HRM-9勞動關(guān)系

1、第九章 勞動關(guān)系管理 第一節(jié) 勞動關(guān)系概述 企業(yè)的勞動關(guān)系是指企業(yè)、經(jīng)營管理者、職工及其職工 組織（工會、職工代表大會等）之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營 活動中形成的各種權(quán)、責(zé)、利關(guān)系。 1.改善勞動關(guān)系的重要意義 1）保障企業(yè)與職工的互擇權(quán)，實現(xiàn)生產(chǎn)要素優(yōu)化配 置。 2）保障企業(yè)內(nèi)各方面的正當權(quán)益，調(diào)動各方面的積 極性。 3）改善企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系，維護安全團結(jié)，確保企 業(yè)改革和轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制的順利進行。 第一節(jié) 勞動關(guān)系概述 2.處理勞動關(guān)系的原則 1）兼顧各方利益的原則 2）協(xié)商為主解決爭議的原則 3）以法律為準繩的原則 4）勞動爭議以預(yù)防為主的原則 5）明確管理責(zé)任的原則 第一節(jié) 勞動關(guān)系概述 3.

2、改善勞動關(guān)系的途徑 1）立法 2）發(fā)揮工會及企業(yè)黨組織的作用 3）培訓(xùn)主管人員 4）提高職工的工作生活質(zhì)量，這是改善 勞動關(guān)系的根本途徑 5）職工參與民主管理 第一節(jié) 勞動關(guān)系概述 第二節(jié) 勞動管理 勞動管理概述 勞動管理是指企業(yè)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)對人 力資源的開發(fā)和使用上的管理工作，主要包括職 工的招聘與解聘、勞動合同的簽訂與履行、職業(yè) 培訓(xùn)、工作時間與勞動保護、勞動紀律與獎懲、 勞動報酬與福利等。 【勞動合同的內(nèi)容：】 1. 法定條款：法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動合同雙方當事人必須 遵守的條款，不可或缺，否則勞動合同不成立。包括： 1 勞動合同期限； 5 社會保險； 2 工作內(nèi)容； 6 勞

3、動紀律； 3 勞動保護和勞動條件； 7 勞動合同終止的條件； 4 勞動報酬； 8 違反勞動合同的責(zé)任。 2. 約定條款：并非必備的，常見的包括： 1 試用期限； 4 補充保險和福利待遇； 2 培訓(xùn)； 5 當事人協(xié)商約定的其他事項。 3 保密事項； 【勞動合同的訂立程序：】 1.要約與承諾：通常情況下要約方是用人單位； 2.相互協(xié)商； 3.雙方簽約：勞動者本人和用人單位法定代表人簽字、 蓋章。法定代表人可以書面委托他人代理簽字。如果當 事人雙方要求的生效時間與最后一方簽字蓋章的時間不 一致時，必須注明該勞動合同的生效時間。 【勞動合同的變更的條件：】 1立勞動合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度

4、發(fā)生 變化，應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容； 2訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使 勞動合同無法履行，應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容； 3提出勞動合同變更的一方應(yīng)提前書面通知對方，并要 平等協(xié)商一致方能變更合同。 【用人單位單方解除合同：】 1.隨時解除，不承擔(dān)經(jīng)濟補償： (1)勞動者在試用期間被證明不符和錄用條件的，應(yīng)在試 用期內(nèi)提出，期滿后不再適用； (2)勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位的規(guī)章制度； （需有相關(guān)條例并表明嚴重程度）; (3)勞動者嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重 大損失；（損失程度如何，財務(wù)、名譽） (4)勞動者被追究刑事責(zé)任的。（緩刑也算） 2.提前30天書面通知，給予經(jīng)濟補償

5、： (1)勞動者患病或非因工負傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原來工作，也 不能從事用人單位另行安排的工作；醫(yī)療期是指勞動者患病或非因 工負傷停止工作治療休息不得解除勞動合同的時限。它從病休第一 天開始累計計算，公休假日也算在內(nèi)。醫(yī)療期期限的具體規(guī)定： （例：3月5日開始休息，醫(yī)療期6個月，即在9月5日之前夠3個月可 解除勞動合同，不夠不能解除。） (2)勞動者不能勝任工作、經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任 工作的； (3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合 同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商一致達成協(xié)議的。 【用人單位單方解除合同：】 3經(jīng)濟性裁員的兩個條件： (1)用人單位頻臨

6、破產(chǎn)進行法定整頓期間； (2)用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難確需裁減人員。 當上述條件出現(xiàn)時，用人單位需要裁員，應(yīng)向工會 及全體員工說明，向勞動管理部門報告。 【用人單位單方解除合同：】 不得解除勞動合同的條件： 1職業(yè)病、工傷并喪失勞動力； 2患病或者負傷，并在規(guī)定的醫(yī)療期的； 3女工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期的； 4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。 第二節(jié) 勞動管理 1隨時向用人單位提出解除勞動合同： (1)在試用期內(nèi)，勞動者可以提出解除勞動合同，并且無 須說明理由或承擔(dān)賠償責(zé)任； (2)用人單位未按勞動合同的約定支付勞動報酬或提供勞 動條件； (3)用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由得手段強 迫勞

