美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃課件

1、美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃1 XXXXX會(huì)員檔案管理系統(tǒng) 規(guī)劃草稿 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃2 總體說(shuō)明 本系統(tǒng)是沈陽(yáng)XXXXX會(huì)館為加強(qiáng)管理客戶(hù)資 源和提升客戶(hù)關(guān)系服務(wù)而量身制作的客戶(hù)服務(wù) 平臺(tái) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版、SQL大型數(shù)據(jù)庫(kù)、 WINDOWSXP平臺(tái) 主要功能：客戶(hù)檔案檢索、建立、編輯、審核、 互動(dòng)接觸記錄、服務(wù)記錄、消費(fèi)記錄、服務(wù)總 結(jié)、重要日期跟蹤（短信）、服務(wù)到期跟蹤、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、短信/郵件發(fā)送列表、內(nèi)部消 息 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃3 系統(tǒng)總體模塊（10） 系統(tǒng)管理模塊：系統(tǒng)基礎(chǔ)功能管理（5） 客戶(hù)管理模塊：客戶(hù)檔案管理（7） 客戶(hù)審核模塊：客戶(hù)檔案審核管

2、理（2） 互動(dòng)記錄模塊：互動(dòng)記錄建立/編輯（2） 產(chǎn)品服務(wù)模塊：產(chǎn)品/服務(wù)列表管理（4） 服務(wù)記錄模塊：服務(wù)記錄管理（3） 消費(fèi)記錄模塊：消費(fèi)記錄管理（4） 服務(wù)跟蹤模塊：客戶(hù)重要服務(wù)跟蹤提醒管理（4） 短信/郵件發(fā)送管理模塊：短信/郵件發(fā)送管理（5） 內(nèi)部消息模塊：內(nèi)部消息/通知（4） 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃4 系統(tǒng)管理模塊 初始數(shù)據(jù)管理 帳戶(hù)管理：系統(tǒng)管理員操作帳戶(hù)管理/權(quán)限 管理/操作員帳戶(hù)管理/登陸管理 數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)備份 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃5 客戶(hù)管理模塊 基礎(chǔ)信息/興趣愛(ài)好/消費(fèi)情況/美容情況/身體狀況 /重要日期/服務(wù)總結(jié)/客戶(hù)反饋/事務(wù)提醒九大 項(xiàng)目 客戶(hù)檔案檢

3、索模塊 客戶(hù)檔案建立模塊 客戶(hù)檔案編輯模塊 客戶(hù)檔案完善計(jì)算模塊 客戶(hù)檔案審核模塊 客戶(hù)檔案調(diào)配模塊 客戶(hù)資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊：客戶(hù)資源/客戶(hù)等級(jí) 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃6 客戶(hù)審核模塊 檔案完整度檢查模塊 服務(wù)總結(jié)檢查 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃7 互動(dòng)記錄模塊 互動(dòng)接觸記錄登記模塊 互動(dòng)接觸記錄編輯模塊 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃8 產(chǎn)品服務(wù)模塊 產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目建立/增加模塊 產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目編輯模塊 產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目刪除模塊 產(chǎn)品/服務(wù)分類(lèi)模塊 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃9 服務(wù)記錄模塊 服務(wù)記錄建立模塊 服務(wù)記錄編輯模塊 服務(wù)記錄明細(xì)模塊 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃10 消費(fèi)

4、記錄模塊 消費(fèi)記錄建立模塊 消費(fèi)記錄編輯模塊 消費(fèi)記錄跟蹤模塊（客戶(hù)等級(jí)管理） 消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊（總計(jì)/分計(jì)） 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃11 服務(wù)跟蹤模塊 今日工作提醒模塊 重要日期到期提醒模塊 產(chǎn)品/服務(wù)到期提醒模塊 消息提示模塊 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃12 短信/郵件發(fā)送管理模塊 短信郵件群發(fā)登記模塊 短信/郵件發(fā)送列表建立模塊 短信郵件列表編輯模塊 短信/郵件列表導(dǎo)出模塊 短信/郵件模板功能模塊 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃13 內(nèi)部消息模塊 內(nèi)部消息發(fā)送模塊 內(nèi)部消息接收模塊 內(nèi)部消息列表模塊 內(nèi)部消息查詢(xún)模塊 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃14 系統(tǒng)數(shù)據(jù)項(xiàng) 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃15 帳戶(hù)管理 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃16 客戶(hù)檔案 基礎(chǔ)信息/興趣愛(ài)好/消費(fèi)情況/美容情況/身體狀況/重要日期/服務(wù)總結(jié)/客戶(hù)反饋/事務(wù)提醒 查詢(xún)列表 |互動(dòng)記錄|服務(wù)記錄|消費(fèi)記錄| 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃17 客戶(hù)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃18 客戶(hù)檔案_興趣愛(ài)好 客戶(hù)檔案_消費(fèi)情況 美容會(huì)館會(huì)員檔案管理系統(tǒng)規(guī)劃19 客戶(hù)檔案_美容情況 客戶(hù)檔案_身體情