(qiáng)化質(zhì)量管理。質(zhì)量的可靠度與市場份額有很大的關(guān)系，現(xiàn)在消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品最關(guān) 注的是質(zhì)量問題，在很多發(fā)展中國家，包括中國在內(nèi)的家在消費(fèi)者買手機(jī)首先考慮的因素是質(zhì)量因素，然而，國產(chǎn)品牌的返修率高，售后服務(wù)差等首先就成為國產(chǎn)廠商贏得市場份額的障礙。3.實(shí)驗總結(jié)這次的企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營模擬課，讓我學(xué)到了很多東西。不只是把平時書本上學(xué)到 的東西運(yùn)用到了過程當(dāng)中，我們也是第一次實(shí)際地?fù)?dān)任角色去操作一個公司的經(jīng)營 流程。我也對這個操作過程更加清楚。在這一過程中，我們用虛擬