7、動。 【勞動者單方解除勞動合同：】 2提前30天通知用人單位解除勞動合同（以辭職形式）， 如違反勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償用人單位下 列損失： (1)用人單位招收錄用所支付的費用； (2)對生產(chǎn)經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失； (3)用人單位支付的培訓(xùn)費用； (4)勞動合同約定的其他賠償費用。 第三方招用未與原用人單位解除勞動合同的勞動者對原單位造成損 失的，除該勞動者承擔(dān)直接賠償責(zé)任外，該用人單位承擔(dān)連帶賠償 責(zé)任。 【勞動者單方解除勞動合同：】 “勞動者在同一單位當事人雙方同意續(xù)延勞動合同的，而 且連續(xù)簽約三次，第三次時如果勞動者提出訂立無固定 期限的勞動合同，應(yīng)當訂立無固定期限的勞

8、動合同?！?勞動法規(guī)定，“勞動合同可以約定試用期。試用期 最長不得超過六個月?！?三年以上的不得超過六個月，三年不得超過三個月，二年不得 超過二個月，一年不得超過一個月，半年不得超過15天。 第二節(jié) 勞動管理 【訂立集體合同應(yīng)遵守的原則：】 1內(nèi)容合法原則； 2平等 合作、協(xié)商一致原則； 3兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原 則； 4維護正常的生產(chǎn)工作秩序原則。 第二節(jié) 勞動管理 【集體合同的特征：】 1集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議，集體合同反映的是 以勞動條件為實質(zhì)內(nèi)容的關(guān)系，整體性地規(guī)定了勞動者 與企業(yè)之間的勞動權(quán)利與義務(wù)； 2工會或勞動者代表，代表職工一方與企業(yè)簽訂； 3集體合同是定期的書

9、面合同，其生效需經(jīng)過特定程序。 第二節(jié) 勞動管理 【簽訂集體合同的程序：】 1集體合同主體： 勞動者一方的簽約人，法定為基層工會委員會。用人單位一方的簽約人，法定為用 人單位行政機關(guān)，即法定代表人。 2集體合同協(xié)商：其步驟包括：1協(xié)商準備：代表雙方對等人數(shù)310人，記錄員另 行指派。2討論；3審議：職工代表大會或工會審議；4簽字。 3政府勞動行政部門審核： 由企業(yè)一方將簽字的集體合同一式三份及說明材料在集體合同在簽字后的7日內(nèi)呈報 縣級以上的政府勞動行政部門審查；生效日期為審核意見書確認的日期。政府 勞動行政部門收到后在15日內(nèi)未提出疑義，自16日自動生效；如存在無效條款，應(yīng) 在15日內(nèi)進行修

10、改及重新報送審批。 第二節(jié) 勞動管理 【工會的權(quán)利：】 1有參與國家社會事務(wù)管理和參加用人單位民主管理的權(quán)利； 2有維護職工合法權(quán)益的權(quán)利； 3有代表職工與用人單位簽訂集體合同的權(quán)利； 4有權(quán)參與勞動爭議的調(diào)解和仲裁； 5有監(jiān)督用人單位解除勞動合同的權(quán)利； 6有監(jiān)督用人單位執(zhí)行有關(guān)工資、社會保險、工作時間、勞動 保護、安全衛(wèi)生規(guī)程、女職工特殊保護和其他有關(guān)改善生活條件 和勞動條件等方面的權(quán)利； 7有要求用人單位為工會辦公和開展活動提供經(jīng)費和必要的物 質(zhì)條件的權(quán)利。 第二節(jié) 勞動管理 【勞動爭議處理的原則：】 1. 著重調(diào)解、及時處理的原則； 2. 查清事實、依法處理的原則； 3. 當事人在適用

11、法律上一律平等的原則。 第二節(jié) 勞動管理 【企業(yè)調(diào)解委員會與勞動仲裁委員會、人 民法院的區(qū)別：】 1地位不同：調(diào)解委員會是獨立程序； 2主持調(diào)解的主體不同； 3調(diào)解范圍不同；（集體合同不受理） 4調(diào)解效力不同。 第二節(jié) 勞動管理 【調(diào)解委員會的構(gòu)成：】 1. 職工代表，由職工代表大會或職工大會 推舉產(chǎn)生； 2用人單位代表，由用人單位法定代表 人指定； 3工會代表，由工會委員會指定。用人 單位代表的人數(shù)不得超過1/3。委員會主任 由工會代表來擔(dān)任。 第二節(jié) 勞動管理 【調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則：】 1. 自愿原則：1申請調(diào)解自愿；2調(diào)解過程自愿；3履 行協(xié)議自愿。 2. 尊重當事人申請仲裁和

12、訴訟的權(quán)利： 看包括： 1勞動爭議發(fā)生后，解決的方式由當事人自由選擇調(diào)解或 仲裁，委員會不得阻止； 2調(diào)解過程中當事人可以提請仲裁，委員會不得干涉； 3調(diào)解達成的協(xié)議，當事人可反悔，仍有提請仲裁的權(quán)利。 第二節(jié) 勞動管理 【勞動仲裁的原則：】 1一次裁決原則：一個裁級只進行一個裁決；不服的只能向法 院起訴，不能向上一級仲裁機構(gòu)要求重新仲裁； 2合議原則：少數(shù)服從多數(shù)； 3強制原則：一方不執(zhí)行仲裁裁決，另一方可申請法院強制執(zhí) 行； 4回避原則： 5區(qū)分舉證責(zé)任原則：反映平等主體關(guān)系間的爭議事件時（因 履行勞動合同而發(fā)生的爭議），“誰主張誰舉證”；在反映隸 屬性關(guān)系的爭議事項中（用人單位處罰員工的

13、勞動爭議）， “誰決定誰舉證”。 第二節(jié) 勞動管理 【勞動爭議仲裁程序：】 1申請和受理； 2案件仲裁準備； 3開庭審理和裁決： 4仲裁文書送達。仲裁調(diào)解書：當事人一接收就不得反 悔，也不能上訴；仲裁裁決書自送達之日起15日內(nèi)可起 訴，否則必須執(zhí)行；送達方式有：直接送達，留置送達， 委托送達，郵寄送達，公告送達。一方就在爭議發(fā)生之 日起60日內(nèi)提出仲裁要求，否則不受理；仲裁委員會應(yīng) 在60 日內(nèi)作出裁定，如延期不超過30日。 第二節(jié) 勞動管理 【勞動爭議分類：】 1.主體劃分為： 個別爭議（2人及以下）； 集體爭議（3人及以上）； 團隊爭議（工會組織與用人單位）。 2.性質(zhì)劃分為： 權(quán)利爭議（

14、未能執(zhí)行權(quán)利或履行義務(wù)； 利益爭議（常在簽訂或變更合同時發(fā)生。 3.標的劃分為： 勞動合同爭議； 關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利（基本勞動條件） 而發(fā)生的爭議； 關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)、獎懲等因適用條件不同理解與實施而發(fā)生的爭議。 第二節(jié) 勞動管理 【勞動爭議的預(yù)防措施：】 1強化勞動關(guān)系當事人的法制觀念； 2強化對勞動法律法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查； 3強化勞動合同集體合同的管理； 4強化和完善民主管理體制； 5完善勞動立法。 第二節(jié) 勞動管理 勞動爭議仲裁組織機構(gòu)： 勞動爭議仲裁委員會是國家授權(quán)、依法獨立處理勞動爭 議案件的專門機構(gòu)。它包括： 勞動行政部門代表、同級工會代表、用人單

15、位方面代表、 仲裁委的辦事機構(gòu)：勞動行政主管部門的勞動爭議處理 機構(gòu)。 第二節(jié) 勞動管理 制定勞動爭議預(yù)防的工作計劃： 1完善勞動關(guān)系管理體制： (1)完善企業(yè)內(nèi)部管理體制； (2)在既定的生產(chǎn)經(jīng)營和增長水平的條件下，營造積極進取的企業(yè)文 化。 2制定員工溝通實施計劃： (1)建立必要的員工溝通制度，明確管理人員在員工溝通中的職責(zé)； (2)規(guī)定員工溝通工作目標，建立員工溝通報告制度； (3)選擇確定員工溝通方法。 第二節(jié) 勞動管理 信息溝通的作用： 1使組織和個人能夠提供信息發(fā)出者所預(yù)期有目標、情 報、資料和知識； 2是組織成員之間、部門之間實現(xiàn)行為統(tǒng)一、相互了解 和理解的工具； 3信息溝通是

16、實現(xiàn)企業(yè)管理活動人無序到有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化 的基本手段； 4是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的工具； 5是實現(xiàn)有效激勵的手段。 第二節(jié) 勞動管理 【員工溝通分析：】 1工作壓力分析： 1工作壓力表現(xiàn)：緊張、焦慮、拒絕合作與溝通； 2產(chǎn)生原因為：負荷過重、管理者的方式與素質(zhì)、 責(zé)權(quán)利不清晰等； 2挫折分析： 1挫折表現(xiàn)為：攻擊、冷漠、幻想、退化、憂慮、 固執(zhí)、妥協(xié)等； 2挫折原因為：客觀因素是環(huán)境障礙，主要是管理 狀態(tài)；主觀因素是期望過高、自我評價失真。 第二節(jié) 勞動管理 【勞動安全衛(wèi)生管理制度包括9種：】 1安全生產(chǎn)責(zé)任制； 2安全技術(shù)措施計劃管理制度； 3安 全生產(chǎn)教育制度； 4安全生產(chǎn)檢查制度；5重大事故隱患管理制度； 6安全 衛(wèi)生認證制度； 7傷亡事故報告和處理制度； 8個人勞動安全衛(wèi)生防護用品 管理制度； 9勞動者健康檢查制度：1員工在招聘時的健康。2員工的定期 體檢。 第二節(jié) 勞動管理 補償金核算： 1. 當事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，應(yīng)根據(jù)